Jakość Obsługi - Profil firmy

Castorama to duży...

Castorama to duży wybór artykułów budowlanych i nie tylko, konkurencyjne ceny i co jest dużą zaletą, fachowy personel. Na terenie sklepu nie ma problemu ze znalezieniem pracownika, który chętnie pomoże odszukać interesujący nasz przedmiot i doradzi posługując się konkretnymi argumentami. Jednak mankamentem jest niewielki nieporządek panujący na małych akcesoriach (nie mogłem znaleźć w jednej przegródce dwóch jednakowych zawiasów, był w przegródce obok- na półce na której być powinna były podobne ale nie takie same. Jednak nie zdziwiło mnie to bardzo gdyż przy takim ruchu ciężko za każdym człowiekiem układać. Ceny i obsługa to na pewno atut sklepu. Całkiem dobry wybór.

Sławomir_165

04.07.2011

Placówka

Kraków, ul.Pilotów 6

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałem zakupić silikon...

Potrzebowałem zakupić silikon sanitarny do montażu kabiny prysznicowej. W tym celu wybrałem się do sklepu Castorama przy ulicy Ku Słońcu. Sklep ma szeroką ofertę materiałów budowlanych i wykończeniowych, więc bez problemu znalazłem potrzebny produkt. W sklepie panuje idealny porządek, a towar jest wydzielony strefami, dzięki temu bardzo łatwo się po nim porusza. Na każdym dziale znajduje się informacja, dzięki temu możemy zapytać fachowców o poradę, bądź pomoc w znalezieniu produktu. Dla każdego produktu widoczna jest cena. Ceny towaru kształtują się na nieco niższym poziomie niż u konkurencji. Obsługa jest bardzo miła i kompetentna, nie tylko zna aktualną ofertę, ale jest zaangażowana w obsługę klienta i chętnie udziela porad.

Marlon

04.07.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić klej...

Chciałam kupić klej do płytek mrozoodpornych w sklepie Castorama w Tarnowie. Sklep bardzo czysty, przejrzysty, wszystkie produkty ometkowane – nie ma problemu ze znalezieniem ceny. Bardzo dużo personelu, który jak zauważyłam jest dobrze zorientowany co do umiejscowienia produktów na sklepie. Zapytawszy o klej przedstawiono mi dosyć duży asortyment do wyboru i nawet polecono mi jeden z tych produktów. Dużo kas fiskalnych, szybka obsługa więc nie marnujemy czasu na staniu w kolejkach. Polecam.

gogolini

03.07.2011

Placówka

Tarnów, Nowodąbrowska 127

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Parking duży i...

Parking duży i przestronny, nie ma problemu z zaparkowaniem samochodu. Wybrałam się do tego hipermarketu w poszukiwaniu farby. Wybór ogromny, jedynym minusem jest fakt iż farby ułożone są firmami, a nie kolorami. Obsługa bardzo miła i sympatyczna, chętna do pomocy. Wskazuje gdzie znajdziemy szukany przez nas kolor. Z łatwością znajdziemy również produktu które są nam potrzebne przy malowaniu. Ceny również przystępne. Polecam gdy chcemy wykonać jakieś Male remonty.

Marta_863

03.07.2011

Placówka

Katowice, Reńców

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep idealny. Weszłam...

Sklep idealny. Weszłam do sklepu w poszukiwaniu jednego z elementów wyposażenia domu. Na odpowiednim dziale zaczęłam oglądać elementy. Po dosłownie minucie podszedł do mnie pracownik i zaproponował pomoc. Starał się bardzo dokładnie poznać parametry (wymiary), sprzętu, który chciałam kupić. Miałam trochę problemów z podaniem mu tych danych, okazało się, że chcę dokupić komponent do czegoś, co było produkowane kilka lat temu i może nie być kompatybilne. Pracownik bardzo się starał, nie było dla niego problemem pokazywanie mi kolejnych elementów, przywiózł dużą drabinę i podawał mi produkty z górnych części regału. W końcu wybraliśmy element, który powinien pasować. Pracownik upewnił mnie, że jeżeli ten element nie będzie pasował, mogę go przymierzyć w domu zwrócić w dowolnym sklepie sieci, nawet nie koniecznie w tym, w którym kupowałam. Podeszłam do kasy. Pracownica przy kasie była uprzejma, witała się, żegnała, stosowała zwroty grzecznościowe. Również upewniła mnie co do możliwości zwrotu. Element nie pasował, dwa, trzy dni później przyjechałam go oddać. Pracownicy nie robili mi żadnych problemów, przyjęli zwrot i zwrócili gotówkę. Pracownik pomógł mi znaleźć nowy element, tym razem pasujący. Sklep jest bardzo czysty, produkty stały na swoich miejscach, nie było problemu z przejściem.

Astrum

03.07.2011

Placówka

Kraków, Sosnowiecka 147

Nie zgadzam się (8)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep dobrze zorganizowany,...

Sklep dobrze zorganizowany, czysty i wysprzątany. Obsługa miła i zorientowana. Byłam, chciałam kupić obornik. Zapytany pracownik bez problemu zaprowadził mnie i wskazał szukany produkt, odpowiedzi udzielał pełnych, był miły i rozmawiał ze mną, jak i z innym klientem, bardzo serdecznie. Polecam sklep, najlepszy tego typu w mojej okolicy.

IKmmC

02.07.2011

Placówka

Tarnowskie Góry, ul. Obwodnica 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc zakupy w...

Robiąc zakupy w Castoramie spotkałem się z dobrze poinformowaną obsługą sklepu.Gdy zapytałem o produkt mi potrzebny bez problemu zaprowadzili mnie na dział z tym artykułem i wytłumaczyli dokładnie jak się go używa.Wszystko przebiegło sprawnie i nie musiałem kręcić się po całym sklepie.Przy kasie też poszło składnie.Wyszedłem stamtąd zadowolony i poinformowany.

zarejestrowany-uzytkownik

02.07.2011

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fachowa obsługa, za...

Fachowa obsługa, za każdym razem jak jadę do Castoramy, to osoba odpowiedzialna za poszczególny dział udziela mi pełnej odpowiedzi na moje pytania, doradza sprzęt, który powinnam wybrać biorąc pod uwagę moje możliwości finansowe i oczekiwaną jakość owego produktu. Obsługa jest porządnie ubrana w stroje firmowe, które odznaczają się na tle klientów.

Magdalena_2062

02.07.2011

Placówka

Jelenia Góra, Jana Pawła II 17

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zawsze ceniłem sobie...

Zawsze ceniłem sobie market budowlany jakim jest Castorama przy ulicy Południowej, przede wszystkim za to, że można pod jednym dachem kupić wszystko co niezbędne do remontowania domu. Ceniłem ten sklep również za kompetentną obsługę, jak również fakt, iż można zwrócić nadwyżki niewykorzystanego towaru. Jednak okazało się, że w praktyce wygląda to zupełnie inaczej. Zostały mi 2 zawiasy, które były z naklejkami i kodami kreskowymi, bez oznak używania. Posiadałem fakturę jako dowód zakupu. Moje zdziwienie było ogromne, kiedy okazało się, że powyższy towar przyjęty być nie może, ponieważ nie został zakupiony w tym sklepie. Wszelkie tłumaczenia i wyjaśnienia pracowników dążyły do udowodnienia mi, iż nie mogę mieć racji i odbyło się to w bardzo nieprzyjemnej atmosferze. Pracownicy byli bardzo niekulturalni i nie dążyli do wyjaśnienia sprawy, zarzucając mi kłamstwo. Nawet pisemna skarga została rozpatrzona przez tych samych pracowników co jest dla mnie absurdem. Żałuję, ale więcej zakupów w tym sklepie nie dokonam.

Marlon

01.07.2011

Placówka

Szczecin, Południowa 21

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszliśmy do Castoramy...

Poszliśmy do Castoramy po część do węża ogrodowego a wyszliśmy z jeszcze kilkoma. Na półce był zestaw złączek , jak się okazało przy kasie jedna część była nie od niego chociaż tak wyglądały wszystkie zestawy. Pani przy kasie była bardzo niemiła. Nie chciała przyjąć karty bo podpis był starty ( mimo, iż i tak podaje się PIN ). Szczerze mówiąc poczułam się jak złodziej. Asortyment mają spory chociaż miałam ochotę na jakąś roślinkę do ogrodu i nic interesującego nie znalazłam. Mieli za to storczyki za 10 zł.

MagdalenaL

30.06.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pracownicy poszczególnych działów...

Pracownicy poszczególnych działów są bardzo kompetentni w swojej dziedzinie. Ponadto potrafią udzielić pomocy, wskazówki dotyczące innego działu. Rzetelni, zdyscyplinowani, rozeznani w temacie i w nowościach. Potrafią fachowo doradzić, obliczyć metry potrzebne na zakup np. płytek, podłóg. nigdy dotąd nie spotkałam się z tak miłą i kompetentną obsługą.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2011

Placówka

Bydgoszcz, Grunwaldzka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa miła, jednak...

Obsługa miła, jednak trzeba naprawdę długo czekać na niektórych działach, żeby ktoś zainteresował się klientem. Szczególnie jeśli chodzi o dział farb/tapet/tekstyliów (firany, zasłony itp...). W dziale ogrodowym Pan Sprzedawca spojrzał na mnie i skręcił w boczną alejkę kiedy już chciałam go poprosić o pomoc... Generalnie ceny w markecie są OK, ale obsługa raczej stara nie rzucać się w oczy- do tego stopnia, że czasem nawet nie ma kogo się poradzić...

Karolina_1099

20.06.2011

Placówka

Kielce, ul. Wrzosowa 42

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

We wtorek wieczorem...

We wtorek wieczorem udałem się do Castoramy w celu zakupienia zestawu podtynkowego do ubikacji. Duże wrażenie zrobiła na mnie cena reklamowanego zestawu. Na dziale sanitarnym poprosiłem o pomoc i rady techniczne pana Arkadiusza. Opowiedział mi w szczegółach o interesujących mnie zestawach wymieniając wszystkie wady i zalety urządzeń nie kierując mnie na konkretną markę. Sposób w jaki to robił mile mnie zaskoczył, po rozmowie z nim dokładnie wiedziałem czego potrzebuję i łatwo mogłem ocenić stosunek ceny do jakości. Podziękowałem mu jednak ponieważ chciałem wszystko przemyśleć na spokojnie. Zdecydowany na kupno podszedłem do interesującego mnie zestawu, a po upływie zaledwie kilku sekund z pytaniem w czym może mi pomóc, zjawił się pan Paweł. Dopytałem się go jeszcze o kilka szczegółów odnośnie wybranego zestawu. W odpowiedzi usłyszałem również wyczerpujące i satysfakcjonujące mnie odpowiedzi. Do sklepu przyszedłem kupić najtańszy zestaw, dziś jestem szczęśliwym posiadaczem zestawu dwa razy droższego ale takiego, który mnie w pełni zadowala. Obsługa w sklepie wykazała się ogromną kompetencją i wiedzą. Nie czułem się jakbym był kolejnym marudnym klientem. Jestem w pełni zadowolony z obsługi, która wszędzie można było spotkać i na pomoc nie trzeba długo czekać jak w innych markerach konkurencyjnych.

Dariusz_459

18.06.2011

Placówka

Gdańsk, ul. Odyseusza 2

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często robię tam...

Często robię tam zakupy jak jadę do domu, remontujemy dom a rzeczy tam nam sie dobrze kupuje. Zawsze miła obsluga, dużo można porad zaciągnąc, na danym dziele widac że panowie mają odpowiednią wiedzę. Przydało by sie jeszcze transport gratis bo sporo tam robimy zakupy, ale nas nie obejmuje bo tylko do jakiegoś kilometra, ale mimo tego zakupy tam to przyjemność, panie przy kasie usmiechnięte, zapraszają do ponownego zakupu, nie trzeba przy kasach dlugo czekac, a i po ,fakturę obok się idzie to sprawnie idzie,polecam

Bożena_123

14.06.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pojechałam do Castoramy...

Pojechałam do Castoramy po narzędzia do remontu i kilka innych drobiazgów. Jednym z tych drobiazgów była moskiteria, której trzeba było szukać po całym markecie a obsługa odsyłała tylko na dane działy, mówiąc jakieś ogólniki, skutkiem czego market został przeze mnie okrążony 3 razy. W końcu moskiteria się odnalazła, w ostatniej chwili przed zamknięciem sklepu. Ogólnie obsługa posiada dobrą wiedzę, (rozmowa o ogrzewaniu gazowym), niestety większość personelu jest zazwyczaj zajęta i gdzieś pędzi. W miarę czysto, co najważniejsze to na wierzchu. Ceny kabli elektrycznych były najniższe w całym mieście, pędzle - nie wiem. Wiem tylko, że wszędzie najbardziej na widoku jest coś droższego, a żeby znaleźć rzeczy w niższych cenach trzeba się trochę skupić i poszukać na niższej półce albo wyższej.

Ilona_198

13.06.2011

Placówka

Wałbrzych, H. Wieniawskiego 21

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się do...

Wybrałem się do Castoramy, żeby zakupić ogrodzenie do oczka wodnego. Trochę naczekałem się na kompetentną osobę, która mogłaby mi doradzić w wyborze. Z początku odsyłali mnie od jednego do drugiego pracownika. Na szczęście ten co się w końcu pojawił był dobrze zorientowany w asortymencie. Dobrał mi wszystkie element ogrodzenia, pomógł mi też w objaśnieniu sposobu montażu. Na dziale ogrodowym było trochę ciasno, kilka palet było wysuniętych, ale poza ty było czysto. Czas obsługi trochę się wydłużył, ale jest to gorący okres na tym dziale.

PeZU

12.06.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się na...

Wybrałem się na dział ogrodowy w Castoramie. Mają osobne wejście, w którego pobliżu można łatwo zaparkować. Obsługa pomogła odnaleźć mi interesujące mnie produkty. Jest bardzo miłą i zorientowana w asortymencie. Zakupiłem korę iglastą za 11,47. Skorzystałem z wydzielonej kasy na dziale ogrodowym. Bardzo szybka obsługa, nie czekałem w długiej kolejce. Czystość w tej części sklepu bardzo dobra. Pracownicy utrzymują porządek na bieżąco.

PeZU

12.06.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mamy dobry czas,...

Mamy dobry czas, aby odwiedzić dział ogrodowy w Castoramie. Mają tam piękne kwiaty i drzewka. Są dobrej jakości i nie kosztują zbyt wiele. Obsługa chętnie doradza i jest dobrze zaznajomiona z produktami. Czas obsługi krótki dzięki dwóm kasom dodatkowym przy wyjściu z bramy. Świetne rozwiązanie dla klientów, którzy wskoczyli na chwilę po coś do ogrodu. Czystość bez zastrzeżeń. Polecam zakupy na dziale ogrodowym.

PeZU

12.06.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (9)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zacznę od aspektów,...

Zacznę od aspektów, do których nie ma się co przyczepić. Wygląd bez zastrzeżeń. Pracownicy zabiegani, ale kompetentni, nie zawsze jednak od razu pomagają. Tłumaczą się, że obsługują innych klientów. Oznacza to, że jest ich mało. Wydłuża to czas obsługi. Jeżeli chodzi o asortyment to mała wpadka. Produkt "WĄŻ 150 CM MARIFLEX" oferowany jest w różnych cenach. Różni się tylko opakowaniem. Różnica w cenie kilkanaście złotych. Moim zdaniem jest to zwykłe naciąganie.

PeZU

12.06.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przedstawiam firmę, od...

Przedstawiam firmę, od której można się wiele nauczyć. Pracownicy mili i kompetentni, choć nie zawsze osiągalni. Albo są tak zabiegani, albo dobrze się ukrywają po kątach. Dokonałem zakupu produktów do ogrodu. wybór szeroki w przystępnej cenie. Czas obsługi w normie. Nie było żadnych niespodzianego. Gdyby w sklepie wprowadzono transakcje dla kart dotykowych było by szybciej. Polecam zakupy w Castorami. Zawsze panuje tu porządek i miła atmosfera.

PeZU

11.06.2011

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Czartoryskiego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Castorama

Opinie (3488 z 5278)

Castorama

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Zlimex

Meblosklep

Fluger

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?