mBank

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3111 z 4202)

Wyczyść filtry
Obserwacja dotyczy infolinii...
Obserwacja dotyczy infolinii mBank. Ponad tydzień temu chciałem wykupić ubezpieczenie komunikacyjne. Ponieważ jestem jedynie współwłaścicielem auta, dlatego też miałem pytanie do konsultanta. Zaznaczyłem opcję w internecie aby ktoś do mnie oddzwonił. Oczywiście firma oddzwoniła w godzinach w jakich prosiłem o kontakt i to mi się bardzo podobało. Pan z którym prowadziłem konwersację pomógł mi przejść wszystkie pola dotyczące zakupu polisy i wybrał dla mnie bardzo dobrą opcję. Nie obeszło się również bez dodatkowych opcji na które namówił mnie sprzedawca. Miły kontakt i osoba znająca się na rzeczy to naprawdę ogromna zaleta infolinii mBanku.

Piotr_828

09.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2021
Odpowiedź firmy
Witam, chciałbym podziękować za wyrażoną opinię na temat funkcjonowania mLinii w zakresie obsługi produktu ubezpieczeniowego. Dokładamy starań aby osoby zajmujące się zakupionym przez Pana produktem posiadały odpowiednia wiedzę i kompetencje do tego aby doradzić wybór najlepszego produktu wraz z opcjami dodatkowymi. Liczymy, że dalsze kontakty z mLinią będą dla Pana równie udane i korzystne. Pozdrawiam Maciej Sobieraj mBank
bardzo dlugie oczekiwanie...
bardzo dlugie oczekiwanie na polacznie z ekspertem.Sprawa dotyczyla szybszej splaty kredytu gotowkowego. Zalezało mi na czasie ze wzgledu na odsetki. konsultant nie mogł polaczyc mnie z ekspertem ktory objasnia wszystkie problematyczne sprawy i jest osoba kompetentna w tego rodzaju przypadkach. Połaczenie a raczej przekierowanie nastapilo po uplywie 5min a nadmieniam ze jest to polacznie telefoniczne za ktore placi zainteresowany a nie bank. Fakt faktem obsluga byla mila ale w takich sytuacjach oczekuje szybkiej pomocy z racji tego ze jestem klientem banku de facto od początku istnienia mbanku i korzystam prawie ze ze wszystkich usług

MICHAŁ_712

09.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.05.2021
Odpowiedź firmy
Witam, dziękuję bardzo za wyrażenie opinii na temat funkcjonalności mLinii. Cieszy nas Pani satysfakcja z rozmowy z ekspertem mLinii. Informuję, iż przywiązujemy bardzo dużą wagę do jakości obsługi i jak najkrótszego czasu oczekiwania naszych Klientów na uzyskanie konkretnej informacji. Mam nadzieję, iż opisana tu sytuacja wystapiła po raz ostatni i wierzę, że Pani kolejne kontakty z mLinią będą dla Pani w pełni sastysfakcjonujące. Pozdrawiam. Marek Dębowski. mBank.
W moim rodzaju...
W moim rodzaju konta wszystko przebiega bez większych problemów, strona internetowa jest bardzo intuicyjna, wszystko można załatwić szybko i bezproblemowo, generalnie brak większych zastrzeżeń. Jedynie niektóre opłaty mogą być uciążliwe, ale tylko i wyłącznie przy wypłacaniu pieniędzy z bankomatów, co w większości banków jest teraz całkowicie bezpłatne.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
14.06.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Serdecznie dziękuję za zamieszczenie opinii na temat mBanku. Dokładamy wszelkich starań aby strona internetowa i inne kanały dostępu do banku były jak najbardziej przyjazne Klientom. Cieszę się, że spotkało się to z Pana uznaniem. Bankomaty to podstawowy sposób wypłacenia gotówki z mBanku, dlatego umożliwiamy bezprowizyjne wypłaty z 3700 maszyn w całej Polsce (nie dotyczy kart kredytowych mBanku oraz kart wydawanych do rachunku mBIZNES konto i kredytu gotówkowego). Współpracujemy z Euronet, BZ WBK, Cash4You, eCard. Serdecznie zachęcam Pana do zapoznania się z naszą wyszukiwarką bezprowizyjnych bankomatów na stronie http://www.mbank.pl/przewodnik/bankomaty_wplatomaty/. Pozostajemy do Pana dyspozycji w placówkach oraz na mLinii pod numerem 0 801 300 800 oraz 426 300 800. Pozdrawiam, Joanna Broniewska mBank
Chciałem zdobyć kilka...
Chciałem zdobyć kilka informacji związanych z rachunkiem maklerskim i rozliczeniem podatkowym za rok 2009. Zadzwoniłem na infolinię, czas oczekiwania wyniósł dosłownie kilkanaście sekund (po przejściu menu z klawiatury). Pracownik udzielił mi wyczerpujących ifomacji na pożądany przeze mnie temat, ani razu nie poiformował mnie, że czegoś nie wie i że, np. przełączy mnie do kogoś innego (co czasami się dzieje w innych firmach i bywa bardzo denerwujące a do tego naraża klienta na dodatkowe koszty związane z oczekiwaniem). Kończąc rozmowę pracownik poinformował mnie, że w przypadku kolejnych pytań/wątpliwości bardzo prosi o ponowny kontakt.

Rafał_350

09.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.11.2021
Odpowiedź firmy
Witam, serdecznie dziękuję Pani za wyrażenie swojej opinii na temat jakości obsługi mLinii. Szczególnie miło jest mi odnieść się do tak pozytywnego komentarza na temat naszej pracy. Pani opinia potwierdza, że podejmowane przez nas działania przynoszą efekty w postaci zadowolenia naszych Klientów. Chciałbym również zapewnić, że będziemy dalej pracować nad tym, aby Klient łączący się z mLinią został obsłużony szybko i profesjonalnie. Na koniec, dziękując raz jeszcze, zachęcam do dalszego korzystania z usług mBanku (w tym także mLinii) oraz dzielenia się swoimi spostrzeżeniami - są one dla nas zawsze bardzo cenne i pozwalają dopasować ofertę i obsługę tak, aby w pełni odpowiadała ona oczekiwaniom Klientów. Z poważaniem Michał Orchulski mBank
Posiadam rachunki osobiste...
Posiadam rachunki osobiste w 3 bankach i nie spodziewałem się po wizycie w MultiBanku niczego innego niż w poprzednich bankach. Do zweryfikowania oferty Multibanku zachęciła mnie reklama w telewizji. To co zastałem w placówce zgadza się z tym co reklamują. Jakość obsługi oraz jej sprawność i szybkość to mistrzostwo świata a na dodatek placówka położona jest w super miejscu - przez co wygląda naprawdę reprezentacyjnie. Na wejściu przywitany zostałem przez uprzejmą Panią która zapytała mnie o cel wizyty - sam nie wiedziałem co chcę - chciałem tylko tak jak wspomniałem zweryfikować rzeczywistość z reklamą. Pani zapronowała mi kawę i pokazała placówkę - przedstawiła ofertę i tak zostałem posiadaczem kolejnego konta osobistego 4 :) Karta kredytowa którą posiadałem dotychczas w innym banku jest w trakcie przenoszenia na rewelacyjnych warunkach 9.90% bez dostarczania stosu dokumentów a w prezencie dostałem kartę asistance z darmowym 30 dniowym ubezpieczeniem. Czas pokarze jak rozwinie się współpraca - Pani już zapowiedziała że za kilka dni pozowli się ze mną skontaktować z zapytaniem czy jestem zadowolony i czy może jeszcze w czymś pomóc - mam nadzieję że wraz z pozytywną decyzją na moją kartę kredytową

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2009

Placówka

Zielona Góra, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy okazji mojej...
Przy okazji mojej wizyty w oddziale zostałem profesjonalnie obsłużony przez doradcą Klubu Aquarius S.K. Doradca udzielił mi wszelkich niezbędnych informacji dotyczących funkcjonowania rachunku maklerskiego, obsługi internetowej funduszy inwestycyjnych, a także pokazał mi wszystkie udogodnienia wynikające z posiadania i prowadzenia rachunku w Multibanku. Po raz pierwszy zostałem tak potraktowany przez pracownika banku i bardzo mi miło, że wreszcie trafiłem na naprawdę wykwalifikowanego doradcę. Teraz wszystkie moje sprawy finansowe będę załatwiał bezpośrednio z Panem S.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2009

Placówka

Warszawa, Kijowska 1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W MultiBanku posiadam...
W MultiBanku posiadam konto indywidualne, do którego zachęciły mnie pozytywne opinie. Muszę dodac, iż decyzja była trafna. W szczególności polecam MultiBank w Zielonej Górze Plac Matejki 19. Kompetenta obsługa, nie ma kolejek, każdy jest obsługiwany od ręki w sposób elegancki, pefekcyjny, miły i sprawy. Jak najbardziej wystawiam tej placówce najlepszą opinię.

Ewelina_391

08.12.2009

Placówka

Zielona Góra, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientką Multibanku...
Jestem klientką Multibanku od długiego czasu. Nigdy mnie nie zawiódł. We Wrocławiu szczególnie polecam placówkę przy Pl. Teatralnym 2, gdzie pracują kompetentni ludzie. Nigdy nie czekam na obsługę dłużej niż 5 minut. W dobrej atmosferze, szybko i sprawnie, dokonuję wszelkich transakcji. Doradcy zawsze, z uśmiechem i zrozumieniem odpowiadają na moje wątpliwości i bardzo często od siebie informują mnie o konkretnych korzyściach, które mogę stworzyć dla siebie wykorzystując określony produkt czy usługę. Zawsze jestem zadowolona, głównie dlatego, że nie tracę czasu na czekanie w kolejkach i nigdy nie ma tam bałaganu organizacyjnego :)

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2009

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem MultiBank po...
Odwiedziłem MultiBank po raz pierwszy w życiu. Muszę przyznać, że jakość obsługi bardzo mnie zaskoczyła. Mimo późnej pory (piątek wieczorem) pracownicy podeszli do mnie życzliwie i dokładnie wytłumaczyli zasady funkcjonowania konta w ich banku. Brak kolejek i elegancki wystrój podtrzymały dobre wrażenie. Mam nadzieję, że zawsze tak będzie, bo będę odwiedzał ich częściej (darmowe konto bez żadnych opłat w okresie kryzysu cięzko znaleźć).

Tomasz_837

08.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo mile...
Jestem bardzo mile zaskoczona pełnym profesjonalizmem obsługi w placówce Multibanku w Wołominie. Personel jest świetnie przygotowany i kompetentnie udziela pełnych informacji o ofercie produktowej. To dzięki fachowemu doradztwu w tej placówce zdecydowałam się na założenie konta oszczędnościowego w Multibanku, mimo że do tej pory uważałam iż jest to raczej bank dla zamożnych klientów. Z pełną odpowiedzialnością mogę polecić tę placówkę.

linka_1

07.12.2009

Placówka

Wołomin, Wileńska 43

Nie zgadzam się (36)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo profesjonalna obsługa!...
Bardzo profesjonalna obsługa! Szybko i sprawnie założyłem konto. Przesympatyczne Panie, tworzą bardzo przyjazną atmosferę, polecam ten oddział Multibanku, dla każdego kto lubi czuć się kimś więcej niż tylko "przypadkowym klientem" :) :) :) :) :) :) :) :) :)

km_1

07.12.2009

Placówka

Wrocław, gen. Józefa Bema 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem od niedawno...
Jestem od niedawno klientem MultiBanku i jestem bardzo zadowolona. Polecam szczególnie placówkę w wołominie gdzie pracują kompetentne osoby. spokojnie z uśmiechem doradca poinformował mnie o korzyściach z posiadania w tym banku rachunku, jak i zaoferował fajnie oprocentowaną lokatę. Podoba mi się również to, iż Doradcy z tej placówki informują Klienta, chociażby smsem/ mailem o "nowościach"w ich banku. Wiem, że nic mi nie przejdzie koło nosa :)

Gosik_1

07.12.2009

Placówka

Wołomin, Wileńska 43

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku tygodni...
Od kilku tygodni jestem klientem Multibanku.Placówka,ubiór pracowników i podejście ich do klientów bardzo mnie zaskoczyło ponieważ kiedy poszedłem założyć sobie konto młodzieżowe myślałem że nie będą mnie traktować z szacunkiem jako osobę nie dorosłą, a tu miłe zaskoczenie wszystko przebiegło sprawnie i w miłej atmosferze.

pgkoles_1

07.12.2009

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 30

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy chętnie odpowiadają...
Pracownicy chętnie odpowiadają na zadawane pytania, wyglądają nienagannie, zostałam oprowadzona po całej placówce banku, otrzymałam odpowiedzi na wszelkie pytania. Personel bardzo miły. Bank posiada wiele ciekawych ofert. Obsługa jest sprawna. placówka banku bardzo miła czysta, przyjazna atmosfera. Bank bardzo nastawiony "ku klientowi".

zalogowany_użytkownik

06.12.2009

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 30

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, pomocna...
Bardzo miła, pomocna i uśmiechnięta obsługa. Takich ludzi nam potrzeba więcej. Na wszystkie pytania otrzymałem jasną odpowiedź. Uważam, że obsługa bardzo szczerze i realistycznie przedstawia ofertę. Pomaga w przeprowadzeniu pierwszych kroków w Banku oraz jest dostępna także w późniejszym czasie i bardzo chętnie służy pomocą.

Wojtek_12

05.12.2009

Placówka

Tychy, Jana Pawła II 10

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem uczennicą klasy...
Jestem uczennicą klasy 2B z Gimnazjum nr17 o profilu matematyczno-informatycznym z elementami przedsiębiorczości. Byłam wraz z klasą na lekcji w Multibanku w zamian za lekcję przedsiębiorczości. Jak weszliśmy do oddziału banku dyrektor z pracownikami przywitali nas i zaczęliśmy lekcję. Pracownicy banku chętnie odpowiadali nam na zadawane pytania. Wytłumaczyli nam różne pojęcia, których nie znaliśmy. Zaciekawiła nas oferta dla młodzieży. Pod koniec lekcji oprowadzono nas po oddziale banku. Dyrektor i jego pracownicy byli bardzo mili. Polecam udać się do Multibanku i założyć konto. Profesjonalna obsługa, estetyczny wygląd pracowników oraz ich miejsca pracy.

Klaudia_97

05.12.2009

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 30

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem klientem Multibanku...
Jestem klientem Multibanku od okolo 2 lat i naprawde nie mogę narzekac na obslugę. dostaje newsy z możliwosciami inwestycji wiec jestem na biezaco z ofertą którą moge porównac z innymi bankami. Placówka w której mam konto jest swietnie zorganizowana i nigdy nie czekalem dluzej jak 10 min na obsluge. Ponadto na zadawane pytania uzyskuję odpowiedzi i tylko raz zdażyło sie że pracownik oddzwonil do mnie po uzyskaniu informacji. Polecam

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Warszawa, Emilii Plater 28

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa w placówce...
Obsługa w placówce jest zawsze bardzo sprawna i szybka. Nie zdarza się długie oczekiwanie w kolejce. Zawsze można otrzymać poradę i wyjaśnienia dotyczące oferty banku. Zdarzało się, że dokumenty, których zapomniałam zabrać z placówki, pracownicy wysyłali pocztą (z własnej inicjatywy, bez zbędnych ustaleń i formalności).

blue

04.12.2009

Placówka

Warszawa, Emilii Plater 28

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nabyłem samochód -...
Nabyłem samochód - niestety, ubezpieczenie OC straciło ważnosć 2 dni wcześniej. Cóż, zdarza się. Ale - jak przejechać nie ubezpieczonym samochodem do domu ( a sprzedajacy zataił fakt braku ubezpieczenia ) ? Wystarczył laptop i łącze bezprzewodowe : w ciągu kilku minut zawarłem umowę ubezpieczenia - nawet na pożyczonej drukarce dało sie wydrukować potwierdzenie zawarcia umowy . Papierowe potwierdzenie przyszło pocztą dosłownie następnego dnia ( no, moze w dwa dni... ). Słowem - sprawnie i bezproblemowo. Przy tym cenowo - w zasadzie na oczekiwanym poziomie, a nawet nieco taniej.

zarejestrowany-uzytkownik

04.12.2009

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.07.2021
Odpowiedź firmy
Witam. Dziękuję, że zechciał Pan podzielić się pozytywną opinią dotyczącą naszego produktu. Supermarket Ubezpieczeń Samochodowych to nowatorskie rozwiązanie na polskim rynku, które w łatwy sposób umożliwia wybór najkorzystniejszej oferty. Sposób realizacji umowy ubezpieczenia został przygotowany w taki sposób, by maksymalnie zwiększyć wygodę Klienta, dlatego też cieszę się, że okazuje się on skuteczny i spotkał się z wysokim zadowoleniem z Pana strony. Zachęcam do korzystania również z innych produktów mBanku. Pozdrawiam. Joanna Włodarczyk mBank
Jestem uczennicą gimnazjum...
Jestem uczennicą gimnazjum nr 17 i w ramach lekcji przedsiębiorczości wybraliśmy się z klasą do tego banku. Przywitał nas bardzo miły personel, który przedstawił nam swoją ofertę i opowiedział o swojej placówce. Po przeanalizowaniu oferty jest ona bardzo korzystna dla klientów i na dogodnych warunkach.

NataliaPaul

03.12.2009

Placówka

Gdańsk, Kołobrzeska 30

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Bank Millennium

(4.06)

gwiazda jakości obsługi
Lepiej
Gorzej

Raiffeisen Digital Bank

(3.97)

Lepiej
Gorzej

neoBANK

(3.21)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Gorąco polecam placówkę...
Gorąco polecam placówkę w Wola Parku. Pani Patrycja pełen profesjonalizm. Przedstawiła ofertę, odpowiedziała na wszystkie pytania, pomogła przy aktywacji aplikacji banku, skorzystałem również z fajnego gratisu za otwarcie konta - głośnika JBL :-)
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!