Carrefour

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4767 z 7527)

Nie przepadam za...
Nie przepadam za robieniem zakupów w Carrefourze w Galerii Krakowskiej. Market znajduje się na 1 piętrze, jest duży, ale bardzo zatłoczony. Produkty są ułożone działami, działy podpisane, ale zarówno w działach, jak i na półkach panuje bałagan. Wybór asortymentu jest duży, ceny niskie, zwłaszcza produktów na promocji. Często można tu kupić tanio owoce i warzywa. Personel jest miły i służy pomocą, pomaga znaleźć interesujące nas produkty. Panie kasjerki również są bardzo miłe, jednak ze względu na dużą ilość ludzi odwiedzających Galerię w Carrefourze ZAWSZE są ogromne kolejki przy kasach, mimo że większość kas jest otwarta.

fiolka9876

11.10.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
sklep jest bardzo...
sklep jest bardzo duży co ma swoje plusy i minusy. Dużym plusem jest bardzo duża ilość różnorodnych towarów i bardzo duży tym samym wachlarz cenowy. Duża ilość stanowisk (kas) umożliwia szybkie sfinalizowanie zakupów, obsługa miła, raczej pomocna. jednak tak duża powierzchnia handlowa sprawia że towar jest niekiedy poprzewracany, wymieszany.

Alina_71

11.10.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (3)
Jestem rozczarowana dzisiejszymi...
Jestem rozczarowana dzisiejszymi zakupami w Carrefour.Pomimo tego,że jedna z Pań obsługująca dział była bardzo miła i wskazała mi lokalizację szukanego produktu to wielkim minusem jest ciągły brak rękawiczek jednorazowych do nakładania pieczywa oraz długie kolejki do kas.Obsługa przy kasie jest średnio zorientowana w tym co robi i bardzo długo zajmuje jej kasowanie co wiąże się z kolejkami.Poza tym Pani przy kasie nie miała pojęcia jak skasować mnie podczas zapłaty bonami Carrefour.

Marta_1524

10.10.2011

Placówka

Gdańsk, Shuberta 102A

Nie zgadzam się (2)
Moich dzisiejszych zakupów...
Moich dzisiejszych zakupów w tym miejscu nie zaliczę ani do udanych, ani do nieudanych. Zakupiłam wszystkie potrzebne produkty, przy okazji trafiłam na kilka korzystnych promocji:) Zwróciłabym jednak uwagę na to, że w niektórych miejscach sklepu podłoga nie była za czysta, a na kilku półkach widziałam puste kartony i folie po produktach, które zbyt estetycznie nie wyglądały. Pani przy kasie nie była zbyt miła, nie usłyszałam od niej ani "dzień dobry", ani "do widzenia", a o otrzymanie rachunku musiałam się upomnieć, bo innaczej bym go chyba nie dostała.

Paula_68

10.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Do Carefoura weszłam...
Do Carefoura weszłam tylko na chwilę. Od jakiegoś czasu szukam dużej drewnianej deski do krojenia i nie mogę znaleźć odpowiedniej. Wiedziałam, że w Carefourze znajduje się dział z drobnym sprzętem AGD więc postanowiłam że szybko rozejrzeć się. Przy wejściu wzięłam koszyk podręczny, niestety większość z nich była brudna więc chwilę poświęciłam na wybranie czystego. Skierowałam się od razu do działu z AGD. Po drodze minęłam hostesse, która poczęstowała mnie ciasteczkiem Oreo - nie mogłam odmówić :) Ku mojemu zdziwieniu znalazłam w końcu deskę do krojenia, taką, jaką chciałam. Cena była również przystępna więc od razu zdecydowałam się na zakup. Nie zamierzałam więcej robić zakupów, jednak zauważyłam, że na dziale tym jest wyprzedaż różnych akcesoriów do kuchni. Dlatego skusiłam się na nowy stalowy obierak do warzyw, nową tarkę do sera, łyżkę do lodów, nową formę do tarty oraz wiele jeszcze innych rzeczy. Przy kasach było kilka osób. Otwartych było chyba kas, przy każdej po 3 - 4 osoby w kolejce. Stanęłam przy najkrótszej. Niestety szybko się zorientowałam, że jest jakiś problem. Kasjerka dzwoniła, ustalała chyba cenę lub kod jakiegoś produktu. Postanowiłam więc zmienić kasę. Poszłam na sam koniec, gdzie było prawie pusto. Wyłożyłam moje zakupy ponownie na taśmę, która okazała się bardzo brudna. Kasjerka przywitała mnie i zaczęła kasować moje zakupy. Po chwili zauważyła w kolejce swoją koleżankę. Zaczęła więc z nią rozmawiać o jakiś frytkach i o zaproszeniu na obiad. Specjalnie mi to nie przeszkadzało, jednak dwa razy prosiłam kasjerkę o reklamówkę bo nie słyszała. Z zakupów w Carrefourze byłam bardzo zadowolona, bo w sumie naprawdę niewiele zapłaciłam za te wszystkie rzeczy które kupiłam, więc polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (4)
Jesienne chłody skłoniły...
Jesienne chłody skłoniły mnie do zakupu Grzańca Galicyjskiego, które wprost uwielbiam. Postanowiłam wstąpić po niego do Carrefoura i pry okazji zrobić inne zakupu. Ku mojemu zaskoczeniu kasa przy stoisku alkoholowym została zlikwidowana. Prz każdej butelce zamontowano ochronę, aby uniknąć kradzieży. Płacenie za alkohol przy ogólnej kasie jest dobrym rozwiązaniem. Wcześniej trzeba było stać w podwójnej kolejce i później pilnować paragonu. Miałam ochotę na coś słodkiego. Skusiły mnie cukierki na wagę. Każdy rodzaj cukierków znajdował się w odpowiednim przedziale cenowym i klienci samodzielnie ważyli swoje cukierki. Moim zdaniem przy tym stoisku powinien znajdować się pracownik. Klienci mogą bardzo oszukiwać i narażać sklep na straty. przecież wystarczy zważyć 20 dkg cukierków nakleić cenę a później dosypać do woreczka kolejne 20 dkg. Taka samowolka jest bardzo ryzykowna. Jak zwykle kolejki przy kasach były ogromne. Mój czas oczekiwania wynosił około 7 minut. Kasjerka była uprzejma, jednak podchodziła do klienta przedmiotowo i obsługiwała go mechanicznie i taśmowo. Nie wymagam od kasjerów rozmów z klientami, ale wystarczyłoby utrzymywanie z klientem kontaktu wzrokowego.

zarejestrowany-uzytkownik

10.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
W dniu dzisiejszym...
W dniu dzisiejszym będąc na zakupach w CH Plejada-Sosnowiec, postanowiłam wstąpić do sklepu Carrefour aby dokupić jeden składnik brakujący do przygotowania dzisiejszego obiadu. Przy wejściu na halę sprzedaży brakowało małych koszyczków na zakupy. Po znalezieniu koszyka koło kas, udałam się do regału po magiczny składnik mojego dzisiejszego obiadu. Następnie podeszłam do kasy. Było otwartych kilka kas przy których stały 2-3 osoby. Postanowiłam jednak odszukać kasę w której obsługiwani są klienci z zakupami do 10 art. Znalazłam, była to kasa nr 11. Kiedy dochodziłam do tej kasy wymusił na mnie pierwszeństwo starszy Pan z załadowanym wózkiem prawie po brzegi. Kiedy zaczął wykładać towar kasjer poinformował klienta, że nie powinien ustawiać się do tej kasy. Starszy Pan jednak dalej wykładał towar na taśmę. Kasjer mino, że była to kasa tyko do 10 art. obsłużył klienta. Moim zdaniem kasjer powinien być bardziej asertywny i stanowczy.

zalogowany_użytkownik

10.10.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (3)
Otoczenie sklepu i...
Otoczenie sklepu i wnętrze było czyste. W sklepie znajdowały się wygodne plastikowe koszyki na kółkach, co było znacznym udogodnieniem dla klientów robiących niewielkie zakupy. Produkty były poukładane na półkach bądź paletach, nie miałam problemu ze znalezieniem cen. Działały wszystkie kasy, a obsługa była sprawna i szybka. Kasjerka przywitała mnie standardowym "dzień dobry", zaproponowała reklamówkę, i nieco automatycznie podziękowała i zaprosiła na ponowne zakupy. Wizytę w Carrefour oceniam pozytywnie.

jakosc_1

09.10.2011

Placówka

Chojnice, al. Bayeux 1

Nie zgadzam się (2)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na małe zakupy.Konkretnie po kolczyki perełki (jedne już kupiłam wcześniej a te drugie prosiła koleżanka abym jej kupiła.W pudełkach z biżuterią jest dość duży balagan-potrzeba czasu i cierpliwości aby coś znależś,ja miałam i znalazłam.Udałam się póżniej do lodówek po wędlinę,a tam nistety w koszyku z ceną promocyjną na baleron był owszem baleron ale Staropolski ale o wiele droższy a tego tańszego nie znalazłam.Pani kasjerka była uprzejma.

Joanna_1986

08.10.2011

Placówka

Głogów, Ks. Józefa Poniatowskiego 12

Nie zgadzam się (4)
Dział RTV. Postanowiłem...
Dział RTV. Postanowiłem zakupić 2 gry na konsolę XBOX360. Po długich poszukiwaniach pracownika działu w celu zamiast ksera okładki otrzymać pudełko z grą, ów pracownik (nazwijmy go Pracownik 1) kazał iść do innego pracownika gdyż podobno on nie jest z tego działu. Kolejny pracownik w drugiej części działu odesłał mnie do kasy znajdującej się przy punkcie z kredytami. Po udaniu się na w/w miejsce zastałem pustą kasę. Po spędzeniu 10min przed kasą (w tym czasie w pobliżu kasy przechodziło 3 pracowników działu, jednak nikt nie zwrócił uwagi), zauważyłem, że ok. 5m ode mnie 2 pracowników działu doradza jednej kobiecie zakup karty pamięci do aparatu (śliniąc się przy tym i żartując do niej). Skorzystałem z okazji i poprosiłem pracownika działu kredytów o połączenie z kierownikiem zmiany. Dopiero te słowa przyniosły efekt. Pan z działu kredytów zadzwonił na jakiś numer wewnętrzny po krótkiej wymianie zdań przyszedł pracownik (nr 3) i powiedział żebym poczekał na innego kolegę gdyż tylko on ma dostęp do kasy. Po kolejnych kilku minutach przyszedł pracownik nr 1 !!! Otworzył szafkę w której przechowują gry i po chwili powiedział, że podanych gier już nie ma (cytat: "Nie ma już tych gier") i odszedł.

zarejestrowany-uzytkownik

08.10.2011

Placówka

Warszawa, Powstańców Śląskich 106D

Nie zgadzam się (1)
Wczoraj po południu...
Wczoraj po południu wybrałam się na zakupy do Galerii Lubelskiej na ulicy Witosa. Przed sklepem znajduje się duży parking, ale niestety ciężko jest tam zaparkować dużym samochodem, bo jest bardzo wąsko. Po zakupach w butikach poszłam na zakupy spożywce do Carrefour'a. Przechodziłam przez bramkę i zaczęło piszczeć. Zdziwiłam się. Ochroniarz poprosił mnie o o bym przeszła jeszcze raz. Zrobiłam i znowu zapiszczało. Zostałam o przejście do specjalnego pokoju z ochroniarzem. Było on bardzo miły. Okazało się, ze zapiszczało coś w mojej torebce. Ochroniarz zapytał mnie czy mam coś nowego. odpowiedziałam, że mam pomadkę kupiona na allegro. Zaśmiał się i stwierdził, że na allegro nie stosują takich zabezpieczeń. W końcu odnaleźliśmy co piszczało w mojej torebce. Była to mała tubka pasty do zębów, którą nosiłam ze sobą na wszelki wypadek. Ochroniarz nie mógł jej rozmagnesować i poradził mi bym nie nosiła tej pasty ze sobą. Zostałam potraktowana bardzo profesjonalnie i miło. Poszłam na zakupy do sklepu. W sklepie było czysto i był dostęp do rożnych towarów. Kupiłam łososia w bardzo dobrej cenie Obsługa na stoisku rybnym była bardzo miła. Zakupy zakończyłam przy kasie, gdzie obsługa była miła. Ogólnie zakupy zaliczam do udanych.

Karolina_1098

07.10.2011

Placówka

Lublin, Al. Witosa 6

Nie zgadzam się (1)
Przy kasie dowiedziałem...
Przy kasie dowiedziałem się że jeden z produktów który zakupiłem zamiast 25 PLN kosztuje 55 PLN. Podszedłem do informacji z reklamacją i czekałem 10 minut aby dostać się do Pani z "okienka". Kolejne 15 minut zajęło wyjaśnianie sprawy. Okazało się że towar rzeczywiście jest za 55 PLN. Oddano mi tą kwotę i na tym się kończyło. stracone pół godziny i nie usłyszałem nawet słowa przepraszam

zarejestrowany-uzytkownik

07.10.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (1)
Po wejściu do...
Po wejściu do lokalu jedna z ekspedientek udzieliła mi satysfakcjonującej odpowiedzi na pytanie dotyczące szukanego przeze mnie produktu, co więcej osobiście zaprowadziła mnie do regału i wskazała dany produkt. Zważając na fakt iż był to przeddzień nowego roku akademickiego wyposażenie sklepu było dosyć ubogie w wiele podstawowych produktów (domyślam się że tego dnia w sklepie zaopatrywało się wielu studentów miasteczka AGH). Pomimo powyższych okoliczności w sklepie panował należyty ład i porządek, wszelkie produkty leżały na swoim miejscu i był do nich łatwy dostęp. Obsługa przy kasie była bardzo sprawna, niemniej jednak ekspedientka nie była schludnie ubrana i nie uprzedziła mnie że towar należy wyłożyć na taśmę, lecz zwróciła mi w niezbyt przyjemny sposób uwagę na to iż nie podaje się jej towaru w koszyku.

Aldona_50

06.10.2011

Placówka

Kraków, Juliusza Lea 56

Nie zgadzam się (3)
Wizyty w tym...
Wizyty w tym sklepie opisuję dość regularnie i za każdym razem moja ocena jest negatywna. Logicznym posunięciem wydawołoby się więc zaprzestania tam zakupów, skoro za każdym razem wychodzę niezadowolona. Tu dwa słowa wyjaśnienia: odwiedzam ten sklep tylko wtedy, gdy zamawiam pizzę na wynos w położonej naprzeciwko Pizzy Hut i mam 15 minut czasu na zakupy. Wtedy wizyta w Carrefourze jest uzasadniona, nawet biorąc pod uwagę jego minusy. Po wejściu do sklepu od razu ogarnął mnie charakterystyczny dla tego miejsca, nieprzyjemny zapach. W sklepie znowu było bardzo brudno. Nie wiem czy tam w ogóle nie sprzątają? Na podłodze widać było zarówno świeże zabrudzenia, w niektórych miejscach coś było rozlane, rozrzucone, jak i dobrze już "wgryziony", stary brud. Część warzyw i owoców była nieświeża, wędliny wyglądające na stare. Na pólkach w niektórych miejscach były spore braki w zatowarowaniu, dzięki tym lukom można się było przekonać, że regały są również brudne, odrapane. Zrobiłam więc bardzo szybkie i podstawowe zakupy i udałam się do kasy. Tym razem nie było długich kolejek, to plus. Co do cen to nie zauważyłam żadnej interesującej mnie promocji i regularne ceny nie były specjalnie zachęcające.

Karolina_962

05.10.2011

Placówka

Poznań, osiedle Kosmonautów 104

Nie zgadzam się (7)
Przed weekendem postanowiłam...
Przed weekendem postanowiłam zrobić zakupy spożywcze w sklepie spożywczym Carrefour. Pojechałam do hipermarketu nastawiona na zakupy potrzebne do urządzenia grilla którego planowałam z uwagi na piękną pogodę którą zapowiadano od kilku dni. Pierwsze moje wrażenie tuż po wejściu do marketu był bardzo pozytywne z uwagi na porządek jaki tam panował. Pod wrażeniem byłam widząc jak towary starannie były poukładane na półkach i jak widoczne były wyeksponowane oferty specjalne. Podłoga na terenie całego marketu nie wzbudziła moich zastrzeżeń i co więcej nawet momentami byłam zaskoczona jej stanem. Wygląd sklepu swoją drogą ale przecież równie istotne było dla mnie to aby kupić wszystkie potrzebne produkty. Ku mojemu zdziwieniu asortyment w sklepie spełnił wszystkie moje oczekiwania. Kupiłam każdy produkt który zaplanowałam i co ważne kilka produktów miało promocyjną cenę. Obsługa kasowa była bardzo profesjonalna. Pani pracująca na stanowisku kasowym miała na sobie służbowe ubranie oraz identyfikator i wydaje mi się że miała bardzo duże doświadczenie w pracy przy stanowisku kasowym ponieważ kasowanie poszczególnych towarów zajmowało jej ułamki sekund. Co ważne pani była cały czas uśmiechnięta i nawiązała ze mną kontakt wzrokowy. Kiedy zapytałam o możliwość wzięcia faktury udzieliła mi kompetentnych odpowiedzi. Nie bez znaczenia dla jakości obsługi w tym sklepie był fakt że uruchomiono kilkanaście stanowisk kasowych dzięki czemu nie trzeba było stać w długich kolejkach bo maksymalnie przede mną stało dwóch Klientów w kolejce do tej samej kasy. Jedynym mankamentem był nieprzyjemny zapach na terenie całego sklepu który nie zachęcał do zakupów zwłaszcza spożywczych .

zarejestrowany-uzytkownik

03.10.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (1)
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym , w godzinach pory obiadowej, udałem się do marketu, "Carrefour", mieszczący się w Chorzowie, w centrum handlowym, "AKS". Postanowiłem odwiedzić stanowisko z posiłkami gorącymi . Przyuważyłem, że sklep posiada dość przystępną cenę, "kurczaka z rożna", w cenie 9,99. Ustawiłem się w kolejce, w grzeczny sposób Pani zapytała mnie co podać. poprosiłem o kurczaka z rożna na wynos. Pracownica zapakowała w sposób estetyczny , podziękowała i zaprosiła ponownie. Jakość produktu wyśmienita, smak bardzo dobry, odpowiednio dopieczony , a mięso soczyste. W 100 % mogę polecić jakość świadczonego produktu.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2011

Placówka

Chorzów, Parkowa 20

Nie zgadzam się (1)
Szeroki asortyment, bardzo...
Szeroki asortyment, bardzo duży wybór pośród warzyw i owoców, które były świeże i kusiły do kupna. Minusem jest na pewno fakt, ze trzeba je warzyć i metkować, problem następuje gdy do wag są ustawione długie kolejki. Rewelacyjne, ponieważ nie stałem w kolejce, okazało się rozwiązanie z problemem kolejek w kasach. Po podejściu do boksu gdzie ustawiali się ludzi otrzymałem wiadomość do jakiej kasy mam podejść, ruch w tym miejscu był płynny. Obsługa błyskawiczna, kasjerka używała zwrotów grzecznościowych. W sklepie czystość była bez zastrzeżeń.

Toms

02.10.2011

Placówka

Biała Podlaska, Jana III Sobieskiego 9

Nie zgadzam się (3)
W tym markecie...
W tym markecie robię zakupy prawie codziennie, ogólna moja ocena - niedostateczna. Dlaczego? Otóż: poczynając od wyglądu - na sklepie panuje ogólny nieład, towar w kartonach to standard, przy pustych lukach na półkach, kartony dodatkowo blokują dostęp do towarów, podłoga nie jest dość często myta, szczególnie w dni kiedy pada deszcz/ śnieg itp. Kasy są brudne, stare, bardzo często nie działają terminale. Kolejki przy kasach są ogromne, głównie dlatego, że na pięć kas otwarte są dwie, maks trzy. Atmosfera panująca na sklepie widać jest "napięta" gdyż panie pracujące tam nie miło zwracają się do siebie, mają co chwilę pretensje, co odbija się na klientach. Oprócz tego często ceny z półek przy produktach nie zgadzają się z cenami, które wchodzą na kasę, a z reklamacją jest problem, bo albo nie ma osoby, która się tym zajmuje, albo jest ona czymś tak zajęta, że trzeba czekać... Jedynym plusem tego marketu jest to, że jest blisko mojego domu i jest to jedyny sklep w okolicy gdzie mogę zapłacić kartą (o ile terminale nie są popsute)

Agata_699

01.10.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Wczoraj wieczorem wybrałam...
Wczoraj wieczorem wybrałam się na zakupy do Carrefour na zakupy. Mama poprosiła mnie o to bym kupiła jej skórzane rękawiczki, które były w gazetce promocyjnej. Weszłam do sklepu przez wejście znajdujące się koło stacji paliwowej. Podłoga w markecie była czysta. Weszłam na sale sprzedaży i poszłam do stoiska z rożnymi rękawiczkami, ciapami i innymi rzeczami. W koszu były wrzucone rękawiczki. Z trudem zlazłam to co mnie interesowało. Przeszłam przez alejkę w stronę kasy. Pracownica sklepu rozmawiała ze znajomą bardzo swobodnie i nie zajmowała się pracą. Podeszłam do kasy i czekałam w kolejce. Okazało się, że przy rękawiczkach nie było kodu kreskowego, ponieważ za mną ustawiła się kolejka musiałam pójść i wziąć byle jakie rękawiczki z kodem by kasjerka mogła mi je sprzedać. Nie było to dla mnie komfortowe. Mimo, że kupiłam rękawiczki to nie byłam zadowolona z zakupów w tym sklepie.

Karolina_1098

01.10.2011

Placówka

Świdnik, al. Lotników Polskich 2d

Nie zgadzam się (2)
Do marketu Carrefour...
Do marketu Carrefour przy ul. Mieszka I wstąpiłam przy okazji innych zakupów. Jako, że pierwszy raz tam byłam interesowało mnie przede wszystkim to, jak rozmieszczony jest towar, ile rodzajów danego produktu mogę dostać, czy sklep jest czysty i czy dostanę świerze warzya. Sklep mnie rozczarował. Towar porozwalany na regałach, niewielkie jego ilości. Warzywa i owoce nieprzebrane, wśród nich zgniłe i zepsute sztuki. Pracowników zauważyłam kilku, którzy bardzo szybko gdzieś umykali, jakby nie chcieli być zaczepieni przez klienta. Wyszłam stamtąd zniesmaczona, bez zakupów.

RoseLynn

30.09.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (1)

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?