Biedronka

(3.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16690 z 23199)

Wyczyść filtry
w dniu dzisijszym...
w dniu dzisijszym robiłam zakupy na terenie sklepu biedronka w legnicy. moja wizyta trwała ok 20 mi. przez ten czas zauwazyła że obsługa w sklepie jest bardzo pomocna, i życzliwa dla klijentów. ogólnie biorąc jestem zadowolona z obsługi w tym sklepie

Kamila_123

19.07.2009

Placówka

Gliwice, Lipowa 28

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotnie popołudnie...
W sobotnie popołudnie odwiedziłam supermarket Biedronka. Pomimo popołudniowej pory w sklepie panował ład i porządek. Bez trudu można było znaleźć poszukiwane towary. Jak zawsze półki były zapełnione towarami. W razie potrzeby dobrze zorientowany personel oferował swoją pomoc. Mała ilość klientów powodowała brak kolejek przy kasach. Samą wizytę w sklepie można zaliczyć do udanych, czego nie można powiedziec o wizycie na parkingu. Panował tam bałągan i biegałay dzieci, które urządziły sobie tam plac zabaw.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Gdynia, Dąbka 193

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiąc zakupy w...
Robiąc zakupy w Biedronce zauważyłam, że inna klientka zawołała panią z obsługi i zapytała się, czy pomoże jej znależć mniejszą część arbuza. Klientka trzymała w rękach pokaźną połówkę arbuza. Pani ekspedientka była tą prośbą wyraźnie zirytowana, zaczęła robic znudzoną minę i przewróciła oczami, o usmiechu nie było mowy. Ekspedientka wysłuchała klientkę i zniecierpliwiona poszła szukać mniejszego arbuza. Widząc reakcję personelu nie miałam juz ochoty pytac się o cokolwiek i zastanawiałam się czy ów klientka zorientowała się, jak bardzo drazniła panią z obsługi i czy widziała jej miny. Taki widok nie jest rzadki w Polsce w róznych branżach konsumenckich. Bedąc dwa lata w Anglii jestem w stanie porownać polską obsługę do angielskiej i niestety polska wypada niekorzystnie. W Anglii personel jest zawsze uśmiechnięty i skory do pomocy.

zalogowany_użytkownik

19.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Tym razem może...
Tym razem może zacznę od minusów (chociaż moja ogólna ocena jest dodatnia, ale minimalnie). Po pierwsze obsługa klienta w supermarkecie Biedronka jest żadna. Ilekroć chcę coś znaleźć i proszę o pomoc, nie mogę znaleźć pracownika lub informacja jest niekompletna, wskazany zostaje mi palcem regał gdzieś na drugim końcu, gdzie i tak nie znajduje się szukany przeze mnie produkt (po tym jak już znajdę pracownika). Minusem jest również sytuacja, gdy przy dyspozycji 4 kas jest czynna tylko jedna, przy której stoi ogromna kolejka zniecierpliwionych klientów. Pracownicy w tym czasie chodzą po sklepie i robią szereg niepotrzebnych rzeczy lub siedzą na zapleczu. Często spotykam się z nieporządkiem. W całym sklepie porozkładane są kartony (puste) lub produkty nie leżą na swoim miejscu. Jakość produktów jest różna. Mam wrażenie, że mimo rzekomej aktualnej daty ważności niektóre produkty są nieświeże. Plusem jest cena produktów, jest tanio,dużo promocji itp. Sądzę, że za Biedronka może jednak dostać dodatnią ocenę, ponieważ w zakupach bardzo istotna jest cena i obsługa klienta często schodzi na drugi plan, gdy mamy atrakcyjne promocje. Sklep nie jest duży, więc nie trzeba iść przez pół godziny na drugi koniec po jeden produkt. Plusem jest wygląd pracowników. Wszyscy mają firmowe koszulki z logo Biedronki. Są one czerwone więc łatwiej jest zlokalizować pracownika o ile znajduje się on "na sklepie".

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Chełm, Kolejowa 72

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo dobrze prosperujaca...
Bardzo dobrze prosperujaca placówka.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Strzyżów, Witosa 17

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przy wejsciu do...
Przy wejsciu do sklepu brak małych koszyków są tylko duże, co przy małych zakupach wydłuża czas ich robienia.Towar jest nieestetycznie powykładany na półkach, można wyczuć nieświeże jajka (sporo potłuczonych).Mimo sporej ilości klientów są czynne tylko dwie kasy.Nikt z obsługi nie kwapi sie zeby podejsc do obsługi kasy, chociaż widza sytuacje.Bardzo powoli wykładaja towar na półkach.Jedna z kasjerek zamiast sprawnie kasować zajmuje sie rozmowa ze znajomym klientem.Przy kasach brakuje papierosów i gum do żucia.

Anita_46

19.07.2009

Placówka

Szczecin, Mieszka I 73

Nie zgadzam się (35)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Lokalizacja supermarketu jest...
Lokalizacja supermarketu jest dogodna - na dość dużym osiedlu, gdzie w pobliżu nie ma innych supermarketów. Pomieszczenie po generelnej przebudowie i remoncie ( 2 lata temu).Godziny otwarcia dostosowane do potrzeb klientów. Alejki w sklepie są zbyt wąskie - jeżeli podczas zakupów korzystamy z wózków to trudno wyminąć innych klientów lub skręcić w sąsiednią alejkę. "Dantejskie" sceny można zaobserwować, kiedy w godzinach otwarcia sklepu jest przyjęcie towaru i tymi wąskimi alejkami między klientami "wbitymi" w pólki przeciskają sie pracownicy z paletami na wózku. Jeśli chodzi o towar to razi mnie,że na samym początku są rzeczy "ciężkie" - napoje, które trzeba dźwigać przez cały sklep aż do kasy. Wadą jest również brak możliwości płacenia kartą płatniczą oraz brak czytników kodów, gdzie klient mógłby sprawdzic cenę produktu jesli nie jest jej pewien, a personel sklepu nie potrafi udzielić informacji na temat ceny (czasami trzeba stać w kolejce aby dopiero przy kasie zapytać o cenę). Asortymet w sklepie jest bogaty i zróznicowany - można wybrać produkty znanych producentów jak i "wyprodukowane dla 'Biedronka' ". Asortymentu jest dużo ( półki nie świecą pustkami). Produkty na półkach są ładnie ułożone co powoduje,ze klient chętnie siegnie po taki produkt. Natomiast produkty w koszach są wymieszane, powyjmowane z opakowań, wygniecione. Ceny są umieszczone nad produktami, dobrze widoczne - duża czcionka. Trochę gorzej to wygląda w sytuacji produktów przecenionych lub w promocji - ceny nie ma wogóle lub jest wiele razy skreślona i tak naprawdę nikt nie wie jaka jest ostateczna cena. Personel jest miły, ale wygląda niezbyt schludnie w ubraniu roboczym. Mało kas jest czynnych, szybko tworza się dłuuugie kolejki. Problem ten i tak jest słobo rozwiązywany otwarciem trzeciej kasy ( w sklepie kas jest aż 5). Mało miejsca na już skasowany towar.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Kamienna Góra, Broniewskiego 26b

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak miłego podejścia...
Brak miłego podejścia do klienta.Gdy jest duza kolejka personel nie śpieszy się aby otworzyć drugą kase.Kasjerzy bardzo często mylą się przy wydawaniu reszty na niekorzyść klienta.Przy kasach barak zachowania porządku.Przy jakichkolwiek pytaniach personel udziela dokładniej odpowiedzi nie zbywajac klienta.

GABRIELA_16

19.07.2009

Placówka

Pawłowice, Świerczewskiego

Nie zgadzam się (33)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dokonywałem zakupów spożywczych,...
Dokonywałem zakupów spożywczych, dośc sporo osób na nienajwiększej powierzchni. Trochę bałaganu na półkach nie wiadomo czy to klienci go zrobili ale przechodzacy obok personel nie zwracał na to uwagi. Ale nic to w końcu znalazłem co potrzebowałem i ruszyłem do kasy i.... o zgrozy na trzy kasy czynna tyko jedna a ludzi sporo. Czas który zyskałem bo kupiłbym wszysko w jednym miejscu straciłem w kolejce do KASY

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Końskie, Warszawska 13

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jestem bardzo zadowolona...
Jestem bardzo zadowolona z zakupów w sklepie Biedronka. Ceny niskie, personel bardzo miły i uczciwy- z miłą chęcią pomaga. Mimo, iż zawsze jest dużo osób to kolejka przy kasie szybko się zmniejsza. Ceny na półkach takie same jak przy kasie. Zawsze uzupełniony asortyment na półkach. Jest czysto i schludnie! Jedyny mankament to brak parkingu przy sklepie. Miejsc parkingowych jest ok 5, można parkować przy Pałacu Kultury tuż obok sklepu. Polecam zakupy w tym właśnie sklepie!

Aleksandra_340

19.07.2009

Placówka

Brodnica, Mieszka I 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
witam moje spostrzeżenia...
witam moje spostrzeżenia i uwagi to: Asortymęt dobry bo ogulnie w biedronce nie jest drogo, ale co do jakośći obsługi to poprostu ,,tragedia" stanie w kolejce ok 25 minut to przesada. Dużo osób w pracy tylko jedna kasa pracuje jak dla mnie porażka. pozdrawiam

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sobota jest dniem...
Sobota jest dniem wzmożonych zakupów. We wskazanym dniu w sklepie czynne były tylko dwie kasy co powodowało ogromne kolejki. Wiele towarów wystawionych do sprzedaży nie posiadało ceny. Czytnik cen znajduje sie w miejscu nieoznaczonym. W sklepie panował bałagan / puste kartony na półkach, pojemniki po towarze/.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Jarocin, Śródmiejska 17a

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
sklep czysty, towary...
sklep czysty, towary poukładane, nie porozrzucane, nabiał uzupełniony, warzywa i owoce świeże, pracownica przebierału popsute jarzyny, udzieliła starszej pani informacji o miejscu, gdzie znajdzie puszki z rybami, przy kasie pani sprawdziła czy wózek pusty, szybko kasowała produkty i zagadała mojego 4 letniego synka odnośnie kupionego basenu, że teraz się będziesz mógł super kąpać

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Zawiercie, Bohaterów Westerplatte 33

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
pierwsza rzecz to...
pierwsza rzecz to taka ze weszlam do sklepu i dopiero w srodku zorientowalam sie ze nie ma w srodku koszykow, musialam znow wyjsc aby wziasc wozek. sklep ogolnie czysty ale mysle ze przyczyna tego jest to ze jest nowy.towar poukladany jak w sklepach dyskontowych wiec nie mozna wymagac wiele. na regalach bylo wszystko poukladane dobrze ale na srodku w koszach ogolnie balagan, za duzo towaru i tak naprawde nic nie widac, kawa z odswiezaczami powietrza ciastkami..po prostu misz masz.kas jest oczywiscie duzo ale kasjerka tylko jedna..oczywiscie kolejka, moze nie bardzo duza ale jednak byla. a na koniec niespodzianka, maja taki podjazd ze jak zjezdzalam z tym wozkiem to az mnie ciagnal,podjazd jest stromy, mialam wrazenie ze zaraz sie wywroce..no i oczywiscie powrot z wozkiem pod goreczke..ocena plus 1 tylko dlatego ze mozna sie w miare dobrze i tanio zaopatrzyc..i jeszcze jedno szukalam kawy mrozonej pani ktora rozkladala towar pokazala w ktorym miejscu lezy, wiec tez plusik

Magdalena_87

19.07.2009

Placówka

Sokółka, Władysława Broniewskiego 5

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Weszlam do sklepu...
Weszlam do sklepu biedronka po wieksze zakupy,sklep jest duzy jednak alejki miedy regalami waskie i przy wiekszej ilosci klientow trzeba sie przeciskac co troszeczke spowalnia i utrudnia robiebie zakupow.Przy ladach chlodniczych stal nie rozladowany towar i puste kartony co tez utrudnialo dostep do lodowek.Asortyment sklepu jest duży,wszystkie towary sa wlasciwie oznaczone.Pani kasjerka prowadzila rozmowe telefoniczna przez komorke kasujac mnie,nie powiedziala dziendobry bo nie miala czasu tylko rozmawiala i kasowala dopiero po skonczeniu kasowania oznajmila swojemu rozmowcy ze musi juz konczyc bo kasuje klientow.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Malbork, Wojska Polskiego 54

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Rzadko robie zakupy...
Rzadko robie zakupy w Biedronce, poniewaz najblizszy sklep jest dosc daleko od mojego domu. W sklepie kupilem kilka bułek, jogurt(znacznie tanszy niz w sklepie pod domem) i lody MAgnum(takze sporo tansze). Kolega kupowal piwo, ale ja nie chcialem, poniewaz nie bylo przechowywane w lodowkach. Jesli chodzi o sam sklep, to widac, ze jest to typowy dyskont. Choc artykuly rozlozone sa w sposob jasny i przejrzysty(nie trzeba dlugo szukac), ta razil mnie widok dzialu z owocami. Byl brudny i nie wygladal zachecajaco. W chwili gdy bylismy w sklepie, czynna byla tylko jedna kasa, mimo, ze w kolejce czekalo sporo klientow. W tym czasie inny pracownik zajmowal sie rozkladaniem towaru. Ekspedientka obslugiwala sprawnie i byla bardzo mila. KAsa nie wygladala jednak schludnie( w koszu przed nia byly rozne, przypadkowe artykuly, zapewne wrzucane tu przez klientow). Jesli chodzi o personel, to nie mam nic do zarzucenia poza strojem(fartuchem) pracowniczym, ktory, mając dośc zgrzebną stylistykę, wyglada przy tym na znoszony.

Jan_28

19.07.2009

Placówka

Rawa Mazowiecka, kazimierza wielkiego 18

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Miejsce ok, jedyny...
Miejsce ok, jedyny minus koniecznosc zapłaty za alkohol w inej kasie niż np. reszta asostymentu - powoduje to moim zdaniem zamieszanie i chaos

Aleksandra_219

19.07.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy bardzo chętnie...
Pracownicy bardzo chętnie udzielają informacji przy wątpliwości ze strony klenta. Asortymen ułożony dobrze z łatwym dostępem. Produkty wartościowe zamknięte pod szybą. Podczas gdy jest dużo klientów pracują max. 3 kasy momo, że dostępnych jest 5. Powoduje to długie kolejki.

Zbigniew_42

19.07.2009

Placówka

Szczyrk, Ogrodowa 2

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się na...
Wybrałem się na zakupy do biedronki, gdzie kupiłem potrzebne mi produkty spożywcze do zrobienia uroczystości rodzinnej. Produkty które wybrałem były w bardzo dobrej niższej cenie, data ważności była długa i jak się póżniej okazało produkty były dobrej jakości. Nie mogąc znaleźć pewnej przyprawy pracownik wytłmaczył mi w idealny sposób gdzie ona się znajduje. Pożądek w sklepie nie był utrzymany w należyty sposób, ponieważ była brudna podłoga, niektóry towar był zakurzony. Podchodząc do kasy pani która mnie obsługiwała nie przywitała mnie, lecz bardzo szybko zostałem obsługiwany. Pracownik nie pożegnał mnie po dokonaniu zakupów. Jakość obsługi mogłaby stać na dużo lepszym poziomie.

Michał_87

19.07.2009

Placówka

Zambrów, Mazowiecka 2

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pracownicy rozkładają towar...
Pracownicy rozkładają towar na półki. Po uslyszeniu dzwonka, który informuje,ze jest kolejka przy kasie muszą szybko, zapoceni,nie zawsze z czytymi rękoma usiąść przy kasie obsługując klientów.Odzież ochronna jest przybrudzona od kartonów, które wcześniej wcześniej rozkładali na półki. Jest wykonana z grubego, nieprzewiewnego materiału

zalogowany_użytkownik

18.07.2009

Placówka

Zielona Góra, al. Zjednoczenia 106

Nie zgadzam się (13)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Mad

(4.00)

Lepiej
Gorzej

Euro

(3.00)

Lepiej
Gorzej

Topaz Express

(3.45)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!