Jakość Obsługi - Profil firmy

Udałam sie do...

Udałam sie do salonu, bo znowu dzwonili z ofertą. Kiedy weszłam pan mnie przywitał. Był bardzo uprzejmy. Omówił mi ofertę. Był bardzo szczegółowy. Potrafił przekazac wiedzę bardzo czytelnie. Bardzo sprawnie poszła rozmowa i w końcu sie zdecydowałam. Obsługa super. Potrafią zadbać o klienta, zaangażować sie w obsługe oraz znają aktualna oferte. Wybór jak zwykle duzy. W salonie porządek. Estetyka na 6

zarejestrowany-uzytkownik

21.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W związku ze...

W związku ze zbliżającym się terminem zakończenia umowy z Plus dostałam ofertę przedłużenia umowy. Udałam się do salonu, żeby dowiedzieć się, jakie warunki oferuje mi dalej operator. Pani uprzejmie poinformowała o warunkach, niestety dostawa nowych telefonów będzie dopiero we wtorek dlatego nie zdecydowałam się jeszcze przedłużyć umowy, ale na pewno to zrobię

zarejestrowany-uzytkownik

20.08.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam do plusa...

Poszłam do plusa z zapytaniem o przeniesienie numeru z innej sieci. Podeszłam więc do jednego Pana i zaczęłam rozmowę. Pan najpierw zbadał moje potrzeby, a potem dokładnie przedstawił ofertę i powiedział jaki telefon byłby za złotówkę. I tak nie zamierzam przechodzić z innej sieci, ponieważ mam dużo znajomych w Play, a do tej sieci akurat są drogie rozmowy, więc to odpada. Salon czysty, obsługa fachowa.

Obserwator1_2

19.08.2012

Placówka

Stargard Szczeciński, Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Skończyła mi się...

Skończyła mi się umowa więc udałam się do salonu Plusa by „upomnieć się” o nowy telefon, bo jakoś żaden przedstawiciel handlowy się mną nie zainteresował. W salonie było czynne tylko jedno stanowisko, a klientów było całkiem sporo. Czekałam więc jakieś 10 minut. Muszę jednak przyznać, że pani konsultantka była bardzo miła, a co ważne, rzeczowa i kompetentna. Wyjaśniła wszystkie zawiłości, pokazała mi wiele telefonów do wyboru i przede wszystkim pozwoliła mi samodzielnie wybrać, nie narzucając swojego zdania zbytnio. W taki sposób dostałam telefon za symboliczną złotówkę na bardzo dogodnych warunkach. Nasza rozmowa trwała około 15 minut, a z jej skutków byłam zadowolona. Minusem było to, że musiałam później czekać na aktywację numeru około 15 minut, no i otrzymałam umowę wraz z telefonem „do ręki”, bo w salonie zabrakło firmowych toreb Plusa.

Poziomka

19.08.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otrzymałam ofertę przez...

Otrzymałam ofertę przez telefon dotyczącą przedłużenia umowy, poszłam więc do salonu zorientowac sie w ofercie, kiedy weszłam kolejka jak zawsze bardzo duża, więc poczekałam na swoja kolej, gdy przyszła moja kolej pani poprosiła mnie do stanowiska, weszła w mojedane i przedstawiła ofertę, może i korzystna, ale przeciez mozna negocjować, pani była bardzo uprzejma, doradziła mi, wysłuchała moich próśb, super, dostepnośc duża, sprawnie mnie obsłuzono, ale jeszcze chciałam się zastanowic, w salonie porzade i ład

zarejestrowany-uzytkownik

17.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy wszedłem do...

Kiedy wszedłem do salonu Plusa zauważyłem sporą kolejkę więc naturalne dla mnie było to, że czas oczekiwania do konsultanta będzie dłuższy. Okazało się jednak, że personel pracował na tyle sprawnie, że szybko rozładował kolejkę. Ponadto był bardzo sympatyczny i kompetentny, co uważam za bardzo istotne.

Marlon

17.08.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Weszłam do salonu...

Weszłam do salonu Plusa by zapytać o rekomendację konkretnego telefonu. Pan był uprzejmy, jednak w jego wypowiedzi brakowało mi szczegółów dotyczących konkretnych modeli telefonów. Sporo telefonów było wystawionych, można je było dotknąć, obejrzeć. Szkoda, że Pan nie zaproponował mi któregoś do obejrzenia. Starał się być albo bardzo profesjonalny i nie sugerować mi żadnej marki (sucho wymieniał cechy telefonów), albo był niekompetentny, ciężko wyczuć.

Marta_1381

16.08.2012

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego 62

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon plusa w...

Salon plusa w nowogardzie jest super, fakt zdarzaja sie kolejki ale przy tak fantastycznym i kompetentym personelu mozna czekac w dlugich kolejkach. Byłam w plusie po oferte nowego smartfona, wynegocjowalam idealne dla siebie warunki bez zadnych problemow, w salonie czysto, świeżo, po prostu super! Obsługa miła błyskawiczna, baaaardzo kompetenta, na kazde zadane przeze mnie pytanie dostalam wyczerpującą odpowiedz, panie które tam pracują zawsze ubrane jednakowo,czysto i schludnie. Polecam plusa jako sciec i na pewno nowogardzki salon.

eldi

16.08.2012

Placówka

Nowogard, kościuszki 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do salonu Plusa w celu zapoznania się z nowymi ofertami dla mnie gdyż kończyła sie moja umowa. Na pierwszy rzut oka wszystko było w porządku, w salonie czysto, personel chętny do pomocy. Jednak kiedy po 15 minutach oczekiwania zorientowałam się że kolejka nie rusza z miejsca a obsługa gdzieś zniknęła postanowiłam nie czekać więcej bo nie mam pojęcia kiedy ten pan który pozostał uwinął sie z narastajacą kolejką.

Badacz_1

16.08.2012

Placówka

Rzeszów, al. Powstańców Warszawy 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy salonu Plus. Jest to nie duży sklep. W środku czysto, salon ładnie urządzony. Personel czysto i schludnie ubrany, odpowiednio do rodzaju wykonywanej pracy. Ekspedientka bardzo kompetentna, doskonale zna ofertę firmy i dobrze potrafi ją przedstawić. Szeroki asortyment, szeroka oferta, niskie ceny.

Weronika_152

15.08.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dla mnie liczy...

dla mnie liczy się jak najwiekszy profesonalizm personelu w tym przypadku tego zabrakło ,brak kometetnosci to głowny problem tej siedzi ,raczej personle jedynie umie wciskac telefony i nic po za tym.,lokal tez buzi zastzrezenie gdyz w upały brakuje tam klimatyzacji a to nie wielki lokal.Dosc szeroki wyboe telefonów to jedynie ich wsmacnia i nic po za tym.

JELONEK_1

14.08.2012

Placówka

Działdowo, Jagiełły

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy weszłam do...

Kiedy weszłam do salonu jeden z konsultantów był akurat zajęty klientem, zaś drugi rozmawiał przez telefon. Po chwili poinformował mnie, że za chwilę mnie obsłuży. Postanowiłam więc cierpliwie poczekać. W salonie było bardzo elegancko, czysto i schludnie, zaś wszystkie dostępne tam towary były doskonale wyeksponowane. Zostałam obsłużona w bardzo miły i profesjonalny sposób. Konsultant od razu dokładnie wszystko mi wyjaśnił, podał szczegóły nowo zawartej umowy i ogólnie odpowiedział na wszystkie moje pytania. Rozmowa z nim trwała około 10 minut. Nie byłam tylko zachwycona ofertą telefonów jakie mi przedstawił. Dokładniej były to trzy sztuki, z czego tylko jeden naprawdę mi się spodobał.

Poziomka

14.08.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do salonu w poszukiwaniu telefonu, kiedy weszłam akurat nie było klientów, pan od razu mnie poprosił, był bardzo uprzejmy i zaangażowany w obsługę, pomógł wybrać mi telefon i doradzic wybór, trochę drogi był ten telefon w moim abonamencie, więc pan zaproponował że postara się obnizyc kwotę, obiecał że skontaktuje się ze mna, super, wybór telefonów bardzo duzy, bardzo szybko i sprawnie mnie obsłuzono, w salonie porządek, witryna czysta, podłogi równiez

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem poznać ofertę...

Chciałem poznać ofertę na internet bezprzewodowy. Pracownik przywitał mnie, i zapytał jak może mi pomóc. Przedstawiłem cel swojej wizyty. Pracownik wstał i podszedł po ulotkę do stojaka. Uprzedził mnie, że zaraz wraca. W takim tonie była cała rozmowa. Grzecznie i uprzejmie. Pracownik zapytał mnie jak korzystam z internetu, w jakich miejscach, jaką ilość danych ściągam. Na koniec trochę źle wypowiedział się o konkurencji, jednak całe spotkanie było dobre. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukając nowej oferty...

Szukając nowej oferty po zakończeniu obecnej umowy telefonicznej trafiłem na stronę Plus-a. Ku mojemu zdziwieniu w tej sieci nic się nie zmieniło od 1918 roku - prehistoria. Jak można działać w biznesie mając cały czas tak niefunkcjonalną stronę. Kiedyś byłem klientem Plusa i zrezygnowałem z tej sieci właśnie dlatego, że obsługa klienta via www była rodem z Commodorre. Może kogoś to rajcuje, ale świat jest już kilka lat dalej a na stronie Plusa nic nie jest intuicyjne i przejrzyste. Może ktoś powinien sobie zadać sobie pytanie za co biorą kasę informatycy pracujący dla tej sieci. Pozostali gracze mają super rozwiązania, T-Mobile i Play liderują, Orange jest pośrodku, natomiast Plus jest daleko w tyle za manualem do maszynki do mięsa. Takie działanie nie pomaga znaleźć nowych klientów.

Radek_7

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

pomyślałam o zmianie...

pomyślałam o zmianie telefonu, no może oferty więc udałam się do salonu, jak zwykle kolejka, więc trzeba było odczekać swoje, kiedy przyszła moja kolej pan poprosił mnie do siebie, była bardzo miły i uprzejmy, znał dobzrez oferte oraz był bardzo zaangazowany w obsługę, potrafił doradzić i pomóc w wyborze telefonu, super, a wybór bardzo duzy, sprawnie mnie obsłuzono, w salonie porzadek, ulotki, telefony ładnie wyeksponowane, esetyka sklepu na 5

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oddałam telefon HTC...

Oddałam telefon HTC do naprawy do salonu Plusa. W przeciągu 2 tygodni ktoś miał mnie powiadomić o stanie naprawy telefonu. Po miesiącu chciałam dodzwonić się do salonu, żeby dowiedzieć się czy telefon przyszedł z naprawy, bo nikt nie pofatygował się o to żeby do mnie przedzwonić. Wisiałam na linii przez godzinę i nic. Po przyjeździe wczoraj ok 17.00 do salonu- zapytałam się czy mam do nich poprawny numer. Pan w informacji powiedział, że tak, więc spytałam w czym był problem, żeby odebrać, bo godzina na linii to chyba lekka przesada- Pan tylko wzruszył ramionami i odwrócił głowę.Co do telefonu- nie został naprawiony (miałam problem z anteną) , bo jak napisali w wyjaśnieniu- telefon miał problem z siecią GSM i powinnam mieć włączoną jeszcze 3G- ale że została ona włączona bez mojej zgody- dowiedziałam się jak wcięło całą moja kasę z konta.. Przy zakupie telefonu prosiłam, aby zablokować możliwość łączenia się mojego telefonu z internetem, a tymczasem włączono ,mi internet, zjadło mi kasę i nie naprawiono mi telefonu... Wszystko odbyło się w salonie PLUS GSM na ul Wojska polskiego gdzie personel miał gdzieś to, że4 jestem niezadowolona z usługi i.. rozłożył ręce- męcz się człowieku sam- Twój problem.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2012

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W salonie Plus...

W salonie Plus GSM pomimo widocznego porządku panował niezbyt przyjemny zapach. Ciężko mi określić co było jego przyczyną, jednakże zapach ten był mocno uciążliwy i utrudnił mi wizytę, podczas której miałem się dowiedzieć czegoś więcej na temat oferowanego internetu. Niestety wizytę zaliczam do nieudanych.

Marlon

09.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miło, sympatycznie i...

Miło, sympatycznie i kompetentnie, tak oceniłbym w trzech słowach salon Plus GSM funkcjonujący w centrum handlowym Galaxy. Z wizyty jestem bardzo zadowolony, dlatego jeśli miałbym go komuś polecić, to zrobiłbym to z pełną odpowiedzialnością i czystym sumieniem. Zatem serdecznie wszystkim polecam salon Plus GSM.

Marlon

09.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadzwoniłam na infolinie...

Zadzwoniłam na infolinie Plusa by wyjaśnić sprawę dokonanego zlecenia zamiany rachunku papierowego na e-rachunek. Zrobiłam to, a przynajmniej tak mi się wydawało, 3 tygodnie wcześniej i teraz chciałam sprawdzić szczegóły faktury w serwisie plus on line. Ale faktury tam nie było, a do tego mogłam ponownie uaktywnić usługę. Zadzwoniłam by dowiedzieć się czy usługa jest aktywna czy tez nie. Po wybraniu numeru i tonowym wybraniu numerów odpowiadającym tematom czytanym przez lektora, udało mi się zając kolejkę do połączenia z konsultantem. Usłyszałam w słuchawce, że czas oczekiwania to ponad 5 minut. Postanowiłam poczekać na linii. Czekałam chyba ponad 15 minut. W słuchawce grała muzyka i co jakiś czas słyszałam "Proszę czekać na zgłoszenie się konsultanta". Gdy w końcu uzyskałam połączenie dowiedziałam się, że usługa nie została włączona i że może być teraz włączona. Teraz nie byłam juz zainteresowana tą opcją, bo wcześniej włączenie usługi wiązało się z bonusem, którego teraz już nie mogłam dostać. Pani poradziła bym zgłosiła reklamację. Stwierdziłam, że poczekam na lepsza promocję.

Katarzyna_447

09.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PLUS

Opinie (2685 z 3585)

PLUS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

Koba

Premium Mobile

RFC

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?