Jakość Obsługi - Profil firmy

podjeżdżam do CH...

podjeżdżam do CH Auchan i idę do sklepu Gino Rossi. Na samym początku spojrzałam na wystawę sklepową a następnie na ogólny porządek w sklepie. Oglądałam buty i wybrała 2 pary. Następnie poprosiłam sprzedawczynie o odpowiedni rozmiar. Zwróciłam uwagę na wygląd sprzedawczyni oraz zapamiętałam jej imię. Obsługa ubrana była w czarne buty i spodnie, koszulki miały z logiem Gino Rossi. Na imię miała Agnieszka. Podała mi buty. Przymierzyłam obie pary. Agnieszka zapytała czy są to odpowiednie rozmiary. Zdecydowałam się na jeden z nich. Buty sprzedawczyni zapakowała oraz poinformowała jak o nie dbać. Zaproponowała akcesoria i środki czyszczące. Kupiłam pastę do butów. Zapłaciłam za wszystko i zakończyłam swoje zakupy.

Joanna_10

14.02.2009

Placówka

Bydgoszcz, Fordońska

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Celem mojej wizyty...

Celem mojej wizyty był odbiór butów z reklamacji. Całość kontaktu z firmą bardzo pozytywna, zostałam poinformowana o rodzaju naprawy jaką dokonano w obuwiu, co należy zrobić w przypadku potencjalnej wady. W sklepie panował porządek, z głosników "sączyła się" przyjemna muzyka, personel profesjonalnie przygotowany do obsługi klienta, stosownie ubrany i bardzo sympatyczny.

ZweryfikowanyKlient

24.11.2008

Placówka

Kielce, Świętokrzyska 20

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przebieg badania w...

Przebieg badania w salonie Gino Rossi, outlet FACTORY: 1) czas oczekiwania na obsługę - 3 minuty 2) zaangażowanie w obsługę klienta - BRAK, sprzedawczyni była zajęta przeglądaniem danych w komputerze. Pomoc w wyborze butów została mi udzielona na moją wyraźną prośbę (brak inicjatywy ze strony sprzedawcy). Niestety ale nie posiadam danych osobowych sprzedawczyni, gdyż nie posiadała ona żadnego identyfikatora. 3) wrażenia estetyczne dotyczące punktu sprzedaży: nie miałem żadnego problemu z odnalezieniem interesującego mnie obuwia oraz jego ceny. To jedyny plus jaki zauważyłem podczas wizyty. 4) wygląd zewnętrzny: widoczne oznaczenie punktu GR, ocena dobra.

zarejestrowany-uzytkownik

19.11.2008

Placówka

Warszawa, Czerwca 1976 6

Nie zgadzam się (15)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Stałem prawie 5...

Stałem prawie 5 minut przy ladzie, ok. 2m od pań, które były tak zajęte rozmową między sobą, że musiałem poprosić, żeby mnie obsłużyły. Nabyłem pastę do butów, którą już kupiłem raz wcześniej (firmowaną przez GR, na naturalnych woskach pszczelich). Po przyjściu do domu, okazało się, że pasta ma zupełnie inny zapach (terpentyny) niż kupiona poprzednio (zapach miodu). Po powrocie do sklepu pani przyznała mi rację, zmieniono jeden ze składników pasty.

zarejestrowany-uzytkownik

26.09.2008

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II, Galeria Emka 20

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do sklepu...

Wchodząc do sklepu zostałem przywitany uśmiechem i powiedzeniem "dzień doby". Podeszła do mnie miła dziewczyna i zaproponowała swoją pomoc. Poprosiłem o buty, które mi się spodobały. Potrafiła ocenić nawet jak wyglądają na stopie i zachęcić do zamierzenia innego obuwia. Po wizycie w sklepie, po moim poprzednim wrażeniu, doznałem szoku - diametralna różnica obsługi - a sklep jeden od drugiego nie różnią się zbytnio cenowo.

Piotr_146

24.09.2008

Placówka

Warszawa, Al. Jana Pawła II 82

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przyszłam do salonu...

Przyszłam do salonu aby zakupić buty. Po wybraniu podobającego mi się modelu poprosiłam o mój rozmiar, pani natychmiast mi podała oraz otrzymałam od niej gratisową parę stopek, gdyż byłam na boso. Po podjęciu decyzji o zakupie i zapłaceniu poprosiłam panią, by przechowano zakupione obuwie do następnego dnia. Nie stanowiło to żadnego problemu.

Agnieszka_58

22.09.2008

Placówka

Koszalin, Jana Pawła II, Galeria Emka 20

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Salon Gino Rossi...

Salon Gino Rossi w centrum handlowym King Cross Marcelin jest według mnie miejscem ekskluzywnym. Panie ekspedientki były ubrane w jednakowe, eleganckie stroje, były uprzejme i pomocne. W sklepie tym wybrałam sobie buty na wesele. Niestety, para tych butów w moim rozmiarze miała skazę (kropkę kleju w widocznym miejscu). Pani zaproponowała mi, że sprowadzi mi te buty z innego sklepu, i że będą na mnie czekały za dwa dni. Zgodziłam się i przyszłam w umówionym terminie, aby je odebrać. Rozczarowałam się, ponieważ butów nie było. Sprzedawczyni mnie przeprosiła, powiedziała, że kierownik sklepu pojechał wybierać nową kolekcję i przywiezie moje buty dopiero następnego dnia. Rzeczywiście, następnego dnia buty na mnie czekały w sklepie. Już po weselu wiem, że buty są bardzo wygodne, miękkie i wytrzymałe.

zarejestrowany-uzytkownik

21.09.2008

Placówka

Poznań, Bukowska 156

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Na samym początku...

Na samym początku klient jest traktowany bardzo indywidualnie. Powitany sympatycznym głosem jest starannie obsłużony. Sklep czysty i przejrzysty. Duży wybór obuwia. Ekspedientki uśmiechnięte i życzliwe. Klient w tym sklepie jest najważniejszą osobą.

zalogowany_użytkownik

22.08.2008

Placówka

Konin, Paderewskiego 8

Nie zgadzam się (24)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gino Rossi to elegancja, szyk i modne wzornictwo. Jest to jedna z najbardziej cenionych polskich marek, która zajmuje się produkcją i sprzedażą najwyższej jakości obuwia i akcesoriów. W produkcji swoich artykułów firma kieruje się najnowszymi trendami oraz kreatywnością. Gino Rossi powstało w 1992 roku w Słupsku, jest wynikiem współpracy polskich i włoskich partnerów, a jej nazwa pochodzi od jednego z sześciu założycieli. Marka może pochwalić się wysoką jakością produktów, które powstają z polsko-włoskich komponentów oraz niepowtarzalnym wzornictwem.

Gino Rossi

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Gino Rossi

Opinie (308 z 514)

Gino Rossi

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Gino Rossi?

CH Lwowska

Pierre

Gracja

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?