mBank

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3111 z 4202)

Wyczyść filtry
Oddział godny polecenia...
Oddział godny polecenia .Obsługa na najwyższym poziomie.Pełny profesjonalizm.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2013

Placówka

Szczecin, Mickiewicza 142

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo mam miło, że tak wysoko oceniła Pani nasze zangażowanie i profesjonalizm. Cieszymy się, że obdarzyła nas Pani swoim zaufaniem i na co dzień powierza nam swoje finanse osobiste. Zaufanie i zadowolenie naszych Klientów to dla nas podstawa. Dbamy o to, aby nasi pracownicy posiadali szeroką wiedzę produktową tak, aby mogli jasno przedstawić Klientom naszą ofertę, odpowiedzieć na każde pytanie, a także służyć swoją radą i pomocą w każdej sprawie. Pozostajemy do Pani dyspozycji w placówce MultiBanku na ul. Mickiewicza 142 w dni robocze w godzinach 10.00 -17.30. Zapraszamy również do odwiedzenia pozostałych oddziałów Banku (http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug), a także kontaktu przez całą dobę za pośrednictwem multilinii (po numerami telefonu: 801 300 000 lub 42 6 300 000) Pozdrawiam Piotr Woronko, MultiBank.
Rewelacyjnie. Na plus:...
Rewelacyjnie. Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

Dariusz_28

23.07.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za wysoką ocenę jakości obsługi w mBanku. Serdecznie zachęcam do dalszego kontaktu. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak mBank
Rewelacyjnie. Profesjonalna obsługa...
Rewelacyjnie. Profesjonalna obsługa oraz doradctwo... Na plus: personel, wiedza i doradztwo, sprawność obsługi, oferta i cena, wygląd miejsca obsługi.

ZweryfikowanyKlient

18.07.2013

Placówka

Tarnowskie Góry, Rynek 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.04.2020
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez MultiBank usług. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego Klienta. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku Doradca spełnił Państwa oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z MultiBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach naziemnych(http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug) lub poprzez multilinię pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Rafał Chyra, MultiBank
Kontakt na infolinię...
Kontakt na infolinię mBank wykonywany był w celu zmiany danych personalnych. Krótkie oczekiwanie na połączenie z konsultantem. Odebrał konsultant - mężczyzna. Obsługa profesjonalna w zakresie standardów obsługi klienta. Dodatkowo rzetelne, konkretne informacje przekazywane w sposób wzbudzający sympatię i chęć do dalszych kontaktów. Szybka realizacja zgłaszanej zmiany - wręcz natychmiastowa.

Justyna_1442

04.07.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
21.03.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo dziękuję że podzieliła się Pani z nami swoimi wrażeniami. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy Klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości i sprawności obsługi w naszym Contact Center. Cieszę się, że spełniliśmy Pani oczekiwania dotyczące czasu oczekiwania i kompetencji konsultanta. Pragnę podkreślić, że każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym Klientom sprawną i profesjonalną obsługę. Tym bardziej jest nam miło czytać pozytywne opinie, ponieważ to one najdoskonalej motywują nas do ciągłego dbania o satysfakcję naszych Klientów. Jestem przekonana, że kolejne Pani kontakty z mLinią będą na równie satysfakcjonujące. Proszę pamiętać, że pozostajemy do Pani dyspozycji przez całą dobę pod numerami telefonu: 801 300 800 lub 426 300 800. Pozdrawiam Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank.
Zawsze otrzymywałam wyczerpujące...
Zawsze otrzymywałam wyczerpujące informacje o ofercie. Jako stała klientka jestem też informowana o promocjach i dodatkowych usługach banku. Pełen profesjonalizm i szacunek dla klienta.

Honorata_49

02.07.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo dziękuję, że zechciała Pani podzielić się pozytywną opinią na temat usług świadczonych przez mBank. Jest mi niezmiernie miło, że korzysta Pani z naszych usług. Odnosząc się do Pani opinii, chciałabym poinformować, że mBank nieustannie wzbogaca i udoskonala swoją ofertę produktową tak, aby w jak najlepszym stopniu odpowiadał potrzebom naszych Klientów. Dlatego też, kiedy pojawia się nowa propozycja bądź oferta spersonalizowana, prowadzimy działania informacyjne, aby Klienci mogli zapoznać się z nowymi możliwościami. Dodam również, że dokładamy także wszelkich starań, aby nasi pracownicy swoją wiedzą i fachowością przyczyniali się do jak najlepszej obsługi Klientów mBanku. Tym bardziej jest mi miło, że jest Pani zadowolona z jej poziomu. Życzę Pani, aby dalsza współpraca z mBankiem będzie dla Pani co najmniej tak samo satysfakcjonująca jak dotychczas. Przypominam, iż pozostajemy do Pani dyspozycji w Punktach Obsługi Aspiro S.A., których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Do Pani dyspozycji pozostają również Eksperci Online, dostępni po zalogowaniu do nowego serwisu transakcyjnego. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak mBank
To jest super...
To jest super bank. Jestem tam od lat i nie żałuję. Ciągle coś udoskonalają byśmy czuli się jak w domu. Pani Monika pomogła mi ostatnio z kredytem mimo że nie była to łatwa sprawa. Gorąco polecam bo ludzie tam mili i uprzejmi.

iveg

02.07.2013

Placówka

Łódź, Piotrkowska 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
02.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie, na wstępie chciałbym serdecznie podziękować za wyrażenie swojej opinii. Niezmiernie cieszy mnie fakt, że jakość obsługi w placówce MultiBanku zyskała Pani uznanie. Od zawsze stawiamy na profesjonalną i miłą obsługę, tak by każdy klient czuł się u nas wyjątkowo. Cieszy nas gdy klienci doceniają zarówno poszczególnych doradców jak i całość obsługi w placówce. To dla nas bardzo ważny element. Zadowolenie naszych klientów to nasz priorytet, tym bardziej miło nam jak dostrzegają to nasi klienci. Zachęcamy do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach naziemnych( http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug) lub poprzez multilinię pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Marcin Jóźwiak, MultiBank
Chciałem zapytać o...
Chciałem zapytać o kredyt samochodowy. Pani w pokoju poinformowała mnie o wszystkich szczegółach. Dostałem kawę i czekoladkę czułem się wyjątkowo. Wszyscy w oddziale byli mili jakbym był ich stałym i dużym klientem. Oferta zresztą też super i chyba się zdecyduje. naprawdę kompetencja pierwsza klasa, jakość niespotykana nigdzie indziej przynajmniej przeze mnie.

Giermek

30.06.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych usług przez MultiBank. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu Klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi Klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku Doradca spełnił Pani oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z MultiBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach (http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug) lub poprzez multilinię pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz, MultiBank
Bardzo sympatyczna obsługa....
Bardzo sympatyczna obsługa. Szybko, konkretnie i na temat, bez czekania, od razu pokierowano mnie do właściwej osoby. Duży komfort. Pracownik, który mnie obsługiwał był bardzo kompetentny. Takiej obsługi w banku oczekuję, mogę śmiało polecić.

zalogowany_użytkownik

29.06.2013

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 6

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.11.2020
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie, bardzo dziękuję, że zechciała się Pani podzielić z nami swoją opinią na temat obsługi w MultiBanku. Niezmiernie cieszy nas fakt, że jakość obsługi w placówce MultiBanku zyskała Pani uznanie. Jakość obsługi to dla nas najważniejszy aspekt w obsłudze klientów. Zawsze dokładamy wszelkich starań aby każdy kontakt z nami był dla klienta wyjątkowy.Od zawsze stawiamy na profesjonalną i miłą obsługę. Zachęcamy do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach naziemnych( http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug) lub poprzez multilinię pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Marcin Jóźwiak, MultiBank
Rewelacyjna obsługa doradców....
Rewelacyjna obsługa doradców. Rozwiązałam wszystkie zaległe problemy finansowe na jednym spotkaniu. Zostałam przedstawiona Pani dyrektor.Rewelacja. POLECAM

Bati

28.06.2013

Placówka

Łódź, Piotrkowska 43

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za wyrażenie swojej opinii na temat usług świadczonych przez MultiBank. Bardzo cieszę się, że oceniła nas Pani tak wysoko. Bardzo nas cieszy, że tak sprawnie i szybko odpowiedzieliśmy na Pani potrzeby. Zachęcamy do skorzystania z pozostałych naszych produktów. Pozostajemy do dyspozycji poprzez nasze placówki naziemne http://www.multibank.pl/dostęp_do_uslug) lub poprzez multilinię pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Marcin Jóźwiak, MultiBank
Obsługa klienta jest...
Obsługa klienta jest na wysokim poziomie. Doradca wykazuje się dużą wiedzą oraz dobrym podejściem do klienta. Tłumaczy wszystkie ewentualne niejasności.

franticrp

25.06.2013

Placówka

Warszawa, Puławska 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za wyrażenie opinii dotyczącej obsługi w MultiBanku. Bardzo zależy nam, aby poziom obsługi świadczony przez naszych Doradców spełniał najwyższe standardy, dlatego też cieszy fakt, wysokiej oceny kompetencje naszego Doradcy. Mam nadzieję, że będzie Pani czerpała satysfakcję z dalszej współpracy z Bankiem. Przypominam, że jesteśmy do dyspozycji na multilinii pod numerem 801 300 000 lub 42 6300 000 oraz w placówkach. Pozdrawiam Anna Makohon, MultiBank
Udałam się do...
Udałam się do Multibanku w Krakowie w celu sprawdzenia oferty kredytowej. Pani która mnie obsługiwała była osobą niezwykle kompetentną, w jasny i przystępny dla laika sposób wyjaśniła mi wszystkie aspekty oferty, cały czas z uśmiechem na twarzy i z pełnym zaangażowaniem. Wszyscy pracownicy których widziałem wewnątrz byli uśmiechnięci i cały czas zwracali uwagę na mnie i co było dla mnie zaskoczeniem na wszystkich wchodzących do oddziału, w czasie całej mojej wizyty nikt nie pozostał niezauważony.

Agata_956

25.06.2013

Placówka

Kraków, Kościuszki 75

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez MultiBank usług. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu Klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi Klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku Doradca spełnił Pani oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z MultiBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach naziemnych(http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug) lub poprzez multilinię pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz, MultiBank
Szybko, sprawnie i...
Szybko, sprawnie i zawsze na najwyższym poziomie!!!

zarejestrowany-uzytkownik

15.06.2013

Placówka

Zielona Góra, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za pozytywną opinię na temat świadczonych usług w placówce przy ul. Kazimierza Wielkiego 1. Jest nam niezmiernie miło, że wysoko ocenia Pan jakość świadczonych usług naszych Doradców oraz ich kompetencje. Zachęcamy do ponownego odwiedzania naszych placówek, a także zostajemy do Pana dyspozycji poprzez multilinię pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Paweł Danielecki, MultiBank
Świetny zespół pracujący...
Świetny zespół pracujący w tym oddziale. Pod nieobecność mojego opiekuna nie martwiłam się że nie będzie miał kto się mną zaopiekować. Załatwiłam sprawę w kilka minut. Jak zwykle było miło i sympatycznie :) Polecam każdemu kto chce zobaczyć co to znaczy przyjazny pracownik banku :)

CoolErka

15.06.2013

Placówka

Zielona Góra, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.02.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za pozytywną opinię na temat świadczonych usług w placówce przy ul. Kazimierza Wielkiego 1. Jest nam niezmiernie miło, że wysoko ocenia Pani jakość świadczonych usług naszych Doradców oraz ich kompetencje. Zachęcamy do ponownego odwiedzania naszych placówek, a także zostajemy do Pani dyspozycji poprzez multilinię pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Paweł Danielecki, MultiBank
Przeczytałam w internecie,...
Przeczytałam w internecie, że Multibank jest bankiem internetowym więc postanowiłam to sprawdzić. Studiuję w Częstochowie i potrzebuje szybkiej kasy w bankomacie. Przeszłam się do oddziału, od razu dali mi wody i sympatyczna pani zaprosiła mnie do pokoju, opowiedziała mi o wszystkim co powinnam wiedzieć, bez żadnych gwiazdek. Otworzyłam konto i jest super.

zarejestrowany-uzytkownik

14.06.2013

Placówka

Częstochowa, Szymanowskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za pozytywną opinię na temat świadczonych usług w placówce przy ul. Szymanowskiego 1. Jest nam niezmiernie miło, że wysoko ocenia Pani jakość świadczonych usług naszych Doradców oraz ich kompetencje. Zachęcamy do ponownego odwiedzania naszych placówek, a także zostajemy do Pani dyspozycji poprzez multilinię pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Paweł Danielecki, MultiBank
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki zostałam zauważona przez pracownika banku. Pracownik banku uśmiechnął się i zaoferował swoją pomoc. Doradca był schludnie ubrany, miał przypięty identyfikator. Zaprosił mnie do wydzielonego pokoju, zaproponował coś do picia. Pracownik banku zadawał dużo pytań otwartych, był dociekliwy, pracownik dokładnie mnie słuchał, gdy skończyłem zaczął odpowiadać. Przedstawił różne warianty rachunków , pomógł mi przy wyborze rachunku. Poinformował mnie o wszystkich opłatach związanych z rachunkiem. W jasny i konkretny sposób przekazał informacje na temat obsługi rachunku przez internet i telefon. Doradca zachęcał mnie do skorzystania z innych produktów bankowych. Doradca zaproponował mi pomoc w wypełnianiu wniosku o rachunek. Dostałam w teczce informacje marketingowe dotyczące rachunku w Multibanku jak również tabelę opłat i prowizji. Na koniec rozmowy doradca poprosił mnie o telefon lub adres mailowy w celu umówienia się na kolejne spotkanie oraz wręczył mi swoją wizytówkę. W placówce banku było bardzo czysto i schludnie.

Ewa_1481

07.05.2013

Placówka

Bielsko-Biała, 11 Listopada 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10.03.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez MultiBank usług. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu Klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi Klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Wysoka jakość obsługi klientów w placówkach MultiBanku została także potwierdzone oceną w niezależnym rankingu jakości obsługi Newsweeka, który MultiBank wygrał po raz drugi z rzędu. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku Doradca spełnił Pani oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z MultiBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach naziemnych(http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug) lub poprzez multilinię pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Rafał Chyra, MultiBank
Uważam ,że mbank...
Uważam ,że mbank jest super firmą , mam u nich konto od kilku lat , nigdy żadnego problemu , dostęp zawszw 24 godziny , konto bezpłatne, bezpłatne przelewy , polecam

Małgorzata_2043

28.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.03.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie dziękuję Pani za podzielenie się pozytywną opinią na temat mBanku. Cieszę się, że obdarzyła nas Pani zaufaniem i na co dzień powierza nam swoje finanse osobiste. Zaufanie i zadowolenie naszych Klientów to dla nas podstawa. Zależy nam, aby Klienci czerpali najwyższe korzyści z posiadanych produktów i usług mBanku oraz poziomu świadczonej obsługi, dlatego też cieszy nas fakt, iż jest Pani zadowolona z usług świadczonych przez mBank. Życzę Pani, aby dalsza współpraca z mBankiem była co najmniej tak satysfakcjonująca, jak do tej pory. Przypominam, iż pozostajemy do Pani dyspozycji w Punktach Obsługi Aspiro S.A., których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak mBank
Jestem klientem mBanku...
Jestem klientem mBanku od kilku lat. Nie mam zastrzeżeń do obsługi internetowej.polegającej na przelewach lub innych transakcjach. Te, są wykonywane szybko i bezproblemowo. Niestety, na moim rachunku wystąpił pewien problem, a jedyna możliwością, by go rozwiązać był kontakt z obsługą banku. Jedyna możliwość szybkiego kontaktu - to m-linia. Zmuszony byłem zatem skorzystać z tego sposobu. Nawigacja dość łatwa w obsłudze, czas oczekiwania na konsultanta już nieco gorzej. Kiedy udało się połączyć sądziłem, że uzyskam satysfakcjonujące mnie informacje. Nic bardziej błędnego. Konsultant podał mi jedynie ogólne informacje, a jak usłyszałem na załatwienie mojej kwestii muszę czekać do końca tygodnia, bo jest kolejka i pewnie moja sprawa oczekuje w kolejce. Na pytanie o możliwość kontaktu z osobą bardziej kompetentną usłyszałem natomiast, że jest to niemożliwe. Nie polecam zatem kontaktu z m-linią, bo jest to i strata czasu i jednocześnie zbędne koszty. Na konkretne informacje nie ma co liczyć. Ja przynajmniej ich nie uzyskałem.

zarejestrowany-uzytkownik

23.04.2013

Infolinia

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
08.02.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. Na wstępie chciałabym podziękować za Pana opinię dotyczącą kontaktu z mLinią. Każda informacja na temat jakości obsługi którą otrzymujemy dostarcza nam cennych informacji. Cieszę się, że automatyczny teleserwis okazał się dla Pana czytelny, a nawigacja w nim niekłopotliwa. Przepraszam w imieniu Banku za wydłużony czasu oczekiwania na połączenie z Konsultantem. Pragnę podkreślić, że każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym Klientom sprawną i profesjonalną obsługę. Przykro mi, że Pański problem nie został rozwiązany pomyślnie i zgodnie z Pana oczekiwaniami. Mam nadzieję, że Pana dalsza współpraca z Bankiem będzie przebiegała bez zastrzeżeń, a każdy kolejny kontakt z pracownikiem mBanku będzie dla Pana satysfakcjonujący. Proszę pamiętać, że pozostajemy do Pana dyspozycji przez całą dobę pod numerami telefonu: 801 300 800 lub 426 300 800. Pozdrawiam Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank
Przydałaby się poprawa...
Przydałaby się poprawa w zakresie komunikacji, ponieważ:mBank NIE POWIADAMIA I TRACI: skończyła mi się ważność stałego zlecenia przelewu, które zdefiniowałem dosyć dawno temu i nie pamiętałem daty zakończenia. Dobrze byłoby więc, aby bank wysyłał jakieś przypomnienie, ponieważ jeśli klient przyzwyczaił się że co miesiąc przelew wychodzi, a tym razem nie wyjdzie to mogą z tego tytułu spotkać klienta kłopoty. Bank ma przecież adres e-mail, nr komórki i może mu o tym przypominać podkreślając troskę o klienta. mBank POWIADAMIA I TRACI: przy definiowaniu nowego zlecenia stałego wpisałem datę dzisiejszą. System przyjął dane, wysłał mi SMS z kodem potwierdzającym, a dopiero po wpisaniu tego kodu poinformował mnie, że data jest błędna, zmieniłem ją i dostałem kolejny SMS. Szkoda pieniędzy na takie komunikaty, dlaczego system nie sprawdza daty przed wysłaniem SMS? Lepiej byłoby aby ten zaoszczędzony w ten sposób SMS trafił do mnie później, w celu przypomnienia że termin zlecenia stałego wygasa (problem opisany w akapicie wyżej).

Neo

15.04.2013

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.12.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. Uprzejmie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości obsługi świadczonej przez mBank. Przekazana przez Pana opinia stanowi dla nas cenne źródło informacji na temat powiadomień sms wysłanych do naszych Klientów. Nieustannie staramy się doskonalić jakość obsługi, wszelkie procesy, komunikaty oraz produkty dopasowując je do potrzeb i oczekiwań naszych Klientów, dlatego Pana uwaga została przekazana do osób odpowiedzialnych za ten obszar. Życzę Panu, aby w przyszłości czerpał Pan satysfakcję ze współpracy z mBankiem. Przypominam, iż pozostajemy do Pana dyspozycji w Punktach Obsługi Aspiro S.A., których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak mBank
Jestem posiadaczem rachunków...
Jestem posiadaczem rachunków osobistych w kilku bankach, aczkolwiek to MultiBank przy Al. Rejtana 23 jest oddziałem, z którego usług korzystam. Nigdy nie zawiodła mnie jakość obsługi, każdy pracownik zawsze był pomocny i kompetentny. Zawsze jestem mile przywitany i czuje się mile widziany a niestety obecnie w innych instytucjach (i nie tylko w branży finansowej) jest to rzadkość, gdzie klienta traktuje się jak petenta.Ważne jest również to, iż każdy Klient jest obsługiwany na siedząco co skraca dystans w rozmowie.Czapki z głów dla całego Oddziału przy Al. Rejtana 23!Polecam MultiBank - szkoda, że ta marka już niedługo zniknie z naszego rynku...

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2013

Placówka

Rzeszów, Rejtana 23

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam sredecznie. Dziękuję za pozytywną opinią na temat świadczonych usług w placówce w Rzeszowie przy Al. Rejtana 23. Jest mi niezmiernie miło, że tak wysoko ocenia Pan jakość świadczonych usług przez naszych Doradców oraz ich kompetencje. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z MultiBankiem będzie przebiegać równie satysfakcjonująco. Zachęcamy do ponownego odwiedzania naszych placówek, a także zostajemy do Pana dyspozycji na multilinii pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz, MultiBank
Najlepszy bank. Szybko...
Najlepszy bank. Szybko i sprawnie samemu się wszystko robi. Nie potrzeba nawet udawać się do placówki żeby cokolwiek załatwić bo wszystko jest na stronie internetowej ewentualnie dopytać konsultanta na infolinii.

zarejestrowany-uzytkownik

11.04.2013

Kontakt online

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie dziękuję Pani za podzielenie się pozytywną opinią na temat mBanku. Cieszę się, że obdarzyła nas Pani zaufaniem i na co dzień powierza nam swoje finanse osobiste. Zaufanie i zadowolenie naszych Klientów to dla nas podstawa. Zależy nam, aby Klienci czerpali najwyższe korzyści z posiadanych produktów i usług mBanku oraz poziomu świadczonej obsługi, dlatego też cieszy nas fakt, iż jest Pani zadowolona z funkcjonalności strony internetowej i kometencji Konsultantów mLinii. Życzę Pani, aby dalsza współpraca z mBankiem była co najmniej tak satysfakcjonująca, jak do tej pory. Przypominam, iż pozostajemy do Pani dyspozycji w Punktach Obsługi Aspiro S.A., których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak mBank

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Citi Handlowy

(3.27)

Lepiej
Gorzej

Deutsche Bank

(4.10)

Lepiej
Gorzej

Narodowy Bank Polski

(3.98)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Gorąco polecam placówkę...
Gorąco polecam placówkę w Wola Parku. Pani Patrycja pełen profesjonalizm. Przedstawiła ofertę, odpowiedziała na wszystkie pytania, pomogła przy aktywacji aplikacji banku, skorzystałem również z fajnego gratisu za otwarcie konta - głośnika JBL :-)
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!