Carrefour

(3.98)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4764 z 7572)

Miałam nie wchodzić...
Miałam nie wchodzić na salę sprzedaży a tylko przejść do innego sklepu w pobliżu kas i wejscia na sam. Z daleka była jednak dobrze widoczna Promocja kup jeden i weź drugi za 1 grosz. Strefa wejscia jest obszerna i zachęciło mnie to do wejscia. W promocji kup jeden weź drugi za 1 gr. była kawa w słoiczkach i poj. 100 gram Nescafe creme. Czyli 13 zł za 200 gram. Kupiłam też w tej samej promocji dwie czekolady teravita czyli 2 zł za 2 czekolady.Na sklepie jak zwykle panował bałagan i spory nieład. Dosłownie wszędzie były powystawiane kosze z towarem w promocji lub wyprzedaży tak jak by w ogóle nie był żadnych produktów w regularnych cenach. Kolejek do kas nie było, taśma na którą wykłada się produkty była względnie czysta. A przy kasie miał ekspedientka dla której nie stanowiło problemu skasowanie drobnych zakupów spożywczych na jeden paragon a kawy na drugi. Po tej obserwacji widzę, że jakość obsługi na kasach ulegał widocznej poprawie. Kasjerzy są bardzo sprawni i wiele uprzejmiejsi niż latem.

Magika

17.11.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (2)
Market widoczny jest...
Market widoczny jest z dużej odległości. Położony w dobrej lokalizacji (skrzyżowanie Żwirki i Wigury z Racławicką). Zależało mi na zrobieniu szybkich zakupów. Wózki i koszyki znajdują się zaraz za wejściem do marketu. Regały roztawione są szeroko, dzięki czemu dwie osoby bez trudu są w stanie się wyminąć. Towar na bieżąco jest uzupełniany. Pracownicy ubrani są w firmowe stroje. Łatwo odnalazłem szukane produkty. Udałem się więc do kasy. Okazało się, że tylko jedno stanowisko jest czynne, a w kolejce czeka 5 osób. Kasjerka poprosiła o pomoc drugiego pracownika ze stanowiska monopolowego. Udałem się tam, a na powitanie usłyszałem "no nie, nigdy tego dzisiaj nie skończę". Mimo wszystko zostałem obsłużony. Cała wizyta w markecie zajęła mi nie więcej niż 10 minut.

Łukasz_1520

16.11.2011

Placówka

Warszawa, Sierpińskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Byłem w pobliżu,...
Byłem w pobliżu, więc postanowiłem zrobić zakupy w Carrefourze. Wziąłem wózek, wszedłem do środka. Przy bramkach były aktualne ulotki, wziąłem jedną by zapoznać się z obowiązującymi promocjami – muszę przyznać, że niektóre były całkiem godne uwagi. Na przykład dobry płyn do prania 3litry za ok. 17zł, czy promocyjne, duże opakowanie szamponu pantene, maszynki do golenia – to opłacało się kupić. Drugą, poza wybranymi cenami, i jednocześnie ostatnią zaletą sklepu było to, że było w nim dość mało klientów i nie było długich kolejek do kas. To duży plus, bo zazwyczaj w tym sklepie kolejki są spore. Wizualnie sklep nie prezentował się najlepiej. Sprawiał wrażenie raczej brudnego, dostęp do niektórych towarów był utrudniony, były wyraźne braki towarowe – np. po pieczarkach luzem została wyłącznie etykieta i skrzynki. Niektóre towary były pozbawione cen – znalazłem małe opakowanie pieczarek w folii, ale nie było przy nim, czy nigdzie w pobliżu ceny. Poszedłem sprawdzić jego cenę w czytniku, ale wyświetliło mi, że nie znaleziono kodu czy coś w tym stylu, więc ile one kosztowały dowiedziałem się dopiero przy kasie. Kasjerka była dość sympatyczna, ale płaciłem kuponami i powstało w związku z tym małe zamieszanie. Ogólnie w sklepie jest bardzo dużo aspektów, które wymagają znacznej poprawy.

Born

15.11.2011

Placówka

Poznań, Górecka 30

Nie zgadzam się (2)
W drodze do...
W drodze do Castoramy weszłam na sale sprzedaży dosłownie po kilka rzeczy. Do bałaganu i nieładu w sklepach tej sieci dawno już przywykłam i przestał na mnie robić jakiekolwiek wrażenie. Pozbierałam do reki bo nawet nie wzięłam koszyka dosłownie 4 produkty i mijając wyspę z panierkami zatrzymałam się na chwilę ponieważ moją uwagę przeciągnął zestaw 3 panierek z maskotką w prezencie. Zerknęłam na ceny i nie mogłam z żadnej strony wyspy znaleźć ceny. Po drodze do kasy jedyny napotkany czytnik był nieczynny. Ustawiłam się w kolejce do kasy jako 3 klientka. Obsługa była bardzo szybka i sprawna. Gdy przyszła już moja kolej poprosiłam o sprawdzenie ceny tego zestawu 3 panierek z maskotką. Okazało się, że kosztuje aż 9,99 zł zrobiłam wielkie oczy bardzo zaskoczona cenę i stwierdziłam, że dziękuje w takim razie proszę o wycofanie. wycofanie produktu trwało dosłownie chwilkę i nie stanowiło żadnego problemu dla kasjerki. Sytuacji jednak można było uniknąć gdyby działał czytnik lub cena była w pobliżu produktu.

Magika

13.11.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (9)
Do supermarketu, wszedłem...
Do supermarketu, wszedłem z przymusu, towar porozrzucany po sklepie, ciastka czekoladowe, poprzewracane z chemią. Kasjerki nie chętnie podają towar klientowi, przez co zniechęcają do zakupów w tym sklepie. Co do czystości podłóg, oraz lad szklanych, nie można się przyczepić, wszystko czyściutko, aż pachnąco. Ceny na półkach sklepowych odbiegają od cen przy kasie, przez co klient jest oszukiwany.

zalogowany_użytkownik

13.11.2011

Placówka

Rawa Mazowiecka, Tomaszowska 8 a

Nie zgadzam się (6)
Wybrałem się do...
Wybrałem się do tego sklepu po kilka niezbędnych produktów.Było juz dość późno a w kolejnym dniu sklepy miały być zamknięte.Bardzo szybko poczułem się niekomfortowo.Sklep bardzo duży a w środku niesamowita ciasnota.Towary na sklepie poukładane praktycznie w każdym wolnym miejscu.Brak swobody zakupów.Stoisko owocowo-warzywne dobrze zaopatrzone ale bardzo słabo oświetlone.Mięsa nie kupiłem,ponieważ stoisko było także bardzo przyciemnione, prawie zero dostępności a poza tym lodówki nie wyglądały zachęcająco ( brudne a kratki obskubane z emalii). Chociaż tyle że przy kasie obsłużony zostałem z pełną kulturą.

magnessss

12.11.2011

Placówka

Kraków, Medweckiego 2

Nie zgadzam się (7)
Zakupy przebiegały dość...
Zakupy przebiegały dość sprawnie, jednak kiedy doszedłem do kasy, zaczęły się problemy. Po pierwsze było dużo ludzi a działały jedynie 2 kasy. Klient przede mną chciał zapłacić kartą ale terminal był popsuty, co spowolniło obsługę. Ja też byłem przygotowany do płacenia karta i miałem niewiele gotówki w kieszeni. Musiałem wyjść z kolejki do żony, która stała przed sklepem, aby wziąć od niej pieniądze

Zbigniew_42

11.11.2011

Placówka

Żyrardów, 1-go Maja 43

Nie zgadzam się (3)
Weszłam na salę...
Weszłam na salę sprzedaży dosłownie po kilka rzeczy. Strefa wejścia jest przestronna i wygodna. Nie wzięłam koszyka bo nie potrzebowałam i szybciej było mi się przemieszczać po sklepie bez koszyka. Niestety na alejce promocyjnej panował niesamowity nieład, nie porządek. A kosze z towarami w promocji czapkami, skarpetkami itp wyglądały bardzo nieestetycznie. Na dziale z plastikowymi pudełkami itp niestety nie znalazłam tego typu pudełek co chciałam. Zauważyłam olbrzymi wybór suszarek do naczyń- takich do odstawiania na nie naczyń. Te całkiem estetyczne z plastiku były już od 13 zł! W ladzie chłodniczej na rogu alejki gdzie są paczkowane wędliny i asortyment wegetariański były bardzo ładnie wyeksponowane krokiety z Jędrusia w cenie 10,99 za 1 kg. Niestety na sklepie było sporo poustawianych wysp z produktów i utrudniało to swobodne przemieszanie się po sklepie.Chusteczki higieniczne w pudełku po 100 sztuk udało mi się nabyć już za 1, 89 zł! Przy kasie pomimo 3 osób przede mną spędziłam dosłownie chwilę. Kasjer szybko skanował kody produktów i wyraźnie mówił kwotę do zapłaty. Gdy powiedział 20, 80 groszy podałam banknot 100 zł zostałam zapytana o 80 groszy po sprawdzeniu w kieszeni odpowiedziałam, że niestety nie mam. wydanie reszty zajęło kasjerowi dosłownie moment. otrzymałam paragon i zgodną resztę.

Magika

10.11.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (0)
Do hipermarketu weszłam,...
Do hipermarketu weszłam, bo chciałam zakupić znicze. Zaopatrzyłam się w wózek. Stanowisko z wózkami znajdowało się poza sklepem. Było wokół niego czysto, a wózki były poukładane. Weszłam na hale. Tuż za wejściem znajdowały się palety ze zniczami. Wokół nich nie było zbyt czysto. Po podłodze poniewierały się tektury i folie z opakowań na znicze. Produkty jednak były w miarę ładnie poukładane i bardzo dobrze opisane. Każdy miał ilość parafiny i czas palenia. Wzięłam kilka lampek i udałam się od razu do kasy. Ruch był dość znaczny, jednak wiele stanowisk było otwartych. Stanęłam w najkrótszej kolejce. Przede mną były dwie osoby. Czekałam około czterech minut. Gdy przyszła moja kolej kasjerka przywitała się. Następnie skasowała znicze i poinformowała mnie o cenie. Podałam jej kartę płatniczą. Po chwili poprosiła mnie o wprowadzenie PINu. Po około 30 sekundach podała mi moja kartę wraz z paragonem i wydrukowaną kopią z terminala. Pożegnała się ze mną. Odeszłam od kasy i opuściłam sklep.

Benia

10.11.2011

Placówka

Kraków, Witosa 7

Nie zgadzam się (3)
Do tego sklepu...
Do tego sklepu poszłam tylko po jeden produkt natomiast ugrzęzłam w nim dobre 20 minut. Jak do tego doszło? Oczywiście powodem były kolejki spowodowane zbyt powolną obsługą. Pan przy kasie do której byłam ustawiona w kolejce miał zawrotnie żółwie tempo-nie przejeżdżał produktami przez czytnik tylko brał każdy produkt do ręki, szukał kodu, a następnie przykładał do czytnika. Stojąc w kolejce razem z jedną panią patrząc na niego z politowaniem uśmiechałyśmy się do siebie. Niestety nie miałam zgodnych pieniędzy żeby szybciej opuścić sklep. Widziałam, że wydanie prawidłowej reszty panu obsługującemu kasę sprawia duży problem matematyczny. Pan obsługujący kasę z mniejszą ilością produktów obsługiwał ją dosyć sprawnie jednak mało estetycznie-siedząc, a właściwie leżąc podpierając głowę dłonią.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2011

Placówka

Wrocław, Gen. Hallera 52

Nie zgadzam się (2)
Jeszcze nigdy nie...
Jeszcze nigdy nie byłem w takim sklepie! Panuje tam totalny nieporządek. Podłoga brudna i nikt nie starał się nawet tego zmienić,aż nie miło robi się tam zakupy. Oferta zakupowa jest jak to bywa w marketach sieciowych dość dużą. Nie widziałem tam ani jednaj osoby która mogła by mi pomóc. Kasjer jeden a kolejka ogromna, do tego był wolny i średnio zainteresowany swoją pracą. Wolę zapomnieć o tych zakupach.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2011

Placówka

Wrocław, Grunwaldzka 67

Nie zgadzam się (2)
Podczas wizyty dokonałam...
Podczas wizyty dokonałam zakupu kilku produktów żywnościowych. Powierzchnia podłogowa między regałami z żywnością dla zwierząt była zanieczyszczona żywnością dla zwierząt - wróble, które przedostały się do wnętrza hali karmiły się zanieczyszczeniami z podłogi. Oprócz tej jednej negatywnej obserwacji nie zauważyłam uchybień w lokalu - ochroniarz na pytanie o możliwości wniesienia siatki na teren sklepu uprzejmie wyjaśnił zasady na jakich można wnieść. Przed sklepem znajdował się stojak z ulotkami sklepu. Towary na półkach były na bieżąco uzupełniane, koszyki były transportowane sprzed kas do glównego wejścia a kasjerki uprzejmie witały klientów, podczas kasowania sprawdzały wszystkie opakowania, w których ewentualnie mogą być wymienione produkty.

Agnieszka_2630

08.11.2011

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (3)
Zakupy w sklepie...
Zakupy w sklepie Carrefour w Katowicach, należą do bardzo przyjemnych. Produkty są ułożone w sposób harmonijny i logiczny, na pewno przejrzysty i czytelny dla klienta. Korytarze są na tyle szerokie, że swobodnie można poruszać się po sklepie wózkiem, a kupujący nie wpadają na siebie. Bogaty asortyment Carrefoura, zawierający zarówno produkty spożywcze, jak i chemiczne stwarza omawiany sklep niezwykle przystępnym. Obsługa sklepu zawsze jest uprzejma i dyspozycyjna dla każdego klienta.

zalogowany_użytkownik

07.11.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)
Carrefour jest supermarketem,...
Carrefour jest supermarketem, w którym nie wszystkie artykuły są ułożone na swoim miejscu. Głównie produkty odzieżowe znajdujące się koszach znajdują się w nieładzie i są powyciągane z opakowań. Również jeżeli chodzi o ceny, to czasem odbiegają przy kasie od tych widniejących na półkach. Przykładem może być płyn do spryskiwacz zimowy, który ostatnio zakupiłam i okazało się, że zapłaciłam więcej niż cena widniejąca na półce.

zalogowany_użytkownik

07.11.2011

Placówka

Zielona Góra, Dąbrówki 5

Nie zgadzam się (0)
Każdy z nas...
Każdy z nas wie jak wygląda taki "sklep" moje "ale" dotyczy samej obsługi przy kasie. W związku z tym, że mam co miesiąc bony, które mogę wykorzystać między innym w tym punkcie-płaciłam bonami za zakupy i dopłacałam gotówką. Kasowanie produktów w normie, jednak nie poważne było przytrzymanie mnie przy stanowisku kasjerki, by otrzymać resztę. Kasjerka wyjęła resztę z kasetki i położyła sobie z boku, w tym czasie odznaczała każdy jeden bon:datą, nr kasy i swoim podpisem. Trwało to dość długo-20 bonów. Nawet klienci stojący za mną byli oburzeni. Bardzo często robię tam zakupy i jeszcze ani razu ta długo nie czekałam na swoją resztę...

zarejestrowany-uzytkownik

07.11.2011

Placówka

Biała Podlaska, Jana III Sobieskiego 9

Nie zgadzam się (6)
Chciałam zjeść szybki...
Chciałam zjeść szybki obiad więc poszłam do stoiska z gotowymi potrawami w Carrefourze w CH Reduta. Akurat nie było kolejki więc zapytałam od razu Panią która obsługiwała czy potrawy są ciepłe. Odpowiedziała że tak. Poprosiłam więc kotlet schabowego, frytki i surówkę. Kotleta zapakowano mi w torebkę papierową a frytki i surówkę w pojemnik plastikowy. Zdziwiłam się że w takiej formie wydawane są gotowe posiłki. Gdy podeszłam do kasy Pani nie wiedziała jak zeskanować te produkty, prosiła o pomoc koleżankę. Zdziwiłam się że taka osoba stoi na kasie. Czekałam chwilę po czym zapłaciłam a gdy odeszłam od kasy zorientowałam się że to jest zimne. To że kotlety i pierogi leżą na dużej patelni to tylko imitacja. Podawane tam jedzenie jest zimne. Nie polecam jeść gotowych dań na miejscu w Carrefourze.

magda.lena

07.11.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (3)
Trudnośc ze znalezieniem...
Trudnośc ze znalezieniem wolnego miejsca parkingowego, wejście do sklepu czyste i bezkolizyjne, wózki z walajacymi się w nich porwanymi materiałami reklamowymi . Ekspozycja misz masz, ale można się jakos znaleźć ze względu na duża kubaturę sklepu. Artykuły mają konkurencyjne ceny , a ich jakośc zdecydowanie się poprawiła szczegolnie w na warzywach i owocach. Promocje na stoisku mięsnym atrakcyjne i cieszące sie popularnością. Najwiekszy mankament to oczekiwanie przed kasami . Czynne tylko 4 kasy, w mojej mimo 2 osób w kolejce stałem ponad 10 minut. Trzeba było wezwać kogoś z kierownictwa , ale trwalo to \zxdecydowanie za długo nim ta pani się pojawiła, mimo tego nie załatwiła sprawy , dopiero rezygnacja klienta z zakupu towaru sprawiła , że kolejka się ruszyła . Nie mogłem kupic 3 artykułów, bowiem nie było na nich kodu kreskowego- zrezygnowałem tylko dlatego, że ludzie za mną tracili już cierpliwość.

zalogowany_użytkownik

07.11.2011

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (0)
Dzisiejszym popołudniem poszedłem...
Dzisiejszym popołudniem poszedłem do oświęcimskiej galerii Niwa po to, aby w hipermarkecie Carrefour kupić szklanki w promocji "Drugi za grosz". Na początku nie mogłem zorientować się gdzie one są więc zapytałem kobiety, która układała produkty na pólkach. Na moje pytanie kobieta odpowiedziała..."gdzieś tam są przy wejściu proszę sobie poszukac"...nie znalazłem ich nigdzie a kobieta widząc że dalej ich szukam nie raczyła mi nawet pomoc, więc zrezygnowałem z tego zakupu. Takie samo zdarzenie miałem w tym hipermarkecie dwa dni wcześniej. Mianowicie szukałem kart do gry dla dzieci, które były reklamowane w gazetce promocyjnej. Zapytałem kobiety która układała zabawki gdzie mogę je znaleźć a ta wskazała mi tylko ręką gdzie mam iśc, kompletnie mnie olała, tam było mnóstwo zabawek na tym dziale a ja miałem w tym wszystkim szukać małych kart, zamiast mnie zaprowadzić i pokazać gdzie są, żebym nie musiał szukac zostałem zostawiony na pastwę losu, nie znalazłem ich i opuściłem sklep nic nie kupując. Widać pracownicy tego hipermarketu mają gdzieś klientów, bo zamiast zostawić na moment układanie towaru na regałach i pomoc klientowi w odnalezieniu szukanej rzeczy to oni dalej układają sobie spokojnie towary a Ty kliencie sobie szukaj sam, bo przecież masz mnóstw czasu. Zero poszanowania ludzkiego czasu. W carrefour'ze jest bardzo dużo produktów dlatego czasem odnalezienie czegoś sprawia kłopot. Muszę pochwalić jednak za to ile widziałem tam zabawek, wybór jest ogromny i każdy może znaleźć coś dla siebie. W sklepie jest bardzo czysto, a produkty są poukładane na regałach, może dlatego jest taki porządek, że pracownicy zamiast pomoc klientowi układają sobie ślicznie i spokojnie towar na półeczkach...hehe

Tomasz_1470

07.11.2011

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (0)
Szybka wizyta celem...
Szybka wizyta celem zakupu pieluch i słoiczków-obiadków na wyjazd. Jak na dzień świąteczny całkiem sporo kas otwartych, nieduży ruch, alejki sprzątniete, towar na półkach starannie ulozony. W dziale z pieluszkami bez problemu odnalazlam swoj produkt, zas przy stoisku ze sloiczkami spedzilam nieco wiecej czasu niz mialam w planie. Sloiczki bowiem sa w Carrefourze-Bemowo poukladane kategoriami tj. deser/obiadek - nie firmami, co mi osobiscie nie odpowiada. Wolalabym dana firme z calym dostepnym asortymentem na jednej półce, tak jak to bywa w przypadku kosmetyków w drogeriach. Przy kasie oprocz mnie staly 2 osoby z wielkimi koszykami. Mimo wielu artykulow kasjerowi obsluzenie wyszlo nader sprawnie.

kp

05.11.2011

Placówka

Biała Podlaska, Jana III Sobieskiego 9

Nie zgadzam się (1)
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w markecie pierwsze wrażenia bardzo pozytywne. Czysty parking i bezpośrednie otoczenie. Wewnątrz podobnie - podłogi czyste, towary prawidłowo poukładane na regałach, bez widocznych braków. Pracownicy na bieżąco uzupełniali produkty. W sektorze mięsnym spora kolejka i tylko jedna osoba na obsłudze. Pozostałe dwie, będące na dziale, zajmowały się czyszczeniem sprzętów oraz przeglądaniem papierków - faktur, itp. Dział owocowo-warzywny nie prezentował się zbyt zachęcająco - sporo nieświeżych egzemplarzy. Ceny zróżnicowane - jednak większość produktów droższa, porównując chociażby z Kauflandem, Biedronką, czy Lidlem. Przy kasach nie było kolejek - czynne były 4 i po 2-3 osoby przy każdej. Gorzej wypadła obsługa. Pani Ela - dość mocno wymalowana - bardzo mechanicznie wykonywała swoje czynności. Ani "dzień dobry - dobry wieczór", ani dziękuję za zakupy. Dodatkowo rzucała zeskanowanymi produktami. Na pytanie - kto odpowiada za zbicie produktu - usłyszałem oschłym głosem - "pan się o to nie martwi". Pracownik ochrony "ślinił się" na młode, zgrabne klientki. A pozostałych prześwietlał rentgenowskim wzrokiem, sugerując tym samym, że jest klient traktowany jest jak potencjalny złodziej.

Reds

05.11.2011

Placówka

Biała Podlaska, Terebelska 75A

Nie zgadzam się (8)

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Ktoś 5 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Korzystając z kas...
Korzystając z kas samoobsługowych w sklepie często trzeba poczekać dłuższą chwilę, aż ktoś łaskawie podejdzie. Czasami również zdarza się sytuacja, że Pani podejdzie z reakcją jak gdybym specjalnie zrobil coś nie tak.
Zgadzasz się?