BOTI

(3.78)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (518 z 634)

Wyczyść filtry
Do sklepu Boti...
Do sklepu Boti udałam się z konkretnym celem, mianowicie z reklamacją obuwia zimowego. Gdy weszłam, nikogo nie było przy kasie, nikt nie odpowiedział mi także na moje "dzień dobry". W końcu po oczekiwaniu kilka minut na obsługę ekspendientka zainteresowała się mną. Sprzedawczyni w długich czarnych włosach z dużą ilością biżuterii, ubrana jak na dyskotekę spytała się czego sobie życzę. Odpowiedziałam, że chciałabym zgłosić obuwie męża do reklamacji. Wyciągnęłam paragon. Nie otrzymałam żadnej odpowiedzi jedynie pani zaczęła wnikliwie oglądać buty, które wcześniej wyjęłam z pudełka. Ja wskazałam wady obuwia (rozklejenie i złuszczenie materiału skóropodobnego) Po czym obsługująca zapytała się oglądając podeszwy, czy myłam obuwie. Odpowiedziałam, że oczywiście, myłam, ale buty były oczywiście używane. Na to otrzymałam kolejne pytanie, czy aby na pewno myłam te obuwie. Pytanie to spowodowało moją konsternację i ponownie odpowiedziałam, że tak, dopytując się: "A niby jak miałam je umyć? Pani obsługująca odpowiedziała, iż powinnam wyszorować je szczoteczką. Po czym do tej rozmowy wmieszała się druga ekspedientka, oglądając buty i nawiązując rozmowę z drugą sprzedawczynią: Reklamowane obuwie było oceniane w mojej obecności, słyszałam"popatrz, czy było myte?". "No znowu będą się nas czepiać". Po czym zirytowana odpowiedziałam stanowczo, że niestety nie mogę pojawić się w tym sklepie w najbliższym czasie po raz kolejny, gdyż mieszkam poza Krosnem Odrzańskim. Ten argument spowodował, że ustały komentarze i obuwie zostało przyjęte do reklamacji. Pod koniec mojej obecności w sklepie weszła starsza pani chcąc dokonać wymiany zakupionego wcześniej towaru, niestety nie miała paragonu. Na to usłyszałam radę jednej ekspedientki do drugiej:"Podmień parę". Obsługa mojej osoby trwałą zdecydowanie za długo i niepotrzebnie rozciągnęła się w czasie poprzez zbyteczne komentarze sprzedawczyń.

Magdula

11.05.2009

Placówka

Krosno Odrzańskie, Poznańska 13

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa taka sobie,...
Obsługa taka sobie, żaden z pracowników nie podszedł do mnie i nie zapytał czy w czym może pomóc. Gdy uszkodziły mi się buty i poszłam z reklamacją nie dostałam tego, co oczekiwałam, niestety warunki nie były takie jak chciałam. Życzyłam sobie zwrotu pieniędzy ale niestety ta transakcja byłaby dokonana po 2 tygodniach a to zbyt długie czekanie. Musiałam wybrać inne buty które nie podobały mi się kompletnie. Musiałam dopłacić 10 zł i wybrać inne. Czas dokonania tej zamiany i rozmowa i moich oczekiwaniach - 1 godzina - zbyt długi czas gdyż spieszyło mi się do pracy.

Anna_785

08.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MIŁA I SPRAWNA...
MIŁA I SPRAWNA OBSŁUGA, PERSONEL ZORIENTOWANY, ALE BYŁO AKURAT UKŁADANIE NOWEJ KOLEKCJI I TROCHĘ KARTONY Z BUTAMI UNIEMOŻLIWIAŁY PRZEJŚCIE MIĘDZY "REGAŁAMI"-ZASTAWIONA CZĘŚĆ PODŁOGI

ISIA

06.05.2009

Placówka

Gdynia, Bosmańska 45

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep się dobrze...
Sklep się dobrze prezentuje, personel ubrany w firmowe stroje, ale raczej trzymający się z boku. Wyraźnie brakuje inicjatywy i doradztwa. Może dlatego nie znalazłem butów dla siebie, ale ogólnie warto tu wstapić.

Neo

22.04.2009

Placówka

Kluczbork, Krakowska

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam brązowych półbutów....
Poszukiwałam brązowych półbutów. Weszłam do sklepu, w którym było kilka klientek oraz 2 ekspedientki (jedna na stanowisku kasowym kasowała towar, druga - wykładała obuwie na półki). W salonie panował lekki nieład - na podłodze stały kartoniki, które klientki nie odkładały na miejsce. Duża ilość "wysp" i regałów powodowała, że brakowało miejsca na swobodne mierzenie obuwia. W różnych częściach sklepu umieszczono pufy, niestety są one niewielkie, także komfort mierzenia obuwia jest niski. Obie pracownice ubrane były w koszulki firmowe (są one zielone, dobrze widoczne), do których przeczepione miały identyfikatory z określeniem ich funkcji (np. kierownik sklepu) - ja poprosiłam o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru jedną z pań (brunetka, w wieku ok. 30 lat). Z uśmiechem na twarzy podała mi odpowiedni kartonik i poinformowała, że jest niedaleko, gotowa w każdej chwili mi pomóc. Pomimo, że nie kupiłam butów, zostałam uprzejmie pożegnana.

Magdalena_91

12.04.2009

Placówka

Gliwice, Łabędzka 26

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowy sklep w...
Nowy sklep w moim mieście został starannie urządzony, zgodnie z charakterem nowej marki sklepów obuwniczych (na miejscu CCC). Gdy weszłam do salonu w środku było kilka klientek oraz 3 osoby . Każda z ekspedientek była ubrana w strój firmowy i zajęta była swoimi obowiązkami (jedna kasowała obuwie, druga pomagała w odnalezieniu odpowiedniego kartonika, trzecia wycierała lustro). Ekspozycja obuwia była bardzo dobrze przygotowana, także nie zajęło mi zbyt wiele czasu odnalezienie odpowiednich butów. Niestety, w trakcie mierzenia jednej z par, mogłam usłyszeć rozmowę dwóch ekspedientek, narzekających na ciężki dzień oraz komentujących zachowania niezdecydowanych klientów. Po chwili byłam też świadkiem rozmowy jednej z nich przez telefon (w jej trakcie padały niegrzeczne określenia, a rozmowa prowadzona była na sali sprzedaży). Z wybranym produktem udałam się do kasy - poprosiłam o odłożenie obuwia na godzinę; okazało się, że jest taka możliwość, co jest dużym plusem. Po niespełna 4 kwadransach wróciłam po buty. Płaciłam gotówką i tu okazało się, że jest problem z wydaniem reszty (kasjerce zabrakło drobnych).

Magdalena_91

29.03.2009

Placówka

Gliwice, Pl. Paistów 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedługo po otwarciu...
Niedługo po otwarciu sklepu, by uniknąć kolejek, zaczęłam wybierać pantofle. Przymierzanie nie zwróciło niczyjej uwagi, jednak gdy zaczęłam kierować się do kasy, jedna z dwóch pań obsługujących w sklepie uciekła do pomieszczenia socjalnego. Zaczepiłam więc druga ekspedientkę, przestawiającą torby na regale. Usłyszałam, że mam poczekać na koleżankę, która zaraz przyjdzie. Cóż, czekałam ok 5-8 min, odłożyłam buty na miejsce i wyszłam. Byłam jedynym klientem sklepu w tym czasie, sądzę ,że mogłam być obsłużona. Po takim zachowaniu ekspedientek, niestety, ani przystępna cena, ani porządek i ład w sklepie nie przekonują mnie do zakupów w tym sklepie. Słaba ocena!

Karolina_151

24.03.2009

Placówka

Świebodzin, Pl. Ratuszowy

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zainteresowały mnie buty...
Zainteresowały mnie buty wystawione w promocji więc weszłam. Obie pracownice sklepu stały oparte o pułki i patrztły głównie w sufit, mimo że była już tam inna klientka przymierzająca buty. Gdybym nie zapytała o interesujący mnie model nie podeszła by żadna. Dostałam tylko pierwszą parę a innych rozmiarów musiałam już sama szukać. Buty kupiłam tylko dlatego że na prawde mi się podobały, sprzedawców mogło by tam w ogóle nie byc, gdyż miałam wrażenie że pracujące tam dziewczyny są nastawione na samoobsługę. Nie usłyszałam ani "dzień dobry", ani "do widzenia". Buty wystawione były z inną ceną niż faktyczna. Wątpię czy zrobię tam jeszcze zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2009

Placówka

Starachowice, Krzosa 6

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przyciąga oko...
Sklep przyciąga oko i zachęca do zakupów, wnętrze ładne zadbane i czyste, obuwie poukładana, wszystko jest na swoim miejscu łatwo można znaleźć swój rozmiar, obsługa również na najwyższym poziomie, profesjonalne podejście do klienta. Jeśli spojrzec na twowar to są różne fasony i ceny każdy znajdzie tu coś dla siebie,zakupiłam kozaczki po okazyjnej cenie, zapłaciłam kartą co bardzo lubię w sklepach, że nie muszę płacić gotówką, zaproponowano mi również środki do konserwacji i czyszczenia obuwia, wyszłam zadowolona z zakupu a teraz bo to już minął tydzień zadowolona z obuwia!!

Sława

06.02.2009

Placówka

Grudziądz, Włodka 16

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do sklepu, po około 3 minutach do 5 zostaliśmy zapytani czego potrzebujemy, Pani natychmiast domysliła się, iż przyszliśmypo obuwie dla naszego synka. zostaliśmy poinformowani o rodzaju tworzywa z jakiego wykonane są buty, oraz udzielono nam wszelkich wskazówek jak je konserwować. Ponadto przyniesiono nam inne butki w rozmiarze 24, oraz w pokrewnych rozmiarach czyli 23 i 25. Na koniec dostaliśmy paragon i informację o gwarancji!

Kamila_62

03.12.2008

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2 17344

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do opisywanego sklepu...
Do opisywanego sklepu obuwniczego wszedłem około godziny 20 w celu poszukania sobie nowych butów. Obydwie Panie sprzedawczynie stały za ladą, spojrzały tylko że ktoś wchodzi(nawet dobry wieczór nie mówiąc, no chociaż uśmiechnęły by się, rozumiem że była to już późna pora, ale...) i wróciły do zajmowania się swoją osobom. Podszedłem do półek gdzie znajdowało się obuwie męskie i powoli przeglądałem co się na nich znajduje. Kiedy znalazłem interesujący mnie but podniosłem go z pułki i zacząłem oglądać, sprawdzać jaki to numer i szukać po pułkach odpowiedniego numeru, żeby dać Panią do zrozumienia że chciałbym przymierzyć. Ale to nie poskutkowało! Sam sobie znalazłem interesujący mnie numer, wyjąłem z pudełka, przymierzyłem, schowałem z powrotem do pudełko i grzecznie odłożyłem na miejsce po czym wyszedłem! Zdaję sobie sprawę, że klienci bywają rożni i są czasami "upierdliwi" ale myślę, że chociaż minimalne zainteresowanie ze strony ekspedientek powinno być. Takie podejście do klienta jakie spotkało mnie w tym sklepie pozostawia wiele do życzenia!

Sławomir_11

22.10.2008

Placówka

Łowicz, Ułańska 15 (TESCO)

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocenę jaką przyznaje...
Ocenę jaką przyznaje to 5+, ponieważ byłam bardzo zadowolona z obsługi i dużego wyboru obuwia dla każdego.

Izabella_2

19.10.2008

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było razem ze mną 5 klientów oglądających obuwie.2 Panie ekspedientki zajęte były przy komputerze i żadna z nich nie zainteresowała się klientami,którzy po obejrzeniu wystawek opuszczali sklep.

Ewa_82

16.10.2008

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Plac 23 Stycznia 36

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep BOTI w...
Sklep BOTI w pasażu Carrefour Katowice. Szukałam kozaków. W miejscu gdzie znalazłam odpowiadające mi obuwie stały kartony z innymi butami torując nieco przejście pomiędzy półkami. Była tam pracownica firmy, która na sąsiedniej półce układała nową ekspozycję. Myślę, że za "ścisk" w opisywanym miejscu jest odpowiedzialna osoba, która zajmuje się aranżacją sklepu. Pani układająca ekspozycję, raczej musiała te pudełka postawić gdzieś w pobliżu. Natomiast nie torowało to zupełnie przejścia, ale utrudniało. Gdy poprosiłam ekspedientkę o nr 39 wybranego obuwia, poszła na zaplecze i przyniosła (na wystawie tego numeru nie było). Zauwazyłam jednak skazę na prawym bucie i spytałam czy mogłabym jeszcze inną parę zobaczyć. Pani znów podeszła na zaplecze i przyniosła kolejną parę butów. Na tych butach również były drobne skazy, co ekspedientka wytłumaczyła wadą fabryczną. W końcu jednak zdecydowałam się na te buty, gdyż skaza była mało widoczna, a wiem że podczas noszenia tych butów i tak się troszkę zniszczą. Pani była miła i usmiechnięta. Miała ciemne proste włosy do ramion. Po zapłaceniu za produkt pożegnała mnie uprzejmie.

Maja_7

16.10.2008

Placówka

Katowice, Rozdzieńskiego 200

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
10 minut chodzenia...
10 minut chodzenia po sklepie o pow. ok. 200 m w "towarzystwie" ok 5 innych klientek nie zrobiło na sprzedawczyniach (3 w sklepie i minimum 1 na zapleczu) żadnego wrażenia, nie mówiąc o chęci pomocy, doradzenia itp. W tym czasie przymierzyłam 2 pary butów. Trzecia para znajdowała się zbyt wysoko. Poproszona o pomoc sprzedawczyni podała mi wskazane pudełko, słowo "proszę", choćby tylko w odpowiedzi na moje "dziękuję", nie przeszło jej jednak przez usta. Po wybraniu, mimo wszystko, czegoś dla mnie udałam się do kasy. Po ok. 1,5 minuty oczekiwania i rozglądania się za którąś z pań, wreszcie podeszła jedna z nich, zeskanowała mój zakup i pomagając sobie nożyczkami otworzyła szufladę kasy fiskalnej (ta najwyraźniej również nie miała ochoty na pracę). Skasowała należność, położyła paragon, stwierdziła, że "grosik będzie dłużna, bo nie ma jak wydać" i tyle. O grosik się kłócić nie miałam ochoty, więc opuściłam sklep bardzo zdegustowana, sprawdzając jeszcze czy któraś z pań wie co się odpowiada na hasło: "do widzenia". Żadna nie wiedziała...

Zofia_12

26.09.2008

Placówka

Oborniki, 11 Listopada 2

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w sklepie...
Wizyta w sklepie obuwniczym o nazwie BOTI, przypadkowa, podczas spaceru w pasażu M1. Oglądanie jesiennej kolekcji butów, mierzenie kilku par, zakup kozaków. Brak innych klientów w sklepie, sprzedająca wykłada na półki towar. Nie zwraca uwagi na mnie, wchodzącą, obuwie podaje na wyraźne życzenie i jakby nieco z "łaski" zajmuje się klientem. Małomówna, nie poleca nic.

zarejestrowany-uzytkownik

23.09.2008

Placówka

Łódź, Brzezińska 27

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu 14...
W dniu 14 września br robiłam zakupy w Centrum Handlowym Borek we Wrocławiu. Wstąpiłam do znajdującego się tam sklepu obuwniczego Boti. Zainteresowana byłam kupnem czarnych półbutów, lecz nie było mojego rozmiaru. Obsługująca mnie kobieta, zaproponowała mi zmierzenie innego koloru. Buty były dobre, lecz czarny kolor również mi się podobał. Poprosiłam ja o sprawdzenie czy w innych siedzibach sklepu nie ma mojego rozmiaru. Sprawdziła dla mnie i w rezultacie jedna buty zakupiłam, a po te których nie było rozmiaru, otrzymałam kartkę z adresem i nr kodu kreskowego oraz wyjaśnienie, w którym sklepie są dostępne bym mogła pojechać. Byłam zadowolona z obsługi. Przy kasie obsługiwała mnie inna pracownica sklepu, która niestety była mniej uprzejma i zainteresowana. Burknęła tylko kwotę do zapłaty i wzięła gotówkę.

Nadia_2

15.09.2008

Placówka

Wrocław, Hallera 52

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszłam do sklepu...
Weszłam do sklepu BOTI aby obejrzeć nową jesienną kolekcję i letnie wyprzedaże obuwia. Zobaczyłam bardzo ładne buty i postanowiłam je przymierzyć. Moja ocena jest pozytywna, gdyż sprzedawczynie są uprzejme i z przyjemnością odwiedzam ten sklep, jednakże zbyt intensywnie obserwują klientów, co sprawia, że można się czuć skrępowanym.

Anna_60

02.09.2008

Placówka

Łódź, Rydzowa 14

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BOTI

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BOTI?

Radecki

(4.09)

Lepiej
Gorzej

No boso

(3.47)

Lepiej
Gorzej

Clemente

(4.25)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Wszystko jak należy,...
Wszystko jak należy, zrealizowane bez zarzutu! :)
Dodaj własną opinię!