BOTI

(3.78)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (525 z 643)

Wyczyść filtry
W dniu 28/09/2009r...
W dniu 28/09/2009r udaliśmy się z żoną zakupić buty do sklepu BOTI w Tarnowskich górach przy ulicy Zagórskiej .Sklep dobrze położony w hipermarkecie Kaufland, dobrze oświetlony, wybór obuwia duży, ceny przystępne, możliwość zapłacenia kartami(bardzo ważna sprawa dzisiaj),buty w oryginalnym opakowaniu włożone do reklamówki firmowej. Jedyny minus to taki że po wejściu do sklepu ekspedientki w ogóle nie interesowały się nami, nikt nie spytał czego szukamy? czy w czymś pomóc. Nasze zdziwienie było jeszcze większe kiedy poprosiłem jedną z ekspedientek ,aby podała żonie rozmiar 36,w ręku miałem inny rozmiar. Ekspedientka oznajmiła proszę sobie poszukać, postępowanie ekspedientek w tym względzie karygodne, nie spotykane w dzisiejszych czasach, zakupiliśmy te buty tylko dlatego że żonie się spodobały. Reasumując: sklep dobrze położony, dobrze oświetlony, wybór towaru, przystępne ceny, możliwość płacenia kartami. Wielkim minusem karygodne postąpienie ekspedientek. Przed wejściem do tego sklepu należy się dobrze zastanowić .

zarejestrowany-uzytkownik

05.10.2009

Placówka

Tarnowskie Góry, Zagórska 187

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Spodobały mi się...
Spodobały mi się buty skórzane w BOTI, przymierzałam je, ekspedientka podeszła i doradziła wziąć rozmiar mniejsze bo zauważyła, że mam na stopach z luźną parę. Wzięłam mniejsze, były trochę ciasne , ale ekspedientka twierdziła, że kupiła takie same i jej się sporo rozciągnęły i jej rada jest taka by wziąć mniejsze i rozchodzić. Posłuchałam jej, kupiłam buty. Od razu chciałam wyjść w tych butach ze sklepu. Ekspedientka powiedziała, ze nie ma problemu, wypakowała z kartonu, a zapakowała do reklamówki moje stare buty. Po przejściu 50metrów odpadła mi z prawego buta klamerka, po 200metrach buty zaczęły mnie bardzo obcierać. Musiałam je zmienić na moje stare. Następnego dnia poszłam reklamować buty. Ekspedientka była strasznie niemiła, miała jakby pretensje do mnie ze reklamuje buty. Nigdy dotąd nie spotkałam sie z taka nieuprzejmością jak wtedy. Wyszłam ze sklepu zła. Po 2 tygodniach odebrałam buty. Obsługiwała mnie ta sama ekspedientka co poprzednio,nie odzywając się prawie wcale (bezosobowo). Po prostu wzięła kartkę przyniosła buty i powiedziała: "Buty zostały naprawione"- Kolejna wizyta w tym sklepie którą niemiło wspominam. Po 2 dniach but znów się zepsuł. Z odrazą znów musiałam iść do Boti je reklamować. Buty zostały przyjęte, prosiłam o zaznaczenie że proszę o zwrot gotówki lub wymianę na zupełnie inne buty, nie satysfakcjonuje mnie naprawa, która jest nieskuteczna. Ekspedientka z wielkimi pretensjami, napisała o co prosiłam. Po określonym czasie znów zawitałam w sklepie. Ekspedientka oświadczyła, ze mam tym razem możliwość wymiany na inne. Byłam zadowolona,że nie dostane już butów z wadliwa klamerką. Niestety czeka mnie kolejna wizyta w sklepie, by wybrać nowe buty, a z chęcią uniknęłabym kontaktu z niemiła ekspedientką. Drażni mnie nieprofesjonalne podejście do klienta. Nie ważny jest w tym momencie porządek na sklepie. Obsługa zniechęca do zakupów w tym sklepie, jakość butów również jest zła.

Dorota_162

04.10.2009

Placówka

Szczecin, Narutowicza

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu udałam...
Do sklepu udałam się w celu zakupienia obuwia jesiennego. Po wejściu do lokalu przy kasie znajdowła się jedna osoba. Sprzedawca nawiązał ze mną kontakt wzrokowy. Miał identyfikator z imieniem w widocznym miejscu. Był ubrany na spotowo. Przy każdym modelu obuwia była wystawiona w widocznym miejscu cena. Obuwie było ładnie i przejrzyście wystwione na półkach. Po obejrzeniu asortymentu zainteresowałam się wybranym modelem obuwia. Poprosiłam osobę obsługującą o podanie mi odpowiedniego numeru buta, ponieważ sprzedawca sam nie był zainteresowany osobami kupującymi. Pani bez słowa podeszła, podała mi rozmiar o który poprosiłam i odeszła. Zachowanie jej było obojętne, nie była zaangażowana na sprzedaż. Po chwili weszła do sklepu kolejna osoba. Sprzedawca nawiązał rozmowę z tą osobą na tematy osobiste. Zachowywał się głośno, śmiał się. Jedynym powodem dla którego dokonałabym zakupu w tym sklepie była przystępna cena. Osoba obługująca nie była zainteresowana klientem. W sklepie było czysto. W głębi pomiesczenia na podłodze leżały pudła z butami, które tarasowały przejście. Przed budynkiem i na schodach również było czysto.

zarejestrowany-uzytkownik

15.09.2009

Placówka

Zduńska Wola, Łaska

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Będąc w CH....
Będąc w CH. Borek zauważyłam duże napisy informujące o super –wyprzedażach w sklepie BOTI. Skuszona informacjami z witryny, postanowiłam wejść do środka (nie byłam nigdy w sklepie tej marki) i to był błąd. Wewnątrz panował tłok, co przy wyprzedażach jest normalne. Jednak moją uwagę zwrócił asortyment. Chociaż sklep jest niewielkich rozmiarów, nie znalazłam tam ani jednych chociaż względnie ładnych butów. Wszystko rodem z bazaru. Koszmar. Może akurat miałam pecha, że trafiłam na taką kolekcję, ale naprawdę nie było na czym oka zawiesić. Asortyment potwornie tandetny, wszystkie wyroby plastikowe lub skóropodobne z kiczowatymi dodatkami. Zdziwiona byłam, że w sklepie było aż tylu klientów. Jedno jest pewne – ja już tam nigdy nie wejdę.

Snoopy

05.08.2009

Placówka

Wrocław, Hallera 52

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Okazjonalny zakup butów...
Okazjonalny zakup butów dla mojej córki. Sklep o średniej powierzchni, zabezpieczone wejście bramką alarmową antykradzieżową, dyskretny monitoring sklepu, samoobsługa, duża ilość towaru na półkach w pełnej gamie rozmiarów, duża ilość nowości sezonowych. Obsługa głównie przy kasie i klientach , na życzenie pomoc w wyszukiwaniu danego rozmiaru obuwia. Obsługa schludnie ubrana w firmowy ubiór, miła i kompetentna. Duża ilość artykułów w promocjach cenowych. Zwroty grzecznościowe nie wymuszone. Polecam ten sklep każdemu kto chce coś kupić coś z nowości a nie wydać dużo kasy. Córka dokonała zakupu i była bardzo zadowolona.

zalogowany_użytkownik

18.06.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy tylko weszłam...
Gdy tylko weszłam do sklepu zostałam spiorunowana wzrokiem sprzedawczyni. Chodziłam po sklepie rozglądając się za wypatrzoną wcześniej parą butów. Pani wciąż trzymała się kilka kroków za mną przyglądając się każdemu mojemu ruchowi. Prosząc o pomoc w znalezieniu wybranego obuwia usłyszałam "Nie wiem, proszę szukać". Czując wciąż oddech ekspedientki na swoich plecach zapragnęłam jak najszybciej stamtąd wyjść. Przez cały czas Pani patrzyła się na mnie jak na złodziejkę czekającą na okazję aby coś ukraść, czułam niekomfortowo.

Olga_74

15.06.2009

Placówka

Olsztyn, al. Piłsudskiego 50

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu,...
Wchodząc do sklepu, każdy klient czuje się zauażony przez personel, który stoi przy kasie i szuka czegoś w komputerze. Ekspedientki uśmiechaja sięi mówią dzien dobry do wchodzących osób. Daja swobodę obejrzenia całego asorytmentu i nie chodzą w krok krok za klientem. Trzyma się w bezpiecznej odległości, sugerując jakby była potrzebna pomoc to trzeba wołac. Towar jest równiutko poukładany i nie ma problemu ze znalezieniem rozmiaru ale w momencie sięgania po pudełko pani juz jest. Rozmawia o wyborze butow, tłumaczy które z butów sa skórzane. Po dokonanym wyborze pani pomagajaca zapasza do kasy. Przy kasie stoi pani kierownik bardzo miła i uśmiechnieta pakuje obuwie informuje o gwarancji. Wydaje paragon i dziękuje.

Agnieszka_484

12.05.2009

Placówka

Tomaszów Lubelski, Traugutta 1

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do sklepu Boti...
Do sklepu Boti udałam się z konkretnym celem, mianowicie z reklamacją obuwia zimowego. Gdy weszłam, nikogo nie było przy kasie, nikt nie odpowiedział mi także na moje "dzień dobry". W końcu po oczekiwaniu kilka minut na obsługę ekspendientka zainteresowała się mną. Sprzedawczyni w długich czarnych włosach z dużą ilością biżuterii, ubrana jak na dyskotekę spytała się czego sobie życzę. Odpowiedziałam, że chciałabym zgłosić obuwie męża do reklamacji. Wyciągnęłam paragon. Nie otrzymałam żadnej odpowiedzi jedynie pani zaczęła wnikliwie oglądać buty, które wcześniej wyjęłam z pudełka. Ja wskazałam wady obuwia (rozklejenie i złuszczenie materiału skóropodobnego) Po czym obsługująca zapytała się oglądając podeszwy, czy myłam obuwie. Odpowiedziałam, że oczywiście, myłam, ale buty były oczywiście używane. Na to otrzymałam kolejne pytanie, czy aby na pewno myłam te obuwie. Pytanie to spowodowało moją konsternację i ponownie odpowiedziałam, że tak, dopytując się: "A niby jak miałam je umyć? Pani obsługująca odpowiedziała, iż powinnam wyszorować je szczoteczką. Po czym do tej rozmowy wmieszała się druga ekspedientka, oglądając buty i nawiązując rozmowę z drugą sprzedawczynią: Reklamowane obuwie było oceniane w mojej obecności, słyszałam"popatrz, czy było myte?". "No znowu będą się nas czepiać". Po czym zirytowana odpowiedziałam stanowczo, że niestety nie mogę pojawić się w tym sklepie w najbliższym czasie po raz kolejny, gdyż mieszkam poza Krosnem Odrzańskim. Ten argument spowodował, że ustały komentarze i obuwie zostało przyjęte do reklamacji. Pod koniec mojej obecności w sklepie weszła starsza pani chcąc dokonać wymiany zakupionego wcześniej towaru, niestety nie miała paragonu. Na to usłyszałam radę jednej ekspedientki do drugiej:"Podmień parę". Obsługa mojej osoby trwałą zdecydowanie za długo i niepotrzebnie rozciągnęła się w czasie poprzez zbyteczne komentarze sprzedawczyń.

Magdula

11.05.2009

Placówka

Krosno Odrzańskie, Poznańska 13

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa taka sobie,...
Obsługa taka sobie, żaden z pracowników nie podszedł do mnie i nie zapytał czy w czym może pomóc. Gdy uszkodziły mi się buty i poszłam z reklamacją nie dostałam tego, co oczekiwałam, niestety warunki nie były takie jak chciałam. Życzyłam sobie zwrotu pieniędzy ale niestety ta transakcja byłaby dokonana po 2 tygodniach a to zbyt długie czekanie. Musiałam wybrać inne buty które nie podobały mi się kompletnie. Musiałam dopłacić 10 zł i wybrać inne. Czas dokonania tej zamiany i rozmowa i moich oczekiwaniach - 1 godzina - zbyt długi czas gdyż spieszyło mi się do pracy.

Anna_785

08.05.2009

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
MIŁA I SPRAWNA...
MIŁA I SPRAWNA OBSŁUGA, PERSONEL ZORIENTOWANY, ALE BYŁO AKURAT UKŁADANIE NOWEJ KOLEKCJI I TROCHĘ KARTONY Z BUTAMI UNIEMOŻLIWIAŁY PRZEJŚCIE MIĘDZY "REGAŁAMI"-ZASTAWIONA CZĘŚĆ PODŁOGI

ISIA

06.05.2009

Placówka

Gdynia, Bosmańska 45

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep się dobrze...
Sklep się dobrze prezentuje, personel ubrany w firmowe stroje, ale raczej trzymający się z boku. Wyraźnie brakuje inicjatywy i doradztwa. Może dlatego nie znalazłem butów dla siebie, ale ogólnie warto tu wstapić.

Neo

22.04.2009

Placówka

Kluczbork, Krakowska

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam brązowych półbutów....
Poszukiwałam brązowych półbutów. Weszłam do sklepu, w którym było kilka klientek oraz 2 ekspedientki (jedna na stanowisku kasowym kasowała towar, druga - wykładała obuwie na półki). W salonie panował lekki nieład - na podłodze stały kartoniki, które klientki nie odkładały na miejsce. Duża ilość "wysp" i regałów powodowała, że brakowało miejsca na swobodne mierzenie obuwia. W różnych częściach sklepu umieszczono pufy, niestety są one niewielkie, także komfort mierzenia obuwia jest niski. Obie pracownice ubrane były w koszulki firmowe (są one zielone, dobrze widoczne), do których przeczepione miały identyfikatory z określeniem ich funkcji (np. kierownik sklepu) - ja poprosiłam o pomoc w znalezieniu odpowiedniego rozmiaru jedną z pań (brunetka, w wieku ok. 30 lat). Z uśmiechem na twarzy podała mi odpowiedni kartonik i poinformowała, że jest niedaleko, gotowa w każdej chwili mi pomóc. Pomimo, że nie kupiłam butów, zostałam uprzejmie pożegnana.

Magdalena_91

12.04.2009

Placówka

Gliwice, Łabędzka 26

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Nowy sklep w...
Nowy sklep w moim mieście został starannie urządzony, zgodnie z charakterem nowej marki sklepów obuwniczych (na miejscu CCC). Gdy weszłam do salonu w środku było kilka klientek oraz 3 osoby . Każda z ekspedientek była ubrana w strój firmowy i zajęta była swoimi obowiązkami (jedna kasowała obuwie, druga pomagała w odnalezieniu odpowiedniego kartonika, trzecia wycierała lustro). Ekspozycja obuwia była bardzo dobrze przygotowana, także nie zajęło mi zbyt wiele czasu odnalezienie odpowiednich butów. Niestety, w trakcie mierzenia jednej z par, mogłam usłyszeć rozmowę dwóch ekspedientek, narzekających na ciężki dzień oraz komentujących zachowania niezdecydowanych klientów. Po chwili byłam też świadkiem rozmowy jednej z nich przez telefon (w jej trakcie padały niegrzeczne określenia, a rozmowa prowadzona była na sali sprzedaży). Z wybranym produktem udałam się do kasy - poprosiłam o odłożenie obuwia na godzinę; okazało się, że jest taka możliwość, co jest dużym plusem. Po niespełna 4 kwadransach wróciłam po buty. Płaciłam gotówką i tu okazało się, że jest problem z wydaniem reszty (kasjerce zabrakło drobnych).

Magdalena_91

29.03.2009

Placówka

Gliwice, Pl. Paistów 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Niedługo po otwarciu...
Niedługo po otwarciu sklepu, by uniknąć kolejek, zaczęłam wybierać pantofle. Przymierzanie nie zwróciło niczyjej uwagi, jednak gdy zaczęłam kierować się do kasy, jedna z dwóch pań obsługujących w sklepie uciekła do pomieszczenia socjalnego. Zaczepiłam więc druga ekspedientkę, przestawiającą torby na regale. Usłyszałam, że mam poczekać na koleżankę, która zaraz przyjdzie. Cóż, czekałam ok 5-8 min, odłożyłam buty na miejsce i wyszłam. Byłam jedynym klientem sklepu w tym czasie, sądzę ,że mogłam być obsłużona. Po takim zachowaniu ekspedientek, niestety, ani przystępna cena, ani porządek i ład w sklepie nie przekonują mnie do zakupów w tym sklepie. Słaba ocena!

Karolina_151

24.03.2009

Placówka

Świebodzin, Pl. Ratuszowy

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zainteresowały mnie buty...
Zainteresowały mnie buty wystawione w promocji więc weszłam. Obie pracownice sklepu stały oparte o pułki i patrztły głównie w sufit, mimo że była już tam inna klientka przymierzająca buty. Gdybym nie zapytała o interesujący mnie model nie podeszła by żadna. Dostałam tylko pierwszą parę a innych rozmiarów musiałam już sama szukać. Buty kupiłam tylko dlatego że na prawde mi się podobały, sprzedawców mogło by tam w ogóle nie byc, gdyż miałam wrażenie że pracujące tam dziewczyny są nastawione na samoobsługę. Nie usłyszałam ani "dzień dobry", ani "do widzenia". Buty wystawione były z inną ceną niż faktyczna. Wątpię czy zrobię tam jeszcze zakupy.

zarejestrowany-uzytkownik

25.02.2009

Placówka

Starachowice, Krzosa 6

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep przyciąga oko...
Sklep przyciąga oko i zachęca do zakupów, wnętrze ładne zadbane i czyste, obuwie poukładana, wszystko jest na swoim miejscu łatwo można znaleźć swój rozmiar, obsługa również na najwyższym poziomie, profesjonalne podejście do klienta. Jeśli spojrzec na twowar to są różne fasony i ceny każdy znajdzie tu coś dla siebie,zakupiłam kozaczki po okazyjnej cenie, zapłaciłam kartą co bardzo lubię w sklepach, że nie muszę płacić gotówką, zaproponowano mi również środki do konserwacji i czyszczenia obuwia, wyszłam zadowolona z zakupu a teraz bo to już minął tydzień zadowolona z obuwia!!

Sława

06.02.2009

Placówka

Grudziądz, Włodka 16

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz po wejściu...
Zaraz po wejściu do sklepu, po około 3 minutach do 5 zostaliśmy zapytani czego potrzebujemy, Pani natychmiast domysliła się, iż przyszliśmypo obuwie dla naszego synka. zostaliśmy poinformowani o rodzaju tworzywa z jakiego wykonane są buty, oraz udzielono nam wszelkich wskazówek jak je konserwować. Ponadto przyniesiono nam inne butki w rozmiarze 24, oraz w pokrewnych rozmiarach czyli 23 i 25. Na koniec dostaliśmy paragon i informację o gwarancji!

Kamila_62

03.12.2008

Placówka

Świdnica, Strzegomska 2 17344

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do opisywanego sklepu...
Do opisywanego sklepu obuwniczego wszedłem około godziny 20 w celu poszukania sobie nowych butów. Obydwie Panie sprzedawczynie stały za ladą, spojrzały tylko że ktoś wchodzi(nawet dobry wieczór nie mówiąc, no chociaż uśmiechnęły by się, rozumiem że była to już późna pora, ale...) i wróciły do zajmowania się swoją osobom. Podszedłem do półek gdzie znajdowało się obuwie męskie i powoli przeglądałem co się na nich znajduje. Kiedy znalazłem interesujący mnie but podniosłem go z pułki i zacząłem oglądać, sprawdzać jaki to numer i szukać po pułkach odpowiedniego numeru, żeby dać Panią do zrozumienia że chciałbym przymierzyć. Ale to nie poskutkowało! Sam sobie znalazłem interesujący mnie numer, wyjąłem z pudełka, przymierzyłem, schowałem z powrotem do pudełko i grzecznie odłożyłem na miejsce po czym wyszedłem! Zdaję sobie sprawę, że klienci bywają rożni i są czasami "upierdliwi" ale myślę, że chociaż minimalne zainteresowanie ze strony ekspedientek powinno być. Takie podejście do klienta jakie spotkało mnie w tym sklepie pozostawia wiele do życzenia!

Sławomir_11

22.10.2008

Placówka

Łowicz, Ułańska 15 (TESCO)

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ocenę jaką przyznaje...
Ocenę jaką przyznaje to 5+, ponieważ byłam bardzo zadowolona z obsługi i dużego wyboru obuwia dla każdego.

Izabella_2

19.10.2008

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie było...
W sklepie było razem ze mną 5 klientów oglądających obuwie.2 Panie ekspedientki zajęte były przy komputerze i żadna z nich nie zainteresowała się klientami,którzy po obejrzeniu wystawek opuszczali sklep.

Ewa_82

16.10.2008

Placówka

Ostrów Wielkopolski, Plac 23 Stycznia 36

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

BOTI

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż BOTI?

Pierre

(4.50)

Lepiej
Gorzej

ASBut

(2.00)

Lepiej
Gorzej

Helena

(3.50)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Wszystko jak należy,...
Wszystko jak należy, zrealizowane bez zarzutu! :)
Dodaj własną opinię!