matras.pl

(4.15)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (429 z 710)

Wyczyść filtry
Księgarnia Matras to...
Księgarnia Matras to chyba największa księgarnia w naszym mieście.Przywiodły mnie do niej przeceny bo na co dzień nie jest tam najtaniej.Księgarnia ma bardzo duży i bogaty asortyment towarów.Obsługa bardzo miła i pomocna,Pani bez problemu pomogła znaleźć szukaną książkę i jeszcze doradziła co do jej wyboru.Ceny po obniżkach bardzo atrakcyjne.W księgarni panuje ogólny porządek i jest bardzo czysto i schludnie.Mimo sporej ilosci klientów zostałam szybko obsłużona.

zalogowany_użytkownik

28.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już przed księgarnią...
Już przed księgarnią jest informacja o przecenach więc czemu by nie skorzystać z okazji i nie wybrać czegoś ciekawego. Lubię książki sensacyjne więc zacząłem ich szukać i znalazłem. Wybrałem kilka pozycji i udałem się do kasy. Musiałem chwilkę poczekać, gdyż pracownik obsługiwał innego klienta. Można było usłyszeć, że pomaga znaleźć pozycję, która jak się okazało nie było w ofercie księgarni. Nie było widać zniecierpliwienia na twarzy pracownika a także w jego tonie. Widać, że ma wprawę do obsługi klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Matras Gdzieś po...
Matras Gdzieś po środku galerii, między sklepami z biżuterią i odzieżą coś dla moli książkowych znajduje się Księgarnia Matras. Mała księgarnia, która naprawdę ma zacny asortyment literatury od nowości po odrobinę starsze, przecenione już książki. Duży ruch absolutnie mi nie przeszkadzał, w końcu przyjemnie popatrzeć na ludzi, którzy chociaż na chwilę zatrzymali się w tym szaleństwie zakupowym. Młody zespół, do tego chętnie odpowiadał na pytania. Książki poukładane, oznakowane tematycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni sieci MATRAS, która od niedawna jest w Ch Bonarka na ul. Kamińskiego 11 w Krakowie. Witryna księgarni była czysta. A strefa wejścia obszerna i bez uchybień w czystości. Gdy tylko weszłam pracownice przerwały rozmowę i zaproponowały pomoc. W księgarni na stołach, półkach, stojakach panował ład i porządek. A książki był ładnie i wygodnie do sięgania po nie poukładane na półkach. Ceny były widoczne. Całość wyglądała estetycznie u uporządkowanie.

Magika

25.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z koniecznością zakupu nowych podręczników moim dzieciom wstąpiłam do księgarni Matras. Lubię tę sieć tylko i wyłącznie za ceny - niestety ekspozycje towaru i często jego jakość odbiega od moich oczekiwań. Choć w sklepie było czysto i jasno, to przy wejściu książki w pojemniku "PROMOCJA" w nieładzie. Ksiązki niszczeją podczas przeglądania, ponieważ umieszczone są tam pozycje dla dzieci, dorosłych, kryminały, poradniki i wiele innych - sugerowałabym przekładki, czy przegrody, które pozwoliłyby na zapanowanie nad chaosem w pojemniku. W pojemniku znajdowało się wiele książek, których stan podobny jest do książek w bibliotece, a nie w księgarni - naklejki informujące o aktualnej cenie zostawiją na okładkach brzydkie ślady. Na wysepkach ustawiono zbyt dużo książek - nie można ich swobodnie wziąć do ręki, aby czegoś nie poprzewracać lub pozrzucać, co w zasadzie zniechęca do dalszego przeglądania książek. Pracownicy chętnie udzili mi informacji o cenie podręczników szkolnych, wręczono mi wizytówkę. Kasy zawalone różnymi produktami - książkami, zakładkami i innymi drobiazgami, co utrudnia dokonywanie płatności (brak przestrzeni na odłożenie portfela, położenie torbeki podczas pakowania zakupionych towarów). Chcesz książkę do siebie warto - cena kusi - na prezent nie koniecznie...

Monika_2103

25.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Przewodnika po świecie książek z zapowiedziami wydawniczymi, jakie sieć księgarni MATRAS wydaje w formie gazetki.NA PLUS1. Egzemplarz gazetki z zapowiedziami wydawniczymi jest bezpłatny2. Wu godny format A43. Papier dobrej jakości o miłym zapachu4. Przyjazna i estetyczna szata graficzna5. Na wewnętrznej stronie okładki są odrazu zaprezentowane nowości wydawnicze6. Brak reklamNA MINUS1.Za mało treści typu wywiady ytp

Magika

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze miła...
Jak zawsze miła obsługa. Pracownicy chętnie odpowiadają na pytania, w razie problemów pomagają znaleźć poszukiwaną książkę, podręcznik. Jeżeli nie ma jej na półce mogą sprawić stany magazynowe. Sporo ludzi odwiedza tę księgarnię, zwłaszcza teraz. Wybór podręczników szkolnych jest, aczkolwiek nie każdy można tam kupić.

Ewelina_694

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ulubiona sieć...
Moja ulubiona sieć księgarni. Bardzo miła, fachowa obsługa. Pracownicy nie narzucają się, można na spokojnie obejrzeć książki, w razie czego samemu dopytać. Duża wiedza tematyczna pracowników. Minusem są kolejki, które mogą się zdarzyć. I niestety w tej księgarni nie udało mi się zakupić całego pakietu podręczników.

Ewelina_694

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni sieci MATRAS, która mieści się w Galerii Krakowska na ul.Pawia 5 w Krakowie.NA PLUS1. olbrzymi wybór książek2. ceny widoczne na książkach itp3. Personel widoczny na sali sprzedażyNA MINUS1. zagracona i niewygodna strefa wejścia2. niektóre ceny poprzyklejane na zewnątrzną stronę okładki czyli bez odklejenia widoczna po odklejeniu jest ślad.3. znudzony i niechętny do pomocy personel

Magika

17.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w Carrefourze i przy kasie rzuciła się moim oczom ksiągarnia o nazwie Matras. Jest to dośc mała księgarnia ale posiada dość spory wybór książek. Ja osobiście lubię odwiedzać stół, na którym są poprzeceniane książki i wtedy można kupić je za niską cenę. Obsługa przy kasie jest szybka i sprawna.

Jabłonka

15.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wyjściu z...
Po wyjściu z salonu "Empik", udaliśmy się do księgarni "Matras".Mając na uwadze, że poszukiwanej książki w Empiku nie dostaliśmy, mieliśmy nadzieję, że w Matrasie będzie. Zaraz przy wejściu była obecna pracownica, która zaraz do nas podeszła. Zapytałem o książkę "Biblia Kucharska". Pani sprawdziła w komputerze czy na sklepie jest taka książka i po chwili poinformowała, że nie ma i że na hurtowni też jest brak tej publikacji. Obsługa była miła, sklep czysty, książki ładnie wyeksponowane. Panie czysto i schludnie ubrane.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
salon czysty, książki...
salon czysty, książki ładnie poukładane, ład i porządek, książki poukładane przejrzyście kategoriami dzięki temu nie trzeba długo szukać. Jak nie mogłam czegoś znaleźć to Pani sprzedawczyni szybko mi pomogła. Jak nie ma czegoś na miejscu to od ręki sprawdza czy jest dostępna i proponuje odbiór w ciągu max 48h. Na minus tylko brakuje grającej muzyki na sklepie oraz sprzedaż płyt cd i dvd z grami i muzyką:)

barcelona

12.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnia w Centrum...
Księgarnia w Centrum miasta. Wewnątrz schludnie, towar ładnie wyeksponowany, zwłaszcza oferty książek promocyjnych. Obsługa schludna, fachowa, pani szybko i sprawnie potrafi odszukać pozycji, której poszukuję lub w przypadku braku na stanie proponuje odbiór "na jutro". Książki poukładane tematycznie, co ułatwia samodzielne poszukiwania, minusem jest jednak małe pomieszczenie. Ogólne wrażenie bardzo dobre.

Моника

10.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oczekując na siostrę...
Oczekując na siostrę która udała się wraz ze swoją córeczką do toalety postanowiłem zawitać do księgarni Matras. Estetyka, i wzorowy porządek panował w księgarni, wszystko znajdowało się na swoim miejscu, bez problemu można było zlokalizować każdy dział. Udałem się na dział z książkami technicznymi, po chwili podeszłą młoda pracownica i zapytała czy szukam konkretnego tytułu. Pani była miła jak zresztą cały zespół pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa,...
Bardzo miła obsługa, orientującva się w asortymencie księgarni, była w stanie wskazać mi autora, którego szukałam, oraz polecić innego, który zdaniem obsługi przypadłby mi do gustu. Osoba obsługująca mnie wyglądała schludnie, uśmiechała się, była przyjaźnie nastawiona do osób przebywających wtedy w sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

06.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do księgarni ponieważ chciałem uzyskać wszelkie informacje jakiegoś katalogu, książki, która mówi i opowiada o technice pływania, nurkowania. W księgarni była znikoma ilość publikacji dotyczącej tej dyscypliny sporu. Lecz pracownica sprawdziła w komputerze czy w ogóle taka pozycja jest na rynku i jak się okazało i po przeczytaniu skryptu o czym ta książka jest Pani zaproponowała że może zamówić. Jednak zrezygnowałem z tej sugestii ponieważ nie mając książki w ręce nie mogę stwierdzić że jak zostanie sprowadzona że w 100% ją kupię. Pani była miłą.

zarejestrowany-uzytkownik

04.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dawno nie...
Bardzo dawno nie byłam w tej księgarni, więc będąc w pobliżu niezwłocznie się do niej udałam. A w ofercie było akurat mnóstwo książek w bardzo poobniżanych cenach, Oczywiście nie mogłam się oprzeć i kupiłam kilka egzemplarzy, ale takich po 5 zł i 10 zł. Obsługę prowadziła bardzo miła pani, która przez cały czas się uśmiechała i zagadywała klientów. Do takiego miejsca obsługi to aż chce się iść.

Poziomka

01.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak dla mnie...
Jak dla mnie to aktualnie na rynku księgarnie Matras są prawdziwymi księgarniami, które znam od lat i które zajmują się sprzedawaniem książek. A takich księgarń mamy coraz mniej. Matras w zabrzańskim M1 jest obszerna, przestronna i schludnie urządzona. Wybór książek, albumów, map jest bardzo duży. A obsługa jerst tutaj pełni fachowa i uprzejma.

zarejestrowany-uzytkownik

01.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaglądam co jakiś...
Zaglądam co jakiś czas do księgarni o nazwie Matras. W księgarni jest przestrzeń i dośc sporo miejsca dla klientów oglądających i wybierających książaki. W tej księgarni panuje porządek i ład na półkach. Na regałach są podpisy o jakiej posiadją tematyce książki. Obsługa poinformowwała mnie także o rabatach dla stałych klientów.

Jabłonka

01.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do księgarni Matras...
Do księgarni Matras wstąpiłem, aby sprawdzić w jakiej cenie dostępna jest książka, którą chciałem od dłuższego czasu kupić. Okazało się, że książki nie ma na stanie, może być dostępna jutro, a jej cena jest o wiele bardziej korzystna niż u konkurencji, więc od razu się zgodziłem i wyszedłem bardzo zadowolony.

Marlon

29.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

matras.pl

Matras SA – grupa kapitałowa, powstała na bazie założonej w Katowicach w 1992 katowickiej firmy Matras. Początkowo zajmowała się hurtowym obrotem książkami, obecnie większość obrotu generuje sprzedaż detaliczna w sieci stacjonarnych księgarni, uzupełniona o ofertę sklepu internetowego. Sieć księgarń rozwijała się przejmując lokale Domu Książki oraz otwierając nowe punkty, często w galeriach handlowych. Na koniec 2013 roku Matras dysponował siecią 180 księgarń na terenie Polski.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż matras.pl?

Amazonka

(3.83)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia na rogu

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Antykwariat Naukowy

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa, bogata oferta
Dodaj własną opinię!