matras.pl

(4.19)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (442 z 727)

Wyczyść filtry
Odnowiona po remoncie...
Odnowiona po remoncie księgarnia Matras w bielskiej galerii Sfera jest bardzo przyjemnym miejscem na zakup książek i nie tylko. W całej księgarni jest bardzo czysto, estetycznie i schludnie. Wystrój księgarni jest spokojny i stonowany. Wygodny dostęp do wszystkich półek ułatwia zaznajomienie się z bopgatą ofertą księgarni. Obsługa jest bardzo profesjonalna, miła i taktowna. Liczne promocje!

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa księgarni Matras...
Obsługa księgarni Matras jest bardzo miła i taktowna. Wie doskonale kiedy klient potrzebuje pomocy, a kiedy należy dać mu odrobinę czasu do namysłu. Uważam, że jest to wyjątkowo cenna umiejętność. Oferta księgarni jest bardzo bogata, a ceny kształtują się na poziomie zbliżonym do konkurencyjnych księgarni.

Marlon

20.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel księgarni przy...
Personel księgarni przy wejściu wita klienta oraz chce pomóc przy wyborze produktu, jeśli danej pozycji nie ma w księgarni sprawdza czy jest w hurtowni i za jaki czas może pojawić się w księgarni. Niestety nie ma możliwości zamówienia. Asortyment tak ogromny, że pomoc pracownika nieunikniona, pomimo dobrze widocznych napisów z działami książek. Panuje miła i przyjazna atmosfera, obsługa podczas wyboru jak i przy kasie profesjonalna.

Ewa_958

16.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mając wiele czasu...
Mając wiele czasu wolnego, zainteresowany wystawą księgarni Matras, wszedłem by sprawdzić co jest w ich ofercie. Niesamowicie cieszę się, że tak się stało, gdyż dowiedziałem się, gdzie można tanio kupić dobrą książkę. Znajdowało się tam wiele pozycji, także tych najnowszych w świetnych cenach. Zachwycony nowopoznanym miejscem, spędziłem tam sporą ilość czasu na przeglądaniu i odszukiwaniu co raz to nowych i co raz to ciekawszych książek ze wszystkich możliwych dziedzin, tak też jestem pewien, że każdy jest w stanie znaleść tam coś dla siebie. Świetna atmosfera i przemiła, uczynna obsługa tego miejsca sprawia, że możemy czuć się tam jak w domowy zaciszu.

rypkarz

12.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Oferta księgarni Matras...
Oferta księgarni Matras w centrum handlowym Turzyn była bardzo rozbudowana, a informacja o promocjach obowiązujących na wybrane tytuły zachęciła mnie do wizyty. Bardzo zaimponowała mi obsługa, która poświęciła mi wiele czasu i uwagi i chętnie odpowiadała na moje pytania, po czym zaproponowała ciekawe książki.

Marlon

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnie Matras odwiedziłem...
Księgarnie Matras odwiedziłem w Opolu, będąc w Centrum Handlowym Karolinka. Zaraz po przekroczeniu wejścia, pracownica skierowała się w moją stronę i usłyszałem miłe pozdrowienie. Rozglądając się po regałach za książką, Pani przybyła i zapytała czy może w jakiś sposób mi pomóc. Z oferowanej pomocy nie skorzystałem ponieważ szukający tytuł książki bez problemu zlokalizowałem. Księgarnia była czysta, wszystkie miejsca zadbane, panowała bardzo potulna atmosfera.

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni MATRAS W Galerii Handlowej. Obszerna strefa wejścia i ciekawe kosze z oferta wyprzedaż ową na wejściu do księgarni robią bardzo pozytywne pierwsze wrażenie. W głębi księgarni ciekawa i wygodna aranżacja wnętrza. Książki równo poukładane na pólkach. Nie ma ścisku i nadmiaru książek. Personel widoczny na sklepie i chętny do pomocy. Bardzo dobrze zorientowany w posiadanych tytułach.

Magika

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To księgarnia z...
To księgarnia z duszą,wyglądem nieco przypominająca mini bibliotekę,z charakterystycznym pięterkiem.Zawsze spory wybór,dobre tytuły,również niszowe- zawsze zastanawiam się,jak w takim małym jak na taki asortyment sklepie,mieści się tak pokaźny zbiór książek.Ceny promocyjne-topowe bestsellery można tu nabyć w cenie nawet o 30% niższej.Obsługa zaangażowana,współpracująca ze sobą i niezwykle komunikatywna.

Harpaganica

06.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni Matras. Weszłam do niej całkiem przez przypadek, bowiem zauważyłam duże kartonowe pudło, w którym były przecenione książki. Po bardzo korzystnej cenie udało zakupić mi się książkę jednej z ulubionych pisarek mojej mamy. Książkę zakupiłam za 6,90 zł, była przeceniona z 28 zł. To nie jedyna taka promocja w tej księgarni, udało mi się zauważyć, że tego rodzaju promocje bywają często. W sklepie panował porządek, obsługa była bardzo miła, każda książka miała swoją cenę. Jedyne co mi się nie spodobało to fakt, że w księgarni nie było zwykłych reklamówek i byłam zmuszona kupić torbę. Jest to jedyny minus, który wpadł mi w oko, poza tym księgarnie oceniam bardzo wysoko pod względem jakości obsługi.

Joanna_2208

06.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Księgarnia Matras to...
Księgarnia Matras to chyba największa księgarnia w naszym mieście.Przywiodły mnie do niej przeceny bo na co dzień nie jest tam najtaniej.Księgarnia ma bardzo duży i bogaty asortyment towarów.Obsługa bardzo miła i pomocna,Pani bez problemu pomogła znaleźć szukaną książkę i jeszcze doradziła co do jej wyboru.Ceny po obniżkach bardzo atrakcyjne.W księgarni panuje ogólny porządek i jest bardzo czysto i schludnie.Mimo sporej ilosci klientów zostałam szybko obsłużona.

zalogowany_użytkownik

28.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Już przed księgarnią...
Już przed księgarnią jest informacja o przecenach więc czemu by nie skorzystać z okazji i nie wybrać czegoś ciekawego. Lubię książki sensacyjne więc zacząłem ich szukać i znalazłem. Wybrałem kilka pozycji i udałem się do kasy. Musiałem chwilkę poczekać, gdyż pracownik obsługiwał innego klienta. Można było usłyszeć, że pomaga znaleźć pozycję, która jak się okazało nie było w ofercie księgarni. Nie było widać zniecierpliwienia na twarzy pracownika a także w jego tonie. Widać, że ma wprawę do obsługi klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

28.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Matras Gdzieś po...
Matras Gdzieś po środku galerii, między sklepami z biżuterią i odzieżą coś dla moli książkowych znajduje się Księgarnia Matras. Mała księgarnia, która naprawdę ma zacny asortyment literatury od nowości po odrobinę starsze, przecenione już książki. Duży ruch absolutnie mi nie przeszkadzał, w końcu przyjemnie popatrzeć na ludzi, którzy chociaż na chwilę zatrzymali się w tym szaleństwie zakupowym. Młody zespół, do tego chętnie odpowiadał na pytania. Książki poukładane, oznakowane tematycznie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni sieci MATRAS, która od niedawna jest w Ch Bonarka na ul. Kamińskiego 11 w Krakowie. Witryna księgarni była czysta. A strefa wejścia obszerna i bez uchybień w czystości. Gdy tylko weszłam pracownice przerwały rozmowę i zaproponowały pomoc. W księgarni na stołach, półkach, stojakach panował ład i porządek. A książki był ładnie i wygodnie do sięgania po nie poukładane na półkach. Ceny były widoczne. Całość wyglądała estetycznie u uporządkowanie.

Magika

25.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W związku z...
W związku z koniecznością zakupu nowych podręczników moim dzieciom wstąpiłam do księgarni Matras. Lubię tę sieć tylko i wyłącznie za ceny - niestety ekspozycje towaru i często jego jakość odbiega od moich oczekiwań. Choć w sklepie było czysto i jasno, to przy wejściu książki w pojemniku "PROMOCJA" w nieładzie. Ksiązki niszczeją podczas przeglądania, ponieważ umieszczone są tam pozycje dla dzieci, dorosłych, kryminały, poradniki i wiele innych - sugerowałabym przekładki, czy przegrody, które pozwoliłyby na zapanowanie nad chaosem w pojemniku. W pojemniku znajdowało się wiele książek, których stan podobny jest do książek w bibliotece, a nie w księgarni - naklejki informujące o aktualnej cenie zostawiją na okładkach brzydkie ślady. Na wysepkach ustawiono zbyt dużo książek - nie można ich swobodnie wziąć do ręki, aby czegoś nie poprzewracać lub pozrzucać, co w zasadzie zniechęca do dalszego przeglądania książek. Pracownicy chętnie udzili mi informacji o cenie podręczników szkolnych, wręczono mi wizytówkę. Kasy zawalone różnymi produktami - książkami, zakładkami i innymi drobiazgami, co utrudnia dokonywanie płatności (brak przestrzeni na odłożenie portfela, położenie torbeki podczas pakowania zakupionych towarów). Chcesz książkę do siebie warto - cena kusi - na prezent nie koniecznie...

Monika_2103

25.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy Przewodnika po świecie książek z zapowiedziami wydawniczymi, jakie sieć księgarni MATRAS wydaje w formie gazetki.NA PLUS1. Egzemplarz gazetki z zapowiedziami wydawniczymi jest bezpłatny2. Wu godny format A43. Papier dobrej jakości o miłym zapachu4. Przyjazna i estetyczna szata graficzna5. Na wewnętrznej stronie okładki są odrazu zaprezentowane nowości wydawnicze6. Brak reklamNA MINUS1.Za mało treści typu wywiady ytp

Magika

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak zawsze miła...
Jak zawsze miła obsługa. Pracownicy chętnie odpowiadają na pytania, w razie problemów pomagają znaleźć poszukiwaną książkę, podręcznik. Jeżeli nie ma jej na półce mogą sprawić stany magazynowe. Sporo ludzi odwiedza tę księgarnię, zwłaszcza teraz. Wybór podręczników szkolnych jest, aczkolwiek nie każdy można tam kupić.

Ewelina_694

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ulubiona sieć...
Moja ulubiona sieć księgarni. Bardzo miła, fachowa obsługa. Pracownicy nie narzucają się, można na spokojnie obejrzeć książki, w razie czego samemu dopytać. Duża wiedza tematyczna pracowników. Minusem są kolejki, które mogą się zdarzyć. I niestety w tej księgarni nie udało mi się zakupić całego pakietu podręczników.

Ewelina_694

18.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy księgarni sieci MATRAS, która mieści się w Galerii Krakowska na ul.Pawia 5 w Krakowie.NA PLUS1. olbrzymi wybór książek2. ceny widoczne na książkach itp3. Personel widoczny na sali sprzedażyNA MINUS1. zagracona i niewygodna strefa wejścia2. niektóre ceny poprzyklejane na zewnątrzną stronę okładki czyli bez odklejenia widoczna po odklejeniu jest ślad.3. znudzony i niechętny do pomocy personel

Magika

17.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w Carrefourze i przy kasie rzuciła się moim oczom ksiągarnia o nazwie Matras. Jest to dośc mała księgarnia ale posiada dość spory wybór książek. Ja osobiście lubię odwiedzać stół, na którym są poprzeceniane książki i wtedy można kupić je za niską cenę. Obsługa przy kasie jest szybka i sprawna.

Jabłonka

15.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wyjściu z...
Po wyjściu z salonu "Empik", udaliśmy się do księgarni "Matras".Mając na uwadze, że poszukiwanej książki w Empiku nie dostaliśmy, mieliśmy nadzieję, że w Matrasie będzie. Zaraz przy wejściu była obecna pracownica, która zaraz do nas podeszła. Zapytałem o książkę "Biblia Kucharska". Pani sprawdziła w komputerze czy na sklepie jest taka książka i po chwili poinformowała, że nie ma i że na hurtowni też jest brak tej publikacji. Obsługa była miła, sklep czysty, książki ładnie wyeksponowane. Panie czysto i schludnie ubrane.

zarejestrowany-uzytkownik

14.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

matras.pl

Matras SA – grupa kapitałowa, powstała na bazie założonej w Katowicach w 1992 katowickiej firmy Matras. Początkowo zajmowała się hurtowym obrotem książkami, obecnie większość obrotu generuje sprzedaż detaliczna w sieci stacjonarnych księgarni, uzupełniona o ofertę sklepu internetowego. Sieć księgarń rozwijała się przejmując lokale Domu Książki oraz otwierając nowe punkty, często w galeriach handlowych. Na koniec 2013 roku Matras dysponował siecią 180 księgarń na terenie Polski.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż matras.pl?

kapitalka.pl

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Fajna Księgarnia

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Księgarnia

(0.52)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Bardzo miła i...
Bardzo miła i fachowa obsługa, bogata oferta
Dodaj własną opinię!