Opinia użytkownika: Nightfire
Dotycząca firmy: matras.pl
Treść opinii: W księgarni panuje bardzo ładny wystrój, jest schludnie i ładnie. Książki są ładnie wyeksponowane, zaznaczone są bestsellery a ceny są wyraźnie zaznaczone na dużych naklejkach. Bardzo często w księgarni Matras są obecne promocje, wstępuję tam od czasu do czasu po jakiś ciekawy egzemplarz w dobrej cenie. Dzisiaj przyszedłem w tym samym celu. Po wejściu rozejrzałem się po placówce, przejrzałem książki z różnych kategorii. Obsługa sklepu nie była zainteresowana klientami, jedna z pań rozmawiała przez telefon, druga robiła coś przy komputerze. W księgarni oprócz mnie były jeszcze dwie osoby. Ogólnie nie potrzebowałem żadnej pomocy, lecz myślę iż dobry sprzedawca powinien po chwili zapytać się klienta czy czegoś potrzebuje. Po kilkunastu minutach wybrałem książkę która mnie zainteresowała, zapłaciłem i wyszedłem. Z poprzednich doświadczeń wiem, że jeśli sam zapytam o pomoc, albo poradę to ją uzyskam. Tym razem nie była potrzebna pomoc, ale może ktoś inny poczuć się urażony brakiem zainteresowania.