mBank

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3111 z 4202)

Wyczyść filtry
We wtorek tj...
We wtorek tj 17.11 byłem w oddziale w MultiBanku w celu wyjaśnienia niezrealizowania przez bank mojej dyspozycji przelewu stałego. Przy wejściu zostałem przywitany przez młodą panią która zapytała się w czym może pomóc. Jestem już kilku letnim klientem wiec znam swojego doradcę ale oczywiście udzieliłem informacji w jakim celu się pojawiłem i że chciałem się spotkać z panią Iwoną. Otrzymałem informację że w tym momencie pani Iwona ma klienta i czy będę mógł poczekać 10 min czy chcę się umówić w innym terminie. Powiedziałem że poczekam. Pani A. to ta pani która mnie przywitała jakaś nowa bo pierwszy raz ją tam widziałem, zaproponowała mi kawę i wskazała miejsce żeby zaczekać. Pomimo przebywania w oddziale w tym czasie kilku innych osób przede wszystkim do kasy obsługa przez pracowników była sprawna i nie było widać po klientach zdenerwowania z powodu czekania. Po ok 5 minutach Pani I. była już wolna. Po przywitaniu się i wyjaśnieniu celu mojej wizyty pani I. sprawdziła w systemie i wyjaśniła mi że w tym dniu nałożyło sie kilka płatności na moim rachunku i ze względu na niewystarczającą kwotę jeden z przelewów nie mógł się zrealizować. Pokazała mi również jak w szybki sposób bez potrzeby ponownego wprowadzania odrzuconego przelewu można go wysłać ponownie. Po tym pożegnała mnie z uśmiechem i wręczyła mi ponownie swoją wizytówkę żebym następnym razem zanim się pojawię w oddziale przedzwonił i nie musiał czekać. Cała wizyta w oddziale trwała ok pół godziny.

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2009

Placówka

Opole, Kościuszki 7/11

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu mam konto w MultiBanku, które zakładałam właśnie w tej placówce. Do tej pory żadnych zastrzeżeń. Dziś po raz pierwszy korzystałam z wpłatomatu, zainteresowanie Pani Doradczyni i chęć pomocy zasługuje na umieszczenie tej opinii tutaj

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem pożądana placówka,...
Całkiem pożądana placówka, Zakładałem tam konto w połowie września. Wszystko przebiegło sprawnie i szybko. Mało tego jak nigdzie indziej pani która zakładała mi konto (bodajże pani E.) wszystko dokładnie mi wytłumaczyła (jak się zalogować i poruszać po stronie banku, jak się obsługuje wpłatomat itp.), bardzo miła odmiana po przygodach z BZWBK

zarejestrowany-uzytkownik

25.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Całkiem niedawno udałam...
Całkiem niedawno udałam się do MultiBanku, który znajduje się w Zielonej Górze, Plac Matejki 19 i zostałam mile zaskoczona. Chciałam, aby bank udzielił mi kredyt i otworzył konto. W rezultacie moja sprawa została załatwiona pozytywnie. Bank udzielił mi kredyt bardzo szybko i sprawnie. Muszę dodać, iż pracownicy tej placówki są bardzo sympatyczni i przyjaźnie nastawieni do klienta, poza tym profesjonalnie dopełniają swoich obowiązków. W w/w placówce panuje miła atmosfera, co nie często się zdarza. Jestem bardzo zadowolona ze sprawności załatwienia mojej sprawy.

Ewa_593

24.11.2009

Placówka

Zielona Góra, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś podpisywałem umowę...
Dziś podpisywałem umowę o kredyt na dom. Obsługa Pana Jakuba była absolutnie na najwyższym poziomie, wiedza i kompetencja na każdym odcinku. życzę takich pracowników jak Pan J. wszystkim bankom i takiej obsługi wszystkim klientom. Minusem są niedopracowane procedury oraz systemy informatyczne.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska 242/250

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa klienta.
Profesjonalna obsługa klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2009

Placówka

Warszawa, Emilii Plater 28

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła, sympatyczna...
bardzo miła, sympatyczna i fachowa obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2009

Placówka

Toruń, Czerwona Droga 1-6

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 20...
W dniu 20 listopada 2009 o godzinie 14:00 odwiedziłem Multi Bank w Białymstoku, ul. Legionowa 9/1. Oddział banku położony jest w centrum miasta, wokół dużo miejsc parkingowych (niestety płatnych). W obszernym wejściu znajduje się bankomat oraz wpłato mat, zaraz za nimi zlokalizowana jest sala sprzedaży oraz kasy. Udałem się do tego banku, aby dokonać wpłaty na czyjeś konto. W kasie nie było żadnego pracownika. Naprzeciwko kasy znajduje się jednak stanowisko, które nazwałbym recepcją. Pracownik z tego stanowiska zapytał mnie w jakiej sprawie przybyłem, a po usłyszeniu powodów mego przyjścia poprosił o oczekiwanie, wskazał na miejsce siedzące obok, gdzie mogłem spocząć. Ów pracownik tymczasem udał się na zaplecze, aby poprosić pracownika kasy. Oddział banku ma kilka takich miejsc siedzących, poza nimi znajdują się tam chyba 2 pokoje do obsługi klientów, oraz jeśli dobrze pamiętam, 2 stanowiska otwarte. Pomieszczenia w spokojnych, stonowanych barwach, dużo materiałów reklamowych rozmieszczonych na sali sprzedaży, wnętrze bardzo czyste. Po chwili oczekiwania zjawił się pracownik kasy. Podałem dane do wpłaty oraz gotówkę. Operacja przebiegła bardzo sprawnie. Złożyłem jeden podpis na dokumencie wpłaty. Pełen profesjonalizm.

zalogowany_użytkownik

24.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sprawnie, profesjonalnie, tak...
sprawnie, profesjonalnie, tak powinno być :)

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska 242/250

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem okazje odwiedzić...
Miałem okazje odwiedzić Multibank w celu zebrania informacji na temat konta oszczędnościowego. Po wejściu do placówki w progu powitano mnie serdecznym i szczerym "dzień dobry". Oczywiście odpowiedziałem. Kiedy zbliżyłem się do stanowiska na wprost, gdzie siedział Pan z identyfikatorem zatytułowanym "stażysta", zostałem zapytany o cel wizyty i o to czy byłem umówiony. Po moich odpowiedziach poproszono mnie abym chwilkę zaczekał. Rzeczywiście minęła chwila jak zostałem poproszony do stanowiska doradcy, z którym wcześniej rozmawiał stażysta. Byłem mile zaskoczony (mam też konto w konkurencyjnym banku i tam raczej nikt mnie nie wita, a o zainteresowaniu się o cel wizyty po wejściu przez próg można zapomnieć). Młoda Pani siedząca na przeciwko mnie miała identyfikator z nazwiskiem i specjalnością, mimo tego przedstawiła się i zaproponowała kawę! (kawa? w banku? pierwsze słyszę.) Rzeczywiście zrobiła to naturalnie, ale odmówiłem. Uprzejma Pani już wiedziała w jakiej sprawie przyszedłem, dlatego zapytała tylko o szczegóły i wytłumaczyła wszystko z uśmiechem i zainteresowaniem. Odpowiedziała na wszystkie moje (być może mało profesjonalne) pytania. Ponieważ oferta Multibanku mi odpowiadała, a teraz już wiedziałem wszystko, postanowiłem założyć konto studenckie oraz oszczędnościowe (wszystko darmo!). Cała procedura trwała kilka minut. Doradca zapytała czy chciałbym wiedzieć coś więcej o koncie i czy wszystko rozumiem. Serdecznie podziękowałem i pożegnałem się. Po wyjściu z banku byłem miło zaskoczony jakością obsługi i profesjonalizmem osób tam procujących. Serdecznie polecam Multibank, a tym bardziej placówkę która odwiedziłem.Pozdrawiam!

kubson

23.11.2009

Placówka

Wrocław, gen. Józefa Bema 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłem do banku...
Wpadłem do banku aby dowiedzieć się o lokaty, do tej pory pieniądze lokowałem w Lukasie, gdzie niestety często stałem w kolejkach, co mnie wkurzało. W Multibanku sympatyczna Pani z uśmiechem poinformowała mnie o ofercie banku i udzieliła wyczerpujących odpowiedzi na moje trochę dociekliwe pytania. Dodam,ze nie jestem łatwym klientem. W efekcie, postanowiłem przenieść swoje oszczędności do Multi , i to na wyższy procent. Zarówno doradczyni jak i oprocentowanie godne polecenia.

zalogowany_użytkownik

23.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, Świetna obsługa,...
Witam, Świetna obsługa, w większości trafiam na Panią E [treść usunięta zgodnie z Regulaminem], świetna dziewczyna, kompetentna, wszystko szybko i sprawnie załatwia, czego niestety o innych placówkach nie mogę powiedzieć. Większośc rodziny i znajomych namówiłam aby założyli konta lub przenieśli się tam, wszyscy zadowoleni !!! Polecam dla wymagających klientów, szybko, solidnie i w miłej atmosferze. Nikt za karę tam nie pracuje !! Oczywiście reszta personelu na 5+

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemiła,szybka i sprawna...
Przemiła,szybka i sprawna obsługa, fantastycznie. gorąco polecam

maciejjj

21.11.2009

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 6

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakładając konto w...
Zakładając konto w tym banku spotkałam się z bardzo fachową obsługą. Pan który mnie obsługiwał cierpliwie mi wszystko wyjaśnił i cierpliwie odpowiadał na morze moich licznych pytań.

justin

20.11.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 7

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
założenie rachunku -...
założenie rachunku - super profesjonalna obsługa

zalogowany_użytkownik

19.11.2009

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mił obsługa...
Bardzo mił obsługa w dziale kredytów hipotecznych. Pani była pomocna, służyła radą i dokładnie wyjaśniła wszystkie aspekty kredytu, jak i koszty z nim związane. Poinformowała również że oferta jest ważna do końca miesiąca i prawdopodobnie od grudnia będzie korzystniejsza. Ogólnie bardzo pozytywnie nastawiona osoba i w pełni kompetentna. Potrafiła odpowiedzieć na wszystkie moje pytania bez najmniejszego problemu.

Marcin_239

19.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39-47

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka godna polecenia,...
Placówka godna polecenia, w odróżnieniu od placówki przy ul. E. Plater. Miła i kompetentna obsługa. Doradca udzielił mi wyczerpujących informacji w oczekiwanym temacie. Dogodna lokalizacja z bezpłatnym parkingiem dla klientów. Polecam Zadowolony Klient

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 7

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zasugerowany reklamą i...
Zasugerowany reklamą i znajomym postanowiłem otworzyć rachunek w Multibanku. Rachunek faktycznie otwarty w kilka minut, wszystko sprawnie i szybko plus kawa gratis :) Narazie nie mogę zbyt wiele powiedzieć na temat samego rachunku ponieważ mam go od dwóch tygodni ale ani raz nie trafiła mi się jeszcze przerwa w dostępię przez internet co w banku PKO BP a konkretnie IPKO byłoby cudem ponieważ jest to tam na porządku dziennym. Także ogólnie polecam!!!

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2009

Placówka

Bielsko-Biała, 11 Listopada 11

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem kto...
Nie wiem kto u nich pisze umowy kredytowe ale, żeby źle napisać umowę kredytową to jakaś kpina z klientów. Pomyłka dotyczyła źle wpisanego numeru księgi wieczystej. Za co Oni biorą pieniądze. Instytucja która operuje milionami złotych zatrudnia ludzi, którzy mylą cyferki. WSTYD, WSTYD, WSTYD........

jnakielski

18.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa super. Personel...
Obsługa super. Personel bardzo pomocny i uczynny. W sytuacji, gdy ktos w centrali źle napisał umowę kredytową, potrafili szybko doprowadzić do dobrego finału. Dostałem kredyt. :)

jnakielski

18.11.2009

Placówka

Stargard Szczeciński, Czarnieckiego 13

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

BNP Paribas

(3.47)

Lepiej
Gorzej

neoBANK

(3.21)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(4.10)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Gorąco polecam placówkę...
Gorąco polecam placówkę w Wola Parku. Pani Patrycja pełen profesjonalizm. Przedstawiła ofertę, odpowiedziała na wszystkie pytania, pomogła przy aktywacji aplikacji banku, skorzystałem również z fajnego gratisu za otwarcie konta - głośnika JBL :-)
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!