Carrefour

(3.94)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (4767 z 7527)

Obserwacja dotyczy hipermarketu...
Obserwacja dotyczy hipermarketu Carrefour w Jastrzębiu Zdroju a dokładnie stanowiska RTV.Na samym początku musiałem czekac na kogoś nie 2-3 minuty a 20 az sie doprosiłem kogoś z obsługi o poproszenie pracownika tego działu. okazało sie ze na danym stanowisku znajduje sie jedna osoba.a klientów w alejkach było może z 20. Sprzedawca przeprosił że tak długo to trwało.Wiedza sprzedawcy ograniczała sie do słów "no fajny" i czytaniu informacji z broszur. Ceny dosyć atrakcyjne i można trafic na fajny towar oznaczony kolorem żółtym są to bowiem ostatnie sztuki lub rzeczy które słabo sie sprzedawały.Laptopy radia itd.Ogolnie mam mieszane uczucia ponieważ sprzedawca miał ze mna dobry kontakt.Pod szlifować jeszcze wiedze oraz powiekszyć słownik swoich wyrazów i bedzie ok

Michał_1442

22.09.2011

Placówka

Biała Podlaska, Jana III Sobieskiego 9

Nie zgadzam się (3)
16.08.2011. zgłosiłem reklamację...
16.08.2011. zgłosiłem reklamację telefonu marki Nokia. Pani na punkcie obsługi klienta poinformowała mnie że czas naprawy to w serwisie Nokia 14-21 dni roboczych (kłamstwo!) Od dnia 17.09.2011 (miesiąc po zgłoszeniu reklamacji)musiałem wręcz nachodzić punkt obsługi klienta ponieważ żadna z Pań tam pracujących nie miała ani pojęcia kiedy wysłano mój telefon ani nie potrafiła mi wskazać do którego serwisu. Dwukrotnie podawałem nr telefonu w celu kontaktu jednak nikt nie zadzwonił. Po 3-ciej interwencji.. dziś łaskawie otrzymałem telefon iż moja komórka jest do odbioru naprawiona. Sprawdzam datę przyjęcia do serwisu Nokia i kolejny szok wpisana data 10.09.2011 data naprawy dwa dni później. Wniosek jaki się nasuwa to jedno mój telefon przeleżał prawie miesiąc w biurze obsługi klienta zanim ktoś łaskawie raczył go wysłać. Nigdy nie kupie tam już żadnych urządzeń RTV/AGD ani niczego innego nie polecam. Katastrofa

HEADDNB

21.09.2011

Placówka

Kutno, Oporowska 6A

Nie zgadzam się (3)
Udałem się do...
Udałem się do tego sklepu na szybkie zakupy, ponieważ śpieszyłem się na pociąg. Produkty na pólkach były ładnie ułożone nie było opakowań zbiorczych. W trakcie moich zakupów podłoga była zmywana za pomocą dużej maszyny nie sądzę, żeby używanie tej maszyny podczas gdy sklep odwiedza tyle ludzi było dobry pomysłem. Pomimo wszystkich otwartych kas czas oczekiwania w kolejce wynosił ok.13 minut co sytuacji, gdy za kilka minut miałem pociąg było bardzo stresujące. Kasjerka nawiązała ze mną kontakt wzrokowy i przywitała mnie.Na początku alejek nad półkami wisiały plansze z dużymi, dobrze widocznymi cenami niestety nazwa artykułu była mało widoczna.

Damian_331

21.09.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (1)
Od mojej ostatniej...
Od mojej ostatniej wizyty niewiele się w tym miejscu zmieniło. Nadal jak dla mnie plusem jest mała liczba klientów i tym samym brak kolejek przy kasach. Niestety nadal dział warzyw prezentuje się słabo a chcąc kupić marchewkę i pieczarki niestety wyszłam z niczym nie dlatego, że zapomniałam o tym ale po prostu nie było ich na sklepie. Uważam, że nie są to wyszukane warzywa i jak na tak duzy market powinny być dostępne. Dział nabiułu również bez rewelacji, pieczywo tanie ale typowo marketowe. Miałam wybrane 3 rzeczy z gazetki niestety nie było ich też w markecie. Ogólna ocena: przeciętnie.

Monika_177

19.09.2011

Placówka

Biała Podlaska, Jana III Sobieskiego 9

Nie zgadzam się (3)
W sobotnie popołudnie...
W sobotnie popołudnie wybraliśmy się na małe zakupy do Carrefura. Jak zwykle o tej porze w sklepie było mnóstwo klientów. Wzięliśmy wózek z koszykiem i ruszyliśmy na salę sprzedaży. Właściwie to się rozdzieliliśmy ponieważ Michał poszedł kupić piwo, a ja wraz z siostrzeńcem udaliśmy się na poszukiwanie ciepłych lodów. Nie wiedziałam w którym dziale mam szukać ciepłych lodów, więc poprosiłam o pomoc pierwszą napotkaną pracownicę. Jak się okazało pracownica była z firmy Winiary i nie orientowała się w ofercie sklepu. Pomyślałam, że mz pewnością uzyskam informację od pracownicy obsługującej sprzedaż lodów gałkowych. Pracownica była bardzo sympatyczna, ale ona również nie wiedziała czy w sklepie znajdę ciepłe lody. W końcu zrezygnowałam z poszukiwań i zaproponowałam siostrzeńcowi, aby wybrał sobie coś innego. Na co ochoczo przystał:) Czynnych było kilka stanowisko kasowych. Wybraliśmy to z najmniejszą (dwuosobową) kolejką. Zapłaciliśmy kartą i użyliśmy naszej karty rodzinka zyskując na nią dodatkowe punkty.

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
obsługa bardzo mila...
obsługa bardzo mila bardzo pomocna.bardzo polubilam tam wlasnie robic zakupy dla rodziny a co rusz sa nowe promocje.sA rowniez atrakcje dla dzieci typu autka na ktorych moja corka uwielbia jezdzic .Nie moge powiedziec zlego slowa bardzo polecam ten sklep.wszystko mozna znalezc szybko brak kolejek.bardzo skrupulatnie sa przeprowazone daty waznosci produktow spozywczych

Elwira_48

19.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
towar brzydko umieszczony...
towar brzydko umieszczony w koszach nikt nie raczy nawet go ułozyć,a obsługa fatalna podchodząc do kasy kasjerka odsyła nas do innej kasy tam podchodze wykladam towar na tasme i czekam w kolejce do skasowania a kasjerka mówi że mam zabrać towar i iśc do innej kasy po chwilowej kłótni inna kasjerka każe mnie skasować!!!

zarejestrowany-uzytkownik

19.09.2011

Placówka

Biała Podlaska, Jana III Sobieskiego 9

Nie zgadzam się (2)
Market oferuje możliwość...
Market oferuje możliwość zakupów na wagę różnorodnych rzeczy. Ceny są niskie, ale niestety brakuje torebek foliowych, w które można by zapakować chociażby czekoladowe cukierki. Asortyment jest bardzo szeroki, ale trzeba uważać na świeżość produktów. Na pochwałę zasługuje obecność kasy z szerszym przejściem dla osób niepełnosprawnych lub wózków dziecięcych. Ilość otwartych kas mogłaby być większa, a obsługa w nich milsza, aby kolejki były krótsze i wizyta w sklepie przyjemniejsza.

SecretClient_2

18.09.2011

Placówka

Poznań, Kaspra Drużbickiego 2

Nie zgadzam się (0)
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do powyższego marketu. Przy stoisku z warzywami spotkała mnie pierwsza przeszkoda - dwie wagi do produktów i w obu brak papieru - a w kasie towar niezważony i nieoklejony nie zostanie zeskanowany. Szukam kogokolwiek z obsługi w pobliżu, ale nikogo takiego nie było. Przy stoisku zaczęła się robi kolejka. Klienci próbowali sprowadzi kogoś do pomocy ale niestety każdy był zajęty swoim działem. W końcu pani ze stoiska mięsnego zdeklarowała się, że podejdzie zmienic papier, ale najpierw obsłuży klienta, który rozglądał się jeszcze 15 minut i zastanawiał się co kupić, a kolejka się powiększała. Pani po obsłużeniu klienta ucięła sobie z nim pogawędkę. W końcu nie wiadomo skąd nadeszła Pani i się nad nami zlitowała. Następnie podeszłam do stoiska z mrożonkami. Przy ladzie nie było żadnego klienta oprócz mnie. Czekałam cierpliwie aż Pani mnie obsłuży, ale ona sobie czyściła maszyny w najlepsze. Gdy podeszła miała ponura minę i zero entuzjazmu. Pomyślałam, że ma zły dzień i po obsłużeniu życzyłam miłego dnia dorzucając uśmiech - zero reakcji sprzedawczyni. Nie wysiliła się nawet na odwzajemnienie uśmiechu. Pozostało mi tylko podejść do kasy i dokonać zakupów i tam również brak zainteresowania. Przy kasie siedziała dośc młoda dziewczyna koło 23 lat. Ładnie uczesana, wymalowana, schludnie ubrana, ale siedziała jakby za karę. Nie odpowiedziała na moje dzień dobry, towar skasowała od niechcenia z lenistwem jakby chciała odbębnić zmianę i pójść w końcu do domu. Poczułam się jak kolejny zbędny przedmiot, który przewija jej się przez kasę i który ona znów z wielkim trudem musi przesunąć.

Asia_14

18.09.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (2)
Siostra poprosiła mnie...
Siostra poprosiła mnie zebym kupiła jej ulubione ciastka. Udałam się zatem do superketu Carrefour. Wchodząc so środka rzucila mi sie w oczy brudna podloga w sklepie. Nie zważajac jednak na to udałam się do regału ze słodyczami. Zerknęłam na cenę i wziełam ciastka. Kolejka do kasy nie była długa jednak oczekiwanie na kupno towaru przedłuzylo się ponieważ pani w kasie przez długi czas nie mogła znaleźć odpowiedniego kodu na bułki który wyłozyl na taśmę pan przede mną. Po podejsciu do kasy pani kulturalnie przywitała się ze mną i wzieła pieniążki za ciastka. Cena która miałam zapłacic okazała się wyższa niż ta , tora widniała na półce sklepowej.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2011

Placówka

Bełchatów, Kolejowa 4

Nie zgadzam się (5)
Wiem, że po...
Wiem, że po całym dniu personel też może mieć dość pracy itp ale według mnie są pewne granice. Weszłam z dzieckiem na salę sprzedaży. Udało mi się wybrać ok. 2 kg winogron z promocji za 2, 99 zł za kg. Na lewo była papryka nad którą fruwało stado muszek. Czerwona cebula wyglądała też na mocno zdezelowaną. Pomidory były w super cenie 1,99 zł ale jakieś nijakie, blade itp Po krótkim czasie okazało się, że znowu trafił się nam wózek z uszkodzonymi kółkami. Ech w sumie to nie pamiętam kiedy ostatnio trafiłam w tym sklepie na sprawny wózek do plastikowych koszyczków czy czyste koszyki. Gdy powrzucaliśmy do koszyka to co potrzebowaliśmy skierowaliśmy się do kasy. Niestety znowu tylko była czynna ta na monopolowym. Gdy pani zobaczyła z daleka dwa plastikowe koszyczki zapełnione zakupami zdecydowała się zawołać koleżankę. Zdarzyłam podejść do pierwszej kasy, wyłożyć zawartość dwóch koszyczków na taśmę. Poukładać równo i według ciężaru co ułatwi mi pakowanie do plecaczka, porozmawiać chwilę z dzieckiem, obejrzeć wszystkie gumy i słodycze w pobliżu kasy a Pani jak nie było tak nie było. Podeszła dopiero gdy zrobiła się dłuższa kolejka. No cóż w tym sklepie nie powinny mnie jednak takie sytuacje dziwić.

Magika

15.09.2011

Placówka

Kraków, Bobrzyńskiego 37

Nie zgadzam się (0)
Na terenie sklepu...
Na terenie sklepu czuć było bardzo nieprzyjemny zapach. Podłoga w wielu miejscach była brudna. W dwóch miejscach był rozlany, przyschnięty do podłogi płyn z uszkodzonego opakowania z towaru który był w sprzedaży. Towar w wielu miejscach był w dużym nieładzie, rozrzucony lub przewrócony na półkach. Personel na terenie sklepu nie był zorientowany gdzie mogę znajeźć dany produkt i bardzo niecierpliwił się będąc pytanym.Każdy pracownik miał na sobie strój służbowy. Stanowisko kasowe było czyste, taśma na bieżąco była wycierana przez kasjera. Pracownik stanowiska kasowego nie był uprzejmy. Nie przywitał mnie ani nie pożegnał. Nie nawiązał kontaktu wzrokowego. Znalazłam wszystkie potrzebne artytkuły. Ceny podobne do konkurencji. Obsługa trwała krótko. Nie było kolejki. Większość kas była uruchomiona.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Market ogólnie czysty,...
Market ogólnie czysty, ale dość słabo zaopatrzony, na regałach z nabiałem duzo wolnej przestrzeni, na innych jeden produkt rozłożony na szerokość 1m. Dział z wędlinami jakoś nie zachwycał. Warzywa rozłożone w skrzynkach na paletach! ogólnie bardzo mało klientów co przełożyło się na brak kolejek przy kasach. Obsługa w kasie bardzo miła.

Monika_177

14.09.2011

Placówka

Biała Podlaska, Jana III Sobieskiego 9

Nie zgadzam się (3)
Podczas wizyty w...
Podczas wizyty w sklepie zaobserwowałem wiele niedociągnięć. Pierwszą rzeczą był bałagan na pułkach z zeszytami. Przez 15 minut szukałem interesującego mnie zeszytu(A4 w kratkę, zszywany). W ciągu całego czasu nikt z obsługi sali nie zjawił się w okolicy by pomóc lub posprzątać półki. Zeszyt odnalazłem tylko dzięki swojemu wzrostowi. Leżał na regale, nie wyłożony na półki w taki sposób że i mi ciężko było go dostrzec. Później udałem się na stoisko z pieczywem. Po drodze zaobserwowałem dużą ilość plam na podłodze, a nie było żadnego pracownika czyszczącego podłogi na sali sprzedaży. Na stoisku z pieczywem ciężko było odnaleźć foliowe torebki. Przejścia w sklepie były ciasne, zapełnione towarem stojącym na środku przejść. Część personelu wyglądała niechlujnie. Sklepy Carrefour powinny bardziej zadbać o personel i wygląd sali sprzedaży.

Marcin_1532

14.09.2011

Placówka

Warszawa, Targowa 72

Nie zgadzam się (4)
Będąc w centrum...
Będąc w centrum handlowym Turzyn, weszłam na chwilkę do Carrefoura. Zakupy były przypadkowe, brakowało mi w domu kilki rzeczy, które postanowiłam przy okazji kupić. Przy wejściu na halę sprzedaży, zauważyłam, że w sklepie panuje umiarkowany ruch, ucieszyłam się więc, że nie będę musiała długo czekać w kolejce. Od razu udałam się w stronę działu chemicznego, po drodze musiałam przejść przez dział z obuwiem...j z tego miejsca jak najszybciej uciekłam. Panował tam bardzo nieprzyjemny zaduch. Wyraźnie czuć było gumą i tanimi tenisówkami, nie było to miłe przeżycie. W dziale chemicznym spośród dość bogatego asortymentu wybrałam płyn do naczyń, i kilka jeszcze innych rzeczy. Zakupy dobiegały już końca, musiałam jeszcze tylko kupić pieczywo. Tutaj bardzo długo zastanawiałam się nad zakupem. Nie nad wyborem pieczywa, zastanawiałam się czy w ogóle kupić bułki upieczone przez piekarnię Carrefour. Bułki były spieczone i w dotyku twarde. Leżały pośród dużej ilości okruchów chyba z poprzednich partii bułek jakie były sprzedawane. Zmuszona byłam jednak wybrać kilka i teraz już wiem, że nigdy nie kupię pieczywa w Carrefourze. Bułki były bez smaku. Twarde i w dodatku musiały mieć w sobie pełno jakiś chemicznych spulchniaczy, ponieważ bułka była w środku pusta! Kanapek z tych bułek nie było, co więcej nawet kaczki w stawie ich nie chciały zjeść! Przy kasie zostałam miło przywitana przez osobę, która pracowała dla agencji pracy tymczasowej. Boks kasowy, jak i taśma były brudne. Na taśmie były rozsypany jakiś proszek, pod kasą znajdowało się mnóstwo koszy sklepowych, z trudem odłożyłam koszyk po moich zakupach. Zakupy okazały się szybkie, jednak niesmak pozostał.

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2011

Placówka

Szczecin, al. Bohaterów Warszawy 42

Nie zgadzam się (0)
Byłam w okolicy...
Byłam w okolicy i postanowiłam zrobić zakupy. Weszłam do sklepu. Na całej sali sprzedaży było w miarę czysto, a towary były łatwe do odnalezienia. Najczęściej jednak robię zakupy w skle[pie Tesco i przyzwyczaiłam się, że biorę wózek bez monety. Tu nie jest aż tak wygodnie. Musiałam szukać pieniędzy, żeby wziąć wózek. Zobaczyłam bułki hamburgerowe dość dużego rozmiaru. Postanowiłam je kupić, ale nie chciałam ich robić od razu, więc zaczęłam szukać daty ważności. Był 11 września, a data na bułkach była nawet do 20 sierpnia. Nie mogłam uwierzyć, więc poszłam do pracownicy, żeby zapytać czy data ta może jest przypadkiem datą produkcji. Pracownica powiedziała, że przeprasza i że bułka jest oczywiście do wyrzucenia. Po chwili widziałam jednak jak bułka z powrotem trafiła na półkę do sprzedaży. Radzę uważać! Grozi zatruciem! Potem poszłam do kasy. Przyzwyczajona do Tesco myślałam, że dostanę darmową reklamówkę. Uprzejmie zapytałam kasjerkę, czy posiada bezpłatne worki. Usłyszałam w odpowiedzi: "A jak Pani myśli? Chyba oczywiste, że nie!" Upss. Pracownicy byli raczej mało uprzejmi.

Dorota_683

12.09.2011

Placówka

Kłodzko, Noworudzka 2

Nie zgadzam się (1)
Jestem bardzo mile...
Jestem bardzo mile zaskoczona dzisiejszymi zakupami w tym sklepie. z zasady zastaję co innego niż tym razem. Na dziale z warzywami i owocami były jednorazowe woreczki- reklamówki. Na stoisku panował względny ład a ceny były widoczne. Wybierając 8 produktów na tym stoisku przy wszystkich, które wybrałam była widoczne cena. Co więcej podczas finalizacji transakcji na kasie ceny pozostały bez zmian. Czyli o dziwo cena z działu była identyczna z tym co wskoczyło na kasie podczas wpisywania kodu. Na sklepie był lekki nie porządek, ale nie utrudniał swobodnego przemieszczania się po sklepie. Do kasy nie było kolejki. Nie zadziałał terminal bo ponoć za szybko wpisałam pin. Hm to jedyny minus tej wizyty, że jednak będę musiała to sprawdzić czy na pewno tylko raz została pobrana kwota. Ale jak na liczne mankamenty tego sklepu to i tak dzisiejsze zakupy były całkiem przyjemne i bezproblemowe.

Magika

12.09.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (2)
W sklepie panuje...
W sklepie panuje ospały klimat. Panie obsługujące w kasie bardzo powoli skanują towar, kolejka zawsze jest duża. Ceny podane pod towarem sa bardzo niezrozumiałe, np. nie ma podanej jednostki wagi. Obsługa ogólnie jest bardzo opryskliwa,towar wielokrotnie nie zostaje rozmagnesowany na kasie co później sprawia wiele nieprzyjemności, ponieważ ochroniaż musi sprawdzać zakupy tylko dlatego, że na bramce zapiszczało.Towar przeceniony nie ma podanej indywidualnej ceny, tylko wszystko jest ze sobą wymieszane i o każda rzecz trzeba pytać.

LADY

12.09.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)
Wejście do pasażu...
Wejście do pasażu handlowego w którym znajduje się market było czyste. W strefie wejścia w podajnikach dostępna była obowiązująca gazetka reklamowa. Niestety koszyki były nierówno poukładane. Na terenie hali sprzedaży przy stoisku z winogronem, który aktualnie był w promocji, było bardzo brudno. Na podłodze znajdował się porozgniatany winogron, a waga się kleiła. W dalszej części sklepu napotkałem też wózek załadowany kartonami po produktach, który utrudniał dostęp do niektórych produktów. Pozytywnym aspektem były reklamówki foliowe dostępne przy stoiskach z pieczywem i warzywa-owoce oraz ciekawy asortyment z licznymi promocjami. Niestety gdy chciałem uzyskać informację o jednym z produktów miałem ogromny problem ze znalezieniem kogoś z obsługi na terenie sklepu. Do każdej kasy była kolejka 3-4 osób i niestety nie otwarto kolejnych kas. Sama obsługa na kasie bez zarzutu. Kasjerka była życzliwa, wyraźnie mówiła kwotę do zapłaty oraz kwotę reszty.

Michał_1209

11.09.2011

Placówka

Bolesławiec, 10 marca 1

Nie zgadzam się (5)
Otoczenie sklepu jest...
Otoczenie sklepu jest utrzymane w czystości i ładzie. Jednak jego wnętrze pozostawia wiele do życzenia- od razu po wejściu do sklepu wyczuwa się nieprzyjemny zapach zgniłych produktów. Po przejściu przez bramkę na stoiskach warzywno-owocowych nie są uzupełnione niemal wszystkie produkty. Podłoga sklepu jest utrzymana w czystości, jednakże produkty na półkach nigdy nie są ułożone w należyty sposób. Dodatkowo kasjerzy są powolni, często rozmawiają ze sobą zamiast obsługiwać klienta, nie wykazują zainteresowania nim. Nie polecam tego sklepu !

zarejestrowany-uzytkownik

10.09.2011

Placówka

Biała Podlaska, Jana III Sobieskiego 9

Nie zgadzam się (5)

Carrefour

Carrefour to sieć handlowa, która posiada w Polsce ponad 900 sklepów, zaliczają się do nich hipermarkety, supermarkety, sklepy hurtowo-dyskontowe, osiedlowe, specjalistyczne oraz sklep online. Przedsiębiorstwo posiada także centra handlowe i stacje benzynowe na terenie kraju. Carrefour dąży do pozycji światowego lidera w zakresie transformacji żywieniowej, w tym zakresie pragnie zapewnić wsparcie dla polskich rolników, bezpieczeństwo i jakość żywności, demokratyzację żywności bio oraz troszczy się o zdrowe odżywianie. Angażuje się także w zrównoważony rozwój przez wsparcie partnerów firmy, ochronę bioróżnorodności oraz zwalczanie marnotrawstwa.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Carrefour?

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?