Carrefour

(3.93)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4767 z 7538)

Wyczyść filtry
Dokonywałam drobnych zakupów...
Dokonywałam drobnych zakupów na potrzeby firmy i prywatne. Mój kontakt z obsługa miał miejsce przy kasie a także w punkcie obsługi klienta podczas pobierania faktury. Zauważyłam duzo więcej stanowisk kasowych czynnych, co było związane na pewno z większym ruchem przedświątecznym. Kasjerka to młoda osoba, szybko obsługiwała klientów jednak bez cienia uśmiechu czy jakiejkolwiek emocji. W punkcie obsługi klienta stała i ta sama obsługa, dość miło i rzetelnie, szybko otrzymałam potrzebną fakturę, brak kolejki, małe zamieszanie związane ze zwrotami.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2008

Placówka

Łódź, Kolumny 6

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu na...
Po wejściu na salę sprzedażową Carrefoura w galerii Zielone Wzgórze przy ul. Wrocławskiej 20 w Białysmtoku skierowałem się w stronę stanowiska mięso świeże w celu zakupu ćwiartek z kurczaka. Po podejściu do stanowiska sprzedażowego zwróciłem uwagę, że przy wadze znajdowały się dwie młode kobiety - wiek ok 22 lata, wzrost ok 160 cm, które stały oparte o ladę sprzedażową. Poprosiłem o zważenie 5 szt ćwiartek z kurczaka. Po usłyszeniu prośby o zważenie, jedna ze sprzedawczyń spojrzała na drugą zdziwiona, że druga ekspedientka nie ma zamiaru się ruszyć. Po krótkiej chwili obie się roześmiały, bo obydwie myślały, że koleżanka zważy zamówiony produkt. Po tej krótkiej wesołej chwili, jedna ze sprzedawczyń wzięła reklamówkę a druga wkładała do niej zamówiony asortyment. Podczas wkładania ćwiartek z kurczaka, ekspedientka zwróciła się do koleżanki ze słowami - Masz Żryj - i rozbawiona wsadziła ćwiartkę do reklamówki. Po wręczeniu mi zamówionego asortymentu, skierowałem się zniesmaczony zachowaniem pracownic do kasy. Przynajmniej dobre wrażenie stwarzała kasjerka, która uśmiechała się do klienta oraz podczas rozmowy starała się patrzeć w oczy klientowi.

zarejestrowany-uzytkownik

23.12.2008

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od samego wejścia...
Od samego wejścia do sklepu pomieszczenie wydaje się bardzo czyste i schludne. Wydaje się, bo po głębszej analizie jest zupełnie inaczej. Analizę rozpoczne od asortymentu i jego ekspozycji. Tutaj wiele pracy czeka na pracowników. Towar jest zakurzony, nie wygląda na tyle atrakcvyjnie by skłaniał klientów do jego kupna. Jest zakurzony, nie poukładany. Najgorsze jest to, żę bardzo czesto na półkach znajduje się towar bo dacie ważności.Na wielu półkach można znależć towar zupełnie z innego działu. Brakuje osoby, która dbała by o porządek i segregację tego wszytskiego.W dziale "alkohole" znajdziemy pieluchy i na odwrót. Często opakowania są pootwierana a towar z niego wyrzucony leży na półce. Jeżlei chodi o czystość sklepu to tutaj nie można powiedzieć o jakimkolwik zaniedbaniu. Podłogi są zawsze czyste, wózki też raczej zadbane. Obsługa? Tutaj zależy...na przyjazne usposobienie nie można narzekac ale wygląd ma wiele do życzenia. Nie chodzi mi oczywiście o wygląd fizyczny. Chodzi bardziej o stroje ich czystośc, dopasowania. Są często o wiele za duże na pracowników, pracownice nie zwracają uwagi na swój wygląd. Tłuste włosy czy brudne ręcę nie skłaniją do powtórnej wizyty.

Luiza_2

17.12.2008

Placówka

Leszno, Jana Pawła II 16

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po dokonaniu zakupów...
Po dokonaniu zakupów w w/w placówce i dokonaniu płatności.Na moje pytanie o możliwość znalezienia tekturowego kartonu do zapakowania zakupów ,dostałam informację,iz jedynie mogę zakupić torby ekologiczne za ok.60 gr.

Kornelia_3

17.12.2008

Placówka

Bytom, J. Nowaka Jeziorańskiego 25

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Reklamacja produktu. Tragedia...
Reklamacja produktu. Tragedia - pan miły, bez wyjątkowego entuzjazmu jednak mu zależy. Próbowano mi wmówić prawne kłamstwo i podparto je następnym: rękojmia nie obowiązuje od 2004 i rękojmia dotyczy rozliczeń firma-firma.

zarejestrowany-uzytkownik

17.12.2008

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Stojąc w kolejce,...
Stojąc w kolejce, dośc sporej jak na godzine 20.30,widzialam jak kasjerka co rusz popija sobie jakiś napój ktory stał przy ekranie kasy i jednocześnie obsługuje klientów, gdy była juz moja kolej to pani kasjerka także sobie popiła napój nim zaczęła kasowac produkty.

Joanna_164

17.12.2008

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem wizyty w...
Celem wizyty w sklepie Carrefour były codzienne zakupy. Przyznałem ocenę +4 ponieważ pomimo iż - był to weekend, okres przedświąteczny, kupujących wielu mimo wczesnej godziny - sklep był przygotowany na taki stan rzeczy. Sklep po reorganizacji całej sali więc może sprawiać trudność w znalezieniu właściwego działu stałym kilentom stąd świetny pomysł rozdawania nowego planu sklepu z rozmieszczeniem poszczególnych działów (ja takowy otrzymałem). Obsługa miła, uśmiechnięta pomimo dużych kolejek. Sklep utrzymany w czystości i ładzie, artykuły na swoich miejscach, dobrze opisane, ceny widoczne i zgadzające się z paragonem. Miłą niespodzianką jest dodatkowy 5-cio procebtowy bonus na zakupy w kasie. Nie przyznałem maksymalnej oceny ponieważ brakowało mi osób odpowiedzialnych za poszczególne działy na sali sprzedaży (potrzebowałem pomocy przy zakupie jednego artukułu i takowej nie otrzymałem).

Bryku

14.12.2008

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak dla mnie...
Jak dla mnie i mojej rodziny to w sklepie panuje zbyt wysoka temeratura. Uważam, że hipermarkety powinny wziąść pod uwagę, że ludzi, którzy je odwiedzają przychodzą z ulicy i w okresie zimowym są ciepło ubrani. Co mam niby zrobić z dwiema kurtkami w czasie zakupów? Można by przecież udostępnić klientom szatnię! Ja bym chętnie z niej skorzystała, nawet gdybym miała za to zapłacić. Zwłaszcza w okresie przedświątecznym widać jak źle jest zorganizowany owy sklep. Miejsca między regałami jest za mało ponieważ stoją tam jeszcze piramidki ustawione z promocyjnych produktów. Cały towar jest byle jak "rzucony" aby tylko nie zalegał na magazynie, a nóż widelec ktoś się skusi. Ubrania wiszą jedno na drugim, zabawki przewalają sie po półkach, warzywa pomieszane. Nieład panuje wszędzie. Na półkach brakuje cen a a z tego co się orientuje to jest chyba obowiązek sklepu. Pracownicy hali są chamscy i złowrogo nastawienie do klienta. Rozumiem, że nie łatwo operować tym całym sprzętem wśród tłumu kupujących ale to nie wina klientów, że tam jest tak mało miesjca. Jedyna pozytywna rzecz, która właście bardzo mnie zaskoczyła podczas dzisiejszej wizyty to spora ilość otawrtych kas. Kolejka w której stałam składała się z 3 klientów.

Niusia

14.12.2008

Placówka

Gdańsk, Rogalińska 1

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jak wiadomo przed...
jak wiadomo przed świętami straszny tłok w marketach.Tak samo było i dziś.Większość kas otwarta.Miałam cały kosz zakupów a do każdej kasy straszna kolejka i w tym momencie moje dziecko strasznie źle sie poczuło.Miałam już zostawić zakupy i wyjść gdy jedna z pracownic zauważyła ze bardzo sie zdenerwowałam otworzyła nie działającą do tej pory kasę i szybko mnie obsłużyła ,a pan z ochrony pomógł wynieść zakupy do auta

Iwona_31

13.12.2008

Placówka

Rawa Mazowiecka, Tomaszowska 8 a

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt dotyczył typowych...
Kontakt dotyczył typowych zakupów w sklepie a ocena dotyczy obsługi kasowej. Muszę przyznać, że dawno nie spotkałem się z tak miłą i sympatyczną obsługą w sklepie na stanowisku kasowym. Pani kasjerka wykonała swoje obowiązki bardzo szybko, miło i z uśmiechem na twarzy począwszy od przywitania, poprzez cały proces kasowania towarów, płatności aż do pożegnania i życzenia mi miłego dnia. Mało tego, że pani była miła to jeszcze wyglądała bardzo schludnie i czysto.

Bryku

13.12.2008

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kontakt dotyczył typowych...
Kontakt dotyczył typowych zakupów w sklepie a ocena dotyczy obsługi kasowej. Muszę przyznać, że dawno nie spotkałem się z tak miłą i sympatyczną obsługą w sklepie na stanowisku kasowym. Pani kasjerka wykonała swoje obowiązki bardzo szybko, miło i z uśmiechem na twarzy począwszy od przywitania, poprzez cały proces kasowania towarów, płatności aż do pożegnania i życzenia mi miłego dnia. Mało tego, że pani była miła to jeszcze wyglądała bardzo schludnie i czysto.

Bryku

13.12.2008

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep po przebudowie...
Sklep po przebudowie dobrze zatowarowany,przestronny,duzo interesujących promocji.minus za wykładanie towaru i tarasowanie przejść

justyna_1

12.12.2008

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam rogalika z...
Kupowałam rogalika z nadzieńem kakaowym. Na półkach na przeciw tej, na której znalazłam szukany przeze mnie produkt był bałagan - puste pudełka po batonach, niepoukładane, niedopasowane do cenówek. W kasie pan kasjer prosił mnie o drobne, ponieważ dałam 10zł, a rogal kosztował 0,95zł. Jednak nie miałam drobnych i kasjer wydał mi z 10zł.

Maja_7

12.12.2008

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie szukałam...
W sklepie szukałam słonecznika, pytałam się trzech osób pracujących gdzie mogę go znaleźć, jednak nikt nie potrafił odpowiedzieć mi na to pytanie.Przy kasach były duże kolejki.

Jabłonka

12.12.2008

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z moim 4...
Z moim 4 miesięcznym synkiem poszedłem na zakupy mikołajowych prezentów. Poszedłem do południa licząc na małe kolejki. Po wybraniu towarów udałem się do kasy. Postanowiłem stanąć do kasy dla osób uprzywilejowanych dlatego że bałem się że malec z którym nie jadę będzie "protestował".Było 3 osoby przedemną, ale czekałem grzecznie w kolejce podobnie jak mój mały synek. Gdy podszedłem bliżej okazało się, że kasę obsługuje osoba głuchoniema. Jedyne stanowisko dla osób uprzywilejowanych obsługuje jedyny głuchoniemy kasjer w sklepie. Dużo osób robiło potężne zakupy więc po 20 minutach stania w kolejce obsłużone zostały dopiero dwie osoby. Cierpliwość mojego maleństwa skończyła się. W tym czasie też okazało się że osoba obsługiwana nie ma tyle pieniędzy ile wybrała towaru do zakupienia. Nikt nie chciał przyjść wspomóc głuchoniemego kasjera w dogadywaniu się jaki towar zostaje policzony a jaki nie. Sytuacja trwała kolejne 15 minut i nikt z załogi hipermarketu dalej nie reagował na to że głuchoniemy kasjer nie może się dogadać. Moje dziecko płakało już na całe gardło - było wyraźnie głodne, ale to że jedyna kasa dla osób uprzywilejowanych była zablokowana nikogo z nadzoru kasjerów nie interesowało. Przeszedłem do innej kasy gdzie na szczęście po 15 minutach nadeszła moja kolej i mogłem opuścić sklep.

zalogowany_użytkownik

10.12.2008

Placówka

Lublin, Aleja Generała Władysława Andersa 9

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów w...
Podczas zakupów w hipermarkecie Caarrefour głównych ich celem było uzupełnienie przypraw jakie mi się skończyły, a bez których nie potrafię się obejść. Podeszłam do regału z poszukiwanym towarem. Przyznać muszę iż wybór zarówno pod kontem rodzajowym jak marek był spory. Właśnie trwało uzupełnianie asortymentu. Tak więc był pan jak domniemam merchandiser firmy ,Kamis” oraz pracownik hipermarketu, oboje bardzo pochłonięci swoją pracą. Byli do tego stopnia zaangażowani, ze nawet gdy usiłowałam wziąć wybraną przyprawę nie przerywali pracy, a nawet gdy dla lepszej widoczności odchodziłam parę kroków i ponownie chciałam sięgnąć po to co wypatrzyłam nie miałam takiej możliwości, ponieważ pracownik stał tak że ja nie mogłam podejść.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2008

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
byłam w godzinach...
byłam w godzinach południowych ,potworna kolejka do kasy mimo niewielkiej ilości ludzi, obsługa bardzo powolna, co rzuciło się w oczy - nieświeży towar ,na dziale mięsnym przeterminowana 5 dni szynka, na mój komentarz w tej sprawie Pani obsługująca dział stwierdziła, że nie zauważyła, zdjęła szynkę ,ale jestem przekonana, że została pocięta w plastry i dalej sprzedawana..

Izabela_77

03.12.2008

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w powyższym supermarkecie zauważyłem suszarkę do naczyń, która bardzo mi się podobała a przy tym o dobrej cenie, więc postanowiłem że ją zakupię. Po zapłaceniu i odejściu od kasy a miałem dość dużo kupionych innych rzeczy przeanalizowałem paragon i jakie było moje zaskoczenie kiedy zobaczyłem na paragonie, że za suszarkę zapłaciłem dużo większą cenę niż ta która figurowała na półce wystawowej w sklepie. Postanowiłem powrócić do kasy, gdzie dowiedziałem się,że nie mogę otrzymać zwrotu pieniędzy a jedynie otrzymać za tą gotówkę inny towar.Poszedłem więc do punktu obsługi klienta i tam to samo usłyszałem ale kiedy byłem uparty, pani wykonała jakiś telefon w tej sprawie i wtedy dopiero oznajmiła mi, że mogę odebrać pieniądze.

Edward

02.12.2008

Placówka

Zamość, Lwowska 56

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym udałam się do sklepu Carrefour, w celu zakupu konkretnego produktu z gazetki reklamowej. Nadmieniam, że parę dni wcześniej byłam już w sklepie i zostałam poinformowana, aby przyjechać pod koniec tygodnia, gdyż poszukiwany przeze mnie towar jeszcze nie dotarł. Oczekując, że tym razem będzie już dostępny rozpoczęłam poszukiwania na półkach. Nie znalazłam poszukiwanej piżamki dziecięcej, w związku z czym zapytałam pracownika, który stał na stoisku przy ladzie. Niestety pracownik nie umiał mi pomóc, nie wiedział o czym mówię. Pani zadzwoniła gdzieś i poinformowała mnie, że nikt nie ma pojęcia o czym mówię, zapytała czy jestem pewna, że miała być to piżamka a nie np. zabawka. Powiedziała też, że gazetki robi jedna osoba, a potem klienci się pytają pracowników nie wiadomo o co. Zaproponowała, że da mi numer telefonu to będę mogła sobie sama zadzwonić i zapytać. W związku z tym, że odniosłam wrażenie, że niestety pracownik nie wie o jaki towar mi chodzi, podeszłam po ulotkę, aby pokazać tą piżamkę i poprosić jeszcze raz o pomoc. Tym razem pracownik wykazał na tyle zainteresowania, że podszedł z ulotką do półek i stwierdził (to co już udało mi się stwierdzić na wstępie), że nie ma. Na moje pytanie, czy wogóle była obiecana wcześniej dostawa, odpowiedziała, że nie wie, i że czasem sama jak chce zdobyć jakiś produkt to musi pojeździć po kilku sklepach. W związku z brakiem oczekiwanej pomocy, postanowiłam zakończyć zakupy i udałam się do kasy. W kasie obsługę oceniam poprawnie - pracownik był uprzejmy i obsłużył mnie sprawnie.

Anna_44

01.12.2008

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
O podanej godzinie...
O podanej godzinie market był całkowicie nie przygotowany na przyjmowanie klientów. Na półkach brakowało wielu towarów. Było tak na przykład na stoisku z kawami, herbatami, napojami zimnymi. Wielkie wózki stały między półkami. Leżały na nich nie wypakowane produkty oraz kartony, których też nie brakowało na podłodze. Na ladzie Punktu Obsługi Klienta leżały porozrzucane gazety. Cztery pracownice stały w jednym miejscu i rozmawiały. W Punkcie Obsługi Klienta nie było nikogo. Nie dało się zapłacić za wino przy stoisku z alkoholami. Tylko jedna z pięciu kas była otwarta. Przechodząca obok pani z ochrony nie przejęła się faktem, że rośnie kolejka do kasy. W pewnym momencie stało do niej aż siedem osób. Dopiero wtedy zawołano kolejną kasjerkę, ale trwało to następną dłuższą chwilę. Pani stojąca za mną w kolejce powiedziała "Jak zwykle jedna kasa czynna. Czego można się spodziewać po tym sklepie?". Kasjerka była natomiast miła. Przywitała się, podziękowała za zakupy, pożegnała mnie. Starała się jak mogła by rozładować kolejkę.

zarejestrowany-uzytkownik

22.11.2008

Placówka

Jaworzno, Grunwaldzka 237

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Auchan

(4.03)

Lepiej
Gorzej

Bakoma

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Źle.
Źle.
Dodaj własną opinię!