H&M

(3.55)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2175 z 2477)

Wyczyść filtry
Zostałam potraktowana bardzo...
Zostałam potraktowana bardzo nieładnie. Mianowicie jedna ze sprzedawczyń, która kasowała przynajmniej 3 osoby przede mną, po moim podejściu do kasy i położeniu tam swoich rzeczy odeszła bez przeproszenia i zaproszenia do następnej kasy, jakby mnie tam w ogóle nie było wołając aby ktoś inny mnie obsłużył, nie zwracając na mnie w ogóle uwagi. A Pani, która mnie potem obsługiwała uzasadniła to stwierdzeniem, że koleżanka nie pracuje akurat na kasie. Nie wiedziałam, że w tym sklepie klientów traktuje się jakby byli głupi.

cwieczken

30.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo często robię...
Bardzo często robię zakupy w popularnej sieci odzieżowej H&M. Przede wszystkim mają niskie ceny i dobrą jakoś produktów, jednak jest to jedynie plus dla producenta. Niestety panuje tam jeden wielki chaos. Odzież jest niepoukładana, porozrzucana, w miejscu wyprzedaży są linie nowych kolekcji marki. Personel często nie wie o wielu promocjach oraz wyprzedażach. Ostatnio zakupiłam dwie pary okularów z wyprzedaży w cenie 5zł za sztukę. W miejscu wyprzedaży danych produktów panował totalny bałagan. Wiele identycznych okularów było w cenie 30zł, drugie po 5zł. Niesamowicie duże kolejki w sklepach, brak pieniędzy w kasie, czekanie aż asystentka w malutkiej różowej portmonetce przyniesie drobne pieniądze co jeszcze bardziej wydłuża stanie w kolejce. Nikt nie przejmuje się niepoukładanymi i porozrzucanymi ubraniami, złymi metkami i cenami. Nie chciałabym oceniać producenta na podstawie personelu jaki zatrudnia, jednak powinni staranniej dobierać pracowników.

Anna_3440

29.07.2011

Placówka

Poczesna, Auchan, Krakowska 10

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Hej. W Poniedziałek...
Hej. W Poniedziałek byłam w H&Mie w poznańskiej Galerii Malta. Wizytę zaliczam do średnio udanych. Przede wszystkim w sklepie był straszny syf - rzeczy spadające z wieszaków, nie na swoim miejscu. Kolejki do przymierzalni i tabuny klientek. Obsługa dwoiła się i troiła - tutaj należy im się pochwała, pani która mnie obsługiwała była miła, ale widać było, że ma dużo pracy. Sama atmosfera w sklepie była taka sobie - duszno, głośna muzyka. Może to niezbyt dobre porównanie, bo H&M to moloch, ale w Pull&Bearze i Bershce, w których byłam, było zupełnie inaczej. Co jednak najgorsze, to ceny towarów kompletnie nieprzystosowane do jakości...

zarejestrowany-uzytkownik

27.07.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomimo późnej godziny...
Pomimo późnej godziny po sklepie wciąż przechadzali się klienci. Dziś skupiliśmy się na dziale dziecięcym. Wciąż można znaleźć tu odzież w niższych cenach, niestety tylko w małych rozmiarach. Dominuje już nowa kolekcja. Chciałam zapytać czy i gdzie znajdę kostiumy dziewczęce, ale nie znalazłam nikogo z obsługi. Łatwiej było odszukać owe kostiumy niż pracowników sklepu. Ostatecznie jednak i tak nie było rozmiaru jaki potrzebuję, więc sklep opuściliśmy bez zakupów

Monique_2

27.07.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep H&M słynie...
Sklep H&M słynie z samoobsługi. Nie sposób dowiedzieć się od personelu gdzie coś się znajduje, jesli przypadkiem znalazło się pojedyńczy egzamplarz, ale nie w interesującym nas rozmiarze lub kolorze. Pani/panowie owszem są mili, ale mało pomocni. Ich obsługa klienta ogranicza się do kasowania. Sklep pod względem asortmentu odpowida mi, jednak nie umywa się do tego co można dostać w większych polskich miastach. Ceny są jak najbardziej ok, jednak jakość produktów nie zawsze najlepsza. Zasady VM H&M na opanowanie i ich stylizacje wyglądają świetnie na manekinach. Dosprzedaż również istanieje i kusi klientów, na przykład tych oczekujących w kolejce do kasy. Czas obsługi przy kasie - jeśli tylko otwierają kolejne stanowisko- to jest ok. jeśli jest tylko jeden kasjer- czeka się trochę dłużej. Mam czasami problem z rozpoznaniem, kto w tym sklepie pracuje (brak ubioru pracowniczego) , ale na szczęście sprzedawcy mają identyfikatory.

Małgorzata_1478

25.07.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M w Galerii...
H&M w Galerii Mokotów to bardzo mały, zatłoczony sklepik z marnym wyborem, kiepskim doradztwem i brakiem popularnych rozmiarów, Jeżeli nosisz 36 albo 38 to nie znajdziesz tam raczej nic dla siebie bo jest już przebrane - wykupione. za to 34 i 44 naprawdę rządzą :) Zdecydowanie wolę H&M w Wola Parku oraz ten w Arkadii. Opisywany przeze mnie sklep jest dużo za mały, nie ma dzialu meskiego ani dzieciecego. Nie polecam...

Dorota_766

23.07.2011

Placówka

Warszawa, Wołoska 12

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wydaje mi się,...
Wydaje mi się, że H&M na ostrobramskiej w centrum handlowym Promenada w warszawie to jeden z gorszych sklepów tej sieci w Warszawie, Personelu praktycznie nie widać, nie ma się kogo spytać o poradę, wybór dość marny i ogólnie panuje tam spory rozgardiasz jakby przeczący całej idei Promenady, która z tymi butikami projektantów typu Zień i sklepem IceBerg ma być czysta, elegancka i taka VIP. H&M bynajmniej taki nie jest, wolę zdecydowanie ten w Arkadii.

Dorota_766

23.07.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu H&M...
Do sklepu H&M weszłam, by kupić ladne ubranie dla córeczki brata która jutro kończy rok. Oferta w sklepie jest dość bogata, mając nawet małą sumę można tu odnaleźć jakiś fajny prezent. Obsługa jest sympatyczna i bardzo chętnie pomaga wybrać odpowiedni rozmiar, o dziwo kolejki w kasie są raczej umiarkowane. W całym sklepie jest czysto i dosc przyjemnie.

Dorota_766

23.07.2011

Placówka

Warszawa, Nowy Świat 9

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jeden z tych...
Jeden z tych sklepów które odwiedzam bardzo często, szczególnie w czasie wyprzedaży.Tym razem poszukiwałam konkretnej rzeczy- a dokładnie małej torebki, dla mojej koleżanki.Zakupiłam taką torebkę parę tygodni temu w Gdańsku,zachwyciła ona moją znajomą, okazało sie jednak że nie są one dostępne w każdym H&M-ie. Zajrzałam więc do tego i znalazłam dokładnie to co chciałam w gablotkach nieopodal kasy. Zdziwiła mnie jednak cena. Taką torebkę zakupiłam parę tygodni temu za 20zł, teraz kosztowała 30zł. Troszkę to dziwne żeby cena rosła w czasie wyprzedaży, jakkolwiek zaczęłam "k0opać głębiej" gdyż pierwsza z brzegu była nieco przykurzona. Niektóre torebki nie miały czerwonej metki z promocyjną ceną.Na samym dole znalazłam tą samą torebkę z metką 20zł :) Oczywiście z tą właśnie torebka udałam się do kasy. Nie pytałam Pani skąd ta rozbieżność w cenie.

Monique_2

20.07.2011

Placówka

Gdynia, Aleja Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W poszukiwaniu marynarki...
W poszukiwaniu marynarki udałem się do sklepu H&M przy ulicy Wyzwolenia. Salon jest po reorganizacji i muszę przyznać, że zrobił na mnie bardzo dobre wrażenie, ponieważ jest w nim teraz znacznie bardziej przestronnie. Sklep podzielony jest na 3 strefy, w których znajduje się odpowiednio odzież: damska, męska i dziecięca. Imponująca jest ilość towaru dostępna w sklepie. Można tu dostać odzież praktycznie w każdym rozmiarze. Towar jest ładnie uporządkowany, bardzo łatwo można poruszać się między wieszakami. Dla każdego towaru widoczna jest na metce cena. Ceny dostępnej tu odzieży kształtują się na umiarkowanym poziomie. Ponadto w sklepie często pojawiają się promocje. W sklepie panuje porządek, a obsługa jest sympatyczna i chętna do pomocy. Widać, że personel zna aktualna ofertę. Kolejki w kasie są umiarkowane, ponieważ obsługa odbywa się wyjątkowo sprawnie.

Marlon

19.07.2011

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym wybrałem się do Krakowa na pozwiedzanie sklepów w "Galerii Krakowskiej" i nie tylko. W pierwszej kolejności postanowiłem wejść do sklepy "H&M", który mieści się na poziomie 0. Jest to dość duży sklep, którego aranżacja jest w jasnych, ciepłych kolorach, a towar wyeksponowany jest w sposób ładny i estetyczny ( tak jak przeważnie w sklepach z odzieżą, część na półkach, część na wieszakach).Towar, który jest w promocji wyeksponowany jest na ładnych stoliczkach zaraz przy wejściu. Ku mojemu zdziwieniu obsługę w tym sklepie stanowią teraz dwie bardzo miłe, uprzejme oraz kulturalne Panie w średnim wieku ( poprzednim razem gdy byłem w sklepie obsługę stanowił Pan). Oglądając towar zauważyłem iż jest on z porządnego,przyjemnego w dotyku materiału, a jego szycie jest dokładne.Ceny są dość wysokie, ale mimo wszystko nie, aż tak bardzo Po oglądnięciu wszystkiego co mnie zainteresowało udałem się do wyjścia, gdzie pożegnałem się z Panią z obsługi, która mówiąc mi do widzenia zaprosiła mnie ponownie oraz życzyła miłego dnia. Na pewno jeszcze kiedyś tam pójdę będąc w Galerii.

SoraS

19.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
To mój ulubiony...
To mój ulubiony H&M ze wszystkich warszawskich lokalizacji. Obsługa jest uprzejma i pomocna, nigdy nie miałam problemu z otrzymaniem faktury. Personel chętnie pomaga w szukaniu danego rozmiaru. Bez problemu dzwoni do innych sklepów pytając o interesujący mnie przedmiot. Kolejki do kasy zdarzają się rzadko (chyba tylko w weekendy). Największy zarzut to wygląd miejsca, trochę jak szmateks, szczególnie podczas wyprzedaży kiedy wszystkie przecenione rzeczy są wymieszane i "rzucone" w jeden kąt.

Katarzyna_2820

18.07.2011

Placówka

Warszawa, Ostrobramska 75c

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
WPADLIŚMY DO SKLEPU...
WPADLIŚMY DO SKLEPU TUŻ PRZED ZAMKNIĘCIEM(WSTYD SIĘ PRZYZNAĆ) I MIMO WSZYSTKO NIKT NIE PATRZYŁ NA NAS JAK NA INTRUZÓW WRĘCZ PRZECIWNIE PANI BYŁA BARDZO MIŁA NA ZAPYTANIE CZY SĄ JESZCZE ROZMIARY POFATYGOWAŁA SIĘ NA ZAPLECZE ŻEBY SPRAWDZIĆ ..PRZY KASIE UTWORZYŁA SIĘ KOLEJKA A JUŻ BYŁO PO 21 WIEC CZAS ZAMYKAĆ MIMO TEGO PANI DO KOŃCA BYŁA SERDECZNA I MIŁA OBSŁUŻYŁA WSZYSTKICH Z USMIECHEM

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2011

Placówka

Radom, Chrobrego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moja obserwacja dotyczy...
Moja obserwacja dotyczy wyglądu i obsługi na dziale męskim. Bardzo mi się podoba to, że w H&M w Bonarce jest oddzielne wejście na dział damski oraz oddzielne na dział męski, owszem można przejść między działami już wewnątrz sklepu. Wybór koszul zarówno typowo letnich jak i długim rękawem był średni. Za to odzież pomimo wyprzedaży była dość ładnie wyeksponowana na wieszakach. Przymierzalnie były czyste i nie było w nich stosu ubrań.A przed wejściem do korytarza w sumie na samym początku tego korytarza była w dogodnym miejscy ławeczka na której można było poczekać na osobę co poszła coś zmierzyć. Poczekałam sobie na tej ławeczce oj poczekałam na męża i dlatego dla mnie to taki plus w rejonie przymierzalni. Pani na kasie byłą bardzo miła i próbowała dodzwonić się do kilku innych sklepów z prośbą o sprawdzenie czy koszula w konkretnym fasonie i rozmiarze jest dostępna.Niestety w piątek o tej porze nikt w innym sklepie nie mógł pójść na dział i szukać. Ostatecznie mąż nabył inną koszulę, zauważyliśmy ją tylko dlatego, ze bardzo ładnie była wyeksponowana na stole tuż przy kasie. Co prawda była w regularnej cenie - 79,9 zł , ale wyjątkowo ładny i ciekawy fason. Którego atutem była mozliwośc podwinięcia rękawów i zapięcia uch tak, że z koszuli z długim rękawem mamy koszule z krótkim rękawem. Idealna dla Panów co nie lubią w swojej szafie zbyt dużo ciuchów.

Magika

18.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklepy kuszą przecenami...
Sklepy kuszą przecenami bardzo kuszą, więc wiedziona promocjami weszłam do H&M. I bałagan w strefie wejściowej w zasadzie zupełnie mnie zniechęcił. Bo to jak wiszą przecenione towary na wieszakach, to raczej zakrawa na tzw. szmatex a nie markowy sklep z odzieżą. Pomieszane wzory, rozmiary, sukienki pozaczepiane na jedno ramiączko, zupełnie nie wiadomo jak „ugryźć” letnią przecenę. A ekspedientki nie „uwidzisz”, przynajmniej w tej wejściowej połowie sklepu. A przecież wejście i to co widać z zewnątrz to wizytówka sklepu. Rozumiem późną godzinę, ale w końcu to letni weekend i marka to marka, od początku do końca należałoby zachować klasę. A tu od razu nasuwa się myśl, jaka cena, jaka ekspozycja, taka jakość.

Mycha_4

17.07.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep ten wśród...
Sklep ten wśród grona moich znajomych jest znany i raczej lubiany. Ubrania oraz akcesoria w nim dostępne są modne, zazwyczaj też można je zakupić w dość przystępnych cenach- tym bardziej jeśli trafi się na przeceny, które są w tym sklepie dosć duże. Ale wydaje mi się, że na tym plusy zakupów w H&M-ie się kończą. Rzeczy dostępne w tym sklepie w większości przypadków są wątpliwej jakości. Ubrania po upraniu rozciągają się, swetry mechacą, łańcuszki od akcesoriów w zatrważającym tempie czarnieją. Oczywiście nie dotyczy to całego asortymentu- w sklepie tym można bowiem znaleźć także rzeczy przyzwoitej jakości, które mogą nam służyć dłuższy czas. Wydaje mi się więc, że ofertę oceniać należy w oparciu o konkretne zakupy. Największym minusem sklepu H&M w Lublinie jest personel i jakość obsługi klienta. Generalnie rzecz biorąc, coś takiego jak personel w tym sklepie nie istnieje. Klient zostawiony jest sam sobie. Oczywiście przy kasach- których na dole jest trzy- znajdują się młode dziewczyny, ale niewykonalne jest dowiedzieć się czegoś od nich. Za każdym razem można zaobserwować olbrzymie kolejki co niestety nie przekada się na ilość dostępnych kas. Chcesz zapytać o rozmiar, kolor, dostępność towaru? Zapomnij. Podobnie sytuacja ma się w stosunku do przymierzalni- nikt ich nie pilnuje, nie ma osoby obsługującej klientów i podającej numerki z liczbą zabieranych rzeczy, nikt nie odbiera od klientów przymierzonych ubrań, przez co niezliczona ich ilość znajduje się na ladzie, podłodze i wieszaku- o który zresztą bardzo łatwo zahaczyć przechodząc przez dość wąskie przejście. Największym jednak minusem jest to, że w dosć małych przymierzalniach zazwyczaj jest brudno. Często też znajdują się tam puste wieszaki bądź ubrania pozostawione przez poprzednich klinetów a niezabrane przez personel. Na pewno jednak na plus w tym przypadku przemawiać będzie dość duża liczba przymierzalni oraz to, że jedna z nich dostosowana jest do potrzeb osoby niepełnosprawnej.

Ewelina_722

17.07.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wszedłem do sklepu...
Wszedłem do sklepu skuszony letnimi promocjami i dobrze, że do niego wszedłem bo kupiłem bardzo ładne okulary przeciwsłoneczne z 20 złotową obniżką. Za okulary zapłaciłem tylko 5 zł. Czystość sklepu była bez zastrzeżeń. Jedynym zastrzeżeniem był czas obsługi gdyż otwarta była jedna kasa i pani przede mną robiła jakieś zwroty i reklamacje co praktycznie zapchało kasę na 10 minut. Po 5 minutach kasjerka poprosiła koleżankę aby otworzyła drugą kasę i wtedy coś się ruszyło. Kasjerka zachowywała się bez zastrzeżeń. Warto kupować tutaj na wyprzedażach.

Toms

16.07.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep posiada szeroki...
Sklep posiada szeroki asortyment i jest dobrze zorganizowany. Produkty i obszary sklepu biorące udział w letniej wyprzedaży były jasno oznakowane. W głównej hali sklepu panował porządek. Przez cały pobyt w sklepie (około 30 minut) nie podeszła do mnie ani jedna osoba z obsługi. Poza obsługą kasy i przymierzalni żaden personel nie był nawet widoczny. Dziewczyna odpowiedzialna za obsługę przymierzalni wdała się w głośną sprzeczkę z klientką po czym opuściła stanowisko pracy na kilkanaście minut. Lada zwrotu przymierzonych rzeczy szybko przykryła się hałdą rzeczy. Obsługa kasy była szybka, uprzejma i profesjonalna.

KatarzynaAnna_1

15.07.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W galerii Krakowskiej...
W galerii Krakowskiej jest olbrzymi dwupoziomowy sklep tej sieci. Dlatego oddzielnie ocenię dział dla Dzieci i dział z odzieżą damską. Ocenie oddzielnie ponieważ i porządek i obsługa jest jak z dwóch rożnych sklepów. Po wejściu do sklepu zauważyłam, że jeśli chodzi o odzież chłopięcą to nie ma wyraźnej strefy wyprzedaży. Obejrzałam więc po kolei część prezentowanych obrań i gdy nic nie znalazłam udałam się w głąb sklepu. Mimo wyprzedaży na tym dziale panował względny porządek. a strefa dla chłopców była po lewej stronie od wejścia a dla dziewczynek po prawej. Stanowczo ułatwia to zakupy jak się ma ograniczony czas. Gdy szłam w głąb sklepu mijam kasę kolejka była spora, ale z tego co wróciłam uwagę obsługa była bardzo sprawna. natomiast kosze z drobiazgami przy kasach były ustawione w sposób nie utrudniający swobodnego dojścia do kasy. Obeszłam też część sklepu z odzieżą dla nieco mniejszych dzieci ale ostatecznie nie znalazłam nic godnego uwagi. U tutaj olbrzymia wygoda ponieważ zamiast wracać z końca sklepu do wyjścia mogłam przejść do sklepi obok w którym jest kolekcja damska.

Magika

15.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W niedzielny wieczór,...
W niedzielny wieczór, w ramach zabicia czasu wybrałam się do Galerii Krakowskiej po zakupy. Cel był nieco inny niż zakup odzieży, ale wstąpiłam do H&M. Wystrój w sklepie, jak na warunki wyprzedaży, mile mnie zaskoczył. W przeciwieństwie do wielu 'sieciówek'w tym czasie, panował względny porządek. Obsługa uwijała się z odnoszeniem ubrań z przymierzalni na wieszaki. Jednak przy tej pracy, niespecjalnie zwracała uwagi na potencjalnego klienta, w tym wypadku mnie. Kiedy już udało mi się nawiązać kontakt z jedną z osób z obsługi, informacja na temat rzeczy, której poszukiwałam była dość niejasna (cytuję: 'wiszą tam, proszę poszukać'), wskazanie palcem to jednak mało istotna informacja w perspektywie poszukiwań konkretnego rozmiaru. Wbrew pozorom ten czynnik (w kwestii ubioru) ma istotne znaczenie. Nie udało mi się odnaleźć tego, czego poszukiwałam, jednak jestem w stanie zrozumieć, że pracownicy muszą wykonać swoje zadania, a do zamknięcia sklepu pozostawało niewiele czasu. Nie zmienia to faktu, że będę tam zaglądać. Choćby po to, żeby sprawdzić, czy w innych godzinach sytuacja wygląda podobnie, czy to był jedynie niefortunny zbieg okoliczności.

zarejestrowany-uzytkownik

15.07.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Indrax

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Jocker

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Badpol

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetny asortyment sklepu....
Świetny asortyment sklepu. Ubranka dla niemowląt w dobrym składzie. Jakość adekwatna do ceny.
Dodaj własną opinię!