Play

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3418 z 4574)

Wyczyść filtry
Niestety obsługa na...
Niestety obsługa na infolinii tragiczna, mój problem z internetem jest ciągle zbywany; czuję się jakby pracownicy po drugiej stronie mi nie wierzyli. Brak zaangażowania i chęci pomocy

JuliaHelena_OWGj

03.07.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wielu latach...
Po wielu latach współpracy jestem ogólnie zadowolona, jednak skomplikowanie ofert spowodowało, że ostatecznie nie korzystam już z produktów tej firmy. Obsługa klienta bardzo dobra, ale w bardzo zawiły sposób przedstawiane oferty klientom biznesowym. Brak spójności i po wielu latach współpracy brak dobrych ofert (w porównaniu z innymi operatorami.

Klient_nT3N9

01.07.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Prosta w obsłudze...
Prosta w obsłudze aplikacja, czytelna i spójna. Brak dużej ilości telefonów z sieci z ofertami na plus.

BarbaraPakuła_qwV7

01.07.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa salonu kompetentna,...
Obsługa salonu kompetentna, co miało odzwierciedlenie w szybkim rozwiązaniu problemu z ustawieniami sieci w telefonie. Wszystko w przyjaznej i profesjonalnej atmosferze. Czystość w salonie firmowym zachowana, a ekspozycja produktów które można dobrać w abonamencie jest wyraźnie oznaczona, dzięki czemu łatwiej podejmować decyzje zakupowe.

mbknight

24.06.2024

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Klientem i użytkownikiem...
Klientem i użytkownikiem sieci Play jestem od dawna. Często zdarza mi się korzystać z możliwości rozmowy z konsultantem na czacie, w aplikacji Play24. Co do możliwości rozwiązania tam problemu nie mam zbyt dużych uwag. Czas oczekiwania na konsultanta nie jest zbyt długi. rozmowa przebiega w prawidłowym tempie. A rozwiazanie problemu było niemal natychmiastowe. W tym przypadku dotyczyło to włączenia pakietu, który z powodu nieznanego mi błędu nie chciał włączyć się zarówno w aplikacji, jak również za pomocą kodu. Choć mi to osobiście nie przeszkadza - to muszę zwrócić uwagę na formę zwracania się przez konsultantów do klienta. Konsultanci zwracają się "per Ty". Rozumiem, że ma to na celu skrócić dystans miedzy konsulatem, a klientem - ale nie każdemu musi się to podobać.

PanPrawnik

10.06.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon z najlepszą...
Salon z najlepszą obsługą w mieście, przemiłe dziewczyny i do tego pełen profesjonalizm w podejściu do klienta dają efekt tego, że klienci będą wracać i to z pewnością. Jestem w Play od wielu lat, więc wiem co mówię. 😉 Miłego, pozdrawiam.

marakopania

26.05.2024

Placówka

Białystok, Jurowiecka 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiele placówek partnerskich...
Wiele placówek partnerskich nie zna lub nie stosuje procedur związanych z ofertą, przez co dochodzi do wprowadzenia klienta w błąd.

RadGry_FGMy

19.05.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najmilsza obsługa w...
Najmilsza obsługa w salonie jakiejkolwiek sieci komórkowej z której usług korzystałem. Świetne doradztwo, pomoc w każdej sprawie i widoczne zaangażowanie pracowników. Pracownicy salonu zawsze oferują najlepsze możliwe oferty !

BartoszRusin_d0je

11.05.2024

Placówka

Bielsko-Biała, Sarni Stok 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja wizyta w...
Moja wizyta w salonie Play dnia 22 kwietnia 2024 roku była po prostu rewelacyjna! Już od momentu wejścia poczułem się jakby personel czekał specjalnie na mnie z uśmiechem na twarzy. To naprawdę miłe uczucie, kiedy wiesz, że Twoja obecność jest doceniana. Obsługa była nie tylko uprzejma, ale też bardzo pomocna. Z chęcią odpowiadali na moje pytania i udzielali fachowych porad, dzięki czemu mogłem podjąć świadomą decyzję co do zakupów. To się liczy, zwłaszcza kiedy potrzebujesz rzetelnych informacji o telefonach. A co do zakupów... wszystko przebiegło jak należy. Bez zbędnych komplikacji czy niepotrzebnych pytań. To cenię sobie najbardziej - płynny proces zakupowy bez dodatkowych utrudnień. Podsumowując, moja wizyta w salonie Play była fantastycznym doświadczeniem. Profesjonalna obsługa, przyjemna atmosfera i bezproblemowy proces zakupowy sprawiły, że na pewno tam wrócę i polecam to miejsce każdemu, kto ceni sobie wysoką jakość obsługi klienta.

Klient_li8ds

01.05.2024

Placówka

Kraków, ul. Kapelana 56

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra obsługa...
Bardzo dobra obsługa punktu.Konkretnie, posiadają dużą wiedze

Tomasz_1632

26.04.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj czyli 24...
Wczoraj czyli 24 kwietnia odwiedziłem salon Play, który znajduje się w Pajo przy ulicy Żabikowska 66. Salon mieści się w galerii na środku jako kiosk. Dookoła salonu jaki sam kiosk i personel były jak najlepszym porządku czystości oraz miło dla oka. Personel bardzo chętny do pomocy z dużą wiedzą oraz fajnym podejściem do klienta.

DariuszWiśniewski_xTs5

25.04.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj czyli 24...
Wczoraj czyli 24 kwietnia, odwiedziłem salon Play w Pajo. Galeria mieści się w Luboniu przy ul Żabikowskiej 66. Salon jest to kiosk na środku galerii. Panowała czystość i porządek dookoła salonu jaki również dobrze ubrany personel dawał dobre wrażenie. Personel pomocny i kompetentny.

DariuszWiśniewski_xTs5

25.04.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Korzystałem z usług...
Korzystałem z usług UPC, później PLAY i bardzo byłem zadowolony. Możliwość migracji w czasie trwania umowy daje wiele możliwości, internet po kablu jak i światłowodzie bardzo stabilny, zasięg wi-fi bardzo dobry, małą awaryjność łącza, możliwość pobrania aplikacji na tv

RiK

25.04.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa klienta...
Profesjonalna obsługa klienta , doradztwo pierwsza klasa :) polecam

Klient_0v0TF

22.04.2024

Placówka

Ruda Śląska, Katowicka 26

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podstawa to dobry...
Podstawa to dobry doradca - w obsłudze firm jak i indywidualnej, znajdzie korzystne rozwiązanie, dopasuje optymalne systemy płatności , zdecydowanie polecam

TomLon44

11.04.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Istna tragedia. 24.03.2024...
Istna tragedia. 24.03.2024 miała miejsce rozmowa z Państwa konsultantami. To w jaki sposób byłem zbywany nie mieści się w głowie. W trakcie jednego wątku byłem przekierowywany do 4 konsultantów. Każdorazowo po opisaniu problemu byłem przełączany aż wróciłem do pierwszego konsultanta Karola. Na sam koniec Pan Karol stwierdził że najlepszym sposobem na załatwienie sprawy będzie brak jakiejkolwiek odpowiedzi. Play skwitowało to wszystko zamknięciem wątku z powodu długiego okresu braku aktywności użytkownika... Porażka.

Klient_ij7c

10.04.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon czysty oraz...
Salon czysty oraz zadbany. Bardzo miła obsługa,konsultanci kompetentni oraz rzeczowo odpowiadający na zadane pytania. Oferta przedstawiona jasno i w zrozumiały sposób.

Anna001.

09.04.2024

Placówka

Sucha Beskidzka, Mickiewicza 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Osoba pracująca na...
Osoba pracująca na infolinii operatora miała problem w rozwiązaniu dość błahego problemu. Słychać duże braki wiedzy, brak doświadczenia w obsłudze klienta. Osoba wsparła się przekierowaniem klienta do innego działu. Problem nie został rozwiązany.

Marcin5644

04.04.2024

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia na temat...
Opinia na temat wizyty w salonie Play W dniu [15.02.2024] miałam okazję odwiedzić salon Play w celu zakupu internetu światłowodowego. Poniżej przedstawiam moje spostrzeżenia: Kompetencje personelu: Obsługa była fachowa i kompetentna. Pracownicy uśmiechnięci i chętni pomóc, otrzymałam propozycję wypicia kawy w trakcie spotkania. Panowie potrafili odpowiedzieć na moje pytania dotyczące różnych pakietów internetowych oraz wyjaśnić szczegóły techniczne. Zaproponowali mi więcej niż internet światłowodowy. Propozycję przeniesienia nr. telefonów rodziny do play i korzystne usługi łączone. Współpraca z personelem była przyjemna i profesjonalna. Zachowanie personelu: Pracownicy byli uprzejmi i życzliwi. Nie odczułam żadnego napięcia ani nieprzyjemności podczas rozmowy. Personel dbał o to, aby każdy klient czuł się mile widziany. Czas obsługi: Czas oczekiwania na obsługę był akceptowalny. Nie musiałam długo czekać na swoją kolej. Proces zakupu internetu światłowodowego przebiegł sprawnie i w przyjaznej atmosferze. Oferta: Wybór pakietów internetowych był bogaty i zróżnicowany. Znalezienie odpowiedniego rozwiązania było łatwe. Panowie bardzo dobrze zbadali moje potrzeby i potrafili idealnie dobrać dla mnie usługi jakich potrzebowałam. Ceny były konkurencyjne w porównaniu do innych dostawców. Wygląd salonu: Salon Play prezentował się czysto i zadbano o estetykę miejsca. Wygodne krzesła i przestrzeń do oczekiwania sprawiły, że wizyta była komfortowa.

KroMag

20.03.2024

Placówka

Zielona Góra, Bohaterów Westerplatte 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinia na temat...
Opinia na temat wizyty w salonie Play W dniu [15.02.2024] miałam okazję odwiedzić salon Play w celu zakupu internetu światłowodowego. Poniżej przedstawiam moje spostrzeżenia: Kompetencje personelu: Obsługa była fachowa i kompetentna. Pracownicy uśmiechnięci i chętni pomóc, otrzymałam propozycję wypicia kawy w trakcie spotkania. Panowie potrafili odpowiedzieć na moje pytania dotyczące różnych pakietów internetowych oraz wyjaśnić szczegóły techniczne. Zaproponowali mi więcej niż internet światłowodowy. Propozycję przeniesienia nr. telefonów rodziny do play i korzystne usługi łączone. Współpraca z personelem była przyjemna i profesjonalna. Zachowanie personelu: Pracownicy byli uprzejmi i życzliwi. Nie odczułam żadnego napięcia ani nieprzyjemności podczas rozmowy. Personel dbał o to, aby każdy klient czuł się mile widziany. Czas obsługi: Czas oczekiwania na obsługę był akceptowalny. Nie musiałam długo czekać na swoją kolej. Proces zakupu internetu światłowodowego przebiegł sprawnie i w przyjaznej atmosferze. Oferta: Wybór pakietów internetowych był bogaty i zróżnicowany. Znalezienie odpowiedniego rozwiązania było łatwe. Panowie bardzo dobrze zbadali moje potrzeby i potrafili idealnie dobrać dla mnie usługi jakich potrzebowałam. Ceny były konkurencyjne w porównaniu do innych dostawców. Wygląd salonu: Salon Play prezentował się czysto i zadbano o estetykę miejsca. Wygodne krzesła i przestrzeń do oczekiwania sprawiły, że wizyta była komfortowa.

KroMag

20.03.2024

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

Vectra

(2.76)

Lepiej
Gorzej

SPI-NET

(2.21)

Lepiej
Gorzej

Grupa MULTIPLAY

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w tej firmie jest zła bardzo często wprowadzają klików w błąd proponując im usługi których w danej lokalizacji fizycznie nie są w stanie świadczyć podam przykład swojej osoby zamówiłem u nich usługę internetu światłowodowego i telewizji na swoim adresie zamieszkania pani na infolini stwierdziła że są w stanie podłączyć usługi jednak po dotarciu od nich technika okazało się że nie są w stanie tego zrobić ponieważ brakuje fizycznie portów w skrzynce po czym zadzwoniłem spowrotem na infolinię Play podałem im przyczynę rezygnacji pani stwierdziła że mogę przecież oglądać telewizję na telefonie gdy powołałem się na art 80 kodeksu cywilnego dopiero rozwiązali że mną umowę bez żadnej kary
Dodaj własną opinię!