ING Bank Śląski

(4.42)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1776 z 2578)

Wyczyść filtry
Korzystam z usług...
Korzystam z usług tego banku od kilkunastu lat. Zmieniło się w nim wiele, od logo i wyglądu placówek, przez dyrekcję na ofercie skończywszy. Są jednak niestety sprawy, które pomimo XXI wieku, rozwoju techniki i rosnącej świadomości klientów chyba nigdy się nie zmienią. Mowa tu o kolejkach i notorycznych awariach systemu bankowego. Jak to możliwe, że regularnie od lat kilka razy w miesiącu przy okienku można usłyszeć "proszę spróbować później" albo tłumaczenie, że wszystko działa powoli bo system tak działa? Szkoda, bo miła i sympatyczna obsługa musi nadrabiać miną do czegoś, na co nie mają wpływu.

zarejestrowany-uzytkownik

22.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za Pana opinię i obserwacje dokonaną w oddziale w Nysie przy ulicy Piastowskiej. Jednocześnie przepraszamy za awarię, która miała miejsce w ostatnich dniach. Jest to skutek prac nad udoskonaleniem naszego systemu bankowego. Skutkiem tych awarii jest również wzmożony ruch w naszej sieci oddziałów. Ostatecznie jednak jesteśmy przekonani, że te działania wpłyną znacząco na jakość świadczonych przez ING Bank Śląski usług. Raz jeszcze dziękujemy za Pana ocenę.
W banku zawsze...
W banku zawsze pustki więc jak ktos potrzebuje coś szybko załatwić to może go to zmylić. U mnie opinia negatywna zdecydowanie milo braku kolejek ciągle wyczekuje na wypłacone pieniądze. Niby jakieś problemy techniczne czy coś ale zdarza sie to tu nagminnie. Moja mama ostatnio czekała 1 godzinę na wypłacone pieniądze. A ostatnio i z wpłatami tez jakies problemy były więc poszłam wpłacić pieniądze do sąsiedniego banku. Zniechęciły mnie tez duże kwoty za realizacje czeków to 50 zł a u konkurencji piołowę taniej.

Marzena_343

21.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za Pani opinię i przepraszamy za awarię, która miała miejsce w ostatnich dniach. Jest to skutek prac nad udoskonaleniem naszego systemu bankowego. Ostatecznie jesteśmy przekonani, że te działania wpłyną znacząco na jakość świadczonych przez ING Bank Śląski usług. Raz jeszcze dziękujemy za Pani ocenę.
Posiadam konto w...
Posiadam konto w banku ING dla małych firm. Nie powiem, żeby było to spełnienie moich marzeń. Niestety opłaty za prowadzenie tego konta + koszt karty debetowej + inne opłaty to ok. 15 zł/miesiąc więc dość dużo jak na zwykłe konto bez specjalnych fajerwerków. Ogólnie bank oferuje parę usług, które mnie w nim jednak trzymają np. sieć wpłatomatów - genialne wpłacanie gotówki na konto bez stania w kolejkach i opłat. Poza tym interfejs jest wygodny, logowanie bezpieczne.

Marta_1410

14.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
22.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za Pani opinię na temat bankowości elektronicznej. Nasza strategia opiera się na dostarczaniu wysokiej jakości produktóow i usług i koncetruje się na zadowoleniu klientów. W Pani przypadku proponujemy konktat z doradcą w oddziale naszego banku, w celu przedstawienia możliwości obniżenia kosztów prowadzenia i użytkowania konta. Raz jeszcze dziękujemy za Pani sugestie i zapraszamy do oddziału.
Jestem klientką banku...
Jestem klientką banku ING, ale bardzo rzadko odwiedzam oddział banku ponieważ codziennie korzystam w konta internetowego. Jest to naprawdę wygodne. Minimalne koszty prowadzenia konta, brak kolejek, jasny i przejrzysty design strony - to wszystko za co uwielbiam konto internetowe ING. Nie muszę się denerwować czekając w kolejkach w oddziale banku:)

anglomaja79

12.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za Pani opinię na temat konta internetowego w ING Banku Śląskim. Pani głos jes potwierdzeniem słuszności strategii, którą od kilku lat wdrażamy w ING. Każdy klient ma dostęp do swoich produktów i usług po przez preferowany przez niego sposób komunikacji. Bardzo zależy nam również na tym, aby budować długotrwałe realcje z klientami. Raz jeszcze dziękujemy za wysoką ocenę naszego konta.
Bankomat czynny,działający -...
Bankomat czynny,działający - wypłaca pieniądze ( w drobnych banknotach -50,20 zł ) drukuje pokwitowania, dziś obyło się bez kolejek, ale w środku :baaardzo duszno, kosz pełen śmieci, brzydki zapach w środku (prawdopodobnie z tego kosza), śmieci na podłodze, brudne drzwi ( szklane) ,brudna podłoga,mała powierzchnia w środku-ciasno (jak z kimś-np. z dzieckiem)

Małgorzata_1736

10.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za Pani opinię i obserwację dokonaną przy bankomacie przy ulicy Kazimierza Wielkiego. Pani uwagi przekażemy osobie zarządzajęcej tym obszarem. W związku z tym, iż zależy nam na odpowiednim wizerunku i dobrych odbiorze banku przez klientów, zrobimy wszystko, aby ta sytuacja się nie powtórzyła. Raz jeszcze dziekujemy za Pani ocenę.
Polecam obsługę w...
Polecam obsługę w banku jest miło i przyjemnie. Dają kawę jak w drogim salonie, do tego gra muzyczka. Szczególnie polecam Panią Justynę bardzo mi pomogła w wyjaśnieniu mojej sprawy i na poczekaniu znalazła rozwiązanie, a byłem u tej Pani pierwszy raz.prosiła o polecenie, więc polecam bardzo, było na 6!!!

zarejestrowany-uzytkownik

10.08.2012

Placówka

Mysłowice, Pl.Wolności 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
01.07.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za Pana pozytywną opinię i obserwację dokonaną w oddziale ING Banku Śląskiego w Mysłowicach. Nasze działania koncetrują się na ciągłym podnoszeniu poziomu jakości obsługi i zaspakajaniu potrzeb naszych klientów. Dla nas każdy klient jest w centrum i efektem takiego podejścia jest zadowolenie klientów z oferowanego serwisu i produktów ING. Raz jeszcze dziękujemy za Pana rekomendację i wysoką ocenę.
Dziś przed godziną...
Dziś przed godziną 15 miałem przyjemność udać się do Banku Ing Śląskiego we Włocławku przy ulicy Kościuszki. Chiałem podnieść limit na karcie i koncie. Wchodząc do banku ucieszyłem się z braku kolejki, więc podeszłem do pani przy kasie. Pani przedstawiłem o co mi chodzi, i usłyszałem Cyt. "nie będę się blokowała zapraszam do koleżanki" Czy to jest normalne zachowanie w tej placówce,czy takie są standardy?, rozumiał bym jak by była duża kolejka ale byłem z małożonką jedynym klientem banku. Pani zachowywała się jak by nie chciała mnie osługiwać. Nadmnienie że po mnie weszła kolejna klientka której pani udzielała jakiegoś produktu i wtedy nie przekazała informacji takiej jak mnie. Czy nie przypadłem tej Pani do gustu, czy poprostu nie była kompetentna na tyle aby podwyższyć mi limit, tego nie wiem. Naszczęscie kolejna Pani mnie nie odesłała i zwiększyła mi limit na koncie.

Misiek_14

09.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
23.09.2021
Odpowiedź firmy
Brdzo dziękujemy za Pana opinie i obserwację dokonaną w oddziale ING Banku Ślaskim we Włocławku. Przepraszamy za zaistniałą sytuację, Pana sygnał zostanie przekazany osobie zarządzającej tą placówką bankową. Nasze działania zmierzają do ciagłego podnoszenia jakości obsługi klienta i jego satysfakcji. Jednak zdarzają się wyjątki, które to niweczą . Raz jeszcze dziękujemy za Pana ocenę i gwarantujemy, iż zrobimy Wszystko, aby taka sytuacja już nigdy nie miała miejsca.
Bardzo miła i...
Bardzo miła i kompetentna obsługa. Pani wyjaśniła dokładnie czego dotyczą poszczególne prowizje pobierane przez Bank oraz pomogła mi przy pierwszej wpłacie pieniędzy przy użyciu wpłatomatu. Użycie wpłatomatu pozwala na wpłacenie pieniędzy na rachunek bez prowizji. Odnośnie samego Oddziału ma uwagę co do ustawienia klimatyzacji (było bardzo chłodno) ale pewnie są klienci, którym to odpowiada.

Agnieszka_2438

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
04.02.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziekujemy za Pani bardzo dobrą ocenę i obserwację dokonaną w oddziale w Białymstoku przy ulicy Antoniukowskiej. Nasz strategia koncetruje się na kliencie i jego satysfakcji z posiadania naszych produktów i usług Dostarczamy dostosowane do potrzeb naszych klientów produkty i usługi i jednocześnie doskonalimy kompetencje pracowników. Raz jeszcze dziękujemy za Pani opinie i zapraszamy do skorzystania z naszej oferty
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy listu z banku ja datowany jest na 5.07. 2012 i wysłany na podany przeze mnie adres listem zwykłym. NA PLUS1. list przysłany został w kopercie firmowej, wiec odrazu wiedziałam skąd jest2. Przed moim imieniem i nazwiskiem był zwrot grzecznościowy szanowna Pani- miłe i eleganckie3. List był jednostronicowy i to jego duży plus NA MINUS1. "Podpisany" nazwiskiem Dyrektora banku pionu bankowości detalicznej, wolałabym aby widniał podpis osoby, która sporządziła dokument bo w razie chęci odpowiedzi to mogę sobie szukać nadawcy.2. W obliczu okoliczności w jakiś zrezygnowałam z karty powyższy list jest bezczelnością i nie ukrywam zirytował mnie porządnie.3. Treść listu jest mówić potocznie głupia, zacytuje fragment:czy zastanawiała się Pani dlaczego warto posiadać kartę płatniczą do swojego konta ososbistego Direct w ING Banku ślaskim?Karta Gwarantuje Pani całodobowy, bezpieczny dostęp do własnych pieniędzy. Może Pani ( tu wytłuszczone) łatwo i komfortowo płacić kartą za zakupy- NO I TUTAJ MNĄ ZATRZĘSŁO, PONIEWAŻ POWYŻSZY TEKST JAK DLA MNIE TRAKTUJE MNIE JAK KOGOŚ BEZ POJĘCIA O NORMALNYCH RZECZACH, KTÓRE SĄ OCZYWISTE, DOLICZAJĄC OKOLICZNOŚCI W JAKICH ZREZYGNOWAŁAM Z KARTY I MAŁO PRZYJEMNĄ KORESPONDENCJĘ POPRZEZ WIADOMOŚCI W KONCIE INTERNETOWYM LIST WYDAJE SIĘ NIE NA MIEJSCU.

Magika

07.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
20.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za Pani opinie na temat listu wysłanego do Pani przez nasz Bank. Pani uwagi zostały przesłane do jednostek, które są odpowiedzialne za komunikacje z klientami. Odnosząc się do kwestii nr 1 to korespondencja marketingowa zawsze jest podpisywana przez osobę zarządzającą jednostką odpowiedzialnąi za relacje z klientami, ale oczywiście równocześnie przeanalizujemy Pani sugestie. W kwestii nr 2 zdajemy sobie sprawę, iż nasz system nie jest doskonały ale cały czas nad nim pracujem. W kwestii nr 3 rozważymy ponownie treść listu wysyłanego do poszczególnych klientów. Raz jeszcze dziękujemy za Pani ocenę. Dzieki nim możemy się doskonalić.
Jestem zwolenniczką internetowego...
Jestem zwolenniczką internetowego załatwiania różnych spraw, np. płacenia rachunków. Konto on-line mam już od dawna i jest dla mnie rewelacyjne. Płatności dokonuje wtedy kiedy mam na to czas, czyli zazwyczaj wieczorem, a nie wtedy kiedy bank jest otwarty. Nie płacę prowizji, widzę dokładnie ile mam na koncie, w każdym momencie mogę sprawdzić stan swoich kont. Dlatego też do mnie zwracają się bliscy, kiedy nagle wieczorem przypomni im się, że mają rachunek do zapłacenia.

zalogowany_użytkownik

06.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
27.01.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za Pani opinię na temat bankowości elektronicznej w ING Banku Sląskim. Nasze działania zmierzają w kierunku zaspakajania potrzeb wszyskich klientów oraz oferowaniu im pełnej palety produktów i usug. Dbamy też o szybkość i niezawodność procesów i aplikacji, które pomagają w życiu codziennym. Raz jeszcze dziękujemy za Pani cenne uwagi.
Gdy zakładałam konto...
Gdy zakładałam konto w tym banku przykuło mi uwagę to, iż panuje tam niezwykły ład i porządek. Pracownicy tam cechują się wysoka kulturą osobistą. Pani mnie obsługująca w sposób zrozumiały odpowiadała mi na wszystkie nurtujące mnie pytania. Myślę, że Bank ten świeci przykładem dla konkurencji, która w Siewierzu jest duża.

Małgorzata_1742

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.11.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za Pani opinię i obserwację w ING Banku Śląskim. Nasze działania koncetrują się na budowaniu wizerunku instytucji nowoczesnej, przyjaznej klientowi, gdzie klienci znajdują pomoc i wsparcie ze strony doradców. Potrzeby klientów stawiamy na pierwszym miejscu. Raz jeszcze dziękujemy za Pani bardzo wysoką ocenę, zrobimy wszystko by wynik ten w przyszłości się nie zmienił.
Jestem klientką banku...
Jestem klientką banku od wielu lat, mam konto oszczędnościowe i jestem z niego zadowolona, mogę w każdej chwili dopłacic pieniążki jakie chce oszczędzić, to samo jest z wypłatą. Ale minus jest taki, że gdy pojawiam sie w banku to za każdym razem na siłe pracownik chce żebym otworzyla ROR i mimo, że mówię nie, to i tak pracownik nawraca i nawraca co staję sie dla mnie krępujące i dlatego nie lubie odwiedzać tego banku.

Endżi

04.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
31.05.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za opinię i Pani obserwację w oddziale ING Banku Śląskiego w Koninie. Cieszymy się bardzo, iż jest Pani długoletnią klientką naszego banku i jest Pani zadowolona z naszych produktów. Jednocześnie przepraszamy za takie podejście doradcy. Nasze działania zmierzają do zaspakajania potrzeb klientów dzieki korzyściom, które dają produkty oferowane przez ING Bank Śląski. Raz jeszcze dziękujemy za Pani ocenę.
Do Banku zgłosiłam...
Do Banku zgłosiłam się z chęcią wzięcia kredytu w wysokości 8tys zł. Jeśli chodzi o same formalności, to standardowo kilka podpisów, także mogę śmiało stwierdzić, iż minimalne. Jakość obsługi także nie pozostawiała nic do życzenia, ponieważ Pani w okienku była bardzo kompetentna, miła i potrafiła wyjaśnić wszystko bardzo klarownie, że nawet najzwyklejszy szary człowiek by zrozumiał. Jedyne o co zapytała, to na ile raz i na jaki dzień miesiąca ustalić spłatę. Decyzję, oczywiście pozytywną, otrzymałam w 10min, czyli dokładnie po zakończeniu podpisywania dokumentów. Do wniosku kredytowego nie był potrzebny podpis małżonka, co jednak często jest koniecznością.

Sylwia_888

04.08.2012

Placówka

Orzesze, Św. Wawrzyńca 1

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
05.05.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziekujemy za Pani pozytywną ocenę i obserwację dokonaną w oddziale w Orzeszu. Nasz Bank opiera swój model funkcjonowania na oferowaniu klientom wysokiej jakości obsługi przy jednoczesnym zagwarantowaniu atrakcyjnej oferty produktowej. Dostarczamy dostosowane do potrzeb naszych klientów produkty i usługi i jednocześnie doskonalimy kompetencje pracowników. Raz jeszcze dziękujemy za Pani opinie i gratulujemy wyboru naszej pożyczki gotówkowej
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy ING BANK ŚLASKI - bankowości elektronicznej. Zalogowałam się do swojego internetowego konta i tu pierwsza uwaga- pokazuje mi się tyle krateczek ile znaków ma w sumie moje hasło. Owszem uzupełniam wybrane- wskazane okienka, ale już wiadomo na ile liter jest hasło. W konkurencyjnym banku nie zawsze przy logowaniu pokazuje mi się tyle okienek ile znaków ma moje hasło tylko np 7 z 15 okienek przy logowaniu mam wskazać znaki od 1 do 7 nawet gdy hasło w całości jest dłuższe. Miła grafika i ciekawe rozwiązania z menu są jak najbardziej na plus i lepsze niż u konkurencji.Dzisiaj wykonywałam przelew na nieco większa kwotę i przyznaje się, ze mimo wszystko wolałabym aby było potwierdzenie transakcji smsem jak u konkurencji. Login pamiętam, hasła pilnuje ale bezpieczniej bym się czuła gdyby te dwie opcje co wypadają gorzej niż u konkurencji były na równi z konkurencją no chociaż potwierdzanie transakcji smsem.

Magika

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.09.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za Pani opinię i uwagi na temat bankowości elektronicznej w ING Banku Śląskim. W naszym systemie hasło jest maskowane i wpisujemy pieć wybranych znaków z hasła klienta, nie wymagamy całego hasła. Również klient, który aktywuje usługę Halo Śląski dostaje po dokonaniu transakcji potwierdzenie realizacji w formie smsa. W celu polepszenia funkcjonalności Pani bankowości elektronicznej zapraszamy do sieci oddziałów, gdzie doradcy chętnie pomogą i skonfugurują Pani usługę. Raz jeszcze dziękujemy za Pani ocenę.
pożyczka gotówkowa miła...
pożyczka gotówkowa miła szybka obsługa bez zarzutu super.Obsługa banku odpowiada na każde pytania klienta , udziela wyczerpujących informacji nie naciska za wszelką cenę żeby przyjąc produkt akurat tego banku , wybór pozostawiając klientowi. Jest to bardzo pożądana cecha ponieważ natrętne zbytnie zachwalanie produktu banku odstrasza, dlatego polecam

Adam_679

03.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
29.09.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za Pana opinie i obserwację dokonaną w ING Banku Śląskim przy ulicy Doliny Miętusowej w Bielsku. Nasz bank stale doskonali się w zakresie jakości obsługi klienta oraz ofercie dostępnych dla klientów produktów i usług. Staramy się, aby nasi klienci byli zawsze zadowoleni i usatysfakcjonowani w kontaktach z ING. Raz jeszcze dziękujemy za Pana ocenę i zapraszamy ponownie do oddziałów
Od wielu lat...
Od wielu lat jestem klientem ING i uważam ten bank za jeden z lepszych w Polsce jeśli nie na świecie. W porównaniu do innych banków bardzo odpowiada mi również ich strona internetowa która jest przedmiotem tej oceny. Bardzo przyjazny interfejs, intuicyjne nawigowanie oraz wiele ciekawych funkcji sprawiają że korzysta się z portalu bankowego naprawdę świetnie. Zarówno standardowe funkcje jak stan rachunku czy przelewy jak i bardziej zindywidualizowane jak choćby ostatnio wprowadzony finansometr są bardzo czytelne i łatwe w obsłudze. Na portalu można wszystko szybko odnaleźć, sprawdzić, wykonać. Zaletą jest również system logowania, który jest jednocześnie prosty do zapamiętania ale bardzo skomplikowany do rozszyfrowania przez osoby trzecie. Ostatnią ważną zaletą jest fakt że konto direct, dzięki któremu mamy nie tylko darmowe operacje przez internet, ale również darmowe wypłacanie pieniędzy z wszystkich bankomatów w Polsce:) Ogólnie jestem bardzo zadowolony z ING Online i polecam każdemu!

Lubosz

02.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
28.04.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za Pana opinię i dobre słowo na temat ING Banku Śląskiego. Nasze działania są oparte o badanie potrzeb klientów, dostosowujemy sposób funkcjonowania i kontaktu z klientem do jego preferencji. Ciągle doskonalimy też proponowane usługi. Raz jeszcze dziękujemy za Pana ocenę i rekomendację. Zapraszamy do korzystania z całej gamy naszych produktów i usług
Jestem świeżo upieczoną...
Jestem świeżo upieczoną studentką, aktualnie jestem na stażu, w związku z tym było mi potrzebne konto w banku, miałam dylematy, jaki rachunek będzie dla mnie najlepszy. Wybrałam bank ING, konto założyłam przez internet. Wszystko poszło łatwo, szybko i bezpiecznie. Przesyłka z umową została dostarczona w miarę szybko, od razu miałam aktywne konto(po wpisaniu kodów właśnie z tej koperty), strona internetowa jest czytelna, łatwo mogę sprawdzać stan konta, przelewy itp. Dodam jeszcze, że nie płaciłam absolutnie nic za żadną usługę- ani za wydanie karty, ani za wypłaty z bankomatów innych niż ING. Polecam:)

zuzkazuzka1718

02.08.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
26.08.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziekujemy za Pani pozytywną ocenę i obserwację strony WWW. Nasz Bank opiera swój model funkcjonowania na oferowaniu klientom wysokiej jakości obsługi i poszczególnych procesów, przy jednoczesnym zagwarantowaniu atrakcyjnej oferty produktowej. Dostarczamy dostosowane do potrzeb naszych klientów produkty i usługi oraz dbamy o satysfakcje swoich klientów. Raz jeszcze dziękujemy za Pani opinie i rekomendacje
Jeden minus- nie...
Jeden minus- nie mają klimatyzacji w oddziale i w upalny dzień nie dało się tam wysiedzieć w kolejce. Po za tym bardzo miła obsługa, fajnie , że Panie mają ładne chustki pod szyją -firmówki. Fachowa obsługa- kompetencje super. Potwierdzam da się wygrać w ich loteriach , wygrałam koszulkę na mecze reprezentacji na Euro.

zarejestrowany-uzytkownik

29.07.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
24.08.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziekujemy za Pani bardzo dobrą ocenę i opinię na temat oddziału ING Bank Ślaskiego w Radzionkowie. Nasze działania koncentują się na satysfakcji klientów poprzez dostarczanie dostosowanych do potrzeb produktów i usług oraz dobrej organizacji pracy oddziałów oraz dbałości o wizerunek. Stale też doskonalimy naszych doradców by profesjonalnie i z pełnym zaangażowaniem wspierali naszych klientów. Raz jeszcze dziękujemy za Pani opinię i gratulujemy wygranej
Całkiem ładny bank....
Całkiem ładny bank. W typowych kolorach banku ING. Ostatnio przebudowany, ale teraz wydaje się, że jest mniej przytulny i mniej tam miejsca. Obsługa miła, ale trochę za bardzo chce, aby klienci sami zajmowali się wszystkim przez Internet. Czas obsługi średni, ale da się wytrzymać. Oferta porównywalna do innych banków, jednak bardziej pewna. Strój schludny.

Justyna_1217

27.07.2012

Placówka

Koziegłowy, Plac Moniuszki 25

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
30.04.2022
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za Pani ocenę i opinie na temat oddziału ING Banku Ślaskiego w Koziegłowach. Nasze starania idą w kierunku oszczędności czasu klientów oferując im elektroniczne usługi bankowe. Nasi doradcy bardzo mocno zwracają uwagę na jakości obsługi klienta oraz aby klienci, kiedy odwiedzając bank czuli się dobrze w naszych placówkach. Raz jeszcze dziękujemy za Pani opinię i zapraszamy do skorzystania z oferty ING Banku Śląskiego
Potrzebowałam gotówki z...
Potrzebowałam gotówki z konta oszczędnościowego, więc poszłam do punktu ING w forum. Za biurkiem siedziała pani nad stertą dokumentów. Podeszłam i zapytałam czy mogę jej przeszkodzić. Pani z niezadowoloną miną powiedziała, że tak. Jak jej przedstawiłam swoją sprawę, z wielką ulgą powiedziała, że to oddział bez gotówkowy. Jedyną możliwością było skorzystanie z kiosku internetowego, przy którym akurat stała inna klientka. punkt jest mało wygodny, gdyż zaraz za plecami chodzą inni ludzie albo jedzie pan z wózkami z marketu. Pani stała tam bardzo długo, ale w końcu udało mi się zrobić przelew, a gotówkę wypłacić z bankomatu.

zalogowany_użytkownik

27.07.2012

Placówka

Gliwice, Lipowa 3

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
25.06.2021
Odpowiedź firmy
Bardzo dziękujemy za Pani opinie i obserwcję dokonaną w oddziale w Gliwicach w CH Forum. Nasze działania koncetrują się na stałym doskonalnie jakości obsługi i zadowoleniu klienta. Pani negatywną ocenę przekażemy osobie zarządzającej tym oddziałem w celu poprawy tego parametru. Przepraszamy za zaistniałą sytuację i zapraszamy ponownie do oddziałów

ING Bank Śląski

ING Bank Śląski rozpoczął swoją historię w 1988 roku. Dziś jest jednym z największych banków w Polsce, posiadającym ponad 4 miliony klientów detalicznych oraz ponad 70 tysięcy klientów korporacyjnych. Bank stale inspiruje swoich klientów do podejmowania trafnych decyzji finansowych. Daje im narzędzia, dzięki którym bankowość staje się przyjazna i transparentna. Oferuje szeroki zakres usług i produktów finansowych dla klientów indywidualnych, małych przedsiębiorców oraz dużych podmiotów gospodarczych. W skład grupy kapitałowej ING Banku Śląskiego wchodzą również spółki świadczące usługi leasingowe oraz faktoringowe.

Dane firmy

Katowice

Katowice, Sokolska 34

Czy te firmy wypadają lepiej niż ING Bank Śląski?

mBank

(4.19)

Lepiej
Gorzej

Idea Bank

(3.81)

Lepiej
Gorzej

T-Mobile Usługi Bankowe

(3.86)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

W placówce ING...
W placówce ING byłem w celu założenia konta studenckiego. Obsługa była rzeczowa i kompetentna – doradczyni wyjaśniła wszystkie szczegóły oferty w przystępny sposób. Mimo że w placówce było kilku klientów, nie musiałem długo czekać. Pomieszczenie czyste, nowoczesne i dobrze zorganizowane. Cały proces był szybki, a dodatkowo dostałem pomoc w instalacji aplikacji mobilnej. Ogólnie bardzo dobre doświadczenie – czułem się potraktowany profesjonalnie i z szacunkiem.
Dodaj własną opinię!