UPC

(3.80)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (852 z 1266)

Wyczyść filtry
Tak sobie. Na...
Tak sobie. Na plus: oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, organizacja i czas obsługi.

Zdzislaw

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Mir

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Na minus:...
Fatalnie. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi.

Marianna_25

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na plus:...
Super. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Krzysztof_12

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Fatalnie. Na minus:...
Fatalnie. Na minus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Beata_148

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment. Na minus: organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

RENATA_634

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

magmalena

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Małgorzata_1828

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: organizacja i czas obsługi.

zalogowany_użytkownik

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobrze. Na plus:...
Dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, wygląd miejsca obsługi. Na minus: organizacja i czas obsługi.

Aleksandra_1865

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: wiedza i kompetencje personelu, zachowanie personelu, oferta,cena,asortyment, organizacja i czas obsługi, wygląd miejsca obsługi.

Edyta_543

30.06.2016

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dość dobra obsługa.Szybko...
Dość dobra obsługa.Szybko połączyłam się z konsultantem. Melodia przy oczekiwaniu nie była przesadnie drażniąca.Najpierw rozmawiałam z konsultantką, która pytała mnie dlaczego chcę zrezygnować z usług UPC. Po odpowiedzi na to pytanie przełączyła mnie do kolejnego konsultanta.Potem rozmawiałam z Panem i kolejny raz musiałam odpowiedzieć dlaczego rezygnuję.Pan zaproponował mi korzystniejsze warunki i udzielił mi odpowiedzi na pytanie w jaki sposób mam złożyć wypowiedzenie umowy.Bardzo kulturalnie i pomocnie, odpowiedzieli mi na wszystkie pytania.Przy składaniu wypowiedzenia trzeci raz musiałam napisać dlaczego rezygnuję z UPC...Z samego internetu jestem zadowolona. Chodzi szybko, jest tani, bez większych problemów.

zalogowany_użytkownik

09.05.2016

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety, pomimo niezłej...
Niestety, pomimo niezłej jakości oferowanej usługi - Internet - podejście do klienta oceniam fatalnie. Kwota, którą płacą stali klienci za dostęp do internetu, nowi klienci za tę samą prędkość płacą trzykrotnie (!) mniej. Podczas próby rozwiązania umowy, konsultant nieudolnie próbował zaproponować dwukrotnie szybszy internet za tę samą cenę, więc również niekorzystną ofertę w porównaniu do cen dla nowych klientów. Żałuję, że tak późno zorientowałam się, że przepłacam.

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2016

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 27

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z usług...
Korzystam z usług firmy od kilkunastu lat (telefon, internet, telewizja). Rzadko mam okazję sprawdzić jakość obsługi, bo wszystko z reguły działa. Pojedyncze przypadki awarii były rozwiązywane praktycznie natychmiast. Jedyny problem większy z jakim się spotkałem był przy ostatniej zmianie dekodera. Nie chciałem wizyty technika, bo stwierdziłem, że kilka kabelków jestem sobie w stanie sam podłączyć. Zrobiłem wszystko jak trzeba i nic. Zerknąłem do instrukcji i okazało się, że muszę na pewnym etapie podać hasło, którego nie mam (zapomniałem?). Lekko podirytowany, bo właśnie zaczynał się mecz Polska - Islandia, który chciałem oglądać, zadzwoniłem do biura obsługi klienta. Pracownik pomocy technicznej poprowadził mnie krok po kroku przez proces instalacji, zakładając m.in. niezbędne konto. Całość trwała 20-30 minut, konieczna była m.in. aktualizacja oprogramowania, restart dekodera itp. Wszystko zakończyło się sukcesem. Najlepsze w tym jednak było to, że przez cały czas trwania pomocy... miałem na bieżąco relację z tego co dzieje się na boisku. Wystarczyło, że na początku poskarżyłem się, że nie mogę oglądać meczu i... pracownik zmienił się w technika - komentatora :-) Zamiast być zły, że instalacja zajmuje tyle czasu, świetnie się bawiłem słuchając komentarza jak w radio ;-) Brawo ten Pan.

zarejestrowany-uzytkownik

24.03.2016

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zdecydowanie mogę polecić...
Zdecydowanie mogę polecić współpracę z UPC. Cenowo wypadają bardzo dobrze, liczne promocje. Monterzy bardzo mili, punktualni i sprawnie wykonujący swoją pracę. Z czystym sumieniem polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

14.12.2015

Kontakt online

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do punktu zostałem miło przywitany przez sprzedawcę oraz zaproszony do zajęcia miejsca po drugiej strony stolika. Sprzedawca zbadał moje oczekiwania po czym na ich podstawie w jasny a zarazem szczegółowy sposób przedstawił swoją ofertę oraz jej atuty. Do łatwiejszego zapoznania się z daną ofertą, sprzedawca użył ulotki z daną ofertą, równocześnie długopisem zapisał w punktach wszystkie możliwości, jakie daje mi dana oferta oraz to, co w jej ramach otrzymam. Po ustaleniu wszystkich szczegółów sprzedawca zapytał czy mam jakieś wątpliwości odnośnie danej oferty, a jeśli nie to czy jestem zdecydowany na zamówienie danego pakietu. Po spisaniu danych osobowych, sprzedawca zapytał czy mam jeszcze jakieś pytania. Na koniec spotkania zostałem pożegnany przez sprzedawcę z uśmiechem. Całe spotkanie trwało około 15 minut, odbyło się w bardzo przyjemnych warunkach. Pomieszczenie, w którym znajduje się biuro jest zadbane, przedstrzenne. Na stoliku oprócz komputera i telefonu znajduje się jedynie mały stojak z materiałami reklamowymi. W całym spotkaniu nie stwierdziłem niczego, co mogłoby obniżyć jakość obsługi.

Rafał_1125

09.10.2015

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwoniłam na infolinię,...
Dzwoniłam na infolinię, aby przenieść usługę na inny adres. Konsultant nieuprzejmy, co chwila prosił mnie o oczekiwanie, które trwało w sumie kilkanaście minut. W rezultacie otrzymałam obietnicę, że dowie się o dostępność do usług w nowym budynku i oddzwoni. Nie oddzwonił. Jak się później, udzielił mi błędnej informacji. Zgłoszenie nowej budowy ja powinnam wysłać. Ze względu na moją przeprowadzkę, opieszałość i niekompetencje konsultantów byłam zmuszona wypowiedzieć umowę z UPC.

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2015

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zaczerpnąć informacji...
Chciałem zaczerpnąć informacji o nowych pakietach zwłaszcza dotyczących abonamentu na internet/tv.Możliwość zaparkowania w pobliżu salonu równa zeru.Czas oczekiwania długi.Jasność proponowanej dla mnie usługi abonamentu kiepska, mało zrozumiała, zagmatwana.W efekcie nie podpisałem umowy dając sobie czas do przemyślenia i porównania ofert u tzw. konkurencji

zarejestrowany-uzytkownik

15.08.2015

Placówka

Warszawa, Marynarska 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
, moja wizyta...
, moja wizyta w Salonie upc odbyła się w celu sprawdzenia swojego salda opłat oraz bieżącej oferty na telewizje i Internet jaka posiadam gdyż chciałam poszerzyć pakiet. jestem pozytywnie zaskoczona. Doradca przywitał mnie z uśmiechem pokazał gdzie pobrać bilecik , rozładowywał doradca kolejkę. Pani która mnie obsługiwała słuchała mnie uważnie , uśmiechała się, poinformowała jakie mam saldo i ofertępolecam salon i podejście do klienta ..

Gaba_1

15.07.2015

Placówka

Sosnowiec, Partyzantów 9A

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z przedstawicielem UPC...
Z przedstawicielem UPC skontaktowałam się telefonicznie po przeczytaniu informacji nt. dostępnych promocji. Przedstawiłam swoje oczekiwania. Zgodnie z ustaleniem po około pół godzinie oddzwonił, przedstawił ofertę - w rozmowie był elastyczny, dopasował ofertę do moich oczekiwań. Ustaliliśmy szczegóły montażu sprzętu. Przedstawiciel interesował się tokiem sprawy w trakcie i po montażu. Kontakt był miły, profesjonalny, nie czułam się jak jeden z wielu petentów, co było dla mnie bardzo ważne.

Danuta_268

29.06.2015

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

UPC

UPC to polska spóła funkcjonująca w naszym kraju od 2000 roku. Jest dostawcą usług telewizji kablowej, szerokopasmowego dostępu do internetu i usług telefonicznych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Firma wielokrotnie zdobywała nagrody i wyróżnienia, między innymi za najlepszą jakość obsługi klienta. Mając na uwadze stały rozwój technologii, UPC Polska uruchomiła program THINK BIG wspierający przedsiębiorców rozwijających się w oparciu o nowe technologie oraz innowatorów społecznych, przyczyniających się do rozwoju ekosystemu innowacji w Polsce.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż UPC?

Telekomunikacja Polska

(2.06)

Lepiej
Gorzej

Vectra

(2.76)

Lepiej
Gorzej

Moico

(4.20)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Kontakt w sprawie...
Kontakt w sprawie zgłoszenia problemu technicznego z internetem. Czas oczekiwania na połączenie poniżej 2 minut, Pracownik działu w szybki sposób wskazał problem i zaproponował rozwiązanie, dodatkowo polecił usługę, o której wcześniej nie wiedziałm,a a jest ona dla mnie bardzo przydatna. Serdecznie polecam!
Dodaj własną opinię!