Auchan

(3.85)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3524 z 6003)

Wyczyść filtry
Do sklepu wpadłam...
Do sklepu wpadłam po szybie zakupy. Na początku wzięłam wózek. W koło wózków panował porządek i nie zauważyłam żadnych zanieczyszczeń. Weszłam na sale gdzie również było czysto. Podłoga wyglądała nienagannie, a towary były poukładane na półkach. Zaczęłam chodzić i wkładać do koszyka potrzebne towary. Przeszłam praktycznie przez wszystkie alejki w sklepie i w żadnej nic nie zwróciło mojej uwagi - wszędzie było czysto. Także na owocach i warzywach nie spostrzegłam nieprawidłowości. Jedyną wadą było to, że nie było dostępnych reklamówek, a pracownicy zamiast temu zaradzić stali i rozmawiali. Widziałam jak jedna z klientek po zapytaniu o to, gdzie są siateczki została wyśmiana i kazano jej szukać, bo "przecież gdzieś na pewno są". Po podejściu do kasy czekało mnie miłe zaskoczenie. Praktycznie nie było kolejek. Przede mną była jedna osoba, która bardzo szybko została obsłużona. Kasjerka przywitała mnie bardzo miło z uśmiechem na twarzy. Podczas obsługi porozmawiała ze mną. Poinformowała o sumie i wydała paragon wraz z potwierdzeniem transakcji z terminala. Na koniec uprzejmie się pożegnała. Obsługę na kasie oceniam wzorowo, jednak muszę obniżyć ocenę za zachowanie pracowników na warzywniaku. Pozostałe elementy oceniam bardzo dobrze.

Benia

31.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedziela, dzień zakupów...
Niedziela, dzień zakupów wtedy mam najwięcej czasu, postanowiłem udać się do sklepu Auchan. Jeden z dużych marketów na śląsku. Sklep estetyczny, sprawia miłe wrażenie dla oka. Podczas wizyty spostrzegłem masę produktów, spożywczych, alkoholowych, artykułów szkolnych, które zawierały błędy cenowe. Przy produktach widniały ceny, które były nie właściwe, po przeskanowaniu pod czytnikiem, cena była wyższa, niż sugerowana. Na półkach z produktami żywnościowymi znajdował się taki asortyment, który w ogóle nie posiadał ceny. Jedyne pozytywne wrażenie wywiera na mnie obsługa przy kasie, która zawsze jest miła i grzeczna. Kasjerki pakują towar do reklamówek, które są bezpłatne i ekologiczne.

zarejestrowany-uzytkownik

30.08.2011

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielę po...
W niedzielę po południu przejeżdżając obok Auchan postanowiłam wejść na niewielkie zakupy. Na parkingu jak zwykle bez potrzeby szukania miejsc szybko zaparkowałam i udałam się do działu spożywczego. W sklepie panował umiarkowany ruch, klientów nie było dużo dlatego też szybko mogłam się przemieszczać po sklepie z wózkiem. Zakupy rzeczywiście zrobiłam w mgnieniu oka. Na dziele z pieczywem dostałam świeży chleb, na dziale z warzywami wybrałam świeże owoce i warzywa w bardzo przystępnych cenach. Przy stoisku z wędlinami była niestety dość długa kolejka dlatego wybrałam wędliny pakowane. Następnie odwiedziłam jeszcze dział z nabiałem i poszłam w stronę kas. Niestety przy kasach były spore kolejki. Przeszłam wzdłuż kas aby poszukać jak najmniejszą w końcu zrezygnowałam i wybrała kasę, gdzie przede mną stały jeszcze 4 osoby. Po czasie jedna osoba wyszła z kolejki, później druga więc ucieszyłam się że długo nie będę musiała czekać. Niestety okazało się, że Pani kasjerka bardzo powoli pracuje na kasie. Przed zeskanowaniem każdego produktu dokładnie oglądała każdy produkt w poszukiwaniu kodu kreskowego. Wyglądała na zmęczoną. W kolejce odczekałam ponad 6 min. Gdy przyszła moja kolej kasjerka niespodziewanie szeroko się do mnie uśmiechnęła i przywitała oraz zapytała czy posiadam "kartę skarbonkę". Odpowiedziałam, że nie. Kasjerka starała się dokładnie pakować moje zakupy segregując je w torbach. Po zeskanowaniu wszystkich produktów szybko przyjęła pieniądze i podała mi paragon miło mówiąc: do widzenia. Kasjerka była bardzo miła, jednak gdyby była chociaż nieco szybsza to myślę że bardziej zadowolona odeszłabym od kasy.

zarejestrowany-uzytkownik

29.08.2011

Placówka

Szczecin, Ustowo 45

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupowałam w Auchanie...
Kupowałam w Auchanie jeden przedmiot rwały, objęty gwarancją. Ponieważ obawiałam się ewentualnego wyblaknięcia paragonu i związanej z tym utraty gwarancji postanowiłam wziąć fakturę. Miałam taką możliwość podczas kasowania towarów na wadze samoobsługowej, ale za późno pomyślałam. Postanowiłam wziąć fakturę z Punktu Obsługi Klienta. W Punkcie obsługiwał mężczyzna. Przywitał się ze mną, zapytał co dla mnie. Pokazałam mu paragon i powiedziałam, ze chciałabym fakturę na jedną z pozycji z paragonu. Pracownik zapytał na którą, następnie zaprosił mnie na drugi koniec stanowiska, do komputera, zapytał, czy już brałam fakturę, cze chcę fakturę na osobę fizyczną czy firmę. Fakturę wystawił mi bardzo szybko i sprawnie. Wydrukował, podał mi mówiąc "proszę bardzo". Zapytałam o potwierdzenie zakupu na pozostałe produkty, których też było dość sporo. Pracownik najpierw nie wiedział co powiedzieć, ale po sekundzie powiedział, że może mi paragon skserować. Tak też zrobił, i podał mi jeszcze ksero mojego paragonu. To jedyny minus jaki zaobserwowałam w czasie wizyty - pracownik sam o tym nie pomyślał.

Astrum

28.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Udałam się do...
Udałam się do Hipermarketu Auchan na większe zakupy. W gazetce, którą oglądałam przed wyjazdem do sklepu było wiele ciekawych artykułów w bardzo atrakcyjnych cenach z okazji 10-lecia Auchan. Tego dnia nie było w Auchan tłumu, co było mi na rękę. Okazało się, że produktów z gazetki jest dużo, do wyboru, do koloru, zakupy były udane. Po podejściu do kasy, gdzie nie było kolejki, zostałam powitana przez kasjerkę, obsługa była sprawna i miła. Okazało się jednak, ze na jednym z wybranych przeze mnie artykułów nie ma kodu kreskowego i w związku z tym kasjerka musiała wezwać tzw. wrotkę. Oczekiwanie na pomoc było dość długie. Tak jak wspomniałam nie było kolejek przy kasach, nie było również oczekujących innych klientów na wrotkę. Zauważyłam iż dwie wrotki rozmawiają sobie na końcu sklepu, dość długo nie zauważając, że ktoś potrzebuje kodu kreskowego.

Marta_702

27.08.2011

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodzę do sklepu,...
Wchodzę do sklepu, bo chcę zrobić małe zakupy. Przy bramkach były dostępne gazetki reklamowe. Za kasami nie było w ogóle małych czerwonych koszyczków ani wózków na nie. Nie chciało mi się szukać wzdłuż kas, uznałam, że parę drobiazgów wezmę do ręki. Zaraz za wejściem znajdowało się stoisko z artykułami szkolnymi. Trochę drobiazgów było rozrzuconych po podłodze. Ogólnie jednak sklep robił wrażenie czystego - zarówno podłoga jak i półki. Aleje nie były zastawione przedmiotami utrudniającymi poruszanie się. Ładnie zaopatrzony był dział z pieczywem. Na specjalnym stole stały blachy z ciastami, jedno z nich było też dostępne w degustacji. Pracowników widać było, że są dostępni na sali sprzedaży. W celu zapłacenia udałam się do kasy. Wybrałam kasę samoobsługową. Była do niej malutka kolejka - jedna osoba. Poczekałam, podeszłam do kasy. Miejsce na koszyk było oznaczone, miejsce do odkładania zakupów również, reklamówki czekały przygotowane na aż czterech podajnikach. System podał jasne i zrozumiałe komunikaty. Transakcja przebiegła bez problemów i zakłóceń.

Astrum

27.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kilka miesięcy temu...
Kilka miesięcy temu kupowałam w Auchanie czajnik bezprzewodowy. Przestał działać prawidłowo. Niezręczna sytuacja, zwłaszcza dlatego, że ten czajnik dałam w prezencie. Odebrałam go wraz z gwarancją, znalazłam paragon i pojechałam do Auchana. Serwis gwarancyjny mieści się w malutkim pomieszczeniu, do którego wejście jest z pasażu. Obsługiwało dwóch młodych mężczyzn. Obsługa zrobiła na mnie wrażenie mocno chaotycznej. Pracownicy wprawdzie witali się i stosowali zwroty grzecznościowe, ale nie miałam poczucia, aby moja osoba była dla nich ważna, informacje udzielane były wyklepywane, informowano bez żadnego zaangażowania. Przy stoisku zawsze stały co najmniej dwie osoby, pracownicy rozmawiali z nimi stojąc odwróceni bokiem, jeden stawał przed drugim, a ten drugi mówił do klientów zza pleców pierwszego i na różne sposoby okazywali klientom lekceważenie. Od strony składania reklamacji wszystko było ok, dowiedziałam się, że mogę zostawić sprzęt u nich, mogę zanieść do serwisu, dowiedziałam się gdzie jest serwis, pracownik wypełnił pismo reklamacyjne, wziął numer tel i powiedział, że reklamacja będzie rozpatrzona w ciągu 4 tygodni. Termin koszmarny. Obsługi mile nie wspominam. Niemniej reklamację złożyłam.

Astrum

27.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do tego sklepu...
Do tego sklepu udałam się z listą zakupów, po kilka potrzebnych mi rzeczy. Ogólnie na sklepie było sporo klientów, a największe tłoki panowały w okolicy zeszytów, kredek, plecaków, tenisówek i ogólnie wszystkim co dotyczy szkoły. Na mojej liście zakupów znajdowaly się także owoce i warzywa. Na dziale tym panował porządek, owoce i warzywa wyglądały na świeże, były dostępne reklamówki jednorazowe. Jeśli chodzi o obsługę przy kasie, to ja stałam w kolejce do kasy którą obsługiwał kasjer STASIEK 211 (wyczytałam to z paragonu). Obok kasy znajdowała się tabliczka, iż kasjer jest osobą niedosłyszącą i klienci są proszeni o wyrozumiałość. Muszę przyznać,że naprawdę byłam zadowolona z obsługi tego Pana. Owszem robił wszystko troszkę wolniej, ale było widać, że był bardzo dokładny. Przez cały czas na jego twarzy widniał uśmiech. Nie żałuję,że stanęłam akurat do tej kasy, gdyż naprawdę Pan ten był bardzo symaptyczny i nie mam żadnych zastrzeżeń co do obsługi klienta z jego strony.

Zuzia_4

27.08.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie choć...
W sklepie choć było bardzo dużo klientów panował względny porządek. Duży wybór towarów. Nie zauważyłam brakujących cen a te przy kasie się zgadzały. N ie zauważyłam nikogo z personelu oprócz stoisk obsługiwanych. Bardzo brudne półki w miejscach gdzie towar został wykupiony. Jakość warzyw i owoców pozostawiała wiele do życzenia.

ANNA_1170

26.08.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na dział spożywczy...
Na dział spożywczy tego hipermarketu zaszłam tylko na chwilę, w poszukiwaniu konkretnej zabawki. Znalazłam ją bez problemu i na dodatek okazało się,że jest tańsza niz we wszystkich sklepach jakie do tej pory odwiedziłam. Na sklepie było czysto i pomimo tego,że był to poniedziałek i to przed południem to towar był już dołożony na sklepie i nie było pustych miejsc na półkach. Na dziale owoce/warzywa były powykłądane reklamówki jednorazowe, a asortyment wyglądał na świeży, był też ładnie, starannie poukładany. Obsługa sklepu też była dobra. Pani przy kasie była miła, kulturalna. Szybko i bez problemowo mnie obsłużyła i zaprosiła do ponownych zakupów.

Zuzia_4

24.08.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zakupy robiłam rano....
Zakupy robiłam rano. Wybrałam Auchan, bo chciałam kupić kilka produktów, które tam są dostępne. Zakupy robiło się bardzo przyjemnie. Na sali nie było zbyt wielu klientów, można się było łatwo poruszać. Do stoisk z obsługą nie było kolejek, nawet do stoiska z wędlinami, do którego zawsze są kolejki. Na półkach było mnóstwo towarów, ułożonych, eksponowanych. Nie było w zasadzie pracowników dokładających towar, półki były już zatowarowane. Podłoga była czysta, półki też. Był problem ze znalezieniem pracownika, jeżeli potrzebowało się jego pomocy. Do kas nie było w ogóle kolejek, czynnych było kilkanaście kas, przy których nie było klientów. Obsługiwała mnie kasjerka, bardzo sympatyczna, obsługiwała szybko i sprawnie, moje zakupy pakowała do reklamówek. Zapłaciłam. W pasażu przypomniałam sobie, że brakuje mi jeszcze jednego drobiazgu. Zostawiłam męża w pasażu, razem z zakupami i udałam się jeszcze raz na salę sprzedaży. Wybrałam drobiazgi na łączną kwotę niecałe 2 zł. Stanęłam w kolejce do kasy. Kasjerka w bardzo nieprzyjemny sposób skrytykowała mnie za to, że nie wybrałam kasy "Miłej", tylko czekałam do jej kasy. Nie zostałam powitana ani pożegnana, tylko zganiona. Gdyby nie ten incydent przy kasie zakupy uważałabym za bardzo udane.

Astrum

23.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej obserwacji...
Celem mojej obserwacji było stanowisko z rybami. Osobiści uważam, że oferta tego stoiska jest nieco uboga biorąc pod uwagę wielkość hipermarketu, mimo wszystko ryby wyglądają na świeże. Ceny też nie przerażają. Sprzedawca bacznie pilnuje, aby nikt nie dotykał ryb, ze względów higienicznych. Samrówież używa woreczków-rękawic do operowania przy wydawaniu towaru. Przy okazji, sprzedawca był bardzo miły i uśmiechał się. Jestem zadowolony z obługi tego Pana.

Marcin_1528

21.08.2011

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (7)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w sklepie...
Będąc w sklepie Auchan w godzinach popołudniowych (znacznie zwiększony ruch w sklepie) byłam miło zaskoczona. Na półkach było dużo towaru, ceny były dobrze ustawione pod produktami, było czynnych dużo kas co wpływało na krótkie kolejki. Kasjerka, która kasowała moje zakupy była bardzo sympatyczna i uśmiechnięta. Tym razem wizyta w tym sklepie była udana.

Sylwia_361

21.08.2011

Placówka

Bielany Wrocławskie, Francuska 6

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po pracy skoczyłam...
Po pracy skoczyłam jeszcze do Auchana na zakupy. Pora dość późna, mniej więcej za godzinę sklep będzie się zamykał, ale klientów cały czas dużo. Weszłam na salę sprzedaży. Przy wejściu nie ma w ogóle wolnych czerwonych koszyków ani wózków do nich. Idąc wzdłuż linii kas udaje mi się w końcu wypatrzyć jakiś pozostawiony przez klienta. Sala sprzedaży nadspodziewanie czysta. Na podłodze nie ma śmieci ani plam. Na półkach duża różnorodność towaru. Przed stoiskiem z wędlinami koszmarna kolejka, a obsługuje tylko jedna pracownica. Po odczekaniu kilkunastu minut udało mi się kupić szynkę. Udałam się na stoisko z warzywami i owocami. Kiedy przechodziłam koło stoiska dotarł do mnie niezbyt miły zapach przejrzałych bananów. Zauważyłam ich promocyjną cenę 1,99 i podeszłam bliżej. Niestety owoce były już bardzo mocno przejrzałe, pokryte ciemnymi plamami i w ogóle chyba musiały być jakoś dziwnie przechowywane, bo były gorące. To nie była normalna temperatura otoczenia, były o wiele cieplejsze. Następnie przeszłam przez nabiał, gdzie nie zauważyłam żadnych uchybień i udałam się do kasy. Ogólnie sklep był dobrze zatowarowany, na półkach były puste foliowe worki i opakowania zbiorcze, ale godzina też była już późna. Przy kasach czekały kolejki po kilka osób, obsługa szła sprawnie. Taśma przy boksie kasowym była poplamiona. Moje zakupy zostały spakowane do reklamówek. Kasjer bardzo uprzejmy.

Astrum

20.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jak dla mnie...
Jak dla mnie sklep byłby nawet w porządku ,ale jest jedna sprawa,która skutecznie odrzuca mnie od tego sklepu.Dlaczego market "auchan"okrada swoich klientów???Bo jak inaczej nazwać różnice w cenie na półce z ceną w kasie?Zdarzyło mi się to kilka razy,a największa różnica wynosiła 25 zł(ochraniacze na kolana na półce-15PLN a na kasie 40PLN.No naprawdę czy nie można z tym zrobić porządku???

Piotr_1554

20.08.2011

Placówka

Racibórz, Rybnicka 97

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy ekspozycji krzeseł obrotowych w alejce promocyjnej. Rok szkolny się zbliża i jest to też doskonała okazja aby zakupić nowe krzesło do biurka jeśli stare się po nastu latach zużyło. Markety kuszą promocjami i jest to doskonały czas aby ruszyć na zakupy tego typu. Wybór był spory na regale. Ceny i krótkie opisy krzeseł również. Problemem jednak był fakt, ze trudno kupować krzesło tylko po wyglądzie. Trzeba na nim usiąść aby sprawdzić czy oparcie czy siedzisko itp nam pasuje. Nie wiem kto wymyślił sposób ekspozycji krzeseł w Auchanie ale chyba nie osoba, która czasami kupuje krzesło. Aby siąść na krześle trzeba było je ściągnąć z regału. Może te krzesła nie są jakieś super ciężkie, ale każde z nich to ponad 10 kg. Naszarpałam się naściągałam i okazało się, że ten wielki wybór krzeseł to wybór pozorny. Bo albo źle oparcie jest wyprofilowane, bo albo oparcia pod ręce są nie wygodne. Ostatecznie ściągnęłam ok. 10 krzeseł aby siąść i sprawdzić ich wygodę. i nie ukrywam miałam dość. A wystarczyło przecież krzeseł nie stawiać na regał tylko normalnie na podłogę. Ostatecznie kupiłam krzesło za 100 zł w kolorze czarnym z tapicerką ze skaju. Krzesło było łatwe w montażu i wszystkie części były w kartonie. Niestety ręce od dźwigania nie potrzebnego bolą.

Magika

19.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Auchan jest jednym...
Auchan jest jednym z hipermarketów, gdzie dosyć często robimy zakupy. Tym razem też wybraliśmy się tam przy okazji zakupów w innym punkcie. Ogólnie sklep wyglądał czysto i uporządkownie. Ale na kilku stoiskach był bałagan. Na stoisku z odzieżą, rzeczy były porozrzucane po podłodze i po półkach. Nie można było nic znależć, a nawet jeśli już rozmiar się zgadzał to rzecz była ubrudzona. Na stoisku z warzywami i owocami szczególnie przy brzoskwiniach był nieład, a na podłodze kilka owoców, które zostały rozdeptane. W tym miejscu podłoga zrobiła się śliska i bardzo brudna. W sklepie jest bardzo duży wybór towaru w dobrych cenach. Prawie na każdym stoisku jest pracownik, który służy pomocą. Do kasy nie trzeba długo czekać, bo jest ich kilka otwartych. Sklep polecam, ja napewno tam będę zaglądać.

Ada_3

19.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy zakupu doładowania telefonu Heya za 5 zł. Weszłam tylko po jakiś maly napój i doładowanie telefonu. Kolejki przy kasie o tej porze nie było, więc dość szybko przyszła moja kolej przy kasie. Poza bułką i napojem poprosiłam jeszcze doładowanie heya za 5 zł. Pani podała mi łączną kwotę do zapłaty ok. 8 zł Podałam 10 zl i otrzymałam resztę i paragon i usłyszałam do widzenia. Grecznie spytałam się o doładowanie. Pani po chwili bez słowa podała mi kupon doładowujący. Pierwszy raz odkąd kupuje doładowania w auchanie zdarzyło mi się, że musiałam się o ten kwitek upomnieć. Ale prawdziwa droga przez męke była dopiero przede mną. Ponieważ pierwszy raz kupowałam doładowanie do tej sieci, zawsze kupuje do drugiego telefonu, który jest w orange. I po odebraniu kuponu i znalezieniu spokojnego miejsca zadzwoniłam pod nr podany na kuponie, aby zgodnie z tym co na tym świstku było napisane postąpić zgodnie ze wskazówkami. Zadzwoniłam i owych wskazówek poza informacją, że mam zero na koncie już nie było. Potrzebowałam pilnie zadzwonić i dobrze, że miałam ten drugi telefon bo zadzwoniłam z niego. jednak kwestia doładowania okazała się kłopotliwa. Siadłam z powrotem na ławce i zaczęłam się zastanawiać czemu dzwoniąc pod podany numer nie ma dalszych instrukcji i nie mam możliwości doładowania konta. Ostatecznie świtało mi wpisanie *109* i wpisanie kodu oraz "kratki" i to był strzał w dziesiatkę. Uff. Tylko w takim razie po co informacja na kuponie doładowującym? Dlatego aż -4 bo doładowanie kupiłam i w końcu doładowałam, ale błędna informacja na kuponie moim zdaniem nie powinna się znaleźć.

Magika

17.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Auchan jest jednym...
Auchan jest jednym z tańszych hipermarketów i oferujących duży asortyment towarów. Produkty nie są zawsze w dobrej cenie, czasami można przepłacić...np.rtv. Bolączką jest brak kompetentnych pracowników. Zadając pytanie pracownicy nigdy mi fachowo nie doradzili, zawsze ogólniki.Pracowników jest mało... Fajną sprawą, którą wprowadził ostatnio Auchan jest kasa samoobsługowa. Jest do duże ułatwienie dla osób kupujących małą ilość produktów. Robiąc zakupy często zdażyło mi się, że kasjerka się pomyliła (karta auchan - zła opcja, płacę później więcej ja). Złożenie reklamacji lub zwrotu towaru graniczy z cudem.

Cezary_86

17.08.2011

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Auchan udałam...
Do Auchan udałam się zrobić zakupy przed wolnym poniedziałkiem. Na taki sam pomysł wpadło wielu mieszkańców Krakowa. W sklepie alejki były pełne klientów, przy wejściu brakowało koszyków. Do stoiska w wędlinami była kolejka. Jak na tą ilość klientów sklep był uporządkowany. Podłoga była czysta, nie było na niej śmieci i plam. Na półkach było sporo towarów, chociaż dużo też było pustych opakowań zbiorczych. Najgorzej wyglądało stoisko z warzywami i owocami. Reklamówki były praktycznie niedostępne, po długich poszukiwaniach znalazłam jedną rolkę. Pod regałami z warzywami leżały pieczarki, ogórki i inne jarzyny. Na środku stoika, na podłodze była plama cieczy. Na półkach było już niewiele produktów, stały puste skrzynki po warzywach. Najgorzej jednak było przy kasach. Czynna była około 1/3 - 1/4 kas w sklepie. Do każdej z nich była wielka kolejka, po 10 osób z metalowymi koszykami pełnymi towaru, co wydłużało czas obsługi w nieskończoność. Trafiłam do kasy, w której obsługiwał mężczyzna. Był wyraźnie zmęczony, ale miał jeszcze siłę nawiązywać kontakt wzrokowy z klientem i uśmiechać się. Podobnie wyglądały inne kasy. Zarządzający sklepem widać nie przywidzieli, że przed wolnym dniem ludzie będą chcieli zrobić zakupy.

Astrum

16.08.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Hala Wola

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Tgg

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Mere

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Wizyta w Auchan...
Wizyta w Auchan była generalnie pozytywna. Kupiłem kilka podstawowych produktów spożywczych i chemii domowej. Asortyment szeroki, ceny konkurencyjne, choć niektóre półki były częściowo puste. Obsługa poprawna – pracownicy uprzejmi, ale niezbyt zaangażowani. Na plus szybka obsługa przy kasie i czystość sklepu. Ogólnie dobre doświadczenie, ale jest jeszcze miejsce na drobne usprawnienia, np. w dostępności towaru i podejściu personelu.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!