Jakość Obsługi - Profil firmy

H&M w C.H....

H&M w C.H. Glaxy to duży podzielony na sektory sklep. H&M to jedna z moich ulubionych marek, niechętnie jednak robię zakupy w ich butiku. Odnoszę wrażenie, że zawsze panuje tam bałagan, a personel nie jest zainteresowany ani obsługą klienta ani tym bardziej dbaniem o porządek. Nie wiem, czy spowodowane jest to niewystarczającą liczba pracowników czy taka jest filozofia firmy. Nie podoba mi się sposób, w jaki pracownicy podchodzą do klientów. Na moje pytanie, czy trzymany przeze mnie sweterek jest w dostepny w rozmiarze S i innym kolorze, Pani machając ręką odpowiedziała mi: ‘jak na wieszaku nie ma, to nie ma’. Po tym stwierdzeniu odeszła, zupełnie nie zwracając na mnie uwagi, ani na to, że chce zadać kolejne pytanie. Poczułam się źle. Poczułam, że pracownicy tego sklepu traktuja klientów jak pewnik. Jak coś co jest i trzeba to obchodzić szerokim łukiem za bardzo się przy tym nie męcząc. To przykre!

RoseLynn

29.09.2011

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 26/09/2011...

W dniu 26/09/2011 odwiedziłam sklep odzieżowy h&m znajdujący się w Galerii Handlowej Plaza w Lublinie. Gdy tlyko weszłam do środka mój wzrok przykuł panujący tam nieład, ubrania na stolikach były porozrzucane, część z nich znajdowała się na podłodze. Udałam się bezpośrendio na dział męski. Niestety nie udało mi się spotkać tam pracownika, który mógłby pomóc mi odnaleźć odpowiedni rozmiar. Po dłuższych poszukiwaniach wybrałam męskie bokserki i skierowałąm się odrazu w stronę kas. W kolejce przede mną znajdowały się 3 osoby, obsługiwała tylko jedna kasjerka, ale gdy przed kasami zaczęli gromadzić się klienci do drugiej kasy podeszła pani. Zaproszono mnie do kasy, pani przywitała mnie uśmiechem i podała kwotę do zapłaty, następnie zapakowała zakup wkłądając paragon do torby, podziękowała i zaprosiła ponownie. Pomimo miłego zakończenia tej wizyty musze ją zaliczyć do niezbyt udanych.

Brygida_4

27.09.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ogólnie nie jestem...

Ogólnie nie jestem częstym klientem sklepu H&M, ale mój mąż lubi tę markę. Wygląd sklepu ok, personel mało widoczny, ponieważ każdy ubrany,a raczej wystylizowany, tak, że ciężko rozpoznać czy to klient czy może właśnie sprzedawca, choć przy kasie Panie wyglądają już bardziej profesjonalnie. Ogólnie obsługa miła. Tylko brak zainteresowanych osób z personelu na sklepie klientem.

Magdalena_2157

27.09.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Niestety -1 z...

Niestety -1 z tego powodu iż jest tam prawie zawsze bałagan. Żeby znaleźć coś czego się szuka, badź przedostać się między gęsto poukładanymi regałami, potrzeba wiele czasu. Niestety gdy zapytałam jedną z pracownic o sweterek, który mial być w ofercie, Pani popatrzyła na mnie i powiedziała, że nie ma pojęcia czy był, dojdzie i czy w ogóle będzie. No niestety nie takiej odpowiedzi oczekiwałam.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wtorkowy wypad do...

wtorkowy wypad do h&m w alfie uważam za udany. poszłam zobaczyć kurtki i płaszcze i widze ze już zaczyna być w czym wybierać, kupiłam fajna kurteczke za 129 zl na jesien,przy kasie kasjerka poinformowala mnie o promocji na swetry, wzielam jescze 2 po 40 zl,mimo ze tu zawsze jest duzo ludzi, to obsluga pomogla znalezc mi odpowiedni rozmiar.

zarejestrowany-uzytkownik

25.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep marki H&M...

Sklep marki H&M w poznańskiej Malcie jest spory, ma dwa poziomy. Jest w nim czysto, panuje porządek. Na sali i w przymierzalniach jest odpowiednie oświetlenie. Ceny są przystępne, jakość ubrań niezła. Znajdziemy tu spory wybór odzieży i dodatków. Mam tylko problem z rozmiarami - oglądałem dzisiaj swetry i ich rozmiary wydały mi sie zaniżone. Obsługa młoda, energiczna, uśmiechnięta.

Born

25.09.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dalszym ciągu...

W dalszym ciągu bezskutecznie poszukując płaszcza na jesienne dni postanowiłam zajrzeć do jednego z moich ulubionych ze względu na szeroki asortyment sklepów H&M. Strefa wejścia jak zwykle w tym sklepie bardzo zachęcała żeby nie powiedzieć zobowiązywała do odwiedzin. Ekspozycja na manekinach była zdecydowanie adekwatna w stosunku do trendów modowych. Czystość i porządek dopełniał pozytywne wrażenie z przebywania w tym miejscu. Tak bardzo zatraciłam się w przeglądaniu szerokiego asortymentu sklepu że nie dostrzegłam upływu czasu kiedy to okazało się, że spędziłam w tym miejscu ponad 40 minut byłam bardzo zaskoczona. Personel niezwykle kompetentny potrafił odpowiedzieć na każde moje pytanie. Ponadto personel wyglądał bardzo dobrze będąc ubrany w bardzo modne ubrania w większości z kolekcji H&M i posiadając identyfikatory. Obsługa kasowa trwała krótko. Pracownicy niemalże ekspresowo obsługiwali poszczególnych Klientów. Mało tego kiedy kolejka w której stałam zrobiła się dłuższa niż 3 oczekujących Klientów momentalnie otwarta została dodatkowa kasa. Zadowolona z zakupów pomimo braku kupna płaszcza wyszłam ze sklepu będąc posiadaczką 3 nowych sweterków.

zarejestrowany-uzytkownik

24.09.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się na...

Wybrałam się na zakupy, aby kupić sobie spodnie. Wchodząc do tego punktu z ciuchami od razu zaobserwowałam, że pomimo sklep jest bardzo duży i rozbudowany w porównaniu z innymi punktami w tej galerii, to widoczny jest ścisk. Wszystkie ciuchy się po prostu gniotą(jest ich zbyt dużo). Ludzi w tym punkcie było naprawdę sporo, więc trzeba było się nieźle wygimnastykować, żeby znależć jakieś przejście między porozrzucanymi ciuchami na pułkach, a już następnymi pulkami, czy wieszakami. Kiedy udało mi się już namierzyć odpowiedni zakup, ruszyłam na poszukiwanie przymierzalni, niestety na przestrzeni mojego wzroku nie mogłam żadnej znaleźć, na szczęście zauważyłam kilka w innym skrzydle z bielizną. Pochwalić muszę wystrój tych przymierzalni, gdyż były tam zamontowane lustra, tak by można było dokładnie z każdej strony siebie zobaczyć. Sprzedawczynie natomiast cały czas plotkowały koło kasy i nie zwracały uwagi na klientów. Kiedy stałam w kolejce do kasy i nadeszła moja kolej powiedziałam że chce kupić te spodnie, sprzedawca bez słowa zapakował mi je i dał paragon, wydało mi się to zachowanie trochę chamskie. Jedyne co trzeba przyznać to, to że było w czym przebierać. Lecz więcej nie zawsze znaczy lepiej.

zarejestrowany-uzytkownik

22.09.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep H&M we...

Sklep H&M we Wrocławskim Pasażu Grunwaldzkim odwiedzam dość często. Tym razem byłam w południe dlatego nie było dużo klientów. Sklep wyglądał schludnie, ubrania były poukładane lub powieszone na wieszakach. Niestety nie było jakiegokolwiek zainteresowania klientem ze strony obsługi. Być może taka właśnie jest polityka firmy, stawiająca na czystość otoczenia jednak pomijająca dobra klienta. Wybrałam ubrania i skierowałam się do przymierzalni. Weszłam bez problemu, nie było kolejki ani pracownika. Przymierzalne są obszerne, można swobodnie się poruszać. Posiadają wieszaki oraz półeczkę, na której można odłożyć ubrania lub usiąść. Po wyjściu z przymierzalni chciałam odwiesić ubrania, których nie zmierzałam kupić, niestety wszystkie wieszaki były zajęte, a niektóre ubrania leżały na ziemi. Odzież musiałam odłożyć na ladę. Skierowałam się do kasy, nie było kolejki. Kasjerka przywitała mnie słowami „dzień dobry”, skasowała towar i podziękowała. Ogólna atmosfera w sklepie nie zachwyciła, a co do czystości też mogłoby być lepiej.

MagBe

21.09.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Opisywany przeze mnie...

Opisywany przeze mnie sklep H&M mieści się w galerii handlowej Auchan w Piasecznie. Jest to całkiem spory butik, w sobotnie popołudnie ruch jest średni, na niektórych półkach panuje nieporządek, np. na stoisku z butami. Dwie ekspedientki wydają się całą załogą na zmianę ale sprawnie radzą sobie na kasie. Dużym plusem jest dostępność asortymentu - chyba ze względu na lokalizację sklepu. Można tu dostać rozmiary ciuchów, które dosyć szybko schodzą i o które ciężko, np. w centrum Warszawy.

Gosia_21

19.09.2011

Placówka

Piaseczno, Puławska 46

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do sklepu weszłam...

Do sklepu weszłam w poszukiwaniu ubrań z kolekcji jesiennej dla siebie i dla córek. W sklepie było czysto, towar zdawał się być poukładany starannie na półkach i wieszakach. Niestety zauważyłam, ze niektóre rzeczy nie były poukładane, lecz niedbale rzucone lub nierówno, niedbale zawieszone. Ubrania nie zachęciły mnie do zakupów. Nie dałam się namówić nawet na przymiarkę. Pracownicy sklepu byli prawie niezauważalni. Widziałam jedną osobę przy kasie i i kogo poza tym. Na koniec podeszliśmy do wieszaka na którym wisiały torebki. Wybrałam dużą czarna torbę, która wyjątkowo się mi spodobała i zaczęłam ją oglądać. W środku była schowana druga torebka. Była upchana na samo dno torby, była więc trudno zauważalna. Roześmiałam się, ze H&M prowadzi ukrytą akcję promocyjna, ale po chwili już mi nie było do śmiechu: druga torebka pełna była biżuterii. Odłożyłam torby bez ochoty na dalsze zakupy. Pracownicy powinni zwracać uwagę na takie szczegóły.

Anita_118

18.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Do tego sklepu...

Do tego sklepu wybrałam się z koleżanką z zamiarem zakupu odzieży ciążowej ( ciąża była widoczna, bo był to 8 m-c). Po dokonaniu wyboru i przymierzeniu udałyśmy się do kasy. Kolejka była olbrzymia, ok. 12 osób. Ustałyśmy na końcu kolejki, gdyż nie byłyśmy zorientowane, że jest tam "kasa pierwszeństwa" i dotyczą one kobiet w ciąży. W ciągu paru chwil usłyszałyśmy panią kasjerkę, która uprzejmym głosem z uśmiechem na twarzy powiedziała "poproszę panią o podejście do kasy poza kolejnością". Oburzenie ludzi stojących przed nami było wielkie, a kasjerka grzecznie wyjaśniła, że kobiety w widocznej ciąży są obsługiwane poza kolejką.

Agnieszka_2643

17.09.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bez rewelacji. Klient...

Bez rewelacji. Klient potraktowany jako kolejny. Było "dzień dobry", ale zaraz potem rozmowy z drugą sprzedawczynią na prywatne tematy bądź na temat innych pracowników. W sklepie lekki bałagan na półkach i na wieszakach , przymierzalnia też była zawalona odzieżą. Zbyt mała ilość pracowników co do powierzchni sklepu.

zarejestrowany-uzytkownik

14.09.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się w galerii Focus. Pełno jest ciepłych, wełnianych swetrów, czy przepięknych płaszczy. Cały sklep jest piętrowy, na pierwszym poziomie są rzeczy damskie a na piętrze męskie i dziecięce. Pełno jest odzieży na jesień, czyli płaszcze, ciepłe swetry, długie spodnie, botki. Naprawdę duży wybór. Oglądając ten cały asortyment nikt do mnie nie podszedł z zapytaniem o pomoc. Na sklepie jest porządek, rzeczy są po odwieszane. Niestety była dość długa kolejka, ze względu na tylko jedną otwartą kasę.

Maria_295

13.09.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłam dzisiaj sklep...

Odwiedziłam dzisiaj sklep sieci H&M zlokalizowany w C.H Jantar w Słupsku. Jest to miejsce przez które przetaczają się tłumy klientów , co niestety często skutkuje bałaganem. Prawdopodobnie liczba osób na zmianie nie nadąża z obsługą kas, przymierzalni, rozwieszaniem i porządkowaniem odzieży. Z tego samego powodu czasem trudno jest zlokalizować kogoś z obsługi, nie zawsze też promocje są dobrze oznakowane.Do kasv była długa kolejka i nie została otwarta druga kasa.Odstałam więc w długiej kolejce aby zapłacic za towar. Mimo wszystko lubię tę sieć za duży wybór i mozliwość zwrotu zakupionych towarów.

zarejestrowany-uzytkownik

13.09.2011

Placówka

Słupsk, Szczecińska 58

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Kolejny raz skusiłam...

Kolejny raz skusiłam się aby zajrzeć do H&Mu. Nie gustuję w wielkich odzieżowych sklepach gdzie jednej rzeczy szuka się kilka kwadransów a do przymierzalni oczekuje się kilka minut. Skusiła mnie konkretniej wystawa. Obowiązywały już jesienne kolory i style. Szczególnie spodobała mi się marynarka. Wewnątrz sklepu nie mogłam jej znaleźć, tak jak pracownika H&Mu. Kiedy w końcu zapytałam o jej umiejscowienie, otrzymałam odp że już ich nie ma. Sama wystawa nie widniej tam nawet tygodnia więc ile sztuk marynarek zamówiono? I dlaczego zachęca się klientów do kupna ubraniami których nie ma na stanie? Poprosiłam więc o pokazanie innych marynarek. Okazało się że mieszczą się w trzech różnych miejscach sklepu. W jaki więc sposób eksponuje się odzież? Kolorystycznie nie, stylowo też nie.

Optymistka

12.09.2011

Placówka

Poznań, ul. Szwajcarska 14

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakoś nie mogę...

Jakoś nie mogę przejść obok sklepu H&M obojętnie, kiedy jestem w centrum handlowym zawsze tam wstępuję aby sprawdzić czy jest coś ciekawego z nowej dostawy. Niestety dzisiejszego dnia wygląd sklepu mnie nie zachwycił, asortyment był nieuporządkowany, na stojakach wisiały puste wieszaki i również dało się zauważyć leżące na podłodze rzeczy. Kiedy zajrzałem do przymierzalni to wręcz się przeraziłem gdy zobaczyłem kompletny nieporządek i nieład, rzeczy walały się po podłodze, leżały przy lustrze i czekały aż przyjdzie ktoś z obsługi i je zabierze. Na sali sprzedaży nie widziałem żadnego pracownika oprócz osoby przy kasie, która obsługiwała wciąż klientów i próbowała rozładować sześcioosobową kolejkę. Kasjerka nie miała czasu na nawiązywanie kontaktu z klientami i uśmiechanie się ponieważ nie wyrabiała się z pracą i widziała niecierpliwiących się klientów. Dzisiejszego wypadu do H&M nie zaliczę do udanych.

Toms

11.09.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

DUŻY WYBÓR ODZIEŻY...

DUŻY WYBÓR ODZIEŻY I DODATKÓW IDĄCYCH Z BIEGIEM MODY. RÓWNIEŻ CENA W PORÓWNANIU DO JAKOŚCI TOWARU, KTÓRĄ OFERUJE NAM H&M JEST PRZYSTĘPNA, A CZĘSTĘ OBNIŻKI I WYPRZEDAŻE MILE ZASKAKUJĄ PRZY KASIE ;) RÓWNIEŻ OBSŁUGA STWARZA MIŁĄ ATMOSFERĘ. WYSTRÓJ SKLEPU JEST SCHLUDNY, A DUŻA PRZESTRZEŃ POZWALA NA SWOBODNE PORUSZANIE SIĘ I PRZYJEMNE ZAKUPY. JEDYNY MINUS, TO ZBYT MAŁA ILOŚĆ PRZYMIERZALNI, CO W WEEKEND DA SIĘ ODCZUĆ I CZASAMI REZYGNUJĘ Z ZAKUPU, PONIEWAŻ ZBYT DŁUGO CZEKA SIĘ DO PRZYMIERZALNI.

Electra

10.09.2011

Placówka

Częstochowa, WOJSKA POLSKIEGO 107

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ceny towarów wysoko...

Ceny towarów wysoko zawyżone, brak wg. mnie kompetentnej obsługi, która służy pomocą do której z chęcią można odważyć się podejść i poprosić o jaką kolwiek pomoc, ekspedientki: są dwa typy zależy od zmiany: miłe i sympatyczne, schludne, zadbane, rozmowne oraz takie które są mało sympatyczne , wyglądają jakby ktoś kazał im tam pracować, często mało zorientowane w sytuacji, w asortymencie sklepu. Bywają kolejki ale nie tak wielkie. czas oczekiwania max 5 min.

Patrycja_414

09.09.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja znajoma mawia...

Moja znajoma mawia tak: "Jeśli nie masz gustu, poczucia stylu etc., etc., idź do H&M!" Twierdzi, że ona właśnie do tych osób należy. I że zawsze jak tam pójdzie wychodzi modnie ubrana :) No, pewnie coś w tym jest, przecież jest to sieciówka która w jakiś tam sposób nadąża za nowościami. Tak czy inaczej jestem zdania, że w owym sklepie faktycznie można trafić na ładne i niedrogie ubrania.

pandora_xd

08.09.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

H&M

Opinie (2175 z 2477)

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Centrum Chińskie Doyodo

Modena

sklep z ubraniami

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?