matras.pl

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (442 z 727)

Wyczyść filtry
Księgarnia posiada niezwykle...
Księgarnia posiada niezwykle bogaty asortyment. Wizualnie prezentuje się bardzo dobrze, wszystkie towary są ładnie poukładane, a w lokalu panuje nienaganny porządek. Ceny nie są wysokie, a zaraz przy wejściu do sklepu znajduje się kosz z filmami po 4,99 zł - nie zaglądałam do niego, ale cena jest naprawdę niska i możliwe, że można w nim znaleźć ciekawe perełki filmowe. Obsługa jest miła i chętnie doradza klientom.

zalogowany_użytkownik

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podeszłam do księgarni...
Podeszłam do księgarni po jakąś ksiązkę. Po wejsciu zobaczyłam mnóstwo regałów z ksiazkami. Podzielone były w mairę tematycznie, nawet w miarę przejrzyscie jest w tym miejscu - jak na taką dużą ksiegarnię. Porządek - zachowany. Poprosiłam Panią, aby mi pomogła wybrać ksiązkę. Jestem mile zaskoczona wiedzą Pań i uprzejmoscią. Doradziła mi bardzo dobrze i wybrałam z trzech poleconych jedną. Pani zaproponowała mi przejrzenie ksiazek przy stoliku, który znajdował się w głębi sklepu. Obsługa przy kasie szybka, również obsługa miła i kompetentna. Ceny - przeciętne. Myślę, że wrócę ponownie do tego miejsca.

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
ze względu na...
ze względu na remont głównej ulicy Goleniowa dotrzeć do księgarni Matras jest niezwykle ciężko; wchodząc do środka pojawia się z zaplecza pani Magda, nadal słychać rozmowę telefoniczną dość głośną drugiej pani; niezbyt miłe wrażenie słuchać jej rozmowy w trakcie pracy; pani Magda podeszła do lady i z uśmiechem zapytała w czym może mi pomóc, szukałam książki dla dziecka, pani fachowo wskazała mi miejsce gdzie leżą książeczki dla dzieci po czym sama zaczęła wyszukiwać różne pozycje; wskazała mi kilka sztuk i doradziła co wybrać, zgodziłam się z nią i podeszłyśmy do kasy, bardzo pozytywnie zaskoczyła mnie cena wybranych książek; pani ubrana skromnie, sympatyczna, dookoła cztso, książki poukładane tematycznie w sposób bardzo czytelny;

anqa

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Uwielbiam kupować książki...
Uwielbiam kupować książki w tej księgarnii ze względu na atrakcyjne ceny książek oraz wyprzedaże. Atrakcyjne cenowo książki ułożone niedaleko wejścia. Dzięki temu ceny promocyjne widoczne są z daleka. Nie widziałam nikogo z obsługi kto mógłby mi pomóc. Wybrałam 2 książki, i stanełam w kolejce do kasy. Pani przyjęła ode mnie należność po czym dała paragon. Podziękowałam i opuściłam księgarnię.

Magdalen_2

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam kolejną reklamę...
Otrzymałam kolejną reklamę droga mailową od księgarni Matras. I oczywiście jak zwykle oferta była wyjątkowo atrakcyjna i zachęcająca do zakupu. W asortymencie przecen znalazła się nawet jedna z moich ulubionych książek, którą już od dawna miałam zamiar sobie kupić. Dodam, że tylko w tym celu, by przeczytać ją ponownie, bo czytałam ją już kilka razy. Jest to książka J. Picoult pt. „Głos serca”, które zazwyczaj kosztowała prawie 40 zł. Natomiast po obniżce cena wynosi tylko 30 zł, więc jest to naprawdę świetna oferta, której nie można przegapić.

Poziomka

30.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment księgarni dobry,...
Asortyment księgarni dobry, z dość aktualną ofertą nowości rynku wydawniczego. Bardzo dobry stosunek ceny do oferty. Liczne promocje. Obsługa miła i pomocna w odnalezieniu poszukiwanych pozycji. Z uśmiechem wita się i żegna pierwsza z klientem. Wygląd i wystrój księgarni zachęca do kolejnych odwiedzin.

John

28.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnia Matras dziś...
Księgarnia Matras dziś zachęciła mnie do odwiedzin zielonymi banerami, kóre zapowiadają obnizki cen do - 70%. To dobrze zaopatrzona księgarnia. Miejsce przyjemne i schludne, zawsze z bardzo dobrą obsługą. W środku faktycznie na wielu pozycjach były karteczki informujące o obniżce cen. Książki ułożone na regałach i stloikach w dużym wyborze. Przejścia swobodne i dość szerokie, w ten sposób dostęp do książek jest komfortowy. Księgarnia jest jasna i dobrze oświetlona. Dwie panie z obsługi są grzeczne i chętne do pomocy. Przejrzałem parę pozycji, ale jakoś na nic się nie zdecydowałem. Ogólnie jednak miejsce bardzo przyjazne dal klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

27.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnia jest bardzo...
Księgarnia jest bardzo miłym i przytulnym miejscem. Bardzo lubię tam wchodzić, ponieważ zawsze jest tam schludnie i czysto, a w powietrzu unosi się piękny zapach książek. Wszystkie towary są bardzo ładnie poukładane na półkach i odpowiednio wyeksponowane, a obsługa jest po prostu rewelacyjna. Zawsze w pełni zaangażowana w obsługę klienta i zawsze chętna do niesienia pomocy czytelnikom.

Poziomka

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Otrzymałam ostatnio nową...
Otrzymałam ostatnio nową ofertę od księgarni Matras droga mailową. Muszę przyznać, że jak zwykle oferta była dość atrakcyjna. Dostępna była na przykład książka Płatki na wietrze, którą już dawno miałam sobie kupić i była przeceniona na 32 zł. W dodatku przy następnym zakupach w tej księgarni miałam zapewnione 15% rabatu. Oferta godna polecenia, z której zamierzam skorzystać.

Poziomka

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie internetowej...
Na stronie internetowej www.matras.pl jest księgarnia internetowa. W tej księgarni jest ogromny wybór książek. Na stronie wydzielona jest zakładka z kategoriami książek. Księgarnia ma na swoim stanie nowości jak i starsze dzieła. Ceny są atrakcyjniejsze, niż w niektórych księgarniach. Pytałam mailowo o jedną książkę i szybko otrzymałam odpowiedz, że książkę można misprowadzić. Po 2 dniach otrzymałam wiadomość, że książka jest na stanie. Zamowiłam ją i po trzech dnich książkę otrzymałam. Miła i rzeczowa obsługa.

Jabłonka

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Matras to bardzo...
Matras to bardzo duża i przestronna księgarnia, w której można znaleźć ogromne pokłady lektur. Ceny książek są porównywalne do innych księgarni. Obsługa bardzo miła i chętna do pomocy - od razu podeszła do mnie pani i zapytała czy szukam czegoś konkretnego, czy może w czymś pomóc. Bardzo podoba mi się wystrój wnętrza sklepu. Wszystkim czytelnikom jak najbardziej polecam zajrzeć.

Klaudia_150

26.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do lokalu...
Wchodząc do lokalu powitała mnie sympatyczna pani - byłam zdziwiona gdyż zawsze w tym miejscu była inna - sztucznie sympatyczna; ta jest o niebo lepsza; pani obsługiwała klientkę więc poprosiła abym poczekała, nie trwało to długo; po podaniu przeze mnie szukanej pozycji pani od razu wiedziała o czym mówię; bez problemu podała mi szukany słownik, lecz nie był on dokładnie tym którego szukałam; nie przeszkodziło mi to jednak, gdyż sympatyczna pani chyba Magda sprawdziła w hurtowni i zamówiła mi szukany egzemplarz; umówiłyśmy się, że poinformuje mnie drogą telefoniczną o dostawie; kolejnym plusem był ubiór - nie raził, czysty, skromny; przy okazji obejrzałam też inne pozycje, których było dookoła mnóstwo; wszystko ładnie poukładane, czytelnie, czysto; chętnie wrócę tam jeszcze wielokrotnie, zwłaszcza przy tak niskich cenach i sympatycznej obsłudze;

anqa

24.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zajrzałam do księgarni...
Zajrzałam do księgarni by zakupić książeczkę dla dziecka. Księgarnia bardzo dobrze wyposażona w literaturę dziecięcą. Zawsze jak tam jestem to coś wybiorę. Tym razem zakupiłam dwie pozycje. Ceny umiarkowane. Księgarnia nieduża i dość ciasna. Musiałam się przeciskać między regałami by dotrzeć z wózkiem do interesującego mnie asortymentu. Pani przy kasie sprawnie mnie obsłużyła.

Katarzyna_447

23.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szukałam pocztówek z...
Szukałam pocztówek z mojego miasta. Naturalnym punktem ich poszukiwania była więc księgarnia. Ta jest dosyć mała i ciasna, ale pocztówki były zaraz przy kasie. Postanowiłam poszukać też podręczników do nauki portugalskiego. Część obcojęzyczna była przy kasie i została zastawiona przez pudło i stołek. Wcześniej pracownica robiła w tym miejscu jakieś porządki. To, czego szukałam było na samym dole i bardzo trudno było się do tego dostać, a nawet wyciągnąć i obejrzeć w pozycji wyprostowanej. Szybko zrezygnowałam z oglądania. Wzięłam tylko pocztówki i wyszłam.

zarejestrowany-uzytkownik

19.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnia Matras jest...
Księgarnia Matras jest doskonale zaopatrzona. Jeśli któraś z poszukiwanych książek jest w danej chwili niedostępna to na zainstalowanym w sklepie komputerze można sprawdzić dostępność poszczególnych pozycji i zamówić je z odbiorem w księgarni w ciągu kilku dni. Książki na półkach są poukładane, mimo wielu klientów w sklepie jest czysto. Obsługa sympatyczna, schludna i stara się pomóc Klientowi w wyborze książek (szukałam książek kulinarnych). Narzekać mogę jedynie na ceny, ale w księgarni jest też wiele pozycji z 20% lub nawet wyższym rabatem. Po dokonaniu zakupów, Pani w kasie poinformowała mnie abym zatrzymała paragon, ponieważ kiedy suma paragonów będzie opiewała na kwotę 500 pln, będzie przysługiwał mi rabat na kolejne zakupy.

zalogowany_użytkownik

19.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w księgarni...
Wizyta w księgarni Matras należała do bardzo przyjemnych.W środku było czysto. Mimo małej powierzchni, w środku nie jest ciasno. Po wejściu natychmiastowo przywitała mnie ekspedientka. Od razu zaoferowało mi także pomoc, z której skorzystałem. Nie musiałem dzięki temu szukać interesującej mnie pozycji po całej księgarni. Niestety nie znalazłem dwóch książek. Inne udało mi się odnaleźć bez problemu. Ceny są niezwykle atrakcyjne, w porównaniu z empikiem. Przy kasie czekałem dość krótko. Zakupy były bardzo udane.

zarejestrowany-uzytkownik

18.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W pomieszczeniu jak...
W pomieszczeniu jak zwykle panował ład i porządek. Wszystkie książki były bardzo ładnie i równo poukładane na półkach i stolikach. Książki podzielono według określonych kategorii. Na kilku stolikach i półkach ułożono książki przecenione, gdzie można było nabyć książki za cenę nawet 5 zł. Wśród przecenionych egzemplarzy znalazłam kilka fajnych przewodników po Polsce, m.in. po polskich zamkach i szlakach w cenie 15 zł. Dodam, że przecenionych książek było bardzo dużo i naprawdę było w czym wybierać. W całym lokalu było bardzo czysto i schludnie, nie zauważyłam nigdzie ani śladu kurzu. Klientów obsługiwała jedna pani ekspedientka, która była bardzo uprzejma, miła i przede wszystkim kompetentna. Doskonale znała się na swoim fachu i potrafiła świetnie doradzić. Ponadto prowadziła obsługę bardzo sprawnie i szybko.

Poziomka

18.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tej księgarni...
Do tej księgarni zawsze chętnie zaglądam. Nieustannie mają promocje, duży wybór książek i tańsze niż u konkurencji. Do tego wyglądam przypominają małe księgarnie zasypane wręcz książkami, a nie sterylnie poukładany towar. Człowiek czuje się trochę jak w bibliotece. Mnie to wrażenie się podoba. Ceny są przystępne, zawsze można znaleźć coś w promocji. Mają też w zasadzie wszystkie nowości na bieżąco. Obsługa jest bardzo mila i uprzejma. Niestety jednak w tym natłoku czasem trudno jest znaleźć jakąś książkę, jednak pracownicy są na tyle zorientowani, że bez problemu ją znajdą, a jeśli jej nie ma, zamówią.

zarejestrowany-uzytkownik

17.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w księgarni Matras była bardzo szybka ale satysfakcjonująca. W skleie panuje ład i porządek. Ksiazki są poukładane i lezą na swoim miejscu. Ceny a zwłaszcza promocje są widoczne z daleka. Obssługa jest miałai kompetenta. Jęsli zistnieje taka potrzeba sparwdzają wyposażenie innych sklpeów z sieci Matras. Do kas nie ma kolejek. Polecam

Fredka

16.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni Matras w Galerii Krakowskiej. Jest to miejsce w którym niedrogo można kupić ciekawe książki. Wybór jest całkiem spory, a duża liczba przecen i promocji zachęca do odwiedzenia tego miejsca. Bardzo mili pracownicy, chętnie pomagają w odnalezieniu szukanych pozycji. W środku panuje też nienaganny ład i czystość.

Artur_486

15.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

matras.pl

Matras SA – grupa kapitałowa, powstała na bazie założonej w Katowicach w 1992 katowickiej firmy Matras. Początkowo zajmowała się hurtowym obrotem książkami, obecnie większość obrotu generuje sprzedaż detaliczna w sieci stacjonarnych księgarni, uzupełniona o ofertę sklepu internetowego. Sieć księgarń rozwijała się przejmując lokale Domu Książki oraz otwierając nowe punkty, często w galeriach handlowych. Na koniec 2013 roku Matras dysponował siecią 180 księgarń na terenie Polski.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż matras.pl?

Eurokiosk

(4.10)

Lepiej
Gorzej

Expans Avena

(3.75)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa, bogata oferta
Dodaj własną opinię!