H&M

(3.55)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2175 z 2477)

Wyczyść filtry
H&M zapewne zna...
H&M zapewne zna każda kobieta ubierająca się w markowych sklepach odzieżowych. Ich ubrania oraz dodatki cieszą się ogromną popularnością. Te zaledwie trzy literki przyciągają do sklepów zarówno kobiety jak i mężczyzn. Niestety każdy, nawet najlepszy sklep może zniechęcać niekompetentna obsługa. I tak właśnie jest w moim rodzinnym mieście. Znalezienie jakiegokolwiek pracownika w sklepie H&M graniczy czasem z cudem. Nie można ani zapytać o odpowiedni rozmiar, cenę czy poradę. Nie wspominając już o obsłudze klientów przy kasie, przy której niejednokrotnie ustawia się długa kolejka nieobsłużonych zakupowiczów. Zastanawia mnie więc gdzie są i co robią pracownicy tego sklepu w godzinach pracy? Mogli by bowiem zająć się rzetelną obsługą klientów jak również sprzątnięciem ubrań zalegających w przymierzalniach.

zarejestrowany-uzytkownik

07.09.2011

Placówka

Piotrków Trybunalski, Słowackiego 123

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wracając z zakupów...
Wracając z zakupów spożywczych przypomniało mi się, że chciałam kupić jeszcze kilka drobiazgów do włosów. Zaszłam więc do H&M, ale dosłownie na kilka chwil. W środku było mnóstwo osób, ciężko było się przecisnąć między wiszącymi ubraniami. Mimo, że byłam tam już kilka razy, nie mogłam początkowo znaleźć poszukiwanych rzeczy (co jakiś czas dochodzi tam do delikatnych zmian w układzie asortymentu). Lekko się zdenerwowałam, bo wszystkie osoby przepychały się, a ja nie miałam zbyt dużo czasu. Mimo, że znalazłam spinki i opaskę do włosów, zerkając w stronę kas, stwierdziłam, że nie chyba jednak sobie odpuszczę - kolejka była spora (kilkuosobowa). Odłożyłam więc rzeczy i wydostałam się ze sklepu. Wizyta raczej in minus z uwagi na fakt znacznej straty czasu i natłoku ludzi.

zarejestrowany-uzytkownik

05.09.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep H&M jest...
Sklep H&M jest sklepem odzieżowym, który w swojej ofercie ma różnego rodzaju odzież.Oprócz eleganckich ubrań można tam znaleźć również dresy, a nawet bieliznę. Wchodząc do sklepu po prawej stronie zawsze są przecenione ubrania. Uważam, że między niektórymi wieszakami jest mało miejsca do swobodnego poruszania się. Na ogół w sklepie i w przymierzalni było czysto, a ubrania schludnie wisiały na wieszakach. Oprócz ekspedientki przy kasie nie widziałam żadnego pracownika na sklepie. Kolejka do kasy liczyła sobie kilka osób. Pani która mnie obsługiwąła nie przywitała się ze mną ani nie podziękowała za zakupy. Nie nawiązała ze mną kontaktu wzrokowego. Widać było, że zależy jej na szybkiej obsłudze. Ciekawy i niedrogi sklep, ale obsługa mogła by się postarać o zadowolenie klienta. Niska ocena za obsługę.

generał102

03.09.2011

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj skuszony reklamą...
Wczoraj skuszony reklamą obniżki ceny za spodnie poszedłem dl sklepu H&M w Galerii Łódzkiej. Mimo, że ceny po obniżce wcale nie okazały się być przesadnie kuszące zdecydowałem się przymierzyć wybrany model. I tu pierwszy problem, na piętrze męsko dziecięcym (piękne połączenie) jedna z dwóch przymierzalni była zamknięta. Tak... ta męska. Trzeba było więc iść w drugi koniec sklepu. Oczywiście, gdy chciałem wrócić się po inny rozmiar znowu trzeba było przejść cały sklep. Przy regale okazało się, że spodnie wiszą pod złą ceną, złą nazwą, w ogóle są pomieszane, a same spodnie jako takie, mimo, że ten sam model, porozkładane w kilku miejscach sklepu. Szukałem z dziewczyną tego fasony co mi wpadł w oko, z obsługi nikt się nami nie zainteresował, a sam nie potrafiłem stwierdzić kto (po za Panią przy kasie) tu jeszcze pracuje. Wyszedłem zdegustowany.

Smok.tm

02.09.2011

Placówka

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nie planowałem wchodzić...
Nie planowałem wchodzić do tego sklepu podczas wizyty w CH Alfa ale postanowiłem sprawdzić promocję, która polega na rabacie przy zakupie wszystkich jeansów powyżej 60 zł. Skierowałem się od razu do stoiska z jeansami żeby zobaczyć, że większość spodni kosztuje około 150 zł, a rozmiary skrajne około 80 . Jednym słowem kolejna kiepska promocja, na której niewiele można zaoszczędzić. W przymierzalni był straszny bałagan, pozostawione spodnie, pełno piasku i wieszaków wręcz utrudniało przymierzanie. Nie było kolejki, zarówno do przymierzalni jak i do kasy. Po sklepie chodziły pracownice, jednej z nich zapytałem się czy dana para spodni zalicza się do jeansów czy nie. Pracownica odpowiedziała przecząco, bez zbędnych emocji. Nie kupiłem tym razem nic.

Toms

31.08.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła i...
Bardzo miła i dobrze wyszkolona obsługa. Zawsze chętnie i profesjonalnie doradzi klientowi. Bogaty asortyment dla każdego. Ceny na kazda kieszeń. Biżuterie można dobrać do każdego stroju: wizytowego, codziennego a także sportowego. Sklep posiada różnego rodzaju promocje. Jest zawsze czysto, pachnąco i przejżyście. Ciuchy poukładane na swoich miejscach czasami tez kolorystycznie.

Paulina_833

30.08.2011

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep mieści sie...
Sklep mieści sie w Centrum Handlowym Manufaktura Od czasu do czasu przy okazji wizyty w centrum handlowym zaglądam do sklepu H&M. Odzież zakupiona w tym sklepie jest dobrej jakości. Ceny w zależności od sezonu, przy końcu sezonu obniżki potrafią być naprawdę duże. Weszłam żeby się rozejrzeć. Nie planowałam jakiś większych zakupów. W sklepie było kilka klientek, wszystkie coś oglądały i przymierzały. Postanowiłam przejrzeć to co jest w sklepie. Ku mojemu zdziwieniu okazało się że znalazłam coś dla siebie. Kiedy jednak poprosiłam pomoc w znalezieniu mojego rozmiaru okazało się że to co jest w sklepie zostało wywieszone i jeśli nie ma na wieszaku to znaczy że nie ma. Odwiesiłam więc bluzkę która zamierzałam kupić i wtedy podeszła do mnie jakaś klientka i powiedziała że jeśli szukam innych rozmiarów to te bluzki wiszą jeszcze w innym miejscu. Tam właśnie znalazłam bluzkę w moim rozmiarze. Przy kasie stała osoba, z którą wcześniej rozmawiałam. Kiedy powiedziałam że bluzki te wiszą w dwóch różnych miejscach usłyszałam że widać jakaś klientka odwiesiła nie tam gdzie trzeba. Akurat po kilka sztuk tych bluzek wisiało w dwóch różnych miejscach. Nie wydaje mi się żeby ktoś celowo przewiesił kilka sztuk w inne miejsce. Dla mnie to informacja że pracownice sklepu nie wiedzą gdzie leży albo wisi towar. Poza tym chyba brak im chęci pomocy klientom. Takie zachowanie pracowników sieci H&M to niestety nie jest odosobniony przypadek. Ja tam już raczej nie zajrzę. Jest tak duża konkurencja na rynku że pracownicy zabiegają o każdego klienta. Sklepów sieci H&M to nie dotyczy. Nie polecam.

Magdalena_12

28.08.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep sieci H&M...
Sklep sieci H&M jest jednym z częściej przeze mnie odwiedzanych. Głównie ze względu na asortyment oraz przystępne ceny. Rzeczą przyciągającą najbardziej są liczne promocje i przeceny, podczas których możemy kupić odzież w atrakcyjnej cenie. Co za tym idzie do oferty sklepu nie mam żadnych zastrzeżeń. Pozytywnie oceniam również czas obsługi - nie zdarzyło mi się stać w kolejce do kasy dłużej niż 5 minut. Nieco gorzej wygląda sytuacja gdy przyjrzymy się bliżej personelowi. Są to na ogół młodzi ludzie (co stanowi atut), którzy niewątpliwie są komunikatywni i otwarci, lecz względem siebie, nie klienta. Rozmawiają ze sobą w trakcie obsługi, na tematy głównie prywatne, co wprawiało mnie w niemałe zakłopotanie. Sam sklep niestety wygląda dość niechlujnie, szczególnie podczas wyprzedaży. Ciężko jest znaleźć właściwy rozmiar pośród sterty wieszaków. Wydaje się to być wynikiem ogromnej liczy klientów, w stosunku do liczby pracowników, co nieco usprawiedliwia taki stan rzeczy. Zakupy uznaję za udane, choć jest to wynik głównie atrakcyjnych cen i odzieży, która w tym przypadku broni się sama

zalogowany_użytkownik

28.08.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep H&M w...
Sklep H&M w centrum handlowym Molo zrobił na mnie spore wrażenie za sprawą bardzo dużej powierzchni handlowej i bardzo bogatej oferty handlowej. W tym sklepie można było znaleźć ubiór praktycznie na każdą okazję, co uważam za bardzo cenne, zwłaszcza dla mężczyzn, którzy nie przepadają za wielogodzinnymi poszukiwaniami odzieży po sklepach. Towar był bardzo dobrze wyeksponowany, a ceny znajdowały się na metkach. Uważam osobiście, że poziom cen mógłby być trochę niższy. Mimo to z wizyty jestem bardzo zadowolony. Mile zaskoczył mnie również personel, który na moją prośbę pomógł mi znalezieniu odpowiedniego rozmiaru i był przy tym bardzo sympatyczny. Obsługa poświęciła mi odpowiednią ilość czasu i była przy tym kulturalna.

Marlon

26.08.2011

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo lubię tą...
Bardzo lubię tą markę dlatego chętnie zaglądam do tego sklepu. Obsługa jest bardzo otwarta i miła, zawsze pomocna, towar poukładany kolorystycznie i według rozmiarów co ułatwia zakup. Często można trafić na jakąś okazję cenową. Sklep jest bardzo duży i przestronny na dodatek są w nim wszystkie działy z odzieżą damską, męską i dziecięcą.

Katarzyna_2927

26.08.2011

Placówka

Sosnowiec, Staszica 8b

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się na...
Wybrałam się na zakupy do CH Plaza. Weszłam do sklepu H&M, ponieważ można tam czasem znaleźć coć ciekawego. Obeszłam cały sklep, znalazłam dwupak koszulek za 39.90. W sklepie ciężko o personel, gdyż jak na tak duży sklep jest tylko kilka osób, tak więc każdy jest zajęty. Gdy przyszłam na kase to w jednej kasie była tylko ekspedientka, która jednak wypisywała klientce reklamację. Przede mną w kasie staneła jeszcze jedna klientka, lecz nikt nie kasował. Dopiero po kilku minutach ekspedientka wypiująca reklamację zadzwoniła po inną.

Agnieszka_2399

25.08.2011

Placówka

Rybnik, Raciborska 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłam wczoraj salon...
Odwiedziłam wczoraj salon H&M w Focus Mall. Lubię ten sklep jedynie ze względu na ceny oraz rzeczy jakie można tam kupić. Ciężko oceniać jakość obsługi w tym sklepie, ponieważ tej obsługi tam po prostu nie ma. Rozumiem, że sklep ten ma ogromną powierzchnię i ciężko to ogarnąć i nie chodzi tu nawet o to, aby personel pomagał przy szukaniu rozmiarów czy dodatków. Dziś weszłam do jak zwykle zawalonej wieszakami i rzeczami poprzedniej osoby przymierzalni. Chciałam przymierzyć pewne spodnie, ale okazało się, że w obu nogawkach na całej długości znajdują się pozaczepiane zabezpieczenia. Ktoś musiał znaleźć sposób jak je ściągnąć z innych ubrań i poprzyczepiał je właśnie do pary, którą mierzyłam. Chciałam to zgłosić personelowi, niestety nikogo nie znalazłam w pobliżu, ani nie było osoby na przymierzalni (która zwykle tam jest i robi porządek z odwieszanymi rzeczami), ani po drodze nie spotkałam nikogo z obsługi. Przy kasie była ogromna kolejka i tylko jedna p. kasjerka, a ja nie miałam czasu, więc odwiesiłam spodnie na miejsce i wyszłam ze sklepu.

Joanna_1953

23.08.2011

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 19.08.2011...
W dniu 19.08.2011 roku nastąpiło wielkie otwarcie Galerii Echo w Kielcach. Z tej okazji sklepy znajdujące się w Galerii przygotowały promocje cenowe i konkursy dla klientów. Ja odwiedziłam H&M, który przy zakupach za 150 zł dawał klientom bon na 100 zł. Zakupy uważam za udane, minusem było to, że w sklepie były gigantyczne kolejki do kasy i długi czas oczekiwania na obsługę.

Gabi_3

20.08.2011

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lubię sklepy tej...
Lubię sklepy tej sieci dlatego weszłam bardzo chętnie do środka. Spodobało mi się, że na wprost wejscia z poziomu 0 były odrazu schody ruchome do poziomu +1 na którym znajduje się druga część sklepu. Nowa kolekcja byłą już w sklepie bardzo ładnie i starannie wyeksponowana. zaskoczył mnie spory wybór bielizny w różnych fasonach i kolorach. Podobała mi się wyraźnie wydzielona strefa wyprzedaż owa w obrębie działu z bielizną. Podłoga oraz lustra w sklepie były idealnie czyste. Pooglądałam i narazie mam się nad czym zastanawiać, urzekły mnie sukienki w stylu szmizjerki w kolorze czarnym oraz zieleni taka oliwka. bardzo podobał mi się ład na stojakach z kosmetykami typu cienie do powiek, lakier do paznokci. Generalnie ład i porządek oraz spory wybór zarówno odzieży jak i biżuterii.

Magika

20.08.2011

Placówka

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
w sklepie zawsze...
w sklepie zawsze czysto,w dziale dziecięcym przemiła Pani na która zawsze akurat trafiam. bardzo pomocna przy wyborze ubrań czy informacji o tym kiedy bedzie jakaś nastepna wyprzeaż. na kazdym ubraniu widoczna cena a na wieszakach ubranka zawsze poukładane rozmiaram co ułatwia ogromnie zakupy i skracach o połowe ich czas.

Agieszka

20.08.2011

Placówka

Łódź, Pabianicka 245

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Konfekcja ułożona starannie-...
Konfekcja ułożona starannie- kategoriami i stylem oraz rozmiarami. Łatwo znajdziemy co nas interesuje. Personel służy pomocą chętnie i z uśmiechem na twarzy. Są to schludni i kompetentni pracownicy dla których klient jest najważniejszy. Podchodząc do kasy stało parę osób, ktoś śpieszył się i poprosił o otwarcie drugiej kasy co natychmiast zrobiono przywołując kasjera. Ceny przystępne, odzież wykonana z dobrych materiałów

zalogowany_użytkownik

19.08.2011

Placówka

Częstochowa, WOJSKA POLSKIEGO 107

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pomocna, kompetentna i...
Pomocna, kompetentna i miła obsługa. Poprosiłam o udzielnie opinii obsługę sklepu H&M na temat koloru spódnicy i marynarki ponieważ nie była pewna czy są w tym samym odcieniu czarnego koloru. Panii utwierdziła mnie w moim zdaniu i zaproponowała, że może mi pomóc poszukać na sklepie innej garderoby.

Ewelina_742

19.08.2011

Placówka

Łódź, Al. Piłsudskiego 15

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep H&M przy...
Sklep H&M przy ulicy Paderewskiego zlokalizowany jest w wyjątkowo dużym lokalu. Dzięki odpowiedniej ekspozycji towaru i wydzieleniu stref w sklepie można się swobodnie poruszać, bez obaw, że cokolwiek strącimy. Towar wyglądała prawidłowo i w większości umieszczony jest na wieszakach, chociaż część jest również wyeksponowana na stołach. Ceny towaru kształtują się na poziomie zbliżonym do konkurencji. Personel jest widoczny na sali sprzedaży i najczęściej coś układa. Jeśli poprosimy o pomoc, bardzo chętnie personel nam jej udzieli. W sklepie panuje porządek, zauważalne jest to zwłaszcza w przymierzalniach, gdzie są czyste lustra i pilnuje się, aby klienci nie zostawiali odzieży tylko wieszali ją przy wejściu do przymierzalni.

Marlon

19.08.2011

Placówka

Koszalin, Paderewskiego 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wejścia do...
Do wejścia do sklepu zachęciła mnie ciekawa ekspozycja, zauważyłem bardzo ciekawy t-shirt, który postanowiłem odnaleźć. Okazało się to trudne dla mnie, postanowiłem odszukać kogoś z Personelu co okazało się również wytrwałym zajęciem. Oprócz Kasjerki nikogo nie widziałem. Zrezygnowałem z zakupów i wyszedłem. W sklepie panował umiarkowany porządek, przy Kasie znajdowało się kilka osób.

Toms

19.08.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od jakiegoś czasu...
Od jakiegoś czasu przegladam ofertę tego sklepu i z przykrością muszę stwierdzić, że jest ona monotematyczna. Nie ma w niej żadnych ciekawych nowości- większość to powielanie dotychczasowych osiągnięć. Ponadto obsługa w tym sklepie nie pomaga zbyt wiele, jedynie biernie obserwuje poczynania klienta. Ceny według mnie są również zbyt wygórowane. Nie podoba mi się w tym sklepie.

Rishard

17.08.2011

Placówka

Warszawa, al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

la-style.pl

(1.50)

Lepiej
Gorzej

moodo

(5.00)

Lepiej
Gorzej

F.H. Mastaraj

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetny asortyment sklepu....
Świetny asortyment sklepu. Ubranka dla niemowląt w dobrym składzie. Jakość adekwatna do ceny.
Dodaj własną opinię!