Play

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3418 z 4575)

Kompetencje personelu -...
Kompetencje personelu - Słaba znajomość oferty sieci, niedostosowana do potrzeb nawet stałego klienta Zachowanie personelu - Konsultantka nie miła, zachowanie zmieniła dopiero w momencie zakomunikowania, że pójdę do konkurencyjnego salonu. Czas obsługi - Stosunkowo długi, ponieważ konsultantka nic nie wiedziała o usługach oferujących w danym salonie i czytała każdą możliwą ofertę, nawet tej, które... j nie chciałam. Oferta - słabo przedstawiona. Konsultantka, nie podała ofert związanych z tą, którą aktualnie posiadam, ponadto wydała mi telefon, który miała dla poprzedniego klienta, który czekał na wydanie go. Wygląd - czystość obiektu oceniam na dobrą. Wygląd wewnętrzny i zewnętrzny bez zastrzeżeń. Podsumowanie - Salon posiada niekompetentnego pracownika, przez którego czas obsługi znacznie się wydłuża i przedstawiona oferta nie zadowoliła mnie, na tyle bym chciała tam ponownie wrócić.  Rozwiń

AlekShadow

19.01.2024

Placówka

Pszczyna, Bielska 34

Nie zgadzam się (0)
Jako wieloletni klient...
Jako wieloletni klient tej firmy nie zamieniłam bym jej na żadną inną, co nie znaczy że nie mam zastrzeżeń. Do obsługi czy wiedzy pracowników nie mam zastrzeżeń, jednak już do samej oferty jak najbardziej. Często dostaje przy wygaśnięciu umowy dużo gorsze warunki niż miałam poprzednio, a żeby zatrzymać klienta w obecnych czasach trzeba dać mu naprawdę korzystną umowę i docenić lojalność wobec firm... y. Dopiero przy negocjacji można ugrać lepsze warunki, ale czy naprawdę trzeba kłócić się o to za każdym razem? Moim zdaniem tak nie powinno być, więc gdyby nie fakt, że mam dobrą ofertę, raczej bym zrezygnowała i poszukała innej firmy.  Rozwiń

AgnieszkaLutak_bSt0

04.01.2024

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Pracownicy Salonu nie...
Pracownicy Salonu nie chcieli starszej osobie udzielić pomocy z uruchomieniem nowwgo kupionego u nich telefonu. Z wielką łaską włożyli tylko kartę sim. Zostawili klienta zdanego na siebie lub prosze o pomoc innych.

naitsyrk

03.01.2024

Placówka

Starachowice, Krzosa 6

Nie zgadzam się (0)
Obsługa czołowo wprowadza...
Obsługa czołowo wprowadza w błąd dla własnej prowizji. Pomimo opłat za kartę co jakiś czas wyłącza mi mi internet, muszę dzwonić i prosić żeby po raz kolejny "zresetowali mi kartę". Od dwóch MSC nie są w stanie naprawić tego błędu.

Kinga Wojniusz

05.12.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Konsultant Karol bardzo...
Konsultant Karol bardzo miły i uprzejmy. Dostałem odpowiednią ofertę razem z telefon taką jaką oczekiwałem. Dostałem także odpowiedzi na moje zastrzeżenia co do ceny, zasięgu i jakości internetu mobilnego. Całą wizytę oceniam na 10 pkt. Konsultant ubrany zgodnie z standardem, posiadał plakietkę imienną. W salonie czysto, telefony dobrze wyeksponowane oraz ulotki na wyznaczonych miejscach.

niezalogowany-uzytkownik

02.12.2023

Placówka

Żory, Francuska 11

Nie zgadzam się (0)
Play jest jednym...
Play jest jednym z czterech głównych operatorów komórkowych w Polsce. Oferuje szeroki zakres usług, w tym telefonię komórkową, internet mobilny, telewizję i transmisję strumieniową.

Klient_eHscO

01.12.2023

Placówka

Brzeg, Łokietka 24a

Nie zgadzam się (0)
W salonie panował...
W salonie panował porządek i było czysto. Sprzedawca z własnej inicjatywy zaproponował mi obsługę. Pracownik kompetentny, posiadający wiedzę na temat sprzedawanych usług. Doradca zaangażowany w proces sprzedaży, starający się dobrać najlepszą dla klienta ofertę. Ogólne wrażenie z wizyty pozytywne.

Paweł_1542

25.11.2023

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Niezawodni jak zawsze...
Niezawodni jak zawsze .

niezalogowany-uzytkownik

21.11.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Doradca nie zbadał...
Doradca nie zbadał moich potrzeb, nie zapytał ile potrzuje numerów, nie zadał pytań na temat innego sprzętu. Skupił się tylko na przedłużeniu umowy a mnie zależało na smartwoczu i tablecie.

SabinaPierchala_ufd3

20.11.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Rozmowa była na...
Rozmowa była na temat przedłużenia umowy w sieci. Pani obsługujący moje zamówienie nie dość że miała bardzo dużo wiedzy to również była bardzo przyjemna. Rozmowa przebiegła szybko ale sprawdzę nie dowiedziałem się wszystkiego czego potrzebowałem i wszystkie warunki umowy jasno wyjaśnione.

Kirakamido

20.11.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
Pomimo bycia tak...
Pomimo bycia tak długo w usługach owej sieci nie otrzymujemy za bardzo żadnych promocji, czy lepszych ofert- wręcz przeciwnie.

Klient_abY0j

17.11.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Obsługa naprawdę miła...
Obsługa naprawdę miła i pomocna. Panowie w salonie play w Ząbkowicach zawsze pomogą i doradzą najlepiej jak się da.

Klient_S1g7F

17.11.2023

Placówka

Ząbkowice Śląskie, Rynek 37

Nie zgadzam się (0)
Próbowałem odzyskać dostęp...
Próbowałem odzyskać dostęp do aplikacji. Pan, który rozmawiał ze mną nie był w stanie mi pomóc

Klient_JTtf5

12.11.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)
tragedia
tragedia

Beata_563

07.11.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
miła obsługa
miła obsługa

Jolanta_631

07.11.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Nie lubię
Nie lubię

SzymonL

07.11.2023

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Obsługa konsultanta kompetentna...
Obsługa konsultanta kompetentna zaradna i jasno wyjaśniona każda sprawa

Uważny obserwator🤫

25.10.2023

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Bardzo rzetelna obsługa...
Bardzo rzetelna obsługa dotyczącą składania skargi na jakość wykonania usługi pomocy technicznej. Konsultant w placówce miły, uprzejmy i bardzo pomocny. Sprawa załatwiona w ciągu paru dni

AleksandraZalewska_LHo2

09.10.2023

Placówka

Warszawa, Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Jestem stałym klientem...
Jestem stałym klientem tego punktu, ekspozycja jest zawsze aktualna, są dostępne najnowsze telefony, czystość w salonie jest zachowana. Osoby tam pracujące są uśmiechnięte i pomocne. Przedłużam tam umowy i jestem zadowolony z rzetelnej obsługi. Przy zakupie nowego telefonu zostały mi zaproponowane również akcesoria.

krzysiek1993

07.10.2023

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Otrzymałem propozycję zawarcia...
Otrzymałem propozycję zawarcia umowy na internet światłowodowy. Oferta była przejrzysta i prosta do zrozumienia. Zaproponowana cena była korzystna dla mnie finansowo. Zakres usług jest wystarczający. Konsultant był niezwykle kulturalny i proaktywny. Przedstawił w sposób empatyczny usługę i przekazał kompleksowo najistotniejsze warunki umowy. Konieczne było oddzwonienie, konsultant nie miał z tym ż... adnego problemu. Poczułem się wzorcowo obsłużony. Dodatkowo konsultant obiecał, że instalacja światłowodu będzie w poniedziałek i została przeprowadzona zgodnie z ustaleniami.  Rozwiń

Szmil

18.09.2023

Infolinia

Nie zgadzam się (0)

Play

Play świadczy usługi telefonii komórkowej, przesyłania wiadomości, danych i wideo dla ponad 15 milionów abonentów indywidualnych oraz firm, na podstawie umów abonenckich i ofert przedpłaconych. Od czasu rozpoczęcia działalności w 2007 roku Play konsekwentnie rozwijał swoją sieć i pozyskiwał klientów, by w 2017 roku stać się liderem rynku usług mobilnych w Polsce. Posiada największą sieć salonów stacjonarnych i najczęściej odwiedzany sklep internetowy operatora telekomunikacyjnego. Dzięki spójnej strategii komunikacji i udanym kampaniom reklamowym Play zbudował najbardziej rozpoznawalną na polskim rynku markę telekomunikacyjną.

Dane firmy

Warszawa

Warszawa, Taśmowa 7

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Play?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Tak sobie.
Tak sobie.