Orange

(3.71)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3423 z 4606)

Wyczyść filtry
Nieraz zaglądam na...
Nieraz zaglądam na stronę internetową www.orange.pl. Jest to strona dla użytkowników tej telefoniii komorkowej ale nie tylko. Na stronie tej może zalogowac się każdy użytkownik tej sieci i sprawdzać swój stan konta oraz włączać i wyłączać usługi. Na tej stronie jest także sklep internetowy, który sprzedaje aparaty telefonii komórkowej.

Jabłonka

30.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje personelu na dobrym poziomie. Pani mnie obsługująca była bardzo miła i uprzejma, przedstawiła mi ofertę w sposób jasny i czytelny. Do minusów zaliczam czas oczekiwania na obsługę około 25 minut oraz brak "systemu kolejkowego". Osoby, które przychodziły później w pewnym momencie straciły rachubę, kto przed kim stał.

Adam_702

29.06.2012

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna, a...
Bardzo profesjonalna, a do tego niezwykle miła obsługa spotkała mnie w salonie Orange. Personel wyglądał schludnie i był bardzo kulturalny. Chętnie odpowiadał na moje pytania, a ponadto opowiedział mi kilka ciekawostek dotyczących konkretnych modeli telefonów, co uważam za bardzo korzystne i sympatyczne.

Marlon

29.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niestety poziom obsługi...
Niestety poziom obsługi klientów w salonie Orange pozostawia wiele do życzenia. Personel nie dość, że nie wykazuje zainteresowania klientem, to na dodatek poproszony o pomoc nie jest zbyt miły. Obsługa nie jest również zbyt kompetentna, ponieważ nie otrzymałem odpowiedzi na kilka zadanych przeze mnie pytań.

Marlon

29.06.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon Orange w...
Salon Orange w Ełku przy ulicy Rosvelta. Na wejściu zaskakuje nas przyjemny zapach, ale niestety nie na długo. W punkcie informacyjnym stoi Pani, która swym wyglądem raczej odstrasza niż zachęca. Wygląda tak, jakby przyszła prosto z aerobiku, ubrana na sportowo. Niestety kolejki zniechęcają petentów. Trzeba czekać około 30 minut, a nie wszyscykonsultanci obsługują klientów. Kierownik przechadza się po salonie i nie reaguje na stojących w kolejce ludzi. Co do ofertyi cen, to muszę przyznać, że zarówno i oferta i ceny są atrakcyjne. Przydałoby się troszeczkę podszkolić personel, bo w niektóych sprawach nie mają za bogatej wiedzy. Ocena raczej średnia

Michał_1573

28.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wydaje mi się...
Wydaje mi się że odkąd orange połączyło się z tp to i ich strona internetowa wygląda lepiej niż wcześniej. Wcześniej nie mogłam tam nic znaleźć, strona całkowicie nie była intuicyjna i ocena wcześniejsza moja byłaby min -3. Na dzień dzisiejszy mogę wystawić ocenę 3, bo łatwiej jest znaleźć informację potrzebne dla zwykłego klienta, szata graficzna również jest zdecydowanie ładniejsza ale do 5 brakuje im jeszcze sporo. Nie jest ta strona do końca intuicyjna.

zalogowany_użytkownik

28.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiaj zadzwoniła do...
Dzisiaj zadzwoniła do mnie przedstawicielka telefonii komórkowej Orange. Przedstawiła się mi i poinformowała, że nasza rozmowa bedzie nagrywana. Pani chciała mi zaoferować abonament w tej sieci komórkowej. Uważam, że to co mi zaproponowała było słabą ofertą jak dla osoby, która tak długo korzysta z usług tego operatora. Podziekowałam tej pani. Pani była miła i rzeczowa.

Jabłonka

25.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem salon Orange...
Odwiedziłem salon Orange ze względu na napisanie reklamacji na fakturę jaką otrzymałem. Po wejściu w salonie zauważyłem, że jest czysto i jest na moje szczęście jedna wolna konsultantka. Podszedłęm i przedstawiłem problem. Po momencie konsultantka powiedziała, że chwilke mam poczekać i mój problem rozwiąże inna osoba. Minęło może z 20 s. i była inna osoba. Przedstawiłęm raz jeszcze problem i dowiedziałęm się, że muszę napisać własnoręcznie reklamację. Tak też uczyniłem. Pani która mnie obłśugiwała, pomogła mi w napisaniu reklamacji. Wszystko trwało ok 20 minut. Zostałem poinformowany, że odpowiedź na reklamację dostane do 30 dni roboczych.

Rafał_656

25.06.2012

Placówka

Częstochowa, Najświętszej Maryi Panny 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie była bardzo miła, szybka, kompetentna. Czynne były dwa stanowiska, więc musiałem chwilę zaczekać aż jeden z pracowników obsłuży klienta przede mną trwało to około 10 minut. Gdy zostałem zaproszony do stolika Pani przywitała się i miły,m głosem zapytała w czym może służyć. Czystość salonu i temperatura na poziomie. Ekspozycja telefonów w witrynach przejrzysta.

Paweł_1386

25.06.2012

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji zakupów...
Przy okazji zakupów w Galerii Cuprum w Lubinie wszedłem do salonu operatora Orange. Salon bardzo ładny wizualnie pracownicy wszyscy w jednakowych koszulkach. Bardzo wysoka kultura osobista pracowników. W zapytaniu o przeniesienie numeru pracownik bardzo dokładnie przedstawił mi ofertę i zaproponował pomoc w wykonaniu czynności. Bardzo miła obsługa. Polecam

Piotr_1471

24.06.2012

Placówka

Lubin, Sikorskiego 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji szkolenia...
Przy okazji szkolenia w Lesznie wszedłem do salonu operatora Orange. Salon bardzo ładny wizualnie pracownicy wszyscy w jednakowych koszulkach. Bardzo wysoka kultura osobista pracowników. W zapytaniu o przeniesienie numeru pracownik bardzo dokładnie przedstawił mi ofertę i zaproponował pomoc w wykonaniu czynności. Bardzo miła obsługa. Polecam

Piotr_1471

24.06.2012

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu weszłam,...
Do salonu weszłam, aby zorientować się w ofercie. Siedziała tam jedna kobieta, drugie stanowisko było wolne. Kobieta była najwyraźniej zajęta, ale zaprosiła mnie do stanowiska. Nie było w ogóle klientów, więc rozmowa przebiegła swobodnie. Kobieta – pani Marzena, starała się wybadać moje potrzeby. Przedstawiona oferta niczym mnie nie zachwyciła. Wspomniała o kilku telefonach, jakie w danej ofercie były za korzystną cenę, jednak żadnego nie pokazał, a myślę, że część była wystawiona na sklepie. Widocznie ciężko było kobiecie wstać. Nie miała zamiaru pytać się o każdy telefon, w jakiej jest cenie. Wygląd salony niczym mnie nie zachwycił, dwa biurka po bokach na jednym drukarka, na bocznych ścianach atrapy telefonów. Podłoga była mocno zniszczona – z paneli. Kobieta ubrana w strój firmowy – czarna dopasowana koszula zapięta na ostatni guzik.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2012

Placówka

Płońsk, pl. 15-go Sierpnia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przedstawiciel firmy Orange...
Przedstawiciel firmy Orange proponował mi podwyżkę abonamentu, był dosyć nachalny, próbował przekonać mnie, że lepiej wie ile chciałabym płacić miesięcznie abonamentu za połączenia, niż ja. Jestem ich klientem od 5 lat i kiedy powiedziałam "dziękuję pięknie" - pani z firmy Orange odpowiedziała "ale pani nie jest piękna".

Babajaga

24.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam sie do...
Wybrałam sie do centrum handlowego ch turzyn i postanowiłam odwiedzić sklep o nazwie orange. jest to salon operatora orange, w ktorym mozna zalatwic wszelkie sprawy zwiazane z uslugami telefonii komorkowej ale takze mozna kupic telefon komorkowy z akcesoriami. w sklepie jest porzadek i czysto. obsluga salonu przywitala sie ze mna.

Jabłonka

23.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokładnie tydzień temu...
Dokładnie tydzień temu zamówiłem usługę funpack (miałem już wcześniej internet z tej firmy) to miała być bułka z masłem, przysłowiowa oczywiście, okazało się iż numer id z umowy i hasło są niewłaściwe nie wiedzieć dlaczego. czas realizacji zgłoszenia awarii miał wynosić max 48 godzin, dzisiaj mija 8 dni zaznaczam że rachunek za czerwiec muszę zapłacić w pełnej formie abonamentowej tak twierdzi orange a te 25 zł które straciłem wisząc na telefonie każdego dnia z biurem obsługi nikt mi nie zwróci.. pogratulować

zarejestrowany-uzytkownik

22.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z moim chłopakiem do centrum handlowego Ch Ster do sklepu o nazwie orange. jest to salon telefonii komorkowej. w salonie panował porzadek. moj chlipak podszedł do biurka za ktorym siedziała jedna z pań. chciał wyłączyc daną usługe tego operatora. udało się zrobic to tej pani jednak czas tego był dosc długi.

Jabłonka

22.06.2012

Placówka

Szczecin, Ku Słońcu 67

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zadzwoniłem na infolinie...
Zadzwoniłem na infolinie ponieważ przyszła mi faktura za internet dużo wyższa niż powinna. Jak się okazało po rozmowie z konsultantem Orange po wykorzystaniu transferu nie spowalnia go tylko dolicza dodatkową opłatę za korzystanie poza limitem. Nikt mnie wcześniej o tym nie powiadomił i jestem rozczarowany zachowaniem firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo powolna praca...
Bardzo powolna praca konsultantów ds obsługi klienta. Ponieważ się spieszyłem po 40 min. wyszedłem z salonu i nie doczekałem się konsultacji. W tym czasie dwóch konsultantów obsłużyło jedną osobę. Po wejściu do salonu dwóch konsultantów obsługiwało dwie osoby. W trakcie mojego pobytu jedna osoba została obsłużona po ok. 30 min. oczekiwania, kolejna nadal była przy stanowisku. Konsultantka tej drugiej wyraźnie się nie spieszyła.

zarejestrowany-uzytkownik

21.06.2012

Placówka

Warszawa, Al. Niepodległości 24/30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do centrum handlowego Domus, który znajduje sie dosc daleko od centrym bo w Dąbiu do sklepu o nazwie orange. jest to salon z telefonami komorkowymi ale posiada takze miejsca obsługi klientów gdzie mozna załatwic wszelkie sprawy zwiazane z abonamentem w tej telefonii. w salonie panowal porzadek salon jest mały pod wzgledem wielkosci. obsługa przywitała sie ze mną na wejsciu.

Jabłonka

21.06.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wybrałam sie do...
wybrałam sie do centrum handlowego o nazwie galaxy odwiedziłam sklep orange. jest to salon firmowy orange który proponuj swoje usługi telekomunikacyujne. ale posiada takze spory wybór telefonów komórkowych oraz akcesoria. w salonie panował ład i porzadek. pani zapytałą sie czy moze mi w czymś pomóc ale ja podziekowałam, ponewaz ogladałam tylko telefony.

Jabłonka

20.06.2012

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Orange

Orange jest liderem na polskim rynku telefonii stacjonarnej, internetu i transmisji danych. Jako jedyny operator, oferuje kompleksowe rozwiązania telekomunikacyjne dostępne w całym kraju. Celem Orange Polska jest zapewnienie najwyższej satysfakcji klientom i atrakcyjnego zysku akcjonariuszom poprzez osiągnięcie pozycji najchętniej wybieranego dostawcy usług telekomunikacyjnych, multimedialnych i rozrywkowych, korzystającego z nowoczesnych technologii.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Orange?

Polsat Box (dawniej Cyfrowy Polsat)

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Echostar

(0.64)

Lepiej
Gorzej

Telewizja N

(2.37)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 1 dzień temu dodał opinię na temat tej firmy

Tak sobie.
Tak sobie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!