mBank

(4.29)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3087 z 4149)

Wyczyść filtry
Dziś podpisywałem umowę...
Dziś podpisywałem umowę o kredyt na dom. Obsługa Pana Jakuba była absolutnie na najwyższym poziomie, wiedza i kompetencja na każdym odcinku. życzę takich pracowników jak Pan J. wszystkim bankom i takiej obsługi wszystkim klientom. Minusem są niedopracowane procedury oraz systemy informatyczne.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska 242/250

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalna obsługa klienta.
Profesjonalna obsługa klienta.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2009

Placówka

Warszawa, Emilii Plater 28

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo miła, sympatyczna...
bardzo miła, sympatyczna i fachowa obsługa.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2009

Placówka

Toruń, Czerwona Droga 1-6

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 20...
W dniu 20 listopada 2009 o godzinie 14:00 odwiedziłem Multi Bank w Białymstoku, ul. Legionowa 9/1. Oddział banku położony jest w centrum miasta, wokół dużo miejsc parkingowych (niestety płatnych). W obszernym wejściu znajduje się bankomat oraz wpłato mat, zaraz za nimi zlokalizowana jest sala sprzedaży oraz kasy. Udałem się do tego banku, aby dokonać wpłaty na czyjeś konto. W kasie nie było żadnego pracownika. Naprzeciwko kasy znajduje się jednak stanowisko, które nazwałbym recepcją. Pracownik z tego stanowiska zapytał mnie w jakiej sprawie przybyłem, a po usłyszeniu powodów mego przyjścia poprosił o oczekiwanie, wskazał na miejsce siedzące obok, gdzie mogłem spocząć. Ów pracownik tymczasem udał się na zaplecze, aby poprosić pracownika kasy. Oddział banku ma kilka takich miejsc siedzących, poza nimi znajdują się tam chyba 2 pokoje do obsługi klientów, oraz jeśli dobrze pamiętam, 2 stanowiska otwarte. Pomieszczenia w spokojnych, stonowanych barwach, dużo materiałów reklamowych rozmieszczonych na sali sprzedaży, wnętrze bardzo czyste. Po chwili oczekiwania zjawił się pracownik kasy. Podałem dane do wpłaty oraz gotówkę. Operacja przebiegła bardzo sprawnie. Złożyłem jeden podpis na dokumencie wpłaty. Pełen profesjonalizm.

zalogowany_użytkownik

24.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sprawnie, profesjonalnie, tak...
sprawnie, profesjonalnie, tak powinno być :)

zarejestrowany-uzytkownik

23.11.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska 242/250

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miałem okazje odwiedzić...
Miałem okazje odwiedzić Multibank w celu zebrania informacji na temat konta oszczędnościowego. Po wejściu do placówki w progu powitano mnie serdecznym i szczerym "dzień dobry". Oczywiście odpowiedziałem. Kiedy zbliżyłem się do stanowiska na wprost, gdzie siedział Pan z identyfikatorem zatytułowanym "stażysta", zostałem zapytany o cel wizyty i o to czy byłem umówiony. Po moich odpowiedziach poproszono mnie abym chwilkę zaczekał. Rzeczywiście minęła chwila jak zostałem poproszony do stanowiska doradcy, z którym wcześniej rozmawiał stażysta. Byłem mile zaskoczony (mam też konto w konkurencyjnym banku i tam raczej nikt mnie nie wita, a o zainteresowaniu się o cel wizyty po wejściu przez próg można zapomnieć). Młoda Pani siedząca na przeciwko mnie miała identyfikator z nazwiskiem i specjalnością, mimo tego przedstawiła się i zaproponowała kawę! (kawa? w banku? pierwsze słyszę.) Rzeczywiście zrobiła to naturalnie, ale odmówiłem. Uprzejma Pani już wiedziała w jakiej sprawie przyszedłem, dlatego zapytała tylko o szczegóły i wytłumaczyła wszystko z uśmiechem i zainteresowaniem. Odpowiedziała na wszystkie moje (być może mało profesjonalne) pytania. Ponieważ oferta Multibanku mi odpowiadała, a teraz już wiedziałem wszystko, postanowiłem założyć konto studenckie oraz oszczędnościowe (wszystko darmo!). Cała procedura trwała kilka minut. Doradca zapytała czy chciałbym wiedzieć coś więcej o koncie i czy wszystko rozumiem. Serdecznie podziękowałem i pożegnałem się. Po wyjściu z banku byłem miło zaskoczony jakością obsługi i profesjonalizmem osób tam procujących. Serdecznie polecam Multibank, a tym bardziej placówkę która odwiedziłem.Pozdrawiam!

kubson

23.11.2009

Placówka

Wrocław, gen. Józefa Bema 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wpadłem do banku...
Wpadłem do banku aby dowiedzieć się o lokaty, do tej pory pieniądze lokowałem w Lukasie, gdzie niestety często stałem w kolejkach, co mnie wkurzało. W Multibanku sympatyczna Pani z uśmiechem poinformowała mnie o ofercie banku i udzieliła wyczerpujących odpowiedzi na moje trochę dociekliwe pytania. Dodam,ze nie jestem łatwym klientem. W efekcie, postanowiłem przenieść swoje oszczędności do Multi , i to na wyższy procent. Zarówno doradczyni jak i oprocentowanie godne polecenia.

zalogowany_użytkownik

23.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, Świetna obsługa,...
Witam, Świetna obsługa, w większości trafiam na Panią E [treść usunięta zgodnie z Regulaminem], świetna dziewczyna, kompetentna, wszystko szybko i sprawnie załatwia, czego niestety o innych placówkach nie mogę powiedzieć. Większośc rodziny i znajomych namówiłam aby założyli konta lub przenieśli się tam, wszyscy zadowoleni !!! Polecam dla wymagających klientów, szybko, solidnie i w miłej atmosferze. Nikt za karę tam nie pracuje !! Oczywiście reszta personelu na 5+

zarejestrowany-uzytkownik

21.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przemiła,szybka i sprawna...
Przemiła,szybka i sprawna obsługa, fantastycznie. gorąco polecam

maciejjj

21.11.2009

Placówka

Lublin, Al. Racławickie 6

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakładając konto w...
Zakładając konto w tym banku spotkałam się z bardzo fachową obsługą. Pan który mnie obsługiwał cierpliwie mi wszystko wyjaśnił i cierpliwie odpowiadał na morze moich licznych pytań.

justin

20.11.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 7

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
założenie rachunku -...
założenie rachunku - super profesjonalna obsługa

zalogowany_użytkownik

19.11.2009

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo mił obsługa...
Bardzo mił obsługa w dziale kredytów hipotecznych. Pani była pomocna, służyła radą i dokładnie wyjaśniła wszystkie aspekty kredytu, jak i koszty z nim związane. Poinformowała również że oferta jest ważna do końca miesiąca i prawdopodobnie od grudnia będzie korzystniejsza. Ogólnie bardzo pozytywnie nastawiona osoba i w pełni kompetentna. Potrafiła odpowiedzieć na wszystkie moje pytania bez najmniejszego problemu.

Marcin_239

19.11.2009

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39-47

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Placówka godna polecenia,...
Placówka godna polecenia, w odróżnieniu od placówki przy ul. E. Plater. Miła i kompetentna obsługa. Doradca udzielił mi wyczerpujących informacji w oczekiwanym temacie. Dogodna lokalizacja z bezpłatnym parkingiem dla klientów. Polecam Zadowolony Klient

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2009

Placówka

Warszawa, Wołoska 7

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zasugerowany reklamą i...
Zasugerowany reklamą i znajomym postanowiłem otworzyć rachunek w Multibanku. Rachunek faktycznie otwarty w kilka minut, wszystko sprawnie i szybko plus kawa gratis :) Narazie nie mogę zbyt wiele powiedzieć na temat samego rachunku ponieważ mam go od dwóch tygodni ale ani raz nie trafiła mi się jeszcze przerwa w dostępię przez internet co w banku PKO BP a konkretnie IPKO byłoby cudem ponieważ jest to tam na porządku dziennym. Także ogólnie polecam!!!

zarejestrowany-uzytkownik

18.11.2009

Placówka

Bielsko-Biała, 11 Listopada 11

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie wiem kto...
Nie wiem kto u nich pisze umowy kredytowe ale, żeby źle napisać umowę kredytową to jakaś kpina z klientów. Pomyłka dotyczyła źle wpisanego numeru księgi wieczystej. Za co Oni biorą pieniądze. Instytucja która operuje milionami złotych zatrudnia ludzi, którzy mylą cyferki. WSTYD, WSTYD, WSTYD........

jnakielski

18.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa super. Personel...
Obsługa super. Personel bardzo pomocny i uczynny. W sytuacji, gdy ktos w centrali źle napisał umowę kredytową, potrafili szybko doprowadzić do dobrego finału. Dostałem kredyt. :)

jnakielski

18.11.2009

Placówka

Stargard Szczeciński, Czarnieckiego 13

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Byłem zaiteresowany otwarciem...
Byłem zaiteresowany otwarciem konta firmowego. Przy wejsciu do oddziału od razu zostałem rozpoznany jako nowy klient, skierowano mnie do odpowiedniego doradcy. Cała oferta została mi przedstawiona bardzo profesjonalnie, powiedziano mi o rachunakch ale także o kredytach dla firm. Pani doradca cały czas była uśmiechnieta i uprzejma. Bardzo mi sie podobała dyskrecja obsługi dzięki aranzacji palcówki i miejsc obsługi klientów.

zarejestrowany-uzytkownik

17.11.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 100/102

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Profesjonalni doradcy, miła...
Profesjonalni doradcy, miła obsługa , częsty kontakt z klientem. Pracownicy i placówka na 5+

kasia_27

17.11.2009

Placówka

Żyrardów, Okrzei 37

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pomoc, informacja i...
pomoc, informacja i załatwianie spraw w Oddziale Multibanku w warszawie Rondo ONZ u doradcy pana M [treść usunięta zgodnie z Regulaminem] , jak zawsze tak i dzis było wysoce satysfakcjonujące.Punktualnie, kompetentnie, wyczerpująco wyjasnia zagadnienia związane z finansami, sprawnie i rzetelnie roziwazuje sprawy związane z prowadzniem konta w tym oddziale

malgorzata_9

17.11.2009

Placówka

Warszawa, Emilii Plater 28

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem zachwycona obsługą...
Jestem zachwycona obsługą w tej placówce. Za każdym razem gdy przychodzę Panie z kasy witają mnie szczerym uśmiechem i zagadują. Mimo młodego wieku zawsze potrafią odpowiedzieć na moje pytania,a gdy wymaga tego sytuacja jestem kierowana do innego pracownika. Jeszcze nigdy nie zawiodłam się na tych ludziach.

SuperKlientka

17.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Bank Gospodarki Krajowej

(4.61)

Lepiej
Gorzej

Deutsche Bank

(4.05)

Lepiej
Gorzej

Bank Millennium

(3.93)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

„Ogólnie jestem zadowolony...
„Ogólnie jestem zadowolony z obsługi w mBanku we Włocławku. Placówka jest dobrze zlokalizowana, łatwy dostęp i przestronne wnętrze. Pracownicy są uprzejmi i pomocni, szczególnie przy obsłudze telefonicznej i online. Czas oczekiwania na wizytę przy okienku zwykle jest krótki. Mimo to, czasami zdarza się, że nie wszystkie sprawy można załatwić na miejscu, trzeba skierować się do centrum obsługi telefonicznej, co bywa trochę uciążliwe. Ogólnie jednak jestem zadowolony z poziomu usług i z pewnością wrócę, bo cenię sobie wygodę i nowoczesne rozwiązania bankowe, które oferuje mBank.”
Dodaj własną opinię!