Jakość Obsługi - Profil firmy

Od kilku miesięcy...

Od kilku miesięcy za zauważyłam że coś złego dzieje się w dotąd najlepszych delikatesach. "Z kraju i ze świata" to hasło promujące BOMI. jednak o ile łatwo jest dostać produkty zagraniczne i wykwintne o tyle trudniej jest o te podstawowe. Pustki na półkach z wodą i mlekiem w środku lata. Pani pracujące przy stoisku z pieczywem wiecznie obrażone. Tak więc nie znalazłam małych kartoników mleka ani małych wód. Poruszanie po sklepi utrudnia nierozpakowany towar stojący pomiędzy alejkami.Walorów zapachowych sklep również nie posiada, po wejściu do BOMI czuje się niezidentyfikowany zapach. Trudno też o rozeznanie w cenach mrożonek i owoców morza. Ceny poprzyklejane są na lodówkach jedna na drugiej tak, że nie widać nazwy towaru - żaden z klientów nie będzie zapewne biegać na drugi koniec sklepu do czytnika. Kwintesencją ostatnich zakupów jest 20 minutowa kolejka do kasy. Piątkowe popołudnie a liczba kas czynnych - całe 2 ?!. Serdecznie odradzam jeśli ktoś spieszy się do pracy.

Mru

28.08.2009

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Bomi w celu dokonania zakupów. Sklep jest przestronny, wybór towarów jak dla mnie wystarczający. Obsługa także na wysokim poziomie. Są jednak pewne minusy. Przy kolejce po wędliny/mięso spędza się średnio 10-15 min. Także stoisko z warzywami/owocami nie zawsze oferuje świeże produkty. Jest też częsty problem z koszykami, gdyż rzadko stoją one tuż przy wejściu. Aby je zdobyć trzeba przejść się koło kas i przepraszając ludzi stojących w kolejce, zabrać je spod taśmy. Ogólnie jak najbardziej polecam.

zarejestrowany-uzytkownik

23.07.2009

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pani obsługująca kasę...

Pani obsługująca kasę nie znała kodu na dany produkt, musiała pytać innej kasjerki, co trwało pare minut. Kasjerki oraz pozostały personel w mundurkach pracowniczych, chętne do pomocy. Ceny produktów znacznie wyższe niż w innych sklepach, ale zaopatrzenie sklepu bardzo bogate. W godzinach szczytu otwarte dwie kasy, na obsługę czekałam około 20 minut. Całość delikatesów była czysta i schludna.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejsciu do...

Po wejsciu do sklepu jest niemiły zapach. Regały nieatrakcyjne. Wysokie ceny a produkty stare, zleżałe i przeterminowane. Widnieją ceny a produktów brak. Niemiła i powolna obsługa. Niechętnie obsługują i nierzetelnie informują. Nie chcą przyjąć skargi ani reklamacji.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 105

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodzac do Bomi...

Wchodzac do Bomi zauważyłem że jest tam czysto i wszystko jest na swoim miejscu. Koszyki dla klientów były czyste i łatwodostępne. Jak wiadomo w Bomi niektóre stoiska, np. z pieczywem nie są samoobsługowe. Pani która mnie obsługiwała przestrzegała zasad higieny, ponieważ nałożyła rękawice foliowe żeby włożyć pieczywo do torebki. Poza tym była bardzo miła i kulturalna.Odnajdowanie produktów nie sprawiło żadnych trudności. Produkty na półkach miały swoją cenę, która była prawidłowa. Artykuły prmocyjne były jasno oznaczone. Przy kasie nie było żadnych problemów. Kasjerka przeprowadziła sprzedaż szybko i sprawnie.

Skrypa

07.07.2009

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w sklepie...

Wizyta w sklepie BOMI okazała sie szybką i sympatyczną. Personel dzięki dobrej organizacji pracy oraz dbaniu o klienta przyczyniał się do szybkiej obsługi dzięki czemu można bło uniknąć kolejek. Sklep zadbany, czysty, towary dobrze wyeksponowane. Jedynym minosem ale dosyć znaczącym był brak wiedzy personelu o asortymencie. Na moje pytanie o zupki w słoiczkach dla małych dzieci otrzymałem odpowied,, powinny być na którejś z tych dwóch półek". Niby wszystko ok, ale taka odpowiedż jako klientowi mi nie wystarcza.

Mariusz_200

05.07.2009

Placówka

Olsztyn, Narcyzowa 1a

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

sklep bardzo dobrze...

sklep bardzo dobrze zaopatrzony , towary są świeże pierwszej kategorii, często sprowadzone w oryginalnych opakowaniach z zagranicy, bardzo ładnie i fachowo wyeksponowane, tematycznie. Szeroka gama wyboru artykułów.Regały wygodne - łatwość sięgnięcia po dany towar bez obawy że inne się zrzuci. Bardzo smaczny świeży garmaż i przemiła obsługa przy nim. Panie ekspedientki bez nerwowości doradzają, odpowiadają na pytania o skład oraz pakują dokładnie chcianą ilość . Przy kasach kolejka zdarza się rzadko, zazwyczaj czynne są wszystkie kasy, chyba że ruch jest znikomy. Na uwagę zasługują: bardzo dobrej jakości oferowane mięsa. Świerze gorące pieczywo oraz smaczne wyroby cukiernicze. towar zawsze świeży nie zdarzyło mi sie znaleść produktu przeterminowanego, nigdy. Jednakowe umundurowanie personelu. Parking podziemny i naziemny strzeżony. Minus: ze względu na duży asortyment ograniczoność miejsca wysokie ceny produktów

zarejestrowany-uzytkownik

30.06.2009

Placówka

Gdynia, Gryfa Pomorskiego 71

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

dzisiejsze zakupy zrobiła...

dzisiejsze zakupy zrobiła w owym markecie jak wchodzi się do sklepu widać na pierwszy rzut oka jaka miła atmosfera tu panuje sklep jasny czysty i przejrzysty wszystko łatwo znależć obsługa sklepu ubrana w jednakowe stroje i chętnie służąca pomocą panie na stanowisku z serami potrafią doradzić jaki ser jest naprawdę dobry i tak samo byłam obsłużona na stanowisku z wędlinami na półkach z pieczywem są świeże wypieki w kasach siedzą panie tak samo miłe jak i wcześniejsze tu spotkane :)

Agnieszka_835

26.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się do...

Wybrałam się do Bomi na szybkie zakupy, jest tutaj bardzo duży wybór produktów których nie ma nawet czasami w supermarketach. Zależało mi na tym, żeby zakupy zrobić jak najszybciej, niestety nie mogłam znaleźć jednego produktu...i nie znalazłam ponieważ na sklepie nie było nikogo z obsługi kto mógłby mi pomóc. W dziale z wędlinami, obsługująca tam Pani wygląda jakby stała z przymusu i nie można liczyć na to, że pomoże w wyborze dobrego mięska. Tak samo jest w każdym innym dziale gdzie towar podaje ekspedientka tzn. pieczywo, warzywa, sery. Nawet jeśli nie ma kolejki to na uśmiech obsługi nie ma co liczyć. Obsługa przy kasach natomiast, ma czas na to, żeby wymienić parę zdań z koleżanką z kasy obok, ale nie koniecznie na to, żeby w miarę szybko wykonywać swoją pracę. Kiedy w końcu po staniu w długiej kolejce (tylko 3 kasy są otwarte) przyszedł czas na mnie i mówię Pani dzień dobry odpowiada mi lekceważące spojrzenie i głucha cisza. Jak wspomniałam wcześniej, pozytywną rzeczą w tym sklepie jest duży wybór produktów, niestety ceny nie zawsze odpowiadają ułożeniu produktu, może, żeby nie zrazić klientów bo są trochę wygórowane. Tym razem dopiero przy kasie dowiedziałam się ile kosztuje rzecz którą chcę kupić. Jeszcze jedna negatywna rzecz którą zauważyłam, to brud "obezwładniający" ten sklep, i wieczorem tak jak dzisiaj brakowało produktów na półkach. Nie wiem czy z lenistwa personelu czy wyczerpania zapasów towaru.

Patrycja_115

16.06.2009

Placówka

Gdynia, 10 Lutego 11

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety ale słaba...

Niestety ale słaba ocena, wynika z tego iż: - osoby, które pracują na dziale mięsnym trzeba ŁASKAWIE prosić o podanie jakiego kolwiek produktu, najczesciej sa zajete soba albo rozmową - bardzo czesto nie ma na kasie produktów, które stoja na półkach i nikt z tym nic nie robi - Jedyną miłą osobą jest jedna kasjerka, która zawsze mówi : dziendobry miłego dnia itp jest zawsze usmiechnieta i pozytywnie nastawiona, reszta natomiast (gł. młode dziewczyny) uwazaja siebie za niewiadomo co a prace traktuja jakby złapały Boga za nogi.

J@nek

05.06.2009

Placówka

Białystok, Świętojańska 15

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Poszłam z chłopakiem...

Poszłam z chłopakiem do sklepu na drobne zakupy. Mielismy ze soba butelki od piwa na wymiane. Czekaliśmy chyba z 5 minut przy obsłudze klienta by ktoś w końcu do nas przyszedł i byśmy mogli oddać puste butelki. W końcu zapytałam się obok stojącego ochroniarza, miał chyba ponad 50 lat, czy można oddać butelki. On spojrzał i z obrażoną miną krzyknął NIE! Chcieliśmy się dowiedzieć dlaczego, ale on tylko mówił BO NIE. W końcu ochroniarz poszedł poszukać pani od obsługi klienta, czekaliśmy kolejne 10min, aż w końcu ktoś przyjdzie. Pani przyszła i mogliśmy dać butelki i jakoś nie było żadnego problemu. Potem poszliśmy na sklep i tu kolejna przeszkoda, duże kolejki a tylko 3 kasy otwarte. Obsługa w tym sklepie jest nie miła i trzeba czekać w długich kolejkach.

Sandra_24

03.06.2009

Placówka

Gdańsk, CH Madison ul. Rajska 10

Nie zgadzam się (37)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj znowu wpadłam...

Wczoraj znowu wpadłam na chwilę po kilka rzeczy, m.in. kawałek wędliny. Przy kontuarze nie zawsze jest się natychmiast zauważonym, a kiedy już zostałam i poprosiłam o określoną wędlinę, dostrzegłam, że jest nabijana inna cena za kilogram. Myśląc, że to pomyłka, odczytałam cenę z widocznej etykietki. W odpowiedzi usłyszałam, że to stara cena i nie została jeszcze zmieniona, czyli... nic się nie stało. Żadnego "przepraszamy" oczywiście nie usłyszałam. Zdarzyło mi się nie po raz pierwszy. O ile asortyment i wygląd sklepu jest na pewno powyżej średniej, o tyle obsługa pozostawia BARDZO DUŻO do życzenia. Są to delikatesy, czyli sklep z ambicjami, a naprawdę niejednokrotnie jest się lepiej obsłużonym w zwykłym markecie.

zarejestrowany-uzytkownik

22.05.2009

Placówka

Legionowo, ul. Siwińskiego 2

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas moich zakupów...

Podczas moich zakupów w nowej od niedawna tzn. od listopada Galerii Kasztanowej w Pile, której jednym z obiektów handlowych są Delikatesy BOMI. Z powodu dużych obowiązków zawodowych dopiero teraz miałem możliwość udania się tam na zakupy. Na moje nieszczęście wybrałem chyba nie odpowiedni dzień na zakupy w tym sklepie bo jak chciałem żeby mi ktoś pomógł w wyborze owoców m.in. rodzaju jabłek stałem przy stoisku z owocami i warzywami dłuższy czas bez żadnej pomocy od strony pracowników głównie zajmowały się te osoby prywatnymi rozmowami. Oprócz jabłek chciałem także zakupić szynke lub jakieś inne wędliny. Podchodząc do stoiska mięsnego miałem nadzieje że tutaj zostane obsłużony jak przystało na obsługe w delikatesach. Pani, która tam obsługiwała po dłuższej rozmowie z koleżanka raczyła na mnie zwrócić uwagę i podeszła. Niestety na moje nieszczęście chyba ona nie wiedziała gdzie sprzedaje bo chciała mi zaoferować kiełbase dokładnie jakieś parówki, po których było widać, że nie są świeże tak jak mówiła. Długo nie zastanawiając się wybrałem szynkę i udałem się do kasy by dokonać płatnści. Bardzo mnie zdziwiło stwierdzenie kasjerki, że mam sobie iść zważyć jabłka bo ona ich tutaj nie waży i ją to nic nie obchodzi, że o tym nie wiedziałem. Moim zdaniem takie zachowanie personelu napewno nie przyspoży nowych klientów tym Delikatesom bo to daje bardzo źły obraz o całej sieci a sądze, że chyba nie o to chodziło właścicielom sklepu, który otworzyli w Pile.

Piotr_379

14.05.2009

Placówka

Piła, al. Powstańców Wielkopolskich 99

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólna ocena Delikatesów...

Ogólna ocena Delikatesów jest dobra. Pełen podziw dla obsługi, która na"5" utrzymuje porządek na półkach. Nie ukrywam, że wygląda to rewelacyjnie. Asortyment towarowy szeroki. Co prawda ład i porządek wzbudzający podziw, nie przewyższa wysokich cen towarów. Obsługa bardzo miła, sympatyczna z jednym małym "Ale" - ochrona sklepu "śledzi" klienta na każdym kroku, przez co klient czuje się osaczony i "podejrzewany o dokonanie przestępstwa". Krótko mówiąc - wchodząc do sklepu, ma się wrażenie, że nie jest to sklep dla zwykłego, przeciętnego, szarego człowieka.

zarejestrowany-uzytkownik

14.05.2009

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (28)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Delikatesy Bomi to...

Delikatesy Bomi to delikatesy eksluzywne.Są małe dzięki czemu robienie w nich zakupów jest przyjemnością. Nie trzeba krążyć w nieskończoność aby odnależć to co nas interesuje.Widoczny jest ład i porządek. Bomi odznaczają się wysoką jakością produktów oraz usług. Obsługa, z którą miałam do czynienia jest uprzemna i pomocna. Osoby pracujące na poszczególnych działach potrafią wskazać oraz udzielić informacji dotyczących innych. Znają rozmieszczenie a w przypadku nieznajomości starają się zdobyć te wiadomości. Zachwycił mnie dział z alkoholami, którego kierownik doskonale znał się na trunkach. Widać było zainteresowanie klientem oraz umiejętność udzielenia FACHOWEJ I RZETELNEJ informacji. Ponadto jeśli ktoś pragnie zapakowania alkoholu na prezent eusługa wykonywana jest estetycznie i bezpłatnie. Przy kasach nie czeka sie długo. Wystrój ciekawy, zrobiony w stylu "starych"dleikatesów co sprawia miłe wrażenie. Sklep wyróżnia bogaty wybór produktów, których nie znajdziemy w innych marketach. Niestety mankamentem są zbyt wysokie ceny. Jednak każdy kto pragnie odrobinę luksusu (niekoniecznie na codzień) powinien odwiedzić delitakesy. Sklep, usługi, asortyment oceniam bardzo wysoko.

Agnieszka_509

09.05.2009

Placówka

Katowice, al. W. Roździeńskiego 97

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

1/ Chociaż w...

1/ Chociaż w samym sklepie schludnie, koszyki do zakupów przestały być nieskazitelnie czyste. Najwidoczniej personel nie zwraca na to dostatecznej uwagi. 2/ Panie kasjerki mają denerwującą manierę rozpoczynania podliczania zakupów danego klienta nie czekając aż poprzedni klient skończy pakowanie. 3/ Często robię zakupy w tym sklepie i jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się, abym była całkowicie usatysfakcjonowana odpowiedziami personelu na zadane pytania.

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Legionowo, ul. Siwińskiego 2

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaraz po wejsciu...

Zaraz po wejsciu do sklepu urzekł mnie porządek oraz ład panujący w sklepie. Wszystko było odpowiednio posortowane , wszystkie produkty z niższej półki oraz wyższej. Wybór dla każdego. Wszystkie produkty (szczególnie spożywcze takie jak bułki,chleb) świeże , smaczne oraz po przystępnej cenie.Na ścianie przeczytałem ogłoszenie ,że w razie gdy nie ma twojego ulubionego rodzaju bułek , sprzedawca upiecze specjalnie je dla ciebie. Są tu towary których nie dostanie sie nigdzie indziej jak np orginalna arbska kawa czy brazylijskie wino.Wielki wybór produktów ekskluzywnych. Przemiła obsługa ubrana w schludne uniformy. Szybka obsługa w kasie , brak kolejek. Wszędzie jest czysto , bo dba o to wiele pań które z dużą czestotliwością dbają o czystość. Prz wejściu zdnajdują sie szafki w których możemy zostawić torby, plecaki lub reklamówki . Sklep bardzo pozytywnie mnie zaskoczył 5+

zarejestrowany-uzytkownik

08.05.2009

Placówka

Legnica, ul. Chojnowska, CH Ferio 41

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Nowe Delikatesy w...

Nowe Delikatesy w Konstantynowie Łódzkim to jeden z niewielu marketów, które bardzo przypadły do gustu mieszkańcom. Sklep ma świetną lokalizację w centrum, co umożliwia łatwy dojazd dla wszystkich klientów. Wnętrze urządzone bardzo ładnie, towar eksponowany poprawnie na niewielkich regałach. Znajdują się tutaj artykuł (kawy,herbaty,soki,świetny wybór piwa) jakich nie ma w innych sklepach tego miasta. Ceny średnie, ale warto zapłacić więcej za towar wysokiej klasy...I to co bardzo ważne, nareszcie jest sklep, w którym można płacić kartami płatniczymi, a terminale pracują sprawnie i szybko. Młoda kadra pracowników sprawnie i kulturalnie obsługuje klientów. BRAWO !!!!!!

zarejestrowany-uzytkownik

12.04.2009

Placówka

Konstantynów Łódzki, Jana Pawła II Nr 11/13 11

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od wejścia czysto,...

Od wejścia czysto, przestronnie i europejsko. Duży wybór produktów, który zadowoli gusta nawet wybrednego konsumenta. Obsługa kompetentna i uśmiechnięta. Jednakże błędy ortograficzne na etykiecie w stoisku monopolowym- to duży minus. Po prostu nie wypada. Ogólnie sklep przyjazny i z przyjemnością robię tam zakupy.

demi

16.03.2009

Placówka

Gdańsk, Złota Karczma 26

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bomi w Klifie...

Bomi w Klifie to najlepsza "wersja" Bomi w Warszawie. Zadowalający wybór towarów (w tym win), odpowiednia ekspozycja, dostępność produktów, których zakupy w innych delikatesach mogą napotykać trudności (np. owoce w czekoladzie, tapenady od wiecej niz jednego producenta, makarony, suszone pomidory casa rinaldi etc.) sprawiają, że zakupy w Bomi nie są - na szczęscie - drogą przez mękę, jak to niestety bywa w marketach typu carrefour. Do wad zaliczam niezgodności cen towarów z półek z cenami rzeczywistymi oraz jakość obsługi klienta w punkcie przyjmującym reklamacje oraz towar na przechowanie (w Klifie).

zarejestrowany-uzytkownik

10.03.2009

Placówka

Warszawa, Okopowa 58

Nie zgadzam się (25)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bomi

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Bomi

Opinie (298 z 346)

Bomi

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Bomi?

Delikatesy Pigwa

Delikatesy w Kłobucku

FORFITER

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?