Saturn

(3.89)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP10 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (1045 z 1198)

Wyczyść filtry
Była to moja...
Była to moja trzecia wizyta w tym sklepie i jak dwie poprzednie wypadła nie za ciekawie. Poszedłem do sklepu aby kupić baterie do aparatu fotograficznego. Sądziłem że zrobię zakupy szybko i bezproblemowo bo w tak dużym sklepie znajdę pomoc w doborze odpowiedniego modelu baterii. Po wejściu na teren sklepu udałem się do stanowisk gdzie zgodnie z informacjami powinny się znajdować. Niestety już tu powstał problem że właśnie tam było dużo modeli a ja nie wiedziałem która będzie odpowiednia. Udałem się do pracowników którzy akurat niedaleko stali aby udzielili mi pomocy w zakupie. Sprzedawcy rozmawiali sobie o nadchodzących dniach wolnych i jedynie wskazali mi ponownie miejsce gdzie znajdują się baterie. Wróciłem z powrotem do regału z bateriami. Zwróciłem się do przechodzącego obok sprzedawcy czy może mi pomóc i otrzymałem odpowiedz że ktoś przyjdzie i mi pomoże. Trwało to jakiś czas ale nikt nie przyszedł. Niestety że mi się spieszyło to nie mogłem dłużej czekać. W sklepie straciłem ok 30min i nic nie kupiłem.

OBSERWATOR_2

23.06.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Postanowiłam, kupić sobie...
Postanowiłam, kupić sobie nową lodówkę na raty, aby sobie to ułatwić i nie biegać do Saturna w którym mam nieoprocentowane raty włączyłam sobie ich stronę. Okazało się że wybór lodówek mają bardzo duży, ale zaskoczeniem było to, że na stronie nie ma podanych cen. Zmusiło mnie to więc do wizyty w sklepie. Kolejnym zaskoczeniem było to iż asortyment jaki posiada sklep odbiega od asortymentu ze strony internetowej. Oglądałam sobie lodówki, przez15 minut, nie zjawił się w tym czasie żaden sprzedawca. Podeszłam więc sama do jednego z nich, po rozmowie okazało się że mogą mi zamówić konkretną lodówkę ze swojej strony internetowej ale nie potrafi ona powiedzieć jaka będzie cena takiej lodówki. Zrezygnowałam więc z takiej możliwości, wyszłam ze sklepu nic nie załatwiając.

Małgorzata_1439

09.06.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (2)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wizyta w tym...
Wizyta w tym sklepie zawsze jest miła. Wszystko na swoim miejscu, duży wybór, pracownicy wyglądający miło i schludnie, zawsze chętni do pomocy. Można w nieskrepowany sposób obejrzeć sprzęt przed zakupem, sprawdzić czy działa. Sklep odpowiedni dla osób, które lubią szybkie zakupy jak i dla tych potrzebujących dłuższej chwili na zastanowienie się. Polecam!

zarejestrowany-uzytkownik

07.05.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (3)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Market znajduje się...
Market znajduje się na górnym poziomie Złotych Tarasów w centrum Warszawy. Sklep jest duży, przestronny i funkcjonalnie urządzony. Oferuje bogaty wybór produktów RTV-AGD. Poszczególne działy są czytelnie oznaczone, łatwo trafić do właściwej półki. Można również liczyć na fachową pomoc sprzedawców, są widoczni w sklepie i chętnie udzielają pomocy na zadawane pytania. W dniu mojej wizyty w sklepie panował porządek, w tle grała przyjemna muzyka. Szukałam czystych płyt dvd tak więc mój pobyt tam nie był długi. Obsługa błyskawiczna- wiele otwartych kas i brak dużych kolejek. Ceny na poziomie zbliżonym do cen w innych podobnego typu sklepach.

Aleksandra_918

04.05.2011

Placówka

Warszawa, Złota 59

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odwiedziłem ten salon...
Odwiedziłem ten salon w nadziei na jakiej atrakcyjne promocje w dziale z płytami, także z chęci rozejrzenia się i zaciągnięcia opinii na temat dyktafonów. Sklep jest dosyć sporych rozmiarów ale poruszanie w nim nie sprawia kłopotu. Stosowne sekcje i regały są czytelnie opisane. W pierwszej kolejności udałem się do działu płytowego ale niestety nie natrafiłem na nic ciekawego. Swoje kroki skierowałem do działu dyktafonów. Najpierw przez krótką chwilę oglądałem sprzęt który był opisany (parametry techniczne) z widocznymi cenami. Wszystko ładnie ułożone i wyeksponowane. Pracownik który urzędował w tej strefie podszedł po chwili do mnie i zapytał jak może mi pomóc. Odpowiedziałem chciałem się zorientować w dyktafonach ale to co jest napisane przy eksponatach niewiele mi mówi. Pracownik wypytał mi się jakie zadanie ma spełniać dyktafon a następnie fachowo doradził jaki model powinienem wybrać. Modele które zostały mi pokazane nie były najdroższe ale spełniały wszystkie potrzebne mi funkcje. Pracownik wykazał się nie tylko fachowością ale i zrozumieniem moich potrzeb. To jest naprawdę miłe.

Marek_605

01.05.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (8)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Z racji tego,...
Z racji tego, że zbliża się czas komunii, wybrałem się do Saturna w galerii Bałtyckie po odtwarzacz MP4 dla mojego chrzesniaka. Po wejściu do sali sprzedaży nie mogłem znaleźć odpowiedniej alejki z takim asortymentem, poprosiłem o pomoc jednego ze sprzedawców. wskazał mi drogę od razu. Gdy oglądałem asortyment ( około 10min) nikt do mnie nie podszedł i nie spytał czy potrzebuje pomocy. Gdy sam zapytałem o jeden ze sprzętów dostałem wyczerpującą odpowiedz, a nawet omówiliśmy 4 produkty. zdecydowałem się zupełnie inny MP4 niż na początku zakładałem - mimo, że był droższy od pierwszego. Sprzedawca/konsultant przedstawił odpowiednie argumenty przemawiające za droższym no i zdecydowanie lepszym, a dodatkowo dostałem wraz z zakupem tego urządzania kartę pamięci (w cenie odtwarzacza) kompatybilna z tym MP4. Obsługa przebiegała bardzo miło i przyjemnie, Konsultant był "obyty" ze sprzętem - odpowiadał bez zastanowienia na moje techniczne pytania.

zarejestrowany-uzytkownik

29.04.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Celem mojej wizyty...
Celem mojej wizyty w Saturnie był odbiór zdjęc które przesłałam do wysłania drogą internetową. Po podejściu do stanowiska "foto" od razu zjawił sie Pan z obsługi i bardzo szybko, odszukał moje zlecenie.Pan z obsługi był bardzo uprzejmy a jego wygląd schludny i zadbany.

Monika_700

28.04.2011

Placówka

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Szybka , profesjonalna...
Szybka , profesjonalna i sprawna obsługa.Personel uprzejmy i kulturalny.Pracownicy posiadają dużą wiedzę na temat asortymentu i potrafią ją przekazać w prosty i przystępny sposób.Pracownicy zorientowani na klienta, podchodzili do mnie ( jeśli nie byli zajęci obsługą klienta) i pytali się o to w czym mogą pomóc czy też doradzić. Sklep jest świetnie zorganizowany, bardzo dobrze wyeksponowany towar, ceny, duża ilość pracowników na sklepie to dodatkowy atut , dzięki temu można sprawnie obsługiwać klientów. Sklep jest czysty i zadbany.Jedyny minus to czasami uciążliwe kolejki w kasach.Myślę że w sytuacji gdy jest bardzo dużo klientów w sklepie, można uruchomić więcej stanowisk kasowych co w znaczny sposób skróciło by oczekiwanie w kolejce i tym samych przyczyniło by się do szybszej i sprawniejszej obsługi klienta.

zalogowany_użytkownik

27.04.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak personelu na...
Brak personelu na dziale z akcesoriami telefonicznymi. Po około 10 minutach pojawił się pan z obsługi, posiadający wiedzę o artykułach znajdujących się w jego dziale, miły i chętny do pomocy. Interesujący mnie uchwyt do telefonu w dogodnej cenie. Niektóre akcesoria znajdowały się zdecydowanie za wysoko.

Karolina_310

22.04.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miła obsługa....
Bardzo miła obsługa. Chciałam kupić telewizor. Obsługa odradziła mi telewizor który wybrałam,a zaproponowała mi tańszy z lepszymi parametrami a tę samą firmę! Sklep ogólnie czyściutki i dość "przyjaźnie" urządzony. Po 15 minutach krążenia zapytano się mnie czy nie potrzebuje pomocy. Naprawdę polecam !

zarejestrowany-uzytkownik

22.04.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Doradzanie przy zakupie...
Doradzanie przy zakupie ,fachowa i miła obsługa biorąca pod uwagę nasze możliwości finansowe.Miejsce umieszczenia towarów umożliwiające łatwy dostęp i możliwość obejrzenia jak również dotknięcia.Większość urządzeń ma możliwość przetestowania samemu bądź też przy pomocy personelu.Duża różnorodność towaru ceny jak najbardziej konkurencyjne w porównaniu z innymi sklepami.

Artur_280

21.04.2011

Placówka

Gdańsk, al. Grunwaldzka 141

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu odczułem na sobie niezbyt przyjemny wzrok ochroniarza. Takim "powitaniem" skutecznie odechciało mi się chodzić po lokalu. Jednak chciałem obejrzeć asortyment komputerowy. Po drodze na pierwsze piętro zauważyłem jak obsługa sklepu pomaga klientom. Słysząc taką jedną rozmowę sądzę, że klient dowiedział się to co chciał. Na stoisku ze sprzętem komputerowym było kilku pracowników, żaden nie zainteresował się mną i tym czego szukam. Trzeba przyznać, sprzęt komputerowy czytelnie rozmieszczony, jednak tak jakby coś temu ustawieniu "brakowało". Ulotek w lokalu nie zauważyłem. Podłogi utrzymane w czystości.

martinez85

20.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do Saturn udałem...
Do Saturn udałem się celem reklamacji zakupionego z okazji Walentynek odtwarzacza mp3. Pomimo, iż nie miałem ze sobą paragonu, to po okazaniu wyciągu z konta bankowego pracownik serwisu zgodził się przyjąć towar do reklamacji. Pomijając kwestię naprawy, sama obsługa była bardzo miła i profesjonalna, po wysłuchaniu mojego problemu pracownik serwisu przyjął towar załączając do niego notatkę o problemie. Ponadto zostałem pouczony o możliwości dowiadywania się co do stanu sprawy. Jedynym minusem był długi czas oczekiwania w kolejce.

Filip_36

19.04.2011

Placówka

Wrocław, Pl. Grunwaldzki 22

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
potrzebowałam porady w...
potrzebowałam porady w dwóch różnych kwestiach: sprzęt AGD oraz telewizory. Nie musiałam szukać obsługi, widząc moje zainteresowanie towarem sprzedawca podszedł sam, najpierw zidentyfikował moje potrzeby a potem fachowo doradził sprzęt. Nie polecał tego co najdroższe, tylko to co spełni u mnie swoje funkcje i mnie nie zrujnuje :) fachowość, miłe nastawienie- dobrze rozmawiać z takimi ludźmi. Na stoisku z telewizorami obsługa wykładała towar, gdy sprzedawca zauważył moje zainteresowanie od razu przerwał i zaczął doradzać. Uzyskałam konkretne rzeczowe informacje, ulotki porównawcze kilka modeli i pewność że już wiem który towar kupię!

E._1

08.04.2011

Placówka

Poznań, al. Solidarności 47

Nie zgadzam się (6)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kupując telewizor odwiedziłam...
Kupując telewizor odwiedziłam naprawdę wiele miejsc. W końcu trafiłam do Saturna, gdzie był duży wybór i konkurencyjne ceny. W okół stoiska z telewizorami chodziło bardzo dużo sprzedawców, gdy jeden z nich podszedł do nas zapytaliśmy się co by polecił, pan wykazał się bardzo dobrą znajomością towarów i dokładnie na m wytłumaczył, który telewizor i dlaczego poleca. Nie minęły trzy minuty jak podszedł kolejny pan i z równie wielką wiedzą polecił nam zupełnie inny telewizor, przy okazji zniechęcając do tego polecanego przez kolegę. Po chwili podszedł trzeci sprzedawca i polecił z równie wielkim zaangażowaniem jeszcze inny model.Czułam się lekko ogłupiona takimi stanowiskami sprzedających. W końcu zdecydowaliśmy się na jeden z telewizorów i go zakupiliśmy. Przy kasie była bardzo uprzejma pani, a cała transakcja była szybka i sprawna.

Benia

22.03.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Najpierw szukałam długo...
Najpierw szukałam długo działu który mnie interesował, a następnie musiałam czekać 15 minut i podejść do dwóch osób z obsługi, które mnie przekierowały do jeszcze innej osoby, aż w końcu ktoś udzielił mi pomocy. Wprawdzie jak już się pan zjawił był bardzo sympatyczny i w pełni kompetentny, ale sam fakt tak długiego czekania w praktycznie pustym sklepie powoduje, że niestety muszę dać minus.

Anna_3158

17.03.2011

Placówka

Kraków, Pawia 5

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałam się do...
Wybrałam się do sklepu Saturn, żeby zobaczyć ofertę telewizorów. Sprzęt ten znajduje się na piętrze dwupoziomowego sklepu. Już od wejścia dało się odczuć panującą tu wysoką temperaturę, jakby ktoś odkręcił ogrzewanie. Weszłam po schodach na piętro sklepu i skierowałam się na jego koniec, do części z telewizorami. Im dalej przesuwałam się w głąb sklepu, tym bardziej gorąco się tu robiło. Dotarłam w końcu do wystawy telewizorów, gdzie oprócz mnie nie było innych klientów, co mnie nie zdziwiło, bo ja też miałam ochotę uciekać stąd jak najszybciej, nim padnę w tym gorącu. Przy telewizorach stało trzech pracowników sklepu, którzy rozmawiali właśnie o tej wysokiej temperaturze i że nie da się tu wytrzymać. Widząc moje zainteresowanie, jeden z pracowników zaoferował mi pomoc i przedstawił zalety oglądanego modelu telewizora. Wysłuchałam pracownika i podziękowałam za pomoc, po czym ile sił w nogach ewakuowałam się ze sklepu na świeże powietrze, żeby się ochłodzić. Oceniam pozytywnie jakość i profesjonalizm obsługi w sklepie w tych ciężkich do wytrzymania warunkach. :)

klientka_7

17.03.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (4)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko odwiedzam Saturna,...
Rzadko odwiedzam Saturna, zniechęca mnie poziom obsługi klienta w sklepie w Katowicach. Doradcy często ze świecą szukać, więc przy wyborze sprzętu trzeba by chyba kierować się intuicją (jeśli wiedzy na ten temat się nie posiada i liczy się na kompetencje personelu). Jeśli już znajdzie się doradcę, zazwyczaj jest on zajęty - niekoniecznie obsługą innego klienta. Zdarzyło mi się kilka razy trafić na kompetentnego sprzedawcę, przy ostatniej wizycie pomagał mi przy wyborze drukarki i tonera. Sklep jest całkiem spory, więc i wybór przyzwoity - choć jeden czy dwa produkty z tej samej półki cenowej to stanowczo za mało. Ceny niestety są dość wysokie w porównaniu z innymi sklepami tego rodzaju, stacjonarnymi bądź internetowymi. Obsługa reklamacji i serwis nie zawsze spełniają oczekiwania.

zarejestrowany-uzytkownik

15.03.2011

Placówka

Katowice, Chorzowska 107

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
gdy podeszłą do...
gdy podeszłą do stoiska z prostownicami i oglądałam je przez jakiś czas po chwili podeszła do mnie pani z pytaniem czy może mi doradzić w zakupie. znała informacje szczegółowe dotyczące różnych produktów którymi byłam zainteresowana. Niestety brak czytników by móc samemu sprawdzić cenę towaru w przypadku gdy w sklepie jest dużo ludzi i pracownicy nie mają czasu by obsłużyć jednocześnie wszystkich.

zarejestrowany-uzytkownik

17.02.2011

Placówka

Bydgoszcz, Jagiellońska 39

Nie zgadzam się (0)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie sklep godny...
Ogólnie sklep godny polecenia, chociaż obsługa nie zawsze jest miła i czasami widać, że pomagają chociaż tak na prawdę najchętniej poszli by sobie usiąść. Oczywiście zdarzają się też osoby, które na prawdę chcą pomóc i wtedy obsługa wygląda całkiem inaczej. Ja jestem zadowolony z tego, że można tam wejść i większość rzeczy dotknąć sprawdzić jak jest z jakością danego produktu i nawet czasami wypróbować. Warto odwiedzić ten sklep.

Mateusz_375

15.02.2011

Placówka

Wrocław, Legnicka 58

Nie zgadzam się (1)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Saturn

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Saturn?

FIXIT

(0.50)

Lepiej
Gorzej

PROMAX

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Sklep AGD

(5.00)

Lepiej
Gorzej

Zgadzasz się z ostatnią opinią na temat firmy?

Sprzęt w przystępnych...
Sprzęt w przystępnych cenach. Miła i kompetentna obsługa.
Dodaj własną opinię!