Jakość Obsługi - Profil firmy

Bałagan dosłownie nie...

Bałagan dosłownie nie z tej ziemi. Weszłam po coś do picia na sam. Podeszłam do napojów i szybko zdecydowałam się na tonik o pojemności 1, 5 litra. Wziełam butelke do reki i podeszłam w stronę kas. Były czynne tylko dwie kasy i do każdej z nich byłą kolejka powyzej 12 osób Dziewczyna stojaca obok i zastanwiajaca się co zrobić stwierdziła na głos to może na monopolowy? Poszła a ja za nią. Zarówno Ona jak i ja miałyśmy tylko po jednej rzeczy. Podeszłysmy do lady gdzie Pani przy kasie bardzo powoli i od niechcenia kończyła obsługę klienta. Na nasz widok wywarczała, że kasa się jej zacieąła i nic nie moze kasowąc. Po czym kasowała zakupy tego Pana. Zrobiłyśmy oczy ponieważ jej deklaracja ni jak się miała do stanu obecnego jaki zastałyśmy. Wróciłyśmy do noramlnych kas. Gdzie wtym czasie koeljka zdarzyła urosnąc do gigantycznych rozmiarów. Sklep mieści się w pobliżu dowrca pks oraz stanowisk skądf odjeżdzjaa autobusy w róźnych kierunkach aglomeracji Katowickiej. Ostatecznie została otwarta trzecia kasa i tłum ruszył w strone tej kasy. Uf stanie do kas i obmyślanie strategii to tylko 10 minut uff tym razem w tym sklepie nie było az tak źle. pomimo że mało przyjemnie.

Magika

10.09.2011

Placówka

Katowice, Piotra Skargi 6

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do Carrefoura weszłam...

Do Carrefoura weszłam tylko dlatego, że miałam 15 minut do odbioru pizzy w Pizza Hut i chciałam ten czas jakoś wykorzystać. Zaraz po wejściu spostrzegłam, że w sklepie jest bardzo brudno. Brudna podłoga – i to nie tylko świeże zabrudzenia, tam brud był dosłownie wżarty w posadzkę, kurz na półkach, brud przy kasach, niestarannie poukładany towar na półkach. Warzywa i owoce w większości wyglądały na nieświeże albo dla odmiany całkowicie niedojrzałe (np. Kompletnie zielone banany). Wzięłam tylko coś do picia i poszłam do kasy. Czynne były trzy stanowiska kasowe, do każdego z nich były kolejki, które posuwaly się bardzo wolno. Kasjerka nie przywitała mnie. Nie polecam tego sklepu.

Karolina_962

09.09.2011

Placówka

Poznań, osiedle Kosmonautów 104

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bywam dosyć często...

Bywam dosyć często w tym hipermarkecie więc moja opinia jest już potwierdzona 100%. Tak brudnego i śmierdzącego sklepu nie widziałam dawno, aż dziwne że sanepid jeszcze tego nie zamkną. Na samym wejściu w drodze po koszyk na zakupy spotykam nie wielka plama błota którą ledwo dałam rade ominąć, żeby nie pobrudzić sobie butów. To co działo się koło lodówek z mrożonkami to już w ogóle przechodzi ludzkie pojęcie, czyli wokół nich mnóstwo wody i niemiły zapach. Zmierzając ku wyjściu też spotkało mnie rozczarowanie na widok gigantycznych kolejek, czego winą było zbyt mało czynnych kas.Na koniec zmęczona i obrażona na cały świat kasjerka nie mogła odszukać kodu na bułki które kupiłam i oczywiście pretensje o to miała do mnie. Szkoda że w mojej wypowiedzi nie mogłam umieścić nawet jednego pozytywnego zdania na temat tego sklepu.

Iwona_696

09.09.2011

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj robiłam w...

Wczoraj robiłam w tym sklepie codzienne zakupy. Na wielu artykułach nie było podanych cen. Można było też mieć zastrzeżenia co do czystości w sklepie. W promocji była chałwa, zapakowana już i zważona. Po wybraniu potrzebnych artykułów podeszłam do kasy; kolejka była długa, a tylko 3 kasy były czynne. Kiedy doszłam do kasy, Kasjerka powiedziała, że chałwę trzeba zważyć-należy w tym celu podejść do innej kasy. Podeszłam więc, ale znowu musiałam dość długo czekać, po czym przyszła kolejna kasjerka, która stwierdziła, że tego właściwie nie trzeba ważyć, ale mimo to zważyła i na moją prośbę (spieszyłam się by odebrać dziecko ze szkoły) pozwoliła mi podejść do innej kasy i tam zapłacić bez kolejki. Obserwował to zdarzenie pan z ochrony, który potraktował mnie tak, jakbym coś chciała ukraść, odprowadził mnie do innej kasy, musiałam wszystko wypakować, pokazać zawartość torebki, paragony, itp. Wszyscy kolejkowicze obserwowali całe zajście, było mi bardzo nieprzyjemnie, czułam się upokorzona. Obsługa w tym sklepie jest fatalna, często zmieniające się kasjerki, które nie umieją obsługiwać np. czytnika do kart płatniczych, często są niemiłe. Klient jest tam traktowany jak "zło konieczne".

Teresa_82

09.09.2011

Placówka

Siedlce, Monte Cassino 77

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas wizyty w...

Podczas wizyty w sklepie odwiedziłam dwa działy. Na dziale z kosmetykami znajdowało się dużo nierozładowanego towaru i ciężko było się zorientować gdzie co jest. Na górnych półkach leżało dużo pomieszanych kosmetyków. Udało mi się kupić lakier do paznokci, nie było jednak maseczki, która w innych sklepach jest łatwodostępna. Następnie udałam się na dział z różnymi płatkami i tam nic mnie nie zaskoczyło. Towar był ładnie ułożony, znalazłam wszystko co było mi potrzebne. Bardzo uprzejmy pan, który zajmuje się ważeniem cukierków, pomógł mi znaleźć mąkę. Niestety przy kasie były duże kolejki, przede mną stało 6 osób i musiałam poczekać około 10 minut. Kasjerka sprawnie podliczyła towar, nie zaproponowała jednak żadnej reklamówki i musiałam wszystko upchnąć do swojej torebki.

Ala_5

09.09.2011

Placówka

Wrocław, Graniczna 2A

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia było...

Tego dnia było na sklepie duzo klientów, duży ruch. Pomimo tego na sklepie panował porządek, było czysto, na działa: pieczywo oraz owoce i warzywa były dostępne reklamówki jednorazowe. Owoce wyglądały na świeże, były estetycznie poukładane. Jeśli chodzi o kasy, to było ich otwartych duzo, dzięki czemu do kasy klienci stali stosunkowo krótko (ja byłam w kolejce jako trzecia klientka). Pani która mnie obsługiwała była miła, zaproponowała reklamówkę, zapytała się o kartę, wyraźnie podała kwotę do zapłaty oraz wydawaną resztę. Naprawde nie mam zastrzezeń co do obsługi przy kasie w tym sklepie.

Zuzia_4

07.09.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed pracą musiałam...

Przed pracą musiałam zrobić szybkie zakupy, udałam się więc do carrefour. Akurat rozpoczęła się oferta produktów na wagę, zapakowane produkty trzeba było zważyć i tam trafiła na niezadowoloną panią z obsługi, która to była niezadowolona z przebywania dłużej w pracy i dyskutowała na ten temat z innym pracownikiem. Nastepnie udałam się by zakupić coś cieplego na wynoś, wybór padł na pierogi, na których wyraźnie pisało, że ruskie, upewniłam się jeszcze pana z obsługi, a podczas konsumpcji w pracy okazało się, że były to jednak pierogi z mięsem. A na kasie, spotkałam się jak zwykle, z milczącym, zmęczonym kasjerem, który wyraźnie nie miał zamiaru być miły.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2011

Placówka

Katowice, al. Roździeńskiego 200

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w sklepie spotkała mnie DUŻA "niespodzianka". Płacąc rachunek przy kasie okazało się, że jest on DUŻO wyższy niż szacowany podczas zakupów, ponieważ znaczna cześć produktów miała inne ceny niż te, które były podane na sklepowych półkach. I to nie był jeden przypadek. Ta sytuacja, niestety powtarza się dość często . Ktoś z kierownictwa mógłby czasem sprawdzić aktualność cen, chyba że jest to działanie zamierzone ze strony firmy.

zarejestrowany-uzytkownik

04.09.2011

Placówka

Olkusz, Rabsztyńska 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z moich obserwacji...

Z moich obserwacji w sklepie wynika, że zawsze za mało kas jest uruchomionych. Mało tego, gdy wzywana zostaje następna kasjerka, czasem naprawdę to długo trwa, zanim uruchomiona zostanie kolejna kasa. Personel od lat w zasadzie się nie zmienia i jest raczej miły, choć często mam wrażenie , że dość nerwowy.

Małgorzata_1536

04.09.2011

Placówka

Polkowice, Hubala 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ten sklep nie...

Ten sklep nie jest na pełną 4, bardziej na 3+ ale takiej oceny nie ma.W środku średnio,asortyment średni, wystrój taki sam - średni.Tuż przy wejściu jest stoisko owocowo -warzywne.Wypatruję promocji, są winogrona ciemne w dobrej cenie.Ludzie od razu zatrzymują się, wybierają, przebierają owoce, blokują wejście do dalszej części sklepu wózkami.Ja też chcę kupić więc robię to samo.Winogrona są w większości przebrane , pudełka poprzesuwane,ale widzę pracownika, który porządkuje owoce, zabiera puste opakowania. Przechodząc pół godziny później obok tego stoiska zauważyłam ustawione dwa stosy opakowań pełne świeżych winogron.Więc było w czym wybierać.

Joanna_40

02.09.2011

Placówka

Poznań, osiedle Kosmonautów 104

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu,...

Wchodząc do sklepu, który jest w pasażu handlowym, wydaje się, że jest on nowoczesny i dobrze zaopatrzony. Przy pierwszych regałach natrafia się na problem z przejściem pomiędzy regałem a paletą z towarem. Towar ułożony jest niedbale. Występuje dużo braków, które nie są uzupełniane. W sklepie trudno natrafić na parsonel, szukając pomocy. Podchodząc do stoiska z wędlinami nie można liczyć na przywitanie i szybką obsługę mimo braku klientów. Dwie panie, które tam stały zajęte były prywatną rozmową, lekceważąc mnie. Czasem spoglądały w moją stronę, ale nie zamierzały podejść. Obie powoli czyściły maszynkę do krojenia. Gdy poprosiłam o obsługę, z dużym niezadowoleniem i po dłuższej chwili podeszła do mnie jedna z pań. Kompetencje i stosunek sprzedawców do klientów pozostawia dużo do życzenia. Taka obsługa zniechęca do odwiedzania tego sklepu w przyszłości.

zarejestrowany-uzytkownik

01.09.2011

Placówka

Mława, Targowa 13

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie jestem niezadowolony...

Ogólnie jestem niezadowolony z zakupów w tym sklepie. Obsługa niemiła, sklep prosi się o umycie podłogi, często przeterminowane produkty. W 90% przypadków pani przy kasie nie ma wydać reszty "mogę być winna grosika lub dwa?" Niemiłosierne kolejki do kas, w sklepie dostępnych jest 5 punktów kasowych z czego działają góra 2 !!! Oczekiwanie do kasy w granicach 10 min.

Piotr_1571

01.09.2011

Placówka

Zabrze, Janika 11

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam pierwszy i...

Byłam pierwszy i ostatni raz w sklepie Carrefour na ulicy krakowskiej. Ceny produktu należy sobie wszystkie sprawdzić na czytniku jeżeli chcesz mieć pewność ile za co zapłacisz. Stoisko z mięsem i nabiałem jest obsługiwane przez „nikogo” a jak się ktoś pojawi to i tak nie może nam podać produktu z drugiego działu. Kogoś do pomocy też się nie znajdzie. Sklep spory, ale chyba nikt tam nie dba o czystość. Do kasy czeka się w długiej kolejce ekspedientka Cie nawet nie dostrzega nie mówiąc już o: dzień dobry/zapraszam ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo czysty....

Sklep bardzo czysty. Na półkach także poukładane jak należy. Asortyment jest bardzo szeroki a ceny i promocje są bardzo zachęcające do zakupów. Rewelacyjne promocje w postaci E-bonów. Personel wygląda poprawnie, pracownicy przy kasach są bardzo mili i uprzejmi. Owoce i warzywa zawsze świeże. Największa zaletą tego sklepu są promocje!

Tomasz_1470

30.08.2011

Placówka

Oświęcim, Powstańców Śląskich 1

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przejeżdżając przez Pabianice...

Przejeżdżając przez Pabianice postanowiłam zrobić zakupy w markecie Carrefour. To na co zwróciłam uwagę zaraz po wejściu to ogromna kolejka do kasy, jedynej wtedy czynnej. Kiedy przeszłam się po sklepie z koszykiem zauważyłam brudną podłogę przy lodówkach. Dalej przy regałach na których stał cukier widziałam podarte opakowanie i wysypany na podłodze cukier. Ogólnie w sklepie było brudno. Szybko włożyłam do koszyka kilku rzeczy i udałam się w stron ę kasy i tu niespodzianka nadal czynna była tylko jedna kasa a kolejka była jeszcze dłuższa. Ponieważ spieszyłam się zapytałam kasjerki czy nie może zadzwonić po kogoś innego. Usłyszałam że zaraz ktoś przyjdzie. W kolecie spędziłam ponad 10 minut i nikt w tym czasie nie usiadł do drugiej kasy. Wyszłam ze sklepu poirytowana. Więcej tam nie zajrzę, tym bardziej że ceny wcale nie są konkurencyjne w stosunku do tych w innych sklepach

Magdalena_12

29.08.2011

Placówka

Pabianice, Popławska 4/20

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duży sklep,...

Bardzo duży sklep, bogaty asortyment, dużo chętnych do pomocy ekspedientów, częste promocje, miłe kasjerki. Niestety zwykle duże kolejki przy kasach, ale nie jest to spowodowane za małą ilością kasjerów, lecz umiejscowieniem sklepu w Arkadii, gdzie zwykle po prostu jest dużo ludzi. W Carreofurze jest kilka kas samoobsługowych, co znacznie przyspiesza drobne zakupy. Dojazd świetny:metro, autobus, tramwaj. W podziemiu jest parking, ale czasem trudno zaparkowac niedaleko wejścia. Jest stojak na rowery.

zarejestrowany-uzytkownik

28.08.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sieć Carrefour nie jest...

Sieć Carrefour nie jest moim numerem jeden jeżeli chodzi o wybór miejsca na zakupy. Ale nie sposób go negować. Atuty to dogodne lokalizacje, różne formaty sprzedaży od hipermarketów poprzez supermarkety a skończywszy na małych sklepikach ekspresowych zorganizowanych jako odrębne jednostki w przewadze franczyzowe lub takie na stacjach BP . Produkty pod marką własną w przyzwoitej jakości jak i takie których gdzie indziej nie kupimy, bądź zakup taki będzie ciężki, wymagający żmudnych poszukiwań. Jogurt kawowy z guaraną i kulki serowe to moje typy podstawowe które mnie do Carrefour’a kierują I tak było i dziś. Sama sobie poniekąd jestem winna. Wiem że sklep w złotych tarasach jest wiecznie oblężony, kolejki do kas to norma. Po nie kąt nie ma na to rady. Miejsce generuje ogromną rzeszę klienteli. Podróżnych, osób mieszkających w pobliżu, wracających z pracy do domu. Centrum Warszawy, dwa dworce – lokalny Śródmiejski i Centralny. Miejsce rozjazdów i przyjazdów autobusów. Choć zamontowano urządzenia kas samoobsługowych, i przewidziano miejsce tzw. szybkich zakupów o czym za chwilę to co z tego kiedy nie zawsze wszystkie kasy tradycyjne są otwarte, kiedy kasjerzy dość ospale wykonują swoje pracę…. I wspomina strefa Pomarańczowa. Strefa Szybkich zakupów. Regał z łakociami, chłodnia z nabiałem, kanapkami i sałatkami, trochę wędliny, trochę pakowanych serów, prasa, piwo ,papierosy napoje, pieczywo. Oznaczone pomarańczowymi listwami teoretycznie mają wskazywać które produkty możemy wybrać i z którymi to możemy się udać do kasy w kącie tej strefy. Kasa ta tylko w teorii zajmuje się podliczaniem produktów ze swojej strefy. Gdy ktoś ma chętkę na kanapkę i napój i tak musi swoje odstać , bo w kolejce są osoby z koszykami wypełnionymi wiktuałami pochodzącymi z innych części sklepu. I choć czytamy w języku polskim i angielskim że inne zakupy tu nie podlegają podleczeniu to nie jest to przestrzegane wcale. Po co więc pisać?? Kto nie wie ten się gubi. A wystarczyło by moim skromnym zdaniem napisać jak to jest w innych miejscach kasa do przykładowo 10 – 15 artykułów i by sytuacja była jasna. Kasjerka też jest bardzo powolna, jakby bez energii. Cóż praca mało wdzięczna ale czy naprawdę tak ostentacyjnie należy wyrażać swoją obojętność i nie zadowolenie? Czy klient winny jest takiej sytuacji? Czy nie można by go sprawniej ,z uśmiechem z dobrym słowem obsłużyć. Tego dziś zabrakło. Odstałam swoje. 7 osób przede mną, kilka za mną, podchodzą następni. Dzisiejsze zakupy wcale nie poprawiły mojej oceny o sieci ,sklep prezentuje naprawdę bardzo niską jakość obsługi klienta. Ten przy Złotej tylko to niestety potwierdza .

zarejestrowany-uzytkownik

27.08.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałem się na...

Wybrałem się na zakupy na hipermarketu carrefour w Olsztynie. Z miejscem parkingowym nie było najmniejszego problemu. Po wejściu do hali sprzedażowej udałem się po koszyk. Wszystkie koszyki były porozrzucane i panował ogólny nieład. W niektórych z nich znajdowały się pozostałości z zakupów poprzednich klientów np. podarte torebki. Szukając produktów, które mnie interesowały w oczy rzuciło mi się kilka nieścisłości cenowych. Cena produktu na cenówce nie zgadzała się z ceną jaką wskazywał czytnik kodów kreskowych, na niekorzyść klienta. Przy stoisku z mięsem i wędlinami nie zastałem żadnego z pracowników i musiałem cierpliwie poczekać aż ktoś się pojawi, trwało to około 5 min. W dziale warzyw i owoców zauważyłem wiele produktów, które moim zdaniem nie nadawały się już do sprzedaży a mimo to leżały w koszach. W opakowaniach z pakowanymi warzywami były meszki. Przy kasach panowały duże kolejki i moim zdaniem otwartych było zbyt mało kas w stosunku do ilości klientów, którzy aktualnie robili zakupy. Osoba, która mnie obsługiwała nie przywitała się. Całość zakupów nie wspominam zbyt przyjemnie.

zarejestrowany-uzytkownik

26.08.2011

Placówka

Olsztyn, Krasickiego 1b

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu tego...

Do sklepu tego zajechałam w celu zrobienia konkretnych i szybkich zakupów. Ogólnie na sklepie było sporo klientów. Niestety na sklepie panował lekki nieporządek, ale z tego co zauważyłam wynikało to z braku kultury klientów, którzy skuszeni promocjami przewracali towar nie zważając na nic. Na dziale owoce/warzywa panował porządek. Towar był ładnie poukładany i wyglądał na świeży. Przy kasie obsługiwałą mnie Pani o imieniu Katarzyna-kasjer nr 049. pani ta była bardzo miła, powitała mnie, wyraźnie podała kwotę do zapłacenia oraz wydawaną resztę, zaproponowała reklamówkę, spytała się o kartę, zaprosiła do ponownych zakupów. Strefa kasy była czysta.

Zuzia_4

24.08.2011

Placówka

Białystok, Wrocławska 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep Carrefour zlokalizowany...

Sklep Carrefour zlokalizowany jest na ulicy Rejtana w Rzeszowie. Posiada on bogatą ofertę zarówno artykułów spożywczych jak i kosmetycznych. Ceny są tutaj przystępne. Pracownicy sklepu swoje obowiązki wykanują nalezycie, swoim zachowaniem i wyglądem niewzbudzają moich zastrzeżeń. Sklep zarówno z zewnątrz jak i wewnątrz jest uporządkowany i czysty, produkty wyglądają świeżo i apetycznie. Obsługa przy kasie mimo długiej kolejki przebiega szybko.

Karolina_456

24.08.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Carrefour

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Carrefour

Opinie (4767 z 7527)

Carrefour

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Auchan

Alti Plus

Opałek

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?