Jakość Obsługi - Profil firmy

Sklep znajduje się...

Sklep znajduje się na rogu ul. Hallera i ul. Sikorskiego. Wchodząc do sklepu powiedziałam głośno "dzień dobry". Pani stojąca za ladą nie odpowiedziała, pomimo, że nikogo nie obsługiwała i niczym nie była zajęta. Była w wieku ok. 50 lat, włosy miała do ramion w kolorze blond, średniej budowy ciała, wzrost ok. 160 cm. W sklepie panował porządek, towar poukładany na półkach, ceny widoczne i czytelne. Problemem dla mnie stanowił fakt braku możliwości samoobsługi w chłodni, w której znajdowały się paczkowane wędliny i sery. Wystarczyło wziąć towar do kasy. Niestety należy łaskawie poczekać, aż pracownik z kasy raczy podejść o podać wybrany towar. Nie wspomnę jaką ma przy tym minę. Widać jego niezadowolenie, że odrywany jest od zajęć przy kasie. Podczas obsługi przy kasie pracownica burczała coś pod nosem, zamiast mówić głośno i wyraźnie. Na koniec stwierdziła, że będzie winna 1 grosz i zamknęła szufladę z pieniędzmi. Zaczęła obsługiwać następnego klienta. Powiedziałam "Do widzenia". Niestety nie usłyszałam odpowiedzi. Taka obsługa powoduje, że klientowi nie chce się wracać kolejny raz do tego samego sklepu.

Maxima

10.08.2011

Placówka

Starogard Gdański, ul. Hallera

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Groszek jest kolejnym...

Groszek jest kolejnym ze sklepów działających na zasadzie franczyzny. Lokal jest dogodnie położony- przy dużej ulicy otoczony domkami jednorodzinnymi; choć w tym momencie ulica jest remontowana i w przypadku opadów zamienia się raczej w bagnisko. jednak nie zmienia to faktu, że przed sklepem jest obszerny parking na którym spokojnie można zaparkować kilka samochodów. Z zewnątrz wygląda on jak każdy inny sklep tej sieci z charakterystycznymi logotypami. Zastanawiające jest jednak pozostawienie przed sklepem pustych skrzynek na pieczywo. Wewnątrz lokalu jest w czym wybierać. Asortyment jest b. duży-poczynając od prasy, poprzez żywność a kończąc na artykułach na grilla i dla zwierząt.Należy jednak zaznaczyć iż nie wszystko jest świeże-w moim przypadku były to owoce, które prawie rozpadały się w ręce.Ceny są porównywalne z innymi podobnymi, tego typu supermarketami i w większości są do przyjęcia. Pomimo dużego lokalu ciężko się po nim poruszać ze względu na ustawianie towaru w każdym możliwym miejscu.Obsługa jest pomocna w znalezieniu potrzebnych towarów orientując się w swoim asortymencie. Nie nosi ona firmowych uniformów lecz pracuje w swoich codziennych ubraniach które zachowują estetyczny wygląd. Czas obsługi nie jest długi dzięki dwóm stanowiskom do obsługi klientów. Sklep ma możliwość płacenia kartą płatniczą. Największą jednak jego zaleta jest to iż jest czynny przez całą dobę co nikomu nie ogranicza czasu zakupów.

Pedro_3

08.08.2011

Placówka

Kielce, 1 Maja

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Otoczenie sklepu było...

Otoczenie sklepu było bardzo zadbane i czyste, ładny parking, sklep dobrze oznaczony. W wejściu również czysto i schludnie. Najpierw udałem się na stoisko mięsne. Tam obsługiwała mnie bardzo ładna pani, blondynka. Była bardzo miła i uprzejma. Następnie udałem się po resztę zakupów. Moją uwagę zwróciło bardzo dobre zatowarowanie sklepu, nie było braków towaru. Ceny i asortyment zadowalające. Nie podobało mi się jednak to że na podłodze były poustawiane napoje i wody, które utrudniały przejście. Przy kasie obsłużono mnie również profesjonalnie, szybko i uprzejmie. Pani wydała paragon i resztę, a nawet zapakowała mi zakupy do reklamówki.

Marcin_1428

04.08.2011

Placówka

Białystok, Witolda Pietkuna 1/2

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jest to mały...

Jest to mały sklepik osiedlowy należący do sieci Groszek.Mam okazję odwiedzać go regularnie i wiem,że przechodził różne losy.Jednak personel pracujący obecnie miło mnie zaskoczył i zasługuje na pochwałę.Mimo,że powierzchnia jest dość mała w sklepie panuje porządek a towary poukładane są w logiczny.przejrzysty sposób.Schludny,miły personel zdaje się być przyjaźnie nastawiony do klientów.Pani pełniąca funkcję kierowniczki jest wręcz ujmująco miła i miałam wrażenie,że pomoże mi we wszystkim i rozwiąże każdy mój problem.Pani na stoisku z wędlinami rozpakowała dla mnie nowy kawał polędwicy,mimo iż poprzedni był prawie cały, bo była jakaś żyłka. Kiedy zaczęłam nabierać ogórki z pełnej skrzynki-druga Pani przyniosła nowy worek,rozpakowała i powiedziała żebym wzięła sobie świeższe.To się na prawdę już dziś nie zdarza.Konsekwencją bogatego asortymentu,dobrej obsługi i nie wygórowanych cen w tym sklepie jest wyraźne podupadanie innych w okolicy,gdzie personel idzie na łatwiznę.

Beata_737

01.08.2011

Placówka

Lublin, al. Warszawska 53

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Z zewnątrz ten...

Z zewnątrz ten sklep wygląda mało okazjonalnie, ale to co zobaczyłam w środku przeraziło mnie. Zaszłam tam z musu (sklep najbliżej szpitala). W środku były dwie sprzedawczynie a z klientów ja i jeszcze jeden Pan. Jedna Pań obsługiwała na dziale mięsnym, a druga robiłą porządki na sklepie. Widok jak ta Pani sprzat przeraził mnie. Pani ta najpierw wymyła jakąś dziwną szmatę w wiadrze z brudną wodą, potem ją wykręciła, ponosiła w ręku, umyła kawałek podłogi (pod pieczywem) i znowu szmata do wiadra. Później pani ta zauważyła,że jest kolient przy kasie, więc wytarła ręce o fartuch i poszłą go obsługiwać. Totalny brak higieny i wg mnie rozumu. I choćby sklep ten miał nie wiem jak konkurencyjne ceny to ja tam nie wrócę. Teraz się zastanawiam, czy może Pani ta jeszcze tymi rękoma nie przekładała owoców, warzyw czy pieczywa. A potem ktoś się będzie zastanawiał po czy ma zatrucie pokarmowe.....

Zuzia_4

28.07.2011

Placówka

Białystok, Ciepła 42

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep osiedlowy o...

Sklep osiedlowy o dość wysokich cenach. Obsługa sklepu bardzo zaspana i mało kontaktowa. Ceny za wysokie jak na osiedlowy sklep. Miejsce obsługi ciasne i mało oświetlone. Brak światła sprawia, iż ciężko odczytać niektóre ceny.W lodówkach widać duże braki produktów typu nabiał i jogurty. Ogólnie sklep zadbany i przyjazny.

naitsyrk

27.07.2011

Placówka

Starachowice, Reja

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czynny jest...

Sklep czynny jest od poniedziałku do soboty w godzinach 6:30 - 21:00, w niedziele 9:00 - 19:00. Przed sklepem jest niewielki parking. Do wejścia prowadzą schody oraz boczny podjazd. W sklepie jest czysto. Panuje miła atmosfera,a ekspedientki są uprzejme i schludnie ubrane. W ofercie sklep posiada artykuły spożywcze, podstawowe środki chemiczne, kosmetyki,prasę. Zaopatrzenie w mięso i wędliny oraz warzywa i owoce raczej ubogie. Jest to sklep samoobsługowy. Jedynie mięso i wędliny oraz pieczywo i alkohol podają ekspedientki. Sklep posiada dwie kasy. Podczas wizyty czynna była jedna. Przede mną w kolejce stały 2 osoby. Czas oczekiwania wynosił 3 minuty. Pani ekspedientka skasowała towar, podała kwotę do zapłaty. Zapłaciłem, otrzymałem paragon. Pani powiedziała "dziękuję".

Robert_517

27.07.2011

Placówka

Krosno, Grunwaldzka 4

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Robiąc codzienne zakupy...

Robiąc codzienne zakupy w osiedlowym groszku, jestem bardzo zadowolona, zawsze znajdę to co potrzebne, asortyment jest jak nalepiej rozłozony- niemam zastrzeżeń jeśli chodzi o ceny to niema rewelacji bywa lepiej ale zazwyczaj są promocję można coś wychaczyć taniego. Personel jest bardzo miły i zawsze można sobie umilić czas zakupów. POLECAM

Katarzyna_2061

26.07.2011

Placówka

Kielce, Daleka

Nie zgadzam się (3)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Zaszłąm do sklepiku...

Zaszłąm do sklepiku nie daleko hotelu.Parkingu nie było.Obsługa miła ale jednak nei znała sie chyba na liczeniu poniewaz przy placeniu kasjerka pomylila sie o ponad 10 zl przy wydawaniu reszty wiec nie bylo za fajnie towar swiezy i wszystko było.CEny jak w kazdym sklepie malym czyli troche drogie .

veronica

23.07.2011

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

2. W domu zrobiłam...

2. W domu zrobiłam krótką listę i udałam się na zakupy do miejscowego sklepu Groszek. Kiedy weszłam do sklepu, tuż przy wejściu zauważyłam odłamki czekolady po lodzie leżące na podłodze. Wzięłam koszyk i weszłam na salę sprzedaży. Miałam kupić dwie wody mineralne gazowane. W miejscu gdzie były ustawione napoje znalazłam bardzo mały wybór wód. Jeśli chodzi o napoje gazowane to były tam tylko trzy rodzaje wody. Zdecydowałam się na Nałęczowiankę. Kolejną pozycją na mojej liście była bułka tarta. Kiedy podeszłam pod stoisko z pieczywem na półce gdzie zazwyczaj leżała bułka tarta zauważyłam puste miejsce. Pomyślałam, że może bułka jest gdzieś przełożona więc zapytałam o to sprzedawczynię stojącą na stanowisku mięsnym. Była to około 55 letnia kobieta. Sprzedawczyni powiedziała, że bułka tarta jest tylko, że leży jeszcze nie ometkowana na zapleczu. Kobieta obiecała mi, że za chwilę przyniesie mi opakowanie bułki. Rzeczywiście po około 2minutach otrzymałam od sprzedawczyni opakowanie bułki, jednak reszta towaru nie trafiła na półkę. Podeszłam do działu z nabiałem i poszukiwałam tam sera mozarella. Nie mogłam go znaleźć więc chcąc się upewnić ponownie poprosiłam o pomoc pracownicę. Sprzedawczyni powiedziała, że sera nie ma. Podeszłam do kasy. Akurat nie było tam żadnej kolejki. Obsługiwała tam młoda, około 35 letnia kobieta. Kasjerka była sympatyczna i używała zwrotów grzecznościowych.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2011

Placówka

Małaszewicze, Kolejarzy

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wchodząc do Groszka...

Wchodząc do Groszka w Ostrowcu rzucił mi się w oczy dość schludny plac okalający sklep, po wejściu również się nie rozczarowałem. Produkt, którego potrzebowałem znajdował się na półce. Aczkolwiek (co chyba staje się standardem w tej sieci) pomieszczenie sprawiało wrażenie bardzo małego. Miałem wrażenie, że produkty ustawione zostały w ten sposób, by zwykłemu klientowi zawrócić w głowie. Za to bardzo miła obsługa zdecydowanie niweluje minusy tej wizyty.

Witek_2

18.07.2011

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Kilińskiego 6

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mały, osiedlowy...

Mały, osiedlowy sklepik. Obsługa sklepu jest uprzejma i miła, zawsze pomoże i doradzi . Ceny są porównywalne z większym supermarketem, najważniejsze produkty są zawsze dostępne. Kolejek przy kasie nie ma i to jest bardzo duży plus. Minusem są nieświeże owoce i warzywa, za to pieczywo zawsze jest świeże.

Alicja_271

18.07.2011

Placówka

Rawicz, Grota Rowieckiego

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wstąpiłem do "Groszka"...

Wstąpiłem do "Groszka" w celu zakupu wody, gazety i czegoś na śniadanie. Nie sądziłem, iż bądź co bądź o wczesnej porze, sklep odwiedza tak wielu klientów. Z racji niewielkich rozmiarów lokalu, ciężko zrobić zakupy nie "trącając" innego klienta, czy też produktu ustawionego na półkach sklepowych. Mimo to, sprawnie odnalazłem szukane produkty (co świadczy o dobrym tematycznie rozmieszczeniu), co więcej, równie sprawnie zostałem obsłużony przy kasie. Podsumowując, lokal sprawia wrażenie zamkniętej puszki, mimo to, personel i obsługa świadczy usługi na dobrym poziomie. Asortyment również godny pochwały- odnalazłem produkty doskonale wpisujące się w moje potrzeby.

Witek_2

15.07.2011

Placówka

Ćmielów, Rynek 35

Nie zgadzam się (0)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Znów mój ulubiony...

Znów mój ulubiony groszek, jak zwykle mile mnie zaskakuje, duży, w zasadzie można kupić wszystko. Proszek do prania, proszę bardzo, mnóstwo promocji, owoce, świeżutkie, kawa zawsze jakaś w promocji, a do tego Delma o 30 groszy tańsza niż w Biedronce. A myślę, że takich produktów można znaleźć więcej. Ostatnio chwaliłam sklep koledze a on do mnie mówi: najbardziej komfortowy w upalne dni, najlepiej działająca klimatyzacja. Majonez Helmanz w innych marketach około 5 zł. tutaj około 3,50 i takie „strzały” można mnożyć. Na stoisku z warzywami dzwonek, aby w razie potrzeby wezwać sprzedawcę, który zjawia się błyskawicznie, chociaż jest to dział najbardziej oddalony od zaplecza. Nigdy nie ma kolejek przy kasie bo błyskawicznie otwierane są kolejne w miarę potrzeby. A panie zawsze miłe i uśmiechnięte. Inne sklepy mogą się uczyć, polecam ciągle i niezmiennie.

Mycha_4

08.07.2011

Placówka

Puławy, Lubelska

Nie zgadzam się (2)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mały ciasny osiedlowy...

Mały ciasny osiedlowy sklepik. W sklepie jest ogólnie ciemno i starsi ludzie mają problem z dojrzeniem cen na półkach. Dwa regały szczególnie stoją w przyciemnionym miejscu. Podłoga i szyby są czyste. Obsługa sklepu jest uprzejma i miła, zawsze pomoże i doradzi w razie potrzeby. Ceny są porównywalne z większym supermarketem, a to przecież osiedlowy sklepik. Ogólnie polecam.

naitsyrk

07.07.2011

Placówka

Starachowice, Reja

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Przed wejściem do...

Przed wejściem do sklepu było czysto, w dużych drzwiach umieszczono plakaty reklamowe.W sklepie na wejściu dostępne koszyki i wózki.Na sali sprzedaży produkty poukładane na półkach, nad lub pod produktami dobrze wyeksponowane ceny.Asortyment poukładany tematycznie, łatwo do wszystkiego trafić.Sklep jest duży , czysty i przestronny.Bardzo miła obsługa, zawsze gotowa pomóc klientowi.W sklepie sprzedawcy proponują założenie karty na punkty .Po uzbieraniu odpowiedniej ilości punktów można otrzymać wartościowe upominki.

zarejestrowany-uzytkownik

24.06.2011

Placówka

Lubraniec, Mickiewicza

Nie zgadzam się (6)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W warunkach takich...

W warunkach takich jak dzisiejsze czyli przed długim weekendem sklepy zdają „egzamin”. Pojechałam do groszka, bo tam zawsze było najmniej klientów i dzisiaj doznałam szoku! Pełny parking! Ale w środku pełna gotowość! Wprawdzie nie było koszyków, ale obsługa bardzo sprawna, panie z warzywnego, za chwilę na wędliniarskim, a za kilka minut już na kasach w zależności od tego, gdzie robił się zastój. Tylko pieczywa brak, nawet suchej bułki… 100% za obsługę, za zaopatrzenie trochę mniej, bo niestety trzeba odwiedzić jeszcze kolejny sklep…. Pomomi tłumów ekspedientki uśmiechnięte, żartują, polecam, bo tu robi się naprawdę fajnie zakupy.

Mycha_4

23.06.2011

Placówka

Puławy, Lubelska

Nie zgadzam się (1)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Sklep czysty, obsługa...

Sklep czysty, obsługa przy kasach miła i zadbana. Pani na stoisku miesnym wiecznie zla i nie potrafi miec dobrego kontaktu z klientem, az odpycha od siebie. Ogolnie sklep oceniam pozytywnie jednak chodze tam bardzo zadko z powodu okropnego zapachu jaki sie tam unosi, mozna go porownac z zapachem miesiac niesprzatanej ubikacji,

mycha771

12.06.2011

Placówka

Lubraniec, Mickiewicza

Nie zgadzam się (4)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Ponownie uniwersam groszek....

Ponownie uniwersam groszek. Już chwaliłam ten sklep ale okazuje się, że może być więcej do tego powodów. Na dworze gorąco, a tu chłodniutko i bardzo przyjemnie, klima działa super, przyjemnie a przy tym oczywiście ma się od razu wrażenie, że produkty są lepiej przechowane i zabezpieczone przed warunkami na dworze. Poza tym zamiast tradycyjnych żółtych fartuszków panie ekspedientki ubrane w gustowne brązowe bluzeczki z hustami pod szyją, nowy image, ale bardzo, bardzo na korzyć. A myślałam, że ciężko poprawić coś, co jest naprawdę dobrze, a okazuje się, że można. Meritum sprawy oczywiście ciągle na najwyższym poziomie, duży parking, bardzo szeroki asortyment i ceny o wiele lepsze niż w innych sklepach.

Mycha_4

31.05.2011

Placówka

Puławy, Lubelska

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Dziś byłęm w...

Dziś byłęm w sklepie "Groszek" sklep ten nie cieszy się popularnością i w sumie to się nie dziwię ponieważ jest bardzo mały wybór produktów i bardzo mała ilość produktów zauważyłem że zdarzają się nawet pojedyncze produkty zapytałem o to kasjerkę tam pracującą i odpowiedziała że szef więcej nie pozwala. Panie tam pracujące także nie przyciągają klientów swoim widokiem.

Łukasz_1111

26.05.2011

Placówka

Rawicz, Grota Rowieckiego

Nie zgadzam się (7)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Groszek

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Groszek

Opinie (477 z 824)

Groszek

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Groszek?

Europa

Hala Targowa w Siedlcach

F.H.DAKO

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?