Auchan

(3.86)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (3512 z 5990)

Wyczyść filtry
W sklepie, niedaleko...
W sklepie, niedaleko wejścia na halę spożywczą rozstawione było stoisko z artykułami szkolnymi. Niektóre ceny nie zgadzały się z tymi na kasie. Ceny nie były też przeciętne, niektóre były dość wysokie w porównaniu z innymi, nawet często mniejszymi sklepami. Część towarów była niechlujnie poukładana na półkach, nie pokrywała się z cenami, bądź takiego towaru w ogóle na półce nie było. Personel na dziale Bazarek był mało uprzejmy oraz cierpliwy.

Agnieszka_2586

08.10.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brrr. Byłam w...
Brrr. Byłam w tym sklepie kilka razy i za każdym razem miałam nadzieję, że to przypadek, że ten sklep sprawia tak okropne wrażenie. Jakby powierzchnia była za duża na to, co sklep ma do zaoferowania. Może to dzielnica? Boję się tam chodzić i staram się unikać zakupów tam. Raz pokusiłam się skorzystać z toalety i... do dziś tego żałuję. Jeśli już muszę, to korzystam z "miłej kasy", ale panie, które mają pomóc odpiąć klips przy ciuszku robią to z taką łaską, że brak słów :/

zarejestrowany-uzytkownik

04.10.2011

Placówka

Katowice, Nikodema i Józefa Renców 30

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ze względu na...
Ze względu na późną godzinę na sklepie było dosyć pusto. Bez problemu ja jako klient mogłam zrobić zakupy a pracownicy zrobic porzadek na sklepie i przygotować go do niedzielnych zakupów. Z obsługi pracowników skorzystałąm jedynie przy kasie. Nie mogę nic złego powiedzieć na ten temat a wręcz przeciwnie. Pani któa mnie obsługiwałą przy kasie byłą bardzo miła. Powitała mnie i pożegnała, wyraźnie podałą kwotę do zapłaty, zapytała o kartę sklepu. Obsługa przy kasie na naprawdę wysokim poziomie.

Zuzia_4

03.10.2011

Placówka

Białystok, Hetmańska 16

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo fajny sklep....
Bardzo fajny sklep. Stoiska są czytelnie oznakowane w związku z czym nie ma problemu ze znalezieniem odpowiedniego artykułu. Jesli chodzi o obsługę to skupia się ona przede wszystkim na stoisku tzw bazarek, na dziale owoce/warzywa (przy wadze) oraz przy kasie. Podczas tych zakupów korzystałam ze stoiska owoce/warzywa. Owoce wygladały na świeże, były estetycznie poukładane, a Pani któa obsługiwała wagę była sympatyczna. Pracę swoją wykonywała prawidłowo, szybko i z uśmiechem. Waga była czysta. Jeśli chodzi o kasę to tez nie mam żadnych zastrzeżeń. Pani, która mnie obsługiwałą zrobiła to w sposób szybki i kompetentny. Napewno pojadę jeszcze do tego sklepu na zakupy.

Zuzia_4

03.10.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaczynając od parkingu...
Zaczynając od parkingu to jest on utrzymany w czystości i zawsze można znaleźć wolne miejsce. Wiaty z wózkami są ustawione odpowiednio i jest ich wystarczająco dużo co nie sprawia żadnych problemów ze znalezieniem wózka dla siebie. Produkty w sklepie są dobrze wyeksponowane więc większość rzeczy samo nasuwa nam się w zasięg wzroku, jeżeli czegoś nie możemy znaleźć to zawsze miła obsługa wskaże nam gdzie szukać produktu którego poszukujemy. Jedyny minus to długie kolejki do kasy, gdyż 1/2 kas jest zazwyczaj pozamykana.

Mateusz_582

03.10.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od kilku już...
Od kilku już minut szukałem produktu na półkach i niestety ale nie mogłem go znaleść. Zrezygnowany postanowiłem poprosić o pomoc pracownika z innego działu gdyż na dziale na którym podejrzewałem że poszukiwany produkt znajdę nikogo nie spotkałem. Po poproszeniu o pomoc pracownik nie zbył mnie lecz poszedł ze mną na poszukiwania. Widać było że chętnie to robi a także widać było że naprawdę chce mi pomóc. Niestety, ale on także nie znalazł potrzebnego mi produktu. No nic, mówi sie trudno. Poszukiwany produkt kupiłem gdzie indziej ale miło będę wspominac podejście pracownika w stosunku do mnie.

zarejestrowany-uzytkownik

02.10.2011

Placówka

Białystok, Produkcyjna 84

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przejeżdżając obok Auchan...
Przejeżdżając obok Auchan postanowiłam wstąpić na zakupy. Na parkingu jak zwykle szybko zaparkowałam. Zaraz przy wejściu do sklepu bardzo fajne jest to, że na pierwszym planie widoczne są atrakcyjne oferty. W Auchanie klientów zawsze jest dużo, dlatego asortyment promocyjny szybko ucieka z półek, ale personel bardzo szybko i sprawnie nadąża i oczywiście dokłada towar:]

Regina_7

29.09.2011

Placówka

Rzeszów, Krasne 20B

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od czasu do...
Od czasu do czasu robie tam zakupy. Duzy asortyment, schludnie, poukladane i tanioooo. Towary z gazetek sa zawsze w sklepie, pracownicy ubrani jednakowo i mozna znalezc ich wszedzie i zapytac, sa pomocni. Lubie robic tam zakupy, tylko troszke daleko od poznania sa sklepy, moze jakby byl jeden gdzies blisko centrum to byloby wiecej klientow.

zarejestrowany-uzytkownik

29.09.2011

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po pracy robiłam...
Po pracy robiłam zakupy w AUCHAN w Wola Parku. Po wybraniu wszystkich potrzebnych produktów podeszłam do kasy. Pani przywitała mnie z uśmiechem mimo już późnej pory. Zapytała czy posiadam kartę stałego klienta po czym zaczęła liczyć produkty. Kosmetyki zapakowała mi w oddzielną siatkę, wędlinę, sery i napoje również. Po zakończonej transakcji z uśmiechem wręczyła mi resztę i paragon i kupon loteryjny. Poinformowała mnie, że mogę wziąć udział w losowaniu nagród jak go wypełnię. Podziękowała mi za zakupu, i życzyła dobrej nocy. Udałam się do punktu obsługi klienta, gdzie Pani przywitała mnie i zapytała w czym może pomóc. Chciałam wypełnić kupon, więc podała mi długopis i powiedziała które pola są wymagane. Zapytała mnie czy wiem, jakie nagrody są do wygranie, i pokazała ulotkę. Wrzuciłam kupon. Podziękowałam za informację. Pani się uśmiechnęła i również życzyła mi dobrej nocy. Tak późna pora, wszyscy są zmęczeni, a mimo to ludzie potrafią być dla siebie mili. Bardzo lubię robić zakupy w tym hipermarkecie.

magda.lena

29.09.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Podczas zakupów napotkałem...
Podczas zakupów napotkałem kilkakrotnie na źle oznakowane ceny tzn. ceny na hali sprzedaży różniły się od cen przy kasie. Jednak obsługa sklepu zajmująca się reklamacji szybko i kompetentnie wyjaśniła sprawę. Na działach gdzie towar podają obsługa sklepu tj. wędliny, ryby długo trzeba oczekiwać na obsługę. Przy kasach brak kolejek ponieważ jest uruchomiona dostateczna ilość kas umożliwiająca płyną obsługę

Tomasz_1512

28.09.2011

Placówka

Gliwice, Rybnicka 207

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Auchan moim zdaniem...
Auchan moim zdaniem jest jednym z tańszych hipermarketów i oferuje duży asortyment towarów. Jednak trzeba uważać, czasami można przepłacić. Fajną sprawą, którą wprowadził ostatnio Auchan jest waga samoobsługowa na stoisku warzywa-owoce. Jest do duże ułatwienie. Podczas mojej dzisiejszej wizyty chciałam zakupić filety ze śledzia bałtyckiego. Znalazłam dużą cenę „Śledź bałtycki tuszka 10,99”. Ustawiłam się w kilku osobowej kolejce. Jest już moja kolej proszę o 1 kg sprzedawca odpowiada że od kilku dni nie dostają dostaw śledzia. Od kilku dni nie ma towaru a cena nie została usunięta. Usunięcie tej ceny to góra 2 min. A ja w kolejce zmarnowałam ok. 15min.

zalogowany_użytkownik

28.09.2011

Placówka

Sosnowiec, Zuzanny 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie spory...
W sklepie spory nieporządek, brak towaru na półkach w wielu miejscach. Ma się wrażenie jakby w sklepie odbywał się remont. Na końcu linii kas duża liczba wózków z nierozłożonym towarem. Na dziale warzywnym bardzo nie miła obsługa, pytając personel o pomoc Pani z tego działu odpowiedziała arogancko i "na odwal się" ewidentnie dała mi do zrozumienia, że przeszkodziłam tej Pani w rozmowie z koleżanką. Sytuację uratowała kasjerka, która była uśmiechnięta i bardzo pomocna.

Aneta_576

26.09.2011

Placówka

Gdańsk, Kartuska

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja ocena dotyczy...
Moja ocena dotyczy sali sprzedaży auchana. Pomimo sobotniego popołudnia czyli zwiększonej liczby kupujących na sali sprzedaży panował względny ład. Ceny artykułów objętych promocją były dobrze widoczne. Dużym plusem tego marketu jest dla mnie to, że w większości artykułów spożywczych obok ceny jest podana również przeliczona cena za kg danego towaru. Stanowczo ułatwia to porównanie cen produktów rożnych firm w rożnych pojemnościach. Czytniki na sklepie są dobrze oznakowane i widoczne z daleka i co ważne sprawne.

Magika

25.09.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pojechaliśmy z mężem...
Pojechaliśmy z mężem i córeczką do Auchan na zakupy. Chcieliśmy m.in. kupić kurtkę dla małej. Niestety kurtki dla dzieci były dostępne tylko do rozmiaru 92. Poza tym nie było również ciekawych ofert innych artykułów ani gazetek Auchan (w tym okresie nastąpiła chyba przerwa w jakichkolwiek promocjach). Okazało się, że nie opłacało się nam tam jechać. Zrobiliśmy małe zakupy i udaliśmy się do kasy samoobsługowej. Zeskanowaliśmy zakupy, włożyliśmy do zrywek. Mąż miał bardzo drobne pieniądze, sam bilon, po 1 zł i 2 zł. Zaczął wkładać je do automatu, jednak okazało się, że po kolejnej monecie maszyna się zablokowała, nie była przygotowana na taką ilość bilonu. Kasjerka nadzorująca kasy samoobsługowe musiała przyjść nam na pomoc. Była bardzo miła, kompetentna i szybko uporała się z tym problemem.

Marta_702

25.09.2011

Placówka

Częstochowa, Krakowska 10

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z wycieczki...
Wracając z wycieczki chciałam z mężem zrobić większe zakupy do hipermarketu Auchan. Chciałam skorzystać z promocji odzieży i kupić świeże warzywa. Byłam niemile zaskoczona, gdy zobaczyłam brak wielu cen przy stoisku z artykułami promocyjnymi i z pieczywem. Stoisko z warzywami wyglądało natomiast schludnie, a warzywa były w korzystnych cenach. Pod koniec zakupów przypomniałam sobie, że muszę jeszcze kupić margarynę do smarowania, niestety wśród lad chłodniczych nie mogłam znaleźć innych margaryn niż, będąca obecnie w promocji, Rama. Zrezygnowana i zmęczona poszukiwaniami kupiłam promocyjną Ramę i udałam się do kasy, na szczęście nie było kolejki, niestety kasjerka rozmawiała o pracy z kasjerką z sąsiedniej kasy o urokach pracy w Auchan.

Magdula

25.09.2011

Placówka

Zielona Góra, Stefana Batorego 128

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Muszę umieścić moją...
Muszę umieścić moją obserwację z odbytych zakupów w Auchan, bo chyba po raz pierwszy nie stałam tam w dłuuugiej kolejce! Po prostu byłam bardzo miło zaskoczona. Chociaż ludzi jak zwykle było mnóstwo, prawie co druga kasa była otwarta, a kasjerki sprawnie obsługiwały klientów. Na półkach panował porządek, wszystkie produkty miały cenówki i czytelne promocje. Widać, że sklep przygotowuje się na swój 10 jubileusz w Polsce, posprzątane, duże promocje i podniesiona jakość obsługi. Byle tak dalej albo i lepiej.

Natalia_549

22.09.2011

Placówka

Poznań, Głogowska 432

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hipermarket zawiera jasne...
Hipermarket zawiera jasne oznaczenia alejek, jednak czasem występuje brak cen towaru na półkach lub wiszących ulotek z ceną w przypadku towaru wyeksponowanego na końcu alejki - w tym wypadku był to sektor z napojami. Kasjerki zatrudnione przez Auchan, nie firmę zewnętrzną, są dosyć sceptycznie nastawione do płatności kartą płatniczą, w szczególności przy kwotach mniejszych niż 50zł okazując swoje niezadowolenie mimiką twarzy i czasem komentarzem w momencie podania karty. Zdarza się też, że czasem traktują młode osoby jak powietrze, nie odpowiadając nawet na "Dzień dobry" wystosowane w ich kierunku przez klienta. W przypadku problemu z wbiciem towaru, np. brakiem kodu kreskowego najpierw oferują pomoc, jednak opisują procedurę odszukania kodu przez osobę z personelu w sposób zniechęcający klienta do poczekania. W efekcie, klient rezygnuje. Zauważyłam, że kasjerki zatrudnione przez firmę zewnętrzną reprezentują pogodniejsze usposobienie i są bardziej kulturalne wobec klientów.

Gosia_21

16.09.2011

Placówka

Warszawa, Górczewska 124

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa...
Bardzo miła obsługa kasowa jak i na sklepie. Pracownicy chętnie pomagają w znalezieniu produktów. Jedno zastrzeżenie: niektóre ceny umieszczone na regałach nie odpowiadają rzeczywistej cenie artykułu płacąc przy kasie.Wystój sklepu przyjemny.Liczne promocje na których można dużo zyskać. Da się zauważyć, że pracownicy- od pracownika kas do managerów pracują w zgranym zespole.

Katarzyna_2949

14.09.2011

Placówka

Płock, Wyszogrodzka 140

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam hipermaket Auchan....
Odwiedziłam hipermaket Auchan. Strefa wejścia była czysta. Na sali sprzedaży też nie spostrzegłam żadnych zanieczyszczeń. Zaczęłam chodzić po sklepie w celu znalezienia poszukiwanych przeze mnie produktów. Podeszłam do stoiska z drobiem. Witryny były czyste, a sprzedawczyni uprzejma i miła. Przywitała się i zapytała czego sobie życzę. Poprosiłam o kilka rzeczy. Pani szybko je spakowała i podała mi. Podziękowałam i odeszłam. Również stoisko warzywne nie wzbudziło moich wątpliwości. Zastrzeżenia mam tylko do pomidorów, które były wyraźnie stare. Po skończonych zakupach udałam się do kasy. Wiele stanowisk było otwartych, a nie było wielkiego ruchu, tak więc nie było kolejek. Przede mną była jedna osoba. Pan obsługiwał bardzo sprawnie. Gdy przyszła moja kolej przywitał się, zapytał czy mam kartę skarbonka i zaczął skanować zakupy. Na końcu poinformował mnie o kwocie. Po zapłacie wręczył mi resztę wraz z paragonem i pożegnał się.

Benia

13.09.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się zrobić zakupy przed weekendem. Była już godzina wieczorna, w sklepie był tłum klientów. Małych, czerwonych koszyków na zakupy nie było w ogóle. Trzeba było chodzić wzdłuż kas i patrzeć, czy klienci nie zostawili koszyków. Towarów było dużo, sklep był dobrze zaopatrzony. Na półkach był produkty, nie zauważyłam pustych miejsc. Sala sprzedaży ogólnie była czysta, nie podobało mi się tylko stoisko z warzywami i owocami. Podłoga była brudna, lepiąca się, na stoisku czuć było nieprzyjemny zapach. Wagi były zdemolowane, z kawałkami pourywanymi, nieestetycznie pooblepiane taśmą klejącą. Do wędlin na wagę była gigantyczna kolejka – około 10 osób, co uwzględniając fakt, że każdy kupował różne rodzaje, wymagające krojenia, ważenia, obsługa przeciągała się w nieskończoność. Podobnie było przy kasach, czekało w kolejce po 10 osób do każdej kasy, ludzie często z pełnymi koszykami i kasowanie towaru trwało bardzo długo. Kasjer pakował zakupy do foliowych woreczków. Robił to trochę bez pomyślunku, na przykład do reklamówki z wędlinami chciał spakować mi surowego kurczaka. Kiedy zwróciłam mu na to uwagę przeprosił i włożył go do osobnej siatki. Na koniec zachęcił mnie do założenia karty Skarbonka, dał mi ulotkę podbitą pieczątką ze swoim imieniem.

Astrum

12.09.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Auchan

Sieć sklepów Auchan w Polsce posiada 108 punktów sprzedaży. Pierwszy hipermarket powstał w 1996 roku w Piasecznie pod Warszawą. Na świecie jest obecny w 17 krajach. Sieć Auchan jest uznawana za lidera wśród konkurencji pod względem najniższych cen w Polsce. Wartości jakie cechują przedsiębiorstwo to zaufanie, otwartość i doskonałość. Od 2011 roku sklep uruchomił sprzedaż internetową artykułów spożywczych oraz wybranych artykułów przemysłowych. Asortyment można zamówić z dostawą do domu lub z obiorem osobistym w sklepie. Usługa ta działa w Warszawie i okolicach.

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Auchan?

Tesco

(3.48)

Lepiej
Gorzej

hipermarket

(4.50)

Lepiej
Gorzej

centrum handlowe

(0.51)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 4 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Bardzo dobrze zaopatrzony...
Bardzo dobrze zaopatrzony sklep – dużo unikalnych produktów, zarówno codziennych, jak i mniej typowych. Obsługa na Hetmańskiej w Białymstoku zawsze miła i pomocna. Duży plus za współpracę z Too Good To Go – to świetny sposób na ograniczenie marnowania jedzenia i okazja, by trafić na smaczne paczki w dobrej cenie. Widać, że Auchan stawia nie tylko na wygodę zakupów, ale też na odpowiedzialne podejście do środowiska.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!