Jakość Obsługi - Profil firmy

Brudna podłoga, towar...

Brudna podłoga, towar na półkach miejscami nie poukładany, ceny dopiero były rozkładane przez pracownicę. Tego dnia strasznie padało, ale nie było nikogo kto by wytarł podłogę. W koszyku miałam 5 produktów a czekałam 10 min w kolejce.Oczywiście tylko 1 kasa była otwarta. Pani na kasie bardzo wolno pracowała. Taśma była także brudna i lepiąca. Jest tam dużo promocji lecz wygląd i wieczne kolejki nie zachęcają do wejścia.

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2009

Placówka

Gdańsk, Żwirki i Wigury 4

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Pierwsza myśl po...

Pierwsza myśl po wejściu do Biedronki - co za bałagan i chaos. Będąc w środku odnosi się wrażenie, że lokal jest zbyt mały na tego typu supermarket. Produkty co prawda poukładane kategoriami, ale mimo wszystko nie można nic odnaleźć. Butelki z napojami czy inne regały są w taki sposób ustawione, że trudno jest minąć się dwoma wózkami. Poza tym przy napojach podłoga jest wiecznie pozalewana i klejąca, że aż nieprzyjemnie się po tym chodzi. Ceny produktów nie są zbyt wysokie co może być wielkim plusem, jednkaże korzystając z oferty Biedronki zazwyczaj tracimy na jakości. Co się tyczy obsługi panie w kasach są raczej schludnie ubrane i uprzejme, natomiast na hali jest ciężko znaleźć kogokolwiek z obługi, nie wspominając już o pomocy w odnalezieniu produktów. Odnosi się wrażenie, że ludzie którzy tam pracują nie są do końca kompetentni. Natomiast wielkim minusem są kolejki na tyle długie, że nie da się swobodnie przemieszczać po markecie, gdyż zajmują one przejścia pomiędzy regałami.

Kuba_7

09.07.2009

Placówka

Olecko, Gołdapska 31

Nie zgadzam się (20)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Fatalne ułożenie towaru...

Fatalne ułożenie towaru na sklepie, sklep ogólnie zaniedbany, brudna podłoga (płytki)można się przewrócić o popękane płytki na podłodze, personel sklepu nie zwraca uwagi na klientów robiących zakupy w placówce,-zajmuje się np plotkowaniem z koleżanką przy kasie,kierownik sklepu zwraca w sposób bardzo niedyskretny uwagę swojej pracownicy w trakcie kasowania towaru- przy klientach(przyczyna - według kierownika zbyt wolno kasowała towar z taśmy a następnie nie miała drobnych pieniędzy w kasie. Bardzo krepująca sytuacja zarówno dla pracownika jak i dla klienta robiącego zakupy w sklepie. Będąc klientem Biedronki w Rzeszowie mam niestety złą opinię pod względem obsługi klienta jak i również wyglądu sklepu na który poniekąd składają się również pracownicy placówki. Dziękuję.

Bogumiła_12

09.07.2009

Placówka

Szczecinek, Przemysłowa 2

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

OD RAZU PO...

OD RAZU PO WEJŚCIU ZAUWAŻYŁAM NIE ŁAD JAKI PANUJE W SKLEPIE, NA PÓŁKACH TOWAR POPRZEWRACANY, MLEKO WYLANE NA PODŁODZE, STOISKO Z WARZYWAMI I OWOCAMI TRAGICZNE, WYBRAKOWANE, A CO NAJGORSZE NIE ŚWIEŻE ZAOPATRZENIE. PODESZŁAM DO KASY I Z GRZECZNOŚCI MÓWIĘ CO KASJERKI "DZIEŃ DOBRY" ALE NIE USŁYSZAŁAM ODPOWIEDZI, OBSŁUGA OGÓLNIE NIE SPRZYJAJĄCA ZAKUPOM.

Agnieszka_777

09.07.2009

Placówka

Gdańsk, Obrońców Wybrzeża 27

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Bardzo duży parking...

Bardzo duży parking przed sklepem, a przy wózkach na zakupy fruwały pargony. Bardzo duża przestrzeń sklepu jednak nie została wykorzystana w odpowiedni sposób tzn. kosze z dodatkowym towarem nie były poustawiane przy sobie, brak w nich uzupełnionego towaru a pod tymi koszami strzępy opakowań. Zgrzweki z wobą i inne napoje nie są wyeksponowane i nie poprzecinane folie co utrunia wydostanie wody. Znaczne braki w towarach na danym miejscu i nie sprzątnięte kartony po wykorzystanym towarze. Ogólny bałagan na sklepie i brak dopilnowania pracowników. Towar nie jest przeterminowany i dobrej jakości. Brak kolejki do kasy. Kasjeki najwyraźniej znudzone pracą, zmęczone i niechętne do rozmowy. Za kasami bałagan.

zarejestrowany-uzytkownik

09.07.2009

Placówka

Gdańsk, Chałubińskiego 27

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Będąc nietak dawno...

Będąc nietak dawno na wczasach,aby uzupełnić prowiant wybraliśmy się do pobliskiej Biedronki. Ruch w Stegnie ogromny,a asortyment dość ubogi chociaż alkochol był.Bardzo fajnym rozwiązaniem są tam koszyki na kółeczkach.Szkoda było mi miłej pani która sama obsługiwała tłumy po za nią zauważyłam jedynie ochroniarza w białej koszuli.Czyżby reszta była na urlopie? Ogólnie w sklepie było czysto brakowało tylko towaru na półkach.

Justyna_301

09.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa ma zbyt...

Obsługa ma zbyt małą wiedzę o asortymencie sklepu i nie jest zbyt sympatyczna . Dzisiaj na przykład poprosiłam ekspedientkę czy mogła by przekroić arbuza ,bo te co się znajdują na sklepie są stanowczo za duże usłyszałam - nie kroimy ,tylko w całości. Tylko jedna kasa czynna , tłum ludzi ,nikt nie odpowiada na wezwanie kasjera o zajęcie drugiego stanowiska. Na kasie leżały towary które zostały zwrócone . Po otrzymaniu rachunku usłyszałam "dziękuję zapraszamy ponownie"

Izabela_191

08.07.2009

Placówka

Katowice, Mysłowicka 37

Nie zgadzam się (21)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Jestem stałą klientką...

Jestem stałą klientką sklepów biedronka, ale ten sklep akurat przypadł mi do gustu gdyż jest najbliżej mojego miejsca zamiszkania, ale nie tylko dlatego. Znajduje się w części miasta zwanego '' Nowym Miastem" w samym centrum, w dzień targowy panuje tam istny bałagan. Na pozór jest to niewinnie wyglądający sklepik z wielkim szyldem. Nie wygląda to zbyt ciekawie, mały parking dla klientów(cóż mówi się trudno), wchodząc dalej napotykam sklep mięsny (kolejki jakby wszystko było na kartki) nie ma miejsca gdzie stanąć a co dopiero wjechać wózkiem.Jednak po tych kilku przejściach wchodzę do sklepu i co widzę? moim oczom ukazuje się widok stosu towaru, którego nie można w żaden sposób ominąć bez wózka a co dopiero z wózkiem, towar stoi między regałami ,gdyż nie ma miejsca na magazynie. Gdy już przepcham się między tym towarem i zaczynam robić zakupy to w dalszym ciągu sprawia mi to trudność, gdyż pomieszczenie jest bardzo małe, ciasne, i do tego tłum ludzi, który się pcha na ciebie( kto pierwszy ten lepszy) jest to bardzo denerwujące a zarazem i irytujące. Po całej tej walce z towarem i ludźmi ide w stronę kasy,( jestem tak zmęczona , że jest mi obojętne czy kolejka będzie czy nie).Gdy docieram na miejsce oczywiście okazuje się, że kolejka sięgaja aż na koniec sklepu( nie ma wyboru) staję w kolejce i czekam( jest godz. szczytu). Nagle ku mojemu zdziwieniu, kasy jedna po drugiej otwieraja się i wszystko idzie sprawnie, z tlumu ludzi robią się pustki, od razu odzyskałam humor, i do tego ten personel, bardzo mili ludzie, uczynni, kulturalni, pomocni, i zawsze uśmiechnięci od razu chce się żyć. Wtedy zapominam o całym zamieszaniu, o ludziach, wychodzę zadowolona i uśmiechnięta. Zawsze tam będę robiła zakupy.

Iwona_220

08.07.2009

Placówka

Sosnowiec, Lenartowicza 106

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Mało miejsca na...

Mało miejsca na asortyment i zbyt mała ilosc koszyków.chcąc zrobic mniejsze zakupy trzeba albo towar nosic w rękach albo w zrywce bo nie ma sensu brac wózka ponieważ robi się wtedy ciasno i można zawadzic inny wózek lub osobę. Niektóre ceny wyższe niż w innych Biedronkach. I bywa,że z 4-5 kas czynne są 2 i robi się kolejka.

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Os. Stawki 46

Nie zgadzam się (26)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Od momentu wejścia...

Od momentu wejścia do sklepu próbowałam uzyskać informację na temat mleka smakowego, które miało ukazać się w ofercie pod tytułem "Szkoła wesoła i kolorowa" od dnia 06.07.2009r. w hipermaketach Biedronka. Starałam się uzyskać informację od dwóch sprzedawców na ten temat lecz zostałam zignorowana, mówiąc- nie mam czasu lub towar właśnie przyszedł i będzie rozpakowany popłudniu ale jeszcze niewiadomo jaka jest jego zawartość. W hipermarkecie spędziłam kolejne dwadzieścia minut czekajac i nie dowiadując się niczego konkretnego.Przy kasie zapytałam kolejnej pani lecz ta też nie potrafiła mi udzielić informacji ponieważ była ździwiona, że coś takiego ma ukazać się w hipermarkecie.Rzucała towarem przez kasę w skutek tego złamała mi dwa batoniki. Sklep ogólnie czysty, jednak w owocach znajdowały się przejrzałe banany, które raczej odstraszały klientów niz przyciągały.

Beata_243

08.07.2009

Placówka

Brodnica, Mazurska 5

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Często bywam w...

Często bywam w Biedronce, ponieważ zachęcają mnie do tego promocyjne ceny. Pieczywo jest świerze i smaczne. Owoce również. Mam wątpliwości co do nabiału. Kupiłam niedawno mleko które bardzo szybko nie nadawało się do spożycia. Asortyment jest wg mnie niewystarczający. Brakuje wielu popularnych produktów. Podobają mi się u nich różne akcje- np w tym tygodniu kuchnia orientalna. Obsługa jest na naprawde wysokim poziomie. Miałam ostatnio sytuację, gdy kasa się zepsuła- kasjerka nie mogła wydać mi reszty. Przez cały czas robiła co mogła, przepraszała nieustannie za niedogodności. Niestety musiałam spędzić ok 20 min przy kasie + kolejne 6 min w kolejce. Sklep jest czysty, wszystko jest na swoim miejscu.

turqouis

08.07.2009

Placówka

Wschowa, Konradowska 4

Nie zgadzam się (30)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

W Biedronce narzeczona...

W Biedronce narzeczona robi codzienne zakupy, postanowiłem jej towarzyszyć. Sklep jest dość mały, jak na tego typu market, ale można kupić wszystkie podstawowe artykuły. Towar jest dobrze wyeksponowany i opisany, z powodu szczupłości miejsca obsługa na bieżąco uzupełnia zapasy. Pracownicy sklepu okazali się sympatyczni, kulturalni i pomocni. Kilka razy grzecznie wskazali nam poszukiwany towar (asortyment zmienia się dość często, zamiast jednych produktów wchodzą inne). Zwykle w Biedronce narzeczona kupuje tylko chemię i artykuły higieniczne, ponieważ nie ma zaufania do produktów spożywczych z marketów. Postanowiliśmy jednak kupić mięso. I tu zaczął się problem. Po otwarciu lodówki pełnej porcjowanego drobiu poczuliśmy silny zapach zepsutego mięsa. Oczywiście, zakupu nie dokonaliśmy. Powiadomiona pani z obsługi podeszła do lodówki i sprawdziła ją, jednak nie zauważyliśmy żadnego więcej działania – pani odeszła. Problemem była także długa kolejka do kasy- czynna była tylko jedna na 3. Obsługa zadzwoniła po obsadę kolejnych kas dopiero, gdy klienci zaczęli się denerwować. Generalnie – w sklepie panuje ład (ale nie czystość, jak się okazało), obsługa miła, ale nie odważę się już kupić w Biedronce jakiejkolwiek żywności

Aleksander_10

08.07.2009

Placówka

Kościan, Kaźmierczaka 29

Nie zgadzam się (23)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Wczoraj wybrałam się...

Wczoraj wybrałam się na zakupy do Biedronki w Sosnowcu na Pogoni. Przed sklepem wózki były poustawiane w rzędach, wszystkie były ze sobą pospinane. Na sklepie panował porządek. Kupiłam parę dobrych jakościowo produktów nabiałowych w cenie atrakcyjnej. Skupiłam jednak swoją uwagę na kasjerkach i przy kasie. Na pięć kas, były czynne tylko dwie, a ludzi było sporo. Było widać, że się niecierpliwili. Jedna z kasjerek kilakrotnie naciskała dzwonek wzywający inną kasjerkę do pomocy. Niestety bezkutecznie. Dopiero po dłużej chwili (ok. 6 minut) kasjerka przyszła do kasy. W kolejce, w której ja czekałam - kasjerka była regulaminowo ubrana (czerwony fartuch). Witała się z każdym klientem, była nadwyraz uprzejma. Skanowała sprawnie produkty. Przykuła moją uwagę tym, że klienci przede mną nie zauważyli, że mydło, które postawili na taśmie było uszkodzone. Konsystencja mydła znalazła się na innych produktach. Kasjerka szybko zareagowała i wytarła ręcznikiem papierowym produkty klientom. Ci sobie wymienili mydełko na inne. Na koniec obsługi zarówno mnie, jak i innym klientom, kasjerka dziękowała za zrobione zakupy i zapraszała ponownie. Przy kasie zauważyłam ładnie poukładane produkty, jak również ofertę kawy tchibo po konkurencyjnych cenach.

Paula_24

08.07.2009

Placówka

Oświęcim, Garbarska 1

Nie zgadzam się (19)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

ogólnie bardzo pozytywnie,...

ogólnie bardzo pozytywnie, gdy robi się kolejka przy kasach ochrona lub kasjerka dzwoni po kolejną kasjerkę. wszystko idzie sprawnie szybko i profesjonalnie a obsługa jest miła. w sklepie wszystko jest na swoim miejscu nie natknęłam się na produkty u których kończyłby się termin przydatności do spożycia. w sprzedaży były żywe kwiaty doniczkowe w bardzo dobrej kondycji. Zwróciłam do sklepu zepsutą szlifierkę kontową która była na gwarancji i bez problemu zwrócono mi pieniądze! ceny są bardzo przystępne

Anna_1138

08.07.2009

Placówka

Lidzbark, Zieluńska 9

Nie zgadzam się (17)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka- Bardzo dużo...

Biedronka- Bardzo dużo towaru nierozpakowanego na paletach zastawiającego dojście do regałów co utrudnia przejście po towar z półek , miły personel, duży wybór towarów, dogodny czas otwarcia sklepu.

Danuta_3

08.07.2009

Placówka

Mysłowice, Brzęczkowicka 2d

Nie zgadzam się (16)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Obsługa w miarę...

Obsługa w miarę szybka, jak jest dłuższa kolejka to kasjerka dzwoni po kolejną kasjerkę. Produkty dobrej jakości znanych firm tj. Bakoma,Mlekovita, President, Develey itp. Mankamentem,jest to, zże ni można płacic katami płatniczymi

zarejestrowany-uzytkownik

08.07.2009

Placówka

Grabów nad Prosną, Ostrzeszowska 18

Nie zgadzam się (22)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Podczas zakupów w...

Podczas zakupów w Biedronce nasłabiej wypadł dział owoce- warzywa, Asortyment niewielki, do tego nieświeży.Chcieliśmy kupić część arbuza, niestety właśnie wtedy kiedy potrzebowałam pracownika do przekrojenia nikogo nie było, chociaż Panie jeszcze przed chwila wykladały towar na półki.Parzy kasie płacąc za zakupy podałam duży banknot mimo ze całość nie kosztowała zbyt wiele, I tu kolejna niespodzianka, Pani kasjerka najpierw udzieliła mi informacji że nie będzie mogła wydać reszty, po kilku niemiłych słowach wypowiedzianych półszeptem zabrała banknot i udała się do kasy obok aby wymienić go na drobne, i tam przy koleżance ponownie pozwoliła sobie na słowotok pod moim adresem.

Joanna_594

08.07.2009

Placówka

Wrocław, Bezpieczna 19

Nie zgadzam się (27)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Gorące i parne...

Gorące i parne przedpołudnie. Robiłem zakupy kilku podstawowych produktów. Po wybraniu określonych zakupów udawałem się do kasy. Była kilkuosobowa kolejka przy kasie i widok zmęczonych gorączką klientów i pracowników. Biorąc pod uwagę temperaturę perspektywa spędzenia kilkunastu minut wyglądała okropnie. W pewnym momencie zjawili się kolejni pracownicy i bardzo życzliwie zapraszając oczekujące osoby do kolejnych kas wywołali bardzo pozytywne uczucia wśród oczekujących klientów. Wszyscy byli mile zaskoczeni i zadowoleni z bardzo sprawnej obsługi.

Roman_1

08.07.2009

Placówka

Oświęcim, Zaborska 22

Nie zgadzam się (29)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Personel supermarketu Biedronka...

Personel supermarketu Biedronka swym wyglądem i zachowaniem nie budzi żadnych zastrzeżeń, ceny jakie oferuje supermarket za dany produkt oceniam wysoko bo jest to jedyny super market w Stalowej Woli, w którym można naprawdę kupić dobre produkty spożywcze za przyzwoitą cenę. Miejsce obsługi konsumenta jest czyste i utrzymane w porządku.

Malwina_43

07.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (31)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

wczoraj byłam ...

wczoraj byłam w Biedronce wieczorową porą (około 40 minut przebywałam w sklepie)w dziale,w którym znajdowały się artykuły spożywcze dla dzieci, poprosiłam ekspedientkę by pomogła mi w doborze odpowiedniego mleka dla mojej córki, która ma 18 miesięcy.Pani ta była schludnie ubrana i pomogła mi w wyborze produktu,jestem bardzo zadowolona z jej obsługi .

zarejestrowany-uzytkownik

07.07.2009

Placówka

Opalenica, Sienkiewicza 27

Nie zgadzam się (18)

Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Dla firm

Dla użytkowników

O nas

Biedronka

Opinie (16689 z 23192)

Biedronka

Dane firmy

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Kredens

Supermarket

Tom-Kor Mini market

Ktoś 11 godzin temu dodał opinię na temat tej firmy

Zgadzasz się?