Jakość Obsługi - Profil firmy

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy salonu Plus. Jest to nie duży sklep. W środku czysto, salon ładnie urządzony. Personel czysto i schludnie ubrany, odpowiednio do rodzaju wykonywanej pracy. Ekspedientka bardzo kompetentna, doskonale zna ofertę firmy i dobrze potrafi ją przedstawić. Szeroki asortyment, szeroka oferta, niskie ceny.

Weronika_152

15.08.2012

Placówka

Warszawa, al. Jerozolimskie 179

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dla mnie liczy...

dla mnie liczy się jak najwiekszy profesonalizm personelu w tym przypadku tego zabrakło ,brak kometetnosci to głowny problem tej siedzi ,raczej personle jedynie umie wciskac telefony i nic po za tym.,lokal tez buzi zastzrezenie gdyz w upały brakuje tam klimatyzacji a to nie wielki lokal.Dosc szeroki wyboe telefonów to jedynie ich wsmacnia i nic po za tym.

JELONEK_1

14.08.2012

Placówka

Działdowo, Jagiełły

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kiedy weszłam do...

Kiedy weszłam do salonu jeden z konsultantów był akurat zajęty klientem, zaś drugi rozmawiał przez telefon. Po chwili poinformował mnie, że za chwilę mnie obsłuży. Postanowiłam więc cierpliwie poczekać. W salonie było bardzo elegancko, czysto i schludnie, zaś wszystkie dostępne tam towary były doskonale wyeksponowane. Zostałam obsłużona w bardzo miły i profesjonalny sposób. Konsultant od razu dokładnie wszystko mi wyjaśnił, podał szczegóły nowo zawartej umowy i ogólnie odpowiedział na wszystkie moje pytania. Rozmowa z nim trwała około 10 minut. Nie byłam tylko zachwycona ofertą telefonów jakie mi przedstawił. Dokładniej były to trzy sztuki, z czego tylko jeden naprawdę mi się spodobał.

Poziomka

14.08.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do salonu w poszukiwaniu telefonu, kiedy weszłam akurat nie było klientów, pan od razu mnie poprosił, był bardzo uprzejmy i zaangażowany w obsługę, pomógł wybrać mi telefon i doradzic wybór, trochę drogi był ten telefon w moim abonamencie, więc pan zaproponował że postara się obnizyc kwotę, obiecał że skontaktuje się ze mna, super, wybór telefonów bardzo duzy, bardzo szybko i sprawnie mnie obsłuzono, w salonie porządek, witryna czysta, podłogi równiez

zarejestrowany-uzytkownik

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałem poznać ofertę...

Chciałem poznać ofertę na internet bezprzewodowy. Pracownik przywitał mnie, i zapytał jak może mi pomóc. Przedstawiłem cel swojej wizyty. Pracownik wstał i podszedł po ulotkę do stojaka. Uprzedził mnie, że zaraz wraca. W takim tonie była cała rozmowa. Grzecznie i uprzejmie. Pracownik zapytał mnie jak korzystam z internetu, w jakich miejscach, jaką ilość danych ściągam. Na koniec trochę źle wypowiedział się o konkurencji, jednak całe spotkanie było dobre. Polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

13.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukając nowej oferty...

Szukając nowej oferty po zakończeniu obecnej umowy telefonicznej trafiłem na stronę Plus-a. Ku mojemu zdziwieniu w tej sieci nic się nie zmieniło od 1918 roku - prehistoria. Jak można działać w biznesie mając cały czas tak niefunkcjonalną stronę. Kiedyś byłem klientem Plusa i zrezygnowałem z tej sieci właśnie dlatego, że obsługa klienta via www była rodem z Commodorre. Może kogoś to rajcuje, ale świat jest już kilka lat dalej a na stronie Plusa nic nie jest intuicyjne i przejrzyste. Może ktoś powinien sobie zadać sobie pytanie za co biorą kasę informatycy pracujący dla tej sieci. Pozostali gracze mają super rozwiązania, T-Mobile i Play liderują, Orange jest pośrodku, natomiast Plus jest daleko w tyle za manualem do maszynki do mięsa. Takie działanie nie pomaga znaleźć nowych klientów.

Radek_7

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

pomyślałam o zmianie...

pomyślałam o zmianie telefonu, no może oferty więc udałam się do salonu, jak zwykle kolejka, więc trzeba było odczekać swoje, kiedy przyszła moja kolej pan poprosił mnie do siebie, była bardzo miły i uprzejmy, znał dobzrez oferte oraz był bardzo zaangazowany w obsługę, potrafił doradzić i pomóc w wyborze telefonu, super, a wybór bardzo duzy, sprawnie mnie obsłuzono, w salonie porzadek, ulotki, telefony ładnie wyeksponowane, esetyka sklepu na 5

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Oddałam telefon HTC...

Oddałam telefon HTC do naprawy do salonu Plusa. W przeciągu 2 tygodni ktoś miał mnie powiadomić o stanie naprawy telefonu. Po miesiącu chciałam dodzwonić się do salonu, żeby dowiedzieć się czy telefon przyszedł z naprawy, bo nikt nie pofatygował się o to żeby do mnie przedzwonić. Wisiałam na linii przez godzinę i nic. Po przyjeździe wczoraj ok 17.00 do salonu- zapytałam się czy mam do nich poprawny numer. Pan w informacji powiedział, że tak, więc spytałam w czym był problem, żeby odebrać, bo godzina na linii to chyba lekka przesada- Pan tylko wzruszył ramionami i odwrócił głowę.Co do telefonu- nie został naprawiony (miałam problem z anteną) , bo jak napisali w wyjaśnieniu- telefon miał problem z siecią GSM i powinnam mieć włączoną jeszcze 3G- ale że została ona włączona bez mojej zgody- dowiedziałam się jak wcięło całą moja kasę z konta.. Przy zakupie telefonu prosiłam, aby zablokować możliwość łączenia się mojego telefonu z internetem, a tymczasem włączono ,mi internet, zjadło mi kasę i nie naprawiono mi telefonu... Wszystko odbyło się w salonie PLUS GSM na ul Wojska polskiego gdzie personel miał gdzieś to, że4 jestem niezadowolona z usługi i.. rozłożył ręce- męcz się człowieku sam- Twój problem.

zarejestrowany-uzytkownik

09.08.2012

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego 62

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W salonie Plus...

W salonie Plus GSM pomimo widocznego porządku panował niezbyt przyjemny zapach. Ciężko mi określić co było jego przyczyną, jednakże zapach ten był mocno uciążliwy i utrudnił mi wizytę, podczas której miałem się dowiedzieć czegoś więcej na temat oferowanego internetu. Niestety wizytę zaliczam do nieudanych.

Marlon

09.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Miło, sympatycznie i...

Miło, sympatycznie i kompetentnie, tak oceniłbym w trzech słowach salon Plus GSM funkcjonujący w centrum handlowym Galaxy. Z wizyty jestem bardzo zadowolony, dlatego jeśli miałbym go komuś polecić, to zrobiłbym to z pełną odpowiedzialnością i czystym sumieniem. Zatem serdecznie wszystkim polecam salon Plus GSM.

Marlon

09.08.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zadzwoniłam na infolinie...

Zadzwoniłam na infolinie Plusa by wyjaśnić sprawę dokonanego zlecenia zamiany rachunku papierowego na e-rachunek. Zrobiłam to, a przynajmniej tak mi się wydawało, 3 tygodnie wcześniej i teraz chciałam sprawdzić szczegóły faktury w serwisie plus on line. Ale faktury tam nie było, a do tego mogłam ponownie uaktywnić usługę. Zadzwoniłam by dowiedzieć się czy usługa jest aktywna czy tez nie. Po wybraniu numeru i tonowym wybraniu numerów odpowiadającym tematom czytanym przez lektora, udało mi się zając kolejkę do połączenia z konsultantem. Usłyszałam w słuchawce, że czas oczekiwania to ponad 5 minut. Postanowiłam poczekać na linii. Czekałam chyba ponad 15 minut. W słuchawce grała muzyka i co jakiś czas słyszałam "Proszę czekać na zgłoszenie się konsultanta". Gdy w końcu uzyskałam połączenie dowiedziałam się, że usługa nie została włączona i że może być teraz włączona. Teraz nie byłam juz zainteresowana tą opcją, bo wcześniej włączenie usługi wiązało się z bonusem, którego teraz już nie mogłam dostać. Pani poradziła bym zgłosiła reklamację. Stwierdziłam, że poczekam na lepsza promocję.

Katarzyna_447

09.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mówiąc wprost, Plus...

Mówiąc wprost, Plus summa summarum otrzymuje ode mnie ocenę plus 2, ale ty tylko i wyłącznie za miłą, kompetentną i skorą do pomocy obsługę oraz ładny wystój wnętrza. Nie mam pojęcia jednak, co właściwie dzieje się z tą, do niedawna mogłoby się wydawać, najsilniejszą telefonią komórkową w Polsce?! Ich oferta nie przebija już tak jak kiedyś innych sieci, ponadto stosują bardzo nie fair haczyki, by wyłudzić od klientów pieniądze. Ostatnio np. mój znajomy nie został poinformowany, że skończyła mu się stara (bardzo korzystna) umowa, a Plus automatycznie mu ją wyłączył, przez co gdy dostał rachunek, mało co nie dostał zawału, taki był wysoki! Oczywiście złożył reklamację, lecz Plus umywa od wszystkiego ręce! To jest dobra firma, ale tylko wtedy, gdy nie ma żadnych nieporozumień. Ja się na niej niestety widząc przypadek znajomego bardzo zawiodłam!

mynia

07.08.2012

Placówka

Rawicz, ul.17 Stycznia 23

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

udałam sie do...

udałam sie do salonu obejrzec telefony, gdy weszłam kolejka była spora, więc zaczęłam rozglądać sie w ofertach, kiedy juz nadszedł mój czas, pani poprosiła mnie do siebie, pokazłą mi kilka modeli teelfonów, wskazła róznicę i omówiła je, wybór duzy, nie mogłam sie zdecydowac, ale pani potrafiła doradzić i pomóc, bardzo sprawnie zostałam obsłuzona, chociaz jeszcze nie dokonałam wyboru aparatu, w salonie porządek, esetyka super

zarejestrowany-uzytkownik

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do salonu wstąpiłam...

Do salonu wstąpiłam spytać o ofertę mobilnego internetu. Odpowiedzi pracownika były dość chaotyczne, początkowo nie mogłam zupełnie zrozumieć, czy jest to oferta dotyzcąca telefonu komórkowego czy laptopa, nie dostalam też odpowiedzi czy potrzebny jest dodatkowo router i w jakiej jest cenie. Pracownik wskazał kilkakrotnie na kartę sim znajdującą się w gablocie obok modeli telefonów, jednak nie powiedział mi nic na temat jej aktywacji. Doszłam do wniosku że dalsza rozmowa nie ma sensu i spytałam, czy wszystkie te informacje mogę znaleźć na stronie internetowej firmy, co pracownik potwierdził. Jednak ilość mojej wiedzy po tej wizycie się nie powiększyła.

Ewa_1115

07.08.2012

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Najgorsza sieć telefonii...

Najgorsza sieć telefonii komórkowej .Może i spoty reklamowe są uznawane za najlepsze w kategorii reklam ale sama sieć jest beznadziejna . Może zasady na dzień dzisiejszy się zmieniły,ale i i tak mam wyrobione zdanie o tej firmie i ich usługach.Jakiś blokowanie książki telefonicznej w momencie zerowego stanu konta ŻENADA!!! Włącz i wyłącz telefon aby twój stan konta się pomniejszył o koszt rozmowy .Po prostu paranoja.

Iwona_645

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na infolinii odzywa...

Na infolinii odzywa się wyłącznie automatyczna sekretarka. Po wybraniu opcji połączenia z konsultantem czas oczekiwania wyniósł 40 minut, po czym nikt się nie zgłosił. Próba ponowiona dwukrotnie. Operator komórkowy nie jest do dyspozycji abonenta, nawet w sytuacji gdy ten przekracza granicę kraju i chce uruchomić usługę Roamingu.

Sabina_117

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo dobra ocena...

Bardzo dobra ocena tego operatora. Po kliku latach współpracy z Orange postanowiłam przenieść numer do Plusa. Wszystko za darmo i nie żałowałam. Zasięg o niebo lepszy, wszystko chodzi jak trzeba. Oferta na kartę bardzo dobra szczególnie pochwała za usługę SWOBODNY NUMER która pozwala wiele zaoszczędzić.

Paulina_1012

06.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa bardzo miła,...

Obsługa bardzo miła, Pani kierownik doradziła mi telefon jaki najbardziej będzie spełniał wszystkie funkcje niezbędne w moim zawodzie. Obsługa dobrze znająca najnowsze oferty, kompetencyjna. Nie wypychają telefonów które wiedzą że są słabej jakości i szybko pojawiają się w nich usterki.

Sylwia_881

04.08.2012

Placówka

Szydłowiec, Rynek

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystałam z usług...

Korzystałam z usług salonu operatora sieci Plus GSM w celu wyrobienia duplikatu karty SIM. Obsługa była niezwykle uprzejma, cena przystępna. Wygląd miejsca zarówno na zewnątrz, jak i wewnątrz nie budził zastrzeżeń. Jedynie długie kolejki i ograniczona liczba miejsc do siedzenia utrudniały komfortowe oczekiwanie na skorzystanie z usług.

zalogowany_użytkownik

04.08.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem salon Plusa,...

Odwiedziłem salon Plusa, po to by sprawdzić kompetencje sprzedawców. Dodam, że jestem abonentem tej sieci już od kilku lat. Po kilku minutach oglądania niezbyt bogatego stoiska z telefonami podszedłem do pani w średnim wieku, która wyglądała mi na nowego, niezbyt doświadczonego pracownika. Zadałem bardzo proste pytanie odnośnie tego, czy mój telefon ma możliwość zainstalowania nawigacji samochodowej, pokazałem oczywiście aparat, pani po chwili namysłu poprawnie odpowiedziała mi na zadane pytanie lecz z niepewnością. By udzielić mi prawdziwej informacji poradziła się kolegi z sąsiedniego stoiska. Drugie również banalnie proste pytanie dotyczyło zmiany aparatu w trakcie trwania umowy. Pani również odpowiedziała poprawnie. Podziękowałem i wyszedłem. Nie udało mi się 'złapać' sprzedawcy na niewiedzy.

zarejestrowany-uzytkownik

03.08.2012

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

PLUS

Opinie (2666 z 3596)

PLUS

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

TOYA

nju mobile

a2mobile

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?