Profil użytkownika
Opinie użytkownika (83173)
Polecam każdemu! Na...
Polecam każdemu! Na pewno jeszcze skorzystam.
Personel uśmiechnięty. Przyjemnie...
Personel uśmiechnięty. Przyjemnie rozmawia z klientem. Jasno odpowiada na pytania, chętnie przynosi towar nawet z drugiego końca sklepu choćby to było kilka razy u jednego klienta.Zna upodobania stałych klientów. Przyjmują telefonicznie zamówienia na gorący towar.Doradzą,
Stoisko mięsne,wędliniarskie i...
Stoisko mięsne,wędliniarskie i z serami jest obsługiwane stale przez trzy osoby, czasami 5 osób.Panie nie potrafią się zdecydować,czy jest jedna kolejka,czy każda z Pań obsługuje jedną wagę. Klienci na całej długości lady miotają się między wagą do serów,wędlin i mięsa .Nawet jeżeli jest bardzo długa kolejka to 2 dodatkowe panie nie obsługują klientów w celu przyspieszenia czasu obsługi klienta tylko wykładają towar,sprzatają.
W sklepie panował...
W sklepie panował porządek sprzedawcy na bieżąco reagowali na kolejkę. W sytuacji w której kolejka wydłużała się otwierali następne kasy. Wykazywali się wysokim zrozumieniem i empatią w stosunku do osób oczekujących. Byli przy tym kulturalni i uśmiechnięci. Ogólnie sklep oceniam pozytywnie pmimo relatywnie wysokiej ceny artykułów.
Sklep głównie spożywczy,...
Sklep głównie spożywczy, w ofercie również podstawowe art. chemii gospodarczej i kosmetyki, karma dla zwierząt oraz prasa. Ze względu na ilość produktów i stosunkowo niewielką powierzchnię w niektórych miejscach trudno jest swobodnie przejść, alejki są wąskie, często częściowo zastawione. Osoba na wózku inwalidzkim nie będzie miała możliwości samodzielnego zrobienia zakupów. Zróżnicowany asortyment, zwłaszcza duży wybór wędlin i żółtych serów. Mały udział owoców i warzyw. Przy kasie trzeba prosić (upominać się) o paragon. (Warunki przeprowadzenia oceny - ok. godz. 10:00, drobne zakupy spożywcze, mały ruch klientów.)
Po wejściu do...
Po wejściu do restauracji zostałem błyskawicznie zauważony i powitany przez pracowników tej placówki. Nie było kolejki do kas, więc moje zamówienie zostało przyjęte od razu. Pracownik był uśmiechnięty i uprzejmy, zaproponował powiększenie mojego zamówienia i zakup deseru. Na pożegnanie wręczył mi kupony uprawniające do zniżek w przyszłości. Czas oczekiwania na kompletne zamówienie wynosił dwie minuty.
Moje meble zostały...
Moje meble zostały wykonane z bardzo dobrych trwałych materiałów. Widać, że pracują tam specjalisci.
Mam taka sytuacje...
Mam taka sytuacje nie mialem internetu ponad 12 godzin , nalezy mi sie odszkodowanie od Vectry , ale na moja reklamacje dostalem odpowiedz od PANI KINGI G. ze nie mialem internetu krocej niz 12 godzin i nie dostane odszkodowania ! na prosbe udowdnienia tego , bo to jest slowo przeciwko slowu , dostalem odpowioedz ze odpowiedz Vectry jest ostateczna i nie musza mi nic udowadniac . Rozumiecie to ja wiem ze nie mialem internetu ponad 12 godzin , oni twierdza ze krłócej i oni nawet nie zamierzaja tego sprawdzic , udowodnic , tylko ich odpowiedz jest ostateczna i koniec . to sie nazywa zalatwianie spraw z pozycji sily , szkoda ze ci co dzwonia do nas z ofertami nie sa tacy przemadrzali i chamscy , tylko wtedy to nam wszystko zalatwia i wszystko napewno bedzie dobrze ! a pozniej aby nie kontaktuj sie z infolinia bo przeszkadzasz w piciu kawy i lataniu na fajka ! SKANDAL
13.05.2022
Odpowiedź firmy
Odpowiedź na poruszane kwestie została udzielona w pierwszej opublikowanej opinii.
Pani Emilia K....
Pani Emilia K. - podpisala sie pod pismem z ktorego wynika ze mam zaplacic abonament za dzien w ktorym od godziny 11:00 do 20:00 nie mialem internetu !!! no szczyt beszczelnosci ! SZCZYT !!!mam nadzieje ze pani Emialia tez w swoim zyciu placi za uslugi ktorych nie otrzymuje , wszystkim pracowenikom firmy Vectra ktorzy nas w ten sposob traktuja przypominam ze karma wraca ! Zawsze ! w przyszlosci nie musicie sie zastanowiac czmu przydaza wam sie cos zlego - bo nas tak traktujecie - traktujecie nas jak smieci !!!
22.03.2022
Odpowiedź firmy
Odpowiedź na poruszane kwestie została udzielona w pierwszej opublikowanej opinii.
Przerwa w dostawie...
Przerwa w dostawie internetu do mojego domu zaczela sie o godzinie 11:00 przed poludniem , trwala do 20:00 . przez caly dzien nie moglem kozystac z internetu !!! ale i tak tej firemce musze zaplacic abonament za ten dzien ! bo zgodnie z ich regulaminem nie przysluguje mi ulga bo przerwa nie trwala 12 godzin . Takze zaplacilem im za caly dzien dostepu do internetu a dostep milem nad ranem i noca . czy firma chlubiaca sie zlotym godlem jakosci obslugi nie powinna sie poczuwac do tego ze nie mam internetu przez caly dzien - otoz nie . prosze nie ludzic sie ze oni mja do nas ludzkie podejscie , czy interesuje ich dobro ich klientow , ich interesuje tylko zeby im abonament placic , a czy mamy internet czy placimy za brak internetu to wszystko jedno , zreszta jak dzwoni sie do nich ze jest jakis problem , to oni sa tak mili i zainteresowani , ze wrecz maja pretensje do nas ze zawracamy im glowe poczas picia kawy , nie wspominajac juz o zapisach w umowach ktore sa nie zgodnie z Polskim prawem telekomunikacyjnym . ale przeciez oni wiedza ze zwykly Kowalski nie bedize mail czasu ani pieniedzy zeby ciagac ich po sadach i z tego kozystaja , wpisujac bezprawne zapisy w kontrakt , traktujac nas jak smieci gdy zglaszmay problem , lub nie przyznajac nam odszkodowania podczas gdzy przez caly dzien nie mileismy internetu .
15.04.2022
Odpowiedź firmy
Odpowiedź na poruszane kwestie została udzielona w pierwszej opublikowanej opinii.
Naliczanie odszkodowan -...
Naliczanie odszkodowan - drodzy abonenci firmy Vectra za kazda przerwe w dostawach interentu dluzsza niz 12 godzin przysluguje wam ulga w Abonamencie na dany miesiac w wysokosci 1/30 abonamentu . jezeli nastapi taka przerwa to nalezy wam sie ulga w abonamencie , ale nie jest to tak ,ze firma Vectra poczuwa sie od tego ze nie dostarczyla wam uslug zgodnie z umowa i sam przyznaje wam ulge tylko musiscie zlozyc rekilamacjke i łaskawie czekac na potwierdzenie czegos co wam sie zgodnie z regulaminem nalezy !!! fajnie co ? nie ma to jak firmy odznaczone zlotym godlem jakosci obslugi klientow - naprawde widac za co je dostali , za beszczelnosc i licznei ze abonenci nie znaja swoich praw i nie zapoznali sie z regulaminem . BRAWO !!! droga Vectro narazie nalapaliscie sobie klientow , ale to chwilowe po komentarzach z tej strony swietnie widac ze kleinci odliczaja dni do konca umow i napewno ich stracicie , pamietajcie ze na krotka metę to dziala , ale czy za rok dwa zamierzacie likwidowac firme ? Fatalnie oceniam to - jak zawsze przy kontakcie z ta firemka .
06.05.2022
Odpowiedź firmy
Odpowiedź na poruszane kwestie została udzielona w pierwszej opublikowanej opinii.
Witam , chciałem...
Witam , chciałem zauważyć ze firma Vectra ma bardzo nie profesjonalna infolinie , na połączenie z działem technicznym czekałem prawie dziesięć minut - dużo i mało , ogólnie można poczekać , ale cos innego mi się nie spodobało , system wziął ode mnie nr abonenta , wziął ode mnie pesel i puścił mi muzyczkę , nie było żadnej informacji proszę czekać na zgłoszenie operatora , czy wszyscy konsultanci są zajęci proszę czekać , nic , zaczęły lecieć smętne melodie i czekaj . czułem się wprowadzony w błąd nie bylem pewny czy na kogoś czekam , czy nikt tam już nie pracuje . w porównaniu do infolinii na przykład NC+ z która często się kontaktu ,. to firma Vectra pozostał gdzieś w latach 90 co do jakości obsługi klientów . dziwne jest tylko to NC+ nie dostało złotego godła obsługi klienta , a Vectra dostała ,l chyba widzimy jaka wartość te godło niesie za sobą , wręcz sugeruje omijać firmy które maja te godło - taka anty reklama :)
11.04.2022
Odpowiedź firmy
Dziękujemy za opinię i przepraszamy za zaistniałe nieprawidłowości w działaniu usługi. Zapewniamy, iż dokładamy wszelkich starań aby minimalizować ryzyko wystąpienia przerw w dostępie do usług. W przypadku wystąpienia awarii, nasz serwis stara się usunąć niedogodność w najszybszym możliwym terminie. Jeżeli czas oczekiwania na połączenie z infolinią jest wydłużony, zachęcamy do korzystania z pozostałych kanałów kontaktu, takich jak formularz kontaktowy na stronie. Kwestia odszkodowania za brak dostępu do usług regulowana jest zapisami Regulaminu Głównego, akceptowanego podczas zawierania umowy. Powyższe kwestie zostały również wyjaśnione w trakcie rozmowy telefonicznej.
Ze sklepem morele.net...
Ze sklepem morele.net po raz pierwszy zetknałem sie przed świętami kiedy potrzebowałem kupic prezenty. Nie moge narzekac na interfejs strony ani na czas oczekiwania. Schody zaczynaja sie jednak jesli chodzi o obsługę posprzedazną. Reklamacja produktu to jakas kpina. W regulaminie napisane jest, ze sklep ma na to 30 dni. Czekam już ponad 1,5 miesiaca i cały czas jestem zbywany informacjami, że "wkrótce" otrzymam informację o statusie. Kpina. Zdecydowanie nie polecam!
Obsługę sklepu oceniam...
Obsługę sklepu oceniam bardzo wysoko. Pracownica zapytana o dostępność butów w innym rozmiarze, uprzejmie udzieliła mi informacji. Nie odeszła od razu po udzieleniu negatywnej odpowiedzi. Pomogła mi znaleźć podobne buty w moim rozmiarze, cały czas ze mną rozmawiając. Pracownica obsługująca przy kasie, przede mną cierpliwie obsłużyła niezbyt uprzejmą klientkę. Pomimo że była lekko zdenerwowana, nie dała mi tego odczuć podczas obsługi. W sklepie było bardzo czysto. Z każdego miejsca w sklepie widziałam pracownika, którego mogłabym poprosić o pomoc.
Obsługę sklepu oceniam...
Obsługę sklepu oceniam bardzo wysoko. Pracownica wskazała mi produkt, o który zapytałam. W sklepie było czysto. Przeszkadzały mi jednak nieodprowadzone wózki stojące za kasami. Pracownica, która obsługiwała mnie przy kasie była bardzo uprzejma. Za zakupione produkty zapłaciłam mniej niż powinnam dzięki karcie stałego klienta i kuponom, które otrzymałam pocztą.
Kompetentny pracownik, posiada...
Kompetentny pracownik, posiada bardzo szeroką wiedzę na temat sprzedawanych produktów, jest miły i uprzejmy. Ogólnie za obslugę daję plus, a w połączeniu ze stanem szafy oraz ceną jest 5!
Rewelacyjnie. Na minus:...
Rewelacyjnie. Na minus: sprawność obsługi, wiedza i doradztwo. Na plus: oferta i cena, personel, wygląd miejsca obsługi.
Bardzo dobrze. Na...
Bardzo dobrze. Na minus: personel. Na plus: oferta i cena, wygląd miejsca obsługi, sprawność obsługi, wiedza i doradztwo.
Bardzo dobra jakość...
Bardzo dobra jakość materiałów z jakich wykonane są meble mimo okazyjnej ceny. Komoda bombowa!!!
