T-Mobile

(4.29)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4090 z 5450)

Wyczyść filtry
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu zauważamy dosyć mała przestrzeń sklepu, jest to wąski korytarz gdzie po lewej stronie i na przeciw są dwie lady. Gdy weszłam w sklepie oprócz mnie były cztery osoby. Jedna Pani obsługiwała klientów. Na moją kolej czekałam około 15 min. Gdy już się doczekałam byłam miło zaskoczona obsługą Pani. Pytałam o internet mobilny. Została mi przedstawiona i rozpisana cała oferta, dodatkowe możliwości i promocje oraz zaprezentowany sprzęt a mianowicie tablet. Dostałam 3 ulotki z zaznaczonymi ciekawymi ofertami skierowanymi do mnie. Z tyłu widniała pieczątka Pani obsługującej mnie. Pani była schludnie ubrana, czarne krótkie włosy, miała identyfikator na bluzce. Wzięła także ode mnie numer telefonu oraz dane aby mogła się kontaktować w celu oferty.

Aneta_768

15.11.2012

Placówka

Olkusz, Króla Kazimierza Wielkiego 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W salonie obsługiwała...
W salonie obsługiwała tylko jedna konsultantka, co było zdecydowanie niewystarczające i powodowało długie oczekiwanie. Pracownica była bardzo uprzejma, dobrze znała ofertę oraz potrafiła ją przedstawić. Informowała o konieczności wyłączenia po odpowiednim czasie promocyjnych ofert, oraz niechcianych usług, co się często zdarza pominąć konsultantom. Salon niewielki, ale wyeksponowane było trochę telefonów w różnym przedziale cenowym.

Em.

14.11.2012

Placówka

Legnica, Złotoryjska 30

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownik bardzo kompetentny,...
Pracownik bardzo kompetentny, potrafiący doradzić. Posiadający pełny zakres informacji na temat produktu. Miły, chętny do odpowiedzi na każde pytanie. Uśmiechnięty , ubrany w strój służbowy .Szybka i sprawna obsługa. Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi i chętnie skorzystam z usług tej firmy.

Anna_4410

12.11.2012

Placówka

Zabrze, Plac Teatralny 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po zdenerwowaniu gdy...
Po zdenerwowaniu gdy ujrzałam mniejsze saldo na koncie karty niż powinno być, pozytywnie zaskoczył mnie strona na której klient może zmienić swoje ustawienia w telefonie, saldo itp. Prosto się do niej wchodzi, wystarczy napisać nr telefonu na który po chwili przychodzi kod który również się wpisuje i już jesteśmy :) Można tam sprawdzić swoje billingi, kiedy i za co zostały pobrane dane kwoty, zmienić usługi jakie chcemy. Strona pozytywnie mnie zaskoczyła, zmieniłam na niej pewne usługi i zobaczymy czy będzie działać, wtedy może dam 5 :)

zalogowany_użytkownik

10.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Raczej zawsze jestem...
Raczej zawsze jestem zadowolona z tej sieci i obsługi. Jednak tym razem mocno się zdenerwowałam. Doładowałam konto telefonu taty (podpisany na mixa), w ciągu dnia sprawdziłam jego saldo i okazało się że zniknęło 11zł, a wykonana była w tym czasie tylko jedna bardzo krótka rozmowa. Po przejrzeniu wiadomości okazało się że opłata została pobrana za pakiet internetowy z którego nikt nie korzystał ani nikt nie włączał. Możliwe że jak to zwykle bywa chwyt marketingowy nikt nic nie mówił przy podpisywaniu umowy, pakiet był darmowy przez ileś miesięcy i potem zaczęli pobierać opłatę. Jest to po prostu nie fair. Daje -3 zamiast -5 tylko dlatego że sama jestem trochę winna iż nie czytałam całej umowy..

zalogowany_użytkownik

10.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam salon T-mobile...
Odwiedziłam salon T-mobile w celu przedłużenia umowy. Pani która mnie obsługiwała była bardzo dobrze przygotowania. Sprawa została załatwiona bardzo sprawnie, zachęcano mnie do zakupu laptopa, jako oferty dodatkowej. Wręczono mi ulotkę z numerem do konsultantki, dołączono gadżet w postaci parasolki;) Jestem bardzo zadowolna. Na pewno odwiedzę salon ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2012

Placówka

Goleniów, Konstytucji 3-go maja

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i wszechstronna obsługa w autoryzowanym punkcie sprzedaży T- Mobile, rozmowa rzeczowa, konkretna i z pełnym zaangażowaniem w moją obsługę, pełne zrozumienie potrzeb klienta, jasna prezentacja ofert z pokazem aparatów komórkowych oraz netbooka, pełny wywiad sytuacji abonamentowej z ofertą podpisania umowy.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal z parkingiem...
Lokal z parkingiem dobrze usytuowany przy głównej trasie. Punkt przestronny i bardzo czysty. Kiedy weszłam do środka przywitały mnie dwie miłe Panie. Jedna z nich rozmawiała z klientem, natomiast druga, blondynka zapytała w czym może mi pomóc. Zainteresowana byłam zawarciem nowej umowy z przeniesieniem numeru. Pani przedstwiła mi kilka atrakcyjnych ofert, a także udzieliła mi informacji dotyczących przeniesienia numeru w sposób prosty i konkretny. Konsultantka kompetentna z profesjonalnym podejściem do klienta. Zauważyłam, że zależało jej na mojej osobie, oraz starała się rozwiać wszelkie moje wątpliwości. Pomogła mi w podjęciu decyzji. Jedynym minusem jaki zauważyłam było słabe zatowarowanie w akcesoria. Polecam ten punkt wszystkim konsumentom.

XxXxX_2

08.11.2012

Placówka

Ryki, Warszawska 56

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 07.11.2012...
W dniu 07.11.2012 r. o 18.40 odwiedziłem salon T-Mobile w centrum handlowym "Kometa" ul. Grudziądzka 162 w Toruniu w celu zapoznania się z ofertą telefonu na abonament. Po podejściu do biurka Pani sprzedawczyni od razu zostałem obsłużony. Na początku zostałem wypytany z jakich usług korzystam i ile przeznaczam pieniędzy miesięcznie na telefon. Czy interesuje mnie abonament czy telefon na kartę, oferta z telefonem czy też bez. Pani ekspedientka przedstawiła najpierw ofertę na abonament i zaprezentowała mi telefony,a następnie ofertę na kartę tzw. MIX. Porównując oferty na abonament jest wiele korzystniej. W dostępniejszej cenie są telefony i tańsze rozmowy. Obsługa była bardzo miła, ekspedientka była kompetentna ponieważ posiadała wiedzę na temat telefonów. Salon utrzymany w porządku i czystości. Na wystawie znajdowały się atrapy telefonów klasycznych jak i dotykowych. Pozytywnie oceniam obsługę i wyglądam salonu.

Mariusz_775

08.11.2012

Placówka

Toruń, Grudziądzka 162

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy salonu telekomunikacyjnego T-mobile. Salon jest bardzo ładnie urządzony. Klientów przyciąga logo w różowym kolorze. Pracownicy ładnie i schludnie ubrani, w firmowe mundurki. Oferta korzystna oraz przedstawiona w sposób kompetentny i zrozumiały. Obsługa miła. Asortyment salonu szeroki.

Weronika_152

08.11.2012

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Serwis pozwalający...
Serwis pozwalający dowiedzieć się co się aktualnie dostępne jest w danej sieci,jakie są promocje i oferty które mogą nas zainteresować. Na pewno interesujący dla ludzi którzy lubią takie rzeczy wiedzieć np przy wyborze telefonu. Informacje na nim podane są rzetelne, opatrzone stosownymi zdjęciami.Kolorystycznie estetycznie. Jak dla mnie plus.

zalogowany_użytkownik

07.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
T-mobile oferuje najlepszą...
T-mobile oferuje najlepszą jakość usług, proszę nie dać się na to nabrać, internet - najlepsza jakość usług oznacza że jest największy zasięg a nie jakość tego zasięgu, natomiast jakość, doładowałam tzw drugie doładowanie do 150 zł.Owszem dostałam od operatora 150 zł na drugie doladowanie,ale z rocznego terminu,który miałam skrócili mi termin do 1 m-ca.

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2012

Placówka

Oświęcim, Górnickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zainteresowany nowym...
Jestem zainteresowany nowym smartfonem Xperia J , w związku z tym udałem się do punktu T-Mobile.Po wejściu do sklepu nie było klientów. Konsultant od razu mnie zauważył, powitał i zaprosił do rozmowy.Zadał kilka pytań, ok. 5. Przedstawiłem swoje potrzeby. Konsultant przedstawił ofertę i zaproponował bardzo korzystne warunki zakupu w /w telefonu.Jego zaangażowanie i wiedza były na bardzo wysokim poziomie.Pytał o moje wątpliwości i zachęcał dodatkowo do skorzystania z innych usług. Moje wrażenie z tej wizyty jest bardzo pozytywne. Sklep dobrze oświetlony, na półkach porządek. Miła atmosfera.

Marcin_1864

07.11.2012

Placówka

Starachowice, Radomska 29

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do punktu T-Mobile, żeby doładować komuś konto w telefonie na kartę. Sprawa była o tyle skomplikowana, że fizycznie telefon z kartą SIM znajduje się za granicą, więc nie można było doładowywać go za pomocą żadnych zdrapek, tylko bezpośrednio na konto. Pracownik T-Mobile, do którego trafiłam, był bardzo uprzejmy, kiedy wyjaśniłam mu, że chcę doładować konto poprosił o numer tego telefonu i zapytał jaką kwotą chcę doładować. Podałam pieniądze, dostałam potwierdzenie i informację, ze ciągu kilku minut doładowanie znajdzie się na koncie. Faktycznie, po dwóch - trzech minutach zadzwoniłam i okazało się, że pieniądze już są. Brawo dla T-Mobile.

Astrum

07.11.2012

Placówka

Kraków, Bratysławska 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do punktu...
Wszedłem do punktu o 11:00. W kolejce oczekiwałem 5 minut, 3 osoby obsługiwały. Pani, która mnie obsługiwała miała identyfikator, była ubrana w strój firmowy. Na początku rozmowy zadała 2 pytania, umiejętnie pytała o moje potrzeby. Mówiła językiem korzyści. Precyzyjnie trafiła w moje oczekiwania. Byłem zadowolony. Otoczenie, sklep - czysto, ulotki poukładane, widoczne banery reklamowe. Wizyta trwała 30 minut. Na końcu zostałem pożegnany uściskiem dłoni, otrzymałem wizytówkę sklepu, regulamin i ulotkę.

Szymon_287

07.11.2012

Placówka

Wrocław, Francuska 6, Kobierzyce

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mam dwa telefony...
Mam dwa telefony – jeden na abonament, drugi na kartę. Z tego drugiego korzystam rzadko, ale jednak od czasu do czasu go doładowuję, by utrzymać numer. Zadzwoniła do mnie pracownica T-Mobile aby przedstawić aktualną promocję. Ze względu na fakt, że akurat musiałam doładować telefon postanowiłam jej wysłuchać. Kobieta miała uprzejmy głos, mówiła wyraźnie. Była uprzejma, sympatyczna, przedstawiła mi ofertę w sposób bardzo zwięzły, a jednocześnie zrozumiały. Sama oferta wydała mi się na tyle interesująca, że postanowiłam z niej skorzystać – przy doładowaniu za 25zł otrzymałam dodatkowe 20zł.

Karolina_962

06.11.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
wszystko pięknie,ok,elegancko,w środku...
wszystko pięknie,ok,elegancko,w środku ład i pożadek,obsłyga na wysokim poziomie,od razu zauważa klienta, szczególowo wyjasnia wszystkie kwestie,doradza w bardzo fachowy sposob,przedstawia najlepsze rozwiazania oraz najnowsze modele telefonow odpowiednio dopasowane pod wskazany abonament..polecam jak najbardziej

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2012

Placówka

Piotrków, Aleje 3 maja 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do salonu od razu zostałem zauważony przez konsultanta....podszedłem,konsultant szczegółowo wyjaśnił mi warunki oferty,pokazał kilka modeli telefonów, oraz dobrał w odpowiedni sposób dla mnie taryfę..zaproponował także usługi dodatkowe..szczegółowo przyglądałem się konsultantowi,jego zachowaniu ,itp Zostałem obsłuzony pozytywnie,sklep był czysty..w środku było ciepło i schludnie

zarejestrowany-uzytkownik

06.11.2012

Placówka

Piotrków, Aleje 3 maja 2

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
noszę sie z...
noszę sie z zamiarem nabycia nowego telefonu,więc wstąpiłam do tegoż saloniku...owszem,czysto i przyjemnie,spokojnie i widno,ładne aparaty telefoniczne i inne akcesoria...jednak czas jaki trzeba zmitrężyć,aby dowiedzieć sie czegokolwiek jest powalający...czekałam ponad godzinę,za mną stał jeszcze jeden klient z jakimś ważnym papierkiem do wyjaśnienia,konsultant był tylko jeden,pomimo że stanowiska są dwa,strasznie długo i rozwlekle tłumaczył coś pani nabywającej telefon dla 12letniej pociechy.Też mam taką pociechę,i wiem że interesuje ją tylko aparat i MP3,nie opłaty za abonament,doradca natomiast wprowadzał usilnie młodzież w arkana opłat,ignorując niecierpliwość rodzicielki oraz następnych klientów.Ogólnie obsłóga fatalna,natomiast sam punkt usługowy jest estetyczny

Ewa_1353

04.11.2012

Placówka

Lubliniec, mickiewicza

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa klienta. Konsultantka udzieliła mi wszystkich szczegółowych informacji na temat danej usługi i wyczerpująco odpowiedziała na każde moje zapytanie. Natomiast oferta, w porównaniu do innych sieci nie jest zachęcająca, ceny telefonów dosyć wysokie. Wygląd miejsca obsługi bez zastrzeżeń.

zalogowany_użytkownik

03.11.2012

Placówka

Toruń, Żółkiewskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Orange

(3.61)

Lepiej
Gorzej

Lyca Mobile

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Oxynet

(2.72)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 3 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Strona nie działa...
Strona nie działa po ponownym włączeniu komputera .
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!