Orange

(3.71)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3423 z 4606)

Wyczyść filtry
Salon położony w...
Salon położony w dość dobrej lokalizacji, a więc jest tam po drodze - plus. Ładne wnętrze, telefony odpowiednio wyeksponowane - zachęcają do obejrzenia, być może zakupu. Kilka stoisk dla klientów. Niestety brak fachowości pracowników. Przynajmniej w sprawie, w jakiej ja przyszłam - przeniesienie - udzielają mylnych informacji!

Ewelina_694

18.07.2012

Placówka

Częstochowa, Najświętszej Maryi Panny 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam złożyć rezygnację...
Chciałam złożyć rezygnację z umowy na internet mobilny. Obsługująca mnie konsultantka była nieuprzejma i niekompetentna. Owszem załatwiła moją sprawę, ale niestety ze skutkiem nijakim, tzn. odkręcanie tego zajęło mi ponad 2 miesiące. Ogólnie nie chciała przyjąć mojej rezygnacji bez potwierdzenia opłaty kary za wcześniejsze zerwanie umowy. Wyliczyła mi ile mam do zapłaty i kazała przyjść z potwierdzeniem. Tak zrobiłam. Później okazało się, że nie miała prawa wyliczać mi kary ale przyjąć samo pismo. Karę powinnam dostać po przyjęciu rezygnacji i wyznaczeniu daty rozwiązania umowy. Musiałam pisać pisma z prośbą o zwrot nadpłaty itp. Nie polecam tego salonu.

zalogowany_użytkownik

18.07.2012

Placówka

Siemiatycze, Pl. Jana Pawła II 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
chciałam zorientowac się...
chciałam zorientowac się w ofercie telefonicznej, kiedy weszłam pani przywitała mnie i zaprosiła do stanowiska, powiedziałam w jakiej sprawie przyszłam, była bardzo uprzejma i zorientowana w ofercie, wiedziała że chciałam się tylko rozejrzeć, omówiła mi wszystkie informacje , wszystkie koszty, zaproponowała dodatkowo internet oraz telewizję, wybór szeroki, oferta dość ciekawa, pani potrafiła zainteresować ofertą oraz doradzic, bardzo sprawnie zostałam obsłuzona, w salonie panował porządek, ulotki ładnie wyeskponowane

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu Orange...
Do salonu Orange w Galerii Łódzkiej wybrałam się aby sprawdzić oferty abonamentowe dla klientów indywidualnych. Gdy tylko weszłam do salonu pracownik zapytał mnie czy może mi w czymś pomóc. Gdy powiedziałam mu czego oczekuję wyszukał dla mnie kilka ofert, które są najbardziej zbliżone do moich oczekiwań.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2012

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Strona na pierwszy...
Strona na pierwszy rzut oka wydaje się być przejrzysta i poukładana. Lecz gdy chcemy głębiej przyjrzeć się ofercie, zauważamy niedociągnięcia. Znajdują się tam oferty, które już nie obowiązują. Trzeba przyznać że konsultant wirtualny to dobry pomysł lecz, trzeba to jeszcze dopracować. Na stronie jest za mało technicznych wiadomości o usługach.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakup nowego abonamentu....
Zakup nowego abonamentu. Po krótkiej chwili oczekiwania zostałam zaproszona do stanowiska obsługi klienta. Doradca zadał mi kilka pytań odnośnie moich potrzeb i preferencji. Pomógł wybrać odpowiedni telefon i pokazał kilka możliwości abonamentu. Podpowiadał również co powinnam wybrać abym mogła nieco zaoszczędzić. Gdy wybraliśmy już odpowiedni telefon oraz wysokość abonamentu, sprzedawca zaproponował usługi dodatkowe. Wszystko poszło bardzo sprawnie i bez żadnych problemów. Z telefonu jestem bardzo zadowolona.

Martyna_309

16.07.2012

Placówka

Elbląg, Płk. Dąbka 152

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniła ostatnio konsultantka...
Zadzwoniła ostatnio konsultantka z Orange do mnie do domu na telefon stacjonarny. Chciała rozmawiać z włascicielem telefonu. Powiedziałam, że jest nim mój tata i nie ma go aktualnie w domu. Zapytałam się czy mogę może ja jej w czymś pomóc. Jednak ta odmówiła i zapytałą się kiedy może się spodziewać taty. Odpowiedziałam, że nie wiem. Ta była niezadowolona i odłozyła słuchawke.

Jabłonka

16.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
SKRADZIONO MI TELEFON...
SKRADZIONO MI TELEFON KOMÓRKOWY. UDAŁAM SIĘ DO NAJBLIŻSZEGO SALONU ORANGE W CELU WYROBIENIA DUPLIKATU KARTY SIM. CZYNNOŚĆ, KTÓRA ZAZWYCZAJ TRWA KILKA MINUT(WIEM, GDYZ SAMA PRACUJĘ W PODOBNEJ BRANŻY), OKAZAŁA SIĘ WIECZNOŚCIĄ. PAN-DORADCA, BYŁ TAK POCHŁONIĘTY INTERNETEM, ŻE NIE ZAUWAZAŁ MNIE PRZEZ DŁUŻSZĄ CHWILĘ, MIMO IŻ S SALONIE OPRÓCZ NAS NIE BYŁO NIKOGO. POPROSIŁ MNIE DO STANOWISKA PO MOIM ZAPYTANIU "MOŻNA?". JEGO CZYNNOŚCI-OSPAŁE, FLEGMATYCZNE, WRĘCZ NA ODCZEPNE NAPAWAŁY MNIE IRYTACJĄ. TO CO ON POWINIEM MI MÓWIĆ-SAMA DOPOWIADAŁAM, A PAN KIWAŁ TWERDZĄCO LUB PRZECZĄCO GŁOWĄ. MASAKRA!!!

GABI_5

15.07.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon jest niewielkich...
Salon jest niewielkich rozmiarów. Dwa stanowiska obsługowe zajmują połowę powierzchni. W środku było dwóch klientów i jeden konsultant. Do oglądania wystawione były atrapy telefonów ( około 6 sztuk). Nie do każdej atrapy miałem dostęp. na półkach wystawione były ulotki z aktualną ofertą. Pracownik spokojnie i rzeczowo obsługiwał klientów.

Łukasz_1520

15.07.2012

Placówka

Warszawa, al. Krakowska 61

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rozmowa z kobietą...
Rozmowa z kobietą obsługującą infolinię Orange była dla mnie bardzo nieprzyjemna. Miałam problemy ze zrozumieniem tego, co do mnie mówi, ponieważ wypowiadała się bardzo szybko i niewyraźnie. Zaproponowała mi ofertę, którą nie byłam zainteresowana. Gdy ją o tym poinformowałam, ona zdawała się nie zwracać na to uwagi, próbowała mnie niemal zmusić do przyjęcia propozycji-pakietu internetowego.

Magdalena_2495

13.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Orange na...
Salon Orange na wejściu dość czysty, lecz panuje wszechstronny chaos pracowników. Po wejściu do salonu nikt nie interesuje się klientem, trzeba stać w kilkunastoosobowej kolejce. Po 40 minutach obsługuje doradca z miną wręcz zabijającą, nie wiadomo czy się zapytać o coś czy siedzieć i milczeć. Pani wygląda jak by pracowała za karę. Pani Kierownik w swoim pomieszczeniu roześmiana do łez z jedną z pracownic nie pomyślały nawet czy aby czasem nie zająć się klientami czekającymi w kolejce. W Salonie ludzi tłum a pracownica siedząca z Kierowniczką ubrała kurteczkę i idzie kupić coś do jedzenia do Restauracji bo stwierdziły z Panią Kierownik że są głodne i pora na obiad. Ogólne wrażenie: jak najszybciej wyjść, nigdy nie wracać i omijać wielkim łukiem ten salon.

Diana_60

13.07.2012

Placówka

Ostróda, Stefana Czarnieckiego 39/17

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszłam do salonu...
Poszłam do salonu z zapytaniem o usługę, którą podpisywałam jeszcze za czasów TP S.A.. Pani siedząca przy biurku tuż obok wejścia, mimo że była zajęta obsługą, powiedziała: dzień dobry. Zanim podeszłam w swojej sprawie, obserwowałam rozmowę z klientem. Odbywało się to na tej zasadzie: klient zadając pytanie dostawał konkretną i wyczerpującą odpowiedź, mógł spokojnie przeczytać umowę którą dostał do podpisania, nikt go nie ponaglał w żaden sposób. Ja również uzyskałam fachową pomoc.Ogólnie jestem zadowolona.

Anna_4004

12.07.2012

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem na infolinię,...
Zadzwoniłem na infolinię, celem upewnienia kiedy kończy mi się umowa. Pracownica przez telefon grzecznie się przedstawiła i zapytała w czym może służyć. Po poinformowaniu mnie że umowa jest na czas nieokreślony - zapytałem w jaki sposób mogę złożyć wypowiedzenie. Przedstawiono mi dwie opcje, mimo Pani nalegała abym pozostał w tej sieci i że jest możliwość zaproponowania atrakcyjnej oferty. Z tej propozycji nie skorzystałem.

zarejestrowany-uzytkownik

12.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w sklepie...
Byłam w sklepie firmy Orange i zaobserwowawszy jak obsługujący w tym sklepie Pan potraktował niezbyt pozytywnie klientkę. Klientka ta przyszła do sklepu oddać telefon na reklamacje bo bateria za krótko trzymała a ten Pan powiedział że te telefony to one wszystkie tak maja i nie ma teraz czasu się nią zająć, uważam że nie powinien tak traktować klientów i gdyby to na mnie trafiło to nie zostawiłabym tego tak bez komentarza.

Monika_2078

10.07.2012

Placówka

Iława, Królowej Jadwigi 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nastąpiła awaria telefonu...
Nastąpiła awaria telefonu stacjonarnego. Próbowałem dodzwonić się na błękitną linie z telefonu komórkoweo tej samej sieci aby ustalić przyczynę awarii i ewentualny sposób jej usunięcia. Próby kontaktu niestety nie dały oczekiwanego rezultatu. Co więcej oprócz tego, że nikt się nie zgłosił straciłem dużą kwotę pieniędzy na połączenia z błękitną linią.

zarejestrowany-uzytkownik

10.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na tej stronie...
Na tej stronie internetowej można znaleźć sklep internetowy, wszystko do obsługi klienta indywidualnego czy też dla firm....bardzo duży wybór w ofercie, bardzo mały wybór telefonów , a to co mają w sprzedaży lub proponują w pakiecie za tzw. są bardzo brzydkie i nie ciekawe....strona ładnie zaprojektowana.

Kiki_2

10.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku dni...
Od kilku dni miałem usterkę w telefonie. Okazało się, że jest jeszcze na gwarancji więc trafiłem do najbliższego salonu Orange z kartą gwarancyjną i telefonem. Mimo, iż do zamknięcia salonu były ok 3minuty pracownica przyjęła mnie kulturalnie. Bez problemu przyjęła zgłoszenie usterki wypełniła kartę reklamacyjną. Ucieszyłem się, gdyż miałem obawy, iż będę musiał udać się tylko do salonu Orange w którym kupowałem telefon a tu miła niespodzianka, iż każdy taki salon nawet jeśli jest obsługiwany przez inną firmę i właściciela przyjmie takie zgłoszenie. Telefon mam otrzymać w przeciągu 14dni

ilCattivo

08.07.2012

Placówka

Olsztyn, Jagiellońska 42 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu zostałam bardzo miło przywitana przez pracownika.Pan ,który mnie obsługiwał był bardzo miły, widać było jego kompetencję oraz cierpliwość, którą musiał mi okazać w tłumaczeniu oferty. Oferta została dostosowana do moich potrzeb,bez dodatkowego naciągania na inne promocje, którymi jak zauważył konsultant nie byłam zainteresowana.

Karolina_1398

05.07.2012

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniła do mnie...
Zadzwoniła do mnie do domu pni z infolinii Orange, ponieważ jestesmy uzytkownikami tej sieci telefonu stacjonarnego. Pani przedstawiła się i powiadomiła, że konczy nam się umowa. W związku z tym proponuje nam przedłużenie umowy, za tą samą kwotę lecz dostaniemy o 30 minut więcej w abonamencie. Nie pasowła jednak nam suma dotychczasowego aboneamentu i chcieliśmy obniżkę. Po dlugich pertraktacjach pani przekierunkowała mnie do innego pana i ten obnizył nam abonament.

Jabłonka

01.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Orange połączyło się...
Orange połączyło się niedawno z TP. I od tej pory posiadam telefon stacjonarny właśnie w u tego operatora. Poszłam do salonu, ponieważ niedługo kończy mi sie umowa telefonustacjonarnego. W salonie było czytso i panował łąd. Niestety pani, która mnie obsługiwała nie poleciła mi lepszej nowej oferty, Chodziło mi o obnizenie abonamentu.

Jabłonka

30.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

PLUS

(3.55)

Lepiej
Gorzej

SoftPro2

(3.31)

Lepiej
Gorzej

a2mobile

(3.92)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Tak sobie.
Tak sobie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!