Jakość Obsługi - Profil firmy

GINO ROSSI to...

GINO ROSSI to znana marka obuwnicza oferująca najwyższej jakości skórzane obuwie damskie i męskie oraz akcesoria. Firma współpracuje z najlepszymi włoskimi i polskimi stylistami. Klasyczna elegancja, głęboka czerń, idealne dopasowanie do stopy mimo wysokiego obcasa, miękko wykończony brzeg pięty. Nareszcie znalazłam buty, których szukałam! Do tego miła i profesjonalna obsługa obu ekspedientek. Szkoda ze nic u nich nie kupilam. Nietaki był cel mojej wizyty.

zarejestrowany-uzytkownik

09.11.2010

Placówka

Łódź, Karskiego

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep rewelacyjny. Podłoga...

Sklep rewelacyjny. Podłoga wyścielona wykładziną. Wejście bardzo szerokie. Asortyment bardzo specjalistyczny, buty, torebki i paski skórzane. Wszystkie towary czyste, torebki wypchane folią, aby było widać, jak wyglądają w czasie używania. Podobnie buty, które miały wypchane powietrznymi workami cholewki. Modele przepiękne, właściwie chciałoby się kupić połowę sklepu. Dostępne modele zarówno jesienne jak i zimowe. Bardzo dużo torebek było utrzymanych w podobnym wzornictwie i tonacji jak buty, więc można było zakupić prześliczny komplet. Buty i torebki dość drogie. Jako personel w sklepie znajdowała się tylko jedna dziewczyna, stojąca z ladą. Nie odezwała się do żadnego z klientów, nie mówiła dzień dobry, do widzenia, sama nie proponowała pomocy.

Astrum

07.11.2010

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wiedza personelu jest...

Wiedza personelu jest w porządku, zachowanie oraz wygląd jak najbardziej celująco, oferta salonu bardzo szeroka, ale niestety ceny czasem duże jak na tą firmę. Wygląd salonu bardzo ciekawy, ekspozycje na witrynie ze smakiem. Zauważyłem że pracownicy starają się obsłużyć każdego klienta, mimo że było ich dwóch a ludzi mieli sporo.

Obserwatorium

28.10.2010

Placówka

Zielona Góra, Wrocławska 17

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep oferujący obuwie...

Sklep oferujący obuwie z górnej półki. Z uwagi na wysokie ceny, można domniemywać, że obsługa także będzie bardzo pomocna i chętna na udzielenie wszelkiej pomocy klientom. I tak też było w tym przypadku. Wszedłem do środka aby obejrzec ofertę mokasyn. Muszę się przyznać, że często przechodziłem obok tego sklpeu, ale jeszcze ani razu nie byłem. Wygląd sklepu zachęca do jego odwiedzin. Po wejścu do środka klient jest witany przez obsługę, która nie oferuje pomocy od razu, ale daje czas na zapoznanie się klienta z ofertą. Po kilku minutach podeszła do mnie pracownica i z uśmiechem na ustach zaoferowała mi pomoc. Poinformowałem ją, iż interesuję się mokasynami. Pracownica zapytała się jaki kolor mnie interesuja a także jaki rozmiar. Po otrzymaniu tych informacji, otrzymałem 3 różne oferty z zaproszeniem do przymiarki. Podczas przymiarki, pracownica przebywała obok mnie przez cały czas, aby w każdej chwili udzielić mi informacji. Na moje pytania, pracownica odpowiadała bez żadnego problemu. Widać, że posiada wiedzę, którą stara się przekazać klientowi. W pewnym momencie poinformowałem, że muszę się jeszcze zastanowić i podziękowałem za pomoc. Pracownica niezrażona tym, także podziękowała i zaprosiła ponownie.

zarejestrowany-uzytkownik

05.07.2010

Placówka

Białystok, Miłosza 2

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Prawie pusty sklep,...

Prawie pusty sklep, 2 Panie obsługujące jednakże rozmawiające ze sobą. Kiedy im przeszkodziłam pytając o buty wydawały się być niezadowolone i pomimo, iż jedna z nich zaczęła poszukiwania mojego rozmiaru nadal opowiadała drugiej swoją historię. Partner mierzył buty kilka minut jednak nie dostrzegliśmy w tym czasie zainteresowania ze strony obsługi. Oczywiście zakupu nie dokonaliśmy.

IKmmC

17.05.2010

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znajdujący się w...

Znajdujący się w gliwickim centrum handlowym FORUM salon obuwniczy światowej marki producenta to wnętrze na wskroś nowoczesne i pedantycznie czyste. Obsługa sklepu absolutnie profesjonalna: zresztą w tej placówce handlowej profesjonalizm "widać i czuć" na każdym kroku. Każdy klient jest jednakowo ważny i indywidualnie traktowany. Obsługa doskonale zorientowana w obowiązujących trendach mody chętnie służy doradztwem i pomaga w wyborze (doborze) odpowiedniego towaru. Miłym uzupełnieniem oferty są dostępne w sklepie wszelkiego rodzaju akcesoria oraz środki do pielęgnacji wyrobów ze skóry. W tej placówce klient naprawdę czuje się ważny i potrzebny. Zdecydowanie pozytywna ocena.

jerry1104

09.05.2010

Placówka

Gliwice, Lipowa 1

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Udałam się do...

Udałam się do sklepu, w celu złożenia reklamacji na zakupione buty. Pani od razu zapytała w czym może pomóc i z usmiechem na twarzy zaczęła wypisywać druk reklamacyjny. Obsługa w tym sklepie jest bardzo profesjonalna, kompenentna, dbająca o zadowolenie klienta. Mimo, iż buty były przerabiane u szewca( zwężane ) - to nie stanowiło to odmowy przyjęcia do naprawy. Wyjasniono mi wszystkie procedury jakie obowiązują w związku z reklamacją. W związku z tym, że mieszkam w innym mieście, nie musiałam przyjeżdżać ponownie, wszelkie informacje uzyskałam w formie pisemnej w prawidłowym czasie. Reklamację również mi uznano, co prawda prosiłam o naprawę obuwia a zwrócono mi pieniądze,( w formie błyskawicznego przelewu). Polecam ten sklep i producenta

PATRYCJA_61

22.04.2010

Placówka

Szczecin, Wyzwolenia

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Szukałem butów męskich...

Szukałem butów męskich na zimę.Po wejściu do sklepu jedna z 2 pań powiedziała dzień dobry. Oglądałem buty. Wybrałem 2 modele zapytałem przy kasie o nr 42. Pani bez słowa zaczęła sprawdzać w komputerze, odwróciła się nadal bez słowa poszła na zaplecze. Przyniosła pudełko - to jest 42 z tych drugich nie ma. Zdecydowałem się na nie.Poprosiłemo zapakowanie. Pani z obrażoną miną schowała do pudełka. Podała kwotę - zapytałem jeszcze o pastę i coś od soli na ulicach.Pastę mamy tylko taką od soli nic nie mam. Tyle info od Pani. Zapłaciłem nie słysząc ani dziękuję ani nic więcej. Słaba obsługa mało przyjemnie.

zarejestrowany-uzytkownik

28.12.2009

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mały, choć...

Sklep mały, choć wybór asortymentu bardzo duży. Byłem tam z dziewczyną, która poszukiwała kozaków. Spędziłem tam dobrych kilka minut, więc poobserwowałem sklep i personel. Obsługa bardzo miła, szybko reaguje na potrzeby konsumenta i naprawdę stara się pomóc. Jest tylko jedno ale... ich ubiór nie do końca pasował do wyglądu sklepu. Gino Rossi jest marką z wyższej półki i pomimo, że jest to outlet tego sklepu, to nie wypada ekspedientce chodzić w obuwiu sportowym i rybaczkach do tego...Zdecydowanie NIE.

zarejestrowany-uzytkownik

24.10.2009

Placówka

Kraków, Zakopiańska 62

Nie zgadzam się (14)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Panie za nic...

Panie za nic w świecie nie podchodzą do klienta który nie okazuje uwagi i nie przejawia chęci zakupu. Pani po prostu stoi za ladą i dyskretnie obserwuje sytuację w sklepie. Zapewne jest to polityka tej firmy, gdyż jak poprosiłem Panią to obsługa była na najwyższym poziomie.

zarejestrowany-uzytkownik

20.10.2009

Placówka

Bydgoszcz, Kruszwicka 1

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W dniu 15...

W dniu 15 października odwiedziłem sklep Gino Rossi zlokalizowany w Galerii Bałtyckiej w Gdańsku. Celem wizyty w sklepie był planowany zakup butów tej marki. Poszukiwałem konkretnego modelu w dwóch kolorach. Wcześniej, w innym sklepie tej sieci, przymierzałem już interesujące mnie buty, teraz chciałem dowiedzieć się jeszcze czy interesujący mnie model jest również dostępny w innym kolorze. Okazało się, iż jedynym dostępnym kolorem jest kolor brązowy ale nie uzyskałem odpowiedzi czy koloru czarnego nie ma teraz czy w ogóle - Pani mnie obsługująca niestety me miała takiej wiedzy i nie mogła/nie chciała sprawdzić tego w internecie. Przyniesiono mi również inny numer do przymiarki aniżeli ten, o który prosiłem ale o to akurat nie można mieć pretensji. Do zachowania i wyglądu personelu, poza nieumiejętnością zweryfikowania pewnych danych w internecie, nie można mieć zastrzeżeń. Wygląd placówki nie odbiegał od standardu innych placówek tej sieci. Ogólna ocena: 2.

Waldemar_15

20.10.2009

Placówka

Gdańsk, Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ostatnio kupiłam w...

Ostatnio kupiłam w tym sklepie skórzane sandały z przeceny. Oprócz tego, że jestem bardzo zadowolona z jakości i ceny, to także z obsługi sprzedawców. W sklepie w Galerii Bielawy są dwie młode Panie, bardzo pomocne. Ponieważ był to nieplanowany zakup, dość długo się zastanawiałam. Nie zauważyłam nawet odrobiny zniecierpliwienia, ani dwuznacznych spojrzeń, które czasami się spotyka. Wręcz przeciwnie jedna z Pań ze mną stała i rozmawiała, zauważyła, że jeden but jest "znoszony" od przymierzania i zaproponowała mi drugą parę, nie mierzoną.

ladyhappy

18.07.2009

Placówka

Toruń, Olsztyńska

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa na bardzo...

Obsługa na bardzo wysokim poziomie, salon czysty, obsługa miła, jednolicie ubrana. Od wejścia zajmuje się w należyty sposób i każdego traktuje indywidualnie pomaga w sposób fachowy w doradztwie. Towar w należyty sposób wyeksponowany przy każdym znajduje się cena. Jednakże ceny dość wysokie w porównani do konkurencji.

Ryszard_33

23.06.2009

Placówka

Szczecin, al. Wyzwolenia 18

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Chciałam kupić buty,...

Chciałam kupić buty, więc poszłam do Gino Rossi. Odrazu znalazłam buty i zaczełam przymierzać. W tej samej chwili podeszła do mnie ekspedientka i się miło zapytała czy rozmiar jest odpowiedni. Niestety potrzebowałam o rozmiar większy, więc odrazu pani poszła poszukać na magazyn butów. Z przykrością oznajmiła mi, że nie ma mojego rozmiaru, ale po chwili sama spojrzała do komputera i powiedziała, że te buty dostane w Galerii Bałtyckiej. Obsługa w tym sklepie jest bardzo fachowa.

Sandra_24

16.05.2009

Placówka

Gdynia, Zwycięstwa 256

Nie zgadzam się (13)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Odwiedziłem salon obuwia...

Odwiedziłem salon obuwia Gino Rossi w nadziei, że w tym sklepie pracownicy najlepiej doradzą mi model butów, rodzaj wykończenia (mat, lakier), rodzaj podeszwy. I bardzo się zawiodłem. Wygląd salonu oczywiście był bez zarzutu - czysta podłoga, półki, witryny bez śladów palców, towar równo ustawiony, wytarty z kurzu. Jednak obsługa pozostawiała wiele do życzenia. Dwie pracownice stojące za ladą kasową nawet na chwilę nie przerwały towarzyskiej konwersacji, aby wyjść do klientów do półek i spytać o potrzeby, czy zaproponować pomoc. Bardzo się zawiodłem.

Artur_62

28.04.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Byłem z narzeczoną,...

Byłem z narzeczoną, zostaliśmy powitani przez sprzedawczynię, po czym pozostawionao nam swobodę oglądania, bwez nachalności typu: "w czym mogę pomóc?". Po bezpośrednim zwróceniu się do niej, sprzedawczyni okazała się bardzo miła i pomocna. Proponowała bardziej komfortowe fasony (pierwszy wybrałem za wąski w palcach), odpowiadała na liczne pytania. Sprawdziła w ofercie jasną kolorystykę - wybieraliśmy bowiem buty do ślubnego garnituru, ale nie było jeszcze pełnej oferty kolekcji wiosennej. Zaproponowała kilka naprawdę eleganckich modeli, część po atrakcyjnych cenach wyprzedażowych. Kiedy nie zdecydowaliśmy się na zakup, odesłała nas do sklepu w Galerii Kazimierz, aby jeszcze tam sprawdzić kolorystykę wybranych modeli. Była miła, rzeczowa i kompetentna, podczas poszukiwania butów w magazynie przez drugą panią, podtrzymywała sympatyczną rozmowę, poświęciła nam całą swą uwagę. Zanotowała odpowiadające nam modele i określiła w przybliżeniu terminy dostaw kolekcji wiosennej- z jaśniejszą kolorystyką. Byliśmy bardzo zadowoleni z obsługi, na pewno odwiedzimy jeszcze ten salon i sprawdzimy wiosenną ofertę.

Aleksander_10

19.02.2009

Placówka

Kraków, Szewska 4

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dnia 17.02.2009 byłam...

Dnia 17.02.2009 byłam na zakupach w BLUE CITY. Między innymi odwiedziłam sklep Gino Rossi. Sklep ten mieści się na 1 piętrze. Weszłam do sklepu. W środku były dwie ekspedientki i żadnego klienta. Odrazu zostałam przez panie zauważona i przywitana. Kiedy oglądałam półbuty damskie, ekspedientka zapytała, czy może mi w czymś pomóc. Odpowiedziałam że rozglądam sie za eleganckimi półbutami na płaskiej podeszwie. Pani pokazała mi dwie pary. Pytałam o dostępne kolory. Dostałam wyczerpującą odpowiedź

zarejestrowany-uzytkownik

19.02.2009

Placówka

Warszawa, Al. Jerozolimskie

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W placówce obecne...

W placówce obecne były dwie ekspedientki, żadnych klientów. Żadna z nich przez cały pobyt w sklepie nie zainteresowała się klientką, ledwie odpowiedziały na "do widzenia".

Izabela_83

17.02.2009

Placówka

Kraków, Szewska 4

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Tego dnia odwiedziłem...

Tego dnia odwiedziłem więcej niż jeden salon obuwniczy, także nie potrafię dokładnie określić godziny mojego wejścia do salonu gino rossi. Wizytę przeprowadziłem z moim serdecznym przyjacielem. Po wejściu do salonu nie było żadnych innych klientów, na nasze 'dzień dobry' ekspedientka skinęła głową. Skierowaliśmy się na prawą stronę sklepu do półek z obuwiem męskim (sklepik jest właściwie mały, więc strony nie mają znaczenia). Ekspedientka nie ruszyła z miejsca, podeszła dopiero w momencie gdy ją poprosiliśmy. Oglądaliśmy buty z kolecji zimowej i zapytaliśmy czy jest z danego fasonu rozmiar 45, kobieta sprawdziła (najprawdopodobniej na metce cenowej przyklejonej do obuwia) i poinformowała o braku. Oglądaliśmy obuwie jeszcze moment i zapytaliśmy ponownie o dostępność rozmiaru. Z tego fasonu rozmiar 45 był dostępny. Zapytałem o możliwość przymierzenia. Po zgodzie ekspedientki przymierzyłem obuwie, a ona w milczeniu obserwowała. Na pytanie o 'drugiego' buta, kobieta zniknęła i po chwili z nim wróciła. Podała i odeszła do lady, kilka metrów dalej. Zdecydowałem się na zakup. Ekspedientka sprawnie zapakowała obuwie i przyjęła zapłatę. Zaproponowała również zakup środków do pielęgnacji. Dołaczyła malutkie etui w które wsunęła paragon. Nie poinformowała samoistnie o gwarancji, ani możliwości ewentualnego zwrotu. Podziękowałem i wyszliśmy. Kobieta również podziękowała, pożegnała się zwrotem 'do widzenia'.

Grzegorz_131

16.02.2009

Placówka

Częstochowa, Kościuszki

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wizyta w salonie...

Wizyta w salonie trwała 15 min. Po wejściu do salonu , niestety nie powitano mnie - wręcz nie zauważono ze weszłam . Salon był czysty, zadbany - panie ubrane nienagannie w czarne firmowe koszulki. Panie obsługujące były zajęte rozmowa miedzy sobą.Po 5 min poprosiłam o pomoc i podanie rozmiaru obuwia, dopiero wtedy "udzielono" mi zainteresowania. podano kilka modeli butów, i wybierano kolorystykę. Mimo poproszenia o pomoc byłam zadowala z obsługi i uprzejmości pań

Joanna_240

16.02.2009

Placówka

Kraków, Al. Pokoju 67

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gino Rossi

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Gino Rossi

Opinie (311 z 518)

Gino Rossi

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Gino Rossi?

Cameleon

Max-but

Avanti

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?