T-Mobile

(4.21)

Dodaj opinię

Firma otrzymała Godło Gwiazdy Jakości Obsługi.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4105 z 5497)

Wyczyść filtry
Obsługująca mnie konsultantka...
Obsługująca mnie konsultantka posiadała bardzo szeroką wiedzę na temat oferty, która mnie interesowała, a także na temat innych ofert T- Mobile. Była bardzo miła i uprzejma. Poświęciła mi bardzo dużo czasu, nie wykazując znużenia, czy zniecierpliwienia. Wszystko wytłumaczyła ze szczegółami. Bardzo miła wizyta. Polecam.

Enka_2

19.05.2014

Placówka

Tarnobrzeg, Sikorskiego 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry salon...
Bardzo dobry salon sprzedaży T-Mobile. Konsultanci w punkcie są bardzo kompetentni i rzetelni. W salonie panuje ład i porządek. Na ekspozycji można wypróbować najnowsze modele smartfonów a od konsultantów dowiedzieć się o ich danych technicznych. W punkcie rzeczowo podchodzą do każdego tematu nawet reklamacji.

CrazyKoval

17.05.2014

Placówka

Rawicz, 3 Maja 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W punkcie jedyną...
W punkcie jedyną kompetentną osobą jest Pani Monika Ś. Poza jej osobą nie ma konsultanta z wiedzą i zachowaniem wartym uwagi klienta. Bardzo często zdarza się, że konsultanci w pewnych tematach kierują klienta do w/w Pani tłumacząc się awarią systemu po czym podejmują obsługę w innym łatwiejszym temacie bez żadnych napraw przy komputerze. Część konsultantów nie nosi żadnych identyfikatorów. Punkt w ogóle nie wart zainteresowania klienta.

CrazyKoval

17.05.2014

Placówka

Leszno, 55 - tego Pułku Piechoty 38

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobry salon...
Bardzo dobry salon sprzedaży T-Mobile. Konsultanci w punkcie są bardzo kompetentni i rzetelni. W salonie panuje ład i porządek. Na ekspozycji można wypróbować najnowsze modele smartfonów a od konsultantów dowiedzieć się o ich danych technicznych. W punkcie rzeczowo podchodzą do każdego tematu nawet reklamacji.

CrazyKoval

17.05.2014

Placówka

Leszno, Al. Konstytucji 3 Maja 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W tym punkcie...
W tym punkcie obsługi T-mobile pracownicy na prawdę bardzo dobrze zajmują się klientem. Po kradzieży telefonu myślałam, że będę miała problemy z siecią komórkową jeśli chodzi o ubezpieczenie. Byłam tam dwa razy i za każdym razem sprzedawcy byli bardzo mili i pomocni i przychylni. Na prawdę polecam ten autoryzowany salon!

Patrycja_720

17.05.2014

Placówka

Gdańsk, Podwale Grodzkie 5

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Źle. Na plus:...
Źle. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Lukasz_27

15.05.2014

Placówka

Nidzica, Traugutta 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolony...
Jestem bardzo zadowolony z obsługi w tym punkcie. Wiedza Pana o produktach na bardzo wysokim poziomie. Lokal nieduży, natomiast nie jest zbyt ciasno przy stanowiskach obsługi klientów. Polecam

Marcin_2082

12.05.2014

Placówka

Tychy, al. Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza, obsługa i...
Wiedza, obsługa i wygląd Pani B. bardzo przyciągający i działający pozytywnie na relacje między klientem- a konsultantem. Życzliwość i uśmiech sprawia, że chcę się ponownie wrócić do tego salonu. Jestem przekonany, że wyróżnia się na tle konkurencji. Salon bardzo do odwiedzenia i skorzystania z oferty. Jedynym minusem, to spożywanie posiłku przez pracownika w obecności klienta :)

Lukasz_27

09.05.2014

Placówka

Nidzica, Traugutta 18

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła i kompetentna...
Miła i kompetentna obsługa. Przedstawienie konkretnej oferty.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2014

Placówka

Starachowice, Rynek 4

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_1922

06.05.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zarówno obsługa, jak...
Zarówno obsługa, jak i prezentowana oferta była na wysokim poziomie. Jedynie dokucza ciągła kolejka (lokal jest dość mały) oraz czas obsługi - tylko 2 stanowiska. Ale ogólnie OK. Polecam

Marcin_2082

29.04.2014

Placówka

Tychy, Bielska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_1922

26.04.2014

Placówka

Ostrołęka, gorbatowa 5C

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w salonie...
Obsługa w salonie jest fatalna ! Pracownicy są opryskliwi, niemili . Na każde pytanie odpowiadają z fochem . Kilka razy byłem świadkiem tego jak niezadowolony klient wychodzi oburzony z salonu .

zalogowany_użytkownik

25.04.2014

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Magdalena_1922

18.04.2014

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dramat, drodzy Państwo,...
Dramat, drodzy Państwo, dramat. Obsługa w tym punkcie jest tragiczna, rezygnowałem z abonamentu a po cichu miałem nadzieję, że Pani, która mnie przyjmowała zaproponuje mi coś, a tymczasem Pani podsunęła mi pod nos formularz rezygnacji i tyle. Więc wypełniłem i Pani poinformowała mnie jedynie co do ostatniej faktury. Nie powiedziała dzień dobry, do widzenia, nic kompletnie nic. jakbym był powietrzem. Nie mam słów. Chociaż usługa została zrealizowana błyskawicznie. NIE POLECAM!!!!!

Maciej_998

15.04.2014

Placówka

Kielce, Radomska 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak co tydzień...
Jak co tydzień w sobotę wybrałem się z żoną na zakupy. Wybraliśmy jak zwykle Galerię Ostrowiec. Przechodząc obok salonu T-Mobile przypomniałem sobie aby zapyać się kiedy kończy się moja umowa i co obecnie może mi zaproponiać mój operator na przedłużenie umowy. W kolejce przede mną była jedna osoba. Doradca jednak mnie zauważył i poprosił aby chwilę zaczekać. Miejsce w którym się znalazłem było czyste a witryny lśniące. Podłoga również czysta. Kiedy skończył obsługiwać zostałem zaproszony do biurka. Doradca był bardzo miły i kompetentny. Spawdził wszystko o co go poprosiłem a następnie sam zaproponował ofertę, która będzie dla mnie najkorzystniejsza i zaproponował do wyboru dwa modele telefonów po uprzednim zbadaniu moich potrzeb i oczekiwań w stosunku do telefonu. Byłem bardzo zadowolony zarówno z obsługi jak i szczerej w moim odczuciu rady ze strony owego doradcy. Dostałem także do poczytania ulotki z zaznaczonymi przez niego ofertami o których rozmawialiśmy. Z pewnością tam wrócę kiedy nadejdzie czas aby przedłużyć umowę.

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Szczecin, Rydla 50

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Personel kompetentny ,szybka...
Personel kompetentny ,szybka obsługa ,dobre oferty

zarejestrowany-uzytkownik

14.04.2014

Placówka

Kołobrzeg, Młyńska 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Salon w pełni...
Salon w pełni obsadzony pracownikami, schludny i przyjazny. Obsługa pana Tomasza bardz dobra rzetelna i fachowa. Na temat internetu jasna fachowa odpowiedź polecam

Bastian

13.04.2014

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Super. Na minus:...
Super. Na minus: sprawność obsługi. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

zalogowany_użytkownik

12.04.2014

Placówka

Kartuzy, Kościuszki

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokal mały, ale...
Lokal mały, ale urządzony sympatycznie. Panie bardzo uprzejme i pomocne. Bogata oferta i przedstawiona w ciekawy sposób. Nic do zarzucenia.

Justyna_1526

12.04.2014

Placówka

Działdowo, Mickiewicza

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

T-Mobile

T‑Mobile funkcjonuje od 1995 roku i jest jednym z największych operatorów komórkowych w Polsce, obsługującym ponad 10 milionów klientów. Świadczy pełen zakres usług telekomunikacyjnych dla klientów indywidualnych oraz biznesowych. Klienci T-Mobile mają także możliwość korzystania z całej oferty usług finansowych w ramach T-Mobile Usługi Bankowe, czyli najbardziej zaawansowanego i innowacyjnego przykładu synergii banku i telekomu. T-Mobile stał się silną firmą dzięki pasji i zaangażowaniu pracowników, zaufaniu partnerów biznesowych, a także wysokiej jakości obsługi klientów.

Czy te firmy wypadają lepiej niż T-Mobile?

Netia

(3.77)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

UPC

(3.82)

Lepiej
Gorzej

KOLNET

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Skorzystałem z opcji...
Skorzystałem z opcji kontaktu online z T-Mobile, ponieważ chciałem szybko wyjaśnić kilka kwestii dotyczących mojego abonamentu. Na plus – czas oczekiwania na połączenie z konsultantem był stosunkowo krótki, a sama rozmowa przebiegła w miłej atmosferze. Pracownik był uprzejmy i starał się pomóc Niestety, rozmowa przeciągnęła się, ponieważ nie otrzymałem od razu pełnych informacji – na niektóre pytania odpowiedzi były nieprecyzyjne lub wymagały konsultacji z innym działem, co wymusiło dodatkowy kontakt. Dodatkowo, nie wszystkie opcje były dla mnie dostępne w systemie online, przez co część spraw i tak musiałem załatwiać w salonie Podsumowując – obsługa była w porządku, ale proces mógłby być bardziej efektywny i lepiej zorganizowany. Stąd moja ocena 3,5 na 5 – ani źle, ani idealnie. Po prostu średnio z lekkim plusem
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!