Jakość Obsługi - Profil firmy

W Banku Spółdzielczym...

W Banku Spółdzielczym bardzo często płace wszelkiego rodzaju rachunki. Jestem bardzo zadowolona z jakości obsługi. Za każdym razem jestem należycie i z uśmiechem na twarzy, bardzo sprawnie obsłużona. Kolejki zdarzają się rzadko więc pracownicy mogą skupić się na indywidualnym kliencie. Wnętrze jest bardzo rozsądnie zagospodarowane i nowoczesne. Panuje tu ład i porządek. Jest tylko kilka stanowisk a w centrum znajduje się kasa. Pracownicy są ubrani urzędowo, elegancko. Kążdy znich jest bardzo kompetentny i chętnie służy pomocą. Obsługa prziebiega szybko i sprawnie.

zarejestrowany-uzytkownik

19.08.2011

Placówka

Miastko, Młodzieżowa 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Potrzebowałam wybrać z...

Potrzebowałam wybrać z bankomatu polskie pieniądz ale z konta dewizowego więc udałam się do tego banku aby najpierw spytać o kurs euro przy wypłacie z bankomatu, Zaparkowałam na parkingu przy-bankowym, bardzo ładny, duży, uporządkowany, równo wyłożony kostką brukową. Weszłam do środka po obszernych schodach, najpierw korytarz i dopiero hala do obsługi klientów. Do 2 obsługujących kas kolejka, więc uznałam, że zapytam jedną z pań na stanowiskach obok. Podeszłam, przywitałam schludnie i elegancko wyglądającą pracownicę i pytam: jaki będę miała kurs euro przy wypłacie z bankomatu złotówek? Pracownica najwyraźniej zaskoczona moim pytaniem powiedziała, że jeśli chcę sprzedać to otrzymam 4,16 zł/1 euro. Ja nie chcę sprzedać tylko wybrać z konta dewizowego w euro polskie pieniądze i nie wiem czy kurs będzie taki sam czy inny – mówię. Po chwili wahania pracownica mówi – chyba taki sam. Tak na chyba to mi nic nie mówi – kontynuuję. Pracownica się zmieszała poszła zapytać koleżankę no i obie miały problem z odpowiedzią, zaczęły sprawdzać coś w komputerze ale to trwało i trwało, koleżanka też twierdziła, że chyba taki sam kurs, a raczej na pewno powinien być taki sam. Nie jesteście panie pewne – mówię. Niższa pracownica mówi – w banku mamy kurs na dana chwilę, cena może ulec wahaniom w każdym momencie i może się zdarzyć, że w bankomacie będzie już inna. Wytłumaczyły mi, nie ma co! To znaczy, że nie wiecie jak to jest przy wypłacie z bankomatu – stwierdziłam i pożegnałam zdezorientowane pracownice. W banku czystość, błysk na wysoki połysk, marmury, granity, standard europejski, tylko moja sprawa widać z „kosmosu” bo nie umiano mi udzielić prostej informacji. Udałam się do innego banku.

DORA_1

16.08.2011

Placówka

Grodków, Kasztanowa 18

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Za każdym razem...

Za każdym razem kiedy odwiedzałam placówkę w Konstancinie, Panie vyły b. miłe. Dziś zalatwialam ważną sprawę.Wszytko odbyło się miło i sprawnie. Nie wiem czy mogę operowac tu nazwiskami-jeśli tak- to Pani s., z którą nie raz załatwiałam sprawy bankowe- zawsze była miła i usmiechnięta.Bardzo miła babeczka.Panie w informacji też bez zarzutu- zwłaszcza taka ruda :).Miejsce klimatyzowane,jest gdzie usiąść.

Dudzia

10.08.2011

Placówka

Konstancin-Jeziorna, Wilanowska 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Korzystam z usług...

Korzystam z usług Banku Spółdzielczego od 5 lat. Placówka znajduje się w centrum Białegostoku. Korzystanie z konta bankowego w tej firmie nie jest atrakcją cenową. Często mijam się z reklamami które głoszą, że w innych bankach nie płaci się za korzystanie z konta, nie płaci się za przelewy ani też nie płaci się za używanie karty płatniczej. Niestety w Banku Spółdzielczym w/w czynności są odpłatne. Nie zamierzam jednak rezygnować z usług tego banku. Atmosfera w tym banku jest zawsze przyjazna. Panie, które tam pracują są zawsze miłe i sympatyczne. Pozytywne jest też to, że mimo iż nie często chodzę do tej placówki to niektóre Panie które tam pracują pamiętają mnie i nie muszę się przedstawiać za każdym razem. Rzadko zdarza się żeby były tam kolejki. Jakiś czas temu poszłam do banku po wyciągi z konta i przy okazji powiedziałam dla Pani, która mnie obsługiwała, że nie mam możliwości sprawdzenia stanu konta bo w bankomacie z którego korzystam nie da się sprawdzić. Pani powiedziała, że przygotuje dla mnie umowę i będę mogła korzystać z internetowego konta. Umowa była przygotowana na dzień, który mi pasował a formalność zajęła kilka minut. Zaletą tego banku jest też to, że każde środki które wpłyną na moje konto są potwierdzane sms-em na numer mojego telefonu. Jak każda firma bank ten ma swoje wady i zalety, ale obsługa tej firmy jest wzorowa.

generał102

09.08.2011

Placówka

Białystok, Zamenhofa 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mała wioska ale...

Mała wioska ale to nie powód aby mieli tak zacofany bank. Przelewy internetowe tego banku żadko kiedy dochodzą a na inne przelewy trzeba często czekać z 2 tygodnie, obsługa inby miła ale nie rekompensujie nerwów jakie przspożyć może ten bank bardzo odradzam. niekoożystne,l śmieszne wręcz lokaty....

zarejestrowany-uzytkownik

05.08.2011

Placówka

Piaski Wielkopolskie, Świętego Marcina

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Brak zainteresowania klientem,...

Brak zainteresowania klientem, pracownik udawał że jest bardzo zajęty, sama podeszłam i zaczęłam rozmowę, wówczas już nie miał wyjścia i udzielił informacji, informację niekompletne, brak materiałów informacyjnych, brak wskazania numeru telefonu do kontaktu, brak zaproszenia do skorzystania z oferty

Beata_734

21.07.2011

Placówka

Rzeszów, Krzywoustego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bank jest położony...

Bank jest położony w samym centrum Olsztynka, przy głównym placu, więc łatwo tam trafić. Placówka dobrze prezentuje się z zewnątrz, po wejściu dobre wrażenie nie minęło. Bardzo czysto, perfekcyjnie umyte szyby. Bardzo miły, uśmiechnięty personel. Obsługująca mnie pani szybko i sensownie odpowiedziała na wszystkie moje pytania. Dużo sympatyczniej niż u rekinów branży typu PKO.

WŁODZIMIERZ_17

19.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zakładałam w Banku...

Zakładałam w Banku rachunek oszczędnościowy. Wybrałam ROR "Standard"z promocją bez opłat. Pani z obsługi była bardzo miła, rozumiała moje potrzeby i pomogła mi podjąć decyzję bez obaw, że w umowie pojawią się jakieś ukryte koszty. Była otwarta i pomocna, pomimo że było to krótko przed końcem dnia pracy.

ola_27

15.07.2011

Placówka

Kluczbork, ul. Wolności 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wnętrze czyste, schludne,...

Wnętrze czyste, schludne, klimatyowane- typowe jeśli chodzi o banki. Cztery stanowiska kasowe, z tego tylko jedno czynne. Dokonanie wpłaty pieniężnej zajmuje ok 10-15 min (przy opcji braku kolejki) czyli stosunkowo dużo. Po wizycie przy stoisku wpłat należy udać się do kasy. Personel raczej niezainteresowany klientem, traktujący pomoc jak "zło konieczne". Wygląd personelu bez zastrzeżeń- ubiór codzienny utrzymany w tonie delikatnej elegancji.Kompetencje bez zastrzeżeń. Niestety kiepska organizacja gdy w banku jest więcej osób- cały czas czynne 1 stoisko, czas załatwienia sprawy wydłuża się do 30-40 min.

Maciej_729

14.07.2011

Placówka

Śmigiel, Pl. Rozstrzelanych 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wystrój wnętrza spokojny...

Wystrój wnętrza spokojny w barwach spółdzielczości z przewaga białego i zielonego. Sala obsługi klienta przestronna, czysta,na uboczu ustawione krzesełka dla oczekujących. Obsługa dyskretna. Brak kolejek do okienek, przy okienku obsługi karteczki i długopis do zapisywania dla klienta. W dostępnym i widocznym miejscu ustawione gabloty z informacją o ofercie banku i promocjach. Duża i czytelna tablica kuru walut umiejscowiona centralnie do wejścia.

Halina_61

13.07.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Trzy osoby z...

Trzy osoby z personelu, obsługuje jedna osoba, dwie panie pijąc coś ciepłego śmieją się przed monitorem, czas oczekiwania ponad 30 minut, informacja udzielona przez pracownika rzetelna wszak cennik cennikiem a oferta która jest faktyczna to podobno 50% ceny podanej na oficjalnym wdydruku bankowych. A i sam fakt żucia gumy zraził mnie już kompletnie.

Mateusz_499

07.07.2011

Placówka

Stalowa Wola, Al. Jana Pawła II 18b

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jedna z filii...

Jedna z filii Banku Spółdzielczego w Mielcu mieści si ew bloku przy ulicy ks.P.Skargi 7. Jest to malutkie pomieszczenie ale chyba wystarczające. Wnętrze jest bardzo prosto ale funkcjonalnie urządzone. Jest czysto i przyjemnie. Na drzwiach wejściowych umieszczono informacje o godzinach otwarcia tego punktu. Filia Banku cieszy się dużą popularnością śród ludzi gdyż nie pobierają tu dużych opłat od przeprowadzanych transakcji. To w dzisiejszych trudnych czasach dla większości jest bardzo ważne. Ja tez często korzystam z ich usług. Pani w okienku jest mało rozmowna i mało uśmiechnięta ale zawsze jest przygotowana i zaangażowana w pracę. Nie spieszy się obsługując klientów tylko skrupulatnie wszystko sprawdza i oblicza. Ale jeśli ma się do czynienia z cudzymi pieniędzmi to chyba ważna zaleta: dokładność i sumienność. W pomieszczeniu jest tez niewielki stolik i krzesła można usiąść i na miejscu wypełnić dokumenty. Widać, że potrzebna jest ta Filia Banku Spółdzielczego w tym miejscu. dużo starszych ludzi ma zadaleko na pocztę a i oni liczą się z każdym groszem..i nie tylko oni ;) Polecam!

EGO;)

03.07.2011

Placówka

Mielec, ul. P.Skargi 7

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do banku podeszłam do stanowiska zajmującego się oszczędnościami. Chciałam ulokować pewną kwotę pieniędzy. Poprosiłam o udzielenie mi informacji o aktualnej ofercie banku dotyczącej lokat. Pracownik udzielił mi niezbędnych informacji. Polecił najkorzystniejszą dla mnie lokatę. Po podjęciu decyzji o wyborze odpowiedniej lokaty podpisałam umowę. Cała operacja (udzielenie informacji i podpisanie umowy) trwała około 15 minut.

Iwona_641

02.07.2011

Placówka

Lututów, Klonowska 2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłam dzisiaj w...

Byłam dzisiaj w Banku Spółdzielczym,aby dokonać przelewu na konto bankowe.Obsługa bardzo miła i zdecydowanie można liczyć na pomoc z ich strony.Wszystko przebiega sprawni,a więc nie ma problemu stania w długich kolejkach,zwłaszcza że dzisiaj jest poniedziałek,a więc ruch jest zdecydowanie większy niż w inne dni tygodnia. Polecam ten Bank.

Malinka_3

28.06.2011

Placówka

Lwówek Śląski, Gustawa Morcinka 16

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Większość rachunków opłacam...

Większość rachunków opłacam przez internet, dziś jednak miałam w planach szarżowania po mieście trasę, która prowadziła obok siedziby MBS, postanowiłam więc, iż pieniądze na rachunek w tym banku wpłacę osobiście. Dodatkowo przemówił za tym fakt, iż w siedzibie Banku - jak zazwyczaj - nie było klientów, podczas mojej wizyty przewinęła się tam raptem jedna osoba. W banku było przyjemnie, czysto, miło uśmiechał się również Pan Ochroniarz. Podeszłam do jedynej otwartej kasy (druga przed chwilą została zamknięta, co nie dziwi przy pustkach na sali), przywitałam się z Panią w wieku około 50 lat i położyłam na półeczce rachunek. Pani jeszcze przez moment kończyła jakąś poprzednią transakcję, po czym bez słowa wzięła rachunek i pieniądze. Kwota nie była wyliczona, jednak reszty otrzymałam mniej, niż sądziłam. Zerknęłam na rachunek, i okazało się, iż MBS zaczął pobierać opłatę za wpłaty na swoje konta, uiszczane w swoim banku. Spytałam Panią "teraz i Wy pobieracie opłatę". Odpowiedź była wyczerpująca - "tak". Cóż było robić, pożegnałam się i ze zdziwieniem opuściłam siedzibę Banku...

pararoks

22.06.2011

Placówka

Giżycko, Wyzwolenia 1

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wnętrze zadbane i...

Wnętrze zadbane i uporządkowane. odremontowany został budynek również z zewnątrz. Obsługa nie wydawała się najgorsza. Podeszłam do kasy, by zapłacić rachunek. Kolejki nie było. Podałam rachunki, lecz pani mnie obsługująca była w tym czasie zajęta rozmową, która średnio wyglądała na służbową z innym pracownikiem. Obsługiwała mnie w tym czasie, ale głupio było mi przerywać , a miałam pytanie do tej pani. Musiałam poczekać, aż łaskawie skończą, a to chyba nie na tym polega. Jeśli się ma klienta to wypadałoby się nim zainteresować.

Monika_1434

13.05.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w banku...

Obsługa w banku bardzo mi się podoba. Często opłacam w banku rachunki ponieważ jest bardzo sprawna i szybka obsługa. Personel jest bardzo przyjemny. Bank jest bardzo dobrze utrzymany, schludnie i czysto. Personel jest bardzo przyjemny, za każdym razem kiedy tam się jest Panie są miłe. Dogodne opłaty w miarę możliwości tanie.

llllllll

03.05.2011

Placówka

Lipsko, Sandomierska

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

profesjonalna obsługa pracowników...

profesjonalna obsługa pracowników dotycząca wiedzy bankowości ubezpieczeń ale mała kultura osobista pracowników względem obsługi klienta brak uśmiechu słowa dzien dobry dowidzenia odpowiedzi szorstkie nieprzyjemne obsługa klienta powolna flegmatyczna tworzą sie kolejki co buszi frustracje osób oczekujących

Anna_3126

14.04.2011

Placówka

Parczew, Kościelna

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc w domu...

Będąc w domu siostra poprosiła mnie o pomoc przy wizycie w banku i założeniu lokaty bardzo chętnie to zrobiłam pracuje w banku więc wiedza związana z tą dziedziną nie jest mi obca. Wchodząc do oddziału nikt sie nami nie zainteresował mimo że była to sobota i nikogo oprócz nas w oddziale. Po jakieś chwili zapytałam czy może nas ktoś obsłużyć ponieważ przyszłyśmy założyć depozyt. Pani poprosiła nas o siebie. Poprosiłam o przedsawienie oferty pani pokazała ulotke i nie przepraszając odeszłą od stanowiska było to dla mnie nie smaczne i nie zrozumiałe co sie z nią stało i kiedy wróci po jakmś czasie wrócił. Generalnie dobrze ,że wiedziałyśmy czego chcemy to łatwo było nam coś założyć w innym przypadku pewnie zabrałabym swoje pieniądze i napewno zmieniła bank co sugerowałam właścicielce mojej siostrze

Agnieszka_2392

05.04.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Załatwiając sprawę w...

Załatwiając sprawę w oddziale SKOK która się mieści w kamienicy na parterze zauważam stend z ulotkami innego banku który również tu ma swoją placówkę. Jako iż ja w ciągłym biegu i z trwającym deficytem czasu nie wchodzę już tam ale ulotkę biorę. Z ofertę postanawiam zapoznać się na stronie www, każdy bank tak ową obecnie posiada. W przypadku WBS (Warszawski Bank Spółdzielczy, dawniej Spółdzielczy Bank Ogrodniczy w Warszawie) nie jest inaczej. Adres internetowy: www.bank-wbs.pl Trzy grupy klientów: Indywidualni Firmowi Rolnicy Ja zaliczam się do tej pierwszej. Klikam w tę zakładkę. Zanim jednak. Strona jest dość ciekawie zaprojektowana, stonowana czytelna . Informacje na niej zawarte nie wyczerpujące tematu, rozproszone. Dwukolorowa, biało zielona co tu wydaje się w pełni zasadne jako iż nazwa szczególnie ta poprzednia ściśle z zielenią mogła się kojarzyć. Co zaś do samej oferty, tu konta ROR. To standard ofertowy instytucji finansowych. Karta debetowa Visa, dostęp do bankowości internetowej. Koszt prowadzenia konta podany jest w tabeli opłat i prowizji, szkoda iż nie przy opisie konta. Jest to nie wygodne, dość zagmatwane i czasochłonne. I choć oferta konta osobistego nie do końca mnie przekonuje, moją uwagę przykuwa inna, a mianowicie Indywidualne Konto Emerytalne (IKE) które bank może poprowadzić.

zarejestrowany-uzytkownik

31.03.2011

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

Opinie (424 z 556)

Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Grupa BPS - Bank Polskiej Spółdzielczości?

Credit Agricole

Santander Consumer Bank

Volkswagen Bank

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?