H&M

(3.55)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (2175 z 2477)

Wyczyść filtry
W sklepie za...
W sklepie za gorąco. Po wejściu ma się wrażenie, że powierzchnia sklepu nie radzi sobie z udźwignięciem ogromu towaru. Między półkami nie można swobodnie przejść, tak jest ciasno. Promocyjne ubrania, które nie wiszą, a leżą na stolikach, były porozrzucane do tego stopnia, że ciężko było znaleźć odpowiedni rozmiar. Obsługi nie zauważyłam na sklepie, więc jakbym potrzebowała jakiejś pomocy, długo musiałabym się naszukać jakiegoś pracownika. Szczerze, to po wejściu od razu zamarzyłam o wyjściu.

Jolanta_367

10.12.2011

Placówka

Łódź, Zachodnia/Ogrodowa

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
bardzo duża powierzchnia...
bardzo duża powierzchnia sklepu, dwa poziomy, lecz wszystko bardzo mocno upchane, ciuchy nie wpadają od razu w oko, trzeba "pogrzebać",poza tym dużo ciuchów niezmiennie wisi przez kilka sezonów !!! obsługa ubrana dobrze- zawsze modnie, przedstawia trendy marki. sklep czysty i schludny, w przebieralniach nie wiszą stosy ciuchów pozostawionych przez gości, co zdarza się w innych oddziałach sklepu h&m.ceny średnio wygórowane. standardowe dla sklepów tego typu marki.personel mógłby być bardziej przyjemny i uśmiechniety, przeciez nie przychodzi do pracy za kare!!

DeeEm.

09.12.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (5)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa. Kompetentna...
Miła obsługa. Kompetentna sprzedawczyni pomogła mi w wyborze towaru. Doradziła jaką piżamę najlepiej kupić dla 10 letniego chłopca. Dopytała jakie ma zainteresowania i jakie lubi filmy. Oprócz piżamy doradziła mi również zakup bielizny z ulubionymi postaciami. Prosiła abym zastanowiła się również nad zakupem koszulki.

Olimpia

09.12.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miło, ciepło i...
Miło, ciepło i duży wybór - to pierwsze wrażenie, gdy wchodzi się do sklepu. Asortyment - ogromny, każdy może znaleźć coś dla siebie, od gadżetów, po całe zestawy ubiorów. Czasem bywa tłoczno, ale to normalne w tego rodzaju sklepach. Każda z pracownik, zapytana o pomoc, z uśmiechem wskazywała mi, gdzie znajdę to lub to, z życzliwością. Niestety gdy trafiłem na dział męski, to bardzo się zasmuciłem, gdyż jest niewyobrażalnie skromny - zwłaszcza w porównaniu z tym damskim. Drugą i ostatnią negatywną rzeczą jest obserwowanie każdego ruchu przez pracowników - co najmniej jakbym chciał coś ukraść, gdy ja tylko oglądam. Ceny ? Znów lepiej wypadają kobiety, dział męski - do najtańszych nie należy, przy czym, czasem można trafić również na jakąś ciekawą promocję.Wygląd i wystrój wewnętrzny przypadł mi do gustu, wszystko poukładane, czysto, a towar widać zadbany i poukładany z należytą starannością.

zarejestrowany-uzytkownik

09.12.2011

Placówka

Rumia, Grunwaldzka 108

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałabym się z...
Chciałabym się z Wami podzielić swoją opinią na temat wizyty w H&M mieszczącym się w Złotych Tarasach w Warszawie. Sklep ma dosyć sporą powierzchnię i mieści się na dwóch poziomach centrum. Oferta jest skierowana nie tylko do młodzieży, ale i dojrzałych kobiet. Podoba mi się, że jest tam również dział z odzieżą ciążową. Podczas mojej wizyty panował tam nieziemski bałagan. Ubrania przewracał się na półkach i podłodze. Najgorzej sytuacja wyglądała w dziale z dodatkami. Tam towar wyglądał jak po trzęsieniu ziemi. Zdaję sobie sprawę, że sprawcami tego bałaganu są klienci, jednak pracownicy powinni bardziej dbać o porządek w sklepie. Na sali sprzedaży oprócz kasjerów nie dostrzegłam innych pracowników. Zapewne rzuciliby się w oczy ponieważ klienci byli w kurtkach. Nie dokonałam żadnego zakupu bo nie miałam ochoty przekopywać się przez sterty ubrań.

zarejestrowany-uzytkownik

08.12.2011

Placówka

Warszawa, Marszałkowska 104

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do wejścia do...
Do wejścia do sklepu marki H&M w galerii Handlowej Malta skłoniła mnie bluzka, którą dostrzegłam przez szybę wystawową. Sklep jest dość duzy, jest w nim sporo towaru – jest w czym wybierać, by wszystko obejrzeć trzeba poświęcić trochę czasu. Ceny są dość przystępne, często są obniżki, różnego rodzaju promocji. Jakość ubrań jest przeciętna moim zdaniem – nie jest zła, ale nie jest też najwyższa, ale jest odpowiednia do cena. W sklepie było czysto, panował tam porządek. Ze zwględu na dość wczesną porę w sklepie było mało klientów, nie było tłoku, w takich warunkach bardzo przyjemnie robi się zakupy. Przy kasie obsługiwała młoda dziewczyna, uśmiechnięta, pogodna, uprzejma. W przymierzalni była odpowiednia ilość miejsca i dobre oświetlenie, panował tam też porządek. Podobał mi się układ sklepu, jego podział na poszczególne działy, ilość miejsca między wieszakami - pod tym względem sklep w Malcie bardziej mi odpowiada niż np. ten na Połwiejskiej.

Karolina_962

08.12.2011

Placówka

Poznań, Abpa. A. Baraniaka 8

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu żeby kupić mikołajkowy prezent dla chłopaka. Spodobały mi się bokserki z motywem świątecznym. Oglądałam jeszcze kilka modeli a także przeszłam na dział z akcesoriami, lecz ciężko było cokolwiek obejrzeć, gdyż meble były zastawione wózkiem z jeszcze nie wyłożonym towarem. Postanowiłam kupić bokserki. Sprzedawca zajęty był rozmową z innym pracownikiem na temat tego gdzie położyć dane rzeczy. Nie zauważył, że przy kasie jest już kilka osób. Stanęłąm w kolejce jako następna. Po chwili spzredawca podszedł i przyjmował zwrot od osób stojących pzrede mną. Gdy nadeszłą moja kolej spzredawca zaczą wyjmować odzież z szafy za kasą. Czekałam cierpliwie.. Zdążyłam wybrać jeszcze kolczyki ze stojaka przy kasie. Sprzedawca przeprosił za długi czas oczekiwania i policzył moje zakupy. Lecz nie zdjął zabezpieczenia i zorientował się o tym jak zapakował zakupy. Zorganizowanie osoba stojącej na kasie było bardzo chaotyczne, a czas oczekiwania na zakup bardzo długi. Inni sprzedawcy nie zainteresowali się długą kolejką w sklepie.

magda.lena

07.12.2011

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie 148

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś zmuszony byłem...
Dziś zmuszony byłem interweniować w jednym ze sklepów znanej marki odzieżowej - H&M. Ponad tydzień temu zakupiłem element garderoby, na który wystawiono mi fakturę VAT. Po kilku dniach niestety zmuszony byłem zwrócić zakupioną rzecz. Przy procedurze zwrotu poprosiłem o wystawienie faktury VAT korygującej. Od pracownika sklepu oraz kierownika działu usłyszałem, że kierownik nie ma teraz czasu wystawić mi tego dokumentu. Po wyjaśnieniu, iż w/w dokument jest mi niezmiernie potrzebny pani Kierownik stwierdziła, że na wystawienie tego dokumentu ma 7 dni i nie ma obowiązku wystawić mi go na miejscu. Minęło 7 dni a ja nadal nie otrzymałem dokumentu. Udałem się dziś do sklepu ponieważ minęło już 10 dni i po wyjaśnieniu sytuacji oraz zagrożeń jakie wynikają z zaniedbania dotrzymania terminu przez firmę H&M kierownik działu poinformował mnie, że nie wystawi mi tego dokumentu ponieważ sklep w chwili obecnej nie posiada na stanie druku, na którym można wystawić dokument. Zostałem odesłany z kwitkiem oraz informacją, że dokument zostanie wystawione najwcześniej w środę o ile sklep dostanie druki.

zarejestrowany-uzytkownik

05.12.2011

Placówka

Poznań, Półwiejska 32

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, przejrzysty...
Sklep duży, przejrzysty i uporządkowany. Ceny dobrze oznaczone i widoczne. Minusem zakupów była bardzo długa kolejka w przymierzalni i porozrzucane przez klientów rzeczy do mierzenia. Po odczekaniu około 10 minut stwierdziłam, że wezmę bez mierzenia bluzkę i w razie złego rozmiaru wymienię następnego dnia. Przy kasie zapewniono mnie jeszcze raz o możliwości wymiany lub zwrotu. Sama transakcja przebiegała szybko i sprawnie.

Katarzyna_2921

05.12.2011

Placówka

Wrocław, Powstańców Śląskich 2

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jako częsty bywalec...
Jako częsty bywalec tego sklepu muszę stwierdzić że mam dość podzielną opinię o sklepie. H&M jest sieciówką z ogromnym asortymentem i mimo że ubrania nie należą do tych z najwyższej półki to przyznam że pod względem trendów zawsze są jedną z kilku wiodących sieciówek. Akurat w tym sklepie nie ma nigdy kolekcji specjalnych np. od Versace ale nie ma na co narzekać, bo w momencie kiedy coś zostaje wykupione w sklepach warszawskich - w tym sklepie można to znaleźć. W ciągu dnia przewijają się przez sklep setki osób, i kiedy od momentu otwarcia jest porządek, tuż przed zamknięciem panuje ogromny bałagan co stwarza drobny dyskomfort. Trzeba przyznać że rano ubrania są dobrze poukładane i wyglądają zachęcająco a obsługa jest miła i zawsze kiedy wchodzę słyszę "dzień dobry". Dlatego mimo bałaganu w godzinach wieczornych, lubię ten sklep.

Kinga_330

04.12.2011

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 16

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak rozmiarów-ki,nawciskane ubrania...
Brak rozmiarów-ki,nawciskane ubrania nic nie można znaleźć.Personel jak by był za kare. Mała ilość personelu na tak dużą powierzchnie ,nie można się doprosić pomocy.W miarę czysto. Przymierzalnie duże i przestrzenne. Posprzątane. Miałam kłopot na dziale dziecięcym.Pani nie umiała mi pomóc z powodu że ona się na tym nie zna. Paranoja to nie przeszła szkolenia branżowego?

zarejestrowany-uzytkownik

02.12.2011

Placówka

Rzeszów, Kopisto 1

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po drodze do...
Po drodze do pracy weszłam do H&M aby zakupić akcesoria zimowe. Niestety rozczarował mnie mały wybór na stoisku z galanterią i dodatkami. W końcu wybrałam i kupiłam jedynie czapkę. Po przymierzeniu jej ponownie w domu stwierdziłam, że jednak to nie ta. Jeszcze tego samego dnia zdecydowałam się oddać czapkę. Będąc w sklepie udało mi się wybrać inną, choć dostępność i ich ekspozycja dodatków była nadal w niezadowalającym stanie. Rzeczy chaotycznie pozawieszane, niektóre już z defektami (pozaciągane, rozerwane). Zostałam obsłużona w miły sposób, zwrócono mi pieniądze, zapłaciłam za drugą rzecz bez problemu. Jakość obsługi oceniłabym wyżej gdyby nie para ekspedientów jednocześnie kasujących moje zakupi i prowadząca na wpół prywatną rozmowę o koleżance z innego działu.

Magdalena_2275

02.12.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miła obsługa, ale...
Miła obsługa, ale niestety zbyt mało kas, przez co tworzą się kolejki. Zaopatrzenie sklepu i wystawienie towaru jest jak najbardziej OK. Personel jest kulturalny i pomocny. Niestety czas obsługi jest zbyt długi. Sklep jest utrzymany w czystości, ubranie nie są porozrzucane, a w przymierzalniach nie ma stosów ubrań. Wszystko elegancko poukładane.

Jan_159

01.12.2011

Placówka

Rzeszów, Krakowska 20

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu zwróciłam uwagę na duzy porządek panujący w sklepie, pomimo dość dużej ilości klientów (którzy zazwyczaj robią duży bałagan wśród ubrań). Przestrzeń pomiędzy wieszakami wystarczająca aby klienci mogli poruszać się swobodnie nie potrącając się nawzajem. Wprawdzie na sali nie znalazłam nikogo z obsługi, ale gdy podeszłam do kasy i zapytałam o interesujący mnie asortymeny, jedna z Pań bardzo chętnie zaprowadziła mnie w pobliże odpowiedniej półki i wskazała gdzie powinnam szukać. Dodatkowo zapytała mnie czy jeszcze może mi w czymś pomóc. Sklep utrzymany w czystości. Obsługa pomocna, uprzejma, Panie bardzo dobrze wyglądały. Moja wizyta (łącznie z przymierzeniem ubrań i króciótką kolejka przy kasie), trwała około 20 minut.

Obserwator_22

26.11.2011

Placówka

Kraków, Podgórska 34

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu moją uwagę zwrócił dość duży nieład wśród półek i wieszaków, aczkolwiek zaraz się zorientowałam iz pomiędzy wieszakami porusza się zwinnie Pani z obsługi (Magda) i poprawia bałagan pozostawiony przez klientów. Przywitała mnie uprzejmym ale nie natarczywym "dzień dobry". I faktycznie, po chwili ubrania pokukładane i porozwieszane były w należytym porządku. Inną Panią (Renata) zaczepiłam pytaniem o jakiś asortyment i pomimo iz wyraźnie spieszyła się w innym kierunku, zawróciła i zaprowadziła mnie na drugi koniec sklepu do odpowiedniej półki i pomogła szukać interesującej mnie rzeczy. Przy kasie równie miłe wrażenie dwie Panie, szczególnie Pani Kasia sprawnie obsługiwały klientów, proponując dodatkowo propmocyjny zakup produktów wyłożonych w pobliżu kas. Ogólne dobre wrażenie psuły porozrzucane po podłodze metki i zawieszki, które odpadły od ubrań; niestety było tego dość dużo i za to obniżam ocenę.

Obserwator_22

26.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Pani z...
Do Pani z poprzedniego komentarza: takie nieprawdziwe oszczerstwa proszę zostawić dla siebie! być może w pani domu wygląda tak jak Pani to opisała! w 2009r.sklep H&M w Ostrowie jeszcze nie istniał!!! nasz salon funkcjonuje idealnie od samego otwarcia 14.10.2011!!!!!!Prosze się przekonać!!Oburzony PERSONEL.

zarejestrowany-uzytkownik

24.11.2011

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Kaliska 120

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Plaza to moje...
Plaza to moje ulubione centrum handlowe w Lublinie. Wybrałem się tam do konkretnego H&M. Tą markę uwielbiam za przystępne ceny i dobrej jakości ubrania dla przeciętnego polaka. Jak zwykle asortyment świetny, czas obsługi błyskawiczny, panie ekspedientki chętnie wymieniały rozmiary ubrań. Polecam wszystkim

marcko

22.11.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (9)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszliśmy zobaczyć premierową...
Poszliśmy zobaczyć premierową kolekcję versace dla h&m. Niestety rozczarowanie - w dniu premiery o godzinie 19 niewiele z niej pozostało. Na stoisku z odzieżą męską panował bałagan, a z rzeczonej kolekcji były tylko pojedyncze sztuki - jakiś chłopak rozpaczał, że nie było już amarantowej marynarki i nie było szans znaleźć kogoś wolnego z obsługi, aby uzyskać jakieś informacje - szkoda - wyszliśmy z pustymi rękami.

Agnieszka_281

22.11.2011

Placówka

Kraków, Kamieńskiego 11

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się poszukując sukienki. Pierwsza rzecz, która zawsze rzuca się w oczy po wejściu do sklepu to wszechobecny bałagan. Ubrania są pozrzucane z wieszaków, lub jest ich tyle upchanych w jednym miejscy, że nie sposób cokolwiek zobaczyć, wyjąć. Przy próbie wyjęcia sukienki z wieszaka spędziłam jakieś 5 minut, rozplątując kolejno poplątane tasiemki. Brak jakiejkolwiek pomocy ze strony personelu, który w ogóle nie jest zainteresowany klientami, których w sklepie było bardzo dużo. Czynna jedna kasa, przez co powstała ogromna kolejka. W przymierzalni chaos. Wieszak, na którym odkłada się przymierzone rzeczy był tak zapchany, że ubrania leżały wszędzie do okoła na podłodze. W kabinach przymierzalni porozwalane wieszaki i nieodniesione przez klientów ubrania. Ogólnie rzecz biorąc, znany sklep, ładne ubrania, dobrej jakości, ale wygląd sklepu i ekspozycja towaru pozostawia wiele do życzenia, podobnie jak i obsługa.

Agnieszka_2423

20.11.2011

Placówka

Lublin, Lipowa 13

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
H&M a Galerii...
H&M a Galerii Pomorskiej, sklep dobrze mi znany, stały niezmienny rozkład działów. Sklep o dużej powierzchni, ład i porządek, jednakże tylko jedna kasa czynna i 2 panie obsługujące. Obsługa jakkolwiek bardzo uprzejma. W sklepie można zauważyć kilka wieszaków z wyprzedażami, jednakże są to ubrania letnie, mocno przebrane czekające aż ktoś się zlituje i to kupi.Poza tym,aktualna kolekcja ładnie wyeksponowana

Monique_2

20.11.2011

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

H&M

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż H&M?

Moda Damska

(4.50)

Lepiej
Gorzej

Gantos

(0.00)

Lepiej
Gorzej

Jarguz S.C. Sklep Odzieżowy Małgorzata i Jerzy Jarguz

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Świetny asortyment sklepu....
Świetny asortyment sklepu. Ubranka dla niemowląt w dobrym składzie. Jakość adekwatna do ceny.
Dodaj własną opinię!