Play

(3.90)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3172 z 4124)

Na wejściu zostałam...
Na wejściu zostałam przywitana słowami "dzień dobry", z racji że byłam 3 osobą w kolejce poproszono mnie o chwilę cierpliwości. Czas oczekiwania na przyjęcie przez konsultanta to około 9-14minut, w tym czasie rozejrzałam się po salonie, który jest bardzo czysty, dobrze oświetlony, wyeksponowany sprzęt posiada opis co pozwala na wstępne się z nim zapoznaniem. Następnie zostałam poproszona do stanowiska. Konsultant uważnie wysłuchał moich potrzeb związanych z przeniesieniem mojego abonamentu do sieci play, zaproponował mi kila opcji, poinformował o promocjach i obecnych ofertach. Również miałam możliwość poznanie i obejrzenie telefonu komórkowego, którym byłam zainteresowana, bez żadnych zobowiązań. Oferta w formie papierowej została mi wręczona do przestudiowana w domu po tym jak powiedziałem, że muszę się jeszcze zastanowić i na spokojnie przeanalizować przejście. Płynna komunikacja z konsultantem, który był ubrany w koszulę (firmową), miał eleganckie spodnie i obuwie, schludny i bardzo uśmiechniety, a przede wszystkim rzetelnie przekazywał informacje. Na koniec ciepłe pożegnanie i zaproszenie na ponowne spotkanie.

Klient_fbQ2

03.08.2020

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)
Idealna obsługa! Potrzebowałem...
Idealna obsługa! Potrzebowałem wymienić kartę SIM do nowego telefonu i zostałem obsłużony w sposób wzorcowy przez bardzo miłą panią.

Kai

27.07.2020

Placówka

Mielec, ul. Żeromskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie miała na celu przedłużenie umowy abonamentu na 3 telefony w formule rodzina. Każda z nas miała inne potrzeby i każda wyszła w pełni zadowolona. Pan był przede wszystkim cierpliwy i wszystko tłumaczył, nie spieszył się. Co szczególnie ważne dla mnie, nie był nachalny i nie chciał "wcisnąć" nam wszystkiego co możliwe, ale z drugiej strony powiedział nam o świetnej promocji, z której jedna z nas skorzystała. Pan obsługiwał nas również dwa lata temu i tak samo wszystko odbyło się w świetnej atmosferze. Pan wzbudził moje zaufanie i na pewno za 2 lata znowu tam wrócimy.

Niezweryfikowany Klient_aiTe

29.05.2020

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Kompetentny konsultant przedstawiając...
Kompetentny konsultant przedstawiając ofertę opierał się na potrzebach klientam

Małgorzata_676

22.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Wizyta w tym...
Wizyta w tym salonie była koszmarem. Spędziłem tam chyba ze 40 minut i wyszedłem z niczym. Kończyła mi się umowa i chciałem ją przedłużyć, wybierając nowy telefon. Na miejscu okazało się, że żaden z sześciu modeli, które mnie interesowały, nie jest dostępny. Obsługa każdego z nich jeszcze szukała po zapleczu, którego zupełnie nie ogarniają, nie wiedzą, co mają na stanie, a czego nie. Ok, w końcu postanowiłem popatrzeć, co w ogóle jest i podszedłem na wystawkę popatrzeć sobie na modele. Pokazałem dwa kolejne, które mnie interesują i ich też oczywiście nie było na stanie. Do tego jak zapytałem o telefon spełniający moje kryteria, podając parametry wszystkie, sprzedawczynie nie miały w ogóle pojęcia, co mają na stanie, jakby nigdy się nie interesowały telefonami. Wyszedłem z niczym.

Klient_gyBM

10.05.2020

Placówka

Łódź, Szparagowa 7

Nie zgadzam się (0)
super obsługa telefoniczna...
super obsługa telefoniczna pełen profesjonalizm

Jarosław_63

08.05.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Bardzo rzeczowe i...
Bardzo rzeczowe i zrozumiałe przedstawienie oferty. Zaangażowanie i skupienie na Kliencie, lecz nie osaczanie. Na szczególne docenienie zasługuje kultura osobista Pracownika.

mg092

30.04.2020

Placówka

Wrocław, Pl.Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Punkt znajduje się...
Punkt znajduje się na wyspie zaraz przy wejściu, więc nie miałam problemy żeby go znaleźć. Konsultanci są bardzo mili i w jasny sposób przedstawili mi ofertę na klientów przenoszących numer. Nie miałam żadnych dodatkowych pytań.

Klient_tTCD

29.04.2020

Placówka

Wrocław, ul. Świeradowska 51/57

Nie zgadzam się (0)
Chciałem ocenić wysoko...
Chciałem ocenić wysoko obsługę konsultanta, który kilka dni temu zadzwonił do mnie z sieci Play, z ofertą nowej umowy. Raczej sceptycznie podchodzę do załatwiania umów przez infolinię, ale poprosiłem o przedstawienie oferty, zaznaczając, że nie mam zbyt wiele czasu. Konsultant, podziękował za poświęcony czas i bardzo sprawnie przeszedł do konkretów. Informacje przekazywał wyraźnie i miłym tonem głosu co dla mnie jest ważne w rozmowie. Podczas przedstawiania oferty podkreślał co zyskam w nowej umowie w porównaniu do obecnej umowy. Jedyny mankament jaki wdarł się do naszej rozmowy to taki, że konsultant za wszelką cenę chciał ode mnie uzyskać akceptacje na podpisanie umowy. Jak już wcześniej napisałem, rzadko załatwiam takie sprawy telefonicznie. Ustaliłem z konsultantem, że przemyśle ofertę i poproszę o kontakt za kilka dni. Podsumowując jakość obsługi oceniam wysoko, ponieważ przebiegła w sposób miły i sprawny. Konsultant posiadał wiedzę i był pozytywnie nastawiony. Jeden element do poprawy to mniejszy nacisk na finalizację zadania przy pierwszym kontakcie z Klientem .

ŁUKASZ_2283

26.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Dopiero kilka dni...
Dopiero kilka dni temu uruchomiłam na swoim telefonie aplikację Play 24. Jest to świetne rozwiązanie dla osób, które chcą mieć wszystko w jednym miejscu i szybko opłacać rachunki. Aplikacja jest łatwa w obsłudze i przejrzysta.

coc_5159

21.04.2020

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Obsługa w tym...
Obsługa w tym salonie jest na najwyższym poziomie. Obsługujące Panie doradząją, życzliwie tłumaczą jeśli się czegoś nie rozumie, są bardzo miłe pozostawiają dobre wrażenie po wizycie w salonie. Salon jest zadbany, czysty oraz posiada szeroki asortyment, który można zakupić już na miejscu, m.in. telefony oraz akcesoria do telefonów. Bardzo polecam.

Niezweryfikowany Klient_hDFd

21.04.2020

Placówka

Wadowice, ul. Zatorska 25

Nie zgadzam się (0)
Na infolinii dostałem...
Na infolinii dostałem naprawdę rzetelne informację o usług Play Now. Polecam.

Jerzy_27

21.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Good
Good

Niezweryfikowany Klient_aoho

20.04.2020

Placówka

Wałbrzych, ul. 1 Maja

Nie zgadzam się (0)
W sobotę rano...
W sobotę rano dostałam telefon od konsultanta Play. Bardzo miły pan. Mimo że rozmawialiśmy krótko nie mogłam akurat wtedy prowadzić dalszej rozmowy. Konsultant nie naciskał tylko zaproponował nowy termin

Klient_fOXM

20.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Świetna oferta na...
Świetna oferta na przedłużenie abonamentu. Co prawda dopasowanie oferty chwilę trwało jednak udało się przebić wszystkich innych operatorów i mogę cieszyć się idealnie dopasowaną do mnie ofertą. Polecam

Kamil_941

20.04.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Bardzo lubię załatwiać...
Bardzo lubię załatwiać wszelkie sprawy właśnie w tym oddziale, ponieważ zawsze zostanie to załatwione szybko i profesjonalnie. Otrzymuję zawsze ciekawe i korzystne oferty, jestem bardzo zadowolona z obsługi w tym oddziale, zwłaszcza Pani (dane osobowe pracownika usunięte przez administratora - RODO)jest cudowna!

Klient_Ajot

15.04.2020

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2/4

Nie zgadzam się (0)
Witam serdecznie ,...
Witam serdecznie , Chciałabym pochwalić jednego z Państwa pracowników . Pan z którym prowadziłam konwersacje był bardzo kompetentny i w mgnieniu oka rozwiązał mój problem . W dodatku - co jest bardzo rzadko spotykane na infoliniach czy czacie - Rozmowa była bardzo przyjemna , a Państwa pracownik wykazał się bardzo dużą kulturą osobistą oraz dało się zauważyć sympatię i zaangażowanie z jego strony . Byłabym niezmiernie wdzięczna gdyby ta notatka trafiła do zarządu i bezpośredniego przełożonego osoby z którą rozmawiałam. Zdecydowanie warto dbać o pracowników tak dobrze wykonujących swoje obowiązki . Rozmowa odbyła się 02.04.20 ok 20:40 poprzez aplikacje Play . Kod pracowniczy osoby z którą rozmawiałam - E002669182 Pozdrawiam Nadia

Niezweryfikowany Klient_MfSa

12.04.2020

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Jetsem bardzo zadowolona...
Jetsem bardzo zadowolona z ich usług ! Konsultanci sa kompetentni, obsługa bardzo miła, miłe wnętrze lokalu ! Oferty sa naprawdę bardzo ciekawe !

Niezweryfikowany Klient_pRaW

02.04.2020

Placówka

Nie zgadzam się (0)
W punkcie Play...
W punkcie Play w Empiku jest świetna obsługa. Pracownik zawsze jest uśmiechnięty i wręcz zaraża pozytywną energią. Do tego stara się wyszukać jak najbardziej korzystne oferty. Polecam każdemu korzystanie z usług tego punktu.

Niezweryfikowany Klient_p1YC

01.04.2020

Placówka

Wrocław, Czekoladowa 9

Nie zgadzam się (0)
Na infolinii sieci...
Na infolinii sieci komórkowej uzyskałem przydatne informacje w średnim czasie oczekiwania.

Szymon_400

26.03.2020

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Rewelacyjnie!
Rewelacyjnie!