mBank

(4.24)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3111 z 4202)

Wyczyść filtry
Placówka bardzo przyjazna...
Placówka bardzo przyjazna klientowi, fachowa obsługa. Zawsze kiedy wchodzę do banku panie witają mnie z usmiechem i bardzo szybko załatwiają moje sprawy. Pomimo braku miejsc parkingowych zawsze wybieram ten oddział ze względu na sprawną i miłą obsługę.

zarejestrowany-uzytkownik

10.11.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska 242/250

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MultiBank obsługiwany jest...
MultiBank obsługiwany jest przez grono młodych, wykształconych i kompetentnych specjalistów z dużym doświadczeniem. Cała obsługa pracuje sprawnie z zapałem i oddaniem.Wszyscy posiadają jednakowe firmowe stroje(skromne a jednocześnie eleganckie).Na zadawane pytania udzielają wyczerpujących odpowiedzi.Dla mnie są dobrymi doradcami.

Barbara_307

10.11.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska 43

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poniższej opinii...
W poniższej opinii chcę przedstawić moje odczucia na temat jakości obsługi klienta po wizycie w oddziale Multibanku. W pierwszej kolejności poruszę temat godzin otwarcia a raczej zamknięcia banku. Opisywany oddział zamykany jest o godz. 17:30. Jest to dość wczesna godzina w porównaniu z innymi bankami, nawet mającymi siedziby na tej samej ulicy. Podejrzewam, że wielu klientów ma duży problem (sam jestem tego przykładem) aby po zakończeniu swojej pracy, powiedzmy o godz. 17 zdążyć do banku przed zamknięciem. Jedynym wyjściem jest dzień urlopu tym bardziej, że „Multibank" jest nieczynny w soboty. Gdyby godzinę zamknięcia przesunięto np. na godz.19 sprawa wyglądałaby zupełnie inaczej, natomiast w tej sytuacji stawiam duży minus. Kolejnym aspektem poruszanym w ocenie jest wygląd danego oddziału. W tym przypadku nic nas szczególnie nie zaskakuje. Mamy przed oczami obrazek typowego lokalu bankowego. Wszystkie banki wyglądają praktycznie tak samo, jedyna różnica jaką tak naprawdę widzą klienci to różnica kolorów w urządzeniu oddziałów poszczególnych banków (w przypadku Multibanku dużo czerwieni; PKO - kolor niebieski; ING – pomarańczowy itp.). Poza tym wnętrze czyste, zadbane; porządek od razu rzuca się w oczy. Równie pozytywnie należy ocenić obsługę klienta i kompetencje pracowników. Po przedstawieniu celu swojej wizyty oraz oczekiwań, pani z obsługi od razu zaproponowała dwie oferty spełniające moje wymagania. Jestem zaskoczony, że po dziesięciu minutach już wszystko załatwiłem. Jeśli oceniać całość na podstawie jednostki to personel jest dobrze przeszkolony z zakresu obsługi klienta oraz doskonale orientuje się w ofercie produktów bankowych oferowanych przez swój bank. Ponadto pracownicy grzeczni, uprzejmi w stosunku do interesantów, nienagannie ubrani (choć dziś to chyba nikogo nie dziwi), z uśmiechem na twarzy (według mnie „przyklejonym”). Wymieniając minusy, to poza zbyt wczesnymi godzinami zamknięcia nie podobał mi się jeszcze sposób przyjmowania mnie, mianowicie na stojąco. Zaznaczę, że celem mojej wizyty była renegocjacja warunków umowy o prowadzenie konta bankowego. Wydaje mi się, że na stojąco to można przyjmować klientów jedynie do okienka kasowego. Pamiętam jak kilka lat wcześniej zakładałem konto; wtedy siedziałem w wygodnym fotelu a teraz czułem się jak przy barze. Chcąc nie chcąc, sam nasuwa mi się wniosek, że zdecydowanie większą radość sprawia „Multibankowi” wizyta nowych niż dotychczasowych klientów.

Adam_271

10.11.2009

Placówka

Kielce, Al. IX Wieków Kielc 4

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowoloną...
Jestem bardzo zadowoloną klientką MultiBanku. Z placówką jestem związana od roku. Bank posiada bogaty wachlarz ciekawych produktów i doskonale wykwalifikowanych pracowników. Doradcy charakteryzują się dużą wiedzą ekonomiczną. Ich wiedza nie ogranicza się tylko do znajomości produktów własnego banku. To prawdziwi profesjonaliści, którzy zawsze służą pomocą. W oddziale panuje miła atmosfera. Jakość obsługi klienta jest na najwyższym poziomie. Będąc w tej placówce zawsze czuję się wyjątkowo, bez względu na cel mojej wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Zielona Góra, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bank zupełnie inny...
Bank zupełnie inny niż wszystkie banki w których byłam do tej pory. Samo wnętrze urządzone jest tak przytulnie ale jednocześnie wyjątkowo reprezentacyjnie że daje przewagę nad innymi placówkami tego typu. Obsługa wyjątkowo miła, personel jest wyjątkowo kompetentny a wygląd bardzo elegancki.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miał i...
Bardzo miał i kompetentna obsługa . Dobra znajomość przpisów prawnych . Jasne i klarowne oferty . Stosunkowo nieskie prowizje i oprocentowanie .

ford20

09.11.2009

Placówka

Łódź, Piotrkowska 43

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w dniu 15-10-09...
w dniu 15-10-09 przyszłam się dowiedzieć o rach osobisty bo zaczynam pracę. Pani opowiedział mi o taryfach opłat tak abym miała jak najtańsze koszty i ,żebym była zadowolona. Zaproponowała mi do tego rach. rach oszczędnościowy, żebym mogła oszczędzać na bieżąco i taki emerytalny. powiedziała,ze po 3 miesiącach na zaświadczenie od pracodawcy będę mogła się ubiegać o kredyt lub kartę kredytową. W czacie rozmowy zaproponowała mi kawę a ja poczułam się jak bym była dla tej pani poważnym klientem.W placówce było czysto pracownicy uśmiechnięci nie musiałam czekać na kogoś do obsługi.Otworzyłam rach. i jestem zadowolona. Pracownicy są pomocni, nie potrafiłam aktywować karty i Pani pomogła mi ją aktywować i jeszcze raz wytłumaczyła jak dokonywać przelewy. Placówka jest godna polecenia.

dk

09.11.2009

Placówka

Żyrardów, Okrzei 37

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
atmosfera jest...
atmosfera jest zawsze miła a obsługa profesionalna często jestem informowany o nowych produktach banku zawsze uzyskuję wyczerpującą odpowiedź na interesujące mnie tematy

famiR

09.11.2009

Placówka

Tarnów, Legionów 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W zeszłym tygodniu...
W zeszłym tygodniu odwiedziłem placówkę mieszczącą się przy ulicy Inżynierskiej w Łodzi. Po wejściu do placówki od razu uśmiechniety pracownik zapytał jak może mi pomóc. Zostałem przekierowany do specjalisty( Pani Karolina), która przedstwiła mi ofertę kredytu samochodowego. Od samego początku wiedziałem, że pracownik banku na prawdę chce mi pomóc . Podczas spotkania przez cały czas czułem, że Pani Karolina biegle porusza się w tematyce kredytów samochodowych. Oprócz tego sama wyszła z inicjatywą ubezpieczenia samochodu przez konto Multibanku. Jak wyliczyliśmy dzięki temu będe mógł zaoszczędzić kilka ładnych stówek. Jeszcze nie podjąłem ostatecznej decyzji czy właśnie teraz będe zmieniał samochód ale jeśli tak, na pewno wrócę na Inżynierską.

Bury

09.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobra i...
Bardzo dobra i profesjonalna obsługa. Organizację tworzą ludzie a personel w Multibanku jest na b. wysokim poziomie.

boniek

09.11.2009

Placówka

Szczecin, Al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałbym serdecznie podziękować...
Chciałbym serdecznie podziękować za rzeczowe wyjaśnienie mi i rozwianie moich wątpliwości odnośnie kredytu hipotecznego. Pierwszy raz spotkałem sie z tak miłą obsługą . Doradca szczegółowo i zrozumiale wyjaśnił mi wszystkie pytania i wątpliwości. Wysoki standard i wiedza doradcy sprawiają że z przyjemnością wrócę do tej placówki.

kacyk

09.11.2009

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sprawna i profesjonalna...
Sprawna i profesjonalna obsługa. Indywidulane podejcie do potrzeb

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Tarnów, Legionów 2

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pierwszy raz od...
Pierwszy raz od dawna dawien jestem mile zaskoczona obsługą w banku.Nie często się dziś spotyka banki w których dobrego klienta za jakiego się uważam :) traktuje się conajmniej jak w klubie golfowym, serwuje się dobrą kawę z ekspresu, a kompetencja i podejście pracownika zajmującego się obsługą klientów zamożnych nie zasługuje nawet na maleńki minus.

Diana_23

09.11.2009

Placówka

Bochnia, Kazimierza Wielkiego 16

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo przyjazna placoówka....
Bardzo przyjazna placoówka. miła i sprawna obsługa. Jestem klientem tego banku juz od kilku lat i porównując z obsługą innych banków to tylko moge pogratulować doboru pracowników.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Pabianice, Zamkowa 20

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo późnej godziny...
Mimo późnej godziny Pani Ania obsłużyła mnie wraz z małżonką, jak gdybyśmy byli jej pierwszymi, a przy tym najważniejszymi klientami. Była to nasza pierwsza wizyta w banku. Wiedza pracowniczki na temat sprzedawanych usług była rozległa i bardzo dokładna. Pracowniczka Mulitbanku z uśmiechem na ustach przekazywała informacje jasno i klarownie, pomogła rozwiązać pewne trudności, cały czas emanując doskonałym humorem. Do tego sama placówka była więcej niż zadbana, na obsługę nie czekaliśmy nawet 30 sekund. Pełen profesjonalizm.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2009

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła, sympatyczna...
Bardzo miła, sympatyczna obsługa. Mój problem został załątwiony bez żadnych problemów, szybko i sprawnie

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2009

Placówka

Świdnica, Franciszkańska 1

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się z...
Wybrałam się z mężem do placówki multibanku celem założenia konta wspólnego, które polecili nam znajomi. Muszę powiedzieć, iż duże wrażenie zrobił na mnie wystrój placówki, elegancki i przyjemny dla oka. Doradczyni sprawnie przeprowadziła proces zakładania rachunku, była bardzo miła i poleciła nam także założenie rachunku oszczędnościowego. Poświęciła też chwilę czasu by zaznajomić nas z obsługą serwisu internetowego z którego nigdy wcześniej nie korzystaliśmy. Polecam gorąco.

Gosia15

08.11.2009

Placówka

Wrocław, Legnicka 56

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
odwiedzilem placowke Multobanku...
odwiedzilem placowke Multobanku i bylem nia szczerze zachwycony, zamierzam otworzyc tam swoje konto przenoszac z innego banku, solidna obsluga wywarla na mnie pozytywne wrazenie i ufnosc do zainwestowania w Multibanku swoich oszczednosci.

Kazik_1

08.11.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
zakładając konto firmowe...
zakładając konto firmowe w tej placówce zostałem obsłużony bardzo szybko i profesjonalnie, miło mnie to zaskoczyło , gdyż do tej pory miałem inne doświadczenia w kontaktach z bankami. Ponadto atmosfera jaką stwarzają pracownicy powoduje, iż klient nie czuje się petentem, ale kimś naprawdę ważnym.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2009

Placówka

Wałbrzych, Pl. Magistracki 3a

Nie zgadzam się (38)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dobra jakość obsługi...
Dobra jakość obsługi prezentowana przez miłe uśmiechnięte dziewczyny na stanowiskach kasowych- otrzymałam pełną informację o koncie i ofercie depozytowej banku. Polecam tę placówkę innym klientom.

zarejestrowany-uzytkownik

08.11.2009

Placówka

Wrocław, Kazimierza Wielkiego 1

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

mBank

Obecny na polskim rynku od 1986 roku mBank, od lat jest synonimem innowacyjnych rozwiązań w bankowości. Jest to pierwszy w pełni internetowy bank w Polsce. Wyznacza kierunek rozwoju bankowości mobilnej i online. Jest jedną z najsilniejszych i najszybciej rozwijających się marek finansowych w Polsce. Ofertę mBanku uzupełnia m.in. leasing, faktoring i specjalistyczny mBank Hipoteczny. mBank poświęca się również kampaniom społecznym, takim jak m.in. „Ludzie są niesamowici”, informującej o zagrożeniach czekających w Internecie oraz wspomagającej ochronę danych.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż mBank?

Santander Consumer Bank

(4.08)

Lepiej
Gorzej

ESBANK

(4.49)

Lepiej
Gorzej

VeloBank

(4.10)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Gorąco polecam placówkę...
Gorąco polecam placówkę w Wola Parku. Pani Patrycja pełen profesjonalizm. Przedstawiła ofertę, odpowiedziała na wszystkie pytania, pomogła przy aktywacji aplikacji banku, skorzystałem również z fajnego gratisu za otwarcie konta - głośnika JBL :-)
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!