Kolejny konkurs i kolejne zasady. Zastanawiałem się, kiedy zmienią się zasady i się doczekałem. Zasady sa prawie zrozumiałe, jednakże nagrody dla obserwatorów już niezbyt są zachęcające. "My" starzy obserwatorzy nie mamy problemu z umieszczeniem kilku opinii na portalu, aby nadal mieć statu Super Obserwatora, jednakże "młodzi" mogą się szybko zniechęcić, gdyż niezbyt łatwo jest uzbierać np. 60 punktów na kino. Napewno na początku zapał jest o wiele większy niż potem. Występuje wypalenie. Dlatego też z zadowoloniem przyczytałem informację, że została obniżona punktacja odnośnie nagród. Napewno to zachęci osoby do umieszcznia swoich opinii, z których my wszyscy będziemy korzystać. Sam już kilka razy korzystałem z opinii obserwatorów i jak do tej pory się niezawiodłem.

Moje kilka słów na temat wprowadzonych zmian i funkcjonowania Klubu Liderów Opinii. Przede wszystkim z założenia klub miał być wyróżnieniem dla nas obserwatorów czyli w jego gronie miało znaleźć się kilkanaście osób, które są najlepszymi obserwatorami. Najlepszymi nie oznacza, że napisali największą ilość opinii. To, że od 30 opinii ktoś staje się Super Obserwatorem jest dla mnie totalną pomyłką. Mogę zgodzić się na to by ktoś nalazł się w tym gronie osiągając np.: 1000 punktów – punktów przyznawanych przez moderatorów za jak najlepiej napisaną opinię. Dzisiaj Super Obserwatorem jest około 90% wszystkich obserwatorów więc jak dla mnie to żadne wyróżnienie. Moim zdaniem opinie, które są „hitami” powinny być oceniane wyżej niż 3 pkt bo przecież są jeszcze lepsze niż te za 3 pkt. Uważam, że nadal wartościowi obserwatorzy giną w tłumie pozostałych bo nikt ich nie wyróżnił wcale. Wartościowy obserwator to według mnie ten, który uzyskuje za swoją obserwację 3 pkt, a nie ten który ma masę obserwacji za 1 pkt. Przestańmy promować ilość !!!! Niech z głównej strony zniknie ranking „Top 100 obserwatorów” bo na dzień dzisiejszy nie jest wizytówką portalu tylko pokazuje na co zgadza się jakoscobslugi.pl i co promuje. Co do nagród, które można uzyskać za obserwacje to odpowiada mi ta forma i cieszę się, że obserwatorzy są nagradzani. Może i progi nagród za wysokie, ale z drugiej strony trzeba się napracować by coś osiągnąć. Nie ma nic za darmo. Nie jestem natomiast przychylnie nastawiona do oceniania opinii na 1 pkt albo całkowitego ich odrzucania. Myślę, że i tutaj powinny być oceny od 1-do 3 pkt a w zasadzie od 0 do 3 pkt. Te denne i nic nie mówiące obserwacje nie powinny być brane pod uwagę. Mam nadzieję, że JO w najbliższej przyszłości wyróżni naprawdę dobrych obserwatorów i będą oni mogli być dumni z tego, że piszą opinie dla tego portalu.

Klub Super Obserwatora na który wszyscy długo czekaliśmy w końcu powstał. Twórcy jakoscobslugi.pl trzymali nas, swoich lojalnych działaczy bardzo długo w napięciu i obiecywali jasne, proste zasady oraz atrakcyjne nagrody dla Klubowiczów, dzięki którym ten portal istnieje i się rozwija. Po przeczytaniu regulaminu wcale nie jest dla mnie takie jasne czy warto w tym przedsięwzięciu uczestniczyć. Mianowicie pojawia się zapis o puli punktów do zdobycia w danym miesiącu, a nie jest powiedziane czy zebrane punkty należy wykorzystać w danym miesiącu, czy też może nam przepadną jeśli nie zbierzemy punktów na daną nagrodę? Sposób przyznawania punktów również nie jest dla mnie zbyt jasny, ponieważ brałem już udział we wcześniejszych konkursach i moje obserwacje oceniane były na 2 lub 3 punkty, a tutaj wielkie zaskoczenie, że nagle wszystkie opinie zostały ocenione na 1 punkt, przez co oczywiście nie kwalifikują się do programu. Kolejną kwestią jest katalog nagród, uważam że próg punktowy jest zdecydowanie zawyżony, czego przykładem jest bilet do kina gdzie w listopadowej rewolucji ta nagroda odpowiadała 30 opiniom, a teraz wymagane jest 60. Pozostałe nagrody i progi punktowe są równie nieatrakcyjne. Przyznam, że liczyłem na coś więcej, na zachętę do aktywnego uczestnictwa, na zachętę aby odwiedzać nowe miejsca i dzielić się opiniami. Niestety drastyczne zawyżenie kryteriów oceny przyczynią się tylko i wyłącznie do lania wody przez uczestników, ponieważ rzeczowe komentarze nie będą się kwalifikowały, a wysokie progi punktowe spowodują, że uczestnicy będą dodawać co popadnie byle tylko uzbierać punkty. Mam nadzieje, że drodzy Klubowicze i aspirujący do tego miana poprą moją opinię, a jakoscobslugi weźmie pod uwagę moje przemyślenia i zmodyfikuje nieco zasady, tak abyśmy naprawdę chcieli w tym Klubie działać, ponieważ na chwilę obecną jestem wyraźnie zniechęcony uczestnictwem w tej walce i chciałbym najwyraźniej poczuć, że po prostu Wam na nas zależy czego idealnym przykładem była LISTOPADOWA REWOLUCJA.

Bardzo podoba mi się nowy konkurs z gwarantowanymi nagrodami. czyli ile kto wyklika opinii tyle może za swoje punkty otrzymać nagród. To jasne zasady i bez nie sportowej rywalizacji jaka tutaj miewała miejsce przy konkursach w stylu dla jednej osoby co zamieści najwięcej obserwacji. Ta forma konkursu jest według mnie lepsza i bardziej mobilizująca do aktywności i zamieszczania swoich obserwacji.

Gratuluję portalowi Jakość Obsługi pomysłu wprowadzenia Super Obserwatora. Przyznam szczerze, że nowe zasady funkcjonowania portalu bardzo przypadły mi do gustu. Bardzo miłym zaskoczeniem są również gwarantowane nagrody dla obserwatorów. Dzięki temu portal uniknie zalewu mało wartościowych obserwacji. Każdy będzie pracował na własny rachunek zaś regularność obserwacji zostanie doceniona. Z pewnością będę teraz częściej zaglądała na portal i dodawała opinie na temat firm.

Bardzo podoba mi się portal jakoscobslugi.pl, który stanowi cenne źródło wiedzy dla potencjalnych klientów. Zanim jeszcze sam przystąpiłem do uczestnictwa obserwowałem prowadzone przez portal konkursy zachęcające do dzielenia się opiniami z innymi użytkownikami. Bardzo podobał mi się konkurs JESIENNA REWOLUCJA, która bardzo motywowała do dodawania swoich ocen. Z żalem stwierdzam jednak, że kolejne konkursy polegające na losowaniu jednej osoby, bądź rankingu kto napisze najwięcej nie zachęcają przynajmniej mnie do udziału. Uważam, że konkurs z nawet drobnymi nagrodami, ale za to gwarantowanymi bardziej zachęca do uczestnictwa. Może kierownictwo przemyśli ten pomysł i zorganizuje np. Wiosenną Rewolucję, w ramach której będą wykonywane porządki tak jak wiosną w szafie tylko że to będzie rewolucja na rynku, która zdyskwalifikuje źle funkcjonujące firmy i zaoszczędzi nam wszystkim straty czasu i nerwów.

Zaobserwowałem, że "jakość obsługi" coś dziwnie stroni od dodawania obserwacji na swój temat. Jest to krótka i konkretna opinia oparta na tym, że moja obserwacja na Wasz temat nie ukazała się. A nie było w niej nic takiego, co by ją mogło w moim subiektywnym odczuciu dyskwalifikować... jedynie to, że Wasz robot rozsyła e-maile za często.

Kiedyś zarejestrowałem się na stronie instytucji o nazwie "JAKOŚĆ OBSŁUGI". Od tamtej pory jeden z moich adresów mailowych jest aktywnie obsypywany mailami od tejże kompanii. Lecz oni, zamiast podjąć jakis konkretny kontakt ze mną (np telefoniczny) i zaproponować konkretną stawkę za konkretne zadanie, wciąż bombardują mnie mailowymi ogólnikami. Zadałem sobie trud i znalazłem w internecie jedną opinię napisaną dla tejże instytucji, a dotyczącą firmy ubezpieczeniowej działającej online w systemie direct. Jako, że sam dokładnie w tym samym czasie nabywałem w owej firmie polisę oc, doszedłem do wniosku, że moje odczucia biegunowo różnią się od opisanych. Dlatego moja obserwacja jest następująca: JAKOŚĆ OBSŁUGI - nie bardzo wiadomo o co chodzi w tej całej akcji, ale robot rozsyłający maile - przyznaję - działa efektywnie. Stąd ocena +3 dla robota.

Jako, że mało się udzielam na stronie głównej i średnio u mnie z darmowymi audytami dzisiaj chciałbym dodać swoją opinię na temat aktualnego majowego konkursu zorganizowanego przez Jakość Obsługi w którym mam zaszczyt uczestniczyć. Od około 18 miesięcy jest to mój pierwszy konkurs i prawdopodobnie ostatni. Chyba, że coś w najbliższym czasie zmieni się na lepsze. Co skłoniło mnie do wzięcia w nim udziału? Oczywiście nagroda pieniężna. Nie ukrywam, ale 250 zł piechotą nie chodzi i na pewno głównym celem każdej osoby biorącej udział w tym konkursie jest zwycięstwo! Jakby inaczej. Zasady konkursu są jasno określone. Zwycięzcami zostaje pierwsza trójka, która w wyznaczonym terminie zrobi jak największą ilość audytów. W przypadku remisu rozstrzygającym kryterium przy wyborze zwycięzcy będzie sprawdzanie jakości obserwacji, czyli jakości treści. Moje pierwsze zastrzeżenie. Podejrzewam, że inni uczestnicy programu Jakość Obsługi domyślają się o co zapytam. Mianowicie dlaczego organizatorzy konkursu nie biorą pod uwagę w pierwszej kolejności jakości, a w drugiej ilości? Reguły konkursu i jego wykonanie jest zaprzeczeniem głównych założeń strony jakość obsługi.pl. Nie mówię, że jeśli ktoś piszę dużo, to wszystko jest złe i się do niczego nie nadaje, ale prawda jest taka, że minimum połowa obserwacji umieszczonych przez przyszłych „zwycięzców” według mnie nie ma wartości diagnostycznej. Jest tylko śladem, że „obserwacja” została zrobiona. A może i nie została? Może ktoś był w sklepie przez 1 minutę i z niego wyszedł, a może tylko koło niego przechodził. Bo tyle wystarczy, żeby napisać taki audyt. Równie dobrze takie „obserwacje” można wymyślić nie wychodząc z domu, ponieważ nie ma w nich istotnych szczegółów np: dokładnego opisu miejsca obsługi, charakterystyki sprzedawców (wiek, wygląd, ubiór, cechy charakterystyczne), godziny, opisu otoczenia itd… Chciałbym tutaj przytoczyć jeden z takich przykładów np: „Sklep jest mały, ale asortyment mimo wszystko nie wygląda ubogo. Na półkach panuje porządek wewnątrz sklepu jest czysto. Wystrój i ekspedientki wyjęte z poprzedniej epoki. W miarę starają się być miłe dla klienta – używają jednak najmniej słów, jak tylko można, zbytnio nie silą się na zwroty grzecznościowe typu "proszę", "dziękuję" czy "do widzenia". Ceny adekwatne do lokalizacji, czyli niezbyt niskie, chociaż pod tym względem sklep jest miłą alternatywą dla pobliskiej HENTI” (Marek – mam nadzieję, że Cię nie uraziłem umieszczając Twoją „obserwację”, jednocześnie pocieszę Cię i powiem, że takich „audytów” jest jak grzybów po deszczu). Po prostu pierwsza lepsza „obserwacja” na którą się natknąłem. Tak czy inaczej obserwacja wykonana! Kolejny audyt zaliczony do konkursowej liczby obserwacji. Mam pytanie jak myślicie ile takich obserwacji byłbym w stanie napisać w ciągu dnia? 5 ? 10 ? a może 15? Szczerze nie myślałem dokładnie nad tym i nie miałem okazji spróbować ale myślę, że zrobiłbym około 25 sztuk i byłyby 2 razy dłuższe. Nasuwa się pytanie – ale po co? No jak to po co?! Żeby wygrać 250 zł. Przecież liczy się ilość, a nie jakość. Tutaj moja pierwsza sugestia do organizatorów konkursu. Powinniście wprowadzić zasadę odwrotną do obowiązującej, czyli najpierw jakość, a później ilość. Przecież macie osoby, które sprawdzają każdą obserwację. Dodatkowo fajnie by było żeby audyty, które uzyskały tylko i wyłącznie 3 pkt zaliczały się do liczby obserwacji decydujących o zajmowanym miejscu w tabeli konkursowej. Na pewno taka zasada pozwoliłaby polepszyć wartość nadsyłanych treści. Drugą sprawą do której chętnie się przyczepie jest dzień przeprowadzenia audytu i dzień umieszczenia go na stronie. Tutaj przytoczę „obserwację” użytkownika ‘kawazmuchami” która mnie wręcz rozbawiła, np: Sklep AGD i RTV - „Udałam się tam w ostatniej chwili po prezenty gwiazdkowe - odkurzacz i robot kuchenny. Szeroki asortyment pozwalał wybrać towar z każdej półki cenowej. Sklep nie jest zbyt przestronny, niektórym mogą przeszkadzać wąskie przejścia, czasem trudno się wyminąć dwóm osobom, jeśli jedna z nich kuca i ogląda towar. Przy kasie pani poinformowała mnie, że istnieje możliwość przedłużenia gwarancji na te produkty, z czego chętnie skorzystałam. Kolejka była długa, a czynne tylko jedno stanowisko, nie wiem, czy wynikało to z dnia (Wigilia), czy zwykle tak jest, ale czekałam blisko 20 minut na swoją kolej”. Po za tym, że mało diagnostyczne, to do tego troszkę przeterminowane. Nie sądzicie ? Data obserwacji: 24/12/2010r, a data dodania do Jakość Obsługi 29/04/2011r. Z tego co się domyślam to kolejna obserwacja i kolejny punkt w rankingu. Chyba, że się mylę? Jeśli nie, to pniemy się ku górze w aktualnym konkursie. Tutaj moje drugie ALE. Mianowicie, jakbym sobie siadł i zaczął przypominać gdzie robiłem zakupy od początku tego roku i wszystko wypisał z dzisiejszą datą, to zająłbym pierwsze miejsce w tabeli. Ale po co? Żeby wygrać 250 zł… Tutaj kolejna wskazówka dla organizatorów. Fajnie by było, gdyby audyty umieszczane na stronie Jakość Obsługi nie były starsze niż 3 dni. Nie wiem czy się czepiam, ale po prostu takie rzeczy strasznie mnie drażnią i naprawdę ten konkurs przerodził się w wyścig szczurów. Zauważyłem, że biorą w nim udział tylko nowi użytkownicy, a stali bywalcy są praktycznie nie obecni i nie zawracają sobie głowy. Zaczynam się domyślać dlaczego tak się dzieje. Można tutaj zadać pytanie – czy jestem zazdrosny o to, że nie wygram, bo mam za mało obserwacji? Niestety, ale nie jestem. Robię audyty, bo mnie to interesuje, a udział w konkursie jest tylko zwykłym dodatkiem i dobrą zabawą. Dla mnie najważniejsze jest przekazanie jak najbardziej szczegółowych faktów z miejsca obsługi. Czasem mi to wychodzi lepiej lub gorzej, ale staram się to robić jak najlepiej potrafię. Na koniec chciałem zaznaczyć, że specjalnie wyraziłem swoją opinię właśnie teraz, a nie w ostatni dzień trwania konkursu. Mam nadzieję, że wielu uczestnikom da to do myślenia, a jakość ich obserwacji poprawi się w ciągu tego tygodnia, przyczyniając się do zasłużonego zwycięstwa. Powodzenia!

Kiedyś zaglądałam tutaj ale głownie jako obserwator było to jakieś parę miesięcy wstecz i do tej pory pamiętam temat w którym wyjaśnione były zasady przyznawania punktów (gwiazdek) pojawiło się tam stwierdzenie " Wkrótce także dodatkowe punkty za inne aktywności w systemie,m.in. udział w specjalnych konkursach i ankietach, nadsyłanie zdjęć, komentowanie i inne." i co z tymi dodatkowymi punktami? Może nie śledzę zbyt uważnie tego co się dzieje ale z tego co widzę nic się nie zmieniło a na pewno nie ma dodatkowych punktów za np komentowanie Razi po oczach słowo "Wkrótce"... Niestety nie podoba mi się że każda opinia jest pisania jednym ciągiem bez akapitów, odstępów itd momentami nie chce się tego czytać zwłaszcza jak opis jest obszerny. Nie jest to wina użytkowników a 'systemu' ;) Też mnie razi puszczanie hurtem opinii które mogą być krzywdzące bo ktoś "nie zna branży" i zasad na jakich ona funkcjonuje. Scyzoryk mi się w kieszeni otwiera jak czytam że ktoś "długo stał w kolejce a aptece" albo "wizyta u lekarza trwała długo"...w takich sytuacjach ważna jest dokładność a nie "czas obsługi". Nikt na to uwagi nie zwraca i potem taki Pan X. uważa że jest pępkiem świata i wszystko musi być "na już" a najlepiej "na wczoraj"

Przystąpiłem do Państwa portalu licząc na to, że w końcu mogę mieć wpływ na to jak jestem obsługiwany. Dodałem dość dużo obserwacji biorąc udział w Państwa konkursie, okazało się, że było warto. Niestety pojawiło się kilka problemów z funkcjonowaniem konta na stronie secretclient.pl oraz jakoscobslugi.pl (problemy z logowaniem oraz nie doliczanie punktów), na które chciałbym uzyskać odpowiedzi. Od ponad tygodnia próbuję się dowiedzieć co mam dalej robić, ale nie uzyskałem od Państwa żadnej odpowiedzi, nie mówiąc już o tym, iż nie otrzymałem żadnych informacji na temat odbioru nagrody. Fajnie, że mieliście inicjatywę, aby poprawić jakość obsługi w naszym kraju, ale może należałoby zacząć od siebie samych.

Jako osoba związana z przedsięwzięciem/firmą/witryną jakość obsługi od samego początku widzę dość mały rozwój samej witryny. Zgłaszałem do obsługi kilka razy swoje sugestie ( odstęp czasu jakieś pół roku ) które miały być uwzględnione. Lecz od tamtego czasu mineło dość dużo czasu ( ponad 6 miesięcy kolejne ) i bardzo mało zrobiono aby urzywanie portalu stało się łatwiejsze. Za to ( bardzo na plus ) oceniam ostatnie akcje zachęcające do aktywności ( chodzi o konkursy ).

Po nietrafionym (przynajmniej w mojej ocenie) konkursie walentynkowym, gdzie ilość opinii dodawanych przez niektórych obserwatorów nie miała wiele wspólnego z jakością obsługi, bardzo pozytywnie odbieram nowy konkurs i jego zasady - zwycięzca dnia jest losowany. Nieważne, czy ktoś doda 1 obserwację, czy też 100, ostatecznie o wygranej zdecyduje "maszyna losująca". Dla mnie jest to o wiele bardziej uczciwa forma konkursu i nagradzania obserwatorów, chociaż pewnie i tak znajdą się takie osoby, które będą dodawać obserwacje na ilość, żeby mieć jak najwięcej szans w losowaniu. Ale nie można zadowolić wszystkich. Mnie taka forma konkursu bardziej odpowiada - w końcu chodzi o dobrą zabawę i zamieszczanie rzetelnych obserwacji jakości obsługi, a nie wklepywanie czegokolwiek o czym tylko się da i wygrywa ten, kto szybciej pisze na komputerze i jest w stanie napisać najwięcej obserwacji w ciągu doby. Życzę portalowi jakośćobsługi.pl więcej takich przemyślanych konkursów, jak ten obecny. :)

Ostatnio zauważyłam, że portal organizuje bardzo dużo konkursów z nagrodami w zamian za zgłaszane opinie. Bardzo mi się ten pomysł podoba, gdyż zachęca do dzielenia się doświadczeniami z obsługą z innymi, ale przyznawanie nagród za największą ilość obserwacji bardzo obniża jakość zgłaszanych obserwacji. Np. podczas konkursu walentynkowego bardzo wielu było uczestników, którzy zamieszczali po kilkadziesiąt obserwacji dziennie, po przejściu się po jakiejkolwiek galerii handlowej. I pisali później obserwacje typu "bardzo fajny sklep", "sklep jest w porządku", "ładny sklep", "miła obsługa" itp. Niestety tego typu obserwacje nie wnoszą wiele do poprawy jakości obsługi, zwłaszcza, że duża ich ilość dostawała wysokie oceny 4-5. Zgłaszane opinie powinny być również oceniane pod względem merytorycznym.

S U P E R : ) Nareszcie odejście od monotematycznych konkursów ukierunkowanych na ilość. Jakże miła odmiana i niespodzianka. Na gorąco konstrukcja najnowszego konkursu bardzo mi się podoba i pozostaje życzyć sobie by było ich więcej. Organizacyjnie jest już trochę gorzej . Nie ma na przykład informacji czy ankieta została przypisana do naszego konta. Można ją również wypełnić bez logowania. Pytania a konkretnie odpowiedzi na nie są dość ograniczone. Bo na przykład często promocje zarówno w sklepach on line jak i stacjonarnych są pod kontem atrakcyjności zbliżone i tu wskazani e konkretne na którąś z form sprzedaży jest trudne. Jako 3 wariant odpowiedzi aż prosi się odpowiedź że są właśnie porównywalne. Ale jak najbardziej taki system motywowania obserwatorów do aktywności bardzo mi się podoba . Nagrody również dopasowane, pozwalają na wybór według własnych preferencji. Dziś ocena celująca dla administratorów Secret Client. A na koniec dodam iż moje zachwyty nad nową „akcją” są tym bardziej donośne gdyż ankieta dotyczy bardzo mi bliskiego tematu, jakim są sklepy internetowe i moim zdaniem zdecydowana ich przewaga nad sklepami stricte stacjonarnymi. Najbardziej cenię, lubię i korzystam z tych ofert handlowych które pod jednym szyldem prowadzą sprzedaż zarówno stacjonarną jak i internetową. Tchibo, Daglas, Cross, Vabi, Matras, Epik, Yves Rochere….to tylko kilka przykładów z długiej listy firm które mają dwa kanały sprzedaży .Jako klient bardzo sobie chwalę taką politykę.

Litości. To już jest przesada z jakością opinii. Czytając pierwszą dwójkę można się załamać. Widać, że jest to walka o pierwsze miejsca i o 200 złotych a nie walka o jakość obsługi. Proszę, aby może wprowadzić limit min. znaków na 500, gdyż czytając opinie można zauważyć, że większość jest chyba na minimum, czyli na 300. Podobna jest sytuacja z jakością opinii. Nie wiem, czy inni użytkownicy portalu coś z tego będą mieli, gdyż Ja to napewno nie. Wiem, że nie tylko Ja mam takie zdanie, ale inni także. A może poprzestać na tym konkursie i robić je co kwartał?

Ostatnie dni konkursu a tymczasem wczoraj miedzy godziną 21-23 nie mogłam w ogóle wejść na stronę jacoscobslugi.pl Nie wiem jak po godzinie 23 bo już nie probowałam. Tym samym mając akurat chwilę czasu, nie mogłam go wykorzystać na dodawanie opinii. Wysłałam maila w tej sprawie.Jestem ciekawa jak się to ma do równych szans w konkursie?I czemu strona była niedostępna? Awaria? czy przeciążenie ?

Konkurs walentynkowy wyraźnie minął sie z powołaniem, i działa na szkodę serwisu jakośćobsługi- bo gdzie tu jakość u użytkownika Marta R Przeczytałam kilka opinii i absolutnie nic mi nie powiedziały, i wszystkie wygladaja tak samo "weszłam na strone, bylo logo, obejrzlam" Nic o firmie, produktach, istotnych dla stron informacji. Każda opinia na 4-5 linijek. Jaką wartosc ma taka opinia dla jakoscobslugi.pl ? i jak świadczy o serwisie? Sugeruję w kolejnym konkursie podkreślić wagę jakości obserwacji i może wprowadzić punktację, np. 2 punkty za obserwacje na żywo i 1 pkt za stronę internetową? I jeszcze jedno- może należy wykluczyć liczenie wielokrotnie obserwacji tej samej firmy, bo w przeciwnym razie można przejść się po hipermarkecie i zamieścić opinię na temat każdego kolejnego działu, półki czy nawet produktu na półce

Obserwacja dotyczy promocji prowadzonej pod hasłem 'Nagrody należą się każdemu'. Najogólniej rzecz ujmując, promocja polegała na tym, by w oznaczonym przedziale czasowym dodawać obserwacje i w ten sposób gromadzić punkty, które następnie można było wymienić na nagrody. Na stronie portalu zamówiłam dwa bilety do Multikina. Po kilku tygodniach bilety zostały mi doręczone listem poleconym. Sprawdziłam termin ważności (ważne były do 30.06.2011; nie wczytywałam się w inne informacje na bilecie) i odłożyłam bilety na półkę. Po kilku tygodniach postanowiliśmy skorzystać z biletów w Multikinie w Złotych Tarasach. Jakie było moje zdziwienie, kiedy przy kasie okazało się, że bilety - owszem - obowiązują, ale nie w multikinach na terenie Warszawy. Świetny konkurs - dostać wejściówki do wykorzystania we wszystkich miastach, poza tym, w którym jestem na co dzień.

Na przestrzeni niespełna roku mamy TRZECI konkurs gdzie liczy się ilość i jak pokazują zamieszczane w tym czasie obserwacje, nie zawsze idzie to z jakością. Ja również, choć dokładam wszelkich starań by tak nie było, głównie z braku czasu i pośpiechu nie zawsze zamieszczone obserwacje dopracuję tak, by były one takie jakie być powinny. Konkurs „Ustrzel Walentynkę” być może jest odpowiedzią na wyniki ankiety, iż tego typy konkursy są preferowane, ale mając jak na dłoni obraz sytuacji z wspomnianych powyżej wcześniejszych konkursów powinno to dać organizatorom powód do zastanowienia, czy warto powielać schematy które zwyczajnie się nie sprawdzają. Administratorzy powinny być ponad to i widząc iż znaczna część społeczności portalu zwyczajnie nie dorosła do takich zasad, powinni wprowadzić inne kryteria konkursowe. Aż chciało by się powiedzieć warunki regulaminowe ale regulamin, jeżeli istnieje a istnieć powinien to dla użytkowników on jest nie dostępny. W pierwszej umownie tu nazwę dziennej części konkursu większych zastrzeżeń nie mam. Po za jednym i to poważnym - sieć Multikino nie jest na tyle ogólnopolska by każdemu z wygranych do kina było łatwo albo w miarę łatwo dotrzeć. Jeżeli zaś chodzi znowu umownie nazwaną przeze mnie część podsumowującą to tu jest spodziewana katastrofa. Myślę iż najbardziej sprawiedliwe było by trzymanie się zasady losowania. Choć nie idealna, stricte konkursowiczów być może by trochę przystopowała. Przykładowo wśród 30 pierwszych osób z rankingu, jest losowana nagroda główna, a z pozostałej grupy koszulki, choć przyznać muszę iż koszulki jako takie w kontekście tego projektu jako nagroda są mało atrakcyjne. Jeszcze inna sprawa to fakt udziału osób nowych. I choć wielu obserwatorom to się może nie spodobać, osoby te, dopiero po wprowadzeniu kliku/kilkunastu obserwacji po za konkursem i upływie wskazanego czasu od momentu rejestracji, aby oswoić się z tematem i nabrać nie co wprawy w pisaniu, po spełnieniu tych warunków powinny dopiero mieć możliwość wzięcia w jakim kol wiek konkursie. Przede wszystkim po to by pożądany wysoki poziom obserwacji był zachowany, a portal www.jakoscobslugi.pl nie był tylko i wyłącznie medium konkursowym. Jak zwykle czas wszystko zweryfikuje. A wracając jeszcze na chwilę do braku regulaminu to z związku z tym pojawiają się koleinie wątpliwości. Czy konkurs dzienny raz wygrany eliminuje nas z pozostałych losowań? Co w przypadku gdy kilku użytkownik w wyniku końcowym ma tę samą liczbę obserwacji? Brak również informacji czy bilety obejmują seanse weekendowe czy też nie?