Biedronka

(3.28)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16787 z 23403)

Wyczyść filtry
W sobotę jak...
W sobotę jak co tydzień robiłam zakupy w Biedronce ze względu na to,że są to jedne z tańszych sieci handlowych. W sklepie ogólnie było czysto, chociaż gdzie nie gdzie były poustawiane w przejściach puste kartony, które utrudniały przejście z wózkiem. Ceny nie były poukładane pod odpowiednim towarem, co utrudniało zakupy. Na plus jest to, że owoce i warzywa są zawsze świerze. Sklep oferuje wiele promocji na różne produkty co jest kolejnym atutem sklepu ponieważ przyciąga kolejnych kupujących. Panie kasjerki są uśmiechnięte i pracują bardzo sprawnie. W momencie gdy robi się duża kolejka natychmiast zasilana jest kolejna kasa. Podsumowując warto robić zakupy w Biedronce.

KATARZYNA_943

22.09.2009

Placówka

Kęty, Henryka Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ostatnio robiłam zakupy...
Ostatnio robiłam zakupy w sklepie Biedronka, niestety wyglądu sklepu oraz zachowania pracowników nie można pochwalić. Ogólny wyraz sklepu był bardzo zły, moją uwagę zaniepokoiła bardzo brudna podłoga, kartony pozostawione tak, że nie można przejechać wózkiem, asortyment pomieszany, nie ułożony, miałam wrażenie jakby nic nie miało swojego miejsca. Zachowanie personelu było wręcz karygodne, potraktowali mnie jak powietrze, musiałam sie dwa razy pytać gdzie leży dana rzecz, ponieważ Pani udałiż za pierwszym razem nie słyszy, a gdy podeszłam do kasy druga Pani kazała mi przejść do kasy obok ponieważ ona idzie na przerwe!!! Wygląd pracowników niestety też nie robił dobrego wrażenia, potargane własy, pogniecony fartuszek brudne paznokcie..:(

Patrycja_159

21.09.2009

Inna forma kontaktu

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Od pewnego czasu...
Od pewnego czasu zauważyłem poprawę jakości obsługi w sklepach Biedronka w Szczecinie (nie tylko w sklepie przy ulicy Derdowskiego). W odróżnieniu np. od sieci sklepów Netto, menadżerowie Biedronki zdają sobie sprawę z pozytywnych efektów czystego i schludnego sklepu a także miłej i sympatycznej obsługi, która dziękuje za zrobione zakupy i zaprasza na kolejne. Nie jest to wymuszone ale wydawałoby się "spontaniczne" i bardzo przyjazne dziękuję. Gratulacje dla trenera personelu - kawał dobrej roboty! Osobiście lubię robić zakupy w Biedronce ze względu na relatywnie niską cenę za wysoką jakość (zwykle w Biedronce możemy znaleźć markowe produkty pod szyldem tzw. "biedronkowej" marki). Jedynym mankamentem może być odrobinę za długi czas oczekiwania na kasie. Jednakowoż, poprawa jakości obsługi sprawia że czasami przykry obowiązek staje się przyjemnością.

Paweł_521

21.09.2009

Placówka

Bydgoszcz, M. Konopnickiej 2

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Dziś wybrałam się...
Dziś wybrałam się do Biedronki. Na parkingu przed sklepem jest dużo miejsca, więc bez problemu zaparkowałam auto. Wchodzę do sklepu - oczywiście tłum ludzi, bo to sobota - ale ku mojemu zadowoleniu wszystkie 4 kasy były czynne. Koszyk musiałam wybierać, bo niektóre były uszkodzone. Sklep przestronny. Towary ładnie poukładane. Warzywa i owoce wyglądały na świeże. Cen nie trzeba było szukać - wszystkie pod albo nad produktami. Woreczki foliowe były wyłożone przy warzywach i owocach oraz przy pieczywie. Termin przydatności do spożycia na tych produktach, które oglądałam był ważny. Na chemii rozlany płyn do prania, którego nikt nie sprzątnął i który tak sobie wsiąkał w pudełko. Poza tym wszędzie czysto. Personel ubrany w firmowe fartuchy. Panie były miłe i chętnie udzielały informacji pytającym klientom. Kiedy nadeszła moja kolej Pani powiedziała do mnie: "dzień dobry, poproszę ... zł, i do widzenia" oraz podała mi paragon. Biedronka zrobiła na mnie dobre wrażenie: niskie ceny i dobra jakość produktów.

zarejestrowany-uzytkownik

20.09.2009

Placówka

Knyszyn, Szkolna 4

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Czysto i schludnie...
Czysto i schludnie ubranie pracownicy, zawsze pomagają znaleźć poszukiwany produkt,towary dobre, duży wybór w dobrej cenie. Trochę ciasno i mało miejsce, zwłaszcza jak rozładowują palety na sklepie. Uśmiechnięte kasjerki, nawet czasem pomagają pakować zakupy. Miło się tam kupuje!

Ewelina_64

19.09.2009

Placówka

Chełmża, Sikorskiego 30

Nie zgadzam się (18)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zastałam tłum ludzi...
Zastałam tłum ludzi robiacych zakupy i tylko 1 czynną kasę. Po uwagach ze strony kupujących przyszła jedna z pracownic i otworzyła drugą z 4 dostępnych kas. "Na sklepie" tym sposobem nie został nikt z personelu, aby móc uzyskać jakąkolwiek informację. Ceny nie wszystkich produktów promocyjnych wywieszone były w wyznaczonym miejscu - tym sposobem nie można się było dowiedziec ile kosztuje interesujący mnie produkt. Czytnik również "nie czytał" danego kodu produktu.

marti

18.09.2009

Placówka

Gołdap, Królewiecka 8

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Gdy oglądamy reklamę...
Gdy oglądamy reklamę Biedronki w telewizji widzimy schludny sklep z uśmiechniętą i estetycznie ubraną obsługą. Możemy przeżyć ogromny "szok" gdy zechcemy zrobić zakupy w Biedronce na ul. Wolności. Podłoga najczęściej brudna,niepoukładany towar,sięgając po jajka można ubrudzić ręce.Nazbyt często na stoisku z warzywami znajdziemy nadpsute warzywa i owoce.kupując nabiał trzeba być bardzo ostrożnym ,bo można znaleźć uszkodzony towar. Sprzedawczynie są nieestetycznie ubrane( fartuchy poplamione,dziury od papierosa,niezapięte). Przy kasie często kolejki oraz ochroniarze, którzy dla zabicia czasu zabawiają kasjerki.

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2009

Placówka

Tarnów, Westerplatte 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
jestem zwolennikiem robienia...
jestem zwolennikiem robienia zakupow w marketach, tyle ze przewaznie spotykam sie tam zniemila obsluga, nie ma sie co dziwic za takie pensje cudow od ludzi oczekiwac niemozna. Inaczej jest w biedronce. Są tam fajne produkty, swieze, fajne cenowo, napewno konkurencyne dla innych i obluga bardzo mila, jedyna wada to brak terminala do mozliwosci placenia kartą, co jest czesto problemem gdyz klienci podobnie ja sa nastawieni ze w marketach karta sie placi natomiast w biedronce tego nie ma. pytanie dlaczego??

zarejestrowany-uzytkownik

18.09.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Okólna 5

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa sklepu jest...
Obsługa sklepu jest niestety opieszała i wykonuje swoją pracę w sposób niezwykle irytujący - powolny, uderza również brak otwartych kilku kas w okresie natężonego ruchu w sklepie, co skutkuje długim czasem oczekiwania na obsługę. Być może jest to wynik popołudniowej godziny i zmęczenia personelu. Nie udało mi się również zauważyć obsługi na terenie sklepu, która byłaby pomocna we wskazaniu drogi do działu z interesującym mnie asortymentem. Ostatnim spostrzeżeniem co do sklepów marki Biedronka jest fakt nie umieszczania wag z możliwością kontroli ceny produktów na sklepie - jedynie przy kasach. Osobiście uważam to za nieuczciwą praktykę.

Joanna_739

18.09.2009

Placówka

Kraków, Piastowska 13

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment bogaty, oznaczone...
Asortyment bogaty, oznaczone ceny, personel miły, szybka obsługa, długie godziny otwarcia. Sklep oferuje swoje produkty w przystępnej cenie, niższej niz w innych marketach czy sklepach prywatnych.

Sylwia_142

17.09.2009

Placówka

Sosnowiec, Lenartowicza 106

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wchodząc do sklepu...
Wchodząc do sklepu byłam zaskoczona dość dużą kolejką przy kasie i widokiem młodych Pań sprzedawczyń rozmawiających"na sklepie".Utrudnieniem dla klientów jest kasowanie alkoholu jedynie w pierwszej kasie-czasem trzeba się naczekać.Poza tym pytając młodą Panią gdzie mogę znalezć interesujące mnie produkty stwierdziła,że nie wie i odeszła.Moim zdaniem wygląd personelu nie zachęca do robienia zakupów w sklepie,mają niechlujny wygląd.Sporo produktów nie znajduje się na swoim miejscu,niektóre są pootwierane.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2009

Placówka

Pawłowice, Świerczewskiego

Nie zgadzam się (19)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Bardzo miły i...
Bardzo miły i kompetentny personel może poza panem ochroniarzem, który chodzi za klientem jak za potencjalnym złodziejem. Duży asortyment w przystępnych cenach o standardzie podobnym do markowych produktów. Krótki okres oczekiwania do kasy, w chwili gdy robi się kolejka powyżej 3 osób natychmiast otwierana jest następna kasa. Towar uzupełniany na bieżąco. Dla mnie Biedronka to supermarket który stawia przede wszystkim na jakość obsługi klienta i na asortyment znajdujący się na sklepie.

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2009

Placówka

Pajęczno, 1 Maja 11

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep duży, przestronny,...
Sklep duży, przestronny, z łatwością można odnaleźć w nim każdy towar. Duży minus dla personelu. Zwykle długo czeka się w kolejce, ponieważ tylko jedna kasa jest czynna. Poza tym gdy personel wykłada towar na półki, utrudnia przy tym zakupy klientom, zastawiając im drogę paletami. Pani, która wykładała kosmetyki nie raczyła nawet na chwilkę odsunąć się od półki, aby zrobić mi dostęp do towaru. Wykładanie towaru powinno odbywać się w jak najbardziej dyskretny sposób, nie utrudniający robienia zakupów, przy czym w opisywanym sklepie dzieje się zupełnie odwrotnie. Personel zachwuje się tak, jakby klienci przeszkadzali mu w jego pracy.

Katarzyna_880

17.09.2009

Placówka

Sosnowiec, Kilińskiego 16/18

Nie zgadzam się (29)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Towar poukładany, poukładany...
Towar poukładany, poukładany tematycznie, miejsce towaru nie zmienia się od jakiegoś czasu co sprawia wrażenie że to dobrze znajome miejsce,towar świeży, jakość towaru odpowiednia do ceny, różnorodność towaru odpowiednia do poziomu sklepu,nigdy niczego nie brakuje, zachowana odpowiednia czystość w sklepie, pracownicy zawsze "obok", kasy otwarte zawsze odpowiednio do ilości klientów, dobry czas obsługi, sklep otwarty w odpowiednich godzinach, wielkość parkingu wystarczająca, personel bardzo miły, okropne ubranie firmowe !!!

zarejestrowany-uzytkownik

17.09.2009

Placówka

Kalwaria Zebrzydowska, Jagielońska 3

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Opinię wystawiam na...
Opinię wystawiam na podstawie licznych wizyt w tych supermarketach. Jedyne, co mnie skłaniało, żeby robic tam zakupy, to niskie ceny produktów - markowych, bo np. na jogurtach napisane, że wyprodukowane przez Bakomę, ale że dla biedronki to taniej. Za to duży plus dla tego sklepu. W obydwu tych biedronkach nigdy nie zdarzyło mi się, żebym od razu znalazła koszyk, który się nosi w ręce. Z racji tego, trzeba było na parę produktów jeździc wózkiem. Ledwo się mieścił między regałami, bo obydwie biedronki, według mnie, mają trochę za małą powierzchnię,żeby komfortowo robic tam zakupy. Panuje tłok, przepychanie, itp. Porządek w tych sklepach to rzecz pozostawiająca wiele do życzenia. Podłoga wiecznie czarna, można się do niej przykleic. Bałagan na półkach, poprzestawiane rzeczy, wiadomo - robimy to my, ale obsługa powinna na bieżąco dbac o układanie rzeczy, żeby np jak to miało miejsce: płatki kosmetycznie nie leżały na półce w ladzie chłodniczej obok jogurtów. Byc może spowodowane to jest zbyt małą ilością pracowników. Podsumowując - ceny kuszące, tylko ceny. Cała reszta do dopracowania.

Justyna_425

17.09.2009

Placówka

Kalisz, Bursche 1

Nie zgadzam się (16)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Trochę bałaganu na...
Trochę bałaganu na półkach oraz palety z towarem zostawione na przejściu. Pomimo bardzo długiej kolejki była czynna tylko jedna kasa. Na prośbę klienta o otwarcie drugiej kasy, kasjerka odpowiedziała, że nie ma wolnej ręki żeby teraz zadzwonić po drugą kasjerkę i rozpoczeła z klientem głośną dyskusję.

Anna_1129

17.09.2009

Placówka

Bydgoszcz, Generała Józefa Dwernickiego 9

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Kolejne zakupy w...
Kolejne zakupy w Biedronce utwierdzają mnie w przekonaniu że sklep ten za nic ma swój wizerunek jaki reprezentuje. Przed kasami gdzie stoją duże wózki poniewierają się torebki foliowe i paragony. Widzę na podłodze wydeptane pety papierosowe które są również w otworach gumowej wycieraczki. Parapety wewnętrzne i zewnętrzne też są brudne. Kasy czynne –dwie (aczkolwiek jak na ten dyskont kolejki umiarkowane 4,5 osobowe).Towar na powierzchni sprzedażowej czeka na paletach na rozłożenie. Nie wszystko jest podpisane cenowo. Pod jedną już wstawioną paletę zostawiono wózek widłowy( część towaru jest sprzedawana bezpośrednio z poziomu podłogi na paletach właśnie które wstawiane są w szeregu w wzdłuż półek które są zamocowane wyżej). W metalowych koszach towar w aktualnej promocji ,,przekołowany,,. Zdeterminowana zamiarem zakupu książki najpierw przekładam apaszki odsłaniając tym widok górnego kartonu, sprawdzam jego zawartość a nie znalazłszy poszukiwanego tytułu, odstawiam go na bok by zobaczyć co jest w drugim kartonie pod nim. Udaje mi się. Mam to czego szukałam. Na tym kończę dziś zakupy i idę do kasy. Czekając na swoją kolej przeglądam tygodnik ,,Kropka,, i czytam horoskop który co nie co poprawia mi humor. Codziennie niskie ceny, codziennie ten sam chaos i ogólny bałagan. Ale czasami warto odrobinę się poświęcić, dla towaru który jest np. tylko w Biedronce lub po prostu z czysto ekonomicznych względów….

zarejestrowany-uzytkownik

16.09.2009

Placówka

Bolesławiec, Gałczyńskiego 15

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Do biedronki weszłam...
Do biedronki weszłam aby kupić chemię gospodarczą, zmywaki i ścierki do kurzu. Wszystko co zaplanowałam to kupiłam. Przy kasie tradycyjnie już chyba długa kolejka bo większość z nich nie jest czynna. Też chyba tradycyjnie po zadzwonieniu jednej z kasjerek pojawia się wsparcie. Młody chłopak który przychodzi zapewne był zajęty porządkami na sklepie gdyż ma czarne, brudne ręce. Gdy już uregulowałam rachunek weszłam do biura kierownika w którym przebywały trzy osoby. Kobieta i dwóch mężczyzn. Jedną z nich był ochroniarz sklepu. Poprosiłam o wystawienie faktury. Podałam dane na które ma być wystawiona ponieważ na tę firmę pierwszy raz brałam dokument. W miedzy czasie całe towarzystwo rozmawiało o sprawie groźby zabrania premii za jakieś niedopatrzenia przy dziale owoców i warzyw . Jak można się było zorientować dwie pozostałe osoby też były pracownikami tego sklepu z tym że jedna nie było ubrana w fartuch tak więc domniemam że miała wolne. Podziękowałam za wystawienie faktury i szczęśliwa że udało mi się w miarę szybko zrobić zakupy i dostać dokument wyszłam ze sklepu zauważywszy że lewe drzwi nadal są zamknięte czy to z powodu że są zepsute czy innych bliżej nie znanych.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2009

Placówka

Bolesławiec, Gałczyńskiego 15

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wczoraj wieczorem postanowiłem...
Wczoraj wieczorem postanowiłem wyjść na krótki spacer i zobaczyć jak funkcjonuje sklep Biedronka na moim osiedlu. To była moja pierwsza wizyta w sklepie tej sieci i byłem ciekawy, jakie standardy są wprowadzone w funkcjonowanie sklepu. Z zewnątrz wygląd był bardzo ładny, podświetlenie napisu i logo było widoczne z daleka a wokół sklepu panował porządek. Pierwsze wrażenie po wejściu to czystość i duży kontrast, biel i czerwień to 2 dominujące kolory. Generalnie czysto, tak przy wejściu, jaki między regałami. Nie zauważyłem żadnych kartonów, śmiecie, źle ułożonych artykułów słowem wzorcowy sklep. Po napełnieniu koszyka potrzebnymi produktami udałem się do kasy. Po wejściu do sklepu zauważyłem 3 pracowników, panią w kasie, ochroniarza i pracownika, który wyszedł do magazynu, kiedy wchodziłem. Wszyscy byli odpowiednio ubrani. Kiedy podszedłem do kasy, byłem 8 w kolejce. Jak na tą godzinę, czyli 21 to sporo. Cała obsługa przy kasie trwała około 17 minut, to też sporo, należy zauważyć, że klienci mieli po 2 produkty w koszykach. Trzeba obiektywnie przyznać, że 2 klientów było wyjątkowo niezorganizowanych i nie mieli np. przygotowanych pieniędzy w ręku, po prostu się guzdrali przy kasie. Jednak i tak nie tłumaczy to tak długiej obsługi. Zauważyłem, i to była oprócz obsługi 2 rzecz, która zwróciła moją uwagę, że koło artykułów spożywczych wisiały ubrania. Zadbano o to, aby były w pokrowcach, jednak i tak wyglądało to źle. Generalnie bardzo dobrze prowadzony sklep,wrócę tam.

zarejestrowany-uzytkownik

12.09.2009

Placówka

Olsztyn, Iwaszkiewicza 22a

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wybrałem się do...
Wybrałem się do Biedronki na codzienne zakupy. W supermarkecie było czysto, nie brakowało żadnych produktów na półkach, pracownicy w miły i serdeczny sposób obsługiwali nie tylko mnie, ale również innych klientów. Ogólnie jestem bardzo zadowolony z obsługi - niestety poza jednym bardzo ważnym faktem. Otóż widziałem kilka przeterminowanych produktów wystawionych w normalnej sprzedaży. Wydaje mi się, że takie zaniedbania nie powinny mieć miejsca w dbającym o jakość sklepie.

Michał_452

09.09.2009

Placówka

Kraków, Marii i Bolesława Wysłouchów 22A

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Supermarket Rajski

(4.19)

Lepiej
Gorzej

Torg

(3.76)

Lepiej
Gorzej

Pszczółka

(3.78)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 dni temu dodał opinię na temat tej firmy

Tak sobie.
Tak sobie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!