Biedronka

(3.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16690 z 23199)

Wyczyść filtry
Jakość obsługi w...
Jakość obsługi w miarę, lecz kolejki i brak pracowników obniżają moją ocenę... Brak towaru na półkach, puste lodówki z lodami jak na lato to jest nie dopuszczalne. Brak plakietek identyfikujących jedynie kierowniczka, która również nie zainteresowaną sklepem.

Katarzyna_1066

18.07.2009

Placówka

Hrubieszów, Kolejowa 8

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Teren sklepu czysty,...
Teren sklepu czysty, posprzątany i schludny. Towar poukładany na półkach, alejki między regałami szerokie i przejezdne wózkiem. Bogaty asortyment, produkty promocyjne w koszach poukładane, a ceny widoczne. Brak personelu na sklepie, nie ma możliwości poprosić kogoś z pracowników o pomoc czy radę. Długaśna kolejka do kas.

Malwina_44

18.07.2009

Placówka

Poznań, Starołęcka 1

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kasjerka na moją...
Kasjerka na moją prośbę zadzwoniła po obsługę na drugą kasę. ta zjawiła się niezwłocznie, miła i uśmiechnięta. Mały minus za bałagan na stoisku warzywniczym, niekture towary niezbyt świeże. Często robię zakupy w sieciach Biedronka, Chata Polska, Lewiatan.

Joanna_319

18.07.2009

Placówka

Nowy Dwór Mazowiecki, Mazowiecka 15

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dzisiejszego dnia zrobiłam...
Dzisiejszego dnia zrobiłam nieduże zakupy w supermarkecie Biedronka. Sklep jest dosyc spory, ale towar jest estetycznie i ładnie ułożony, łatwo można znaleźc to, czego się szuka. Nie znalazłam żadnych przeterminowanych produktów, produkty miały jeszcze co najmniej kilkudniową ważnośc. W Biedronce znajdowali się również inni klienci, jednak nie było tłoku. Po włożeniu zakupów do wózka, udałam się do kasy: dwie z nich były czynne. Zostałam obsłużona przez młodą panią, która akurat tuż przede mną musiała wymienic rolkę papieru w kasie fiskalnej. Uprzejmie mnie przeprosiła, po czym powitała i dalej wykonywała swoją pracę kasjerki. Przyjeła ode mnie pieniądze, poprosiła o drobne. Wyszłam ze sklepu zadowolona, ponieważ w Biedronce są niskie ceny, duży wybór towaru oraz szybka i sprawna obłsuga.

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2009

Placówka

Ryn, Partyzantów 8

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobotnie przedpołudnie, a...
Sobotnie przedpołudnie, a więc w sklepie trochę ciasno i trochę nieporządek powodowany przez duży przepływ ludzi. Znowu pani krojąca chleb na sklepie, nie mająca na sobie żadnego ubrania firmowego, a w dodatku poprawiająca sobie ubranie pod pachami w upale - a ręce później na chlebek i do krojenia. Przy kasach sprawna obsługa i za to plus.

max1402

18.07.2009

Placówka

Poznań, JESIONOWA 16

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu bardzo...
Obsługa sklepu bardzo mila i kompetentna. Pracownicy uprzejmi bardzo chętnie udzielali pomocy i wyczerpująco odpowiadali na zadane im pytania odnośnie towaru. Mogę również powiedzieć że ich handlowe umiejętności skłoniły mnie do zakupu kilku produktów których nie miałem w planie zakupić. Jeśli chodzi o wygląd. Zauważyłem że na niektórych półkach panuje bałagan oraz zdaża się że trudno jest znaleźć cenę do danego produktu. Wygląd warzyw i owoców jest bardzo różny. Często spotykam się z tym iż warzywa nie są "pierwszej świeżości" Ale mimo tych wad cenię sobie ten sklep głównie dlatego że panuje tam miła atmosfera pracuje kompetentny personel który zawsze sluży pomocą.

Piotr_389

18.07.2009

Placówka

Łańcut, Piłsudskiego 25

Nie zgadzam się (32)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dogodny dojazd, przed...
Dogodny dojazd, przed sklepem duży czysty parking. Godz 9.00 wiele osób robi poranne zakupy, Gorąco i parno. Kilka osób z obsługi wykłada towary na półki. Pracownicy ubrani w firmowe stroje. W sklepie porządek. Towary równo poukładane na regałach robią wrażenie ogólnego porządku. Duży asortyment produktów spożywczych. Przy kasie tragedia. Pani grzecznie i sprawnie obsługuje, ale tylko jedna kasa czynna. Wiele zapoconych osób oczekuje w długiej kolejce.

Roman_1

18.07.2009

Placówka

Oświęcim, Zaborska 22

Nie zgadzam się (30)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Na półkach jest...
Na półkach jest dużo różnorodnych produktów. Poukładane są one kategoriami. Jednak ich jakość nie jest najlepsza. Produkty są tanie. Zazwyczaj jest czynnych za mało kas co powoduje tworzenie się dużych kolejek. Obsługa jest miła. Zaletą jest to, że sklep jest otwarty długo i w każdy dzień tygodnia.

Małgorzata_208

18.07.2009

Placówka

Krosno, Bohaterów Westerplatte 20d

Nie zgadzam się (10)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mimo, iż każda...
Mimo, iż każda biedronka powinna wyglądać tak samo ta wyróżnia się pod pewnymi względami. Przejścia pomiędzy regałami są na tyle szerokie, że spokojnie wyminą się dwa wózki. Wnętrze sklepu jest czyste i zadbane. Nie trzeba się przepychać, ani czekać aż ktoś zrobi nam miejsce. Nigdy nie brakuje towarów na półkach. Ceny są umieszczone zawsze nad produktem. Nie ma przemieszenia pomiędzy ceną, a towarem. Wszystko jest na swoim miejscu. Ważnym elementem jest to, iż nie ma długich kolejek do kas. Nie zdarza się także, aby tylko jedna kasa była dostępna. Obsługa jest miła i szybka, podchodzi do klienta z uśmiechem.

Agata_202

18.07.2009

Placówka

Rumia, Kosynierów 55

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu od razu rzuciła mi się w oczy ogromna kolejka, która mnie nieco wystraszyła ale Panie kasjerki dość szybko się z nią uporały. Jak się okazało na koniec moich zakupów poradziły sobie z nią ale kosztem klienta bowiem tak szybko kasowały zakupy że nie zdążyłam ich zapakować aby nie pomieszały się z zakupami kolejnego klienta. Sklep był ogólnie w dobrym stanie sanitarnym jaki zaopatrzeniowym.

Anita_54

18.07.2009

Placówka

Police, Głowackiego 10

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do Sklepu wrażenie miłe mimo że przeście między półkami było dosć ciasne. Dużo artykułów poupychanych na małej powierzchni sklepu. Miła i uśmiechnięta obsługa potrafiły w szybki sposób wskazać mi produkt o który zapytałam. Były przy tym pomocne. Lokal ciasny i mimo wszystko mała ilosc produktów. W innych podobnych sklepach jest tego znacznie więcej. dochodzac do kasy tłum ludzi przede mną . W kasie niby obsługa sprawna ale zdecydowanie wolna i oporna. Z zakupam ( 3 rzeczy) stałam dobre 15 minut- mało tego byłam z 12 miesięcznym dzieckiem i żadna z kasjerek nie poprosiła obsługę pierwszeństwa. Powinna być taka kasa w każdym sklepie - no ale cóż.

Renata_95

18.07.2009

Placówka

Kielce, Edwarda Meissnera 22

Nie zgadzam się (14)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Witam, Chciałbym się podzielić...
Witam, Chciałbym się podzielić wczorajszą obserwacją jaką przeprowadziłem w sieci sklepów Biedronka. Na pierszy rzut oka widoczny był brak ochroniarza, który ma za zadanie pilnować czy na terenie sklepu nie dzieją się nieporządane rzeczy. Jeśli chodzi o czystość sklepu to była zachowana podłogi nie byly brudne, towar na pułkach był posortowany i niczego nie brakowało. Problem jest jeśli chodzi o dział z alkoholami nie jest tak jak w innych marketach, że jest on odzielony na terenie sklepu co ułatawia zakup produktów, które się w nim znajdują i ogranicza czas spędzony w oczekiwaniu na dotarcie do kasy. Jeśli chodzi o czas spędzony w kolejcie do kasy.... Czekałem z 10 min zanim otworzono 2 kase. Pracownica, która mnie obsługiwała bardzo kulturalna, uprzejma, miła,ubrana w strój służbowy, szkoda tylko, że identyfikator ze swoim imieniem i nazwiskiem miała przypięty odwrotnie tak aby nikt nie widział przez kogo jest obsługiwany. Reasumując plus to duża dostępność sklepów, duża ilość towarów za dogodną cene minus - złe rozmieszczenie asortymentu w sklepie, brak dużej ilości pracowników, brak widocznego miejsca informującego o WC w sklepie (przynajmniej ja takowego nie widziałem).

Grzegorz_200

18.07.2009

Placówka

Dębica, Aleja Jana Pawła II 56

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Odkąd pojawiła się...
Odkąd pojawiła się we Lwówku Śląskim druga Biedronka na ul Oświęcimskiej to w tym sklepie panuje straszy nieład i bałagan. Już zaraz po wejściu natykamy się na duże ilości zgrzewek z napojami, które nie są ustawione przy ścianach tylko praktycznie stoją na środku przejścia, tak, że trzeba je omijać, co z wózkiem bywa trudne. Asortyment pozostał ten sam, aczkolwiek panuje chaos, który zniechęca do zakupów, na dziale z warzywami i owocami produkty niektóre produkty nie są oznaczone cenami a ich jakość także pozostawia wiele do życzenia. Wczoraj działała tylko jedna kasa, więc kolejka była długa, dopiero po kilku uwagach klientów Pani Ekspedienta zawiadomiła koleżankę, aby otworzyła drugą kasę. Szkoda, że pod wpływem otwarcia drugiego sklepu tej samej sieci ten supermarket nie dba o swoje dobre imię i o wygodę swoich klientów.

Karolina_334

18.07.2009

Placówka

Kraków, Krasickiego 30

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Poszukiwałam czekoladek LIndt,...
Poszukiwałam czekoladek LIndt, pytając w Biedronce i w tesco panie z obsługi nawet nie miały pojęcia co to takiego, wogóle nie kojarzyły firmy. Powiedziały, że takich wogóle się nie sprzedaje.Było to dla mnie śmieszne....

zarejestrowany-uzytkownik

18.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wieczorem wybrałam...
Wczoraj wieczorem wybrałam się na zakupy spożywcze do jedynej "Biedronki" w Gołdapi, a zarazem największego marketu w mieście.Przemierzając długie korytarze supermarketu zanotowałam kilka ciekawych informacji na temat jakości obsługi. Na podstawie swoich obserwacji stwierdzam, iż charakterystyka "Biedronki" nie jest najlepsza.Swoją opinię motywuję tym, że ekipa sklepu pracuje w nim jak za karę - brak na jej twarzach uśmiechu, kontaktu wzrokowego z klientami, życzliwości. Kasjerzy mówią co prawda pierwsi dzień dobry ale np. nie proponują klientom reklamówek (płatnych). Mimo tego, iż na taśmie leży mnóstwo zakupów, konsument sam musi upomnieć się o firmową torebkę, bowiem kasjer sam nie wyjdzie z taką inicjatywą. Kolejną rażącą rzeczą w markecie są długie kolejki, które zazwyczaj spowodowane są otwarciem dwóch kas zamiast czterech. Ponadto podczas robienia zakupów krępujące jest to, iż ochroniarz sklepu chodzi za konsumentem jak cień, przez co klient czuje się osaczony, jakby miał coś ukraść. Na stanowisku warzywno-owowcowym brak jest torebek jednorazowych, w celu zapakowania warzyw czy owoców. (dzieje się to bardzo często, gdyż systematycznie robie tu zakupy) Towar, szczególnie z ofert tygodniowych jest rozpakowany, zniszczony bądź ukradziony, ponieważ zostają puste opakowania. Często też leży nie na swoim miejscu.Pracownicy ubrani są w firmowe fartuchy, wyglądają czysto i schludnie. Sklep jest czysty,nie rzuca się w oczy rażący brud. Stanowiska kasjerów też nie budzą jakichkolwiek zastrzeżeń. Na bieżąco zmywane są podłogi, a także dokładany jest towar na półki.Ceny towaru narzucone są przez sieć "Biedronki", ale można stwierdzić, że są niższe niż w innych sklepach spożywczych. Asortynet jest świeży, pracownicy pilnują dat ważności (szczególnie żywności) na opakowaniach.Każda rzecz ma przypisaną i widoczną cenę. Często wykonuję zakupy w Biedronce - nie z twego powodu, że lubie lecz bardziej z przymusu. Z pewnością dzieję się tak dlatego, że Gołdap jest małym miastem i brak w nim innych większych supermarketów.

Żaneta_35

17.07.2009

Placówka

Supraśl, Cieliczańska 2

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Chciałam zrobić szybki...
Chciałam zrobić szybki zakup kilku drobych rzeczy, więc przechodząc obok wstąpiłam do sklepu, udając się do półek z interesującymi mnie produktami. Na regałach znajdował się pełny asortyment z dobrze oznaczonymi i przystępnymi cenami (jest też możliwość ich sprawdzenia za pomocą odpowiednich czytników). Pracownicy ubrani w odzież roboczą (czerowne fartuchy) uzupełniali asortyment, porządkowali towar na półkach. Niestety po wejściu do sklepu rzuciała się w oczy brudna podłoga, a w trakcie dokonywania zakupów dało się odczuć duszność, gdyż klimatyzacja nie działała. Po udaniu się do kasy, musiałam dłuższą chwilę oczekiwać w jednej z kolejek ze względu na dużą liczbę klientów (gdyż budynek znajduje się w sąsiedztwie dworca PKS), poza tym były czynne trzy stanowiska kasowe z czterech dostępnych. Kasjerki dość sprawnie prowadziły obsługę, jednak utrudnieniem jest gdy ktoś z klientów chce kupić alkohol, który może mu podać tylko kasjerka. Wydłuża to czas obsługi, gdyż pracownica musi odejść od kasy i udać się do stanowiska z alkoholami. (Moim zdaniem powinien tam znajdować się inny pracownik). Nie podobało mi się, że kasjerka która mnie obsługiwała, wręcz przerzucała ze zdenerwowaniem zakupiony towar klientów, ponadto identyfikator miała schowany do kieszeni fartucha.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2009

Placówka

Radzymin, Al. Jana Pawła II 66

Nie zgadzam się (31)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sklepie brak...
W sklepie brak klimatyzacji, co w 30-o stopniowym upale jest dużym minusem. Mimo otwartych - zablokowanych koszem na śmieci!- drzwi, w środku jest duszno i czuć niezbyt przyjemny zapach. Nie jest też zbyt czysto, podłoga sprawia wrażenie umytej pare dni wczesniej, ponadto w jednym z kątów leżą porozrzucane strzepy kartonów - nie widać by ktoś miał zamiar to posprzątać. Personel też nie wygląda dobrze - wprawdzie ekspedientki noszą czerwone firmowe fartuchy ale są one rozpiete, a same panie wygladają niechlujnie - ubranie pod faruchami wyraźnie letnie i w jednym przypadku brudne. Personel niezbyt miły i mało zainteresowany klientami. Na 4 kasy pracują tylko 2 mimo, że w obu kolejkach czeka po ok. 8-10 osób. A stoiskach są jeszcze 2 panie, jedna zajeta układaniem nowego towaru, druga jej ten towar donosi z magazynu. Ochroniarza, nie widać żadnego, ani przy kasach, ani przy stoiskach. Towar średniej jakości, mały wybór poszczególnych produktów, ceny raczej niskie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.07.2009

Placówka

Nowy Dwór Gdański, Warszawska 2B

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu rażąco rzuciła się w oczy brudna i zadeptana podłoga, jakby butami po deszczu chociaż była ładna pogoda od samego rana. Mieszkam w małym mieście i ruch po godzinie 10.00 się dopiero zaczyna.Na półkacha panował ład i porządek. Miły pan Rafał o ciemnych włosach był bardzo kulturalny i uprzejmy (m.in. przepuszczał mnie z córka między półkami chociaz ciągnął wuzek z dużą ilością towaru). Inne panie rozkładające towar nie były tak uprzejme i raczej informowały klientów by się przusuwali.Po zebraniu wszystkich produktów podeszłam do kas. Zbierał się ruch i ten sam pan otworzył kolejną z kas. Na trzy kasy dwie były otawrte.Mimo dwóch osób które stanęły przede mną szybko podeszłam do kasjera. Miałam część delikatnych rzeczy (mleczna kanapka Kindder), które przesunął przez kasę tak by nie uległy zniszczeniu. Miejsce przy kasie było czyste. Przy zamkniętej kasie obok, blat był ubrudzony, widać było ślady wylanej kawy z kubka i kurz zbierający się od jakiegoś czasu. Po spakowaniu artykułow do wóżka pan grzecznie odpowiedział na słowo "do widzenia". Miejsce na parkingu był czysty. Kosz przed sklepem przełniony.

Beata_243

17.07.2009

Placówka

Brodnica, Mazurska 5

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dosyć duża powierzchnia...
Dosyć duża powierzchnia sklepu. Myślę, że to pozwoliło, by tuż za kasami znalazło się miejsce dla stoiska z wędlinami na wagę – chociaż to już nie Biedronka, ale plus za mariaż z inną marką. Nie we wszystkich Biedronkach w Lublinie takowy istnieje, a szkoda. Ogólnie wydaje się, że w tym sklepie sieci można znaleźć trochę więcej różnorakich produktów, niż w innych, nie daleko położonych Biedronkach. Minusem było, że starsza pani krojąca chleb robiła to na sklepie, przy klientach i bez jakiegoś choćby pozoru ubrania roboczego. Myślę, że lepiej znaleźć jakieś inne miejsce na zapleczu do krojenia chleba. Czego oczy nie widzą… Przy kasach dosyć duże kolejki i ciężko było się doprosić paniom kasjerkom o pomoc trzeciego pracownika – ale w końcu przyszedł. Dał się trochę zauważyć ogólny nieład w sklepie, ale myślę, że o tej porze to już bardziej skutek działalności klientów, niż zaniedbania pracowników.

max1402

16.07.2009

Placówka

Poznań, JESIONOWA 16

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Supermarket Biedronka znajduje...
Supermarket Biedronka znajduje się niedaleko centrum jednej z dzielnicy Dąbrowy Górniczej - Ząbkowic. Posiada przestronny i wybrukowany parking dzięki czemu zmotoryzowani klienci nie mają żadnego problemu z pozostawieniem samochodów. Po prawej stronie od centralnej strony supermarketu znajdują się dodatkowe sklepy, min. kwiaciarnia, sklep z ubraniami i bielizną, a także pasmanteria. Po lewej zaś można zakupić firanki, zasłony i tego typu materiały. Biedronka posiada dwa wejścia z automatycznie otwierającymi się drzwiami. w środku znajdziemy wózki pomocne przy robieniu zakupów - część jest zaczepionych łańcuchami, gdzie trzeba wrzucić odpowiednią monetę, część zaś jest rozpiętych. Gdy wejdziemy na sklep okazuje się, że produkty są starannie poukładane na półkach - może nie ma bardzo szerokiego wyboru, ale za to ceny oferowanego asortymentu znajdą uznanie nawet u tych, którzy nie mogą pozwolić sobie na duże zakupy. Jedynym, ale za to dużym mankamentem jest bardzo mało miejsca między alejkami i przejściem w pobliżu kas. plusem zaś co tygodniowe specjalne oferty dla klientów, takie jak tańsze żelazka, płyny do spryskiwaczy, kosmetyki, garnki, kubki, nawet opony do samochodów, stoliki czy akcesoria dla dzieci. Pracownicy sklepu ubrani są w służbowe uniformy w postaci czerwonych fartuchów. Nigdy jeszcze nie zdarzyło mi się, aby któraś z pracujących tam pań była niemiła lub zaniedbywała swoje obowiązki. Przypadkowo spotkana pracownica potrafiła kompetentnie odpowiedzieć na pytanie o jeden z niegdyś oferowanych produktów. Pieczywo w sklepie jest świeże, podobnie jak owoce. Kas jest kilka, jednakże otwarte są zwykle 2 lub 3 z nich. Czasem jest z tym problem, gdy w sklepie jest dużo ludzi. Panie przy kasach fachowo kasują produkty, z taką szybkością, że czasem ciężko nadążyć z ich pakowaniem do toreb. Podczas opisywanej obserwacji zrobiłam bardzo duże zakupy obawiając się przy tym równie wysokiego rachunku. Na szczęście pozytywnie się pomyliłam. Rachunek okazał się być w miarę niski jak na wielkość moich pakunków. W samej biedronce można udać się jeszcze na dodatkowe stanowiska znajdujące się w lewym skrzydle sklepu. Zakupimy tam świeże wędliny i mięso, zaraz obok znajdują się: punkt cukierniczy, obok mały punkcik prasowy z drobnymi artykułami przemysłowymi, a na samym końcu sklep z torbami, torebkami i upominkami.

Sylwia_271

16.07.2009

Placówka

Zielona Góra, Franciszka Rzeźniczaka 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

NETTO

(3.97)

Lepiej
Gorzej

Supermarket Rajski

(4.22)

Lepiej
Gorzej

Vobiano

(3.74)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!