T-Mobile

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4105 z 5497)

Wyczyść filtry
Konsultant ma za...
Konsultant ma za mało możliwości by pomóc klientom, choć nadrabia to swoim spokojem i miłą obsługą co do SIECI ? Proponował bym wprowadzenie większej ilości zasięgu UMTS i dla swoich wieloletnich klientów lepszych stawek za internet. Na dzień dzisiejszy odradzam ale nie punkt lecz operatora.

TajemniczyKlient_2

12.04.2013

Placówka

Międzyrzecz, Ściegiennego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w salonie...
Wizyta w salonie T-Mobile w Krakowie przy ulicy KalwaryjskiejKonsultant zauważył mnie zaraz po wejściu do sklepu. Był elegancko ubrany. Po przywitaniu się od razu przeszedł do konkretnej rozmowy.Wypytał mnie o produkty i usługi, które mnie interesują po czym przeszedł do prezentacji odpowiedniej oferty.Po przekazaniu mi informacji na temat abonamentu, który mnie interesował, konsultant poinformował mnie także o obecnej promocji na taryfy internetowe.Widząc moje zainteresowanie konsultant pokazał mi wybrane przeze mnie telefony. Dokładnie je opisując. Wiedziałam, że mam do czynienia z osobą, która naprawdę wie o czym mówi. Przez całą naszą rozmowę czułam zaangażowanie i widziałam szczery uśmiech na twarzy konsultanta.Żegnając się słowami "Jeszcze się zastanowię" konsultant wręczył mi ulotkę, oraz zostawił swoją wizytówkę.Zostałam poproszona także o mój numer telefonuOstatnie słowa przez pożegnaniem były pytaniem o możliwość podpisania umowy jeszcze w tym tygodniu. Uważam, że oferta, którą zaproponował mi konsultant była bardzo ciekawa. I jako klient chętnie podpisałabym ją.Czas naszej rozmowy to około 15 min.

zarejestrowany-uzytkownik

09.04.2013

Placówka

Kraków, Kalwaryjska 90

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo pomocny personel,...
Bardzo pomocny personel, oferta także może nas zadowolić. Salon czysty i przestronny. Czas obsługi zawsze zadowalający. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2013

Placówka

Zawiercie, 3 Maja 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszystko w jak...
Wszystko w jak najlepszym porządku. Szybka i miła obsługa, salon bardzo ładny. W ofercie znalazłem przynajmniej 3 pozycje odpowiadające moim ograniczonym środkom pieniężnym. Jak najbardziej Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

06.04.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
obsługa bardzo miła,...
obsługa bardzo miła, widać, że nastawiona z myślą o kliencie a nie przeciwko niemu. Przejrzyste przedstawienie oferty, dopasowanie potrzeb. polecam

Marzena_405

03.04.2013

Placówka

Czersk, kościuszki 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
dziwne miejsce...jedyny punkt...
dziwne miejsce...jedyny punkt w mieścietłumy ludzicudowny automacik z numerkami ...nic tylko czekać

Kamil_778

26.03.2013

Placówka

Suwałki, Noniewicza 79c

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako klient tej...
Jako klient tej sieci telefonii mobilnej otrzymuję systematycznie, dość często zaproszenie do korzystania z przygotowanych ofert ogólnych, jednak ta z 15 marca jest dość ciekawa i możliwe, że z niej skorzystam. W treści: ”zapraszamy do sklepu T-mobile w Nysie, Rynek 8. Specjalnie dla Ciebie przygotowaliśmy ofertę na Smartfon lub Tablet od 1,00 zł”. To przyjemne zachowanie i ciekawa oferta, której szczegóły poznam w najbliższym czasie z pewnością. Ważnym jest fakt, że mam na bieżąco wszystkie informacje od nich i to jest jedną z rewelacji współpracy.

DORA_1

24.03.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Konsultanci są bardzo dobrze zapoznani ze swoimi ofertami.Przedstawiają oferty klientom jasno i klarownie . Jednym słowem ...Miło:)

Katarzyna_3754

23.03.2013

Placówka

Kłobuck, Rynek im. Jana Pawła II 19

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Telefonia komórkowa T-mobile...
Telefonia komórkowa T-mobile w Głubczycach niestety nie należy do najlepiej obsługiwanego punktu , personel jaki tam pracuje kompletnie nie zna się na telefonach komórkowych , nie zna oferty danej sieci. Sklep czysty i zadbany lecz personel swoją małą wiedzą o produktach odstrasza potencjalnych klientów.

Bernadetta_23

22.03.2013

Placówka

Głubczyce, Gdańska 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu przyszedłem...
Do salonu przyszedłem w celu przeniesienia numeru telefonu z play do t-mobile. Sprzedawca rzetelnie poinformował mnie o ofercie oraz plusach w danych taryfach na kartę. Sprawnie złożył w systemie wniosek o przeniesienie numeru. Sprzedawca był bardzo miły i rzetelny. W sklepie panował porządek, podłoga była czysta a akcesoria równo ułożone na regałach.

zalogowany_użytkownik

22.03.2013

Placówka

Nowy Sącz, Jagiellońska 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon jest bardzo...
Salon jest bardzo przyjazny klientom a konsultanci są pomocni i chętnie doradzają przy wyborze oferty. Obsługa odbywa się w miłej atmosferze a konsultant odpowiada na wszelkie pytania. Następnego dnia skontaktował się ze mną i pytał czy się zdecydowałem. Polecam ten salon wszystkim którzy pragną dowiedzieć się czegoś na temat oferty t-mobile oraz stałym klientom załatwiającym swoje sprawy.

zarejestrowany-uzytkownik

13.03.2013

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam w salonie...
Byłam w salonie T-Mobile aby zapytać o nową ofertę. Za niecałe 3 mies kończy mi się umowa u obecnego operatora. Pan, który mnie obsługiwał był miły, odpowiadał na moje pytania i to chyba wszystko. Zaangażowania nie bardzo widziałam. Nie zaproponował dodatkowych usług w sieci, nawet nie zapytał, gdzie na chwilę obecną ( u jakiego operatora) posiadam telefon. Przy końcu naszej rozmowy padło pytanie" a to jest abonament"? Take stwierdzenie powinno być co najmniej 15 min wcześniej. Nie wziął kontaktu ode mnie aby zapytać o decyzję i przemyślenia odnośnie zaprezentowanej oferty. Chyba nie za bardzo zależało mu na nowej aktywacji?

zarejestrowany-uzytkownik

13.03.2013

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałem się do...
Udałem się do punktu T-Mobile w celu zakupu nowego telefonu. Pracownik przyjął mnie uprzejmie, był schludnie ubrany, posiadał widoczny i czytelny identyfikator. Zachowywał się bardzo profesjonalnie, mówił krótko i na temat. Przedstawiono mi wybrane przeze mnie modele telefonów. Uzyskałem pełną specyfikację sprzętu oraz miałem możliwość wypróbowania go własnoręcznie. W punkcie panował porządek i ład. Oferta jest bogata, jedynym minusem są dosyć wysokie ceny produktów.

pE

12.03.2013

Placówka

Warszawa, Plac Bankowy 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po prostu co...
Po prostu co tu gadać super obsługa super oferta ocena ogólna 6

artix210

11.03.2013

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mogę z czystym...
Mogę z czystym sumieniem wystawić bardzo wysoką notę za obsługę. Uważam, że jest to najlepszy salon T-Mobile w Przasnyszu. Salon znajduje się w Galerii Stokrotka, jest umiejscowiony po lewej stronie wchodząc głównym wejściem. Wysoko oceniam wiedzę personelu oraz zaangażowanie. Zawsze estetycznie ubrani w standardowy ubiór T-Mobile z widocznymi identyfikatorami.

zarejestrowany-uzytkownik

10.03.2013

Placówka

Przasnysz, Orlika 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłam klientką tego...
Byłam klientką tego punktu około dwa tygodnie temu. Na moje nieszczęście doszło do finalizacji umowy, jednak pani, która mnie obsługiwała była totalnie niekompetentną osobą. Na wszelkie moje pytania odpowiadała, że nie da się tego zrobić, obiecywała niski abonament, ale nie poinformowała mnie, że to abonament na 48 miesięcy. W rezultacie podpisałam umowę na 24 miesiące, ale okazało się, że abonament jest o kilka zł wyższy niż poinformowała mnie pani w punkcie (spostrzegłam to dopiero na fakturze). Nigdy już nie wrócę do tego punktu i nikomu go nie polecam. (Podałam fałszywą datę wizyty w punkcie, gdyż chciałabym pozostać anonimowa dla pracowników punktu w Wieliczce). Gdy na następny dzień odwiedziłam salon na ul. Kalwaryjskiej pracownik po wysłuchaniu mojej relacji załamał ręce, ale nie mógł mi już nic pomóc.

Benia

09.03.2013

Placówka

Wieliczka, Słowackiego

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj udałam się...
Wczoraj udałam się do stoiska sieci T-mobile w Kauflandzie w Kwidzynie w celu zasięgnięcia informacji na temat internetu bezprzewodowego. Zastałam tam obsługująca Panią, która obsługiwała małżeństwo. W oczekiwaniu na swoją kolej przysłuchiwałam się ich rozmowie. Byli zainteresowani przedłużeniem umowy jednak Pani powiedziała, że nie ma obecnie telefonu, który ich interesuje, i że jeśłi chcą to ona może go zamówić i najlepiej żeby przyszłi w następnym tygodniu. Więc oni powiedzieli, że się zastanowią, podziękowali i poszli. Moja kolej więc tłumaczę jej po co przyszłam, na co Pani zaczęła zachwalać najlepszy internet w innej firmie (konkurencyjnej). Zdziwiło mnie to bardzo ale skoro sama pracownica mnie zniechęciła to podziękowałam i opuściłam salon.

Justyna_1285

09.03.2013

Placówka

Kwidzyn, Krótka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
miła i konkretna...
miła i konkretna obsługa. pracownicy wiedza co sprzedaja

Kamil_591

09.03.2013

Placówka

Marki, piłsudskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa, dostosowująca oferty do potrzeb klienta.

Stanisław_90

09.03.2013

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do salonu przyszłam...
Do salonu przyszłam podpisać umowę, oraz kupić tel. Na obsługę mojej osoby czekałam co najmniej 30 minut, ponieważ było zbyt mało personelu w stosunku do ilości klientów. Pani obsługująca mnie udzieliła mi odpowiednich informacji, aczkolwiek wiele z nich musiała dopiero sprawdzać w systemie, a nie pytałam o rzeczy "z kosmosu". Niestety w salonie nie było dostępnych wszystkich modeli telefonów, które były zawarte w ofercie. Po podpisaniu umowy i zakupieniu telefonu chciałam kupić pokrowiec na telefon i wybrałam sobie jeden. Niestety przy płaceniu okazało się, że cena pokrowca jest wyższa, niż cena widoczna na półce. Pani obsługująca poinformowała mnie, że "ktoś musiał przewiesić pokrowiec" i wcale nie zamierzała sprzedać mi go po niższej cenie. Spotkało się to z moim protestem, dzięki czemu otrzymałam rabat na ten pokrowiec i zapłaciłam cenę niższą niż ta widniejąca na półce.

zarejestrowany-uzytkownik

08.03.2013

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Telewizja N

(2.37)

Lepiej
Gorzej

Protonet

(2.37)

Lepiej
Gorzej

Moico

(4.85)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Skorzystałem z opcji...
Skorzystałem z opcji kontaktu online z T-Mobile, ponieważ chciałem szybko wyjaśnić kilka kwestii dotyczących mojego abonamentu. Na plus – czas oczekiwania na połączenie z konsultantem był stosunkowo krótki, a sama rozmowa przebiegła w miłej atmosferze. Pracownik był uprzejmy i starał się pomóc Niestety, rozmowa przeciągnęła się, ponieważ nie otrzymałem od razu pełnych informacji – na niektóre pytania odpowiedzi były nieprecyzyjne lub wymagały konsultacji z innym działem, co wymusiło dodatkowy kontakt. Dodatkowo, nie wszystkie opcje były dla mnie dostępne w systemie online, przez co część spraw i tak musiałem załatwiać w salonie Podsumowując – obsługa była w porządku, ale proces mógłby być bardziej efektywny i lepiej zorganizowany. Stąd moja ocena 3,5 na 5 – ani źle, ani idealnie. Po prostu średnio z lekkim plusem
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!