Jakość Obsługi - Profil firmy

Zainteresowałam się ich...

Zainteresowałam się ich ofertą na kartę i chwiałam przenieść numer z Orange do nich. Kiedy weszłam do punktu Plusa było czysto , ładna ekspozycja, krzesełka na czekających w kolejce i to na tyle plusów. Nie było nikogo przyjęła mnie miła Pani w stosownie i elegancko ubrana, z uśmiechem przywitała się i zaproponowała bym usiadła. Przedstawiłam jej swój cel wizyty, konsultantka wypytała mnie o szczegóły co mnie interesuje. Następnie poprosiła mnie o dowód, który jej okazałam niestety odmówiła mi usługi ponieważ według jakiś popapranych zasad plusa ona nie może o demnie przyjąć dowodu tymczasowe. Nie miała niestety tego plastikowego bo czekam na wyrobienie. Odesłała mnie do głównego salonu Plusa we Wrocławiu. Powiedziała że tam z takim dowodem mogę to załatwić tylko tam, bo narzucili na nich jakieś popaprane zasady. Pani była bardzo miła tylko ta głupota mnie zdenerwowała. Dowód tymczasowy według prawa jest tak samo jak jego plastikowy zastępcą i nie powinno być jakiś problemów.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miejsce schludne i...

Miejsce schludne i ładne lecz co do obsługi zupełny brak zaangażowania oraz totalny brak kultury ze strony pracownika. Pracownik niedoinformowany. Kiedy został poproszony o doinformowanie się w biurze obsługi nie zrobił tego odpowiadając: "ja nigdzie nie będę dzwonił". Od początku rozmowy pracownik mówił do mnie na tzw. "ty".

Mateusz_673

11.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo nie...

Obsługa bardzo nie miła !! i nie zbyt kompetentna, nawet nie chcieli mi pomóc, tylko wkręcali mi dalej jakieś umowy!! Naciąganie klienta !! Ileż musiałem czekać aż w ogóle ktoś zainteresuje się moją osobą to jest skandal... Nikt nie był zainteresowany. Wygląd też jakoś nie powala na kolana. Konkurencja bije na głowę.

Obserwator_26

11.07.2012

Placówka

Pruszcz Gdański, Kossaka 6b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W zasadzie jest...

W zasadzie jest to mój "wybrany" z kilku salonów Plusa punkt, do którego naprawdę idę z uśmiechem na twarzy i przekonaniem, że tak samo zostanę przyjęty. Bardzo lubię podejście jednej z Pań tam obsługujących klientów( nie wiem czy tak imionami można się posługiwać, więc przemilczę), gdyż nie dość że jest naprawdę miła i serdeczna w stosunku do klienta, to i cechuje ją duża wiedza i profesjonalizm. Zawsze przedstawi kilka ofert, na żadną nie naciska daje klientowi 100% prawo wyboru najlepszej dla siebie. W skrócie pełny profesjonalizm. Estetyka miejsca- super. Jest gdzie usiąść, modele telefonów wystawione do oglądania z opisem aparatów. Jest punkt informacji elektronicznej itd.

Rafał_828

10.07.2012

Placówka

Goleniów, KONSTYTUCJI 3 MAJA 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Strona na której...

Strona na której można dopasować sobie abonament i wybrać telefon, mają bardzo dużo ofert , informacji i porad , jest też na niej super bramka sms z której można za darmo wysyłać smsy do sieci plus....strona wygląda ładnie ale ciężko się po niej poruszać a ze względu na bogatą ofertę która się często zmienia to ciężko się tam połapać .......znałam na pamięć parę konkretnych linków gdzie są , a teraz nie mogę ich odnaleźć.

Kiki_2

07.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na stronie odnalazłam...

Na stronie odnalazłam poszukiwane informacje bez problemu. Podział informacji jest logiczny, prosty. W jasny sposób wypunktowane są cechy produktu, jego zalety i dodatkowa zachęta - w moim przypadku była to informacja o darmowym abonamencie przez pięć miesięcy za okazanie rachunku. Dane dotyczące opłat zostały zgrupowane w tabelkę, ułatwiającą podjęcie decyzji. Dodatkowo zamieszcona jest czytelna informacja zachęcająca do darmowego testowania internetu przez 7 dni (wymagana opłata za kartę).

Carlina

07.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Rozmyślając o przejściu...

Rozmyślając o przejściu do innej sieci wstąpiłam, do salonu aby sprawdzić co ewentualnie mają dla mnie ciekawego. Miły i sympatyczny młody człowiek udzielił mi wyczerpujących, rzeczowych informacji, pokazując modele telefonów dostępnych w ofercie i polecił tez najlepsze, cieszące się popularnością, uznaniem klientów i wysoką jakością użytkową. Bardzo kompetentny mężczyzna – właściwy człowiek na tym stanowisku. W salonie ład i porządek, krzesełka dla klientów, ładnie wyeksponowane modele telefonów i zmyślnie z gustem umieszczone reklamy, ładnie komponujące się z wyglądem ogólnym.

Magdalen_2

06.07.2012

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pomieszczenie jest bardzo...

Pomieszczenie jest bardzo małe, ale uporządkowane, panuje duży porządek. Ulotki z ofertami są aktualne. 2 stanowiska czynne i obydwa obsługujące, nie trzeba czekać długo w kolejce, szybka obsługa, ale niestety konsultanci, a w szczególności pani siedząca po prawej stronie jest bardzo nie miła, wogóle się nie uśmiecha, traktuje klienta bardzo obcesowo, nie można o nic zapytać ponieważ pani reaguje i odpowiada jakby to było oczywiste i każdy powinien to wiedzieć i nie potrzebnie pytaniami zawraca się jej głowę!!!! Jest bardzo nie miła.

Paulina_948

06.07.2012

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego 62

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo długo trzeba...

Bardzo długo trzeba czekać w kolejce i zawsze jest tylko jedna kasa czynna. Obsługa jest bardzo miła, zawsze uśmiechnięta, zawsze potrafią udzielić informacji, nigdy nie zdarzylo mi się nie załatwić sprawy gdy byłam w tym salonie. Bardzo dużo miejsca w pomieszczeniu obsługującym, akcesoria telefoniczne są uporządkowane, ale jest ich mało nie ma dużego wyboru w akcesoriach telefonicznych.

Paulina_948

06.07.2012

Placówka

Kłobuck, Targowa 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W momencie wejścia...

W momencie wejścia do sklepu były przede mną 2 osoby. Na obsługę oczekiwałam ok 30 min.Sprzedawca po zadaniu kilku pytań oceniające moje potrzeby przeszedł do prezentacji oferty i zaproponował 2 telefony. Jeden Samsung za złotówkę a drugi z bardzo wysoką dopłatą. Nie wiele opowiadał o telefonach i ich systemach operacyjnych. Były to informacje ogólnikowe takie jak z ulotki. Miałam wrażenie że konsultant nie zna danych technicznych telefonów ani tego czym tak naprawdę się różnią dane systemy operacyjne.Bardzo duża obojętność w stosunku do klienta brak zaangażowania.Na koniec zaproponowano mi założenie konta w WBK który współpracuje z plusem. Konsultant zrobił to jakby od niechcenia dla zasady żeby o tym wspomnieć. Brak dążenia do finalizacji.Konsultant w trakcie obsługi klienta przede mną poinformował go że wciągu tygodnia może być przeprowadzana telefoniczna ankieta dotycząca obsługi. Konsultant zachęcał żeby jak najczęściej oceniać na 6 (najwyższa ocena).Salon Plusa znajdował się w galerii i był czynny do 21 ale sklepiki (wyspy) znajduje się na środku alejki już do 20. W trakcie obsługi kilka minut przed 20-tą do salonu zaczęto wnosić stoisku z jednego z takich sklepików. Były to kubeczki, body, plecaki i inne stelaże.

Anna_89

06.07.2012

Placówka

Pabianice, Zamkowa 31

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od razu po...

Od razu po wejściu zostałam zauważona przez pracownice. Konsultantka zadała kilka pytań aby poznać moje potrzeby względem telefonu i taryfy.Była bardzo zaangażowana w sprzedaż. Po przedstawieniu oferty taryf zaprezentowała 2 modele telefonów. Przedstawiając zalety jednego i drugiego. Nie faworyzowała żadnej z marek przedstawianych telefonów.Konsultantka bardzo zaangażowana w sprzedażNa koniec proponowała założenie konta w banku co po spełnieniu pewnych warunków obniżyło by koszt abonamentu. Zaprezentowała również ofertę telewizji cyfrowej.Całość wizyty trwała ok 20 min

Anna_89

06.07.2012

Placówka

Tomaszów Mazowiecki, Plac Kościuszki 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W momencie wejścia...

W momencie wejścia do salonu sprzedawca rozmawiał ze znajomymi przed salonem. Poproszony przez innego pracownika zaczął mnie obsługiwać. Konsultant pytał mnie o moje preferencje względem taryfy i telefonu. Po tych pytaniach zaczął przedstawiać ofertę i telefony. Bardzo ogólnikowo wspomniał o telefonach i cały czas skupiał się na taryfach.Bardzo małe zaangażowanie w sprzedaż. Sprawiał wrażenie jakby śpieszył się z powrotem do znajomych. Ta wizyta nie zachęciła mnie do ponownego odwiedzenia salonu i skorzystania z oferty. Na koniec namawiał mnie na konto i telewizję cyfrową.

Anna_89

06.07.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Witam, oddałem telefon...

Witam, oddałem telefon na gwarancje i tu miła niespodzianka. Dostałem telefon z powrotem po ok. 8 dniach mało tego że naprawiony to jeszcze zostały wymienione zniszczone widoczne elementy panelu. Chciałbym bardzo podziękować i rzyczyć sobie wszędzie takiej obsługi, profesjonalnej, szybkiej. Chciałbym również podziękować za wymiane elementów które nie podlegały gwarancji.

Misiek_14

04.07.2012

Placówka

Włocławek, Kruszyńska 17

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu Plus...

Do salonu Plus GSM wybrałam się ponieważ zepsuł mi się telefon. Telefon jest nowy, gwarancja go obejmuje więc postanowiłam jak najszybciej zanieść go do naprawy. Salon znajduje się w Galerii Krotoszyńskiej. Jest dosyć mały ale bardzo przytulny (przyjemne kolory, zdjęcia naszej reprezentacji siatkarskiej na ścianach, ekspozycja telefonów - wszystko bardzo fajnie ze sobą współgra). Otwarte były dwa stanowiska. Pracownicy ubrani byli w firmowy strój i zachowywali się w odpowiedni sposób. Pracownica, która mnie obsługiwała była bardzo sympatyczna i sprawę załatwiła dość szybko. Za telefonem muszę czekać ok 1,5 tygodnia. Ani nie za długo, ani nie za krótko. Malutki minus za brak poinformowania mnie lub też zapytania o ewentualny telefon zastępczy.

Klientka_24

03.07.2012

Placówka

Krotoszyn, Słodowa 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy zasilenia konta telefony na kartę w sieci PLUS. Udało mi się przekonać syna, aby nie brał swojego telefonu z numerem z którego korzysta na co dzień. Postanowiłam, więc zasilić konto numeru w sieci PLUS, z którego na co dzień jeśli korzystamy to tylko aby dodzwonić się na ten numer. Weszłam na stronę internetową operatora, w zakładkę z doładowaniami i bardzo się ucieszyłam ponieważ była możliwość doładowania za 10 zł a czas ważności doładowania to 7 dni. Czyli idealnie to czego szukaliśmy. Cała procedura była bardzo prosta i trwała ok. 3 minut pomimo, że był to wieczór i dzień wolny.

Magika

03.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon telefonii komórkowej...

Salon telefonii komórkowej Plus jest dość sporych rozmiarów pod względem wielkości i jest przestronny. W salonie panuje zawsze porządek na biurkach obsługi oraz na podłodze. Telefony komórkowe są dobrze wyeksponowane. Obsługa przywitał się ze mną a reczej odpowedziła na moje dzien dobry. Ale była zajęta klientami, którzy siedzieli przy biurkach.

Jabłonka

01.07.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam porównac ofertę...

Chciałam porównac ofertę cenową aparatów komórkowych w salonie plusa z cenami z salonu Play. Weszłam do salonu plusa, gdzie panowal porządek. Podeszłam do gablotki, gdzie były wyeksponowane aparaty telefoniczne. W salonie panował porządek i dobra ekspozycja. Ceny byly porównywalne do konkurencji. Obsługa była neutralna.

Jabłonka

30.06.2012

Placówka

Szczecin, Wiosenna 32

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon telefonii komórkowej...

Salon telefonii komórkowej jak zwykle przywitał mnie uśmiechem a co mam na myśli logiem firmy, znajdującycm się nad wejściem. W salnie było czysto i panował wszędzie ład. Mnie interesowały nie usługii telefonii komókowej ale stacjonarnej. Obsługa wytłumaczyła mi jakie sąkoszty ale nie satysfakcjonowały mnie te oferty.

Jabłonka

30.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to strona...

Jest to strona internetowa w kolorze zielono- białym. Poświęcona jest użytkownikom telefonii komórkowej w Plusie ale także osobom, które interesują się warunkami tej telefonii. Na stronie są zakładki dla użytkowników poszczególlnych umów. Przez tą strone także każdy uzytkownik może przedłużyć swoją umowe czy sprawdzić jakie telefony ta siec proponuje.

Jabłonka

30.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo krótka, acz...

Bardzo krótka, acz korzystna dla mnie okazała się wizyta w salonie Plus GSM. Wybrałem się tam, aby dowiedzieć się kilku nurtujących mnie spraw. Obsługa salonu od razu zaprosiła mnie do stanowiska obsługi i chętnie odpowiedziała na moje pytania. Personel był wyjątkowo kompetentny i potrafił przekazać swoją wiedzę.

Marlon

28.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PLUS

Opinie (2666 z 3596)

PLUS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

Koba

Grupa MULTIPLAY

nju mobile

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?