Orange

(3.62)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3401 z 4540)

Wyczyść filtry
Zadzwoniłem na infolinię,...
Zadzwoniłem na infolinię, celem upewnienia kiedy kończy mi się umowa. Pracownica przez telefon grzecznie się przedstawiła i zapytała w czym może służyć. Po poinformowaniu mnie że umowa jest na czas nieokreślony - zapytałem w jaki sposób mogę złożyć wypowiedzenie. Przedstawiono mi dwie opcje, mimo Pani nalegała abym pozostał w tej sieci i że jest możliwość zaproponowania atrakcyjnej oferty. Z tej propozycji nie skorzystałem.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w sklepie...
Byłam w sklepie firmy Orange i zaobserwowawszy jak obsługujący w tym sklepie Pan potraktował niezbyt pozytywnie klientkę. Klientka ta przyszła do sklepu oddać telefon na reklamacje bo bateria za krótko trzymała a ten Pan powiedział że te telefony to one wszystkie tak maja i nie ma teraz czasu się nią zająć, uważam że nie powinien tak traktować klientów i gdyby to na mnie trafiło to nie zostawiłabym tego tak bez komentarza.

Monika_2078

10.07.2012

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nastąpiła awaria telefonu...
Nastąpiła awaria telefonu stacjonarnego. Próbowałem dodzwonić się na błękitną linie z telefonu komórkoweo tej samej sieci aby ustalić przyczynę awarii i ewentualny sposób jej usunięcia. Próby kontaktu niestety nie dały oczekiwanego rezultatu. Co więcej oprócz tego, że nikt się nie zgłosił straciłem dużą kwotę pieniędzy na połączenia z błękitną linią.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stronie...
Na tej stronie internetowej można znaleźć sklep internetowy, wszystko do obsługi klienta indywidualnego czy też dla firm....bardzo duży wybór w ofercie, bardzo mały wybór telefonów , a to co mają w sprzedaży lub proponują w pakiecie za tzw. są bardzo brzydkie i nie ciekawe....strona ładnie zaprojektowana.

Kiki_2

10.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku dni...
Od kilku dni miałem usterkę w telefonie. Okazało się, że jest jeszcze na gwarancji więc trafiłem do najbliższego salonu Orange z kartą gwarancyjną i telefonem. Mimo, iż do zamknięcia salonu były ok 3minuty pracownica przyjęła mnie kulturalnie. Bez problemu przyjęła zgłoszenie usterki wypełniła kartę reklamacyjną. Ucieszyłem się, gdyż miałem obawy, iż będę musiał udać się tylko do salonu Orange w którym kupowałem telefon a tu miła niespodzianka, iż każdy taki salon nawet jeśli jest obsługiwany przez inną firmę i właściciela przyjmie takie zgłoszenie. Telefon mam otrzymać w przeciągu 14dni

ilCattivo

08.07.2012

Placówka

Olsztyn, Jagiellońska 42 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu zostałam bardzo miło przywitana przez pracownika.Pan ,który mnie obsługiwał był bardzo miły, widać było jego kompetencję oraz cierpliwość, którą musiał mi okazać w tłumaczeniu oferty. Oferta została dostosowana do moich potrzeb,bez dodatkowego naciągania na inne promocje, którymi jak zauważył konsultant nie byłam zainteresowana.

Karolina_1398

05.07.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniła do mnie...
Zadzwoniła do mnie do domu pni z infolinii Orange, ponieważ jestesmy uzytkownikami tej sieci telefonu stacjonarnego. Pani przedstawiła się i powiadomiła, że konczy nam się umowa. W związku z tym proponuje nam przedłużenie umowy, za tą samą kwotę lecz dostaniemy o 30 minut więcej w abonamencie. Nie pasowła jednak nam suma dotychczasowego aboneamentu i chcieliśmy obniżkę. Po dlugich pertraktacjach pani przekierunkowała mnie do innego pana i ten obnizył nam abonament.

Jabłonka

01.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orange połączyło się...
Orange połączyło się niedawno z TP. I od tej pory posiadam telefon stacjonarny właśnie w u tego operatora. Poszłam do salonu, ponieważ niedługo kończy mi sie umowa telefonustacjonarnego. W salonie było czytso i panował łąd. Niestety pani, która mnie obsługiwała nie poleciła mi lepszej nowej oferty, Chodziło mi o obnizenie abonamentu.

Jabłonka

30.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nieraz zaglądam na...
Nieraz zaglądam na stronę internetową www.orange.pl. Jest to strona dla użytkowników tej telefoniii komorkowej ale nie tylko. Na stronie tej może zalogowac się każdy użytkownik tej sieci i sprawdzać swój stan konta oraz włączać i wyłączać usługi. Na tej stronie jest także sklep internetowy, który sprzedaje aparaty telefonii komórkowej.

Jabłonka

30.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje personelu na dobrym poziomie. Pani mnie obsługująca była bardzo miła i uprzejma, przedstawiła mi ofertę w sposób jasny i czytelny. Do minusów zaliczam czas oczekiwania na obsługę około 25 minut oraz brak "systemu kolejkowego". Osoby, które przychodziły później w pewnym momencie straciły rachubę, kto przed kim stał.

Adam_702

29.06.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna, a...
Bardzo profesjonalna, a do tego niezwykle miła obsługa spotkała mnie w salonie Orange. Personel wyglądał schludnie i był bardzo kulturalny. Chętnie odpowiadał na moje pytania, a ponadto opowiedział mi kilka ciekawostek dotyczących konkretnych modeli telefonów, co uważam za bardzo korzystne i sympatyczne.

Marlon

29.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety poziom obsługi...
Niestety poziom obsługi klientów w salonie Orange pozostawia wiele do życzenia. Personel nie dość, że nie wykazuje zainteresowania klientem, to na dodatek poproszony o pomoc nie jest zbyt miły. Obsługa nie jest również zbyt kompetentna, ponieważ nie otrzymałem odpowiedzi na kilka zadanych przeze mnie pytań.

Marlon

29.06.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Orange w...
Salon Orange w Ełku przy ulicy Rosvelta. Na wejściu zaskakuje nas przyjemny zapach, ale niestety nie na długo. W punkcie informacyjnym stoi Pani, która swym wyglądem raczej odstrasza niż zachęca. Wygląda tak, jakby przyszła prosto z aerobiku, ubrana na sportowo. Niestety kolejki zniechęcają petentów. Trzeba czekać około 30 minut, a nie wszyscykonsultanci obsługują klientów. Kierownik przechadza się po salonie i nie reaguje na stojących w kolejce ludzi. Co do ofertyi cen, to muszę przyznać, że zarówno i oferta i ceny są atrakcyjne. Przydałoby się troszeczkę podszkolić personel, bo w niektóych sprawach nie mają za bogatej wiedzy. Ocena raczej średnia

Michał_1573

28.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wydaje mi się...
Wydaje mi się że odkąd orange połączyło się z tp to i ich strona internetowa wygląda lepiej niż wcześniej. Wcześniej nie mogłam tam nic znaleźć, strona całkowicie nie była intuicyjna i ocena wcześniejsza moja byłaby min -3. Na dzień dzisiejszy mogę wystawić ocenę 3, bo łatwiej jest znaleźć informację potrzebne dla zwykłego klienta, szata graficzna również jest zdecydowanie ładniejsza ale do 5 brakuje im jeszcze sporo. Nie jest ta strona do końca intuicyjna.

zalogowany_użytkownik

28.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj zadzwoniła do...
Dzisiaj zadzwoniła do mnie przedstawicielka telefonii komórkowej Orange. Przedstawiła się mi i poinformowała, że nasza rozmowa bedzie nagrywana. Pani chciała mi zaoferować abonament w tej sieci komórkowej. Uważam, że to co mi zaproponowała było słabą ofertą jak dla osoby, która tak długo korzysta z usług tego operatora. Podziekowałam tej pani. Pani była miła i rzeczowa.

Jabłonka

25.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem salon Orange...
Odwiedziłem salon Orange ze względu na napisanie reklamacji na fakturę jaką otrzymałem. Po wejściu w salonie zauważyłem, że jest czysto i jest na moje szczęście jedna wolna konsultantka. Podszedłęm i przedstawiłem problem. Po momencie konsultantka powiedziała, że chwilke mam poczekać i mój problem rozwiąże inna osoba. Minęło może z 20 s. i była inna osoba. Przedstawiłęm raz jeszcze problem i dowiedziałęm się, że muszę napisać własnoręcznie reklamację. Tak też uczyniłem. Pani która mnie obłśugiwała, pomogła mi w napisaniu reklamacji. Wszystko trwało ok 20 minut. Zostałem poinformowany, że odpowiedź na reklamację dostane do 30 dni roboczych.

Rafał_656

25.06.2012

Placówka

Częstochowa, Najświętszej Maryi Panny 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie była bardzo miła, szybka, kompetentna. Czynne były dwa stanowiska, więc musiałem chwilę zaczekać aż jeden z pracowników obsłuży klienta przede mną trwało to około 10 minut. Gdy zostałem zaproszony do stolika Pani przywitała się i miły,m głosem zapytała w czym może służyć. Czystość salonu i temperatura na poziomie. Ekspozycja telefonów w witrynach przejrzysta.

Paweł_1386

25.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Galerii Cuprum w Lubinie wszedłem do salonu operatora Orange. Salon bardzo ładny wizualnie pracownicy wszyscy w jednakowych koszulkach. Bardzo wysoka kultura osobista pracowników. W zapytaniu o przeniesienie numeru pracownik bardzo dokładnie przedstawił mi ofertę i zaproponował pomoc w wykonaniu czynności. Bardzo miła obsługa. Polecam

Piotr_1471

24.06.2012

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji szkolenia...
Przy okazji szkolenia w Lesznie wszedłem do salonu operatora Orange. Salon bardzo ładny wizualnie pracownicy wszyscy w jednakowych koszulkach. Bardzo wysoka kultura osobista pracowników. W zapytaniu o przeniesienie numeru pracownik bardzo dokładnie przedstawił mi ofertę i zaproponował pomoc w wykonaniu czynności. Bardzo miła obsługa. Polecam

Piotr_1471

24.06.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu weszłam,...
Do salonu weszłam, aby zorientować się w ofercie. Siedziała tam jedna kobieta, drugie stanowisko było wolne. Kobieta była najwyraźniej zajęta, ale zaprosiła mnie do stanowiska. Nie było w ogóle klientów, więc rozmowa przebiegła swobodnie. Kobieta – pani Marzena, starała się wybadać moje potrzeby. Przedstawiona oferta niczym mnie nie zachwyciła. Wspomniała o kilku telefonach, jakie w danej ofercie były za korzystną cenę, jednak żadnego nie pokazał, a myślę, że część była wystawiona na sklepie. Widocznie ciężko było kobiecie wstać. Nie miała zamiaru pytać się o każdy telefon, w jakiej jest cenie. Wygląd salony niczym mnie nie zachwycił, dwa biurka po bokach na jednym drukarka, na bocznych ścianach atrapy telefonów. Podłoga była mocno zniszczona – z paneli. Kobieta ubrana w strój firmowy – czarna dopasowana koszula zapięta na ostatni guzik.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2012

Placówka

Płońsk, pl. 15-go Sierpnia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

Multimedia Polska

(3.80)

Lepiej
Gorzej

KOLNET

(3.50)

Lepiej
Gorzej

i4-Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Swietna i szybka...
Swietna i szybka obsługa. Przedłużenie umowy bez wychodzenia z domu ze świetnym konsultantem.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!