Firma należy do grona TOP100 firm w branży.
Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.
Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.
Opinie (3087 z 4149)
Po wejściu do...
Po wejściu do placówki zostałam zauważona przez pracownika banku. Pracownik banku uśmiechnął się i zaoferował swoją pomoc. Doradca był schludnie ubrany, miał przypięty identyfikator. Zaprosił mnie do wydzielonego pokoju, zaproponował coś do picia. Pracownik banku zadawał dużo pytań otwartych, był dociekliwy, pracownik dokładnie mnie słuchał, gdy skończyłem zaczął odpowiadać. Przedstawił różne warianty rachunków , pomógł mi przy wyborze rachunku. Poinformował mnie o wszystkich opłatach związanych z rachunkiem. W jasny i konkretny sposób przekazał informacje na temat obsługi rachunku przez internet i telefon. Doradca zachęcał mnie do skorzystania z innych produktów bankowych. Doradca zaproponował mi pomoc w wypełnianiu wniosku o rachunek. Dostałam w teczce informacje marketingowe dotyczące rachunku w Multibanku jak również tabelę opłat i prowizji. Na koniec rozmowy doradca poprosił mnie o telefon lub adres mailowy w celu umówienia się na kolejne spotkanie oraz wręczył mi swoją wizytówkę. W placówce banku było bardzo czysto i schludnie.
Placówka
Bielsko-Biała, 11 Listopada 11
10.03.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości świadczonych przez MultiBank usług. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem każdemu Klientowi. Bardzo ważne jest dla nas, aby nasi Klienci czuli się w naszych placówkach komfortowo. Wysoka jakość obsługi klientów w placówkach MultiBanku została także potwierdzone oceną w niezależnym rankingu jakości obsługi Newsweeka, który MultiBank wygrał po raz drugi z rzędu. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku Doradca spełnił Pani oczekiwania. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z MultiBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach naziemnych(http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug) lub poprzez multilinię pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Rafał Chyra, MultiBank
Uważam ,że mbank...
Uważam ,że mbank jest super firmą , mam u nich konto od kilku lat , nigdy żadnego problemu , dostęp zawszw 24 godziny , konto bezpłatne, bezpłatne przelewy , polecam
Placówka
26.03.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie dziękuję Pani za podzielenie się pozytywną opinią na temat mBanku. Cieszę się, że obdarzyła nas Pani zaufaniem i na co dzień powierza nam swoje finanse osobiste. Zaufanie i zadowolenie naszych Klientów to dla nas podstawa. Zależy nam, aby Klienci czerpali najwyższe korzyści z posiadanych produktów i usług mBanku oraz poziomu świadczonej obsługi, dlatego też cieszy nas fakt, iż jest Pani zadowolona z usług świadczonych przez mBank. Życzę Pani, aby dalsza współpraca z mBankiem była co najmniej tak satysfakcjonująca, jak do tej pory. Przypominam, iż pozostajemy do Pani dyspozycji w Punktach Obsługi Aspiro S.A., których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak mBank
Jestem klientem mBanku...
Jestem klientem mBanku od kilku lat. Nie mam zastrzeżeń do obsługi internetowej.polegającej na przelewach lub innych transakcjach. Te, są wykonywane szybko i bezproblemowo. Niestety, na moim rachunku wystąpił pewien problem, a jedyna możliwością, by go rozwiązać był kontakt z obsługą banku. Jedyna możliwość szybkiego kontaktu - to m-linia. Zmuszony byłem zatem skorzystać z tego sposobu. Nawigacja dość łatwa w obsłudze, czas oczekiwania na konsultanta już nieco gorzej. Kiedy udało się połączyć sądziłem, że uzyskam satysfakcjonujące mnie informacje. Nic bardziej błędnego. Konsultant podał mi jedynie ogólne informacje, a jak usłyszałem na załatwienie mojej kwestii muszę czekać do końca tygodnia, bo jest kolejka i pewnie moja sprawa oczekuje w kolejce. Na pytanie o możliwość kontaktu z osobą bardziej kompetentną usłyszałem natomiast, że jest to niemożliwe. Nie polecam zatem kontaktu z m-linią, bo jest to i strata czasu i jednocześnie zbędne koszty. Na konkretne informacje nie ma co liczyć. Ja przynajmniej ich nie uzyskałem.
Infolinia
08.02.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. Na wstępie chciałabym podziękować za Pana opinię dotyczącą kontaktu z mLinią. Każda informacja na temat jakości obsługi którą otrzymujemy dostarcza nam cennych informacji. Cieszę się, że automatyczny teleserwis okazał się dla Pana czytelny, a nawigacja w nim niekłopotliwa. Przepraszam w imieniu Banku za wydłużony czasu oczekiwania na połączenie z Konsultantem. Pragnę podkreślić, że każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym Klientom sprawną i profesjonalną obsługę. Przykro mi, że Pański problem nie został rozwiązany pomyślnie i zgodnie z Pana oczekiwaniami. Mam nadzieję, że Pana dalsza współpraca z Bankiem będzie przebiegała bez zastrzeżeń, a każdy kolejny kontakt z pracownikiem mBanku będzie dla Pana satysfakcjonujący. Proszę pamiętać, że pozostajemy do Pana dyspozycji przez całą dobę pod numerami telefonu: 801 300 800 lub 426 300 800. Pozdrawiam Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank
Przydałaby się poprawa...
Przydałaby się poprawa w zakresie komunikacji, ponieważ:mBank NIE POWIADAMIA I TRACI: skończyła mi się ważność stałego zlecenia przelewu, które zdefiniowałem dosyć dawno temu i nie pamiętałem daty zakończenia. Dobrze byłoby więc, aby bank wysyłał jakieś przypomnienie, ponieważ jeśli klient przyzwyczaił się że co miesiąc przelew wychodzi, a tym razem nie wyjdzie to mogą z tego tytułu spotkać klienta kłopoty. Bank ma przecież adres e-mail, nr komórki i może mu o tym przypominać podkreślając troskę o klienta. mBank POWIADAMIA I TRACI: przy definiowaniu nowego zlecenia stałego wpisałem datę dzisiejszą. System przyjął dane, wysłał mi SMS z kodem potwierdzającym, a dopiero po wpisaniu tego kodu poinformował mnie, że data jest błędna, zmieniłem ją i dostałem kolejny SMS. Szkoda pieniędzy na takie komunikaty, dlaczego system nie sprawdza daty przed wysłaniem SMS? Lepiej byłoby aby ten zaoszczędzony w ten sposób SMS trafił do mnie później, w celu przypomnienia że termin zlecenia stałego wygasa (problem opisany w akapicie wyżej).
Placówka
27.12.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie. Uprzejmie dziękuję za podzielenie się z nami swoją opinią na temat jakości obsługi świadczonej przez mBank. Przekazana przez Pana opinia stanowi dla nas cenne źródło informacji na temat powiadomień sms wysłanych do naszych Klientów. Nieustannie staramy się doskonalić jakość obsługi, wszelkie procesy, komunikaty oraz produkty dopasowując je do potrzeb i oczekiwań naszych Klientów, dlatego Pana uwaga została przekazana do osób odpowiedzialnych za ten obszar. Życzę Panu, aby w przyszłości czerpał Pan satysfakcję ze współpracy z mBankiem. Przypominam, iż pozostajemy do Pana dyspozycji w Punktach Obsługi Aspiro S.A., których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak mBank
Jestem posiadaczem rachunków...
Jestem posiadaczem rachunków osobistych w kilku bankach, aczkolwiek to MultiBank przy Al. Rejtana 23 jest oddziałem, z którego usług korzystam. Nigdy nie zawiodła mnie jakość obsługi, każdy pracownik zawsze był pomocny i kompetentny. Zawsze jestem mile przywitany i czuje się mile widziany a niestety obecnie w innych instytucjach (i nie tylko w branży finansowej) jest to rzadkość, gdzie klienta traktuje się jak petenta.Ważne jest również to, iż każdy Klient jest obsługiwany na siedząco co skraca dystans w rozmowie.Czapki z głów dla całego Oddziału przy Al. Rejtana 23!Polecam MultiBank - szkoda, że ta marka już niedługo zniknie z naszego rynku...
Placówka
Rzeszów, Rejtana 23
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam sredecznie. Dziękuję za pozytywną opinią na temat świadczonych usług w placówce w Rzeszowie przy Al. Rejtana 23. Jest mi niezmiernie miło, że tak wysoko ocenia Pan jakość świadczonych usług przez naszych Doradców oraz ich kompetencje. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z MultiBankiem będzie przebiegać równie satysfakcjonująco. Zachęcamy do ponownego odwiedzania naszych placówek, a także zostajemy do Pana dyspozycji na multilinii pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Przemysław Tkacz, MultiBank
Najlepszy bank. Szybko...
Najlepszy bank. Szybko i sprawnie samemu się wszystko robi. Nie potrzeba nawet udawać się do placówki żeby cokolwiek załatwić bo wszystko jest na stronie internetowej ewentualnie dopytać konsultanta na infolinii.
Kontakt online
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Na wstępie dziękuję Pani za podzielenie się pozytywną opinią na temat mBanku. Cieszę się, że obdarzyła nas Pani zaufaniem i na co dzień powierza nam swoje finanse osobiste. Zaufanie i zadowolenie naszych Klientów to dla nas podstawa. Zależy nam, aby Klienci czerpali najwyższe korzyści z posiadanych produktów i usług mBanku oraz poziomu świadczonej obsługi, dlatego też cieszy nas fakt, iż jest Pani zadowolona z funkcjonalności strony internetowej i kometencji Konsultantów mLinii. Życzę Pani, aby dalsza współpraca z mBankiem była co najmniej tak satysfakcjonująca, jak do tej pory. Przypominam, iż pozostajemy do Pani dyspozycji w Punktach Obsługi Aspiro S.A., których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak mBank
Czy kiedyś ten...
Czy kiedyś ten bank będzie przestrzegał zasad, czasem, aż się nie chce, ale tutaj to rażące przegięcie. W ofercie kredytowej banku lekkostrawnego na stronie umieszczony jako pierwszy punkt oferty:* na dowolny cel bez zbędnych formalnościA gdy składam takowy wniosek to okazuje się, że trzeba dokonać tych formalności.
Kontakt online
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za podzielenie się opinią na temat promocji „kredyt lekkostrawny” w mBanku. Zadowolenie Klientów z oferowanych produktów jest dla nas bardzo ważne, tym bardziej przykro mi, że najnowsza oferta mBanku nie spełniła Pana oczekiwań. Dodam, iż kredyt gotówkowy w mBanku, w ramach tej promocji jest udzielany bez zbędnych formalności, w dwóch scenariuszach: w ramach "Oferty dla Ciebie" lub poprzez przesłanie wymaganych dokumentów droga elektroniczną. Jeżeli chodzi o wymagane standardowe dokumenty potrzebne do uruchomienia kredytu gotówkowego w mBanku, to: 1. Jeżeli posiada Pan w mBanku rachunek osobisty, na który przekazywane jest wynagrodzenie, kredyt może zostać zaproponowany, w ramach przygotowanej przez Bank "Oferty dla Ciebie", widocznej po zalogowaniu na stronie transakcyjnej. Aby z niej skorzystać, wystarczy, że złoży Pan zamieszczony tam wniosek, a po pozytywnej decyzji kredytowej, elektronicznie zaakceptuje warunki umowy. W ramach „Oferty dla Ciebie” nie są wymagane dodatkowe dokumenty. Jej szczegóły może Pan sprawdzić w każdej chwili w serwisie transakcyjnym lub kontaktując się z konsultantem mLinii. 2. Jeżeli po zalogowaniu oferta nie jest dla Pana widoczna, oznacza to, że w celu uzyskania kredytu, mogą być konieczne udokumentowanie przez Pana uzyskiwanego wynagrodzenia z tytułu umowy o pracę, umowy o dzieło/ zlecenia, kontraktu zawodowego - zaświadczeniem o zarobkach lub pełną historią operacji, pobraną z Pana rachunku za okres ostatnich pełnych 6 miesięcy, poprzedzających miesiąc złożenia wniosku, potwierdzającą wpływ wynagrodzenia na dany rachunek. Dokument powinien być wygenerowany bezpośrednio z serwisu internetowego Banku, prowadzącego rachunek wnioskodawcy i przesłany w formie skanu (plik typu PDF), załączonego do odpowiedzi na maila z decyzją kredytową. Ufam, iż powyższe wskazówki pomogą Panu znaleźć satysfakcjonujące rozwiązanie. Przypominam, że w przypadku dodatkowych pytań pozostajemy do Pańskiej dyspozycji w Punktach Obsługi Aspiro S.A., których szczegółowy wykaz znajduje się na stronie mBanku (http://www.mbank.pl/o-nas/kontakt/) oraz na mLinii pod numerem 801 300 800 lub +48 426 300 600. Pozdrawiam Marta Kaźmierczak mBank
Od kilku miesięcy...
Od kilku miesięcy posiadam konto internetowe w mBanku. Jestem z niego bardzo zadowolona, jednakże ostatnio pojawił się pewien problem. Została mi naliczona opłata za kartę, której nie posiadam oraz pominięto mnie przy wypłacaniu drugiej raty premii za otwarcie rachunku. Skontaktowałam się z mLinią, celem rozwiązania tych problemów i wyjaśnienia niejasności. Konsultant był kompetentny i pomocny. Okazało się, że została mi wysłana jeszcze jedna karta, której nie zamawiałam. Stało się tak automatycznie. Nie udało się odzyskać pobranej za nią opłaty, ale konsultant zablokował kartę i już nigdy więcej nie będę musiała za nią płacić. Co do niewypłaconej premii - konsultant poprosił o chwilę cierpliwości, sprawdził warunki promocji, z której skorzystałam i po chwili poinformował mnie, że mam absolutną rację. Spełniłam wszystkie wymagane warunki. Sporządził reklamację, kopię wysłał na moją pocztę e-mail. Po upływie tygodnia otrzymałam pozytywną odpowiedź na moją reklamację, przeprosiny od banku za niedopatrzenie i błyskawicznie premia w kwocie 50zł znalazła się na moim koncie. Nie podobał mi się sposób, w jaki konsultant ze mną rozmawiał, gdy zgłaszałam uwagę o naliczeniu opłaty za kartę, która do mnie nie należy. Próbował mi wmówić, że muszę mieć tę kartę, skoro została naliczona za nią opłata i nie przyjmował do wiadomości, że wina może leżeć po stronie banku. Poza tym wszystko ok, reakcja banku właściwa i ekspresowe uregulowanie należności.
Infolinia
08.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam, na wstępie bardzo dziękuję, że zechciała Pani wyrazić swoją opinię na temat odczuć związanych z rozmową z Pracownikiem mLinii. Przepraszam w imieniu mBanku za reakcję Konsultanta, której Pani doświadczyła. Zapewniam Panią, że zależy nam aby Pracownicy swoją wiedzą i fachowością przyczyniali się do jak najlepszej obsługi naszych Klientów. Pozwolę sobie podkreślić, iż każdego dnia dokładamy wszelkich starań aby jakość świadczonych usług przez mBank była na jak najwyższym poziomie. Cieszę się jednak, że spełniliśmy Pani oczekiwania związane ze zgłoszoną przez Panią kwestią i w sposób satysfakcjonujący została rozwiązana Pani sprawa. Mam nadzieje, że w przyszłych kontaktach z Bankiem doświadczy Pani obsługi na najwyższym poziomie zarówno w zakresie merytorycznym jak również w obszarze uprzejmości i profesjonalizmu. Pozdrawiam Emilia Jabłońska mBank
W placówce banku...
W placówce banku bywam rzadko z uwagi na to, że większość operacji wykonuję w domu poprzez internet. Jednakże każda wizyta w placówce zaspokajała w pełni moje oczekiwania poprzez profesjonalną obsługę personelu. Spędzam tam na tyle niewiele czasu, żeby nie denerwować się, ale jednocześni an tyle dużo, żeby uzyskać rzetelną odpowiedź na każde moje pytanie. Jestem klientem wieloletnim o niezbyt zasobnym portfelu, ale nigdy nie poczułam się jak klient drugiej kategorii. Szczególnie podoba mi się, że mój doradca (pozdrawiam p.Ewo) nie ukrywa przede mną żadnych dodatkowych kosztów przy ubieganiu się o kredyt. Cenię sobie bardzo również fakt, że doradca kontaktuje się ze mną od czasu do czasu, mam wrażenie, że ten bank jest rzeczywiście blisko mnie..... jak w tej reklamie. Polecam za fachowość i sympatię dla klienta.
Placówka
Częstochowa, Szymanowskiego 1
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za pozytywną opinię na temat świadczonych usług w Placówce MultiBanku przy ul. Szymanowskiego 1. Jest nam niezmiernie miło, że wysoko ocenia Pani jakość świadczonych usług naszych Doradców oraz ich kompetencje.
Cieszy nas również fakt, że powierzyła Pani zarządzanie swoimi finansami właśnie nam. Zawsze staramy się dopasowac ofertę do potrzeb i oczekiwań naszych Klientów. Zachęcam do ponownego odwiedzenia naszych placówek, któych wykaz znajdzie Pani na stronie: http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug Pozostajemy także do Pani dyspozycji na multilinii, pod numerami: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Paweł Danielecki, MultiBank
Menu infolinii zrobione...
Menu infolinii zrobione przejrzyście. Nie trzeba długo czekać na połączenie z konsultantem, sam konsultant pomocny i uprzejmy.
Placówka
11.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo dziękuję że podzielił się Pan z nami swoimi wrażeniami. Jest dla nas niezwykle budujące, gdy Klienci wyrażają tak pozytywne opinie na temat jakości i sprawności obsługi w naszym Contact Center. Cieszę się, że automatyczny teleserwis okazał się dla Pana czytelny, a nawigacja w nim niekłopotliwa. Budujące jest dla nas również to, iż spełniliśmy Pana oczekiwania dotyczące czasu oczekiwania i kompetencji konsultanta. Pragnę podkreślić, że każdego dnia dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić naszym Klientom sprawną i profesjonalną obsługę. Najlepszą nagroda jest każdy zadowolony Klient. Mam nadzieję, że kolejne kontakty z mLinią będą dla Pana równie satysfakcjonujące.
Proszę pamiętać, że pozostajemy do Pana dyspozycji przez całą dobę pod numerami telefonu: 801 300 800 lub 426 300 800. Pozdrawiam Agnieszka Mrozińska - Sochalska, mBank
Przyszedłem dowiedzieć się...
Przyszedłem dowiedzieć się o kartę kredytową. Wszysko jasno i czytelnie opowiedziano mi na moje pytania.
Placówka
Częstochowa, Szymanowskiego 1
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję za podzielenie się pozytywną opinią na temat świadczonych usług w Placówce MultiBanku przy ul. Szymanowskiego 1 w Częstochowie. Jest mi niezmiernie miło, że wysoko ocenia Pan jakość świadczonych usług przez naszych Doradców oraz ich kompetencje. Zachęcam do ponownego odwiedzania naszych placówek, pozostajemy również do Pana dyspozycji przez multilinię, pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Paweł Danielecki, MultiBank
Miałem okazję spotkać...
Miałem okazję spotkać się w placówce z doradców VIP aby poznać aktualną ofertę depozytową. Jestem bardzo mile zaskoczony jakością obsługi, spotkanie w pokoju z kawą, a do tego ogromną wiedzą konsultanta z zakresu inwestycji. Polecam wizytę, bo nie tylko można skorzystać z interesującej oferty, ale i dużo rzeczy dowiedzieć się z zakresu inwestowania.
Placówka
Warszawa, Senatorska 18
22.03.2022
Odpowiedź firmy
Witam.
Dziękuję za pozytywną opinią na temat świadczonych usług w placówce przy ul. Senatorskiej 18.
Jest nam niezmiernie miło, że wysoko ocenia Pan jakość świadczonych usług naszych Doradców oraz ich kompetencję.
Zachęcamy do ponownego odwiedzania naszych placówek, a także zostajemy do Pana dyspozycji poprzez multilinię pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Anna Makohon, MultiBank
Fachowa , miła...
Fachowa , miła obsługa.Najlepszy bank w Gorzowie moim zdaniem.Zawsze działają sprawnie przez co nie ma kolejek.Personel wykazuje się wysoką kulturą osobistą i nienagannym strojem i wyglądem.Nowa siedziba banku jest bardzo nowoczesna i stylowa. Miejsce zabaw dla dzieci jest ogromnym plusem tej placówki. Polecam wszystkim!!
Placówka
Gorzów Wielkopolski, Przemysłowa 2
16.05.2022
Odpowiedź firmy
Witam, dziękuję serdecznie, że zechciała Pani podzielić się opinią dotyczącą obsługi w oddziale MultiBanku w Gorzowie. Bardzo cieszę się, że tak wysoko oceniła Pani jakość świadczonych przez nas usług, a nowa siedziba naszego Banku spełnia Pani oczekiwania. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni i kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego Klienta. Istotne dla nas jest aby obsługa odbywała się w sposób sprawny, a także aby Klienci mogli wygodnie korzystać z oferty produktowej poprzez Internet i telefon. Mam nadzieję, że dalsza współpraca z MultiBankiem będzie przebiegać co najmniej tak satysfakcjonująco jak do tej pory. Zachęcam do kontaktu z nami w placówkach naziemnych (http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug) lub poprzez multilinię pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Z poważaniem Piotr Barczak, MultiBank
Oddział bardzo dobrze...
Oddział bardzo dobrze zorganizowany, pracownicy kompetentni i widać że lubią swoją pracę. Potrafią doradzić i rozwiązać nie jeden problem. Jestem rozpoznawany i mam stałego opiekuna i w oddziale przez co czuję się tam dobrze - mimo że nie jestem częstym bywalcem (korzystam z internetu). Martwi tylko ogrom telefonów z ofertami. Ja chcę od czasu do czasu skorzystać z produktu, a tu co miesiąc coś nowego. Jak nie multilinia to oddział. Bank to nie spożywczy, gdzie trzeba codziennie robić zakupy
Placówka
Łódź, Al. Piłsudskiego 5
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam serdecznie,
bardzo dziękuję, że zechciał się Pan podzielić z nami swoją opinią na temat obsługi w placówce MultiBanku. Niezmiernie cieszy mnie fakt, że jakość obsługi w placówce zyskała Pana uznanie. Jakość obsługi to dla nas najważniejszy aspekt w obsłudze Klientów. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby każdy kontakt z nami był dla Klienta wyjątkowy. Jeśli w ostatnim czasie kontakt z naszej strony odebrany był przez Pana jako zbyt częsty, przepraszam za zaistniałą sytuację. Celem czestych konatktów ze strony Banku jest chęć zaprezentowania stale ulepszanej oferty, dostosowanej do potrzeb Klientów. Zachęcamy do skorzystania z naszych produktów i do kontaktu z nami w placówkach naziemnych ( http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug) lub poprzez multilinię pod numerami telefonów: 801 300 000 lub +48 42 6 300 000 dla telefonów komórkowych i połączeń zagranicznych. Pozdrawiam Marcin Jóźwiak, MultiBank
Konto w Multibanku...
Konto w Multibanku mam od 2006 roku zawsze byłem zadowolony, mam swojego doradcę który zawsze służy mi radą. Mało korzystam z konta za pomocą internetu dlatego często bywam w oddziale, zawsze witany jestem uśmiechem. Uważam, że to jeden z lepszych banków i chętnie polecam go moim znajomym. Pozdrawiam Pana Darka:)
Placówka
Szczecin, Al. Wyzwolenia 18
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo dziękuję za podzielenie się swoją opinią w portalu jakoscobslugi.pl. Pańskie zdanie jako wieloletniego Klienta MultiBanku jest dla nas bardzo cenne. Codziennie, cały zespół pracuje nad tym, aby grono naszych Klientów mogło otrzymywać obsługę na najwyższym poziomie. Mam nadzieję, że dalsza współpraca będzie przebiegać równie pomyślnie. Jak zwykle zapraszam do oddziału MultiBanku w Szczecinie przy al. Wyzwolenia 21. Przypomnę, że jesteśmy do Pana dyspozycji również w innych oddziałach, których listę znajdzie Pan na stronie: http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug Kontakt możliwy jest również poprzez multilinię pod numerami telefonów 801 300 000 lub +48 426 300 000 (dla telefonów komórkowych). Pozdrawiam Marek Oleśków, MultiBank
Mam konto w...
Mam konto w trzech bankach, ten jest mój ulubiony. Miła obsługa, szeroka gama produktów i do tego świetna kawa:)Do napisania komentarza skłoniła mnie zeszłotygodniowa wizyta. Poszłam by dowiedzieć się paru rzeczy o karcie z limitem. Pani wszystko świetnie mi wyjaśniła, nie spodziewałam się takiej obsługi - nie miałam pojęcia o kartach kredytowych teraz wiem chyba wszystko.
Placówka
Szczecin, Al. Wyzwolenia 18
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości usług świadczonych przez MultiBank. Dziękuję również, że obdarzyła nas Pani zaufaniem i powierzyła zarządzanie swoimi finansami doradcom MultiBanku. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego Klienta. Tym bardziej się cieszę, że i w tym przypadku Doradca spełnił Pani oczekiwania. Zachęcam do jak najczęstszego odwiedzania oddziału MultiBanku na al. Wyzwolenia 21 w Szczecinie. Polecam również stronę internetową: www.multibank.pl gdzie znajdzie Pani podstawowe informacje na temat wszystkich produktów MultiBanku. Przypomnę, że jesteśmy do Pani dyspozycji w oddziałach, których listę znajdzie Pan na stronie: http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug Kontakt możliwy jest również poprzez multilinię pod numerami telefonów 801 300 000 lub +48 426 300 000 (dla telefonów komórkowych). Pozdrawiam Marek Oleśków, MultiBank
Mam konto od...
Mam konto od dwóch lat. Nigdy nie miałam poważniejszych problemów, w razie pytań odwiedzam moja placówkę. Pracownicy służą pomocą w każdej sytuacji.Pomimo że oferta banku nie należy do najtańszych to mam fachowa obsługę i zawsze czuję się mile widziana.Zawsze wiem do kogo się zwrócić, dzwonie i zawsze otrzymuję odpowiedź na swoje pytanie.
Placówka
Szczecin, Al. Wyzwolenia 18
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Bardzo dziękuję za pozytywną opinię na temat jakości usług świadczonych przez MultiBank. Dziękuję również, że obdarzyła nas Pani zaufaniem i powierzyła zarządzanie swoimi finansami doradcom MultiBanku. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego Klienta. Zachęcam do jak najczęstszego odwiedzania oddziału MultiBanku na al. Wyzwolenia 21 w Szczecinie. Przypomnę, że jesteśmy do Pani dyspozycji w oddziałach, których listę znajdzie Pan na stronie: http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug Kontakt możliwy jest również poprzez multilinię pod numerami telefonów 801 300 000 lub +48 426 300 000 (dla telefonów komórkowych). Pozdrawiam Marek Oleśków, MultiBank
Tym razem drobne...
Tym razem drobne zmiany przy rachunku osobistym, jak zwykle wszystko sprawnie i szybko poszło. Jestem bardzo zadowolony z obsługi. Ten oddział obsługuje mnie już od ponad czterech lat. Rzadko bywam w oddziale bo głównie obsługuje się przez internet, ale jeśli już muszę odwiedzić oddział to nie mam o co się przyczepić. Szczerze POLECAM !
Placówka
Łódź, Al. Piłsudskiego 5
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się swoją opinią na temat jakości usług świadczonych przez MultiBank. Dziękuję również, że obdarzył nas Pan zaufaniem i powierzył zarządzanie swoimi finansami doradcom MultiBanku. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego Klienta. Klient jest dla nas zawsze najważniejszy, dlatego też nasze placówki przygotowane są do obsługi z zachowaniem poczucia komfortu i bezpieczeństwa. Ufam, iż dalsza współpraca z MultiBankiem będzie równie satysfakcjonująca. Przypomnę, że jesteśmy do Pańskiej dyspozycji w Placówce MultiBanku w Szczecinie, która mieści się przy al. Wyzwolenia 21 oraz w pozostałych oddziałach, których listę znajdzie Pan na stronie: http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug Kontakt możliwy jest również poprzez multilinię pod numerami telefonów 801 300 000 lub +48 426 300 000 (dla telefonów komórkowych). Pozdrawiam Marek Oleśków, MultiBank
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z obsługi. Posiadam doradcę, który zawsze do mnie dzwoni jak tylko pojawia się coś nowego w MultiBanku oraz korzystne rozwiązania. Spotkania odbywają się w miłej atmosferze - jeszcze nie zdarzyło się, żeby nie zaproponowano mi kawy. Doradca jest kompetentny i zawsze pomaga mi w znalezienie najlepszego rozwiązania.
Placówka
Szczecin, Al. Wyzwolenia 18
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za podzielenie się swoją opinią na temat jakości usług świadczonych przez MultiBank. Dziękuję również, że obdarzyła nas Pani zaufaniem i powierzyła zarządzanie swoimi finansami doradcom MultiBanku. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego Klienta. Klient jest dla nas zawsze najważniejszy, dlatego też nasze placówki przygotowane są do obsługi z zachowaniem poczucia komfortu i bezpieczeństwa. Ufam, iż dalsza współpraca z MultiBankiem będzie równie satysfakcjonująca. Przypomnę, że jesteśmy do Pańni dyspozycji w Placówce MultiBanku w Szczecinie, która mieści się przy al. Wyzwolenia 21 oraz w pozostałych oddziałach, których listę znajdzie Pani na stronie: http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug Kontakt możliwy jest również poprzez multilinię pod numerami telefonów 801 300 000 lub +48 426 300 000 (dla telefonów komórkowych). Pozdrawiam Marek Oleśków, MultiBank
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Doradcy kompetentni potrafiący wyjaśnić wszelkie moje wątpliwości. Posiadam rachunek od ponad 3 lat i nie miałam przez ten czas żadnego problemu. Jeżeli mam jakiekolwiek pytania to zawsze mogę zadzwonić do doradcy a on wszystko mi wyjaśni. Dodatkowo nie muszę czekać w kolejkach bo zawsze mogę umówić się na spotkanie
Placówka
Szczecin, Al. Wyzwolenia 18
15.09.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję serdecznie za zamieszczenie opinii na temat jakości obsługi w MultiBanku na portalu www.jakoscobslugi.pl. Dbamy o to, aby nasi Doradcy byli dobrze wyszkoleni oraz kompetentni, a także mogli służyć swoją wiedzą i doświadczeniem w trosce o każdego Klienta. Tym bardziej cieszy nas Pani pozytywna opinia. Zachęcam Panią do dalszego kontaktu telefonicznego z Doradcami oraz do wizyt w oddziale. Ufam, że dalsza współpraca będzie przebiegać w równie satysfakcjonujący sposób a stale poszerzana oferta MultiBanku spełni Pani oczekiwania. Przypominam, że jesteśmy do Pańni dyspozycji w oddziałach, których listę znajdzie Pani na stronie: http://www.multibank.pl/dostep_do_uslug oraz na multilinii pod numerami telefonów 801 300 000 lub +48 426 300 000 (dla telefonów komórkowych). Pozdrawiam Marek Oleśków, MultiBank
Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?
Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?
„Ogólnie jestem zadowolony...
„Ogólnie jestem zadowolony z obsługi w mBanku we Włocławku. Placówka jest dobrze zlokalizowana, łatwy dostęp i przestronne wnętrze. Pracownicy są uprzejmi i pomocni, szczególnie przy obsłudze telefonicznej i online. Czas oczekiwania na wizytę przy okienku zwykle jest krótki. Mimo to, czasami zdarza się, że nie wszystkie sprawy można załatwić na miejscu, trzeba skierować się do centrum obsługi telefonicznej, co bywa trochę uciążliwe. Ogólnie jednak jestem zadowolony z poziomu usług i z pewnością wrócę, bo cenię sobie wygodę i nowoczesne rozwiązania bankowe, które oferuje mBank.”