Biedronka

(3.34)

Dodaj opinię

Firma należy do grona TOP100 firm w branży.

Firma nie korzysta z możliwości odpowiadania swoim klientom.

Firma nie jest aktywnym uczestnikiem Polskiego Programu Jakości Obsługi.

Opinie (16690 z 23199)

Wyczyść filtry
bylam pol roku...
bylam pol roku stała klientka tej "biedronki". zauwazylam ze w tym sklepie ciagle jest nieporzadek(porozrzucane kartony, niepodokladany towar, rozlane plyny na podlodze nie sa od razu wycierane i podloga jest wiecznie brudna) personel w zasadzie jest mily i kompetentny, ale zdarzaly sie osoby niemiłe lub rozmawiajace ze soba widzac, ze czekam aby o cos zapytac. personel nieladnie wyglada, nieestetyczne stroje, niezadbane wlosy i zbyt duzo makijazu na twarzach pań obslugujacych. ogolnie sklep czesto przeze mnie odwiedzany ze wzgledu na ceny, nieestetyczny.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2009

Placówka

Myślibórz, Niedziałkowskiego 4

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Sklep położony w...
Sklep położony w centrum miasta i z tego powodu ma bardzo wielu klientów,z którymi sobie nie radzi.Kolejki do kas są normą,małe reczne koszyki zamiast przed bramką,piętrzą się przed kasami i aby zrobic małe zakupy trzeba pokonać pół sklepu,a potem wracać np.po sok. Obsługa sklepu(poza nielicznymi wyjatkami) jest obojętna lub wręcz wrogo nastawiona do klienta.Co do ilości towaru- jest to popadanie ze skrajności w skrajność.Albo na półkach sa wielkie pustki i prześwity,albo towar stoi na paletach na środku alejek uniemożliwiając przejście czy dosatnie sie do półki.Towar(szczególnie produkty przemysłowe) jest często niekompletny, uszkodzony, zniszczony. Bardzo niemiło jest wydawać niekorzystną opinię o tym sklepie,gdyż bardzo lubię robić tam zakupy.Mam nadzieję,że opisane problemy są tylko wyjatkiem.

zarejestrowany-uzytkownik

21.07.2009

Placówka

Lwówek Śląski, Oświęcimska 3

Nie zgadzam się (12)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Wiedza i kompetencje...
Wiedza i kompetencje personelu - raczej oprócz kasy nie ma się kontaktu z personelem. Podczas codziennych zakupów personel wie gdzie rozmieszczony jest określony asortyment. Zachowanie i wygląd personelu - wizualizacja strojów w których pracuje personel nie jest zachęcający i raczej pod obowiązującym strojem osoby zatrudnione posiadają skąpe, robocze ubrania która również raczej nie zachęca do kontaktu. Zachowanie personelu poza kasą jest raczej w miarę pozytywne, odpowiedz na pytanie klienta nie stanowi zła koniecznego. Oferta, cena, asortyment - oferta dość bogata, ceny atrakcyjne i to nie tylko na produktach wyprodukowanych "dla biedronki". Organizacja i czas obsługi - organizacja pozostawia wiele do rzeczenia, bardzo często napotyka się na kolejki przy kasach które są dość długie co daje bardzo negatywne odczucia. Sama obsługa kasjerki/ra również nie jest zachęcająca do następnych zakupów. Dzień dobry odpowiadają jedynie, ograniczają się do kasowania i wypowiadania kwoty z bardzo sfrustrowaną miną. Wygląd i miejsce obsługi - supermarket sam w sobie jest relatywnie "czysty", wygląda dość schludnie, miejsce obsługi natomiast jest często zaniedbane począwszy od taśmy kasjerskiej po miejsce pracy kasjera.

Mateusz_135

20.07.2009

Placówka

Kalisz, al. Wojska Polskiego 116

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
NIskie ceny ogólne...
NIskie ceny ogólne nastawienie całej marki na masową sprzedaż tanich niekoniecznie wysoko jakościowych towarów. Najwiekszy minus to wyglad i czystość sklepu. Porozrzucane ulotki reklanowe, brud, miejscami puste półki, brak jednolitości w rozłozeniu towaru co do innych placówek Biedronki. Duzy minus to brak małych koszyków jedynie duze wózki. Bałagan na stoisku warzywno owocowym brak konkretnej informacji że towar jest ważony przy kasie. Plusem tego oddziału są niewielkie kolejki przy kasach oraz spora powierzchnia umożliwiajaca poruszanie się. Dość przyjemna obsługa oraz wentylacja sali. Parking wystarczający na ilośc klientów

Aneta_95

20.07.2009

Placówka

Brzeszcze, Ofiar Oświęcimia 31

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Moje zadowolenie z...
Moje zadowolenie z obsługi w tej firmie jest szczerze mówiąc średnie. Owszem produkty są stosunkowo tanie,ale nie zawsze dobrej jakości. Jeśli chodzi o personel,to nie bardzo miałam do kogo zwrócić się o pomoc, gdyż akurat jedynymi osobami,które można było o coś zapytać były panie kasjerki. W sklepie panował ogólny porządek, produkty były(według mnie) poukładane w odpowiednich miejscach (chodzi tu głównie o odpowiednie oddzielenie produktów żywnościowych od chemicznych)

Joanna_697

20.07.2009

Placówka

Błonie, Poniatowskiego 18a

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W sobotę robiłam...
W sobotę robiłam zakupy w Biedronce. Ta sieć supermarketów jest bardzo tania. Odzwierciedla to ilośc klientów robiących tam zakupy. Towary są wyeksponowane bardzo przejrzyście, ceny towarów są przy konkretnym produkcie więc nie ma możliwości pomyłki przez klienta. Pracownicy na bieżąco uzupełniają towar. W sklepie jest czysto, dużo miejsca między regałami co umożliwia swobodne poruszanie się po sklepie. Towary w promocji są ułożone są w osobnych koszach więc jest to dla klienta z korzyścią.Dodatkowo przy wejściu do sklepu są gazetki a przed sklepem tablica z ofertami promocyjnymi . W kasach pracownicy są usmiechnięci i życzliwie nastawieni do klientów. Kiedy trzeba znależć jakiś produkt , panie pracujące tam chętnie pomagają. Wszyscy pracownicy ubrani są w jednakowe firmowe stroje. Kiedy robi się dłuższa kolejka pani w kasie zaraz reaguje i przywołuje nowego kasjera aby rozładować kolejki.

KATARZYNA_943

20.07.2009

Placówka

Kęty, Henryka Sienkiewicza 21

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Robiłam zakupy w...
Robiłam zakupy w Biedronce (Świdnica, Okrężna 41) w piątek. W sklepie tym jest sześć kas. Niestety czynne były tylko dwie. A kolejki do nich jak stąd do jutra. Wybrałam tą o mniejszej ilości oczekujących. Ku mojemu zdziwieniu okazało się że stoję w niej zupełnie niepotrzebnie, bo: "w tej kasie alkoholu nie kasujemy". Starałam się zlokalizować jakąś informację umieszczoną w widocznym miejscu o tym jakie towary w jakich kasach są kasowane. Nie znalazłam żadnych zapisów. Nie polecam tego sklepu z dwóch powodów: niepotrzebnie wprowadzane zamieszanie, a obsługa w kasie bardzo niemiła.

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Biłgoraj, Krzeszowska 2

Nie zgadzam się (23)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Brak wyszkolonego personelu,...
Brak wyszkolonego personelu, brak ładu i porządku na regałach, pomyłki w wycenie produktów (przy kasie okazało się, że inne są ceny na półce niż na paragonie, oczywiście niekorzystna dla klienta). Dodatkowym problemem jest brak koszyków (wiem, ze w innych "biedronkach" są). Do kilku drobnych produktów musiałam wziąć ciężki i duży wózek. Co prawda jakość obsługi i produktów w Biedronce się zmieniła, to jednak daleko im do standardów europejskich.

Izabela_100

20.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (28)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
porządek na półkach,...
porządek na półkach, łatwość znalezienia towaru, przy każdym produkcie jest cena, szybka obsługa,fachowy personel, który potrafi dobrze i konkretnie opisać towar, zwinne panie przy kasie, czysto

Elżbieta_151

20.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Zaraz gdy weszłam...
Zaraz gdy weszłam do sklepu zauważyłam zadeptane ślady butów butów na podłodze. Towaru na pułkach było bardzo mało, jednak zauważyłam w sklepie więcej niż zazwyczaj pracowników, którzy dokładali towar. Był ogromny ruch w sklepie. Na trzy kasy były otworzone tylko dwie. Jedna miła pani z obsługi szczupła o ciemnych włosach przepuściła mnie, chciaż sama miała ogormny wóżek na którym miała mnóstwo towaru do dołożenia.Nawiązała ze mna krótką rozmowę i powiedziała, że jeśli czegoś nie ma co chce kupić, to żeby chwilkę poczekać bo zaraz będzie napewno dołożone. Mimo sporych braków w toarze udało prawie wszystko nagromadzić do wóżka co było potrzebne. Wyruszyłam do kasy, z najmniejszą kolejką gdzie znajdowało się pięć osób. Kolejka poruszała się bardzo wolno. Pani co kasowała towar, była dość wolna jednak starannie przekładała produkty tak by się np. batoniki nie połamały. Wydała mi paragon.

Beata_243

20.07.2009

Placówka

Brodnica, Mazurska 5

Nie zgadzam się (24)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Obsługa miła, kolejka...
Obsługa miła, kolejka w sklepie dosc duża szubkość obsłgi umiarkowana w kolejce do kasy ok 3-4 osob. produkty łatwo dostępne poukładane działami

zarejestrowany-uzytkownik

20.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (26)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Przed sklepem trudności...
Przed sklepem trudności z zaparkowaniem samochodu. Po wejściu do sklepu unosił się dziwny zapach, panował porządek na podłodze i półkach.Gorzej było w koszach stojących pośrodku sklepu (pojedyncze buty, rozerwane opakowania). Na wyodrębnionych stoiskach towar był wyeksponowany. Ceny z półek zgadzały się przy kasie. Wszyscy pracownicy byli zajęci rozkładaniem towaru, stanowiło to problem by zadać komuś pytanie odnośnie towaru na półkach. Przy kasie była miła Pani, która szybko i sprawnie liczyła towar, więc w pięcioosobowej kolejce stałam około 10 minut.

Dorota_250

20.07.2009

Placówka

Stare Babice, Warszawska 291

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
otwarta jedna kasa...
otwarta jedna kasa duża liczba klientów . Brak zorganizowania. Kasjerka nie miła podenerwowana na klientów krzyczy.

zalogowany_użytkownik

20.07.2009

Placówka

Nałęczów, Kol. Bochotnica 1

Nie zgadzam się (17)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
W dniu wczorajszym...
W dniu wczorajszym w godzinach popołudniowych wybrałam się z rodziną na zakupy.Nasz wybór padł na pobliską Biedronkę.Wchodząc do sklepu odczułam miły chłód panujący na sklepie.W tak upalny dzień musieliśmy kupić wodę do picia,które znajdują się zaraz przy wejściu.Był tam spory wybór i cały czas pracownik uzupełniał braki.Stoisko wyglądało dobrze.Następnie udałam się na stoisko nabiałowe,niestety tam panował spory nieład i na regałach były widoczne braki,ale śmietanę i jogurty udało mi się kupić.Dzieci pobiegły po lody.W lodówkach był spory wybór różnych firm.Potem poszłam na stoisko warzywa-owoce.Wybór nie był wielki ale udało mi się wybrać warzywa do rosołu,a dla dzieci owoce.Stoisko nie było zachęcające dla klienta (brakowało świeżych warzyw i owoców).W pieczywie nie było wielkiego wyboru.Szybko udaliśmy się do kasy.Niestety tam są duże kolejki i swoje trzeba odstać.Obsługa na kasie miła i sympatyczna.Sklep ogólnie miły.Jest niewielka powierzchnia i dlatego szybko można tam zrobić potrzebne zakupy.Jedyny minus to kolejki na kasach. Moim zdaniem w Biedronce można śmiało robić szybkie zakupy.Panuje tam lekki bałagan ale ogólnie nie jest źle.

Danuta_35

20.07.2009

Placówka

Lublin, Diamentowa 23

Nie zgadzam się (21)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Pani nie zna...
Pani nie zna kodu na bułki, z trudem nawet je rozróżnia, dość sprawnie rozładowała kolejkę mile zapraszając do kasy obok, rzuca towarem, odnosi się do klienta oschłym tonem, ma brudne ręce.

Anna_813

20.07.2009

Placówka

Inowrocław, Szarych Szeregów 4

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Ogólnie sklap dość...
Ogólnie sklap dość dobrze zaopatrzony w produkty zróżnicowane pod względem jakość i i ceny. Personel obsługuje w jednakowych firmowych uniformach, niejednokrotnie wymagających odświeżenia. Ogólnie w sklepie panuje chaos i bałagan, walają się po sklepie puste opakowania po zgrzewkach z produktami, na pólkach wielokrotnie są pustki po nieuzupełnionych brakach produktów. Ceny nie zawsze znajdują się przy produkcie i trzeba szukać na półce lub udać się pod czytnik. Katastrofą są kosze z wyeksponowanymi produktami, w koszach są powywracane produkty, wymieszane między sobą nie można doszukać się ich cen. Obsługa raczej sympatyczna i dość sprawna, choć z reguły są spore kolejki do kas, co wynika zapewne z dużej liczby klientów

Sylwia_256

19.07.2009

Placówka

Nie zgadzam się (15)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Po wejściu do...
Po wejściu do sklepu uwagę przykuwają uszkodzone kartony z napojami oraz pozostawiane puste opakowania po wyłożonym towarze, asortyment na półkach poupychany oraz rozłożony w niewłaściwych miejscach, co znacznie utrudnia określenie ceny produktu. Lokal przestronny, lecz pozostawione puste opakowania po rozłożonym asortymencie znacznie utrudniają poruszanie się, pani, która zajmowała się rozładunkiem towaru oraz uprzątaniem tych opakowań, bardziej zainteresowana była rozmową z koleżanką, niż własną pracą. Obsługa słabo poinformowana, pani mimo, że uśmiechnięta i miła, nie umiała udzielić informacji o poszukiwanym produkcie, zapytana wskazała cały sklep i stwierdziła, że gdzieś ten produkt musi się znajdować. Mimo, że czynne były tylko 2 kasy, pani sprawnie i szybko obsługiwała, więc w kolejce nie trzeba długo stać. Ceny przystępne, lecz brak czasem podstawowych produktów tj. chleb, bułki.

Iza03

19.07.2009

Placówka

Zabrze, Wolności 480

Nie zgadzam się (27)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Mały wybór niektórych...
Mały wybór niektórych produktów spożywczych np. kaw. Obsługa miła, lecz nie zawsze ubrana w stroje służbowe, oraz pomimo niewielkiego sklepu pracownicy nie zawsze potrafią wskazać położenie konkretnego produktu. Sklep schludny, lecz jest za mała liczba kas i często trzeba stać w długich kolejkach.

Katarzyna_1024

19.07.2009

Placówka

Ostrowiec Świętokrzyski, Traugutta 5

Nie zgadzam się (25)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Jakość obsługi oceniam...
Jakość obsługi oceniam na dobrą. Personel jest miły, chętnie udziela potrzebnych klientowi informacji. Personel ubrany jest w równe stroje biedronki, co pozwala na szybkie odróżnienie go od innych osób. Obsługa przy kasie odbywa się szybko i sprawnie, jednak uważam że przy dużym ruchu wszytskie kasy powinny działać, a z trzech działają dwie przez co tworzą się kolejki.

Karolina_269

19.07.2009

Placówka

Oświęcim, Nideckiego 29

Nie zgadzam się (20)
Link do opinii Zgłoś nadużycie
Asortyment jakościowo dobry,ceny...
Asortyment jakościowo dobry,ceny umiarkowane.Czysto,brak zapachów świadczących o np nieświerzym towarze.Produkty ciekawe,jednak oferty promocyjne zbyt mało wyeksponowane,towar naśrodku marketu rozłożony w koszach stwarza wrażenie wyprzedaży,a nie promocji. Wygląd perwsonelu niezbyt atrakcyjny...końcowy efekt kasjerka.Brak usmiechu,kontaktu z klientem,wygląd niezbyt schludny,co stwarza wrażenie dla klienta,że nie wróci do marketu zbyt szybko.I zasadnicza trudność dla większości klientów...brak możliwości zrealizowania zakupów przy pomocy kart płatniczych.

zarejestrowany-uzytkownik

19.07.2009

Placówka

Ożarów, pl. Wolności 14

Nie zgadzam się (22)
Link do opinii Zgłoś nadużycie

Biedronka

Biedronka należy do Jeronimo Martins Polska S.A. i jest największą siecią sklepów detalicznych w Polsce. Na terenie kraju znajduje się ponad 3000 sklepów w 1100 miejscowościach. Działa na polskim rynku od ponad 20 lat. Sklepy oferują wyselekcjonowane produkty, wysokiej jakości w codziennie niskich cenach.

Dane firmy

Kostrzyn

Kostrzyn, Żniwna 5

Jesteś właścicielem tego miejsca?

Poinformuj nas i przejmij zarządzenie wizytówką tej firmy.

Firma nie jest uczestnikiem
Polskiego Programu
Jakości Obsługi
Zobacz więcej

Czy te firmy wypadają lepiej niż Biedronka?

Supersam

(2.96)

Lepiej
Gorzej

Hildebrandt

(3.05)

Lepiej
Gorzej

Nasz sklep

(2.83)

Lepiej
Gorzej

Ktoś 2 godziny temu dodał opinię na temat tej firmy

Fatalnie.
Fatalnie.
Zgadzasz się?
Dodaj własną opinię!