PLUS

(3.55)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2666 z 3596)

Wyczyść filtry
potrzebowałam internetu, więc...
potrzebowałam internetu, więc chciałam zorientować się w innych ofertach, poszłam więc zapytać do plusa, pan mnie przywitał i poprosił, żebym chwilę poczekała, więc usiadłam, gdy skończył obsługiwać poprosił mnie, powiedziałam od razu że jestem zainteresowana internetem, pan wszystko mi wyjaśnił, omówił wszystkie promocje wręczył ulotki, widać że znał aktualną ofertę oraz był bardzo zaangażowany w obsługę klienta, wybró był bardzo szeroki, w zależności od potrzeb, bardzo miło i sprawnie zostałam obsłużona mimo że na razie nie zdecydowałam się na podpisanie umowy, w salonie panował porządek, telefony ładnie wyeksponowane, podłoga szyby czyste

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałem zalogować się...
Chciałem zalogować się na ebok, aby sprawdzić dostępne promocje przed doładowaniem konta. Niestety okazało się, że aby otrzymać potrzebne hasło muszę albo odwiedzić salon (w niedzielę), albo zadzwonić na infolinię (niemożliwe bez środków na koncie). Tak więc nie obejrzałem strony plusa, bo odbiłem się od ściany Elektronicznicznego Biura Obsługi Klienta. Procedury okazały się nie do przejścia.

nildo

14.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zaszłam dziś do...
zaszłam dziś do punktu sprzedaży plus i doznałam szoku, Pani która obsługiwała nie miała zielonego pojęcia o warunkach abonamentu itp, nie potrafiła mi odpowiedzieć na podstawowe pytania za każdym razem zasłaniała się regulaminem i mi go drukowała ....chciałam jedna podstawową odpowiedź , a ona ie potrafiła mi odpowiedzieć.... w końcu odebrała telefon i mnie zignorowała, byłam w totalnym szoku brakiem wiedzy sprzedawcy i takim podejściem do klienta....wyszłam zawiedziona i rozczarowana, to nie wiarygodne że takie osoby są na takim stanowisku i nie potrafią obsługiwać i co najważniejsze nie znają produktu który sprzedają .....obsługa jednym zdaniem to dno !!!!!

Kiki_2

13.06.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Cała sieć bardzo...
Cała sieć bardzo udana, moim skromnym zdaniem maja najlepszą i najbardziej różnorodną oferte na rynku. Głównym atutem sa chyba też ich reklamy i promocję!Punkt bardzo mały, jednak w samym centrum miasta. Obsługa na 5+, można się o wszystko zapytać, dostaniemy wyczerpującą odpowiedź. Cenią sobie klienta i dbają o dobre relacje.

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas pobytu w...
Podczas pobytu w jednym z punktów plusa po raz kolejny mam mieszane zdanie co do jakości działania. Na samym początku zapowiadało się nieźle i bardzo miło. Zostałem grzecznie przywitany a także poproszony o wytłumaczenie celu pobytu w sklepie. Personel jest miły oraz ich wiedza jest duża natomiast jeśli chodzi o ceny to są fatalne, zbyt wysokie w stosunku do jakości produktów. Celem mojej wizyty był już kolejny z rzędu odbiór telefonu komórkowego z gwarancji. Bardzo szybko dostałem telefon z serwisu z powrotem lecz już 8 raz dostaje go nie w pełni sprawnego. Personel nie potrafi mi pomóc w tej sprawie, mówi że to nie od nich zależy.

Mateusz_653

11.06.2012

Placówka

Gniezno, Moniuszki 2

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo niezadowolony...
Jestem bardzo niezadowolony z jakości usług świadczonych przez tego operatora. Mimo iż umowę wypowiedziałem 3 dni przed ostatecznym terminem, konsultant powiadomił mnie telefonicznie, iż moje wypowiedzenie zostało zagubione, co naraziło mnie na dodatkowe koszty związane z rozliczeniem kolejnego miesiąca. Prawdziwy koszmar nastąpił dopiero, gdy Plus dostał wniosek o przeniesienie numeru. 4-6 telefonów dziennie z Obsługi Klienta, które miały na celu 'zatrzymanie' mnie w sieci - dziękuje, nie skorzystam ;)

Konrad_210

11.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sieć komórkowa Plus,...
Sieć komórkowa Plus, wcześniej Plus GSM należy do operatora Polkomtel jest jedną z pierwszych sieci telefonii komórkowej w Polsce. Korzystam z iplusa od nie dawna i prawda jest taka ze mając 1,5KM do nadajnika po prostu jestem zawiedziona jeśli chodzi o korzystanie z internetu do Gier Online odpada... przeglądanie stron tez idzie średnio ale nie jest najgorzej Polecić iplusa mogę tylko tym którzy przeglądają w necie ""pogodę"".

zarejestrowany-uzytkownik

11.06.2012

Placówka

Bielsko-Biała, Cyniarska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do salonu Plusa w celu zapoznania się z dokładnymi warunkami przedłużenia umowy. Do ofert sieci telekomunikacyjnych podchodzę dosyć sceptycznie dlatego zależało mi na dokładnym i kompetentnym przedstawieniu proponowanych ofert. Sprzedawca cierpliwie tłumaczył i objaśniał korzystne warunki oferty. Zostałam dokładnie zapoznana ze wszystkimi zmianami i swobodnie mogłam wybrać najkorzystniejsze dla siebie rozwiązania. Sprzedawca znakomicie doradzał w kwestii wyboru telefonu. Jedynym minusem mojej wizyty był ograniczony asortyment, mały wybór telefonów.

Oktawia_5

10.06.2012

Placówka

Zwoleń, Wojska Polskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona jest bardzo...
Strona jest bardzo przejrzysta. Jest to strona internetowa sieci komórkowej plus. Główne menu znajduje się na górze strony i jest bardzo intuicyjne. Drugie menu jest umieszczone na środku strony pod reklamami tejże sieci plus. Na dole strony są również umieszczone pozostałe kategorie. Dodatkową zaletą plusa jest to, że to nie jest tylko sieć komórkowa, ale są też oferty internetu i to wszystko jest na jednej stronie. Posiada szeroki wybór asortymentu.

zalogowany_użytkownik

10.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Firma rzetelna mająca...
Firma rzetelna mająca bardzo dobre oferty na rynku telekomunikacyjnym. Podpisałam umowę z tą firmą na zakup telefonu i jak na razie wszystko ok, nie ma dodatkowych opłat ani problemu ze spóźnionymi o dzień lub dwa zapłatami. Jeśli chodzi o sam salon to jest to przyjazne miejsce z uprzejmą i uśmiechnięta obsługa klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

08.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na stronie plusa...
Na stronie plusa dla abonentów jest wiele ciekawych rzeczy m.in.: aktualne promocje, konkursy, tapety, kontakt z obsługą klienta czy najlepsze czyli bramka sms. Bramka jest zupełnie bezpłatna i oferuje wysyłanie sms do sieci plus bez ograniczeń i bez kosztów. Po kliknięciu adresat otrzymuje wiadomość dosłownie natychmiast bądź do 30 sekund. Po zalogowaniu się mamy wgląd w historię wysyłanych wiadomości lub ustawiać własne preferencje wysyłki. Strona jest bardzo ciekawa i często z niej korzystam, sprawdzam aktualne promocje nie tylko dotyczące nowych abonamentów ale również te dotyczące doładowań telefonów czy dostępnych pakietów. Gdy mamy prblem i napiszemy do obsługi to odpowiedź jest szybka i konkretna, często oddzwaniają w razie trudniejszych spraw. Polecam tę sieć.

SECRETSERVICE

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzwonił do mnie...
Dzwonił do mnie przedstawiciel z firmy plus , aby zaoferować nową promocję , byłam zainteresowana zakupem , ale nie miałam czasu rozmawiać i umówiłam się na rozmowę w dniu następnym o godz. 17. Przedstawiciel zadzwonił , ale o godz 10 kiedy to znów nie mogłam rozmawiać i tak kilka razy przekładałam rozmowę na konkretną godzinę a on i tak dzwonił o której chciał po kolejnej umówionej rozmowie nie zadzwonił w ogóle- no cóż chyba nie zależy im na sprzedaży.

Kiki_2

05.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do salonu...
Poszłam do salonu Plus gdyż chciałam dowiedzieć się jak u nich przedstawia się sprawa telefonu na abonament.Pani,którą wówczas zastałam w punkcie obsługi klienta była bardzo miła i kompetentna.Pani przeprowadziła ze mną krótki wywiad na podstawie którego została mi przedstawiona propozycja abonamentu który byłby najbardziej zbliżony do moich wymagań.Została mi wręczona pełna oferta tego abonamentu oraz modele i ceny telefonów w nim dostępnych.wyszłam z salonu bardzo zadowolona:)

Szamanka

05.06.2012

Placówka

Szczecin, Wojska Polskiego 62

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojawił się jeden...
Pojawił się jeden problem związany z usługą internetu, mianowicie nadpłata na rachunku, dlatego też postanowiłam skorzystać z infolinii. Na zgłoszenie się konsultanta czekałam prawie 15 minut, ale w końcu udało mi się z nim połączyć. Konsultant był bardzo miły i kompetentny, doskonale i szybko rozwiązał mój problem. Sama rozmowa trwała też około pięciu minut, ponieważ konsultant pytał dokładnie o każdy szczegół, potwierdzała też moje dane. Ogólnie jestem bardzo zadowolona z tej rozmowy i szybkiego rozwiązania problemu. Odstręczające jest tylko to długie czekanie na zgłoszenie się konsultanta.

Poziomka

03.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do salonu...
Weszłam do salonu korzystając z chwilowego braku klientów i wolnego stanowiska obsługi. Chciałam wyjaśnić sprawę nadpłaty za usługi, która przypadkiem mi się pojawiła. Pai konsultantka od razu zajęła się problemem, ale nie do końca Połączyła mnie tylko telefonicznie z innym konsultantem i poprosiła, bym sama sobie wyjaśniła tę sprawę. Trochę dziwne zachowanie, ale miałam nadzieję, że to należy do jej obowiązków, a nie do moich.

Poziomka

03.06.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystam z usług...
Korzystam z usług firmy od dawna. Obsługa w pok jest bardzo miła i pomocna, widzę że dokładnie tłumaczą starszym osobom podstawowe rzeczy. Jeśli chodzi o ofertę firmy - każdy może dopasować sobie ją indywidualnie. Ja korzystam z opcji na kartę i bardzo niewiele płacę bo mam duzy wybór pakietów. Znajomi też zadowoleni.

zalogowany_użytkownik

03.06.2012

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zdziwiona postawą...
Jestem zdziwiona postawą sieci Plus. Jestem klientem plusa już 8 rok, nigdy nie miałam problemów z tym operatorem. Akurat tak się zdarzyło, że nie został uregulowany ostatni rachunek telefoniczny. Minął miesiąc i wczoraj szanowny plus zablokował mi telefon. Nie wiedziałam, że tak szybko podejmują takie kroki, które niestety całkowicie blokują kontakty. Rachunek ureguluję, zobaczymy jak długo będę czekała na odblokowanie połączeń

zarejestrowany-uzytkownik

02.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kończyła mi się...
Kończyła mi się umowa na telefon, więc poszłam do salonu Plusa, by zapytać o jakąś nową ofertę dla mnie. Niestety musiałam trochę poczekać sobie w kolejce, ponieważ w salonie było kilku klientów. Kiedy w końcu doczekałam się swojej kolejki dowiedziałam się od konsultantki, że nie ma jeszcze dla mnie nowej oferty. Konsultantka była naprawdę miła i grzeczna, ale raczej nie starała się zachęcić mnie czymś do pozostania w tej sieci. Otrzymałam od niej ulotkę o aktualnych telefonach jakie są aktualnie w ofercie i tylko tyle. Zaprosiła mnie za kilka tygodni ponownie, gdyż stwierdziła, że wtedy powinna się już pojawić dla mnie jakaś nowa oferta. Szczerze mówiąc, to teraz zastanawiam się nad zmianą operatora komórkowego skoro Plus nie może mi nić dobrego zaoferować.

Poziomka

31.05.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Sikorskiego 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 30...
W dniu 30 maja 2012 byłam w jednym z oddziałów sieci Plus znajdującym się w Brzesku. Oddałam zepsuty telefon do naprawy na gwarancję. Spotkałam się z bardzo miłą obsługą, kobieta która zajmowała się moją sprawą rzetelnie odpowiadała na moje pytania, wszystko mi wyjaśniając. Dzięki niej wiem czego mogę oczekiwać i w jakim czasie nastąpi zwrot telefonu. Dodatkowo wzięła ode mnie numer po to, aby dać znać kiedy mój telefon wróci z serwisu. Placówka wyglądała odpowiednio, pracownicy byli stosownie ubrani, w środku było schludnie i czystko. Według mnie zostałam obsłużona w pełni profesjonalnie.

zarejestrowany-uzytkownik

31.05.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo kompetentna i...
Bardzo kompetentna i miła obsługa. Klient jest traktowany indywidualnie w zalezności od problemu czy potrzeby z jaką przyszedł. Problemy są rozwiązywane bardzo szybko. Oferty promocyjne są wyeksponowane w związku z tym widoczne i czytelne dla każdego klienta. Salon jest duży w związku z tym gdy jest więcej klientów jest miejsce gdzie można usiąść i poczekać na swoją klej, a przy okazji zorientować się jakie są akurta dostępne modele telefonów które są w specjalnych witrynkach.

Małgorzata_909

31.05.2012

Placówka

Toruń, Olsztyńska 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

PLUS

Plus jest liderem technologii LTE korzystającym z najnowocześniejszych rozwiązań telekomunikacyjnych w rozwijaniu usług dla swoich klientów. Jest także częścią Grupy Cyfrowy Polsat, największej grupy medialno-telekomunikacyjnej w Polsce. Oprócz standardowych usług głosowych, Plus oferuje także liczne usługi dedykowane do transmisji danych, usługi informacyjne, rozrywkowe i lokalizacyjne, mobilne płatności, ofertę energii elektrycznej i wiele innych nowoczesnych rozwiązań przydatnych zarówno użytkownikom biznesowym, jak i indywidualnym.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż PLUS?

P@wluk

(1.95)

Lepiej
Gorzej

Moico

(4.85)

Lepiej
Gorzej

bestgo.pl

(4.76)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Czysty salon, konsultanci...
Czysty salon, konsultanci witają od razu po przekroczwniu progu. Konkretna oferta, bez nawijania makaronu na uszy. Sprecyzowana do moich potrzeb. Bardzo polecam
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!