Castorama

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3486 z 5281)

Wyczyść filtry
Poszłam do Castoramy...
Poszłam do Castoramy aby kupić żarówkę. Jestem kobietą i wiadomą rzeczą jest że nie znam się na tych sprawach. Postanowiłam że od razu zapytam sprzedawce. Trudno było znaleźć jakiegoś ale po paru minutach podszedł do mnie. Powiedziałam o co chodzi i dostałam pełną informację jaka żarówkę mam kupić a z jakich na przyszłość nie korzystać. Sprzedawca okazał się w pełni profesjonalny i jestem zadowolona z obsługi i zakupu.

Anna_3180

20.04.2011

Placówka

Poznań, ul. Murawa 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w castoramie...
Byłam w castoramie w celu obejrzenia płytek kuchennych i zorientowania się jaki byłby ich całkowity koszt łącznie z materiałami dodatkowymi, które trzeba zakupić aby je położyć. Muszę stwierdzić iż obsługa w Castoramie jest bardzo profesjonalna i nienachalna. Pracownik bardzo dokładnie poinformował mnie o koszcie płytek, które mi się podobały oraz poinformował mnie co jeszcze będzie mi potrzebne.

Marta_702

19.04.2011

Placówka

Częstochowa, ul. Jana Pawła II 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od momentu wejścia...
Od momentu wejścia do sklepu aż do wyjścia (byłem tam 40 minut) starałem się uzyskać pomoc od 4 sprzedawców, ale wszyscy ignorowali mnie, mówiąc -proszę poczekać, obsługuję teraz innego klienta. Kiedy już udało mi się zaczepić kogoś, okazało się, że wysoki pan z wąsem znalazł się w dziale elektro-narzędziowym przypadkowo, był z innego działu i nie potrafił udzielić odpowiedzi na pytania dotyczące wiertarek udarowych, chociaż pytałem o podstawowe rzeczy, czyli o moc i rodzaj wierteł. Obiecał sprowadzić kogoś z tego działu, ale zniknął i nikt inny nie pojawił się, chociaż czekałem w tym miejscu 20 minut. Tak wiec niestety nie moge wyrazic pozytywnej opini o tym miejscu.

Dawid_308

15.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel bardzo miły...
Personel bardzo miły i pomocny, zawsze doradza i pomaga wybrać interesujące cię produkty. Podobała mi się bardzo jedna donica jednak nie mogłam znaleźć jej w odpowiednim rozmiarze. Pan ze stoiska ogród poszedł na magazyn żeby poszukać donicy, którą tak mnie interesowała.Do tego pomógł dobrać mi dodatki, skrzynki na balkon i wytłumaczył jak powinny być zamontowane.Bardzo duży asortyment i przystępne ceny. Personel zawsze chętnie odpowie na pytania i doradzi.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2011

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybraliśmy się na...
Wybraliśmy się na zakupy przy okazji zmiany mieszkania i remontu. Dużo plusów: wygodne wózki do przewożenia róznych gabarytów, produkty ułożone tematycznie, dość dobrze opisane (wybieraliśmy m.in. różne farby i dość łatwo znaleźliśmy poszczególne puszki i ceny), obsługa zorientowana w temacie i pomocna, chociaż chwilę zajęło odnalezienie właściwej osoby. Minus za Panią w punkcie obsługi klienta - podczas zwrotu towaru nieco nas ignorowałą i odbywała towarzyską rozmowę z kierowcami. Parking duży, łatwy dojazd wózkami do pojazdów (bez progów itp.)

zarejestrowany-uzytkownik

13.04.2011

Placówka

Warszawa, ul. Popularna 71

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep charakteryzuje się...
Sklep charakteryzuje się dużym wyborem materiałów budowlanych. Właściwie znajdzie się tam wszystko, począwszy od śrubek, skończywszy na firankach.Obsługa jest bardzo fachowa i profesjonalna, pracownicy mają dużą wiedzę na temat produktu, służą swoją wiedzą i pomocą. Ceny są przystępne. Bardzo dobrym chwytem marketingowym sklepu, jest możliwość zwrotu niewykorzystanych produktów. Polecam na 100 %.

Sylwia_646

13.04.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dziale farb...
Na dziale farb pracownicy są pomocni oraz przed doradzeniem odpowiednich farb, wałków czy podkładów wypytują o przeznaczenie, nasłonecznienie pomieszczenia, typ ścian. Ekspozycja schludna, pracownicy posiadają plakietki identyfikacyjne oraz jednakowe ubranie służbowe. "Na kasie" gdy kasjerka popełni błąd w wbijaniu ceny przy zwróceniu uwagi, że cena jest zła, sprawdza fakt, przeprasza i wbija poprawną cenę. Miła, uprzejma obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukając gwoździ i...
Szukając gwoździ i wkrętów do drewna obsługa działu umiała wytłumaczyć i doradzić jakie gwoździe są mi potrzebne. Pracownik wypytał do jakiego typu drewna mają być owe wkręty i gwoździe. W sposób kulturalny i grzeczny, jasnym i prostym językiem wytłumaczył jak należy je zamocować. Posiadł również plakietkę identyfikacyjną zawieszoną na smyczy.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy doskonale znają...
Pracownicy doskonale znają rozkład sklepu,pytając na dziale drewna o listwy do wanny bez problemu potrafią podać numer alejki i miejsce stojaka na którym się znajdują. Obsługa konkretnego działu jest uprzejma, doradza najlepszy sposób mocowania, jak i wskazuje potrzebne narzędzia i materiały. Pracownicy są ubrani w jednakowe kombinezony, przez co łatwo ich zobaczyć w tłumie klientów. Posiadają również plakietki identyfikacyjne, zawieszone na szyi.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep bardzo dobrze...
Sklep bardzo dobrze wyposażony - moim zdaniem coraz większy wybór kafli, gresów i paneli. Doskonała część ogrodnicza - zarówno duży wybór roślinności, ziemi, nawozów, a także sprzętu ogrodowego czy oświetlenia. Ostatnio byłam mile zaskoczona szerokim wyborem wśród obrazów - także pod względem kategorii dekoracje do domu - duży plus. Personel zawsze chętny do pomocy i służy kompetentną wiedzą i poradą. Kolejki do kasy znikome - bardzo szybka obsługa.

Dorota_500

12.04.2011

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W Castoramie jest...
W Castoramie jest bardzo szeroki wybór asortymentu. Każdy klient, dzięki widocznym tablicom z opisem artykułów w alejkach, znajdzie bez problemu poszukiwany przedmiot dostępny w wielu wersjach, cenowo również można wybrać produkty, tak by nam odpowiadały. Wszędzie można się natknąć na pomocników, którzy doradzą wybór lub skierują w odpowiednią alejkę. Miłym akcentem są ławki w głównych alejach, by móc odpocząć. Przy kasach obsługują sprawnie i szybko. Miła atmosfera zakupów.

Anna_3224

12.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jest to duzy...
Jest to duzy supermarket budowlany. Asortyment jest naprawdę imponujący. Całość sklepu podzielona jest na działy co wydatnie pomaga w poszukiwaniach produktów. Obsługa można by rzec bardziej niż kompetentna. Zawsze doradzi i wskaże odpowiednie materiały chociaż nie zawsze łatwo kogoś z obsługi dorwać. Cenowo konkurencyjna w stosunku do innych podobnych sklepów. Polecam.

Dariusz_360

12.04.2011

Placówka

Katowice, Roździeńkiego 198

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo ładne przejrzyste...
Bardzo ładne przejrzyste wnętrze oraz wyposażenie sklepu. Regały są ustawione w dobrze przemyślany sposób ułatwiający znalezienie szukanego towaru np; obok płytek ceramicznych znajdują się kleje i fugi co pozwala szybko zaprojektować swoją łazienkę lub kuchnię. Dotyczy to również asortymentu uzupełniającego czyli w przypadku łazienki w pobliżu kafelek, klejów i fug znajdziemy umywalki, wanny, brodziki, baterie i syfony. Wszystko "pod ręką" to bardzo ułatwia zakupy i sprawia że stają się one przyjemne. Bardzo fachowa obsługa. Rzetelne informacje oraz pomysły na przeprowadzenie remontu sprawiają że sprzedawca staję się "przyjacielem domu" i również uczestniczy w wykończeniu wnętrza naszej łazienki. Poza tym w tle słuchać miłą muzyczkę. Sklep bardzo jasny co sprawia że towary wydają się "wchodzić" nam do koszyków. Duża ilość kasjerek sprawia że oczekiwanie na zapłacenie i wyjście z upragnionym towarem jest bardzo szybkie. Minusem są ceny trochę wyższe niż u konkurencji.

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2011

Placówka

Bielsko-Biała, ul. Warszawska 186

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wąska specjalizacja pracowników...
Wąska specjalizacja pracowników powoduje, że najpierw trzeba zapytać gdzie można spotkać pracownika od np. stoiska z wkrętami. Gdy wreszcie się go odnajdzie i zada pytanie dotyczące potrzebnego materiału, to pracownik żeby za bardzo się nie nachodzić mówi alejka 43 i uważa obsługę za zakończoną. A klient chodzi po sklepie i kręci się w kółko.

Bożena_152

11.04.2011

Placówka

Łódź, Gen. Sikorskiego 2/6

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Za każdym razem...
Za każdym razem pracownicy sprawiają wrażenie tak zmęczonych i zajętych, że już na pewno nie mają czasu na obsługę klienta. Nie wspominając już o własnej inicjatywie w wypowiedzeniu zdania "Czy mogę w czymś pomóc?" Zawsze kiedy potrzebuje fachowej porady ogarnia mnie ogólny stres przed reakcją "fachowca"

Łukasz_224

11.04.2011

Placówka

Wrocław, Krzywoustego 126

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Panowie na dziale...
Panowie na dziale glazury i terakoty byli bardzo mili, CIERPLIWI i wyrozumiali. poszukiwałam gresu i pozostałych materiałów potrzebnych do jego montażu. Pan był bardzo pomocny, uśmiechnięty, dowcipny. pokazał mi wszystko co trzeba i co chciałam. wytłumaczył mi równice w klejach, wylewkach, fugach itp. gdy poprosiłam go o opinię nt produktu z innego działu zamiast mnie zbyć - co się często zdarza - i oddelegować mnie do innego pracownika - sam zadzwonił na właściwy dział, zapytał w moim imieniu o co potrzeba i sprawę mi załatwił. była bardzo zadowolona.

Aleksandra_889

10.04.2011

Placówka

Warszawa, ul Głębocka, Warszawa 15

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zaparkowaniu samochodu...
Po zaparkowaniu samochodu na dość dużym parkingu moją uwagę przykuł porządek panujący w otoczeniu sklepu, mimo że to market budowlany... Zaraz po wejściu zabrałem się za szukanie potrzebnych mi materiałów. Sklep naprawdę godny polecenia, miła obsługa, zawsze chętna do pomocy i umiejąca doradzić niezdecydowanemu klientowi. Zarówno ceny jak i dostępność produktów branży budowlanej na bardzo dobrym poziomie. Każdy znajdzie coś dla siebie w bardzo dobrych cenach. Sklep godny polecenia majsterkowiczom jak i firmom budowlanym.

Marek_579

10.04.2011

Placówka

Zamość, ul. Dzieci Zamojszczyzny 4

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dziale elektrycznym...
Na dziale elektrycznym i oświetlenia dwójka panów z obsługi bardziej skupiała się na rozmowie ze sobą, niż obsłudze i doradztwie kupującym. Gdy chodziłam w pośród alejki szukając potrzebnej mi rzeczy, żaden z tych panów nawet nie spojrzał w moją stronę i nie pomógł w szukaniu tego czego szukałam - tak zajęci byli pogawędką między sobą. Sklep czysty, dobrze oświetlony, alejki czytelnie podpisane. Przy kasach praktycznie brak kolejek.Dużo miejsca na parkingu.

Joanna_1776

10.04.2011

Placówka

Wrocław, Graniczna 2A

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dziale Ogród...
Na dziale Ogród przez 10 minut brak było obsługi !Chodziłam wokół alejek i wypatrywałam jakąś osobę z personelu, aby zapytać się o parametry interesującej mnie rzeczy, ale nadaremnie.Gdy już znalazłam i wybrałam interesującą mnie rzecz pojawił sie jeden pan z obsługi sklepu i pomógł mi przy wyborze parametrów pompy. Na całe szczęście posiadał wystarczającą wiedzę i dobrał mi właściwą i w miarę za rozsądne pieniądze pompę. Market czysty,dobrze oświetlony - przy kasach luzno. Trochę mało ludzi z obsługi na działach. Parking przy markiecie bardzo duży.

Joanna_1776

10.04.2011

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 5-22, Kobierzyce

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszedłem do Castoramy...
Poszedłem do Castoramy kupić kilka rzeczy. Potrzebowałem porady. Na jednym ze stoisk dwoch Panów z obsługi układało towar ale żaden z nich nie zainteresował sie klientem ,który przez dobre 10 min stał i oglądał towary. Na innym dziale był jeden pracownik obsługi w momencie kiedy wszedłem na dział obsługiwał innegoklienta podszedłem i poprosiłem o porade jak skonczy z tym klientem Pracownuk skinął głową i powiedział że przyjdzie do mnie jak skończy . niestety jak tylko skończył obsługiwac tego klienta szbko gdzies poszedł po 10 min oczekiwania poszedłem go poszukiać okazao sie że że mój doradca ucina sobie miła podgawędke z koleżankami z innego działu. Gdybym nie musiał kupić tych rzeczy po 5 min wyszedłbym z tego sklepu i nigdy tam nie wrócił

Manin

09.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, ul. Szubińska 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Castorama

Castorama weszła na Polski rynek w 1997 roku i od początku jest największą firmą w branży ulepszania domów i mieszkań. Jako lider jest wzorem dla konkurencji w drodze do osiągnięcia sukcesu. Obecnie w Polsce znajduje się 80 sklepów w 60 miastach. Castorama jest częścią ogólnoświatowej firmy Kingfisher. Firma uruchomiła także Home Improvement Academy, czyli miejsce gdzie osoby z każdego pokolenia mogą zdobyć nowe umiejętności związane z polepszaniem warunków mieszkaniowych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Castorama?

Białostocka Centrala Materiałów Budowlanych

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Materiay budowlane Maslowski

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Centrum Ceramiki Terrano

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo potrzebny sklep...
Bardzo potrzebny sklep w Legnicy. Praktycznie wszystko się tu dostanie. Obsługa pomocna. Polecam
Dodaj własną opinię!