Jakość Obsługi - Profil firmy

W sklepie jest...

W sklepie jest bardzo mało miejsca i trudno się poruszać,po wejściu do środka nie zostałam przywitana wręcz zignorowana.Jednak sklep był czysty ekspedientki ubrane w firmowe ubrania i schludne.Po podejściu do kasy troszkę czekałam pomimo tego że byłam jedyna przy kasie a ekspedientki były dwie i dopiero jak się zapytałam dowiedziałam się ile obowiązuje gwarancja na obuwie,dostałam propozycje dodatkowego zakupu .

zarejestrowany-uzytkownik

07.03.2012

Placówka

Zgierz, Gałczyńskiego 34

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jakiś czas temu...

Jakiś czas temu kupiłam buty w bootim, byłam z nich zadowolona do czasu gdy mi się popsuły (ekspres). Oczywiście oddałam je do sklepu, musiałam czekać dwa tygodnie na rozpatrzenie reklamacji tylko po tym czasie okazało się ze butów nie ma, panie zapewniały mnie ze do mnie zadzwonią jak tylko przyjdą. Po tygodniu się pofatygowałam do sklepu (bo oczywiście żadnego telefonu nie było) i dopiero wtedy odzyskałam zakup.

Joanna_1997

05.03.2012

Placówka

Łódź, Piotrkowska

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest w...

Sklep jest w Skwerze Handlowym w strefie wejścia. Reklama sklepu jest bardzo zachęcająca. Przed wejściem do sklepu oraz w strefie wejścia jest czysto. Podłoga jest czysta, towar na półkach oraz regały są także czyste. Jest duży wybór obuwia i niewielki wybór torebek. Między regałami jest sporo miejsca, można swobodnie się poruszać po sklepie. Natomiast obsługa jest niekompetentna. Często wchodzę do tego sklepu, ale obsługa nigdy do mnie nie podeszła i nie zapytała, czy może mi w czymś pomóc. Pracownice stoją tylko za ladą i patrzą prosto na klienta. Nawet nie wiem, jaką wiedzę mają ekspedientki, ponieważ nigdy mi niczego nie doradziły. Oferta sklepu jest szeroka, ceny są również zróżnicowane i dostępne dla każdego. Wygląd sklepu jest estetyczny, ekspozycje towarów są również ładne. Gdyby nieprofesjonalna obsługa, to zakupy w tym sklepie byłyby przyjemne, ponieważ wybór jest naprawdę duży.

Beata_735

22.02.2012

Placówka

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu z obuwiem sieci BOTI, który mieści się w pasażu handlowym w Tesco w Krakowie. Perfekcyjnie czysta witryna widoczna jest już z daleka. Do strefy wejścia nie ma żadnych negatywnych uwag, jeśli chodzi o czystość w sklepie nie zauważyłam żadnych uchybień. Towar z pozoru w równo poustawianych pudełkach na regałach. Ponieważ przy bliższym przyjrzeniu się pudełka są albo obrócone, albo z innego modelu w stercie gdzie jest określony model obuwia. czyli pozorny idealny ład dopóki nie przyjrzymy mu się bliżej. Wybór całkiem spory zarówno kozaków, botek jak i półbutów na płaskim i na obcasie Ceny przestępne, nie wygórowane. Ale personel śledzący z kamienną twarzą klienta od momentu wejścia do sklepu patrzący nachalnie na każdy ruch totalnie odbiera zarówno chęć mierzenia, zakupów jak i psuje nastrój. Wystarczyło by się uśmiechnąć, przywitać, zaoferować pomoc. A nie groźnym wzrokiem podążać za potencjalna klientką.

Magika

18.02.2012

Placówka

Kraków, Kapelanka 54

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zajrzałam do tego...

Zajrzałam do tego sklepu obuwniczego z zamiarem zakupu kozaków. W sklepie było czysto i bardzo jasno. Lokal jest nieduży i znajduje się w nim kilka regałów z butami. Kiedy weszłam do sklepu była tam tylko 1 klientka i 2 pracownice. Jedna z pracownic podeszła z zapytaniem czego szukam. Odpowiedziałam że się rozglądam. Pracownica skinęła głową i stanęła tak aby mnie widzieć. Kiedy nad jakimś modelem zatrzymałam się na dłużej podchodziła i pytała czy podać mój rozmiar. Muszę przyznać że ta kobieta była profesjonalna. Nie kupiłam tam nic bo nie znalazłam nic bo by mi się podobało. Sama wizyta była jednak przyjemna. Ceny w sklepie są porównywalne do tych u konkurencji. Asortyment jest duży. Warto odwiedzić ten sklep.

Magdalena_12

11.02.2012

Placówka

Bełchatów, Kościuszki 12

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Moja obserwacja dotyczy...

Moja obserwacja dotyczy sklepu z obuwiem sieci Botu zlokalizowanego w Ch Mozart na ul. Mackiewicza w Krakowie. Weszłam do sklepu pomimo, że nie planowałam zakupów obuwia bo zwabiły mnie informacje o obniżkach cen. Witryna sklepi była czysta i podłoga w strefie wejścia również. Ceny były dobrze widoczne przy konkretnych fasonach butów i były to realne obniżki w porównaniu z pierwotnymi cenami obuwia podanymi na kartonach. Sprzedawczynie, które były w sklepie były bardzo zajęte sobą i rozmową na prywatne tematy i robiło to złe wrażenie jak dla mnie. Buty były ustawione na regalach oraz wyspach z pudełek. Całość ekspozycji była dość estetyczna i w różnych cenach czyli na każda kieszeń coś można było znaleźć gdyby nie szukało się powiedzmy konkretnego fasonu. Niestety trajkotanie ekspedientek było tak uciążliwe, że zrezygnowałam z poszukiwania butów w swoim rozmiarze a te które były na wejściu jak dla mnie byłyby nie funkcjonalne.

Magika

10.02.2012

Placówka

Kraków, Ch Mozart ul. Mackiewicza 17

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo lubię kupować...

Bardzo lubię kupować buty i robię zakupy w różnych sklepach ale sklep BOTI który znajduje się w Ziębicach nie jest sklepem który jest prowadzony profesjonalni. Obsługa niekiedy nie wie gdzie znajduje się konkretny towar, niekiedy trzeba samemu prosić o pomoc. Towar często jest pomieszany nie stoi tak gdzie powinien. Bardzo często jest tak, że cena która jest na danym asortymencie po podejściu do kasy okazuje się zupełnie inna .

Justyna_1119

09.02.2012

Placówka

Ziębice, Ul. Wałowa 20

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep działa w...

Sklep działa w Goleniowie od niedawna ale już lubię tam chodzić; przy okazji tej wizyty chciałam kupić buciki dla dziecka. Wyboru zbyt wielkiego nie było ale panie które tam pracują w bardzo miły sposób nas obsłużyły, bardzo ciepło podeszły do dziecka , umiały doradzić, pomóc czego efektem były nasze zakupy.

anqa

06.02.2012

Placówka

Goleniów, Dworcowa

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

EKSPEDIENTKA CZYSTO UBRANA...

EKSPEDIENTKA CZYSTO UBRANA , CZYSTE DŁONIE,WŁOSY UŁOŻONE. BARDZO MILA OBSŁUGA. CHĘTNIE PODAWAŁA MI DANY RODZAJ OBUWIA, DORADZAŁA KTÓRY ŁADNIEJ LEŻY, PYTAŁA NA JAKĄ OKAZJĘ TE BUTY, ABY DOBRAĆ DOBRZE DO STROJU, MÓWIŁA RÓWNIEŻ , ŻE BĘDZIE NOWA DOSTAWA, Z NOWĄ KOLEKCJĄ, KTÓRĄ WATRO ZOBACZYĆ. CENY BARDZO ODPOWIEDNIE,LOKAL BARDZO CZYSTY. OBSŁUGA Z UŚMIECHEM NA TWARZY. BARDZO POZYTYWNE WRAŻENIA.

Ewa_1176

06.02.2012

Placówka

Chodzież, WOJSKA POLSKIEGO

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

w sklepie zawsze...

w sklepie zawsze czysto, towar ładnie wyłożony, wszystkie promocje bardzo widoczne, personel dobrze i skromnie ubrany zawsze skłonny do pomocy, kasjerka przy płąceniu zawsze proponuje jakiś środek do czyszczenia lub do zabezpieczenia zakupionego obuwia; polecam ten sklep i towar jaki można w nim kupić

anqa

04.02.2012

Placówka

Nowogard, 700-Lecia 21

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Po wejściu do...

Po wejściu do sklpeu niestety żaden ze sprzedawców nie przywitał mnie. Wręcz przeciwnie, sprzedawczynie rozmaiwłay między sobą i spoglądały na mnie conajmniej dziwnie. Miałam wrażenie ciągłej obserwacji mnie z takim zamiarem jakbym miala przynajmniej coś ukraść. Sprzedawczynie nie posiadały żadnych identyfikatorów i ubrań słuzbowych. Chodziłam w poszukiwaniu kozaków jednak żadna ze sprzedawczyń nic mi nie doradziła mimo mojej prosby. Gdy zdecydowałam się na wyjście ze sklepu to równiez nie zostałam porzegnana.

Kinga_319

02.02.2012

Placówka

Gorzów Wielkopolski, Sikorskiego 124

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep bardzo ładny...

Sklep bardzo ładny , wysprzątany , buty poukładane przejrzyście , ceny bardzo czytelne , ale ... wchodzisz do sklepu . Dwie Panie. Mówisz "dzień dobry" a tu ciszaaaa . Panie zajęte sobą. Rozmawiają na temat jakiegoś mężczyzny , dość głośno i mimo iż byłam z moją mamą jedynymi klientami totalny brak zainteresowania . Nawet jak mama przymierzała buty żadna z Pań nie pokwapiła się aby podejść i pomóc np. w doborze rozmiaru.

Katarzyna_2990

26.01.2012

Placówka

Jasło, Kazimierza Wielkiego 14

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep usytuowany przy...

Sklep usytuowany przy jednej z głównych ulic, w pawilonie w który znajduje się jeszcze kilka sklepów; jest też parking wystarczającej wielkości. Asortyment jest duży i dość różnorodny choć przeważają "modne" fasony. Ceny są przystępne, zwłaszcza podczas wyprzedaży. Niska cena odbija się jednak na jakości, zwłaszcza materiałów- niewiele jest skórzanych modeli

Patka

26.01.2012

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Powiem krótko kilka...

Powiem krótko kilka krotnie byłam w sklepie Boti w Rybniku mieszczącym się w Realu i nigdy,powtarzam nigdy nie zostałam tam dobrze obsłużona!!!Personel nadaje się cały do wymiany jeśli chcecie mieć klientów!!!Już piszę dlaczego:stoją oparte o meble które służą do ekspozycji towaru,obserwują klientów z góry na dół!Nigdy nie widziałam tam też jakiejkolwiek obsługi i faktycznie trzeba jeszcze czekać przy kasie aby ktoś przyszedł z łaską cię skasować!Czysta żenada aby w dzisiejszych czasach ktoś tak jeszcze traktował klienta!!!!Wstyd!!!Proszę się przyjrzeć w szczególności starszej pani sprzedawcy w krótkiej fryzurze koloru blond,w okularach wiek około 35 lat ta to ma mistrza w obsłudze!!!!!

zalogowany_użytkownik

20.01.2012

Placówka

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep jest duży...

Sklep jest duży co wiąże się z dużym asortymentem. Zarówno dla małych dzieci jak i kobiet i mężczyzn. Bardzo miła obsługa. Pani szybko zaoferowała swoją pomoc, przedstawila kilka modeli butów, oraz znalazła odpowiedni rozmiar dla mnie. Doradziła dodatkowy zakup wkładek lub zapiętek silikonwych do butów. Buty zakupiłam wraz z dodatkowym produktem jakim były zapiętki do butów.

zalogowany_użytkownik

15.01.2012

Placówka

Lwówek Śląski, Oświęcimska

Nie zgadzam się (10)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do tego...

Wchodząc do tego małego sklepu z holu centrum handlowego poczułam falę gorąca - wewnątrz było bardzo ciepło i nieprzyjemnie duszno, w porównaniu do chłodnego holu centrum. Zaraz po wejściu zostałam przywitana przez pracownika stojącego przy stanowisku kasowym. Wnętrze sklepu jest małe i wszystkie wolne przestrzenie są zajęte regałami z obuwiem. Było tu bardzo dużo butów objętych obniżką cenową. Na pudełkach znajdowały się dodatkowe oznaczenia z nową niższą ceną. Gdy zaczęłam oglądać kozaki, podeszła do mnie pracownica sklepu i z uśmiechem zaproponowała swoją pomoc. Było to bardzo miłe i pozytywnie mnie zaskoczyło. Pracownica znalazła pudełko z butami w moim rozmiarze, wyjęła buty z pudełka, wyciągnęła z nich wypełniacze i podała mi taką gotową do przymierzenia parę butów. Za takie zachowanie pracowników przyznaję sklepowi duży plus. Na minus zaliczam tę niemiłosiernie wysoką temperaturę panującą wewnątrz sklepu, która sprawiła, że nie miałam ochoty na długie przebywanie w sklepie i nie mogłam na spokojnie zastanowić się nad zakupem. Poza tą niedogodnością, w sklepie było czysto, buty były uporządkowane i estetycznie wyeksponowane na pudełkach. W sklepie jest czytelny podział na część z obuwiem męskim (po lewej stronie) i damskim (po prawej). Były tu również siedziska do przymierzania obuwia.

klientka_7

15.01.2012

Placówka

Wrocław, Krakowska 51

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wybrałam się z...

Wybrałam się z siostrą na zakupy, celem znalezienia wymarzonych pantofelków na studniówkę, oczywiście jej... Nasz wybór padł najpierw na sklep Boti, bo często tam zaglądam, ze względu na częste przeceny. Sklep znajduje się w pasażu marketu Kaufland i zazwyczaj kręci się tam sporo klientów. Tym razem miałyśmy szczęście, bo w sklepie byłyśmy jedynymi klientkami i szczerze mówiąc miałam nadzieję, że ekspedientka chociaż z nudów nam pomoże. Jednak nasze wejście do sklepu nie zrobiło na niej żadnego wrażenia, dalej spokojnie stała przy ladzie i pisała sobie sms-a. Była jeszcze druga ekspedientka, ale ta była naprawdę zajęta, bo układała buty na półkach. Zaczęłyśmy przeglądać buty wystawione na środku sklepu, bo na półkach nie było nic ciekawego. Same znalazłyśmy sobie odpowiedni rozmiar butów, siostra zaczęła przymierzać, a ekspedientka stojąca przedtem obok lady przeszła spokojnie obok nas i udała się do koleżanki. Potrzebowałyśmy mniejszego numeru buta, ale za nic nie mogłam go znaleźć bo buty były strasznie poprzestawiane i pomieszane, nawet w pudełkach. Tymczasem panie ekspedientki na pełnym luzie relacjonowały sobie wydarzenia z wolnego weekendu... Nie zrażając się ich zachowaniem dalej oglądałyśmy buty i próbowałyśmy wybrać coś konkretnego dla mojej siostry. Z dostępnych jakichś 10 modeli udało nam się wybrać całkiem fajne buty i to w przecenie, za jedyne 79,99 zł. Były jeszcze modele butów w cenie 49,90 zł, ale te akurat nie wpadły nam w oko. Przy kasie pani ekspedientka zachowywała się już trochę lepiej, zaproponowała nawet odpowiednie środki zabezpieczające przeznaczone do tych butów, na które się zdecydowałyśmy. Tak ogólnie sklep nie wyglądał tak źle, wszystkie buty były dość dobrze ustawione na półkach, była czysta podłoga. Tylko ta obsługa mogłaby bardziej się starać, powinna bardziej angażować się w obsługę klienta, szczególnie gdy widać, że ktoś ewidentnie potrzebuje pomocy sprzedawcy.

zarejestrowany-uzytkownik

11.01.2012

Placówka

Piotrków Trybunalski, Wojska Polskiego

Nie zgadzam się (5)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep mieści się...

Sklep mieści się w Centrum Handlowym M1. Buty są ułożone na półkach, pogrupowane modelami. Podłoga czysta. Asortyment sklepu jest szeroki. Obsługa sklepu miła oraz pomocna. Bez problemu można się dowiedzieć, w jakim pobliskim sklepie BOTI można kupić daną parę obuwia, gdy braknie naszego rozmiaru. Obsługa podchodzi do klienta oferując pomoc. Nie ma problemu ze złożeniem reklamacji.

zarejestrowany-uzytkownik

09.01.2012

Placówka

Bytom, Strzelców Bytomskich 96 REAL M1

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dokładnie wczoraj postanowiłem...

Dokładnie wczoraj postanowiłem odwiedzić salon obuwia Boti mieszczący się w galerii hipermarketu REAL W Rybniku. Wnętrze sklepu zorganizowane, wszystko w najlepszym porządku. Nietrudno odnaleźć się w sklepie i wyszukać czegoś dla siebie. Ja skoncentrowałem się na obuwiu zimowym. Po wybraniu modelu poprosiłem obsługę o podanie właściwego rozmiaru. Szkoda że personel sam z własnej inicjatywy nie podchodzi do klienta. Po przymierzeniu postanowiłem zakupić. Podchodząc do kasy czekałem około minuty aż ktoś zechce pobrać należność. Bardzo nieprofesjonalne działanie. Transakcja przebiegła szynko i sprawnie. Po wszystkim opuściłem sklep. Należałoby poprawić zdecydowanie jakość obsługi i zaangażowanie.

SECRETSERVICE

30.12.2011

Placówka

Rybnik, kotucza 100

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przy okazji przebywania...

Przy okazji przebywania w Tesco moja narzeczona chciała wejść do tego sklepu. Zainteresowały ją informacje o promocjach. Po wejściu do sklepu zostaliśmy powitani przez pracownicę miłym "dzień dobry". Pracownice te rozmawiały ze sobą, ale po cichu. W sklepie znalazły się buty po fajnej cenie i przyzwoitej jakości. Panie z obsługi widać było były w gotowości w przypadku jakbyśmy potrzebowali pomocy. Jednak postanowilismy jeszcze nie kupować nowego obuwia i skierowaliśmy się do wyjścia, pracownice to dostrzegły i pożegnały nas słowami "do widzenia" co spowodowało, że o wiele milej będę wspominać ta wizytę.

martinez85

20.12.2011

Placówka

Dzierżoniów, świdnicka 71

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

BOTI

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

BOTI

Opinie (525 z 643)

BOTI

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż BOTI?

RYŁKO

Wysokie Obcasy

BAT-BUT

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?